コートヤード・バイ・マリオット 白馬 長野県/白馬村みそらの地区
 [全72室]
総合得点
4.11
客室・アメニティ
4.22
接客サービス
4.04
バス・お風呂
4.19
施設・設備
4.11
お食事
4.16
満足度
3.96
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男性 3.95  /   女性 3.94    クチコミ数 27
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トマト醤油 さんの感想 投稿日:2019/10/08
お部屋が広く素敵な滞在でした。
お料理も自由に選べてよかったです。
施設からの返信トマト醤油 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊日2019/08/29
利用人数1名(1室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
宿泊プラン ポイント最大20倍!HAKUBAスペシャルオファー(2食付~LAVAROCK~)
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
やえやえ さんの感想 投稿日:2019/09/29
一階の駐車場前の部屋でした。
9月の終わり、空気も涼しくて
窓を開けていましたが。

朝早くからどんぐりかなにかを探している
親子づれがうろうろと長い時間、窓の外を歩き回っていました。
浴衣で過ごしていたこともあり
窓もしめ、カーテンも閉め、朝から出発まで
電気をつけて過ごしました。

ホテルのフロントに相談しても
お泊まりではない方かもしれません、
とのことでした。

別の意味で
泊まっていない人がホテルの窓の外を歩き回っても
気にしないホテルスタッフのセキュリティについての意識の低さにも驚きました。

せっかくの白馬の気持ちのいい朝が
台無しでした。
施設からの返信やえやえ 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
宿泊日2019/09/28
利用人数2名(1室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
はくばやり さんの感想 投稿日:2019/09/27
もともとの施設が古く、
一番気になったのが、部屋のバスルームとの段差がきつく高齢者にはお勧めできません。
食事はさすがのマリオットで、素晴らしい。特に朝食は今まで泊まったホテルでは、一番良かったです。
サービスは普通ですが、フロントの女性は冷たい感じ。8時半に八方バス停までの送迎をお願いしたら、朝の9時以降でないと断られました。
山岳観光地のホテルなのに、通常では考えられない対応でした。これがマリオットなのでしょうか。
施設からの返信はくばやり 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
宿泊日2019/09/24
利用人数3名(3室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
宿泊プラン Basic Stayプラン(2食付~MAGNORIA~)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
2休太郎 さんの感想 投稿日:2019/09/14
別荘地の中にひっそりと佇む素敵なホテルでした。
フロントの接客、スペースの雰囲気。
客室、露天風呂。アメニティ。清潔さ。
テレビの大きさ。照明。どれをとっても申し分ありませんでした。
ホテルとの直接的関係性はありませんが、フロントの共有スペースで夜中に電話で話し続ける外国人が居たのが静寂さを求めてきたという点では残念でした。

