アスコット丸の内東京 東京都/東京駅まで徒歩10分
 [全130室]
総合得点
4.57
客室・アメニティ
4.74
接客サービス
4.31
バス・お風呂
4.72
施設・設備
4.77
お食事
3.95
満足度
4.64
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男性 4.38  /   女性 4.78    クチコミ数 39
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
宮内紫帆 さんの感想 投稿日:2021/03/29
お部屋に電子レンジ、食器、カトラリー、浄水器、アイロン等が備え付けてあることがこんなに便利とは思いませんでした。
バスルームは日本式(バスタブの外で身体を洗う)でリラックスできますし、アメニティにはリップクリームやハンドクリームもあって、乾燥肌には嬉しい。
コロナ禍でレストランのディナー、ルームサービスの提供はありませんでしたが、Uber Eatsを部屋まで届けていただき、助かりました。
仕事もしなければいけなかったのですが、書斎スペースもあり、暮らすように過ごすことが出来て快適でした。
お部屋からは皇居の緑、その向こうのビル群、さらにその向こうの富士山まで見渡すことができたのも素晴らしかったです。
強いて言えば、バスタブの形が四角いのがあまり好みでなかったことと、椅子や桶もあれば尚嬉しかったこと、また、洗面の扉の開け閉めをする際、すぐ脇にかかっているバスローブのハンガーが当たってしまうことが気になった点ですが、都心に宿泊する時はまた泊まりたいホテルです。
施設からの返信この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。
客室の設備や眺望、アメニティに関しまして、お褒めのお言葉をいただきたいへん恐縮でございます。
また「快適でした。」とのお言葉も頂戴し嬉しく思います。
お客様から頂戴しました評価を維持し、満足いただけるご滞在をお過ごしいただけるよう今後もスタッフ一同努力して参ります。
改めまして貴重なご意見を有難うございました。
アスコット丸の内東京ではこれからもお客様に安心してご滞在を楽しんで頂けるよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2021/03/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタジオ(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大20倍付!期間限定の特別プラン!(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かおかおまん さんの感想 投稿日:2021/03/25
お部屋をアップグレードして頂きとても快適な環境で過ごせました。
キッチンを利用させてもらいましたが、食洗機の洗剤がもう少しあると良いと思いました。
とても良かったので、またリピートさせて頂きたいと思います。
施設からの返信この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見に返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。
客室に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
食洗機の洗剤につきまして、ご希望ございましたら追加でお部屋にお届けすることが可能でございます。
アスコット丸の内東京ではこれからもお客様に安心してご滞在を楽しんで頂けるよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2021/03/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】1ベッドルーム デラックス(ダブル)(54平米)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ポロニア1955 さんの感想 投稿日:2021/03/23
部屋はとてもきれい 設備もとても快適でした、ただ 初日の朝食の時 私の勘違いかもしれませんが 席に案内された後 水もくれないし 注文も取りに来てくれない 後から来た人にはもう既に コーヒー及びジュース等がサービスされているのに 洋朝食セットのパンも もらえませんでした 私たちなにか悪いことをしたのでしょうか。
施設からの返信この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。
頂戴しましたご意見への返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

客室と設備に関しまして、お褒めのお言葉頂戴し大変恐縮でございます。
しかしながら朝食での接客について、お客様へご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
本来であればお客様のご期待に添えるような接客及び朝食のメニューのご提供をさせていただくべきでございました。心より深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め反省し、レストランスタッフ含むスタッフ一同改善に努めて参ります。
最後に、アスコット丸の内東京ではこれからもお客様に安心してご滞在いただけますよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタジオツイン(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【朝食無料】シーズナルプロモーション(返金不可)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
アナーバーポンズ さんの感想 投稿日:2021/02/24
館内のインテリアはモダンで、素敵です。部屋はアップグレードされ、リビングがあるタイプになり、とても広々としていました。クローゼットが複数あり、収納はたっぷりです。Nespressoも楽しめます。テレビもリビングとベッドルーム2カ所にありました。朝食は、中華が朝食とは思えないほどたっぷりでした。ゆったりできました。
施設からの返信この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。
頂戴しました貴重なご意見に返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
館内の雰囲気や客室の設備に関しまして、お褒めのお言葉頂戴し恐縮でございます。
今後ともお客様にご満足いただけるようなおもてなしが提供できるようスタッフ一同努力してまいります。

