瀬波グランドホテル はぎのや せなみグランドホテル はぎのや 新潟県/瀬波温泉
 [全37室]   温泉 瀬波温泉
総合得点
4.22
客室・アメニティ
4.13
接客サービス
4.13
バス・お風呂
4.39
施設・設備
4.18
お食事
4.35
満足度
4.13
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男性 4.15  /   女性 4.28    クチコミ数 38
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ごまちゃこ さんの感想 投稿日:2021/03/30
両親と子供と三世代でお世話になりました。
みんなとっても大満足でした!
村上牛も頂けて、温泉の種類も多く、マッサージチェアも使い放題で、すごくリラックス出来ました。
またぜひ訪れたいと思います。
スタッフの皆様が親切で素敵でした。
宿泊日2021/03/28
利用人数4名(1室)
部屋寛ぎの和室【本館】12畳(2002年リニューアル)(和室)
宿泊プラン 当館一番人気!ブランド牛を堪能 A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
峠のテラス さんの感想 投稿日:2021/03/11
露天風呂付の部屋をとりましたが、温泉はよかったのですが、食事は最低でした。
部屋食希望の食事は、夕食に出されたカニが冷凍で水ぽっくお腹をこわさないのが幸いでした。
朝のバイキングは、三流以下のホテルのビュッフェも真っ青の食事でした。
人には進められないし、リピーターはお断りです。ぶつぶつ。
宿泊日2021/03/09
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 人気の露天風呂付き客室が【直前割引】源泉を一人占めする贅沢!村上牛ステーキ付
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ふらっとひとり旅 さんの感想 投稿日:2021/03/07
基本的に無難な宿。特に悪くもなく特に素晴らしくもない。一人旅にはちょうど良い。温泉は良かった。3箇所もお風呂があるのは面白かったが特徴がない。温泉自体は熱くて満足。旅の目的が温泉だったので、とりあえず目的は達成できた。
海岸線が宿から見れないのが残念。それを期待して泊まったが、見られないのを知らなかった。結局海岸線まで延々と歩いた。
コロナの影響でもあるだろうが、瀬波温泉自体が活気がなく、観光客をおもてなしする雰囲気が感じ取れない。海岸線歩いていても、バスやタクシーが全然通らず、公共交通機関を利用するのが非常に不便。結局、電話でタクシーを呼んだ。
もう少し瀬波温泉としてのまとまったおもてなしがほしい。みんな、業務としてしか観光業に従事していない感じがする。
「鮭」に頼りすぎ。もっと新たな観光資源がほしいところ。鮭だけでは厳しい。
宿泊日2021/03/04
利用人数1名(1室)
部屋和風のツインルーム(和洋室)
宿泊プラン シンプルステイ(夕食なし朝食付)ゆっくり温泉につかって日頃の疲れをいやしてください
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
レナ! さんの感想 投稿日:2020/12/22
対応も、フリードリンクのヤスダヨーグルトも
食事もお風呂もとても良かった。また泊まりたいです。
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋想いで時間【梅紅苑】4ベッド-ワンランク上の和・モダンな別館(和洋室)
宿泊プラン 当館一番人気!ブランド牛を堪能 A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
コンブモモ さんの感想 投稿日:2020/12/20
従業員の方が少なくきめ細やかなサービスは無理なのは分かりますが、最初の説明が形式的で何も頭に入ってこないし、チェックアウトの時間も確認無く残念な気持ちになりましたが食事はとても満足したし食事の際の接客にも満足しています。
宿泊日2020/12/18
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付き客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室(和室)
宿泊プラン 30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
理工 さんの感想 投稿日:2020/12/09
食事は夕食、朝食共に大変おいしくいただきました。しかし、朝食会場入口では、コロナ対策としての検温などなく心配でした。個人用トング等ありましたが急須の使いまわしなどいまいち徹底されていなかったです。入浴は3ヵ所に入りましたが、どこも清潔で気持ちよく入れました。しかし、夕食前の6時過ぎに入ったのにもかかわらず宿泊者ではない、ライダー風の方がいたのは気になりました。当日は雨模様だったので宿泊者のスリッパの横に汚れた靴はいただけません、もう少しホテルの気配りお願いしたいです。
宿泊日2020/12/06
利用人数4名(1室)
部屋寛ぎの和室【東新館】2005年リニューアル12畳の標準客室(和室)
宿泊プラン 一番人気は村上牛!でも、あわびも食べたいし…少し贅沢「あわび」と「村上牛」の夕べ
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
