Go To トラベル キャンペーンについて
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天橋立離宮 星音 あまのはしだてりきゅう ほしのおと 京都府/天橋立
一休Plus+  [全7室]
総合得点
4.61
客室・アメニティ
4.74
接客サービス
4.38
バス・お風呂
4.90
施設・設備
4.68
お食事
4.45
満足度
4.51
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.63  /   女性 4.54    クチコミ数 68
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
熱夫 さんの感想 投稿日:2021/02/21
3年連続の足音、3年前の料理に感動!
昨年2月に蟹料理を頂きまた、感動!
今年はガッカリしました、蟹は水分多く、味が無く、恐らく解凍された蟹でしょう、
演出も昨年迄と全く違い、20万少し支払いましてが、
それに見合うようなものでも全く無く、、料理を楽しみにして頂けに残念でした。
アメニティも、前回はみきもとの良いものがありめした、美味しかったクッキーも無く、ロビーの飲み物、お菓子類もチープな物、コロナ禍を理由にコストを抑えているのでしょうか?
もう星音に来る事はないでしょう。勿体無いです。
宿泊日2021/02/19
利用人数2名(1室)
部屋【星音アッパースイート星】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【間人蟹】<<ベストセラー>>間人ガニフルコース(0.9kg級・1人1杯)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
みたらい さんの感想 投稿日:2021/01/10
客室:一つ一つのアメニティや家電が高価なものであり利用して質の良さも実感しました
温泉:2種類の温泉と海の音で癒し効果は計り知れないものでした
設備:ウォーターサーバーがフロントにあったのですが夜閉まるので各部屋にあると助かります
食事:かにプランだったので食材を活かす繊細な味付けが多かったのですが後半は飽きてきました。
満足度:居心地良かったのでプールに入れる時期に再訪したいです
宿泊日2021/01/08
利用人数2名(1室)
部屋【星音アッパースイート星】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【間人蟹】<<ベストセラー>>間人ガニフルコース(0.9kg級・1人1杯)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
M.E.I さんの感想 投稿日:2020/12/24
良かった点
温泉が2種類ありとても気持ちよかった

改善してほしい点
チェックインの3時すぎに
他のお客さんも到着し狭いロビーに人が溢れかえって密状態に
最後に来た人は座る席もなくスタッフも足りてなくて
そこでウェルカムドリンクをだされても飲む気にもならないです

夕食時のソフトドリンクの金額が高すぎる
お茶が1杯や¥2000以上で量もワイングラスに少し...
一流旅館、ホテルではなく
このランクの旅館にしては少し料金設定が高すぎる

ドリンクの注文とお冷もお願いしたところ
グラスでお冷を持ってきてくれたのですが少しカルキ臭かったので水道水だと思っていたのですが
チェックアウト時の明細書にミネラルウォータの値段がついていた事にびっくりしました
せめて、お水で料金をいただくならボトルで持ってきて目の前で開けて注ぐぐらいしないと
正直、水道水としか思わなかった

料理の味付けが最悪だった
蟹の時期に行かせてもらったのですが
ただ塩辛かったり全く味がなかったりで最悪だった
素材の味を殺してた
焼き蟹の時に甲羅に温泉卵にトリフをかけて出されたものの不味すぎて食べれなかった
蟹すきの出汁も塩辛くてびっくりした

料理を出すタイミングも悪く
待たされる事が多々あった

料理が出てくるのがあまりにも遅かったので雑炊をお願いした時に
デザートも一緒にお願いしますと言ったら
テーブルの上のドリンクのグラス、お皿、カトラリー全て引くのはどうかと思いました
そして最後にせめて新しいお絞りと温かいお茶ぐらいだして欲しい

朝食も居酒屋さんかと思うような物ばかりでやはり味付けも最悪

チェックアウトの時もロビーで蜜になるのが嫌だったので少し部屋で待っていたら
催促の電話がかかってきたのもびっくりしました
電話をするぐらいならせめて部屋に荷物を取りに来てくれるなどのサービスを
してくれたらよかったなと思いました。
結局、自分達で荷物を運んだ

