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箱根湯の花プリンスホテルに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.30
- 施設・設備4.33
- 接客・サービス4.68
- お食事4.39
- 温泉・お風呂4.70
- 満足度4.57
- 4.50ひ@投稿日: 2026/7/6
ゴルフ場が目の前にあり、静かで緑に癒され...
ゴルフ場が目の前にあり、静かで緑に癒されました。接客も好感が持てました。温泉もお肌がスベスベになりドライヤーやシャワーはReFaでした。
- 5.00ジョン11251108投稿日: 2026/7/5
いい時間でした。
初めての利用でしたけど、価格が安く、お料理、温泉、立地よく大満足です。ちょっと離れていて森の中にいるような気持ちでのんびりできました。ありがとうございました。
- 5.00さくらひのき投稿日: 2026/6/30
素晴らしい
部屋からの見える景色が素晴らしく、露天風呂も広くて温泉もよく、食事も美味しく、ラウンジでコーヒーが自由に飲め、部屋も綺麗でホテルの方の気遣いも素敵で、とてもよかったです。また、小田原駅からの送迎バスがあるのもとても助かりました。また宿泊したいです。
- 4.50みちコアラ投稿日: 2026/6/27
硫黄のお風呂が最高
硫黄泉好きの父がお気に入りで、毎年泊まりに行くホテルです 箱根湯の花プリンスの推しポイント ・昨年リニューアルした硫黄の露天風呂は、硫黄の香りが漂い湯の花が浮かび広々しています ・ラウンジでコーヒーをフリーで飲む事ができます ・部屋の窓際に掘りコタツテーブルがあり、使い勝手がいいです 食事は大きい宴会場で、量も適量で味も美味しい いい意味で、過剰な設備やサービスがないのがいいと思っています とはいえ、従業員さんの対応やホテルの作りはさすがプリンスさんといった感じ この内容で料金が相場よりお安く、コスパ最強です
- 4.67IOX投稿日: 2026/6/22
大変満足でました。
従業員の方々の対応も、上位クラスでした。 楽しいひと時、有難うございました。 ただ、風呂上がりの待ち合わせ場所として、出口あたりに、休憩場所が欲しい。もう一つ、風呂の床が滑りやす、危なかった。
- 4.67とらくん7歳投稿日: 2026/6/20
接客が丁寧、真心がこもってます
接客が丁寧、真心がこもってます。フロント、運転手さん、お食事処など、すべて素晴らしかったです、又行きたいと思います。
- 3.67でかけましょう投稿日: 2026/6/15
ありがとうございました
施設は古さを感じませんでした。部屋も綺麗で広く、ベッドの寝心地も良かったです。露天風呂も硫黄香る最高のお湯でした。ただ食事だけは、夕食、朝食とも今ひとつで、場所も今時大広間。窓際は足がスースーし寒かったので夕飯時に窓閉めてほしいと頼んだものの、冷房つけてないから不可とのこと。申し訳ありませんの一言すらなく、ホスピタリティに難ありと思いました。外人係員の日本語力かもしれませんが、食事が変わらない限り再訪はないですね。
- 4.17ThankU投稿日: 2026/5/31
箱根の高原ホテル
涼しい、ゴルフ場隣接の高原温泉ホテルです。ゆっくり過ごせます。小田原駅から送迎バスがあるので電車派には便利です。バスの空席と予約は電話のみです。施設は旅館とホテルの間のような感じで古い設備も含め、清潔に保たれています。食事は50代の夫婦には多すぎず、ちょうどいい量でした。露天風呂の泉質は良好です。外国からの団体さんが1/3くらいいました。ゴルフ場利用の若者の団体さんもいて、夕方の風呂は賑やかでした。朝のお風呂は静かでした。ゴルフ場のカート散策を妻と申し込みまして、これは良かったです。9ホールを30分かけて、自動運転で周ります。ほとんどプレーが終わったコースを回るのでとても静か。鳥の鳴き声を聞きながら、大人の鹿にも出会いえした。聞いた話では雉や狸もいるそうです。芦ノ湖プリンスと違って歩いての散策はほとんどできません。接客されたみなさんは、感じが良く丁寧でした。とても涼しく、ゆっくり過ごせました。ありがとうございました。
- 5.00あぼかどなっつ投稿日: 2026/5/3
宿で働く皆様全員のホスピタリティが素晴ら...
