コートヤード・バイ・マリオット 白馬 長野県/白馬村みそらの地区
 [全72室]
総合得点
4.02
客室・アメニティ
4.19
接客サービス
4.02
バス・お風呂
4.10
施設・設備
3.93
お食事
4.03
満足度
3.88
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男性 3.72  /   女性 3.97    クチコミ数 42
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
TsTunited さんの感想 投稿日:2020/11/17
ドッグフレンドリールームに1泊しました。閑静な別荘地にあり、空気も綺麗で素晴らしいロケーションでした。フロントの方は親切で、到着しロビーには犬は入れず、客室へ専用の玄関から入らないといけないのですが、外で待つのは寒いでしょうと先に鍵を渡していただけました。また外で待っている際も焼き芋とコーヒーを届けていただき良い体験でした。客室内のお風呂もかけ流しで気持ちよかったです。大浴場には露店が付いていてこれまた寒い秋晴れの日は気持ちよかったです。せっかくなのでサウナは欲しかったですが。ホテルは快適で素晴らしいホテルでした。

一点問題点はレストランスタッフです。まずチェックインでワンドリンクサービスと言われましたが、それが伝わっていない。名前を間違える、そもそも置いてあるコースメニューが間違っていた。どこ産の食べ物か飲み物か聞いても答えられない、というかわからないと言われた。朝ごはんの際に、スタッフにセルフ注文で蕎麦を作ってもらえるんですが、注文している際に別のスタッフが蕎麦を作っているスタッフに話しかけている「それ終わったら暇ですか?」と。私が体験したことではないですが、朝ごはんのみ利用のお客さんがきて、話しかけても第一声は無視。
レストランスタッフはもう少し接客というか気遣いができてもいいクラスのホテルだと思います。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋ドッグフレンドリーツイン(禁煙)(和洋室)(33平米)
宿泊プラン 【ドッグフレンドリールーム】Basic Stayプラン 2食付~夕食はリーズナブルなMAGNORIA
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
奈良の鹿男 さんの感想 投稿日:2020/11/16
マリオット系列のホテルに泊まったのは今回が初めてでした。
印象としては「マリオット恐るべし」という感じです。
それを具体的に表現することは難しいのですが、何となく東京ディズニーリゾートと共通するような感触です。
ホスピタリティーとサプライズと申せばよいのでしょうか。
一休で利用するホテルや旅館は、どこもきっちりとした対応をしていただけるのですが、それらを上回る、短期的な教育やマニュアルでは培えない何かを感じました。
また利用したいと思います。
宿泊日2020/11/02
利用人数4名(1室)
部屋和洋室デラックスツイン(禁煙)(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】10%OFF!HAKUBAスペシャルオファー(2食付~MAGNORIA~)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ありちゃん2 さんの感想 投稿日:2020/11/06
バースデーケーキプレゼントして頂きありがとうございます。食事も美味しかったです
マリオットメンバーだったので、ラウンジ使えました
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(32平米)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
4.00
chi&hiro さんの感想 投稿日:2020/11/02
ホテルに着いた時にロビーの外回りのガラスなどあまり綺麗に感じられず、チェックインにも時間がかかった上部屋割りのミスがあったりして、初めはオヤオヤと思いましたが…
部屋の変更の際のきびきびとした態度、食事の際の明るい気遣いなど、スタッフの方々が一生懸命動いておられることを感じました。また、客室の中は清潔で気持ちよくすごすことができました。スキーシーズンがあるので仕方がないのでしょうか、もう少し外回りが綺麗だといいと思いましたが、でも、全体としてはいいホテル、ここも立派なマリオットだと思います。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋温泉付プレミアツイン(禁煙)(和洋室)(33平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!Basic Stay(2食付~PRESTAGE~)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きあんきあん さんの感想 投稿日:2020/10/30
記念日にレストランを予約したのですが、記念の手書きのメッセージや花束をいただき、また、温かい言葉をかけていただくなど、とても心温まるおもてなしをいただきました。また利用したいです。
宿泊日2020/10/17
利用人数3名(1室)
部屋ドッグフレンドリーキング(禁煙)(和洋室)(33平米)
宿泊プラン 【ドッグフレンドリールーム】Basic Stayプラン 2食付~夕食はスタンダードなLAVAROCK
食事朝食付
1.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
白馬を愛する者 さんの感想 投稿日:2020/10/28
かなり高級な期待をしましたが残念です、ホテル玄関に車寄せも無くエントランスも小さく案内もありませんでした、廻り別荘地、木々が多いので客室窓からは緑が見えますが専用の庭が無いようでした、露天風呂からの景色も高い手すりで木々の葉と空しか見えません、スタッフの対応は良かったです、GO TOトラベルで行けてまあまあかな、リピートには入りませんね。
宿泊日2020/10/26
利用人数2名(1室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
リゾートマン さんの感想 投稿日:2020/10/24
栂池自然園の紅葉を見に行く宿泊先として利用させて頂きました。感染対策が徹底していて安心して過ごすことができました。スタッフのサービスが良くレストランでの食事も美味しく頂きました。客室、大浴場も清潔感があり気持ちよかったです。強いて言えば和室に座椅子、マリオットホテルに相応しいアメニティが充実していれば良いと思います。また利用してみたいホテルです。
