箱根・芦ノ湖　はなをり（オリックス ホテルズ＆リゾーツ）に泊まった方のクチコミ・感想

のんびりできました

私の誕生日祝いとして娘が招待してくれました。 客室から 本館まで距離がありましたがお風呂も、食事も良かったので満足です。アメニティも充実していてました。また行きたいです。 ただ、 車で入るとスタッフが荷物を受け取りますと言ってくれたので荷物を預け、車を停めに行きました。戻るとそのスタッフの姿はどこにも見当たらず、荷物もどこに行ったのか分からず…館内に入ってすぐにセルフチェックインがあったので済ませロビーを探すとソファーに荷物が置かれていました。海外からのお客さんも沢山いらっしゃってロビーは混雑してました。そんな中鍵のないバックを放置されてしまい戸惑いました。 大浴場は不慣れな海外の方が土足で入って浴場を眺めていたり、浴場にイヤホンとスマホを持ち込んでいる人がいました。海外からのお客様にお風呂の使い方を周知して欲しいと感じました。