Go To トラベル キャンペーンについて
11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行をGo To トラベル キャンペーン対象外とする発表がございました。
詳細が判明次第、サイト上でご案内いたします。
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瀬波グランドホテル はぎのや せなみグランドホテル はぎのや 新潟県/瀬波温泉
 [全37室]   温泉 瀬波温泉
総合得点
4.25
客室・アメニティ
4.13
接客サービス
4.22
バス・お風呂
4.44
施設・設備
4.13
お食事
4.38
満足度
4.22
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.19  /   女性 4.24    クチコミ数 32
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
リヤドロ さんの感想 投稿日:2020/11/03
食事は満足度120%位。朝食共に良かったです。
温泉もお肌つるつるでした。
三種類のお風呂を楽しむことができて、楽しかったです。ただ、洗面所スペースに置いてある化粧品が多く、うれしいのですが、分かりにくかったです。整髪料とローションは並べないほうが良いかと。顔用と頭用はわけたほうがいいですね。案の定、高齢の母は間違えて顔に整髪料をつけてしまい、あわてて洗っていました。
お部屋は、広くて清潔で気持ち良かったです。
ベットも広く満足でした。
四人ひと部屋で宿泊しましたが、歯磨きのコップが二つ。コロナでみなさん神経質になっているなか??でした。
コーヒー、安田ヨーグルト等の無料サービスもあり、楽しく過ごしました。
全体的には従業員さんのサービスもよく、気持ちよく過ごすことができました。
宿泊日2020/10/31
利用人数4名(1室)
部屋想いで時間【梅紅苑】4ベッド-ワンランク上の和・モダンな別館(和洋室)
宿泊プラン 目の前で、あわびが躍る姿は豪快!国産天然「あわび」の夕べ
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やたやるは さんの感想 投稿日:2020/11/01
コロナ禍で県外に行きにくく、GO TOトラベルで安くなっていたのでこちらを利用させて頂きました。
事前にメールで同伴者の人が甲殻類アレルギーだということを伝えていたのですが伝わっていなかったらしく、それでも料理が運ばれて来た時に確認をしてみたところ、別の料理に快く変更してくださり、とても満足して料理をいただくことができました。大浴場も種類がたくさんありこちらも満足できました。
ただ一つだけ気になった事は、部屋のアメニティグッズにくしが置いてありませんでした。その他は朝ごはんもとても美味しく接客対応も大満足でした。また機会があれば利用させていただきたいと思います。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室(和室)
宿泊プラン 30日前の予約で早期割引【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわび」も「村上牛」も!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
三茶ん さんの感想 投稿日:2020/11/01
初めて利用いたしました。足の悪い母親のため部屋の変更は大変ありがたかったのですが、上の部屋の足音が響いてしかも10:00ごろから1:00ごろまで、走っているのか?と思うくらい度々
それ以外はとても満足できました。
夕食時にちょっと忘れていたものもありましたが
宿泊日2020/10/28
利用人数3名(1室)
部屋想いで時間【梅紅苑】4ベッド-ワンランク上の和・モダンな別館(和洋室)
宿泊プラン 当館一番人気!ブランド牛を堪能 A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さっさん252521 さんの感想 投稿日:2020/10/29
温泉があまりに気持ち良くてびびった。
あと、お米がほんとに美味しいですね!

