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箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックス ホテルズ＆リゾーツ）に泊まった方のクチコミ・感想
(神奈川県/箱根) [全154室]
総合得点
4.42良い (458件)
- 客室・アメニティ4.30
- 施設・設備4.42
- 接客・サービス4.45
- お食事4.45
- 温泉・お風呂4.48
- 満足度4.43
4.83
あめおとこ2020
投稿日: 2026/1/31素敵なホテルでした
お得なプランがあったので積雪を心配しつつひと月前に予約。降雪予報で電車バスも考えたが、結局車でなんの支障もなし。 評判通り新しく綺麗なホテルにテンションUP。ロビーや部屋からの芦ノ湖眺望が素敵でロビーでは撮影待ちができる程。 大浴場は広くて清潔。タオルも備え付けで手ぶらで満喫。 ブュッフェは品数十分で味も良く、飲み放題に満足も混雑感は否めず少し残念。 さすが箱根でスタッフを含め外国の方が結構いらっしゃいましたが、例の件もありこれでもまだ少ない方なのかな？ WIFIのつながりが悪く改善が必要。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス4
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2026/1/29～
- 2名 1室
- スタンダードルーム
- 夕朝食付
施設からの返信
この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、レビューを詳細に記載いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在をご満喫いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。ビュッフェの内容につきましては季節に応じて変わりますので、次回お越しいただいた際にもお楽しみいただけると存じます。 しかしながら、Wifiに関しましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。いただいたご意見はスタッフ内で共有させていただきます。 今後もより良いサービスをご提供できるよう、さらに精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