最後に、アスコット丸の内東京にではこれからもお客様に安心してご滞在を楽しんで頂けるよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

お客様のまたのご滞在ををスタッフ一同心よりお待ちしております。
アスコット丸の内東京 ゲストサービス
宿泊日2021/02/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタジオ(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!(朝食付)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mietea さんの感想 投稿日:2021/02/06
落ち着いたインテリアでお掃除も行き届いていました。
浄水器付きでしたので いつでも美味しいお水がいただけるのも
有難かったです。
ただ 会員特典について一切説明がなかったのはこちらのホテルが初めてです。
他の一休提携プレミアムホテルでは部屋をUPグレードできない場合でもその説明があったり
空いていたらなるべく眺望の良いお部屋にしていただけたりしました。
チェックアウトの時間もこちらが言うまで12時ということでしたので忘れられていたようです。
全体的に良いホテルだと思いますし満足ですが そのことだけ気になりました。
施設からの返信この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難う御座います。

客室の内装や設備に関するお褒めのお言葉頂戴し大変恐縮でございます。
しかしながら、チェックインの際にフロントスタッフからの一休ダイアモンド会員様の特典のご説明がなかったとの事につきましてはお客様に混乱とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め反省し、今後同じことが起こらぬようスタッフ一同徹底して参る所存でございます。
改めまして、深くお詫び申し上げます。
また、重ねて貴重なご意見を頂けましたこと心より感謝申し上げます。

最後に、アスコット丸の内東京にではこれからもお客様に安心してご滞在を楽しんで頂けるよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】1ベッドルームデラックスツイン(ツイン)(54平米)
宿泊プラン 【会員限定】 シーズナルプロモーション (返金不可)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
茶トラねこちゃん さんの感想 投稿日:2020/12/31
非日常を味わうには最高のシチュエーションでした。
高層階にあるので、眺めもいいです。
キッチンもあるので、料理もできますし、のんびりと過ごすことができました。絶対にまた行きたいです。東京がさらに好きになるホテルです。
施設からの返信この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。

客室の眺望や設備に関して、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。お客様から頂戴しました評価を維持し、より快適なご滞在をお過ごしいただけるよう今後もスタッフ一同努力して参ります。
改めまして貴重なご意見を有難うございました。

アスコット丸の内東京ではこれからもお客様に安心してご滞在を楽しんで頂けるよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/12/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタジオ(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 【デイユース】 おこもりステイケーション~4種のシーズニング付きパッケージ
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Quatorze_Juillet さんの感想 投稿日:2020/12/25
皇居側のお部屋からの眺め、素晴らしかったです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。

貴重なご意見に返信が遅れてしまい大変申し訳ございません。
客室の眺望に関しまして、「素晴らしかった」とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
アスコット丸の内東京ではこれからもお客様に安心してご滞在を楽しんで頂けるよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタジオ(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】 シーズナルプロモーション (返金不可)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
神楽坂下 さんの感想 投稿日:2020/12/04
建築が素晴らしく,接客も素晴らしかったです。ただ,館内のレストランの貸し切り営業をやっているため,宿泊客以外の人がフロント前のソファスペースで大きめの声でお話されていることがありました。感染対策や居心地の良さの面で不安が残りました。それ以外の面では非常に素晴らしかったです。館内のレストランの貸し切り営業をされていないタイミングでまたお伺いしたいと考えています。
施設からの返信この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。

館内の雰囲気や接客面に関して、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
一点、レストランで開催されていた貸切でご利用のお客様への誘導が統一できず、お客様へご不快な思い抱かせてしまい大変申し訳ございません。
都内の感染者数が増え続けていることもふまえまして、改めて今一度、感染対策について見直し、対策を徹底をしていく所存でございます。
再度お詫び申し上げます。
また、お客様に満足していただけるよう今後ともスタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。
宿泊日2020/11/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタジオツイン(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】 シーズナルプロモーション (返金不可)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
!はな さんの感想 投稿日:2020/11/23
部屋、サービスとも大変満足しました。期待以上に快適に過ごせました!
今回は食事はなしにしたので、次回は食事と、あとジム、プールも利用したいと思います。最後に贅沢を言うと、次回は景色のよいと評判の皇居側の部屋に泊まって見たいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。