宿で働く皆様全員のホスピタリティが素晴らしいのと、温泉や食事のクオリティも高く、とても快適で癒しの旅となりました。また行きたいです！
- 3.67accov投稿日: 2026/4/21
お世話になりました。
最近ではなかなか珍しい一部屋で5人泊まれるお宿であったため、今回は家族旅行で宿泊させて頂きました。 昭和を感じさせる作りで設備の老朽化も否めませんでしたが、何よりスタッフの方のフットワークの軽さとおもてなしの心に驚きました！ 今時の高級な宿ではではないけれど気軽に気取らずスローライフな旅となりました。 お食事は物価高の影響で温泉ならではの卵料理や納豆など無く少し寂しい内容となってましたが物価高を考えると致し方がないのかなと思いました。 最後に私が以前宿泊したプリンスホテルでお世話になった従業員の方をご存知であったりと共通の話題が出来たことで楽しい旅の思い出の一つとなりました。 またどこかでお会いできたらよろしくお願いします。
- 4.50chamio投稿日: 2026/3/3
非日常を楽しめる空間やおもてなしでした
公共交通機関から遠方ということもあり、ゴルフ場と隣接した広大な宿泊施設は大変楽しめました。 また、接客が非常に丁寧だったことがとても嬉しかったです。 事前に食事の内容に関する内容や到着に関連する内容の確認など安心しました。 食事は朝食のみつけましたが和食で美味しかったですし、量もちょうどよかった。 なにせ、温泉の露天風呂が硫黄泉で気持ちよかったです。 ゴルフも一緒にすると最高なんだろうなと思いました。 改善いただきたいこととしては、 ・お部屋の清掃漏れが一部あったこと（ペットボトルのキャップが転がっていた） ・遠方なので今回はレンタカーを借りて伺ったのですが、可能であれば公共交通機関＆出迎えのサービスが充実しているとなお嬉しい
- 5.00みまえよ投稿日: 2026/2/20
年末の家族旅行
久しぶりの箱根でしたが、お部屋も、景色も、温泉も、お食事も、サービスも、ホテルスタッフさんも、全てが最高ランクでした。機会があれば是非また泊まりたい宿です。ありがとうございました。
- 4.33テディ太郎投稿日: 2026/2/20
よい和食と泉質が自慢の宿
ゴルフ場に併設された非常に立派なホテルですが、ゴルフコース以外の景色を望めるのは4階のプレミアムルームのみです。 温泉: 泉質は素晴らしいです。天然温泉の浴槽は露天風呂一つのみですが、もし温泉の数が増えれば、さらに完璧な宿になるでしょう。 食事：ここの和食は、同価格帯の他の旅館やホテルと比べても質が高く、非常に美味しいです。 建物： 日本が非常に豊かだった時代（バブル期）に高スペックで建てられており、造りがしっかりしています。 伊豆半島や近隣エリアへ向かう前の、初日の宿泊先として非常におすすめです。
- 5.00まこちゃん投稿日: 2025/12/25
静かで寛げました。
お部屋は角部屋の和室で広く とても綺麗でした。 お風呂は白濁色の広い露天風呂で心が癒されました。 客層も良く 次回も行きたいホテルの一つです。
- 5.00夜明け1630投稿日: 2025/10/12
露天風呂がとても良かったです。
硫黄温泉に興味があり、家族旅行で宿泊しました。 ホテルだったのであまり期待していませんでしたが、チェックイン時にスタッフの方が客室まで案内してくださり、設備の説明も丁寧で、とても歓迎されていると感じました。 外観はやや年季を感じましたが、リニューアルや日々の管理が行き届いており、客室や館内はとても清潔で高級感がありました。 夜にはライトアップされた散策路や、無料ドリンクを楽しめるラウンジ、土産物コーナーなど、館内でゆっくり過ごせるスペースもあり良かったです。 しゃぶしゃぶは普段あまり好んで食べないのですが、前菜からデザートまでどれも美味しくいただけました。 食事処ではスタッフの方が家族写真を撮ってくださり、心温まる対応に感謝しております。 夜に月を眺めながらの温泉は想像以上に素晴らしく、忘れられない体験になりました。 箱根を訪れる際には、ぜひまた利用したいと思います。
- 4.33ハッピーじゅんじゅん投稿日: 2025/9/19
美食と温泉、眺めの良い日本庭園。