スタッフの方はみなさん一生懸命なのですが
1泊2名で20万位上の宿泊費の価値はないかなと思いました

宿泊費やドリンクの値段はそれなりの金額設定なのですが
スタッフさんのサービスレベルが追いついていないのでもう少しお勉強された方がいいのかなと思いました
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋【星音アッパースイート音】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【間人蟹】<<ベストセラー>>間人ガニフルコース(0.9kg級・1人1杯)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
カニ好きまん さんの感想 投稿日:2020/12/24
ホテル内のアメニティやラウンジはすごくよかったです。
接客も丁寧ですごしやすかったです。
食事が個室てはなかったのが残念です。
ランクが上の部屋は個室のようでした。
かには個室で食べたい派なので残念でした。
カニ料理すごくこだわっていておいしかったですが、自由に食べたい人にはおすすめしません。
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-汀】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【間人蟹】<<ベストセラー>>間人ガニフルコース(0.9kg級・1人1杯)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
てんほー さんの感想 投稿日:2020/12/16
客室はとても綺麗でソファ、ベッド等の家具もとても心地よく快適でした。
部屋に床暖房が入ってるのもとてもよかったです。
風呂については、とても寒い日でしたが室内のぬるめ設定の銀泉で温まってから外の景色を眺めながら入る暑め設定の金泉は最高でした。それぞれ3段階に温度設定できる機能があるのもとてもよかったです。
バーラウンジがロビーの前というのとスタッフの対応はもう一つ洗練されてないなと感じましたが、間人ガニはもちろんのこと料理はとても豪華で美味しかったし、京都の地ビールやワイン等アルコール類も豊富でとても満足できる旅行になりました。
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(1室)
部屋【星音アッパースイート音】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【間人蟹】<<ベストセラー>>間人ガニフルコース(0.9kg級・1人1杯)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
名無しゴン太 さんの感想 投稿日:2020/12/10
部屋、料理もう最高でした。
ありがとうございました。
宿泊日2020/12/08
利用人数3名(1室)
部屋【星音ラグジュアリースイート天】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【間人蟹】<<ベストセラー>>間人ガニフルコース(0.9kg級・1人1杯)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヒロハチロウ さんの感想 投稿日:2020/12/06
とにかく初めての宿泊でしたけど満足できる1日過ごせました。また次回も蟹のシーズン、その他のシーズンにもお伺いしたいと思います。本当にありがとうございました。
宿泊日2020/12/04
利用人数2名(1室)
部屋【星音ラグジュアリースイート天】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【間人蟹】<<ベストセラー>>間人ガニフルコース(0.9kg級・1人1杯)
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
bombba- さんの感想 投稿日:2020/11/26
好天だったので部屋付きのプールでウォーキングをしてコロナ禍の運動不足を少し解消。部屋の二種類の露天風呂も楽しみました。金泉の方は濃さを感じました。接客は部屋にたくさん荷物を運ぶのにも笑顔がさわやかな青年、食事が本来ない日であるにもかかわらず、サービスの朝食場所まで同行して案内してくださった男性、プレゼントのアメニティ選びに付き合ってくださった女性、皆さん親切に尽くしてくださいました。朝食はジュージュー音をたてて供された焼き魚がとても美味しく印象に残りました。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-彩】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【素泊まり】国内唯一。金銀ふたつの天然温泉を有する「客室温泉風呂」大人のプライベートリゾートへ。
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
スピカママ さんの感想 投稿日:2020/11/16
楽しみにしてました間人ガニは、身がびっしり詰まって美味しく大満足でした。
お風呂は温めが好きなので、お部屋の内風呂、外風呂熱くなくゆっくり浸かり
リラックスする事が出来、何度も入れて満足しました。
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-渚】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【間人蟹】<<ベストセラー>>間人ガニフルコース(0.9kg級・1人1杯)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
eeesu さんの感想 投稿日:2020/11/15
一度宿泊させて頂いた事があり、お部屋、温泉、景色、料理が素晴らしいのはわかっていたので今回は間人蟹が食べたくて予約をしました。
前菜からデザートまで、全て一品一品が丁寧に考えられていて美味しく、色々な食べ方で蟹を堪能出来、最高の食事でした!
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-海】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【間人蟹】<<ベストセラー>>間人ガニフルコース(0.9kg級・1人1杯)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
takahiro07 さんの感想 投稿日:2020/10/03
今回の旅行で近畿、中国地方を色々回った中で最後の泊まった宿がこちらでした。
客室は広く、温泉も素敵で二つの温泉が同時に楽しめ、泉質も良いものでした。特に料理についても和だけに捉われない創作的な料理と魅せることを意識した調理やお皿、料理の出し方でフレンチと和の融合というのが一番近いジャンルでした。非常に満足のいく料理でとても美味しかったです。ただ、帆立について味付けは美味しかったですがぺしゃっとしていました。
接客については、この価格帯の宿としては通常であり、特に初めに予約した後に電話で問い合わせた際、問い合わせする窓口と宿に直接つながる回線を分けているようで宿に直接かけても全く話が通じず問い合わせ専用の電話にかけないと取り合ってくれずぶっきらぼうで残念でした。また、ロビーにてお菓子や飲み物を食べ終わり片付ける際に同行者が後片付けについてそのままで良いか聞くと笑うような表情をされたのは不快でした。
総合的には満足のいくものでしたがフロントでの接客及び電話の応対については改善されることを願います。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋【星音アッパースイート星】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【早割50】50日前までのご予約で<ふたりで最大6,000円OFF>~先予約をお得に確定~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
曽良吉 さんの感想 投稿日:2020/10/02
スタッフさんによりけりとの口コミにやや警戒しておりましたが、全然問題なくゆっくり出来ました。

