【24時間】一休の日

アラマンダ インギャーコーラルヴィレッジに泊まった方のクチコミ・感想

(沖縄県/宮古島) [全72室]
総合得点
4.26
良い (40件)
  • 客室・アメニティ
    4.30
  • 施設・設備
    4.45
  • 接客・サービス
    4.33
  • お食事
    4.10
  • 温泉・お風呂
    4.15
  • 満足度
    4.25
  • 3.67
    あさ三さん

    素晴らしいビーチ

    駐車場から降りたビーチが何しろ素晴らしく、シュノーケル最高でした。是非再訪します。

  • 2.83
    00111

    グランピング見たいな施設

    2階があって、子供は喜んでいました。 大人目線だと、施設が古く、接客含めラグジュアリー感はありません。掃除も適当で、前の人の髪の毛の塊や、ヘアオイルの忘れ物もありました。。 また、お風呂が、狭いジャグジーしかなく、しかも外から丸見えで、清潔感もなく、利用しませんでした。シャワールームも狭くて使いにくいです。 また部屋全体が収納が少ないのかごちゃごちゃしていて、虫など隠れててもわからない感じが怖かったです。ソファーも何か染み込んでいて綺麗ではありません。 最終的にグランピングにきたと考えることで、それにしては綺麗だよねという話になり、楽しむことができましたが、値段には見合ってないです。 洗濯機は便利で、食事も美味しかったです。 鍵は特殊で無くすと3万円以上取られます。。

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  • 4.17
    pomaikai

    朝のお散歩がとても良かったです

    スタッフの方々もとても親切で、目の前のビーチはとても綺麗でした。 初めてだったので、次の日はリゾート内でも高級な違うホテルに宿泊。高級感はあり良かったのですが、こちらのビーチが良くて、次の日も戻ってきてしまいました。お天気にも恵まれて膝まで海に入る事が出来て気持ち良かったです。 次回はこちらのホテルに連泊させていただきます！ ベットルームが2つあり、お部屋に電子レンジと洗濯機があるのが良かったです。 バスタブは外のジャグジーのみなので強風で寒い日は少し困るかもしれませんが、快適に過ごせました。 朝の散歩のプログラムに参加したのですが、お天気も良く、シーズンオフで貸切！植物の説明などしていただき、とても楽しく充実した時間でした。子供がクイズ出してと何度もわがままを申しまして、ご迷惑おかけしました。根気よく付き合って下さりありがとうございました。 カメに餌をあげるためにアラマンダに送ってくださりありがとうございました。シーズンオフで人も少ないなと思っていたのですが、カメの餌やりはどこからこんなに人が？と思うほど多くの子供たちで餌の争奪戦でした。大人は餌をもらえませんので、大人だけで行っても残念ながら餌やり体験はNGです。 せっかく車がなくても楽しめるリゾートなので、子供も簡単に食べられるおにぎり、サンドイッチ、軽いお弁当などホテルやリゾート内で販売してくださるととても良いなと思います。 公園にはピクニック出来るような場所もあり、おにぎりがあれば・・・と思いました。 ホテルにオーダー出来るなど、何か方法がないかぜひご検討いただけますと幸いです。 次は宮古島にいつ行けるかなと毎日考えて過ごしております。

  • 3.00
    hirosayu

    以前のような明るい雰囲気がなく残念です

    シギラリゾートを毎年利用していますが、2年ぶりに訪れたインギャーコーラルヴィレッジはスタッフの質が大きく下がっていました。 男性スタッフは笑顔でしたが、女性スタッフの多くが面倒くさそうで暗い対応でした。 特に夕食時、子供がコップを割ってしまった際に片付けてくれたスタッフにお礼と謝罪をしましたが、無視をされたことは衝撃でした。また、ちんすこう作り体験のスタッフも「やらされている感」が出ており、こちらの旅行気分を害するものでした。 夕食ブッフェも価格の割に品数が少なすぎます。 「お客様」としてもてはやされたい訳ではありませんが、リゾートで不快な思いをさせない、最低限の明るさとマナーある接客に戻ることを切に願います。

