【重要なお知らせ】新型コロナウイルス(COVID-19)に関する宿泊予約・施設情報について
緊急事態宣言の発令を受けまして、宿泊施設の営業内容が急遽変更・休止となる場合がございます。
ご宿泊予約・宿泊施設の最新情報につきましては、当該施設まで直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
瀬波グランドホテル はぎのや せなみグランドホテル はぎのや 新潟県/瀬波温泉
 [全37室]   温泉 瀬波温泉
総合得点
4.09
客室・アメニティ
3.96
接客サービス
3.92
バス・お風呂
4.40
施設・設備
4.04
お食事
4.08
満足度
4.12
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.27  /   女性 3.98    クチコミ数 25
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
saru09a さんの感想 投稿日:2020/03/23
温泉はもちろん村上牛や酒びたし最高に美味しかったです。
温泉卵も良かったです。
宿泊日2020/03/21
利用人数2名(1室)
部屋寛ぎの和洋室【501】部屋食のできる和洋室(和洋室)
宿泊プラン 当館一番人気!ブランド牛を堪能 A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ【貸切風呂無料】
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いおう894 さんの感想 投稿日:2020/02/17
結婚式の後、旅行に行けてなく新婚旅行でお世話になりました。
部屋はアップグレードして頂き広く綺麗な部屋で過ごすことが出来ました。
食事は夕食朝食共に何を食べてもとても美味しく特にお米の美味しさには驚きました。
温泉はしっとり滑らかなお湯で何回も風呂に行きました。
従業員の方の対応も良く大変満足、また行きたいお宿です。
宿泊日2020/02/14
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
sheepひつじ さんの感想 投稿日:2020/02/15
かなり良かったです。
瀬波温泉に行かれるなら、お勧めです。
宿泊日2020/02/13
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ひぐちまま さんの感想 投稿日:2020/01/13
チェックイン時、フロントに係の方が1人しかいなくてかなり並んで待ちました。賞を沢山受賞している宿と知り、行く前からかなり期待していたせいか、想像していたより客室や施設で少し物足りない・寂しさを感じてしまいました。お風呂は沢山あって、清潔感もあり良かったです。客室の露天風呂は正直微妙でしたが。夕食は五つ星です。村上牛が本当に美味しくて驚きました。チェックアウト時は数人の方々がフロントにいて、見送ってくれました。今回、一休クーポン5,000円を使用した旅でしたが、クーポンがなかったら割高感があります。トータル的に四つ星かな〜と。
宿泊日2020/01/11
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室(和室)
宿泊プラン 露天風呂付客室で過ごす休日!ご夕食にA4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」をご堪能下さい【潮風】
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
めろみん さんの感想 投稿日:2019/11/30
はじめてこちらに宿泊しました。

お部屋も広く綺麗で貸切風呂等ありましたのでかなり満足しました。
お夕飯の品目はありましたがお魚が少ない気がします、もう少し欲しいです。しかし朝のバイキングは期待以上でとても美味しくいただきました。


受付の女性スタッフの対応がよろしくありません。
愛想もなく不機嫌なのでしょうか?あまりにも業務的です。こちらとしても気分のいいものでは無いです。厳しいかもしれませんが、今まで宿泊した宿のなかで接客のレベルは低いと感じました。
宿泊日2019/11/29
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室(和室)
宿泊プラン 【1日1部屋限定】少し贅沢…あわびと村上牛の夕べ 露天風呂付客室【風美亭】に無料グレードアップ!
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
sakuya。 さんの感想 投稿日:2019/11/29
去年すごく良かったので、今年も彼氏と一緒にこちらの宿を予約しました。
去年グレードアップしてもらった部屋がとても良かったので、今年は少し頑張って去年と同じ部屋を予約しました。
部屋に案内される際に男性の方だったのですが「研修のために一緒に同行させてください。」と女性の方も一緒だったのに、私の方の荷物しか持っていただけなくて相手の方の荷物は持ってもらえませんでした。
女性の方が荷物を持ってくださいました。
2人いるのなら、2人分の荷物を持ってもいいのではないでしょうか?