客室やサービス面で関して「大満足」との評価を頂戴し大変恐縮でございます。
頂きましたお客様からの評価を維持し、またお客様にご期待以上のおもてなしが提供できるよう今後ともスタッフ一同努力してまいります。
また次回のご滞在は皇居側の客室をご希望との事で、皇居側に面している客室は「スタジオ」と「1ベッドルームプレミア」でございます。
是非ご参考頂けましたら幸いでございます。

最後に、アスコット丸の内東京にではこれからもお客様に安心してご滞在を楽しんで頂けるよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

お客様のまたのご滞在ををスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】1ベッドルームデラックスツイン(ツイン)(54平米)
宿泊プラン 【会員限定】 シーズナルプロモーション (返金不可)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ユニバースはな さんの感想 投稿日:2020/11/18
広いし、キレイだし、テンション上がりました。気持ちのリセットもできて、すごく満足できました。
次回もまた、利用したいと思います。
キッチン付きの部屋は、やっぱりいいな。
施設からの返信この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。
頂きました貴重なご意見に、返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

客室の雰囲気や設備に関しまして、満足いただけましたとのお言葉頂き大変嬉しく思います。
お客様から頂きました評価を維持し、またそれ以上のおもてなしをご提供できるようスタッフ一同今後とも努めて参ります。

最後に、アスコット丸の内東京にではこれからもお客様に安心してご滞在を楽しんで頂けるよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】1ベッドルーム エグゼクティブ(ダブル)(76平米)
宿泊プラン 【会員限定】 シーズナルプロモーション (返金不可)
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
りりりりんちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/14
プール目当てでの滞在でしたが、プール使用のプランでないと使えないとのことでがっかりしました。
サイトに記載して欲しかったです。(今はされているようです)
それ以外はホテル内の通路も広く非常に開放感があり、お部屋もゆったりとしていて、センスもよく、皇居側のお部屋のviewは最高でずっと滞在していたくなりました。
施設からの返信この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き、誠に有難う御座います。
頂戴したご意見への返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
プールのご利用に関して、事前のプールの利用制限のご説明が不十分であった点につきましても重ねて深くお詫び申し上げます。
サイトの運営側と施設のご説明に関して見直させていただく所存でございます。
お客様のご期待を裏切るような結果になってしまい大変申し訳ございませんでした。

また館内の雰囲気や客室の景色に関してお褒めのお言葉をいただけましたこと誠に有難うございます。
頂きました貴重なご意見を真摯に受け止めスタッフ一同努力してまいります。

最後に、アスコット丸の内東京にではこれからもお客様に安心してご滞在を楽しんで頂けるよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタジオ(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】 シーズナルプロモーション (返金不可)
食事食事なし
1.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
kazup33 さんの感想 投稿日:2020/11/09
全般的にこのクラスのホテルの接客としては落第点。朝食もひどい。コロナ禍ということもありますが、わたしは
2度と使わないと思います。
施設からの返信この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。

ご指摘いただきました接客及び朝食について、お客様のご要望に添えずご気分を損ねる接客及びご朝食とのこと大変申し訳ございませんでした。
本来であればお客様のご要望に添えるような接客及び朝食のメニューのご提供をさせていただくべきでございました。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め反省し、スタッフ一同改善に努めて参ります。

最後に、アスコット丸の内東京ではこれからもお客様に安心してご滞在いただけますよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

アスコット丸の内東京 ゲストサービス
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】1ベッドルーム エグゼクティブ(ダブル)(76平米)
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
4.00
アスコってぃ さんの感想 投稿日:2020/11/09
プールの付いているホテルで検索をしており、ヒットしたのでここにきめたのですが予約前の検索の時点では書いていなかったのに予約完了した途端にプールはコロナのためやっていませんと書かれた受付完了画面と共に送られてきました。
出来れば先に書いておいて欲しかったです。
お部屋もキレイでサービスなどは良かったと思います。
施設からの返信この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。