  • 3.00
    hirosayu

    接客レベルが下がっています。リゾート気分が台無しでした

    シギラリゾートのファンで何度も利用していますが、今回のインギャーコーラルヴィレッジのスタッフの質には愕然としました。以前宿泊した際は素晴らしいホスピタリティでしたが、今回は数名の女性スタッフの対応が非常に冷たく、終始面倒くさそうな態度が見受けられました。 特に夕食時の担当女性は笑顔が一度もなく、説明も雑でした。子供がグラスを割ってしまった際、こちらが悪いため平謝りし、片付けてくださったことにお礼も伝えましたが、無視をされました。客の謝罪を無視するというのは、接客業以前の問題かと思います。 また、アクティビティのちんすこう作り体験でも、担当女性が非常に暗く、事務的で嫌々やっているような態度でした。安くない金額を支払っていること、それが自身の給料になっていることを自覚すべきです。 男性スタッフが明るく対応されていたのが唯一の救いでしたが、全体的に暗い接客のせいで、せっかくの休暇の気分が下がりました。次回の利用は躊躇してしまいます。

  • 3.00
    hirosayu

    夕食ブッフェの品数不足と、冷たい接客について

    2年ぶりに宿泊しました。以前はとても活気がありましたが、今回は全体的にスタッフ（特に女性陣）の対応が暗く、質が下がったように感じました。 夕食については、味のクオリティは悪くないものの、1人6,600円のブッフェにしては品数が圧倒的に少なすぎます。コストパフォーマンスが悪く、満足度は低いです。これなら改善が必要だと思います。 さらに食事中、子供がコップを割ってしまった際のスタッフの対応が非常に冷酷でした。ご迷惑をおかけしたため、片付けていただいた際にお礼と謝罪をしましたが、無視をされました。特別なおもてなしを求めているわけではありませんが、最低限、人と人としてのコミュニケーションや普通の接客をしていただきたいです。 シギラリゾートが好きでよく利用しているだけに、今回の質の低下は本当に残念でした。

  • 3.00
    hirosayu

    大好きなリゾートでしたが、スタッフの質の低下に驚きました

    毎年2〜3回は宮古島を訪れ、ミラージュやアラマンダなどシギラリゾートを愛用しています。インギャーコーラルヴィレッジは2年ぶりの宿泊でしたが、以前のホスピタリティに溢れた明るい雰囲気とは一変しており、非常に残念でした。 男性スタッフの方は以前と変わらず笑顔で対応してくださいましたが、数名の女性スタッフの接客態度が目に余りました。全体的に面倒くさそうで、笑顔もなく暗い雰囲気です。 特に夕食時の女性スタッフの対応は酷いものでした。子供がコップを割ってしまい、こちらの不注意であることは重々承知の上で、片付けていただいた際にお礼と謝罪をしましたが、完全に無視されました。聞こえていない距離ではありません。旅行先でこのような冷たい態度を取られ、非常に気分が悪くなりました。 また、ちんすこう作り体験のスタッフの方も、淡々と暗い口調で「やらされている感」が満載でした。お金を払って体験しているのに、あのような態度では旅行気分が台無しです。 夕食のブッフェも一品ごとの味は悪くないものの、1人6,600円という価格設定に対して品数が少なすぎます。 過度なサービスを求めているわけではありません。リゾートに来て不快な思いをせず、最低限普通の接客をしてほしいだけです。大好きな場所だからこそ、早急な改善を願います。

  • 5.00
    TOMOYO

    夏休み

    家族で初めて利用しました。とてもスタッフさん親切で設備も完璧でした。ありがとうございます！！！子供も凄く喜んでました。1つお願いが朝のブッフェの品数がもう少しあるといいかなと思いました。

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  • 4.67
    ハリ坊

    ビーチにウミガメ

    初日にホテル前のビーチでウミガメに会えました！フロント前の部屋だったので、部屋から1分でウミガメに会えるとは思わず感動でした。人全然いないし穴場すぎる。 朝食、プール、ビーチのアクセスが無駄な動線がなくとにかくよかったです。 設備も欲しい物は全てありました。部屋に洗濯乾燥機があるのがこんなに便利だとは。 あと、アメニティのシャンプーが気に入って売店で買おうか悩んで買うの忘れました。ネットで見たら全然なくて、500円高かった。どこかに売ってますかね。 子どもはラボットのチョコちゃんストーカーになっていて、ちょっと見てくる！と事あるごとに行ってました。申し訳ない。 シャトルバスでリゾート内のレストランに行けたのも便利で楽しかったです。トゥクトゥクに乗りたかったけど、どうやったら乗れたのか。