スイートであれば夕食朝食共に個室なので、コロナ禍でも安心してお食事が出来ます。

料理は楽しめるものが多く中でもラビオリと酒粕のメレンゲは沢山いいものを食べてきた中でも感動した1品でした。
有料のルームサービスがもう少し豊富であれば嬉しいと思います。

確かに若いスタッフさんも多かったですが、若いからこそ屈託のない良いサービスとこれからも期待でき成長も楽しみだと思いました。

早くついてしまい急いで出てきて下さった女性のスタッフさん優しい声掛けありがとうございました。
他スタッフさん方も大変素敵な1日を有難うございました。
宿泊日2020/09/30
利用人数2名(1室)
部屋【星音ラグジュアリースイート天】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【基本コース】<創作料理>で“旬”を味わう。素材のもち味を活かした“食材”の瞬き。
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Suteki@ さんの感想 投稿日:2020/09/30
コロナの心配もあり、比較的他の方と接触の少ないであろう此方の宿を予約させて頂きました。
料理から温泉からすべてが最高でした。
お誕生日のお祝いで利用させて頂いたのですが、お店の方からのお祝いも大変嬉しいものでした。
ただ少し残念な点をあげるとすれば、ラウンジでの軽食等が結構同じものが多い、使いまわされてるなぁと
いった感じでした。
お客さんの数も少ないので仕方ないことかもしれませんが、
もう少し工夫されていると良かったなといった感じです。
ありがとうございました。
宿泊日2020/07/01
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-渚】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【旅館14日間タイムセール】<2人で最大10,000円OFF+ポイント最大10倍>温泉で憩う上質旅
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kadopon さんの感想 投稿日:2020/09/26
お世話になりました。とても素晴らしいお宿でした。特に料理は他の高級店と比較しても最高クラスです。我々シニアにもペアリングドリンクを含め、過量にならないようにご配慮いただきサービスも最高です。さすがに若いスタッフはサービスのプロではありませんが、誠意が伝わりましたので、減点にはなりません。これからのレベルアップを心待ちに応援します。温泉は金温泉は海水の如くで、子供のころの海水浴を思い出し感動です。銀温泉は塩辛くありませんので対照的で最高です。是非、また伺いたいお勧めのお宿です。有難うございました。
宿泊日2020/09/24
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-彩】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【タイムセール第1弾】<ふたりで最大10,000円OFF>宮津湾に面した“海の京都”で過ごす。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
だんちょうのんさま さんの感想 投稿日:2020/09/26
初めての星音での宿泊は、全てが素晴らしくてとても満足でした。
お部屋がシンプルでお洒落な家具で使いやすくできていて、金泉、銀泉のお風呂もゆったりと入れました。
お食事は、とても満足でした。
接客も気持ちよく過ごすことができ、ありがとうございました。