きしだしげるくん さんの感想 投稿日:2020/12/07
フロントからお部屋まで案内してくださるフロントの方が丁寧ですが、鞄は受け取ってくれず自分で運ぶシステムでした。コロナで接触を避けているのかと思いますが、一言あってもいいと思います。お部屋は広くてソファ、テレビ2台、露天風呂つきで申し分ないですがWi-FiやBSなしの旅館は初めてです。自宅でBSを見ている母が「デジタルだけみたい」と残念そうでした。
お夕飯は村上牛、蟹やお作りで満足でしたが、アワビの踊り焼きはメニューに書いてありましたが、皿は片付けられてしまいました。このプランではなかったのかもしれません。少し残念です。ないならお品書きから省いてもらう配慮が欲しかったです。ですが、誕生日ケーキの為部屋を暗くしてくれたりスパークリングワインのサービスや1Fで無料でもらえる自販機のコインなどサービスは良かったです。
一番の良さは8F大展望台風呂。朝に入りましたが、本当に眺めがよく気持ちよかったです。
このお風呂だけもう一度入りに来たいと思いました。
宿泊日2020/12/04
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付テラススイート【風の泉】ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mhlotus さんの感想 投稿日:2020/12/06
村上牛の脂が中年の胃には厳しかったのでマイナス1にさせていただきましたが、すごく素敵な宿でした。部屋食や部屋の温泉で感染対策もバッチリの大満足の旅行になりました。
宿泊日2020/12/03
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yukiねーさん さんの感想 投稿日:2020/11/30
部屋も綺麗で満足です。村上牛も美味しかったです。幼児がいたので、もう少し温い温泉がらあるといいと思います。
宿泊日2020/11/27
利用人数4名(1室)
部屋寛ぎの和室【東新館】2005年リニューアル12畳の標準客室(和室)
宿泊プラン 当館一番人気!ブランド牛を堪能 A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
リヤドロ さんの感想 投稿日:2020/11/03
食事は満足度120%位。朝食共に良かったです。
温泉もお肌つるつるでした。
三種類のお風呂を楽しむことができて、楽しかったです。ただ、洗面所スペースに置いてある化粧品が多く、うれしいのですが、分かりにくかったです。整髪料とローションは並べないほうが良いかと。顔用と頭用はわけたほうがいいですね。案の定、高齢の母は間違えて顔に整髪料をつけてしまい、あわてて洗っていました。
お部屋は、広くて清潔で気持ち良かったです。
ベットも広く満足でした。
四人ひと部屋で宿泊しましたが、歯磨きのコップが二つ。コロナでみなさん神経質になっているなか??でした。
コーヒー、安田ヨーグルト等の無料サービスもあり、楽しく過ごしました。
全体的には従業員さんのサービスもよく、気持ちよく過ごすことができました。
宿泊日2020/10/31
利用人数4名(1室)
部屋想いで時間【梅紅苑】4ベッド-ワンランク上の和・モダンな別館(和洋室)
宿泊プラン 目の前で、あわびが躍る姿は豪快!国産天然「あわび」の夕べ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やたやるは さんの感想 投稿日:2020/11/01
コロナ禍で県外に行きにくく、GO TOトラベルで安くなっていたのでこちらを利用させて頂きました。
事前にメールで同伴者の人が甲殻類アレルギーだということを伝えていたのですが伝わっていなかったらしく、それでも料理が運ばれて来た時に確認をしてみたところ、別の料理に快く変更してくださり、とても満足して料理をいただくことができました。大浴場も種類がたくさんありこちらも満足できました。
ただ一つだけ気になった事は、部屋のアメニティグッズにくしが置いてありませんでした。その他は朝ごはんもとても美味しく接客対応も大満足でした。また機会があれば利用させていただきたいと思います。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室(和室)
宿泊プラン 30日前の予約で早期割引【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわび」も「村上牛」も!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
三茶ん さんの感想 投稿日:2020/11/01
初めて利用いたしました。足の悪い母親のため部屋の変更は大変ありがたかったのですが、上の部屋の足音が響いてしかも10:00ごろから1:00ごろまで、走っているのか?と思うくらい度々
それ以外はとても満足できました。
夕食時にちょっと忘れていたものもありましたが
宿泊日2020/10/28
利用人数3名(1室)
部屋想いで時間【梅紅苑】4ベッド-ワンランク上の和・モダンな別館(和洋室)
宿泊プラン 当館一番人気!ブランド牛を堪能 A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さっさん252521 さんの感想 投稿日:2020/10/29
温泉があまりに気持ち良くてびびった。
あと、お米がほんとに美味しいですね!