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  • 5.00
    宮古ぶるー

    この場を借りて感謝させてください

    私が初めて沖縄を訪れてからまもなく30年が経ちます。毎年旅行させていただいて沢山の思い出を作って帰ります。 そして今年も忘れられない出来事が。 2日目の朝食時、夫の体調が悪くなり救急搬送されましたがその際の迅速な対応。その後のきめ細やかなサポート。総支配人の方をはじめスタッフのみなさんで現状を共有いただき、温かい言葉やお気遣い。とても感激いたしました。 旅行先でのまさかの出来事に、本来であれば不安で取り乱していたかもしれません。それを冷静にそして心強くいられたのも皆さんの連携によるものだと思っています。本当にありがとうございました。そして、大変お世話になりました。 今度は万全の体調で、またお邪魔させていただき宮古島を心から満喫したいと思っています。その際はどうぞよろしくお願いいたします。 最後になりますが、気候変動や自然災害と取り巻く環境は厳しくなってまいりますがどうぞ皆様、お身体に気をつけてください。 この度は本当にありがとうございました。

  • 4.00
    serendipper

    シギラリゾートを満喫できます

    スタッフの皆様にスノーケルについて、このエリアについて、などいろいろ教えていただき、充実した滞在になりました。 シギラリゾートは設備が充実しています。９時から１７時はトゥクトゥクを呼んでもらえるし、リゾート内シャトルバスもあるので、朝９：３０にシギラベイサイドスイート　アラマンダにウミガメのえさやりを見に行ったり、シギラビーチや黄金温泉、レストランに送迎していただきました。シギラメンバーズアプリを利用すると便利です。シギラリフト無料。 ホテルからすぐのインギャービーチは、シュノーケルも、朝日も星空も良かったです。朝日はインギャー展望台、星空は博愛漁港も良いです。夜にインギャー展望台の近くでヤシガニを見ました。懐中電灯の貸出あり。 この地域のツマグロゼミも見られました。 ぱいかじ屋台村のステージ時間に合わせてBBQにいきましたが、島唄が聞けて楽しいステージでした。早めの予約必要。 スノーケルはリゾート内は干潮時も楽しめるインギャービーチ、インギャーマリンガーデン、シギラビーチ、ワイワイビーチで楽しめます。このホテルからだと満潮時は吉野海岸、新城海岸も比較的近くて便利です。 中原鍾乳洞も是非足を延ばしてみてください。 リゾートの外れでもあり、自然豊かでのんびりできました。 毎日、洗濯洗剤は補充有。部屋のレイアウトが過ごしやすかったです。 朝食はもう少し地元食材を活かして向上できると思います。 また、部屋から海は見えませんし、眺望もあまり期待できません。

  • 4.00
    パナマジョーズ

    宮古島のシギラリゾートの中でもビーチやシ...

    宮古島のシギラリゾートの中でもビーチやシュノーケルポイントは、インギャーが最もよいです。マリンガーデンは大人も子供も楽しめます。花もきれいに咲いており、リゾートを味わうのは、バルコニーにテーブルが置いてあるのがよいです。虫よけが効いていて、窓を開けていても大丈夫でした。急に給湯器が故障して不便でしたが、空き部屋のお風呂を急遽手配していただき、次の日の午後には修理完了しました。高齢の両親が一緒だったので、フロントに近いお部屋に変更してくれました。また、訪れたいです。

  • 5.00
    らどみ

    家族連れには最適リゾート

    一般家庭層で子供が小さい家族には最適。 値段以上の体験が得られます。部屋は広く無いものの皆ゆったり寝れ、くつろげる空間。エアコン4台と除湿機1台がありとても快適な空調が可能。風呂のジャグジーも最高。洗濯乾燥機も頻繁に海に出入りするキッズを持つ親にとってはとても助かります。

  • 3.50
    ゆたしくうにげーさびら

    一泊がおすすめです

    一番どうかと思ったのが客室の清掃についです。はじめのチェックインの際に滞在中清掃（掃除機を使った清掃）を希望しますかと聞いてくれればよいのに、サラッと説明だけしてあとは当日朝9時までの申告制にしているので、観光で忙しくしていたのもあって申告を忘れ滞在中一度も床清掃されませんでした。客室に置いてあるコーヒー、お茶パックも補充は無く、申告すればフロントでもらえるそうです。逆にこちらが貰いに行かなければ何泊しようともコーヒー緑茶は1日分…… 極力、手間や経費を減らしたい意図が透けて見えてしまいました。客室のシャワー、ジャグジーも20分以上出し続けるとお湯が出なくなるとのことで、3泊したのでとてもストレスでした。なにせ入浴中、何分経ったかな？と常に気にしなければなりませんから。小さい子どもを複数人洗ったり、寒がりな高齢者などシャワーを20分出し続けるなんてザラだと思います。チェックイン時にその説明をしたスタッフの方は、20分もお湯を出し続けるなんて有り得ないでしょうといった表情でこちらを見つめていたので驚きました。 他にも多々ありましたが、やめておきます。給湯器、虫さん問題を除けば、一泊なら快適に宿泊できると思います。ただ現地で分かりましたが1客室で1棟でなく、4客室で1棟になっているので普通に隣室からの騒音がありました。