と思ってしまいました。
温泉は種類も多く、とても良かったです。
料理も村上牛がすごくおいしかったです。
すごく品数も多かったです。
また機会があれば利用したいので、改善をお願いします。
宿泊日2019/11/27
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
入湯税 さんの感想 投稿日:2019/11/13
海の幸の夕食を想像していたが期待を裏切られた気がする。
平凡なお作りに鍋物だった。
朝食は地のものがたくさんあり、大満足だった。

Wi-Fi飛ばしてほしい。
本来は仕事を忘れるべき空間なのかもしれませんが私の場合は旅先での方が仕事が捗ります。
仕事等でネット環境が必要な人、多いのではないでしょうか?
宿泊日2019/11/10
利用人数2名(1室)
部屋想いで時間【梅紅苑】4ベッド-ワンランク上の和・モダンな別館(和洋室)
宿泊プラン 目の前で、あわびが躍る姿は豪快!国産天然「あわび」の夕べ【貸切風呂無料】
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
お出かけキーコ さんの感想 投稿日:2019/10/29
今年33回目の旅、プライベート 241件目のお宿。早い到着にも対応して、迎えに来てくれ感謝です。
瀬波海岸はとても綺麗だったが、温泉街は閉店や移転など店舗も少なく寂れていた。
【スタッフ】 フロント、食事処、男女ともに若いスタッフの方が対応が良かった。中年の黒服の方は朝の挨拶さえせずに通り過ぎた。
【ラウンジ】 コーヒー、紅茶、ヤスダヨーグルト、ソフローズンが無料で嬉しい。露天風呂付客室はコインをもらえ、専用ラウンジで缶ビールやサワーなどに交換できる。私はお茶を2本頂いた。
【部屋】 和室12畳、3畳部分にマッサージチェア、テラス部分に露天風呂。景観はあまり良くないが、ひとりで寛ぐには十分な広さ。アメニティ、冷蔵庫は昭和のまま。久々の和室。和室の場合にはすぐに押入れをチェックする。最悪だった寝具。何日?何週間?も交換していないような黄ばんでクシャクシャの掛布団カバーにかけられた布団が乱雑に入っていた。掛けカバーを外し余分に持って来てもらったシーツを掛けカバー替わりにして自分で布団を敷いた。折り重ね枕で片方だけ使いたかったが、枕カバーは専用のものではなかったのでバスタオルを代用した。基礎化粧品はポーラ。香料が苦手だが、部屋のは無香料で良かった。部屋露天は利用しなかった。トイレの引戸の音がうるさく、上階や隣方向からも聞こえ熟睡できなかった。
【大浴場】 三か所入れるので楽しめる。タオルを部屋から持って行くのは煩わしいが、安価なので仕方ない。
東館の大浴場はELVの中まで塩素臭がしたので入らなかった。本館の熱の湯には寝湯もあり、お湯はとても良かった。露天風呂の眼下には普通に住宅街があって、ちょっとびっくりしたが。クレンジングや洗顔はなかったような気がする。基礎化粧品は香料の強いポーラ。セーフティボックスは完備。
【夕食】 部屋食は匂いがこもるので好きではなく、個室の食事処にしてもらった。村上牛はボリュームもありとても美味しかった。刺身も美味しかった。鮪も良い部分を使っていたので、赤いお皿はやめた方が鮪も甘海老も引き立つのではないか。今年は海辺の宿へ行くことが多かったので、鮑は月に1~2回食べているが、鮑は小さくて、活きもいまいち。蟹も出て量は十分。お米も美味しく満腹だった。
宿泊日2019/10/24
利用人数1名(1室)
部屋露天風呂付き客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室(和室)
宿泊プラン 露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「村上牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
もーすけママ さんの感想 投稿日:2019/10/01
ネットでの予約は初めてで、後から1人追加することになっため、電話での対応となりました。
ホテルは想像していたよりもキレイで、お部屋も広く、ゆったりと過ごすことができました。夕食は部屋食にしていただき、ステーキやカニなど食べきれないほどでした。お刺身もとっても美味しかったです。
従業員の方々も親切で気持ちよく対応して下さいました。
残念なのは、バリアフリーの設備にはなっていたのですが、ロビー周辺は階段が多く、杖をつく程度の方は少し大変かと思います。
ワンランク上のお部屋が空いていたようで、そのお部屋に変更して下さいましたので、エレベーターが近く移動がとても楽でした。大浴場もごちゃごちゃしておらず良かったです。
機会があれば、リピートしたいと思います!
宿泊日2019/09/27
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 露天風呂付客室で過ごす休日!ご夕食にA4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」をご堪能下さい【潮風】
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yury! さんの感想 投稿日:2019/09/10
夏休み終わりの平日だった為、部屋を無償で露天風呂付きの部屋にグレードアップしていただきました!