夕食のお世話していただいた女性の従業員さんが全て一人で準備から片付けまでしていて、
大変そうで可哀想でしたので改善してあげてください。

それ以外は大満足でした。また行きたいと思います。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋寛ぎの和室【東新館】2005年リニューアル12畳の標準客室(和室)
宿泊プラン 一番人気は村上牛!でも、あわびも食べたいし…少し贅沢「あわび」と「村上牛」の夕べ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はなるるみみ さんの感想 投稿日:2020/10/25
古希.卒業祝いの姉妹旅でした。ケーキの準備をしていただいたら。シャンパン迄準備していただきとても感謝しています。何もかも大満足の旅でした。ただ、湯ノ花がたくさんあって始めはビックリしましたが慣れてしまえば、とても良いお湯でした。それでお風呂場にとても湯の花が多いと書いてあったらいいな思います。今回の旅行は三泊しましたがこちらの温泉が一番良い温泉で四回も入ってしまいました。それに食事も村上牛のステーキ、鮑、かに、どれもおいしくて大満足です。それにお水のサービス等々、皆様本当にありがとうございました。
宿泊日2020/10/20
利用人数6名(3室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 30日前の予約で早期割引【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわび」も「村上牛」も!
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
めめめままみ さんの感想 投稿日:2020/10/16
ふつう
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋想いで時間【梅紅苑】4ベッド-ワンランク上の和・モダンな別館(和洋室)
宿泊プラン 目の前で、あわびが躍る姿は豪快!国産天然「あわび」の夕べ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
シカチャンハハ さんの感想 投稿日:2020/10/13
予約した時に和室しか空いていなかったので、部屋に簡易ベッドを用意して貰うのと車椅子をお願いしたら希望通りにして貰えて助かりました。
ただ朝食に行く時のエレベーターが6人乗りしかなくて車椅子を乗せるのに苦労しました。
又、地域共通クーポンがロビーの土産物で使えなかったのが残念でした。
ドリンクサービスや、無料でマッサージ機が使えたのは良かったです。
夕飯に食べた村上牛もとてもやわらかくて美味しかったです。
朝食の開始時間が7時からだったのですが、都合で8時前に出発したかったので、もう少し早く開始して欲しいと思いました。
従業員の方達はみな親切に対応して戴いて良かったです。
宿泊日2020/10/11
利用人数9名(3室)
部屋寛ぎの和室【東新館】2005年リニューアル12畳の標準客室(和室)
宿泊プラン 【タイムセール】A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ直前割・早期割お一人様【最大2,000円】OFF
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ドンキーパパさん さんの感想 投稿日:2020/10/11
露天風呂付き「風の庭」に宿泊しました。やや年代を感じるお部屋とお風呂でしたが、ゆっくりとくつろぐ事ができました。ロビーにあるフリードリンクスペースはとても便利で、中でも飲むヨーグルトは超人気との噂でしたが、実際、家内は本当に美味しいと凄く気に入っていました。
料理は大満足でした。結婚記念日でしたので、夕食にはスパークリングワインもサービスしていただきました。お造りと蟹、アワビなどの海鮮と牛ステーキの両方が楽しめました。また、朝食はラッキーなことにバイキングで、味付けの良い和洋メニューをお腹いっぱい味わう事ができました。
お風呂は、最上階の露天風呂が眺めも良くて気持ち良かったです。天気が良ければもっときれいな夕焼けが見えたかと思うとちょっと残念でしたが、日が暮れるまで長湯してしまいました。
スタッフの皆さんにも気持ちよく対応いただきましたし、帰りには記念写真もプレゼントいただいて、思い出に残る結婚記念日となりました。ありがとうございました!
