フィットネス施設
天橋立離宮 星音 あまのはしだてりきゅう ほしのおと 京都府/天橋立
一休Plus+  [全7室]
総合得点
4.54
客室・アメニティ
4.60
接客サービス
4.32
温泉・お風呂
4.86
施設・設備
4.63
お食事
4.43
満足度
4.42
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男性 4.51  /   女性 4.40    クチコミ数 72
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
三重の国から さんの感想 投稿日:2021/10/17
早めの到着でしたが、快く受け入れ頂きありがとうございました
プライベートプールも温水にして頂き、季節感無しに楽しませて貰えてプール好きの妻も大満足でした。
夕食は彩り鮮やかな和食で、味も良し、量もほど良く、何よりスタッフの皆様が終始明るく丁寧で会話の中に居てくれて、美味しく楽しい時間を過ごさせていただけた事がほんとに嬉しかったです。
綺麗に陳列された展示品かと思いきや、気に入った種類を2列も!
これまた粋な演出にやられっぱなしでした
スタッフの皆様、料理長、副料理長さま方々、心に残るご対応、お世話頂きありがとうございました。
またの訪問時、楽しみにしておりますので変わらずの星音さんで居てください。
宿泊日2021/10/14
利用人数2名(1室)
部屋【星音アッパースイート星】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【基本コース】<創作料理>で“旬”を味わう。素材のもち味を活かした“食材”の瞬き。
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
19648787 さんの感想 投稿日:2021/10/03
スタッフのホスピタリティ、食事と申し分のない素晴らしい滞在でした。
一点申し上げれば、付帯設備であるプールの使用料がかなりの高額でかかる点です。
他府県ではルームカテゴリーでプール付のお部屋は季節を問わず温泉プール対応で宿泊代金に含まれています。プールも大きめのものが多いです。
これは金額の問題ではなく、使用料の有無に対する企業イメージやおもてなしのスタンス、意識の問題なんだろうなと思います。
個人的にはスタッフの方々のホスピタリティも提供される食事や器遣いも素晴らしいのに、勿体ないなと思いました。
宿泊日2021/10/01
利用人数2名(1室)
部屋【星音ラグジュアリースイート天】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【サマ割!14日間タイムセール】<2人で最大10,000円OFF>宮津湾に面した“海の京都”で過ごす
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
かずちゃんn さんの感想 投稿日:2021/09/24
露天風呂がとても良かったです
部屋も丁度良い広さで
景色も素晴らしい
また 泊まりたいと思います
宿泊日2021/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-渚】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【基本コース】<創作料理>で“旬”を味わう。素材のもち味を活かした“食材”の瞬き。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゴン坐右衛 さんの感想 投稿日:2021/09/22
良かった
宿泊日2021/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-汀】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【基本コース】<創作料理>で“旬”を味わう。素材のもち味を活かした“食材”の瞬き。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
夢ダンス さんの感想 投稿日:2021/09/01
先々月に成りますが、毎回お料理の美味しさ美しさに感激致しております。
心細やかなスタッフさんのおもてなしも温泉もお部屋からの景色にも癒されて
忙しすぎる日常を忘れさせて貰っています。ありがとうございます。
宿泊日2021/07/22
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-汀】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【基本コース】<創作料理>で“旬”を味わう。素材のもち味を活かした“食材”の瞬き。
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
早急に改善希望 さんの感想 投稿日:2021/08/24
2019年から毎年8月に利用させて頂いており、今年で3回目の宿泊です。
はじめての宿泊で、お部屋、料理、サービスの良さに感動を覚え、毎年来たいと思わせてくれた最高の宿でしたが、年々質が下がっているように感じます。

○スタッフの対応
悪いわけではありませんが、気遣いが足りなくなってます。
定型的な対応でしかなく、おもてなしされている感じがしません。
料理に関しても、お肉の焼き加減などを以前は聞いて頂けてましたが、今回は細かな心遣いがありませんでした。