部屋の露天風呂はもちろんのこと、マッサージ機まであり、贅沢な気分を味わう事が出来ました。
夕飯は村上牛、海鮮しゃぶしゃぶなどどのお料理も大変美味しく、量も十分で大変満足いたしました。
お風呂も大浴場、ヒノキ風呂、部屋の露天風呂、貸切露天風呂と入浴出来る全てのお風呂に入らせていただき、こちらも大満足でした!
天気にも恵まれ、宿泊前に寄った笹川流れの遊覧船、海水浴場の海水の透明度など、感動出来る旅行となりました。本当にありがとうございました。
宿泊日2019/09/04
利用人数2名(1室)
部屋寛ぎの和室【東新館】2005年リニューアル12畳の標準客室(和室)
宿泊プラン 当館一番人気!ブランド牛を堪能 A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ【貸切風呂無料】
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
こうふくついきゅうか さんの感想 投稿日:2019/08/22
到着時の駐車の際の対応や、帰りに車のキーを渡された時も、あっ、みんなセルフなんだって感じで、一休comさんでこれまで予約して来た宿とはだいぶ格下の宿でした。ホスピタリティと食事は駄目でした。
宿泊日2019/08/17
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 30日前の予約で早期割引【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわび」も「村上牛」も!
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ななお007 さんの感想 投稿日:2019/08/05
お料理も泉質も最高だった。お部屋のお風呂も良かったですよ。
宿泊日2019/08/02
利用人数4名(2室)
部屋露天風呂付き客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室(和室)
宿泊プラン 露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「村上牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ウサギブソン さんの感想 投稿日:2019/07/23
食事の黒毛和牛の霜降りが凄すぎて脂が苦手な人は食べれないと思う。その他は最高に良かったです。
宿泊日2019/07/21
利用人数4名(1室)
部屋寛ぎの和室【東新館】2005年リニューアル12畳の標準客室(和室)
宿泊プラン 当館一番人気!ブランド牛を堪能 A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ【貸切風呂無料】
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さましさ さんの感想 投稿日:2019/05/02
GWに家族で利用させていただいた。
施設は若干、経年劣化を感じたものの、特に不満は感じない程度。手入れは行き届いている印象。
源泉保有且つ80度近い温泉はとても良く、露天風呂も3箇所あり、全て満足出来た。
食事も鮭・村上牛と地元産をうまく組み合わせた料理・・仲居さんの応対も丁寧で素晴らしかった。
岩船産コシヒカリ・・・お代わりするほど美味かった。
家族も皆満足した様子で「また、来たいね」と言っていた。新潟で思い出の残る、良き一日となった。
宿泊日2019/04/28
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付き客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室(和室)
宿泊プラン 露天風呂付客室で過ごす休日!ご夕食にA4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」をご堪能下さい【潮風】
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
わかば1215 さんの感想 投稿日:2019/04/16
初めて夫婦でお邪魔しました。なかなか快適な一泊を過ごせました。
いわゆる超高級旅館ではなくお子さん連れや外部からのお客さんもおられましたが、
お部屋はきれいでマッサージ器があるのもうれしかったです。
食事も村上牛は県内に住む我々にとっても大変上等に感じられましたし、
アワビも柔らかく美味でした。燃料に点火するタイミングが少し早く
急がされる感じがしましたが、これは当方のペースの問題かもしれません。
ラウンジの安田ヨーグルトもおいしく家内は昔風の甘酒にはまっていました。
ポップコーンも小腹が空いていたためぱくぱく食べた上に寝酒のつまみ用に
少し部屋に持ち帰ってしまいました。チェックイン時に頂いた館内用コインも
何か得した気分で良かったと思います。
残念?だったのは家内が重度の花粉症でほんの2~30mではありますが駐車場が
近ければと感じました。
後は館内のwifiは是非ほしいところですね。
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付テラススイート【風の泉】ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「村上牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
tsuttomu さんの感想 投稿日:2018/11/26
夫婦と子供1名の3名で1泊宿泊。施設自体は全体的には古いですが、老舗の旅館の雰囲気です。夕食は部屋食でした。小さな子供がいるのでとてもありがたかったです。客室露天風呂も良かったです。大浴場は妻曰くとてもよかったとのことですが、私は疲れてすぐ寝てしまい行けませんでした。朝食はバイキングです。時間がなかったのと小さな子供がいるので、部屋に持って帰って食べることができました。その柔軟なご対応はありがたかったです。
宿泊日2018/11/11
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付き客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室(和室)
宿泊プラン 人気の露天風呂付き客室が【直前割引】源泉を一人占めする贅沢!村上牛ステーキ付
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ももSEN さんの感想 投稿日:2018/10/22
結婚25周年記念に息子がはぎのやさんを予約してくれました。記念日ということで食事の時にシャンパンのサービスがありとても感激しました。部屋の露天風呂は温泉で湯の香りに癒されました。食事も地産のもので美味しかったです。贅沢なひと時をゆったりと過ごさせていただき、いい記念日となりました。ありがとうございました。
宿泊日2018/10/20
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付き客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室(和室)
宿泊プラン 30日前の予約で早期割引【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわび」も「村上牛」も!