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「村上牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちろりんちん さんの感想 投稿日:2020/10/05
初めて利用させて頂きましたが大正解です。
従業員の皆様の接客もよく、快適に過ごす事が出来ました。また、食事も朝、夕ともに大満足でした。
また、リピートしたいと思います。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室(和室)
宿泊プラン 人気の露天風呂付き客室が【直前割引】源泉を一人占めする贅沢!村上牛ステーキ付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
佐久のボンバーボーイ さんの感想 投稿日:2020/09/26
料理は品数もあり、特に海の幸はとても美味しかったです。館内は飾り付け等とてもキレイです。大浴場も3箇所ありそれぞれ趣きがあり、温泉も素晴らしく大変満足です。
宿泊日2020/09/24
利用人数3名(1室)
部屋寛ぎの和室【本館】12畳(2002年リニューアル)(和室)
宿泊プラン 目の前で、あわびが躍る姿は豪快!国産天然「あわび」の夕べ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆうちゃんあきちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/19
温泉、接客がとても良かったです。また、行きます。
宿泊日2020/09/17
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ゆとりたろう さんの感想 投稿日:2020/09/16
夫婦二名で利用させて頂きました。施設、客室は一般の温泉旅館です。
楽しみにしていた部屋での食事はコロナによる感染症対策との事で、料理が全て揃っている状態で用意されました。その為、揚げ物等温かい状態で食べたい料理が既に冷たく残念に思いました。また、焼き物の村上牛、アワビ等も期待していた程でもありませんでした。
大浴場もしっかり清掃されていなくて脱衣場の棚の上は埃が目立っていました。ひどいのはスチームサウナのタイル地の黒かび。
いつ掃除したのでしょうか?
きっとこれもコロナによる弊害で仕方がない
サービス低減なんでしょうか?
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋寛ぎの和洋室【501】部屋食のできる和洋室(和洋室)
宿泊プラン 一番人気は村上牛!でも、あわびも食べたいし…少し贅沢「あわび」と「村上牛」の夕べ
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuzuame さんの感想 投稿日:2020/08/20
はじめての利用で、露天風呂付きのお部屋に
宿泊させていただきました。この状況の中、
細心の注意をはらって接客していただき
とても気持ちよく過ごすことができました。
お部屋、お料理共に大満足です。お部屋の
露天風呂も何度も入り、施設内の3カ所の
温泉もそれぞれ利用させていただきました。
一晩では満喫しきれないほどでした。
お料理が盛り沢山過ぎて、食べきれず残して
しまい、申し訳なかったので、もう少し品数
が少なくても良かったと思いました。
この状況が落ち着いた頃、また是非家族で
利用したいです。
お世話になり、ありがとうございました。
宿泊日2020/08/09
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「村上牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ひろえいさん さんの感想 投稿日:2020/08/18
客室、露天風呂の部屋を利用した、一泊85000円の部屋
 (不満点)
 1、TV、衛星放送が契約なし・・値段が高いのに、ケチなホテルだなーの印象
 2、ベットの隣が、トイレで、音が聞こえる・・スイート、ルームでは考えられない、安造り
 3、従業員が、学校下がりの人が接客で、がさつ
 4大浴場が、男、女、が別の、建物で、大変行くのに、不便、問題
 
 (結論)
 結論は、高い価格の部屋は、問題で、通常料金を推奨します。
宿泊日2020/08/08
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付テラススイート【風の泉】ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「村上牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ウキモ さんの感想 投稿日:2020/07/29
風の庭に泊まりました。お部屋に温泉があり、また泉質も大変良いので日頃の疲れが取れました。お食事も、村上牛のステーキが含まれていて満足です。お米がまた美味しいこと!(多分岩船産コシヒカリ) 朝食バイキングではいくらもあり、贅沢に鮭といくらの親子丼でいただきました。1Fにはフリーラウンジもあり、コーヒー紅茶は勿論、フローズンやヤスダのヨーグルトまで飲み放題!接客もみなさん笑顔で親切でした。しいて言えば、ベッドルームのTVサイズを大きくしてほしいです。
瀬波の海岸までは徒歩圏内です。村上駅周辺は、車で5~10分。2と7がつく日に行くと、朝市やってます。人が良く新鮮でめちゃめちゃ安いです!笹川流れまでは、車で40分前後でした。何度おじゃましても良い旅館です。また遊びに行こうと思います!