  • 5.00
    Bellevue WA

    いつも良くして頂きありがとうございます

    支配人、そしてレストランの厨房のスタッフの方、毎年、とても良くして頂いて感謝しております。またお邪魔いたします。

  • 3.83
    kuroroon

    いろいろツッコミどころはあったけれど、総...

    いろいろツッコミどころはあったけれど、総合的な満足度はまあまあ。このロケーション、ジャグジー付き離れでこの値段なら納得感はある。一番残念だったのはホテル併設のレストラン。朝食しか食べてないけど、もう少し質を上げてほしいかも。本場のはずなのに、もずくが美味しくない、ホットケーキはもそもそ、おかず類は全体的に味が決まってない。（食べログの評価がいまいちだったので、夕食はシギラリゾートの巡回バスで行ける焼き肉屋を予約しました。ここは美味しかった。）チェックインの時に案内をしてくれる方が外国の方で、何を言ってるのか分からないことが諸所あった。荷物は運んでもらえない。体重計は電池切れ。エアコンからかすかな異音がして気になって眠れないw １月なので切りましたけど、暑くなる前にメンテした方が良さそう。ともあれ、好きなものを飲みながらジャグジーでまったりできて良かった。３泊目の宿だったので、洗濯機が部屋にあるのも有難かった。朝食後に周辺を散歩しましたが、珊瑚の入り江が美しかったです。

  • 5.00
    かなやむ

    ビーチから近くて子供連れには最高！

    部屋を出たら5分もかからずビーチに行けて、ビーチを使ってるのはほぼこのホテルにステイしてる人のみで全然混んでいなくて、綺麗で最高でした。ほかの系列のよさげのところは全部ビーチが遠そうなので、次もここがいいです。 一応巡回バスとかありますけど、海入ってそのまま部屋に歩いて帰れるのが良かったです！チェックアウト前も少し入るとかもできて、満足です。 またここに泊まりたいです。 ビラは二階建てで大きめベットが2個あって、正直、大人2人、子供1人には大きすぎでしたが、良かったです。

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  • 2.67
    zuka zuka

    2回目なので

    2回目の利用でした。息子2人、家族4人での利用で3泊でした。ロフト、シングルベッド2、キング？くらいのベッドがあり、十分な広さです。どの部屋もおそらく同じ間取りだと思います。ジャグジーは外からちょっと丸見えですが、広くて気持ちが良いです。 ちょっとお部屋は暗いかな。あと南国あるあるですがアリさんが入ってきてしまうので食べかすなどは注意です。 これはスタッフ知らないのか？事前に注意しといて欲しいです。気がついたら結構はいってしまっていた。 残念なのはルームクリーニング、ベッドメイクがやたら遅い。自分の通常の感覚だと日中出掛けている間、遅くても15〜16時くらいのは終わっていると思うのですが、されてなく、スキップされたかと連絡したらこれからだと、もうすっかり部屋でくつろいでたので、タオル交換だけお願いしました。翌日も同様でした。結果清掃は3泊で1回のみでした。繁忙期で宿泊者が多かった事もあるかと思いますが、だからこそこちらも尋常じゃないくらいの価格差を覚悟して宿泊しています。ちょっとサービスとしてはどうかなと思いました。

  • 4.67
    そうこなくっちゃ。

    オールインクルーシブプランでした

    コテージは、独立性があり快適でした。アウトバスが、部屋の位置によっては、通行客から見えてしまうのではと心配になりました。コテージから食事会場（メイン棟）までは、車移動できず、雨でも傘をさして歩くしかないです。 オールインクルーシブプランでしたが、食事はやっぱり飽きてしまいます。メニューに変化があればなと思いました。 オプションツアーやイベントも申し込みできましたが、事前に予約が必要で、今日いって明日の予約は無理なのと、天候により決行できるかで不確実です。これは、やむなしです。 良かったことは、どのスタッフも親切で、安心して様々なリクエストに対応いただけたことです。 周囲にコンビニがないので、ホテル内ショップ営業時間がもう少し長いと助かるなと思いました。

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