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
北の国からのほたるちゃん似 さんの感想 投稿日:2018/09/29
母の喜寿祝いで利用しました。スパークワイン(子供にはシャンメリー)の
プレゼントがあり、接客がよかったので気持ちよく過ごすことが出来ました。

1)お部屋
ホテルはやや内陸にあるので景色はあまり期待していなかったのですが部屋の窓から少し海が見えてよかったです。ただ、お部屋がたばこ臭かったです(消臭対応頂いたのですが、やはりタバコの臭いが気になりました。喫煙/禁煙で部屋を設けていたら嬉しかったです)
2)お風呂
大浴場の「熱風呂」が狭く感じました。8Fにある「眺」のほうがゆったり入れました。
3)食事
食べられないものや子供の食事に関して親切に対応頂けて良かったです。
さすが村上、朝食の鮭切り身と岩船コシヒカリが美味しかったとみんな言っていました。
夕食のアワビが生焼けだったし想像より小ぶりだったのが残念でした。
村上牛ももう少しじっくり焼きたかったです。

設備や食事に関していくつか不満点はあったものの、接客がよかったので気持ちよく過ごすことができ楽しい母の喜寿祝いになりました。どうもありがとうございました。
宿泊日2018/08/25
利用人数6名(2室)
部屋寛ぎの和室【東新館】2005年リニューアル12畳の標準客室(和室)
宿泊プラン 夏休みも【早期割30】A4ランク黒毛和牛「村上牛」の夕べ【貸切風呂無料】
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
keianne さんの感想 投稿日:2018/09/03
洪水警報の出る状況の宿泊でしたが送迎もスムースでよかったです。
お部屋はベッドの部屋で従業員の方が来ないのは気を使わずよいです。
食事は村上牛を選び正解でしたがとても量が多くて完食できずもったいないことでした。
全体的にゆったりすごせてよかったです。もう少し海が近いとうれしいですね。ありがとうございました。
宿泊日2018/08/30
利用人数2名(1室)
部屋寛ぎの和洋室【501】部屋食のできる和洋室(和洋室)
宿泊プラン 当館一番人気!ブランド牛を堪能 A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ【貸切風呂無料】
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
イコライザー さんの感想 投稿日:2018/08/25
今回は「風の庭」という温泉付き客室に泊まりました。
食事は部屋食でした。
はっきり申し上げて、可もなく不可もなしです。
お風呂やお部屋などの設備は良かったと思います。大浴場や貸切露天風呂も、泉質もよく快適でした。
但し、マッサージルームのマッサージ機は全て古く、シートがボロボロなので、人によっては不快感を持つかもしれません。部屋も広く快適でしたが、エアコンはかなり埃がたまっていて、これも不快に感じる方もいるかもしれません。
食事はちょっとがっかりでした。
これだけ海の近くなのに、まるで山の温泉に来たかのようです。特別料理の鮑の踊り焼きは鮮度が悪いのか、全く踊らず、いろいろな所で食べましたが、最低でした。刺身も普通以下で、今さらこの程度の刺身なら都内の定食屋さんでも頂けます。一番頂けないのは、ほとんどの料理が一斉に出てくるところです。さすがに全ての料理を1品づつ出せとはいいませんが、これでは宴会料理と一緒です。配膳の方もかなり忙しいのでしょう、急いで並べて直ぐに帰られます。味も含めて最低でした。
厳しい言い方になって申し訳ありませんが、昔のタイプの温泉宿ですね。
団体客やファミリーや若い方のグループならいいのでしょうが、私達のような夫婦での宿泊には向いていないと思いました。

又あえてお伺いしようとは思いません。
特に嫌な思いもしませんでしたが、特に良いとも思いませんでした。
施設からの返信イコライザー様、このたびのご旅行に「はぎのや」をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を有難うございました。
マッサージ機、エアコンのメンテナンスが行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
又、食事につきましてもご満足頂ける食材の提供が出来ず、重ねてお詫びいたします。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のスタッフの教育に努めさせて頂きます。
ご投稿頂き、有難うございました。
宿泊日2018/08/23
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室(和室)
宿泊プラン 【1日1部屋限定】少し贅沢…あわびと村上牛の夕べ 露天風呂付客室【風美亭】に無料グレードアップ!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kolo_ さんの感想 投稿日:2018/08/24
とても満足でした。
宿泊日2018/08/22
利用人数6名(1室)
部屋露天風呂付き客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室(和室)
宿泊プラン 【1日1部屋限定】少し贅沢…あわびと村上牛の夕べ 露天風呂付客室【風美亭】に無料グレードアップ!