宿泊施設の雰囲気及び接客に関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

また、ご指摘いただきましたプールについてご予約時にご記載がされてなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
本来であればご予約をご検討の際にお客様にわかりやすくご記載させていただくべきでございました。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め反省し、スタッフ一同改善に努めて参ります。

最後に、アスコット丸の内東京ではこれからもお客様に安心してご滞在いただけますよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

アスコット丸の内東京 ゲストサービス
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタジオ(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】 シーズナルプロモーション (返金不可)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
佐藤Q太郎 さんの感想 投稿日:2020/11/02
この度は、女性一人で宿泊しました。

チェックイン時のロビーの天井の高さやインテリアのセンスのよさ、スタッフの方の一流な対応。始めから流石だなと思いました。

お部屋は広いし、洗面台、浴槽はお洒落でこれまた広い。アメニティもオーストラリアのオーガニックで肌に優しく感じました。
Nespressoもあり、コーヒー好きの私はカフェに行かずずっとおこもりしたまま堪能出来ました。

本当はゆっくり美術館を見ようと思っていたものの、お部屋の居心地の良さに1泊2日殆ど外出しませんでした(笑)

また、私のリクエストにも迅速に対応していただき有り難かったです。
施設からの返信この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難う御座います。

館内のインテリアや雰囲気、また客室のアメニティなどに関して、お褒めのお言葉頂戴し大変嬉しく思います。
またスタッフの接客面についても『一流な対応』と評価をいただき大変恐縮でございます。

今後もお客様に快適で満足いただけるようなご滞在を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見を頂けましたこと改めて御礼申し上げます。

最後にアスコット丸の内東京ではこれからもお客様に安心してご滞在いただけますよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等、新型コロナウイルス感染防止対策を徹底して参ります。

お客様のまたのご滞在をスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/10/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタジオ(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】 シーズナルプロモーション (返金不可)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mamamuu さんの感想 投稿日:2020/10/27
毎月ホテルライフを楽しんでいます。
アスコット東京は初めてでしたが、東京駅からも近く大変便利でした。
お部屋も清潔でアメニティも充実、満点ホテルでした。また是非利用したいです。
施設からの返信この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。

客室に関するお褒めの言葉と満点との評価を頂き大変恐縮でございます。
お客様から頂きました評価を引き続き維持できるよう、スタッフ一同今後とも務めて参ります。
貴重なご意見をいただき有難うございました。

アスコット丸の内東京ではこれからもお客様に安心してご滞在を楽しんで頂けるよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】1ベッドルームデラックスツイン(ツイン)(54平米)
宿泊プラン 【会員限定】 シーズナルプロモーション (返金不可)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
*Avenir* さんの感想 投稿日:2020/10/14
「素晴らしい」のひとことに尽きます。HPで拝見した部屋からの景色に一目惚れし、ネット予約時にお願いした通り(ある意味それ以上)のお部屋をアサインしていただけました。
従業員の方も品があり、老舗ホテルのような威圧感や過剰な干渉も無く、女性一人での滞在でしたが、とても安心して気持ちよく過ごすことができました。
お部屋も素晴らしく、都内の高級マンションの住設がそのまま揃っています。個人的にはアメニティの香りが素敵でとても癒されました。また仕事でほとんど部屋から出られなかったので、UberEatsを使えたのが本当に助かりました。ちなみに、同ビルの地下には近所のサラリーマン向けの居酒屋などもあるので外食もそれなりに楽しめます。ルームサービスの種類は少ないです。近隣の同価格帯のホテルと比較しても、圧倒的にコスパが良いので、今後はこちらの一択になると思います。
施設からの返信この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。
「素晴らしい」というお褒めのお言葉、当宿泊施設の雰囲気や客室のアメニティを気に入っていただけたましたこと大変光栄でございます。
また従業員の接客に対しても、同じくお褒めのお言葉頂戴し恐縮でございます。

アスコット丸の内東京では「都心にいながらもご自宅のようにお寛ぎ頂けるご滞在」をご提供できますよう、スタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見頂けましたこと改めて御礼申し上げます。

