Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
本クーポンについて割引上限金額を一時引き下げておりましたが、10月13日正午より割引上限14,000円での販売を再開いたしました。
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ホテルニューオータニ高岡 富山県/富山県高岡市
 [全80室]
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
プレーンオムレツ さんの感想 投稿日:2020/10/10
部屋の広さは昔のシティホテルの水準でしたが、内装は手が入れられており大きな問題はありませんでした。
アメニティが充実していたほか、朝食も手が込んでいるらしいのですがこちらは時間の都合で利用できませんでした。ホテルの責任ではありませんが、立地している街の中心部が衰退していて侘しい感じがするのが残念です。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
宿泊日2020/09/22
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別料金!スタンダードプラン(素泊まり)
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
2.00
瑞龍 さんの感想 投稿日:2020/09/30
1Fのカフェの方が営業中なのに店頭におらず、こちらから探し声をかけるという状態でした
日曜日で利用者が少なくてももう少し考えて欲しい
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/27
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル【禁煙】(シングル)(16平米)
宿泊プラン 【訳あり】 客室エレベーター定期点検作業の為、特別料金のご案内
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
飛行機あられ さんの感想 投稿日:2020/09/21
サービスがとにかく一流で人に対する優しさを感じました。こちらが求めていたおもてなしを気持ちよく、さりげなくして下さりました。
レストランの方もフロントの方にも癒され、良い情報も頂き、価値のあるホテルライフになりました。
お部屋自体は特に気に入った訳ではありませんが、心にいい影響を与えてくれたので、もう一度宿泊したいと思わせてくれる人の魅力がありました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(22平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miniminitram さんの感想 投稿日:2019/08/30
宿泊の際は大変お世話になりました。

今回の旅は両親と共に記念日旅行でした。
その旨を配慮して頂きまして大変感謝しております。

思いがけないランクアップの心温まるお心遣いに
一層心に響く旅となり、両親も感激しておりました。

高岡に宿泊の際は是非、再度ニューオータニ高岡様に宿泊させて頂きたく思っております。
心より感謝申し上げます。
施設からの返信miniminitram 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで安心しました。
スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2019/08/22
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツイン【禁煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン エグゼクティブ「エアウィーヴ」快眠プラン(朝食付)
食事朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
1152 さんの感想 投稿日:2019/08/14
最悪のホテルでした!
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
宿泊日2019/08/11
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブシングル(シングル)(16平米)
宿泊プラン エグゼクティブ「エアウィーヴ」快眠プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
学会滑り込み さんの感想 投稿日:2019/04/21
とってもいい
施設からの返信この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/04/19
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードシングル(シングル)(16平米)
宿泊プラン 冷蔵庫内の飲み物の利用がお得 ビジネスサポートプラン(素泊まり)
食事食事なし
2.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
kishichan さんの感想 投稿日:2019/01/06
お正月の一日 家族で利用しましたが 設備が古く、寝具類も長い間使用されてないのか独特の匂いがしました。唯一窓から眺める景色は良かったです。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊日2019/01/02
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツイン【禁煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 【女性限定の特典がいっぱい】レディース女子会プラン(素泊まり)
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
すいか糖 さんの感想 投稿日:2018/11/17
11月の滞在でしたがエアコンが効かず部屋が寒いまま一夜をすごしたのが残念でした。
駅やホテルの周辺には飲食店があまりないので食事をどうするかは検討していった方がよいと思います。
空調以外の設備や接客は特に問題ありませんでした。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
宿泊日2018/10/23
利用人数1名(1室)
部屋ツインシングルユース【禁煙】(ツイン)(22平米)
宿泊プラン 冷蔵庫内の飲み物の利用がお得 ビジネスサポートプラン(朝食付き)
食事朝食付