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
いいむるみ さんの感想 投稿日:2018/07/26
お世話になりました。ゆっくり寛ぐことができました。
良かった点としては、湯めぐりができる温泉のお風呂、静かに寛げたキレイな客室、ラウンジでの飲み物やポップコーンのサービス、無料のマッサージ機が利用できたことです。施設は、とても充実していると思います。
改善してほしい点としては、サービスと食事でしょうか。
チェックインをしてお部屋に案内してもらう際に、荷物を持ってもらえなかったのにはびっくりしました。
バッグを2つ持っていたのですが、お持ちしましょうかとの声かけもなく、、。
老舗の立派なお宿なのですから、サービスにもっと力を入れて欲しいです。
また、食事ももう少し工夫したほうがいいと思います。夕食は、量はたっぷりなのですが、これといって印象に残るものがなく、値段の割には少し残念な感じがしました。
宿泊日2018/07/24
利用人数2名(1室)
部屋寛ぎの和洋室【501】部屋食のできる和洋室(和洋室)
宿泊プラン 一番人気は村上牛!でも、あわびも食べたいし…少し贅沢「あわび」と「村上牛」の夕べ【貸切風呂無料】
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ニュープリオ さんの感想 投稿日:2018/07/20
良い点: フリードリンクのサービスがある。部屋の温泉は温度がよく快適でした。夕食の村上牛とズワイガニは美味しかったが、手の込んだ料理はありませんでした。朝食のバイキングは品数は少ないがイクラの醤油漬けが大変美味しい。
改善すべき点:Wifiがない。氷が有料であること。アメニティはあまりにも少なくないに等しい。部屋は喫煙可能の部屋でした。部屋自体は臭くありませんでしたが、エアコンの風が大変臭く滞在中大変不快でした。エアコンの定期的清掃が必要と思います。シャワーが大浴場によくあるプッシュ式でプッシュ続けないと使えませんでした。
宿泊日2018/07/18
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付テラススイート【風の泉】ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 人気の露天風呂付き客室が【直前割引】源泉を一人占めする贅沢!村上牛ステーキ付
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
cchiee さんの感想 投稿日:2018/06/30
建物は少し古いですが掃除が行き届いており清潔感がありました。また、お風呂の種類が豊富で泉質もよく、お風呂をはしごして満喫しました。朝夕ともにご飯も美味しく、海の幸と米どころの実力で食べすぎてしまいました。
ラウンジのフリードリンクの中にヤスダの飲むヨーグルトがあり、地味にテンションがあがりました笑
スタッフの方々、皆さん感じがよく親切で素敵な宿でした。
宿泊日2018/06/28
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室(和室)
宿泊プラン 【1日1部屋限定】少し贅沢…あわびと村上牛の夕べ 露天風呂付客室【風美亭】に無料グレードアップ!
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
たんばたろう さんの感想 投稿日:2018/06/13
フロントの方にも言いましたが、畳に煙草の焼け焦げたあとが2つ。 感じのいいものではありません。早急に対応してください。 禁煙フロアと喫煙フロアを分けられませんか? 館内移動が多くなるので、もう少し案内表示がわかりやすいといいです。 自分たちの「あたりまえ」は客にとっての「あたりまえ」にならないので。
宿泊日2018/06/09
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 大切な人と泊まりたい…ふたつの露天風呂付スイート【風の庭】と【風の泉】
食事夕朝食付