ただ最後に残念な事が…
11時の送迎車にお世話になろうと10分ほど前にチェックアウト。
もう一組の同乗される方を待っていました。
チェックアウトの11:00を過ぎた11:15頃に来られて、そこから2人別々の精算を要求。
フロントのスタッフも精算に時間がかかりバタバタと大変そうでした。帰りの電車の時刻が迫っていたので、ご相談したら先に車を出していただき無事に予定の特急電車に乗ることが出来ました。
チェックアウト時刻をとっくに過ぎているのに、平気で個別精算を要求する気持ちがわかりません。
ホテルのスタッフも困られたと思います。
急いで駅まで送ってくださった送迎車のスタッフに感謝申し上げます。
ありがとうございましたm(_ _)m
宿泊日2020/09/24
利用人数1名(1室)
部屋【星音スイート-渚】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【タイムセール第1弾】<ふたりで最大10,000円OFF>宮津湾に面した“海の京都”で過ごす。
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Asuka1209 さんの感想 投稿日:2020/09/15
とても素敵な施設で、入り口から心を奪われました。お部屋も素敵な作りで家具も最高でした。
日頃音楽を聴かない主人もヤマハのスピーカーの音の良さに驚き、Bluetoothでずっと音楽を聴いておりました。前に広がる景色から波の音が聞こえ、心が癒されました。お風呂もとても気持ちよかったです。
今回は夫婦二人の旅行でのんびりと素敵な空間を楽しめました。
お食事は頂けなかったのですが、きっと素敵なんでしょうね。次回は是非食べてみたいです。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-海】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【素泊まり】国内唯一。金銀ふたつの天然温泉を有する「客室温泉風呂」大人のプライベートリゾートへ。
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gayatama さんの感想 投稿日:2020/09/05
お部屋、温泉、お食事、サービス、すべてにおいて満足しました。ぜひ、また、宿泊したいと思いました。
宿泊日2020/09/03
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-汀】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【基本コース】<創作料理>で“旬”を味わう。素材のもち味を活かした“食材”の瞬き。
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Lave さんの感想 投稿日:2020/09/04
大変お世話になりました。大阪から車で2時間弱でここに来る事が出来、有馬よりもラグジュアリーな星音を発見できて嬉しく思っています。お料理も美味しく、目でも楽しませて頂きコロナの中ストレスがいっぱいなのを忘れる事(マスク、検温はいままでの生活とは違いますが)ができ、リフレッシュする事ができました。
プライベートプール(もう少し長さが有れば言う事無しですが…今年は泳ぐ事も無かったので、嬉しかったです)金の湯銀の湯も好きな時間に入れて、コロナの心配も一切無いという快適な宿。
マッサージの方も上手く親切な方で、熟睡する事もでき、冷蔵庫の中にも色々な飲み物が有りcomfortableな空間でした。
次回は間人カニの時にお世話になりたいと思います。
宿泊日2020/09/02
利用人数2名(1室)
部屋【星音ラグジュアリースイート天】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【タイムセール第1弾】<ふたりで最大10,000円OFF>宮津湾に面した“海の京都”で過ごす。
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
ringostripper さんの感想 投稿日:2020/08/24
4人での宿泊なのに寝具が3組しか用意出来ないことに驚きです。アメニティも3人分でした。
また宿泊曜日にレストランがお休みでしたので、朝食を天の香で頂きましたが、1人2000円の御前とは思えない味でした。
プールと温泉は良かったですが、他は皆さんの評価されている程の良さがわかりませんでした。
宿泊日2020/08/23
利用人数4名(1室)
部屋【星音スイート-海】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【素泊まり】国内唯一。金銀ふたつの天然温泉を有する「客室温泉風呂」大人のプライベートリゾートへ。
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミッキーsan さんの感想 投稿日:2020/08/19
妻のリクエストで今回コロナ禍の中GO TOキャンペーンという事もあり宿泊させて頂きました。