宿泊日2020/07/26
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 露天風呂付客室で過ごす休日!ご夕食にA4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」をご堪能下さい【潮風】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あだちの一家 さんの感想 投稿日:2020/07/26
大人2人、小学生2人、2歳を連れて瀬波温泉へ行きました。初日は海でめいっぱい遊び夜ははぎのやさんでくつろがせていただき、料理もあわびや村上牛、カニともう、大満足で、コロナの関係で露天風呂付きの部屋を探して他の会社では部屋を選べなかったりしたので、こちらで見つけて本当にゆっくり安心してお泊り出来ました。来年も絶対に同じ部屋で泊まりたいと思っています。朝一番で大浴場に行きましたが貸切でした。ただお湯が熱すぎて2歳の子はギャン泣きで冷たくなっていたので子供用に桶かなんか用意してあったら有り難かったかなと思いました。
新潟ナンバーの車ばかりだったので安心しました。
宿泊日2020/07/24
利用人数5名(1室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 30日前の予約で早期割引【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわび」も「村上牛」も!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
saru09a さんの感想 投稿日:2020/03/23
温泉はもちろん村上牛や酒びたし最高に美味しかったです。
温泉卵も良かったです。
宿泊日2020/03/21
利用人数2名(1室)
部屋寛ぎの和洋室【501】部屋食のできる和洋室(和洋室)
宿泊プラン 当館一番人気!ブランド牛を堪能 A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ【貸切風呂無料】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いおう894 さんの感想 投稿日:2020/02/17
結婚式の後、旅行に行けてなく新婚旅行でお世話になりました。
部屋はアップグレードして頂き広く綺麗な部屋で過ごすことが出来ました。
食事は夕食朝食共に何を食べてもとても美味しく特にお米の美味しさには驚きました。
温泉はしっとり滑らかなお湯で何回も風呂に行きました。
従業員の方の対応も良く大変満足、また行きたいお宿です。
宿泊日2020/02/14
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
sheepひつじ さんの感想 投稿日:2020/02/15
かなり良かったです。
瀬波温泉に行かれるなら、お勧めです。
宿泊日2020/02/13
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ひぐちまま さんの感想 投稿日:2020/01/13
チェックイン時、フロントに係の方が1人しかいなくてかなり並んで待ちました。賞を沢山受賞している宿と知り、行く前からかなり期待していたせいか、想像していたより客室や施設で少し物足りない・寂しさを感じてしまいました。お風呂は沢山あって、清潔感もあり良かったです。客室の露天風呂は正直微妙でしたが。夕食は五つ星です。村上牛が本当に美味しくて驚きました。チェックアウト時は数人の方々がフロントにいて、見送ってくれました。今回、一休クーポン5,000円を使用した旅でしたが、クーポンがなかったら割高感があります。トータル的に四つ星かな〜と。
宿泊日2020/01/11
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室(和室)
宿泊プラン 露天風呂付客室で過ごす休日!ご夕食にA4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」をご堪能下さい【潮風】
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
めろみん さんの感想 投稿日:2019/11/30
はじめてこちらに宿泊しました。

お部屋も広く綺麗で貸切風呂等ありましたのでかなり満足しました。
お夕飯の品目はありましたがお魚が少ない気がします、もう少し欲しいです。しかし朝のバイキングは期待以上でとても美味しくいただきました。


受付の女性スタッフの対応がよろしくありません。
愛想もなく不機嫌なのでしょうか?あまりにも業務的です。こちらとしても気分のいいものでは無いです。厳しいかもしれませんが、今まで宿泊した宿のなかで接客のレベルは低いと感じました。
宿泊日2019/11/29
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室(和室)
宿泊プラン 【1日1部屋限定】少し贅沢…あわびと村上牛の夕べ 露天風呂付客室【風美亭】に無料グレードアップ!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
sakuya。 さんの感想 投稿日:2019/11/29
去年すごく良かったので、今年も彼氏と一緒にこちらの宿を予約しました。
去年グレードアップしてもらった部屋がとても良かったので、今年は少し頑張って去年と同じ部屋を予約しました。
部屋に案内される際に男性の方だったのですが「研修のために一緒に同行させてください。」と女性の方も一緒だったのに、私の方の荷物しか持っていただけなくて相手の方の荷物は持ってもらえませんでした。
女性の方が荷物を持ってくださいました。
2人いるのなら、2人分の荷物を持ってもいいのではないでしょうか?