それ以外は、また訪れたくなる素敵なホテルでした。
施設からの返信2休太郎 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/09/12
利用人数1名(1室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
まーもん母 さんの感想 投稿日:2019/09/13
まだ新しいので、部屋も大浴場も綺麗で気持良いです。手厚い出迎えや見送りを好む方には向かないと思いますが、適度に距離感を置いた接客も気を使わなくて楽に思います。食事は朝食のみ利用しましたが、種類豊富なバイキングで楽しめました。パンをもう少し食感の違う物を揃えられたら良いと思います。
施設からの返信まーもん母 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊日2019/09/09
利用人数2名(1室)
部屋和洋室デラックスツイン(禁煙)(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 【早割60】早めの予約でお得にStay(朝食付)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
猫八 さんの感想 投稿日:2019/08/15
マリオットでもコーチヤードなのでこんなものなのでしょう。
部屋は綺麗で畳もあってごろごろできました。温泉はあります程度です。夕食はバフェ+メインという形で、鳥、豚、牛のグリルが選べます。鳥を選びましたが残しました。
宿泊日2019/08/12
利用人数2名(1室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
宿泊プラン Basic Stayプラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Elmo U さんの感想 投稿日:2019/08/12
全てにおいて、とても満足です。犬連れでも何もストレスありませんでした。今回は一泊でしたが、次回はもっと長期滞在を考えます。また機会があればよろしくお願いします。
宿泊日2019/08/10
利用人数3名(1室)
部屋ドッグフレンドリーツイン(禁煙)(和洋室)(33平米)
宿泊プラン 【ドッグルーム】Basic Stayプラン(2食付~MAGNORIA~)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
Prime number さんの感想 投稿日:2019/08/04
TV番組の紹介を拝見し、白馬再開発の外資系ホテル参入で温泉付きの部屋があるマリオットホテルという珍しさから、興味があり予約しました。
値段設定が低めなので、まぁ、こんなものでしょうか。
マイナスポイントは、レストランでメインディッシュが出るまで、1時間半かかり、2度確認したこと。
そして、ウェルカムドリンクをプラスして頂けるとありがたいです。
水のサービスでチェックイン待ちをした経験ははじめてでした。
あとは、室内の冷蔵庫が空っぽなので、自動販売機の案内があると良かったですかね。
お部屋は、清潔感がありましたし、大浴場とお部屋の温泉に何度も入りのんびり出来ました。
宿泊日2019/08/02
利用人数2名(1室)
部屋温泉付プレミアツイン(禁煙)(和洋室)(33平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ポイント最大10倍!Basic Stay(2食付~MAGNORIA~)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
narlack さんの感想 投稿日:2019/07/28
総じて満足しました。
部屋はドッグフレンドリールムだったのですが、とても清潔かつにおいもなくよかったです。また、お風呂も24時間源泉かけ流しでゆったり入れる浴槽だったので快適でした。
ただ残念だったのは、食事の時に愛犬をつれてテラスに行く際、道路を通らねばならず雨が降ったときが心配になりました。また、朝食をテラスでとったのですが、ビュッフェの食事を運ぶプレートがなくとても困りました。
そして、愛犬とのマリオットでのステキなひと時を演出するものとして、部屋にマリオット特製の犬用のちょっとした「おやつ」が置いてあれば、ステキなおもてなしになったと思います。ご検討ください。
宿泊日2019/07/15
利用人数2名(1室)
部屋ドッグフレンドリーツイン(禁煙)(和洋室)(33平米)
宿泊プラン 【ドッグルーム】Basic Stayプラン(2食付~MAGNORIA~)
食事朝食付
1.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
2.00
満足度
1.00
woochann さんの感想 投稿日:2019/07/22
期待外れでした。チェックイン時にマリオットの会員勧誘は確認後にしてほしい。レストランで優待があるのでナンバーをチェックしたにもかかわらず一切反映されていなかった。部屋の洗面カウンターが狭すぎて何も置けない。段差がありすぎ。大浴場のウオーターサーバーが入り口にしかなく、入浴後すぐに飲めない。脱衣所
に設置すべき。レストランのコーヒーメーカーが1台しかなくいつも3,4人並んでいた。時間がかかり過ぎ。
チェックアウト時も意味不明な案内があり驚きました。全般的に皆さん不慣れ印象でした。お料理は地産地消の工夫をされたいて良かったです。
宿泊日2019/07/20
利用人数2名(1室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ポイント最大10倍!Basic Stay(2食付~MAGNORIA~)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ちょちょ太郎 さんの感想 投稿日:2019/07/21
こちらのプランを頼んだ時、食堂に置いてあるメニュー共にデザートセットはプラス594円とあり、頼んだら今日はないと言われた。メニューにそう書くぺきでしょう。ステーキ食べ放題プランでしたが、ソースの補充はなく残念だった。
宿泊日2019/07/18
利用人数2名(1室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
宿泊プラン <室数限定>グリルステーキ食べ放題プラン(2食付)
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
南海すけ さんの感想 投稿日:2019/07/17
「がっかり」が、私たち2人の共通の感想でした。

