ホテルエピナール那須に泊まった方のクチコミ・感想

食事方法だけが

GW期間中に家族4人での一泊利用。 ・部屋 まず当初予定していた部屋から変更になり、予定より広い部屋になったとの案内。 広すぎてむしろプレッシャー（笑）だったが、そこから見える窓の眺望は最高だった。 布団を自分で敷くかどうかを選べるのも地味によかったポイント。 洋室の中に和室スペースがある構造だったのだが、和室に段差があってお袋含めなんどか躓いてしまうのだけがマイナスポイント。段差、無くせない？ ・接客 普段あまり従業員さんに何かを聞いたり求めたりしないので接客についてはそこまで何かを感じないのだが、チェックイン・アウト時の説明はメチャクチャわかりやすかったし、一度だけバイキング中に声かけした際も、外国の方だったがきちんとした受け答えと対応をしていただけたので、接客はよいのだと思う。 ・温泉・お風呂 広くて湯加減もちょうどよい。 ただロッカーが鍵付きと鍵無しが混在している造りで、あれじゃ鍵無しは誰も使わないだろうから実質半分のスペースしかないのと同じ。全部鍵付きにするのはそこまで難しいとも思えないのでそうしてほしい。正直不便。あと部屋から持ち込んだタオルを箱に入れないような案内が欲しい。甥っ子が間違って入れてしまった。 ・施設・設備 部屋と風呂以外はほぼ使わなかったのでノーコメント。 ・食事 食事の内容自体は満足なのだが、和食コーナーが遠すぎてわかりにくいのと、人数が多いせいか終始混雑気味で大満足という風にはならなかった。ただ最大の問題は朝食。6:30スタートで先着順からの順番待ちシステム。順番待ち自体は部屋からスマホで操作可能なのはいいのだが、食事中に見てみたらなんと70人待。我々もあと10分遅かったらここに巻き込まれていた。このシステムはどうにかしてほしい。正直朝食が全く安心できない。 ・満足度 基本的には満足だった。朝食時のプレッシャーさえなければ大満足だったと言える。