夕食のお世話していただいた女性の従業員さんが全て一人で準備から片付けまでしていて、
大変そうで可哀想でしたので改善してあげてください。

それ以外は大満足でした。また行きたいと思います。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋寛ぎの和室【東新館】2005年リニューアル12畳の標準客室(和室)
宿泊プラン 一番人気は村上牛!でも、あわびも食べたいし…少し贅沢「あわび」と「村上牛」の夕べ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はなるるみみ さんの感想 投稿日:2020/10/25
古希.卒業祝いの姉妹旅でした。ケーキの準備をしていただいたら。シャンパン迄準備していただきとても感謝しています。何もかも大満足の旅でした。ただ、湯ノ花がたくさんあって始めはビックリしましたが慣れてしまえば、とても良いお湯でした。それでお風呂場にとても湯の花が多いと書いてあったらいいな思います。今回の旅行は三泊しましたがこちらの温泉が一番良い温泉で四回も入ってしまいました。それに食事も村上牛のステーキ、鮑、かに、どれもおいしくて大満足です。それにお水のサービス等々、皆様本当にありがとうございました。
宿泊日2020/10/20
利用人数6名(3室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 30日前の予約で早期割引【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわび」も「村上牛」も!
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
めめめままみ さんの感想 投稿日:2020/10/16
ふつう
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋想いで時間【梅紅苑】4ベッド-ワンランク上の和・モダンな別館(和洋室)
宿泊プラン 目の前で、あわびが躍る姿は豪快!国産天然「あわび」の夕べ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
シカチャンハハ さんの感想 投稿日:2020/10/13
予約した時に和室しか空いていなかったので、部屋に簡易ベッドを用意して貰うのと車椅子をお願いしたら希望通りにして貰えて助かりました。
ただ朝食に行く時のエレベーターが6人乗りしかなくて車椅子を乗せるのに苦労しました。
又、地域共通クーポンがロビーの土産物で使えなかったのが残念でした。
ドリンクサービスや、無料でマッサージ機が使えたのは良かったです。
夕飯に食べた村上牛もとてもやわらかくて美味しかったです。
朝食の開始時間が7時からだったのですが、都合で8時前に出発したかったので、もう少し早く開始して欲しいと思いました。
従業員の方達はみな親切に対応して戴いて良かったです。
宿泊日2020/10/11
利用人数9名(3室)
部屋寛ぎの和室【東新館】2005年リニューアル12畳の標準客室(和室)
宿泊プラン 【タイムセール】A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ直前割・早期割お一人様【最大2,000円】OFF
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ドンキーパパさん さんの感想 投稿日:2020/10/11
露天風呂付き「風の庭」に宿泊しました。やや年代を感じるお部屋とお風呂でしたが、ゆっくりとくつろぐ事ができました。ロビーにあるフリードリンクスペースはとても便利で、中でも飲むヨーグルトは超人気との噂でしたが、実際、家内は本当に美味しいと凄く気に入っていました。
料理は大満足でした。結婚記念日でしたので、夕食にはスパークリングワインもサービスしていただきました。お造りと蟹、アワビなどの海鮮と牛ステーキの両方が楽しめました。また、朝食はラッキーなことにバイキングで、味付けの良い和洋メニューをお腹いっぱい味わう事ができました。
お風呂は、最上階の露天風呂が眺めも良くて気持ち良かったです。天気が良ければもっときれいな夕焼けが見えたかと思うとちょっと残念でしたが、日が暮れるまで長湯してしまいました。
スタッフの皆さんにも気持ちよく対応いただきましたし、帰りには記念写真もプレゼントいただいて、思い出に残る結婚記念日となりました。ありがとうございました!