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋和洋室デラックスツイン(禁煙)(和洋室)(42平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よっし~8 さんの感想 投稿日:2020/10/20
4度目の利用ですが、部屋、温泉、サービス、食事…相変わらず安定していて素晴らしい宿です。
今回、事前に人数変更の手続きや娘の誕生祝いの対応もやって頂き、大変お世話になりました。
当日もサプライズ的な演出に娘も喜んでくれました。ご対応下さったスタッフの方ありがとうございました。
事前にご対応頂いたスタッフの方には直接お礼を言えなかったのは残念ですが、また家族で宿泊したいと思います。
宿泊日2020/10/17
利用人数3名(1室)
部屋温泉付プレミアツイン(禁煙)(和洋室)(33平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ルルママちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/06
ワンコ連れはテラスでのお食事となります。
寒かったのでホテルの方がストーブや膝掛けを出して下さりとても助かりました。
慌ててディナーを食べましたが今度はもっとゆっくりと味わいたいと思います。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋ドッグフレンドリーツイン(禁煙)(和洋室)(33平米)
宿泊プラン 【ドッグフレンドリールーム】 Basic Stayプラン 2食付~夕食は少し贅沢にPRESTIGE~
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
わんこ丼 さんの感想 投稿日:2020/09/23
とてもよかったです。強いてあげれば食事の量が少なかったかな?
また訪れたいです。
宿泊日2020/09/20
利用人数4名(1室)
部屋和洋室デラックスツイン(禁煙)(和洋室)(42平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
せなのおとうさん さんの感想 投稿日:2020/09/19
GOTOを利用しシルバーウィーク前の平日、わんちゃん2匹を連れて泊まりました。外観はさておき館内はとてもきれいで清潔です。部屋もとてもきれいで、犬たちも前に泊まったわんちゃんの匂いで気になるようなことはなく、すぐに落ち着いておりました。特に部屋のお風呂は最高でしたね。若干ぬるめながら滑らかなお湯でゆっくりとつかることができ滞在中毎日利用。大浴場とあわせて7回も利用できました。食事の方は連泊でしたので二日目のメニューが気がかりでしたが、前日との変化もありとてもおいしく、楽しくいただけました。できればまた利用したいと思います。わんちゃんと宿泊のお宿、ホテルをお探しの方にはおすすめです。
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋ドッグフレンドリーキング(禁煙)(和洋室)(33平米)
宿泊プラン 【ドッグフレンドリールーム】Basic Stayプラン 2食付~夕食はスタンダードなLAVAROCK
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuka1228 さんの感想 投稿日:2020/09/15
素晴らしいおもてなしに感謝しています。
雨に濡れてしまい、チェックイン前にも関わらず お部屋に入れてもらい 温泉付きの素晴らしいお部屋で、お食事もとても美味しくて、素晴らしい旅になりました。
本当にありがとうございました。
また、是非泊まりに行きたいです。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/08/26
マリオットの名前のホテルで期待したが、見事に裏切られた。レセプション、部屋、レストランに於いても従業員の接客態度はとても四つ星ホテルのそれとは思えず、ホテル内部の説明も無く、こちらが重い荷物いくつも引いてるのに、手伝うそぶりも無く、カートは後から見つけたが、カートが有るとの説明も無く…これで七万円とは、ぼったくり以外なにものでも無い…2度とあのホテルには宿泊しない。
宿泊日2020/08/24
利用人数2名(1室)
部屋ドッグフレンドリーツイン(禁煙)(和洋室)(33平米)
宿泊プラン 【ドッグフレンドリールーム】Basic Stayプラン 2食付~夕食はリーズナブルなMAGNORIA
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
長野最高 さんの感想 投稿日:2020/08/07
費用対効果悪い。レストランに蚊がいる。隣室のいびき声が気になるくらい伝わる。レストランの応対もいまいち。フロント時間かかる。露天風呂に虫が多数浮いている他、内風呂床が滑る。等々。
宿泊日2020/08/03
利用人数3名(1室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
宿泊プラン 【早割30】ポイント最大10倍!夏を先取り!早めの予約でお得にStayプラン(朝食付)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
w-inds. さんの感想 投稿日:2020/07/12
大浴場に洗顔フォームを置かないのなら、客室に案内を置いてください。どこの温泉でも最低限置いてあります。化粧水・乳液も有ります。アメニティが充実してません。
男性の従業員さん、声がちいさかったり、早口で何を仰っているのかわからなかった。
朝食時卵料理は何にするか聞かれなく、勝手に目玉焼きでした。
宿泊日2020/07/10
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(32平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひな姫♪ さんの感想 投稿日:2020/06/30
小ぢんまりとした山荘風のリゾートホテルでした。
どのスタッフもフレンドリーでしたが馴れ馴れしくなく丁寧な接客で気持ちが良かったです。
スタッフ間でお客さんの情報が共有されていることが伝わり、信頼と安心感がありました。
一人での宿泊でしたので和室ではなくチェアーの客室にして頂きました。
広々としており清潔で、とても居心地の良い客室でした。窓を開けて新鮮な空気を入れられることも素晴らしい。
クローゼットも大きく、アメニティーも充分、キャッシュボックスがあるのも良かったです。
朝4時に起床して散歩へ出掛けようとしたら玄関の鍵が閉まっていました。
スタッフの方がすぐに開けてくださいましたが、防犯対策をしっかりなさっていることに安心しました。