と思ってしまいました。
温泉は種類も多く、とても良かったです。
料理も村上牛がすごくおいしかったです。
すごく品数も多かったです。
また機会があれば利用したいので、改善をお願いします。
宿泊日2019/11/27
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
入湯税 さんの感想 投稿日:2019/11/13
海の幸の夕食を想像していたが期待を裏切られた気がする。
平凡なお作りに鍋物だった。
朝食は地のものがたくさんあり、大満足だった。

Wi-Fi飛ばしてほしい。
本来は仕事を忘れるべき空間なのかもしれませんが私の場合は旅先での方が仕事が捗ります。
仕事等でネット環境が必要な人、多いのではないでしょうか?
宿泊日2019/11/10
利用人数2名(1室)
部屋想いで時間【梅紅苑】4ベッド-ワンランク上の和・モダンな別館(和洋室)
宿泊プラン 目の前で、あわびが躍る姿は豪快!国産天然「あわび」の夕べ【貸切風呂無料】
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
お出かけキーコ さんの感想 投稿日:2019/10/29
今年33回目の旅、プライベート 241件目のお宿。早い到着にも対応して、迎えに来てくれ感謝です。
瀬波海岸はとても綺麗だったが、温泉街は閉店や移転など店舗も少なく寂れていた。
【スタッフ】 フロント、食事処、男女ともに若いスタッフの方が対応が良かった。中年の黒服の方は朝の挨拶さえせずに通り過ぎた。
【ラウンジ】 コーヒー、紅茶、ヤスダヨーグルト、ソフローズンが無料で嬉しい。露天風呂付客室はコインをもらえ、専用ラウンジで缶ビールやサワーなどに交換できる。私はお茶を2本頂いた。
【部屋】 和室12畳、3畳部分にマッサージチェア、テラス部分に露天風呂。景観はあまり良くないが、ひとりで寛ぐには十分な広さ。アメニティ、冷蔵庫は昭和のまま。久々の和室。和室の場合にはすぐに押入れをチェックする。最悪だった寝具。何日?何週間?も交換していないような黄ばんでクシャクシャの掛布団カバーにかけられた布団が乱雑に入っていた。掛けカバーを外し余分に持って来てもらったシーツを掛けカバー替わりにして自分で布団を敷いた。折り重ね枕で片方だけ使いたかったが、枕カバーは専用のものではなかったのでバスタオルを代用した。基礎化粧品はポーラ。香料が苦手だが、部屋のは無香料で良かった。部屋露天は利用しなかった。トイレの引戸の音がうるさく、上階や隣方向からも聞こえ熟睡できなかった。
【大浴場】 三か所入れるので楽しめる。タオルを部屋から持って行くのは煩わしいが、安価なので仕方ない。
東館の大浴場はELVの中まで塩素臭がしたので入らなかった。本館の熱の湯には寝湯もあり、お湯はとても良かった。露天風呂の眼下には普通に住宅街があって、ちょっとびっくりしたが。クレンジングや洗顔はなかったような気がする。基礎化粧品は香料の強いポーラ。セーフティボックスは完備。
【夕食】 部屋食は匂いがこもるので好きではなく、個室の食事処にしてもらった。村上牛はボリュームもありとても美味しかった。刺身も美味しかった。鮪も良い部分を使っていたので、赤いお皿はやめた方が鮪も甘海老も引き立つのではないか。今年は海辺の宿へ行くことが多かったので、鮑は月に1~2回食べているが、鮑は小さくて、活きもいまいち。蟹も出て量は十分。お米も美味しく満腹だった。
宿泊日2019/10/24
利用人数1名(1室)
部屋露天風呂付き客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室(和室)
宿泊プラン 露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「村上牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
もーすけママ さんの感想 投稿日:2019/10/01
ネットでの予約は初めてで、後から1人追加することになっため、電話での対応となりました。
ホテルは想像していたよりもキレイで、お部屋も広く、ゆったりと過ごすことができました。夕食は部屋食にしていただき、ステーキやカニなど食べきれないほどでした。お刺身もとっても美味しかったです。
従業員の方々も親切で気持ちよく対応して下さいました。
残念なのは、バリアフリーの設備にはなっていたのですが、ロビー周辺は階段が多く、杖をつく程度の方は少し大変かと思います。
ワンランク上のお部屋が空いていたようで、そのお部屋に変更して下さいましたので、エレベーターが近く移動がとても楽でした。大浴場もごちゃごちゃしておらず良かったです。
機会があれば、リピートしたいと思います!