最後にアスコット丸の内東京では引き継ぎお客様に安心してご滞在を楽しんでいただけるよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタジオ(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】 シーズナルプロモーション (返金不可)
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
牙に住む さんの感想 投稿日:2020/10/05
先週末に久しぶりに利用させて頂きました。
雰囲気は海外のラグジュアリーコンドミニアムのそれです。
スタッフの方も外国人の方が多く、国際色豊かで良いと感じました。

ただ、やはり日本語でのやり取りがスムーズでない部分があるので、ダイヤモンドの特典利用の説明も特典利用もなかったのが残念でした(部屋のアップグレードやレイトチェックアウトなど)。

ハード自体は綺麗で快適に過ごせました。
またお世話になります。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はアスコット丸の内東京にご滞在頂き誠に有難うございます。

宿泊施設の雰囲気に関してお褒めのお言葉いただき大変嬉しく思います。

また、ご指摘いただきましたダイヤモンド会員様の特典についてご説明がなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
当日にご予約をいただきました場合は、アップグレードやレイトチェックアウト等の特典は対象外となります旨を本来であればチェックイン時にお客様にご説明をさせていただくべきでございました。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め反省し、スタッフ一同改善に努めて参ります。

最後に、アスコット丸の内東京ではこれからもお客様に安心してご滞在いただけますよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。

また、お越しにいただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

アスコット丸の内東京 ゲストサービス
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】1ベッドルーム デラックス(ダブル)(54平米)
宿泊プラン 【会員限定】 シーズナルプロモーション (返金不可)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
maiaimer さんの感想 投稿日:2020/08/12
オンライン含めた打ち合わせとして利用させていただきました。
このプランでほぼ半日、使わせていただけるのは本当にありがたかったです。
また宿泊でも利用したこともありましたが、フロントの方のご対応は前と変わらず、ホスピタリティ溢れる接客でとても気持ちよく利用できました。
たまたま8/9の記念日ということもあり、タイガービールのサービスはとても粋で、日本にいながら世界を感じることもでき、とってもHappyでした。また利用するのが楽しみです。
施設からの返信この度はアスコット丸の内東京にご滞在いただき誠に有難うございます。
頂きました貴重なご意見にお返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
フロントでの接客面やシンガポール独立記念日に伴ったイベントに関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後ともお客様が快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。最後に、新型コロナウイルスによる大変な状況下の中、アスコット丸の内東京に足を運んでいただき誠に有難うございました。
アスコット丸の内東京ではこれからもお客様に安心してご滞在いただけますよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。お客様のまたのご滞在をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】1ベッドルーム エグゼクティブ(ダブル)(76平米)
宿泊プラン 【デイユース】9時から18時利用 大手町駅直結・東京駅から徒歩約10分の好立地
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Quatorze_Juillet さんの感想 投稿日:2020/07/18
長時間のzoom会議と地方出張の前乗りを兼ねて2泊しました。いつもながら間取りやインテリアが居心地よく快適で地下鉄通路と直結しているのが便利です。連泊慣れしていない為ハウスキーピングの時間が予想外に早いことに慌ててしまいましたが、会議中でなくて良かったです。起こさないでの表示はしておかなければと思いました。
施設からの返信この度はアスコット丸の内東京にご滞在いただき誠に有難うございます。
客室の内装や施設に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
清掃時間につきまして、当宿泊施設では午前10時から午後3時までにお部屋の清掃の為入室させていただいております。清掃時間のご案内が不足してしまい大変申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後ともお客様が快適にご滞在いただけるようスタッフ一同改善また努めてまいります。最後に、新型コロナウイルスによる大変な状況下の中、アスコット丸の内東京に足を運んでいただき誠に有難うございました。
アスコット丸の内東京ではこれからもお客様に安心してご滞在いただけますよう消毒・チェックイン時の検温・スタッフの体調管理等コロナウイルス感染防止対策を徹底してまいります。お客様のまたのご滞在をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/07/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタジオ(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】 シーズナルプロモーション (返金不可)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuki-don さんの感想 投稿日:2020/02/24
チェックインの時、体温測定と問診ありビックリした。部屋は広くて、居心地の良いインテリア。眺めも良い。電子レンジがあるので便利かも。環境に配慮して、ペットボトルのお水はなし。浄水器から冷蔵庫にある水差しに自分で飲み水を準備するのはちょっと大変だった。朝食のアジア飯がとっても美味しかった。
宿泊日2020/02/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタジオ(ダブル)(38平米)
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Pei-Chi さんの感想 投稿日:2020/02/18
いろいろなキッチン設備があるから便利です!
施設からの返信この度はアスコット丸の内東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見いただけましたこと御礼申し上げます。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。今後も 皆様がご満足いただける施設となるよう、日々改善できるよう努力をしてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 ス
宿泊日2020/02/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】1ベッドルーム デラックス(ダブル)(54平米)
宿泊プラン 【会員限定】 ウィンタープロモーション (返金不可)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ちぇどくん さんの感想 投稿日:2020/01/24
立地、広さ、アメニティなどとても良かったです。
施設からの返信この度はアスコット丸の内東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 貴重なご意見いただけましたこと御礼申し上げます。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。今後も 皆様がご満足いただける施設となるよう、日々改善できるよう努力をしてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタジオ(ダブル)(38平米)
宿泊プラン 【会員限定】 ウィンタープロモーション (返金不可)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ホテル暮らしスナフキン さんの感想 投稿日:2019/11/12
広いお部屋で景色もよく。
本当は一週間とかまとめてがいいんだろうなと思います。

