富士マリオットホテル山中湖 山梨県/山中湖平野
 [全105室]
総合得点
3.78
客室・アメニティ
4.07
接客サービス
3.40
バス・お風呂
3.87
施設・設備
3.87
お食事
3.93
満足度
3.53
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男性 3.78  /   女性 4.06    クチコミ数 15件
1.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
1.00
marimo1 さんの感想 投稿日:2019/10/01
マリオットホテルは先月沖縄でお世話になり、印象が良かったが、今回、金額はマリオット価格なのに、色々残念。
・到着時大雨だが、車寄せに屋根はなく、案内する人も1人で道案内だけだから、ずぶ濡れになりながら自力で荷物を運び、自力で車を駐車してこなければいけない。
・受付の対応、外資系なので全従業員の方々とてもスマートな印象だが、冷たさに感じた。こちらから質問しないと案内なく、例えば、チェックアウトの時間、売店、自販機、製氷機など説明を短く済ませるならペーパーがほしい。
・お風呂場にアメニティと呼べるものなし。ヘアキャップだけあったかな。更衣室の洗面台はドライヤーだけ、たまたま化粧水とか忘れて辛かった。タオルも持参しなければならないのは、この宿泊価格帯ではレアケースだ。
・夕食は品数が少ない。美味しいものは確かにあるが、メインはイマイチ。豚肉料理、お酒に合うともいえるが少し塩辛い。子供は小学生だと同じ料理を食べることになるが、子供向きの料理があまりない。
・外資系のホテルに必ずある、客室にミネラルウオーターの備付はなし
・部屋は木々に囲まれて、小さな窓からは枝しか見えず、開放感なし

まあバリューホテルに泊まったと思えば不満はない。
宿泊日2019/09/22
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツイン(~3名)(ツイン)(41.2平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】通常料金より15%OFF!Basic Stay ~2食付~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kazu-1110 さんの感想 投稿日:2019/03/27
施設は綺麗にリニュアルされてる お風呂も広くて綺麗だし空いていてゆっくり入れた 夕食は値段的にいたしかたないが選べなかったので残念 朝食はとても美味しいかった 全体的に満足です
宿泊日2019/02/23
利用人数1名(1室)
部屋スーペリア キング(ダブル)(41.2平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】通常料金より22%OFF!Basic Stay ~2食付~
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
どくたーいーおー さんの感想 投稿日:2019/01/05
施設などは良いなですが、驚いたのはトイレにペーパーが全く設置してなかったので、良く見ると汚れていて掃除してなかった事です。 直ぐに掃除してもらいましたが、翌日気がついたのは上ぶたの手で持って開けるあたりが薄く黄色くまだ汚れていました。
あまりに酷く、気持ち悪くマネージャーに
言ったのですが、そうですかくらいであまり
キチンと謝罪もなく聞きながされた感じでした。
また一休プラチナでワンドリンクサービスのはずが、2〜3度確認したにも関わらず3人分請求されていたので削除してもらったのですが、レシートが英語で分かりにくく気がつかないところでした。
もう少し接客に気をつけた方がいいと思います。
宿泊日2019/01/02
利用人数3名(1室)
部屋温泉付プレミアルーム ツイン(ツイン)(41.2平米)
宿泊プラン 【早割90】早めの予約でお得にStay(素泊り)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
もも2016 さんの感想 投稿日:2018/10/09
施設や設備は新しく泉質のよい温泉で滞在を楽しめたが、接客が残念だった。チェックインのときに、クリーニングサービスについて尋ねたところ、横にいた黒服の男性スタッフが口をはさんできて、「間に合いませんよ。コインランドリーがありますので。」と開口一番いわれ、私が「チェックアウトは2日後ですが、それでも間に合いませんか?」というと「だったら大丈夫です」と言われ、これがマリオット?1泊約6万円?と驚いたので、思わず、どこがマネジメント、保有しているのか検索してしまった。
普通は、お客様の滞在日数を確認した上で、発言すべきであるし、1泊と決めつけた言い方、いや、1泊でなくてもその話し方は普通でもなく上質な対応でもない。
宿泊日2018/10/06
利用人数2名(1室)
部屋温泉付プレミアルーム ツイン(ツイン)(41.2平米)
宿泊プラン 【事前決済:10%Off】 Basic Stay(素泊り)
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
8:30 さんの感想 投稿日:2018/08/30
トレーニングルームがあって良かった
その他は期待はずれ、特にお風呂と夕食が普通より下かな
宿泊日2018/07/07
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン(~4名)(ツイン)(41.2平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!グリルディナー付15%OFF宿泊プラン(2食付)
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
Uりりん さんの感想 投稿日:2018/08/08
新しいので部屋はきれいでした。売店はないので自販機でビール、ソフトドリンクを買わなくてはならない。わかりずらかった。お風呂は男女1日交代で、片方には露天風呂がないのが残念でした。外国人観光客が多かったためか、レストランのビュッフェは品数が少なく無国籍料理のような感じ。
マッサージやエステのサービスもなかったので、時間の使い方に困りました。
宿泊日2018/08/04
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア キング(ダブル)(41.2平米)
宿泊プラン 【好評につき延長販売】ポイント最大10倍!山中湖温泉でほっこりお得な初夏旅プラン(2食付)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
みこやこ さんの感想 投稿日:2018/05/27
縁あって各地(各国)のマリオットを泊まり歩いているため、どうしても他と比べてしまいたくなります。
関東圏のリゾート地のマリオットの中では、お部屋に関して一番満足しました(ゴールドメンバーへのサービス良好)。接客は親身な様子で努力の跡がうかがえたものの、身だしなみの点で若干どうかと思うところがありました。