朝食と夕食を戴きましたが、とても美味しかったです。
夕食時に選んで頂いたワインも美味しく頂きました。
朝食はお膳でしたがお替りを勧めてくださり、厚かましくご飯とおかずを頂戴致しました。
朝から丁寧に作られた朝食に幸せな気持ちになりました。

とにかくスタッフの方々の接客がパーフェクト、素晴らしいリゾートホテルでした。
時間が無くて温泉(大浴場)に入れなかったことだけが悔やまれます。
また白馬を訪れたら必ず宿泊します。
宿泊日2020/06/14
利用人数1名(1室)
部屋スーペリアツイン(禁煙)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【3月~6月ご宿泊限定】Hakuba Special Offer (朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トマト醤油 さんの感想 投稿日:2019/10/08
お部屋が広く素敵な滞在でした。
お料理も自由に選べてよかったです。
施設からの返信トマト醤油 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊日2019/08/29
利用人数1名(1室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
宿泊プラン ポイント最大20倍!HAKUBAスペシャルオファー(2食付~LAVAROCK~)
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
やえやえ さんの感想 投稿日:2019/09/29
一階の駐車場前の部屋でした。
9月の終わり、空気も涼しくて
窓を開けていましたが。

朝早くからどんぐりかなにかを探している
親子づれがうろうろと長い時間、窓の外を歩き回っていました。
浴衣で過ごしていたこともあり
窓もしめ、カーテンも閉め、朝から出発まで
電気をつけて過ごしました。

ホテルのフロントに相談しても
お泊まりではない方かもしれません、
とのことでした。

別の意味で
泊まっていない人がホテルの窓の外を歩き回っても
気にしないホテルスタッフのセキュリティについての意識の低さにも驚きました。

せっかくの白馬の気持ちのいい朝が
台無しでした。
施設からの返信やえやえ 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
宿泊日2019/09/28
利用人数2名(1室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
宿泊プラン Basic Stayプラン(朝食付)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
はくばやり さんの感想 投稿日:2019/09/27
もともとの施設が古く、
一番気になったのが、部屋のバスルームとの段差がきつく高齢者にはお勧めできません。
食事はさすがのマリオットで、素晴らしい。特に朝食は今まで泊まったホテルでは、一番良かったです。
サービスは普通ですが、フロントの女性は冷たい感じ。8時半に八方バス停までの送迎をお願いしたら、朝の9時以降でないと断られました。
山岳観光地のホテルなのに、通常では考えられない対応でした。これがマリオットなのでしょうか。
施設からの返信はくばやり 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
宿泊日2019/09/24
利用人数3名(3室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
宿泊プラン Basic Stayプラン(2食付~MAGNORIA~)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
2休太郎 さんの感想 投稿日:2019/09/14
別荘地の中にひっそりと佇む素敵なホテルでした。
フロントの接客、スペースの雰囲気。
客室、露天風呂。アメニティ。清潔さ。
テレビの大きさ。照明。どれをとっても申し分ありませんでした。
ホテルとの直接的関係性はありませんが、フロントの共有スペースで夜中に電話で話し続ける外国人が居たのが静寂さを求めてきたという点では残念でした。