○施設
玄関には虫の死骸があり、全体的に経年劣化を感じました。
お風呂とプールに関しては変わらず満足しました。

○料理
毎年同じ時期に来ているので、料理の内容は変わっていません。
しかし、温かいはずの料理はぬるく、肉は脂っこく食べられませんでした。
盛り付け方に関しても、センスが落ちたように思えます。

楽しみにしていただけに、なぜこんなにも全ての質が落ちてしまったのかと本当に残念です。
来年も来たいと思いますので、ぜひ改善してください。
宿泊日2021/08/09
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-彩】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【基本コース】<創作料理>で“旬”を味わう。素材のもち味を活かした“食材”の瞬き。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
メイニニ さんの感想 投稿日:2021/08/23
お部屋は清潔で広く、とても心地よく過ごせました。
お食事は最高に美味しく、今まで滞在したことのあるホテルに比べ、格段上位でした。
ワインの品ぞろえもよく、メニューも他ではなかなかみれないとても素晴らしいお食事でした。
宿泊日2021/08/21
利用人数2名(1室)
部屋【星音アッパースイート星】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【基本コース】<創作料理>で“旬”を味わう。素材のもち味を活かした“食材”の瞬き。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
pugyokko さんの感想 投稿日:2021/08/14
コロナによるまん延防止と季節外れの長雨の中、伺いました。お部屋等はネットで見ていた通りの素敵さでした。プライベートプールも奇跡的なやみ間に楽しませていただきました。夕食はどれも美しく美味しく、ペアリングもナイスなチョイスで満足させていただきました。最初のアンリジローの泡でテンション上がってしまいました(笑)お料理の説明を聞くのも大好きなので、とても楽しい時間がすごせました。接客は丁寧親切でとてもよかったです。主人は金泉銀泉が気に入ったようで、今度はカニの季節に来ようかと言っておりましたが、プール大好きな私は今度はカンカン照り?!?の時に伺いたいです。どうもありがとうございました。
宿泊日2021/08/12
利用人数2名(1室)
部屋【星音アッパースイート星】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【基本コース】<創作料理>で“旬”を味わう。素材のもち味を活かした“食材”の瞬き。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くさってもかい さんの感想 投稿日:2021/08/11
二度目の宿泊です。今回は娘を連れていきたくて親バカ旅行でした。創作料理は上品で味付けもちょうどです。旅館系の食事は塩味がきつく喉が渇くのですが、こちらはワインとピッタリ。温泉は心地よく、プールから金泉、銀泉の順で一泊なのに5度楽しみました。この最高の宿が家から車で2時間足らずで来れる幸せ。
またよろしくお願い致します。
宿泊日2021/08/08
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-渚】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【基本コース】<創作料理>で“旬”を味わう。素材のもち味を活かした“食材”の瞬き。
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ミントレモネード さんの感想 投稿日:2021/07/31
部屋は、写真通りのコンパクトなインフィニティプールと2種類の温泉、テラスがあり非常に気持ちが良く清潔。ベッドルームも自宅にいるような心地よい空間で、高級感というよりは日常の快適感のある部屋でした。

残念なのはソフトの面。スタッフ・サービスのレベルは非常に低いと感じました。例えばウェルカムドリンク・スイーツで使ったグラスなどは夕食中やターンダウンの時に下げに来るのは普通のことだと思いますが、そういったことができていないうえに、スタッフの失礼な物の言い方に気分を害する場面がいくつもありました。疲れているので部屋でデザートを食べたいなど些細なことを頼んでも、基本は「できません」と言われ、また何かにつけて「法律上できません」と持ち出されることが多かったのも異常に感じました。

食事はレストランでのみ。モダン和食のおまかせフルコース。けれど、量はそれほど多くなく、夜食用に何か持たせてくれるわけでもないので夜お腹が空いた時に困ります。近くにレストランやお店もない中、ルームサービスや夜食用の施設もないのは少々不便でした。