一番がっかりしたのは、夕食です。
ビュッフェ形式で、テーブルに運んでくれるのはメインとデザートだけ。
メインもデザートも1種類しかなく、
メインは初日はチキン、2日目はポークでした。
レストラン利用で来たらしい隣席の奥さんが
「鶏と豚しかないの?」と驚いていました。
上司らしい男性が出てきて対応していましたが、
ご主人が「ハズレだったな~」とぼやいていたのが印象的でした。
戻ってからHPや予約詳細を確認してみても、
「夕食もビュッフェ」の情報は見つけられませんでした。

朝食バイキングは品揃えも味も良かったですが、
「朝食は10時までだが、終わりの方になると品物がなくなる」と
フロントで言われて、そんなの初めて言われるよ~と驚きでした。
確かにバイキングの終盤はいろいろな品が少なくなりますけど、
頼めば出してくれるものだと思っていました。
我々は早起きなので問題ないけれど、印象は悪くなりました。
女性スタッフたちがこまめに対応してくれるのは好感でした。
でもやたらと皿を片付けたがるのには少々辟易しました。
山積みになっているわけでもなし、まだ食事中なのに
1皿空いただけで片付けるのは、良いサービスとは思えません。

和洋室といいますが、和室部分は板の間に畳のような合繊のものを
張っただけなので床が固いし、座布団のみで座椅子がないので、
背もたれてくつろぐことはできないです。
明かりが暗いのも気になりました。ベッド側はともかく、
和室側も薄暗いのは観光ガイドを読むのにも困ります。

「良い一日を」とか、挨拶に気持ちがこもっており、
全体としてスタッフのサービスは心地よいものでした。
でも人はけっこう多いのに、ポーターがいないのが残念です。
ダメだというほどではないけれど、料金を考えると、
割に合わないなというのが素直な感想です。
今まで利用してきた一休の他の宿と比べると物足りないです。
「節約してます」という雰囲気が漂ってきて、
「たまには少し贅沢しよう」と思って選んだ側にとっては
思ってたのと違うな~という感想になりました。
宿泊日2019/07/13
利用人数2名(1室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】ポイント最大10倍!Basic Stay(2食付~MAGNORIA~)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
右大臣 さんの感想 投稿日:2019/07/09
部屋のバスルームの段差や狭さが気になりましたが、温泉の大浴場は露天風呂もあわせて清々しく温もりました。平日泊だったせいか?オフシーズンだからか?近辺のレストランなどがクローズでしたので、
ホテルレストランで夕食も頂きましたが、シンプルで期待以上の美味しさで満足いたしました。
グループ旅行などに、 部屋、雰囲気とも向いているかと思います。
宿泊日2019/07/03
利用人数2名(1室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
宿泊プラン Basic Stayプラン(朝食付)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
AUCKLAND さんの感想 投稿日:2019/07/03
閑散期のため、2食付きプランをリーズナブルな料金で利用させていただきました。
食事の質はさすがのマリオットでした。
宿泊日2019/07/01
利用人数2名(1室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
宿泊プラン <室数限定>グリルステーキ食べ放題プラン(2食付)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
やに氏 さんの感想 投稿日:2019/07/01
食事を頼んでいたのでアレルギーを聞かれてかなり細かくヒアリングしたのに出てきた料理に全く反映されていなかった。レストランと共有しておきます!と説明を受けたのはなんだったのだろう?
フロアのスタッフがまだ不慣れなのか依頼したことも放置されて、少しガッカリ。。。
常連の方には愛想よく話しをされてましたが、こちらは放置…

もう少し頑張ってほしいなと思いました!
宿泊日2019/06/28
利用人数4名(1室)
部屋温泉付プレミアツイン(禁煙)(和洋室)(33平米)
宿泊プラン Much More!お好きなだけブロシェット(串焼き料理)を楽しもう!(2食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
イケア犬 さんの感想 投稿日:2019/05/22
両親と共に伺いましたが、とても心地よく過ごすことができました。
ロビーから部屋までの全てが清潔感のある佇まいです。
デザインもおしゃれで、ロビーに漂うアロマの香りが爽やかで気に入りました。
受付をしてくださったフロントの方も丁寧な接客だと思います。