眺めの良い部屋と温泉に癒されて、お気に入りの宿です。どうしても友人をここの温泉に連れて来たくて2度目の来店でした。素泊まりの予約でしたが、友人からサプライズでディナーのフルコースを頂き、誕生日ケーキまで用意して頂きました。お腹いっぱいの私達を気遣って部屋にケーキを届けて下さると言うサービスまでして頂きました。しかもお飲み物までサービスして下さりありがとうございました。冷蔵庫が小さくてちょっと困りましたが後は大満足でした。お世話になりました。
- 4.60サリコ投稿日: 2025/9/3
お風呂
露天風呂の温泉がとにかく良かったです。 また、風呂場にタオルが常備しており、何枚か使えて助かりました。 ラウンジにアイスキャンディーが置いてあって風呂上がりにゆっくりできました。しいていえば、朝風呂の後も食べたかったです。 全体的にはとても良かったです。
- 5.00久々の箱根宿投稿日: 2025/8/31
久々の箱根宿
夏休みに家族で利用させて頂きました。久々の箱根の宿でしたがとてもリラックスすることができました！ 湯本や宮ノ下からさらに登った場所にあり、温泉街というより山に囲まれた自然の中で過ごしているような感覚で真夏でも朝夕は涼しかったです。リニューアルされたことは知らなかったのですが、部屋も新しい畳の香りがしており、新館に宿泊しているようで良かったです。露天風呂も硫黄が香り、子供は苦手だったようですが大人はやみつきになって何度も入ってしまいました。スタッフの方の接客も丁寧で、食事もおいしかったです。 また機会があれば利用したいと思います。
- 5.00muu522投稿日: 2025/8/13
久しぶりの家族旅行
宿泊前日の暴風雨でホテルまでの道路が通行止めとなり宿泊できるか心配でしたが、電話にて確認した際には、状況を的確に伝えていただき安心して向かうことができました。 お部屋は程良い広さで、大人４人でしたがゆっくりと寛げました。 温泉は期待どおり、お食事もとても美味しく大満足でした。 次の日も悪天候でしたので、アクティビティは次回に持ち越し。次回は是非家族４人でゴルフに伺いたいと思っております。
- 5.00ミノキミ89投稿日: 2025/8/5
リニューアル後の滞在で、お部屋の畳なども...
リニューアル後の滞在で、お部屋の畳なども新しい香りがして、座椅子が少し高くなり足の悪い母も快適にお部屋で過ごすことができました。 スタッフの方の対応も大変良く、朝食も多種で少量、美しい盛り付けで美味しく頂きました。
- 4.83jun86投稿日: 2025/6/8
アメリカのお母さんをお連れしました
アメリカのお母さんが三男家族を連れて来日し、箱根にお連れしました。湯の花ホテルは初めて宿泊しましたが、窓をあければゴルフコースが目の前の素晴らしいロケーションで、遠くに芦ノ湖も見えて、本当に素晴らしい景観でした。改装したそうで、内装も美しく、無料のドリンクコーナーが遅くまで開いていましたし、とてもお客思いの宿と感じました。また、食事が素晴らしかったです。西武のお宿で正直お食事はあまり期待していなかったのですが、これが予想に反してとても美味しかったです！！盛り付けも内容も工夫していました。工夫は随所に見られ、リノベーションしたお部屋も全部を綺麗にするというというのではなく、必要な部分をしっかりと使いやすく小ぎれいにしていましたし、老人への配慮も行き届いていて、アメリカのママも大喜びしてくれました。次回はゴルフをしに参りたいと思いました。いろいろお世話になり、ありがとうございました。
- 1.50TSUK投稿日: 2025/1/17
お正月に利用しました
スタッフの皆さん、とても良い方でした。 しかしながら、料理はいくらお正月料金とはいえ、酷過ぎる内容でした。 乾燥して口の中にへばり付くいくらを提供した料理長は、自分の作った料理を食べた事が無いのでしょうか？食材に罪は無いので、完食しましたが、申し上げるまでもなく全てがマズい内容でした。朝8時からの朝食も遅すぎです。設備の老朽化は否めず、これはやむを得ないとしても、出して頂いた布団に血液が付いていました。この様な経験は初めてです。 プリンスホテルの名に恥じぬ経営をしていただきたいものです。
- 4.67ももれんじゃい投稿日: 2025/1/2
安心して利用できました。