残念ながら今回支払った料金には到底見合わない体験でした。この価格帯であれば例えば京都市内の5つ星と同等レベルの柔軟な対応力、スタッフ教育、サービスを期待したわけですが、それは感じられませんでした。車で行く人やサービスにこだわらない人には良いと思います。温泉はよかったです。
宿泊日2021/07/20
利用人数2名(1室)
部屋【星音アッパースイート星】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【基本コース】<創作料理>で“旬”を味わう。素材のもち味を活かした“食材”の瞬き。
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
緑のゆめ さんの感想 投稿日:2021/07/19
2回目です。開放感のあるお部屋、素晴らしい温泉に癒やされます。温泉や設備は満点です。

ただ、今回、ビーチサイドを散歩する方が、何組かいらして、こちらが見える訳ではないのですが、うるさかったことと、いささか神経質になりました。

それ以外は、今回は水温も上がっていたのでプールも利用したのですが、プールに入ると開放感が素晴らしかったです。

サービスもとても温かくていつも癒やされます。今回、主人のお誕生日だったので、ミニプレートをサービスしていただき、写真まで撮ってくださり、とても嬉しかったです。

料理のサーブについて、前回も感じたことですが、何をどこにおいたら食べやすいかという配慮がまだ十分ではなく、この点は今後に期待します。

お食事は夕食は満点。朝は、和洋が中途半端に混ざった感じで、もっとシンプルに和に絞るか、シェフの背景を考えると、いっそ、洋食にすることも良いのではないかと思いました。他がクオリティが高いだけに、朝ご飯の残念な感じが際立ってしまいます。

アメニティも、前回指摘した、ストレートジュースや女性用のハンガーを置いてくださるなど、お心配りが嬉しかったです。
お食事の後、出来れば美味しいほうじ茶を飲みたいので、お部屋にほうじ茶があれば嬉しかったです。

まだ、これから成長していくお宿でしょうから、今後に期待しています。

今回はシェフは不在だったのですが、夕食は充分楽しめました。人が育っている証拠かと思います。
宿泊日2021/07/16
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-汀】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【基本コース】<創作料理>で“旬”を味わう。素材のもち味を活かした“食材”の瞬き。
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
poisonpoison さんの感想 投稿日:2021/07/06
部屋の雰囲気もしつらえもなかなかでしたし、プールに露天風呂を海を見ながら楽しめ贅沢な部屋でした。


若いスタッフさんに色々聞いてもすべてサラサラお答えくださいますし、お酒のこと食材のこと熟知していて素晴らしかったです。
お料理もすべて美味でした。

いくつかご意見させていただけるなら

もう少しお酒値段は抑えても良い気がします。

ミキモトのアメニティは最悪すぎます。
THANNを別にくださいましたので安心しましたがミキモト
を置く理由がわかりません!

そして、行った時にお迎えがない宿は初めてでした。
宿泊日2021/07/04
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-汀】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】<2人で最大10,000円OFF>宮津湾に面した“海の京都”で過ごす。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ななつ星 さんの感想 投稿日:2021/05/31
部屋の風呂、部屋の雰囲気、清潔感もあり最高でした。夕食のボリュームが大人の男性は少々物足りないかな?しかし高級感が漂ってました
宿泊日2021/05/28
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-彩】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【春割】タイムセール<ふたりで最大10,000円OFF>宮津湾に面した“海の京都”で過ごす。
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
くさってもかい さんの感想 投稿日:2021/05/08
素敵な時間を過ごせました。
ラビオリ絶品です。
温泉はとてもよく、金泉が特に体と相性が良かったと思います。
何よりも静かで、よく眠れました。
しかも、いびきをかかずに眠れたことが驚きです。
また夏に訪れたく思います。
不満なところは一つ。海岸沿いの散策の若者にテラスでくつろいでいるところを邪魔されたことくらいですか?
あれがなければ、この宿泊代が妥当です。
宿泊日2021/05/02
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-汀】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【基本コース】<創作料理>で“旬”を味わう。素材のもち味を活かした“食材”の瞬き。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ksr530 さんの感想 投稿日:2021/04/13
満点でした!
宿泊日2021/04/09
利用人数2名(1室)
部屋【星音アッパースイート星】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【春割】タイムセール<ふたりで最大10,000円OFF>宮津湾に面した“海の京都”で過ごす。
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
緑のゆめ さんの感想 投稿日:2021/04/11
京都市内から近いこともあり、このエリアは度々訪れますが、このお宿は初めて利用させていただきました。