夕食、朝食ともに美味しく、量もほどよく信州の食材を豊富に取り入れた魅力ある献立です。
特に朝食はビュッフェ形式で多数アイテムがあるにも関わらず、どれもしっかりと作られた料理なのであれこれと美味しくいただきました。
飲み物の紅茶がTWGを使用していることにもこだわりを感じて嬉しくなりました。

両親も満足していた様子で、こちらを選んで正解でした。
高齢の両親なので部屋に椅子があると嬉しいと言っていましたが、なくても平気だったとのことです。
私はベッドの心地よさが素晴らしかったと思います。

白馬方面への用事がある際にはぜひ再度利用したいと思います。
宿泊日2019/05/20
利用人数3名(1室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
宿泊プラン Basic Stayプラン(2食付~MAGNORIA~)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
mashiyya さんの感想 投稿日:2019/05/21
夫婦の誕生日に宿泊しました。
お部屋や飲み物のサービスや温かいおもてなし、フロントやレストランなどスタッフの皆さんとの会話や笑顔に癒されました。
白馬を描いた素敵な手書きのメッセージカードも頂きありがとうございました。
また白馬に行く際は宿泊したいです。
宿泊日2019/05/18
利用人数2名(1室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
宿泊プラン Hakuba Spring Moment~朝食付き~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アップガーデン さんの感想 投稿日:2019/05/14
ラフォーレの時に泊まったことがあり、懐かしい思いでした。
マリオットになり雰囲気も大分変ってました。
食事は美味しくなりましたね。
スープが付いていたらと。
連休の最後の日でしたので温泉もゆっくり入れて気持ち良かったです。
宿泊日2019/05/10
利用人数2名(1室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
宿泊プラン Much More!お好きなだけブロシェット(串焼き料理)を楽しもう!(2食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tomy&matsu さんの感想 投稿日:2019/05/06
今回はお世話になりました。お部屋の雰囲気も良かったですし、夕食、朝食共に美味しく頂きました。今度はトレッキングの装備を準備して季節を変えて利用させて貰えればと思っています。パスタにアヒージョは美味しくてお替りをしてしまいました。教えてくれたホールの方有難うございました。
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋和洋室スーペリアツイン(禁煙)(和洋室)(32平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】ポイント最大20倍!温泉とグリル料理を堪能(2食付~MAGNORIA~)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
niten さんの感想 投稿日:2019/05/05
愛犬との旅行。
ペットとの宿泊はある程度、我慢して過ごすことがあるのですが、こちらはストレスゼロで気持ち良く過ごすことができました。
内装が綺麗にリノベーションされているし、ベッドも快適。部屋付きの温泉があるので犬にお留守番させずに済みました。
スタッフの方々の対応も素晴らしく、犬がいなくてもまた利用したいホテルです。

& 白馬最高 !
宿泊日2019/05/03
利用人数3名(1室)
部屋ドッグフレンドリーツイン(禁煙)(和洋室)(33平米)
宿泊プラン 【ドッグルーム】Basic Stayプラン(朝食付)
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Snowball-u さんの感想 投稿日:2019/05/02
部屋はきれいでスタッフの感じも良く、基本的には気持ちよく過ごせました。以下改善をお願いしたい点です。

・4名での予約でしたが部屋のアメニティ等が全て3名分しか用意がなく、1名分持ってきてほしいと依頼しても一度に済まず、足りないものを何度も持ってきてもらいようやく揃いました。入室してからしばらくくつろげなかったです…。宿泊人数の事前確認や、依頼を受けた際の迅速な対応を徹底願います。
・温泉付きの客室だったため、基本的には部屋で入浴を済ませるつもりでしたが、シャワーのお湯がドアの隙間から洗面に漏れてしまい水浸しになりました。洗面も使用できないほどになってしまいましたが、構造上の問題で仕方ないとのことでタオルをたくさんお借りしその場をしのぎました。2泊目は仕方なく大浴場を使いましたが、せっかくの部屋の温泉が満喫できず残念でした。
・ホテル内に売店がなくちょっとしたものを買うにも外に出る必要があり不便でした。
宿泊日2019/04/27
利用人数4名(1室)
部屋温泉付プレミアツイン(禁煙)(和洋室)(33平米)
宿泊プラン Basic Stayプラン(朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
おかめちゃん さんの感想 投稿日:2019/04/20
バースデー記念&スキー目的で宿泊させていただきました。
昨年に12月にリブランドオープンしたばかりという事で、お部屋も綺麗で温泉もついていたので
いつでも入る事が出来て快適でした。
そして、お誕生日のお祝いでスペシャルデザートの他に、ドリンクまでプレゼントしていただき感激でした!
全体的に満足ですが、もう少しだけお食事の方のバリエーションが増えるとなお嬉しいです。