15時からチェックインとの事でしたが、予定より早く到着してしますどうしたものかと思っていたら
外の駐車場まで係の方が出迎えて頂き、ロビーでチェックイン手続きし早々に部屋に案内頂けた事は
妻が大変感激しておりました。浅めのプールでしたが翌日筋肉痛になるほど堪能しました。
温泉も金と銀二種類愉しめました。ラウンジのお菓子等はコロナ禍という事もあり地元の銘菓がメインで
アルコール等の提供もビールなどなくちょっと残念に思いました。
夕食は焼き魚の皮目がパリパリですごく美味しかった。金華豚の肉料理の後、ご飯がトウモロコシご飯の上にサーロインがドンと乗っていましたが肉料理の後さらに肉ご飯でちょっときつかった。あっさりめのトウモロコシご飯が良いかと思います。翌日の朝ご飯もボリューミーでした。あまりボリュームに拘らず良い食材を適量頂けると満足かと思います、ただ全体的には非常に満足でお気に入りの宿の一つになりました。
ほかの部屋にも泊まってみたくなりましたので次回は間人かにの時期に伺いたいと思います。
女性用のアメニティーは充実してるけど、男性向けは残念ですね。このクラスの宿であのカミソリはどうかと思います。ご一考ください。
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋【星音ラグジュアリースイート天】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【基本コース】<創作料理>で“旬”を味わう。素材のもち味を活かした“食材”の瞬き。
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
naonoa さんの感想 投稿日:2020/08/14
お天気の都合で早めのチェックイン。2種類の温泉とプールで充実していました。お料理は朝夕美味しく、魚料理が際立っていた印象です。別料金の食事の勧め方と、チェックアウトの立ちっぱなしの清算はシステム的に難ありかと。1日7組ですから、良くも悪くもいろんな場面で接客レベルはごまかしがきかないですね。
心地よい接客をして下さる傍ら、ばらつきはあるなあ、と感じました。
笑顔と丁寧さは宿全体で必須でしょう。食事が美味しいだけに残念なところです。
宿泊日2020/08/07
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-海】禁煙(和洋室)(70平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
makisige さんの感想 投稿日:2020/08/09
素晴らしい宿泊施設。ゆえに小学生など子供の宿泊禁止は非常に残念。部屋のプールを一番楽しむのは子供だと思う。大人がパシャパシャ楽しむ?
宿泊日2020/08/07
利用人数3名(1室)
部屋【星音スイート-彩】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【早割75】75日前までのご予約で<ふたりで最大10,000円OFF>~先予約をお得に確定~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yori noa さんの感想 投稿日:2020/08/06
お部屋にプールと温泉まであり3蜜を完全に回避する事が出来安心して宿泊させて頂きました
また何よりお食事が今までのどのお宿より美味しく感動です
あまり食べない孫もすすんでたべていました
丁寧で親切なおもてなしを頂き久しぶりにゆっくりとした時間を過ごす事が出来ました
また行きたいと思うお宿です
出来る事ならお食事だけでもお伺いしたいくらいです
ありがとうございました
宿泊日2020/08/04
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-彩】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【タイムセール第1弾】<ふたりで最大10,000円OFF>宮津湾に面した“海の京都”で過ごす。
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yori noa さんの感想 投稿日:2020/08/06
お部屋にプールと温泉もあり3蜜が完全に回避され安心して宿泊出来ました
何より今までのどこの宿よりお食事が最高に美味しかったです
丁寧なおもてなしをして下さりゆっくりのんびりな時間を過ごさせて頂く事が出来ました
ありがとうございました
宿泊日2020/08/04
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-汀】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【タイムセール第1弾】<ふたりで最大10,000円OFF>宮津湾に面した“海の京都”で過ごす。
食事夕朝食付
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ミナミ タダノリ さんの感想 投稿日:2020/08/02
初日に行った時のスタッフの対応は最悪でした。家族3人で宿泊費が30万払ったのですが、そんな価値は無いです。