それ以外は、また訪れたくなる素敵なホテルでした。
施設からの返信2休太郎 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/09/12
利用人数1名(1室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
宿泊プラン Basic Stayプラン(素泊まり)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
まーもん母 さんの感想 投稿日:2019/09/13
まだ新しいので、部屋も大浴場も綺麗で気持良いです。手厚い出迎えや見送りを好む方には向かないと思いますが、適度に距離感を置いた接客も気を使わなくて楽に思います。食事は朝食のみ利用しましたが、種類豊富なバイキングで楽しめました。パンをもう少し食感の違う物を揃えられたら良いと思います。
施設からの返信まーもん母 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊日2019/09/09
利用人数2名(1室)
部屋和洋室デラックスツイン(禁煙)(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 【早割60】早めの予約でお得にStay(朝食付)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
猫八 さんの感想 投稿日:2019/08/15
マリオットでもコーチヤードなのでこんなものなのでしょう。
部屋は綺麗で畳もあってごろごろできました。温泉はあります程度です。夕食はバフェ+メインという形で、鳥、豚、牛のグリルが選べます。鳥を選びましたが残しました。
宿泊日2019/08/12
利用人数2名(1室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
宿泊プラン Basic Stayプラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Elmo U さんの感想 投稿日:2019/08/12
全てにおいて、とても満足です。犬連れでも何もストレスありませんでした。今回は一泊でしたが、次回はもっと長期滞在を考えます。また機会があればよろしくお願いします。
宿泊日2019/08/10
利用人数3名(1室)
部屋ドッグフレンドリーツイン(禁煙)(和洋室)(33平米)
宿泊プラン 【ドッグルーム】Basic Stayプラン(2食付~MAGNORIA~)
食事朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
Prime number さんの感想 投稿日:2019/08/04
TV番組の紹介を拝見し、白馬再開発の外資系ホテル参入で温泉付きの部屋があるマリオットホテルという珍しさから、興味があり予約しました。
値段設定が低めなので、まぁ、こんなものでしょうか。
マイナスポイントは、レストランでメインディッシュが出るまで、1時間半かかり、2度確認したこと。
そして、ウェルカムドリンクをプラスして頂けるとありがたいです。
水のサービスでチェックイン待ちをした経験ははじめてでした。
あとは、室内の冷蔵庫が空っぽなので、自動販売機の案内があると良かったですかね。
お部屋は、清潔感がありましたし、大浴場とお部屋の温泉に何度も入りのんびり出来ました。
宿泊日2019/08/02
利用人数2名(1室)
部屋温泉付プレミアツイン(禁煙)(和洋室)(33平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ポイント最大10倍!Basic Stay(2食付~MAGNORIA~)
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
narlack さんの感想 投稿日:2019/07/28
総じて満足しました。
部屋はドッグフレンドリールムだったのですが、とても清潔かつにおいもなくよかったです。また、お風呂も24時間源泉かけ流しでゆったり入れる浴槽だったので快適でした。
ただ残念だったのは、食事の時に愛犬をつれてテラスに行く際、道路を通らねばならず雨が降ったときが心配になりました。また、朝食をテラスでとったのですが、ビュッフェの食事を運ぶプレートがなくとても困りました。
そして、愛犬とのマリオットでのステキなひと時を演出するものとして、部屋にマリオット特製の犬用のちょっとした「おやつ」が置いてあれば、ステキなおもてなしになったと思います。ご検討ください。
宿泊日2019/07/15
利用人数2名(1室)
部屋ドッグフレンドリーツイン(禁煙)(和洋室)(33平米)
宿泊プラン 【ドッグルーム】Basic Stayプラン(2食付~MAGNORIA~)
食事朝食付
1.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
woochann さんの感想 投稿日:2019/07/22
期待外れでした。チェックイン時にマリオットの会員勧誘は確認後にしてほしい。レストランで優待があるのでナンバーをチェックしたにもかかわらず一切反映されていなかった。部屋の洗面カウンターが狭すぎて何も置けない。段差がありすぎ。大浴場のウオーターサーバーが入り口にしかなく、入浴後すぐに飲めない。脱衣所
に設置すべき。レストランのコーヒーメーカーが1台しかなくいつも3,4人並んでいた。時間がかかり過ぎ。
チェックアウト時も意味不明な案内があり驚きました。全般的に皆さん不慣れ印象でした。お料理は地産地消の工夫をされたいて良かったです。
宿泊日2019/07/20
利用人数2名(1室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ポイント最大10倍!Basic Stay(2食付~MAGNORIA~)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ちょちょ太郎 さんの感想 投稿日:2019/07/21
こちらのプランを頼んだ時、食堂に置いてあるメニュー共にデザートセットはプラス594円とあり、頼んだら今日はないと言われた。メニューにそう書くぺきでしょう。ステーキ食べ放題プランでしたが、ソースの補充はなく残念だった。
宿泊日2019/07/18
利用人数2名(1室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
宿泊プラン <室数限定>グリルステーキ食べ放題プラン(2食付)
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
南海すけ さんの感想 投稿日:2019/07/17
「がっかり」が、私たち2人の共通の感想でした。