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「村上牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちろりんちん さんの感想 投稿日:2020/10/05
初めて利用させて頂きましたが大正解です。
従業員の皆様の接客もよく、快適に過ごす事が出来ました。また、食事も朝、夕ともに大満足でした。
また、リピートしたいと思います。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室(和室)
宿泊プラン 人気の露天風呂付き客室が【直前割引】源泉を一人占めする贅沢!村上牛ステーキ付
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
佐久のボンバーボーイ さんの感想 投稿日:2020/09/26
料理は品数もあり、特に海の幸はとても美味しかったです。館内は飾り付け等とてもキレイです。大浴場も3箇所ありそれぞれ趣きがあり、温泉も素晴らしく大変満足です。
宿泊日2020/09/24
利用人数3名(1室)
部屋寛ぎの和室【本館】12畳(2002年リニューアル)(和室)
宿泊プラン 目の前で、あわびが躍る姿は豪快!国産天然「あわび」の夕べ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆうちゃんあきちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/19
温泉、接客がとても良かったです。また、行きます。
宿泊日2020/09/17
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ゆとりたろう さんの感想 投稿日:2020/09/16
夫婦二名で利用させて頂きました。施設、客室は一般の温泉旅館です。
楽しみにしていた部屋での食事はコロナによる感染症対策との事で、料理が全て揃っている状態で用意されました。その為、揚げ物等温かい状態で食べたい料理が既に冷たく残念に思いました。また、焼き物の村上牛、アワビ等も期待していた程でもありませんでした。
大浴場もしっかり清掃されていなくて脱衣場の棚の上は埃が目立っていました。ひどいのはスチームサウナのタイル地の黒かび。
いつ掃除したのでしょうか?
きっとこれもコロナによる弊害で仕方がない
サービス低減なんでしょうか?
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋寛ぎの和洋室【501】部屋食のできる和洋室(和洋室)
宿泊プラン 一番人気は村上牛!でも、あわびも食べたいし…少し贅沢「あわび」と「村上牛」の夕べ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuzuame さんの感想 投稿日:2020/08/20
はじめての利用で、露天風呂付きのお部屋に
宿泊させていただきました。この状況の中、
細心の注意をはらって接客していただき
とても気持ちよく過ごすことができました。
お部屋、お料理共に大満足です。お部屋の
露天風呂も何度も入り、施設内の3カ所の
温泉もそれぞれ利用させていただきました。
一晩では満喫しきれないほどでした。
お料理が盛り沢山過ぎて、食べきれず残して
しまい、申し訳なかったので、もう少し品数
が少なくても良かったと思いました。
この状況が落ち着いた頃、また是非家族で
利用したいです。
お世話になり、ありがとうございました。
宿泊日2020/08/09
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「村上牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ひろえいさん さんの感想 投稿日:2020/08/18
客室、露天風呂の部屋を利用した、一泊85000円の部屋
 (不満点)
 1、TV、衛星放送が契約なし・・値段が高いのに、ケチなホテルだなーの印象
 2、ベットの隣が、トイレで、音が聞こえる・・スイート、ルームでは考えられない、安造り
 3、従業員が、学校下がりの人が接客で、がさつ
 4大浴場が、男、女、が別の、建物で、大変行くのに、不便、問題
 
 (結論)
 結論は、高い価格の部屋は、問題で、通常料金を推奨します。
宿泊日2020/08/08
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付テラススイート【風の泉】ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわびの踊り焼き」も「村上牛ステーキ」もご堪能下さい【風月】
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ウキモ さんの感想 投稿日:2020/07/29
風の庭に泊まりました。お部屋に温泉があり、また泉質も大変良いので日頃の疲れが取れました。お食事も、村上牛のステーキが含まれていて満足です。お米がまた美味しいこと!(多分岩船産コシヒカリ) 朝食バイキングではいくらもあり、贅沢に鮭といくらの親子丼でいただきました。1Fにはフリーラウンジもあり、コーヒー紅茶は勿論、フローズンやヤスダのヨーグルトまで飲み放題!接客もみなさん笑顔で親切でした。しいて言えば、ベッドルームのTVサイズを大きくしてほしいです。
瀬波の海岸までは徒歩圏内です。村上駅周辺は、車で5~10分。2と7がつく日に行くと、朝市やってます。人が良く新鮮でめちゃめちゃ安いです!笹川流れまでは、車で40分前後でした。何度おじゃましても良い旅館です。また遊びに行こうと思います!