あと、チキンライスはおいしいです。
宿泊日2019/09/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタジオ(ダブル)(38平米)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yu ! さんの感想 投稿日:2019/10/15
アップグレードしてもらった部屋がツーベッドルームで、最高の滞在となりました。素晴らしいホテルです。
ありがとうございました。
宿泊日2019/10/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタジオツイン(ツイン)(38平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スーパーもんちゃん さんの感想 投稿日:2019/08/24
はじめての利用で、客室の広さなど殆どの部分は満足でしたが、浴室のシャワーのスペースに髪の毛がかなり落ちていて、それはかなり残念でした。
宿泊日2019/08/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】1ベッドルーム エグゼクティブ(ダブル)(76平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
a.nak さんの感想 投稿日:2019/08/24
最高の眺望の部屋を用意いただきありがとうございます。1周5キロの皇居全体が見渡せる景色は、一生ものでした。
宿泊日2019/08/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタジオ(ダブル)(38平米)
宿泊プラン サマープロモーション (返金不可)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
あべともさん さんの感想 投稿日:2019/08/16
お部屋がとにかく素晴らしかったです。静かで、空間も広く、家電が充実していて大変便利でした。家で過ごしてる様な快適さでした。次回も是非利用したいです。
宿泊日2019/08/14
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】1ベッドルームデラックスツイン(ツイン)(54平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
NN0001にしくん さんの感想 投稿日:2019/08/10
ほとんど外国のホテルに来たようなホテル。
ホテルに漂っている雰囲気は、日本ではない。
そして、落ち着くホテル。ベッドの寝心地は最高。

落ち着いていて、大人なおしゃれな、本当は誰にも教えたくない隠れ家ホテルです。
宿泊日2019/08/08
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】1ベッドルームデラックスツイン(ツイン)(54平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
sprinter さんの感想 投稿日:2019/07/29
地下鉄へのアクセスもよく非常に便利な立地です。室内・設備は非常に清潔で気持ちよく過ごせました。また今回部屋のアップグレードしていただいたようで、予想を超える快適な滞在でした。ありがとうございました。朝食はまずまずですが、少しバラエティが少ない気がしました(ホテルのコンセプトからして、自分で調達して食べる方が多いのでしょうね)。
宿泊日2019/07/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】1ベッドルーム デラックス
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
M.やまなみ さんの感想 投稿日:2019/07/28
夏休みで最高の時間でしょう。

ロビーの美しさに始まり細かいところまで気の利いた接客と広くて素朴ながら高級感のある部屋・調度品で、サービスアパートメントということもあり、文字通り「家にいる時より寛げる」ホテルでした。ラグジュアリーホテルとは系統が違いますが、キラキラしすぎずに高級感を出すこのホテルは特別な日を最高に引き立ててくれます。

ここに3万円から泊まれるのは本当に破格ですね。ただそうは言っても庶民にはいつも行ける価格ではないのですが、絶対リピートしたいと思います。
宿泊日2019/07/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】1ベッドルーム デラックス
食事朝食付