宿泊日2019/09/27
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 露天風呂付客室で過ごす休日!ご夕食にA4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」をご堪能下さい【潮風】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yury! さんの感想 投稿日:2019/09/10
夏休み終わりの平日だった為、部屋を無償で露天風呂付きの部屋にグレードアップしていただきました!
部屋の露天風呂はもちろんのこと、マッサージ機まであり、贅沢な気分を味わう事が出来ました。
夕飯は村上牛、海鮮しゃぶしゃぶなどどのお料理も大変美味しく、量も十分で大変満足いたしました。
お風呂も大浴場、ヒノキ風呂、部屋の露天風呂、貸切露天風呂と入浴出来る全てのお風呂に入らせていただき、こちらも大満足でした!
天気にも恵まれ、宿泊前に寄った笹川流れの遊覧船、海水浴場の海水の透明度など、感動出来る旅行となりました。本当にありがとうございました。
宿泊日2019/09/04
利用人数2名(1室)
部屋寛ぎの和室【東新館】2005年リニューアル12畳の標準客室(和室)
宿泊プラン 当館一番人気!ブランド牛を堪能 A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ【貸切風呂無料】
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
こうふくついきゅうか さんの感想 投稿日:2019/08/22
到着時の駐車の際の対応や、帰りに車のキーを渡された時も、あっ、みんなセルフなんだって感じで、一休comさんでこれまで予約して来た宿とはだいぶ格下の宿でした。ホスピタリティと食事は駄目でした。
宿泊日2019/08/17
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 30日前の予約で早期割引【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわび」も「村上牛」も!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ななお007 さんの感想 投稿日:2019/08/05
お料理も泉質も最高だった。お部屋のお風呂も良かったですよ。
宿泊日2019/08/02
利用人数4名(2室)
部屋露天風呂付き客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室(和室)
宿泊プラン 露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「村上牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ウサギブソン さんの感想 投稿日:2019/07/23
食事の黒毛和牛の霜降りが凄すぎて脂が苦手な人は食べれないと思う。その他は最高に良かったです。
宿泊日2019/07/21
利用人数4名(1室)
部屋寛ぎの和室【東新館】2005年リニューアル12畳の標準客室(和室)
宿泊プラン 当館一番人気!ブランド牛を堪能 A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ【貸切風呂無料】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さましさ さんの感想 投稿日:2019/05/02
GWに家族で利用させていただいた。
施設は若干、経年劣化を感じたものの、特に不満は感じない程度。手入れは行き届いている印象。
源泉保有且つ80度近い温泉はとても良く、露天風呂も3箇所あり、全て満足出来た。
食事も鮭・村上牛と地元産をうまく組み合わせた料理・・仲居さんの応対も丁寧で素晴らしかった。
岩船産コシヒカリ・・・お代わりするほど美味かった。
家族も皆満足した様子で「また、来たいね」と言っていた。新潟で思い出の残る、良き一日となった。
宿泊日2019/04/28
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付き客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室(和室)
宿泊プラン 露天風呂付客室で過ごす休日!ご夕食にA4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」をご堪能下さい【潮風】
食事夕朝食付