今回の一番の感動は、加湿器をお願いしたのですが、お部屋に案内して頂いた時に
小さな加湿器を見た係の方が、何も言わなかったのに、後からお電話で
もっと大きな加湿器をご用意できますので。とわざわざお部屋まで持ってきてくださいました。
何も言わないのに、気持ちをわかって頂けてエスパーかしらと感動しました。
宿泊日2019/04/09
利用人数2名(1室)
部屋温泉付プレミアツイン(禁煙)(和洋室)(33平米)
宿泊プラン 【室数限定】Hakuba Delight 温泉付きプレミアルームへ無料アップグレードプラン(2食付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
flowerchacco さんの感想 投稿日:2019/03/20
お食事、お部屋、温泉、全て素晴らしいです。
また利用したいです。
宿泊日2019/03/16
利用人数5名(1室)
部屋和洋室デラックスツイン(禁煙)(和洋室)(42平米)
宿泊プラン Basic Stayプラン(2食付~MAGNORIA~)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tamiry さんの感想 投稿日:2019/02/25
チェックアウト時、お会計を終えた後に
「何か他に私に手伝いできることはありますか?」と聞かれました。
簡単なことのようでなかなか出ない一言だと思います。
その言葉に集約されるように滞在中とても満足できる宿でした。
よいホテルに巡り合えてこちらも幸せな気持ちになりました。ありがとうございます。
宿泊日2019/02/23
利用人数2名(1室)
部屋温泉付プレミアツイン(禁煙)(和洋室)(33平米)
宿泊プラン 【リゾート10days】ポイント最大10倍!Basic Stayプラン(2食付~MAGNORIA~)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
八方尾根 さんの感想 投稿日:2019/01/20
家族でスキーに行くことになり懐かしの八方に決めこちらを選ばせていただきました。リブランドしたばかりでとてもきれいでした。お夕食もやや少なめではありましたがおいしかったです。朝食はパンもおいしく、種類も豊富で楽しかったです。お客様が我が家ともう一組が日本人でそれ以外の方は海外の方で驚きましたがそこも楽しかったです。温泉もありスキーの疲れも取れたような気がいたしました。スタッフは皆様とてもよかったです。またぜひ伺いたいと思いました。
宿泊日2019/01/16
利用人数5名(1室)
部屋和洋室デラックスツイン(禁煙)(和洋室)(42平米)
宿泊プラン 【新春セール】20%OFF~2食付 MAGNORIA~
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ひろぼう2000 さんの感想 投稿日:2019/01/03
・スキーロッカーは4人いるとスキー4台とスキー靴4足は入らないので何とかしてほしい。
・食事は以前よりおいしく感じた。サングリアをメニュー外で対応してくれた。
・ユニットバスとなり、洗面台が縮小された。
・年越しそばのサービスがなくなっていた。
宿泊日2018/12/29
利用人数4名(1室)
部屋和洋室タイプ(シングルベット2台+布団2組)禁煙(和洋室)(32.7平米)
宿泊プラン Basic Stay (朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Alohaaaa さんの感想 投稿日:2018/05/01
スタッフさんの対応が、目配り、気配り等、大変素晴らしく、満足出来る時間が過ごせました。次回もまた休暇の際、遊びに行きたいです。
宿泊日2018/04/29
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツインルーム洋室 禁煙(ツイン)(41.2平米)
宿泊プラン 【室数限定】 グリルステーキ食べ放題プラン
食事夕朝食付