宿泊日2020/07/26
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 露天風呂付客室で過ごす休日!ご夕食にA4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」をご堪能下さい【潮風】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あだちの一家 さんの感想 投稿日:2020/07/26
大人2人、小学生2人、2歳を連れて瀬波温泉へ行きました。初日は海でめいっぱい遊び夜ははぎのやさんでくつろがせていただき、料理もあわびや村上牛、カニともう、大満足で、コロナの関係で露天風呂付きの部屋を探して他の会社では部屋を選べなかったりしたので、こちらで見つけて本当にゆっくり安心してお泊り出来ました。来年も絶対に同じ部屋で泊まりたいと思っています。朝一番で大浴場に行きましたが貸切でした。ただお湯が熱すぎて2歳の子はギャン泣きで冷たくなっていたので子供用に桶かなんか用意してあったら有り難かったかなと思いました。
新潟ナンバーの車ばかりだったので安心しました。
宿泊日2020/07/24
利用人数5名(1室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 30日前の予約で早期割引【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!贅沢に「あわび」も「村上牛」も!
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
saru09a さんの感想 投稿日:2020/03/23
温泉はもちろん村上牛や酒びたし最高に美味しかったです。
温泉卵も良かったです。
宿泊日2020/03/21
利用人数2名(1室)
部屋寛ぎの和洋室【501】部屋食のできる和洋室(和洋室)
宿泊プラン 当館一番人気!ブランド牛を堪能 A4ランクの黒毛和牛「村上牛」の夕べ【貸切風呂無料】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いおう894 さんの感想 投稿日:2020/02/17
結婚式の後、旅行に行けてなく新婚旅行でお世話になりました。
部屋はアップグレードして頂き広く綺麗な部屋で過ごすことが出来ました。
食事は夕食朝食共に何を食べてもとても美味しく特にお米の美味しさには驚きました。
温泉はしっとり滑らかなお湯で何回も風呂に行きました。
従業員の方の対応も良く大変満足、また行きたいお宿です。
宿泊日2020/02/14
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
sheepひつじ さんの感想 投稿日:2020/02/15
かなり良かったです。
瀬波温泉に行かれるなら、お勧めです。
宿泊日2020/02/13
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【風の庭】当館ハイクラスな露天風呂付客室(和洋室)
宿泊プラン 30日前の予約で【早期割30】露天風呂付客室で過ごす休日!A4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」も
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ひぐちまま さんの感想 投稿日:2020/01/13
チェックイン時、フロントに係の方が1人しかいなくてかなり並んで待ちました。賞を沢山受賞している宿と知り、行く前からかなり期待していたせいか、想像していたより客室や施設で少し物足りない・寂しさを感じてしまいました。お風呂は沢山あって、清潔感もあり良かったです。客室の露天風呂は正直微妙でしたが。夕食は五つ星です。村上牛が本当に美味しくて驚きました。チェックアウト時は数人の方々がフロントにいて、見送ってくれました。今回、一休クーポン5,000円を使用した旅でしたが、クーポンがなかったら割高感があります。トータル的に四つ星かな〜と。
宿泊日2020/01/11
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室(和室)
宿泊プラン 露天風呂付客室で過ごす休日!ご夕食にA4ランクのブランド牛「村上牛ステーキ」をご堪能下さい【潮風】
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
めろみん さんの感想 投稿日:2019/11/30
はじめてこちらに宿泊しました。

お部屋も広く綺麗で貸切風呂等ありましたのでかなり満足しました。
お夕飯の品目はありましたがお魚が少ない気がします、もう少し欲しいです。しかし朝のバイキングは期待以上でとても美味しくいただきました。


受付の女性スタッフの対応がよろしくありません。
愛想もなく不機嫌なのでしょうか?あまりにも業務的です。こちらとしても気分のいいものでは無いです。厳しいかもしれませんが、今まで宿泊した宿のなかで接客のレベルは低いと感じました。
宿泊日2019/11/29
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き客室【風美亭】和の趣きと露天風呂が融合した和室(和室)
宿泊プラン 【1日1部屋限定】少し贅沢…あわびと村上牛の夕べ 露天風呂付客室【風美亭】に無料グレードアップ!
食事夕朝食付