お部屋からの眺望が素晴らしく、プールが空間の広がりにとても貢献しています。海の音を聴きながら、特に金の湯の方に何度もつかり、とてもリフレッシュ出来ました。

部屋ごとにコンセプトがあり、それが細かい調度まで一貫していて感心しました。

アメニティは、温泉の後なので、オレンジジュースが欲しかった(果汁100%)ことと、アクセサリーケースがないのが残念。女性用には服が落ちない布のハンガーが欲しかったです。

お食事は夜は素晴らしかった。海外で培った幅の広さが感じられるお料理。純粋な懐石が好みの方には合わないかもしれませんが、私達は楽しめました。ただ、朝は残念。不味い訳ではないけれど、期待外れでした。あれもこれもではなく、もっとコンセプトを絞っても良いのではないかと思います。

サービスは気持ちがこもっていて良かったです。難を言えば、食事のサーブで、カトラリーをどこに置くかとか。細かいところはまだこれからかなと思いますが、気持ち良く食事が出来るように精一杯努めてくださっているのは伝わって気持ち良かったです。

次回に期待して、あれこれ書きましたが、これからが楽しみなお宿です。
宿泊日2021/04/09
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-汀】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【春割】タイムセール<ふたりで最大10,000円OFF>宮津湾に面した“海の京都”で過ごす。
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
coopchoco さんの感想 投稿日:2021/03/22
間人蟹を目当てに、星音さんを選びました。
素晴らしい蟹でした。
城崎温泉の有名旅館で、松葉蟹を食べたことがありますが、さすが間人蟹だからでしょうか、上回る美味しさで大満足でした。
お部屋の2種類の温泉には何度も入り満喫しましたが、銀温泉は少し塩素の臭いがしたので残念でした。
アメニティは部屋にある物とは別に2種類も頂き、とてもうれしかったです。
ロビーのお菓子は、京都の茶の菓など美味しい物が並んでいて楽しめました。
広いお部屋でのんびりさせて頂きました。
ありがとうございました。
宿泊日2021/03/15
利用人数2名(1室)
部屋【星音アッパースイート音】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【間人蟹】<<ベストセラー>>間人ガニフルコース(0.9kg級・1人1杯)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
toru323 さんの感想 投稿日:2021/03/20
お迎えからお見送りまで全てに置いて満足しました。ロケーションも良く、スタッフ様達のお気遣いや接客も気持ち良く心からゆっくり出来ました。次は夏にSOSOの方に泊まりに行きたいと思います!
有難うございました!
宿泊日2021/03/18
利用人数2名(1室)
部屋【星音ラグジュアリースイート天】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【厳選蟹】<<特 選>>ブランド活蟹フルコース(0.9kg級・1人1杯)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぎんちゃん4005 さんの感想 投稿日:2021/03/19
とても優雅な気持ちで宿泊できました!
ひとつ言えるなら夕食のカウンターと個室とありましたが個室希望だったのですが・・・
個室での食事優先順位あるならきちんと宿泊案内に明記して頂きたいと思います。
宿泊日2021/03/16
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-渚】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【間人蟹】<<ベストセラー>>間人ガニフルコース(0.9kg級・1人1杯)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mk57 さんの感想 投稿日:2021/03/17
カニと温泉とゴルフを楽しみにいきました。

カニはよくあるコースとはまるで違い
一つ一つ楽しく美味しく感動しっぱなし。
お部屋のあつらえも落ち着きがあり居心地最高。
スタッフの方も皆機嫌がいい穏やかな方ばかり。
温泉も何度も入る位極楽でした。
全て最高でした。
ありがとうございました。
宿泊日2021/03/14
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-渚】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【厳選蟹】<<特 選>>ブランド活蟹フルコース(0.9kg級・1人1杯)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しろくま。 さんの感想 投稿日:2021/03/14
夫婦2組で利用しました。
初めて泊まったお宿ですけど、こちらのサイトで星の数が多いだけあって、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。