悪態のスタッフは簡単に言うと仕事をせずにサボっています。宿泊客にも適当で、気分が悪かったです。何回もキレそうになりました。

いいスタッフと悪いスタッフの差が激しいです。

今のコロナ禍でスタッフのモチベーションが下がってる気がします。

ハッキリと言います。悪態のスタッフにあたると最悪です。
高級店とは思えなくなります。お金の無駄だと思ってしまいます。

西垣グループの上の方に伝わる事を願います。

人材育成を高級店と同じレベルにしてください。
宿泊日2020/07/26
利用人数3名(1室)
部屋【星音アッパースイート音】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【素泊まり】国内唯一。金銀ふたつの天然温泉を有する「客室温泉風呂」大人のプライベートリゾートへ。
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
2.00
スプツリ さんの感想 投稿日:2020/07/31
良いなって思った所

他の方もいわれてたように、ハード面はいいと思う。インスタ映えはいい。
私らとしてはお湯の温度はちょうど良かった。

どうかなって思った所

隣のマンションからプライベートプールは丸見え。
コロナが理由としてはあり得ないくらい、ロビーの軽食サービスがしょぼい。
食事のクオリティー(特に朝食)が全体的に低くは無いけど、コストに見合ったものではない。最後に油多いお肉はどうかなと。
ワインのペアリングも始めの2杯は良かったけど、地のものを出しすぎて、クセが強くてどうかなってなった。
過去にも言われてる方がいましたが、フロントのホスピタリティが微妙。(プール温水を予約してたのに、できてなかった)これは、開業してから時間が経ってもこれだとダメでしょうね。
チェックインの15時にならないと、フロントの門が開かないから外で待ちぼうけになります。(この価格帯のホテルではあり得ない)

総評
次はないかなぁ
私の評価の適正価格は半額ぐらいかな。
インスタ映えはするけど、映えが写らないサービスが悪いので、リピートはないかな。
宿泊日2020/07/29
利用人数2名(1室)
部屋【星音ラグジュアリースイート天】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【旅館14日間タイムセール】<2人で最大10,000円OFF+ポイント最大10倍>温泉で憩う上質旅
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Pローズさん さんの感想 投稿日:2020/07/03
ずっと自粛していた温泉旅行を今回楽しみにしていました。
主人と共にとても満足して帰りました。
一つだけ、隣のリゾートマンションからプールなど見下げられてる様で気になりました。浴室から裸で歩いたりする人もいるかもなので何らかの対処をしたほうがいいかもですね。
宿泊日2020/07/01
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-彩】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【旅館14日間タイムセール】<2人で最大10,000円OFF+ポイント最大10倍>温泉で憩う上質旅
食事夕朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ジュヨン0319 さんの感想 投稿日:2020/06/23
開業なさった当初から利用していますが、最近1年に1度しか行っていませんでしが、今回はスタッフさんが代わっておられて、顔なじみの方がお一人で少し寂しかったです。ですがやはり星音は極上の宿です。次回は連泊でゆっくりとしたいです。
宿泊日2020/06/21
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-彩】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】<2人で最大5,000円OFF+ポイント最大10倍>素泊り・シンプルstay
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
たけちゃん2019 さんの感想 投稿日:2020/06/01
客室やアメニティは細部に渡り良いものを選ばれていて接客も悪く無かったと思います。ただ事前の問い合わせメールにはできれば返事は欲しかったです。
皆さんが書いているようにお風呂は最高で、景観や場所もすごく良くてリピートは確実だと思います。食事は決して悪いことはなく、量が多くて夜にお腹をかなり壊してしまい可能なら年配や少食の人向けの少量コースなどあれば良かったと思います。朝ごはんもどこの旅館もそうなのでここが悪いことは全くないですが量が多くて、ほとんど食べれず、定食屋の朝定食みたいなシンプルな良いものを少しの感じがあっても良いのかなあと思ったりしました。これは個人的意見です。でも料理に関してもかなり凝っていたし一般的には評価高いと思います。
夏はプールや近くに海もあり最高だろうなあと思いました。本当に行くべき旅館だと思いましたし、楽しい時間をいただけ感謝してます。
宿泊日2020/05/30
利用人数2名(1室)
部屋【星音スイート-汀】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】<2人で最大10,000円OFF+ポイント最大10倍>温泉で憩う上質旅
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hoshirin さんの感想 投稿日:2020/06/01
急きょ、決めたお宿でしたが
自粛生活が続いておりましたので良いリフレッシュになりました。
レストランのスタッフの方が皆さん、とても素敵な笑顔だったのが印象的です。
お食事もとても美味しかったです。(量が多くて、食べきれず・・・申し訳ありませんでした。)
お宿の規模は小さいですが、お部屋の各設えにオーナーさんのこだわりを感じましたし、
お部屋の中もとても静かでよく眠れました。
フロントの方もとてもアットホームは雰囲気でゆっくりさせて頂けました。
お部屋のお風呂から見える松林が夜になると幻想的で、とてもリラックスできました。
お世話になりました。ありがとうございました。
宿泊日2020/05/30
利用人数3名(1室)
部屋【星音アッパースイート星】禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】<2人で最大10,000円OFF+ポイント最大10倍>温泉で憩う上質旅
食事夕朝食付
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