母を連れての家族旅行で利用させていただきました。 清潔で綺麗に整えられた施設、派手ではないけれどきちんと手を抜かず作られたお料理、 スタッフさん達のホスピタリティなど全て安心して利用できる満足いくホテルです。 温泉の泉質もよく何度も利用させていただきましたが、ドアが少し古いため開閉が重く 自動で閉まらないため閉め忘れてに外気が内湯に入ってきて寒い時間が何度かありました。 冬場は特に寒さが堪えるので、露天風呂に続くドアだけでも新しくなるといいなと思いました。 機会があればぜひまた利用したいホテルの一つです。ありがとうございました
- 3.83駿ちゃん投稿日: 2024/12/31
良いお宿です
ゴルフ場隣接で、窓からゴルフ場が見渡せ、眺望は良いです。 設備は古さを感じますが、清掃も行き届いていて、気持ちよく過ごせました。 また、従業員さん皆さんの挨拶が良く、良いお宿だと思います。
- 4.00じゅんぴっち投稿日: 2024/12/17
ゆったりと過ごせました
女性4人でお世話になりました。 フロントのスタッフの方はいつも笑顔で対応してくださり、心地良かったです。食事の際のスタッフは外国の方も多かったですが、手際よく配膳などしてくれました。ただ、夕飯時、ご飯とみそ汁を出してもよいかを聞いてくるタイミングがあまりにも早かったです。また、大浴場の洗い場の数が5つ、脱衣所のドライヤーが4つしかなく椅子も4人しか座れず、夕食後の入浴は待っていないと使用できなかったです。収容人数に対して、あまりにも狭かったように思います。 ドリンクやアイスのサービスは利用しやすく友人達にも好評でした。カップのフタも用意してあったので、お部屋にも持って帰って飲めました。特に美鈴コーヒーはおいしかったです。フレーバーティーもおいしかったですが、夜11時頃にはほとんど空っぽで補充がなされていなかったのが残念でした。 ゴルフ場併設で、部屋から見える景色もゆったりしているので、おしゃべりにも花が咲き、楽しく時を過ごせました。ドリンクサービス＆お土産やレイトチェックアウトサービスも付いていたので、皆喜んでいました。ありがとうございました。
- 4.50オンセン好き夫投稿日: 2024/10/13
開放的な露天風呂を堪能
久しぶりに宿泊しました。相変わらず静かな雰囲気の中に品の良さを感じる事が出来ました。露天風呂も森に囲まれながらも夜空には星が煌めいていて ゆったりと気持ちが和らいでリフレッシュする事が出来ました。前回は氷の張った池でしたが、季節柄 今回はやや小さめの滝が眺められて 食事もおいしく楽しめました。朝食後のゴルフコースが眺められるコーヒースポットも 一息つく事が出来て 良かったです。帰宅時にフロントから駐車場までシニアの私達夫婦を気遣って重いバックをまとめて全て運んで頂いた係の女性の方に ” 有難うございました ” と お礼の気持ちをお伝いしたいです。見送って頂いた時の笑顔が忘れられません。
- 4.83もんさんたん投稿日: 2024/10/1
接客がよかったです！！
ゴルフの前日に思い立って当日予約で行きましたが、スタッフの皆様が丁寧でとても優しかったです！土曜日でしたがコストパフォーマンスもよく、食事も適量でした！温泉も景色はありませんがつるつるになります！施設も綺麗にされていました！とてもよかったです！ありがとうございました！
- 3.83いわし煮さん投稿日: 2024/9/28
温泉最高
湯の花の浮かぶ露天は最高でした。 周りがゴルフ場なので、静かで秋の気配が感じられる環境で癒やされました。 事前に大浴場に近い部屋をリクエストしておいて正解でした。 お陰で何度も入浴させてもらえました。
- 5.00tenmopan投稿日: 2024/9/18
ゆっくりできました。
箱根はプリンス系にお世話になることが多いのですがこちらは温泉が本当に良いんです。スタッフの方達も本当に感じがよくて癒されました。ありがとうございました。
- 4.83Tokyo sky投稿日: 2024/8/20
懐かしい接客でした
今回は家族3人で洋室2部屋の利用をさせて頂きました。 施設そのものは新しさはないですが、懐かしい気持ちになるスタッフの方の接客がこちらのホテルのポイントだと思います。 新しいものが好きな20代の息子もホッコリさせて頂いたようです。 目の前が緑一面のゴルフコースの景色も癒されました。仙石原や芦ノ湖湖畔をチョイスしていますが、こちらも今後は選択肢になりました。 夕飯の会席もとても美味しかったです。 お部屋まで案内してくださったスタッフの方、食事処の方はじめ皆さまお世話になりました。
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