特にコロナ禍のなか、検温・消毒など徹底されていて安心出来ました。

お料理も品数が多いのは当然として、どの一品も味も満足できましたが盛りつけが素晴らしく「バエる」お料理でした。
平日とあって客は我々以外は一組だけだったとのことですけど、それならばぜひ作られたシェフにご挨拶すれば良かったと思えたほどでした。

設備では各室に付いた2種類の温泉もゆったり入れるスペースがあって、身体も暖まり最高でした。

それとエントランスロビーに用意されていた「クッキー」などもどれも美味しいものでした。

出来てまだ4年ほどで設備も新しく気持ちよく宿泊できたのも良かったです。
宿泊日2021/03/11
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-渚】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【間人蟹】<<ベストセラー>>間人ガニフルコース(0.9kg級・1人1杯)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もりのえつ さんの感想 投稿日:2021/03/12
今回、3回目、ですが、オーナーがかわつたのか、料理が、駄目でした。
蟹、楽しみに、していたのに。・蟹みそに、トリフは、乗せてほしくないです
宿泊日2021/03/08
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-汀】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【間人蟹】<<ベストセラー>>間人ガニフルコース(0.9kg級・1人1杯)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
f-mama さんの感想 投稿日:2021/03/04
贅沢をさせていただきました。時間の許す限り滞在していたい、居心地の良いホテルでした。
宿泊日2021/02/26
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-渚】禁煙(和洋室)(70平米)
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
熱夫 さんの感想 投稿日:2021/02/21
3年連続の足音、3年前の料理に感動!
昨年2月に蟹料理を頂きまた、感動!
今年はガッカリしました、蟹は水分多く、味が無く、恐らく解凍された蟹でしょう、
演出も昨年迄と全く違い、20万少し支払いましてが、
それに見合うようなものでも全く無く、、料理を楽しみにして頂けに残念でした。
アメニティも、前回はみきもとの良いものがありめした、美味しかったクッキーも無く、ロビーの飲み物、お菓子類もチープな物、コロナ禍を理由にコストを抑えているのでしょうか?
もう星音に来る事はないでしょう。勿体無いです。
宿泊日2021/02/19
利用人数2名(1室)
部屋【星音アッパースイート星】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【間人蟹】<<ベストセラー>>間人ガニフルコース(0.9kg級・1人1杯)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みたらい さんの感想 投稿日:2021/01/10
客室:一つ一つのアメニティや家電が高価なものであり利用して質の良さも実感しました
温泉:2種類の温泉と海の音で癒し効果は計り知れないものでした
設備:ウォーターサーバーがフロントにあったのですが夜閉まるので各部屋にあると助かります
食事:かにプランだったので食材を活かす繊細な味付けが多かったのですが後半は飽きてきました。
満足度:居心地良かったのでプールに入れる時期に再訪したいです
宿泊日2021/01/08
利用人数2名(1室)
部屋【星音アッパースイート星】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【間人蟹】<<ベストセラー>>間人ガニフルコース(0.9kg級・1人1杯)
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
M.E.I さんの感想 投稿日:2020/12/24
良かった点
温泉が2種類ありとても気持ちよかった

改善してほしい点
チェックインの3時すぎに
他のお客さんも到着し狭いロビーに人が溢れかえって密状態に
最後に来た人は座る席もなくスタッフも足りてなくて
そこでウェルカムドリンクをだされても飲む気にもならないです

夕食時のソフトドリンクの金額が高すぎる
お茶が1杯や¥2000以上で量もワイングラスに少し...
一流旅館、ホテルではなく
このランクの旅館にしては少し料金設定が高すぎる

