KANAYA RESORT HAKONEに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.74
- 施設・設備4.69
- 接客・サービス4.91
- お食事4.91
- 温泉・お風呂4.87
- 満足度4.89
また行きたいと思わせてくれるホスピタリティ溢れるお宿
久しぶりの家族旅行で、John Kanaya Suiteに宿泊させていただきました。 お部屋に入ると大きな窓からは日差しがたっぷり入って、113平米のゆったりと広いお部屋はエキストラベッド2台が置かれていても気にならないくらいでした。 お部屋から露天風呂へと続くテラスはテーブルと椅子が置いてあって、飲み物を飲みながら涼むことができ、露天風呂は自分で温度調節する仕様だったので、家族各々が自分好みの温度に調節できて良かったです。 お部屋の方も居心地が良く、おしゃべりも弾み、少し飲み過ぎてしまうほどリラックスできました。 お食事は夕食、朝食共に個室だったのでゆっくりでき、量は少食な私たちにはちょうど良かったです。 ディナーのメニューは遊び心があり、家族で推測しあって待つ時間も楽しく、お料理も独創的で新鮮でした。 そして色々な種類のオリジナルブレンドのハーブティーが推しのようです。どれも飲みやすく美味しかったのでオススメです。 朝食は和食。種類豊富なトッピングのお茶漬け(オススメ)、他。 卵焼きが甘かったのが残念でした。ただこれは私たちのわがままです。関西人の私たちは甘い卵焼きに慣れていないので「あぁ、関東に来たんだなぁ」と実感しました(笑) 事前にバリアフリーでないことは確認済みだったので、ある程度の覚悟はして行きましたが、やはり階段の昇り降りが少し辛かったです。次の来訪までにしっかり体力と筋力をつけようと私の目標の一つとなりましたが、せめて露天風呂には手すりをつけていただきたく思います。 それから、帰りはラリック美術館までわざわざ送っていただきありがとうございました。 その美術館の入場券。4人それぞれ違う柄でびっくりしました!複数で行かれる方はそちらも楽しみの一つになるのではと思います。 ホテルステイは本当にのんびり、リフレッシュでき、贅沢で素敵な時間を過ごすことができました。それもスタッフの方々のおかげだと思います。しっかり連携が取れていて、つかつ離れずの距離感とホスピタリティが素晴らしく、そしてこちらに寄り添ってくれる気持ちが嬉しかったです。 滞在してみて、宿泊客だけでなくスタッフも大事にしているホテルだと感じました。 この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。とても良い、思い出に残る家族旅行になりました。 ぜひまた伺いたいと思います。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/1/30~
- 4名 1室
- John Kanaya Suite(ジョンカナヤ・スイート)
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、弊ホテルにご宿泊を賜りまして、ありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。 拝読させていただいている私たちが、心が躍るような、嬉しく楽しいコメントの数々、本当に有り難く存じております。 たくさんのお褒めをいただきましたが、なにより、私どもの接遇や、小さな規模のホテルだからこそ実現が出来るおもてなしを体感してくださったことにも、本当に嬉しく、感激しております。 状況に応じての対応となることもありますので、お約束が出来ないこともあることに恐縮もしておりますが、これからも、箱根の定宿としてご愛顧をくださると幸いでございます。 ご利用、ありがとうございました。