一番がっかりしたのは、夕食です。
ビュッフェ形式で、テーブルに運んでくれるのはメインとデザートだけ。
メインもデザートも1種類しかなく、
メインは初日はチキン、2日目はポークでした。
レストラン利用で来たらしい隣席の奥さんが
「鶏と豚しかないの?」と驚いていました。
上司らしい男性が出てきて対応していましたが、
ご主人が「ハズレだったな~」とぼやいていたのが印象的でした。
戻ってからHPや予約詳細を確認してみても、
「夕食もビュッフェ」の情報は見つけられませんでした。

朝食バイキングは品揃えも味も良かったですが、
「朝食は10時までだが、終わりの方になると品物がなくなる」と
フロントで言われて、そんなの初めて言われるよ~と驚きでした。
確かにバイキングの終盤はいろいろな品が少なくなりますけど、
頼めば出してくれるものだと思っていました。
我々は早起きなので問題ないけれど、印象は悪くなりました。
女性スタッフたちがこまめに対応してくれるのは好感でした。
でもやたらと皿を片付けたがるのには少々辟易しました。
山積みになっているわけでもなし、まだ食事中なのに
1皿空いただけで片付けるのは、良いサービスとは思えません。

和洋室といいますが、和室部分は板の間に畳のような合繊のものを
張っただけなので床が固いし、座布団のみで座椅子がないので、
背もたれてくつろぐことはできないです。
明かりが暗いのも気になりました。ベッド側はともかく、
和室側も薄暗いのは観光ガイドを読むのにも困ります。

「良い一日を」とか、挨拶に気持ちがこもっており、
全体としてスタッフのサービスは心地よいものでした。
でも人はけっこう多いのに、ポーターがいないのが残念です。
ダメだというほどではないけれど、料金を考えると、
割に合わないなというのが素直な感想です。
今まで利用してきた一休の他の宿と比べると物足りないです。
「節約してます」という雰囲気が漂ってきて、
「たまには少し贅沢しよう」と思って選んだ側にとっては
思ってたのと違うな~という感想になりました。
宿泊日2019/07/13
利用人数2名(1室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ポイント最大10倍!Basic Stay(2食付~MAGNORIA~)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
右大臣 さんの感想 投稿日:2019/07/09
部屋のバスルームの段差や狭さが気になりましたが、温泉の大浴場は露天風呂もあわせて清々しく温もりました。平日泊だったせいか?オフシーズンだからか?近辺のレストランなどがクローズでしたので、
ホテルレストランで夕食も頂きましたが、シンプルで期待以上の美味しさで満足いたしました。
グループ旅行などに、 部屋、雰囲気とも向いているかと思います。
宿泊日2019/07/03
利用人数2名(1室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
宿泊プラン Basic Stayプラン(朝食付)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
AUCKLAND さんの感想 投稿日:2019/07/03
閑散期のため、2食付きプランをリーズナブルな料金で利用させていただきました。
食事の質はさすがのマリオットでした。
宿泊日2019/07/01
利用人数2名(1室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
宿泊プラン <室数限定>グリルステーキ食べ放題プラン(2食付)
食事夕朝食付