ドリンクの注文とお冷もお願いしたところ
グラスでお冷を持ってきてくれたのですが少しカルキ臭かったので水道水だと思っていたのですが
チェックアウト時の明細書にミネラルウォータの値段がついていた事にびっくりしました
せめて、お水で料金をいただくならボトルで持ってきて目の前で開けて注ぐぐらいしないと
正直、水道水としか思わなかった

料理の味付けが最悪だった
蟹の時期に行かせてもらったのですが
ただ塩辛かったり全く味がなかったりで最悪だった
素材の味を殺してた
焼き蟹の時に甲羅に温泉卵にトリフをかけて出されたものの不味すぎて食べれなかった
蟹すきの出汁も塩辛くてびっくりした

料理を出すタイミングも悪く
待たされる事が多々あった

料理が出てくるのがあまりにも遅かったので雑炊をお願いした時に
デザートも一緒にお願いしますと言ったら
テーブルの上のドリンクのグラス、お皿、カトラリー全て引くのはどうかと思いました
そして最後にせめて新しいお絞りと温かいお茶ぐらいだして欲しい

朝食も居酒屋さんかと思うような物ばかりでやはり味付けも最悪

チェックアウトの時もロビーで蜜になるのが嫌だったので少し部屋で待っていたら
催促の電話がかかってきたのもびっくりしました
電話をするぐらいならせめて部屋に荷物を取りに来てくれるなどのサービスを
してくれたらよかったなと思いました。
結局、自分達で荷物を運んだ

スタッフの方はみなさん一生懸命なのですが
1泊2名で20万位上の宿泊費の価値はないかなと思いました

宿泊費やドリンクの値段はそれなりの金額設定なのですが
スタッフさんのサービスレベルが追いついていないのでもう少しお勉強された方がいいのかなと思いました
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋【星音アッパースイート音】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【間人蟹】<<ベストセラー>>間人ガニフルコース(0.9kg級・1人1杯)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
カニ好きまん さんの感想 投稿日:2020/12/24
ホテル内のアメニティやラウンジはすごくよかったです。
接客も丁寧ですごしやすかったです。
食事が個室てはなかったのが残念です。
ランクが上の部屋は個室のようでした。
かには個室で食べたい派なので残念でした。
カニ料理すごくこだわっていておいしかったですが、自由に食べたい人にはおすすめしません。
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-汀】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【間人蟹】<<ベストセラー>>間人ガニフルコース(0.9kg級・1人1杯)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
てんほー さんの感想 投稿日:2020/12/16
客室はとても綺麗でソファ、ベッド等の家具もとても心地よく快適でした。
部屋に床暖房が入ってるのもとてもよかったです。
風呂については、とても寒い日でしたが室内のぬるめ設定の銀泉で温まってから外の景色を眺めながら入る暑め設定の金泉は最高でした。それぞれ3段階に温度設定できる機能があるのもとてもよかったです。
バーラウンジがロビーの前というのとスタッフの対応はもう一つ洗練されてないなと感じましたが、間人ガニはもちろんのこと料理はとても豪華で美味しかったし、京都の地ビールやワイン等アルコール類も豊富でとても満足できる旅行になりました。
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(1室)
部屋【星音アッパースイート音】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【間人蟹】<<ベストセラー>>間人ガニフルコース(0.9kg級・1人1杯)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
名無しゴン太 さんの感想 投稿日:2020/12/10
部屋、料理もう最高でした。
ありがとうございました。
宿泊日2020/12/08
利用人数3名(1室)
部屋【星音ラグジュアリースイート天】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【間人蟹】<<ベストセラー>>間人ガニフルコース(0.9kg級・1人1杯)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヒロハチロウ さんの感想 投稿日:2020/12/06
とにかく初めての宿泊でしたけど満足できる1日過ごせました。また次回も蟹のシーズン、その他のシーズンにもお伺いしたいと思います。本当にありがとうございました。
宿泊日2020/12/04
利用人数2名(1室)
部屋【星音ラグジュアリースイート天】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【間人蟹】<<ベストセラー>>間人ガニフルコース(0.9kg級・1人1杯)
食事夕朝食付
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