お食事はハーフブッフェで、さほどクオリティが高くなかったのは残念ですが、夕食付きプランのお値段を考えれば妥当かとも思います。ただ、当日レストランへ出向いて注文した場合、どれくらいのレベルの料理が供されるのか気になります。費用に応じた満足度があれば良いのですが。

周辺は殺風景な環境でテニスコートにリゾート感を覚えるくらいですが、部屋の窓から富士山がよく見えて感激でした。
宿泊日2018/03/31
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア ツイン(ツイン)(41.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍+2食付プラン(standard)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
レモンネード さんの感想 投稿日:2018/03/19
夕食朝食とも大変美味しく頂きました。
温泉は普通すぎて残念でした。もう少しアメニティーなどが充実してたらな…
タオルも置いて欲しいです。
宿泊日2018/03/17
利用人数3名(1室)
部屋スーペリア ツイン(ツイン)(41.2平米)
宿泊プラン Basic Stay(2食付き standard)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シーホース98 さんの感想 投稿日:2018/03/07
一休さんからのメールで初めて知り、口コミを見たところ食事がとても美味しいということで利用しました。昨年夏に新装オープンしたばかりなので綺麗なホテルだろうとは思っていたのですが、外観も部屋も想像以上に綺麗でさすがにマリオットさんだけのことはあると感心しました。さらに嬉しかったのが温泉付きの部屋にグレードアップしていただいたことで最高に贅沢な2日間を過ごすことができました。夕食は肉と魚のメインプレートに前菜、サラダなどがついたハーフバイキング形式でしたが、どれもとても美味しく期待以上の内容で大満足でした。温泉の温度は露天風呂が私の好きな少しぬるめでゆっくりできたのは良かったのですが、次の朝は男女入れ替わって利用できなかったのがちょっと残念でした。石鹸ややアメニティが部屋には置いていなったのですが、フロントに頼むと用意してくれることが朝になってわかりました。初めての利用者にはチェックインの時に説明していただけると良いのではと思いました。それ以外の点ではとてもくつろげる2日間でした。ありがとうございました。
宿泊日2018/03/04
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア ツイン※(ツイン)(41.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍+2食付プラン(standard)
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
一休にて利用 さんの感想 投稿日:2018/02/13
たまたまチェックインとチェックアウトの際の女性スタッフの方が同じ方だったのですが、慇懃無礼な態度でとても残念でした。
最初と最後が気分悪かったです。が、他のスタッフの方には概ね良くして頂いたので、お蔭様でなんとか
楽しく過ごせました。
リゾートですから、人材の確保は大変だと思いますが、それでもチェックアウト・出発の際に、何の声がけもないのはどうなんでしょうか。どこかの旅館みたいにお見送りをして、とは言いませんが、普通はありがとうございました、お気を付けて、くらいの声がけがありますよね。

法人向け会員施設をリニューアルしたということで、部屋は広く、雰囲気もお洒落な点は良かったです。
レストランが一箇所だけ、露天風呂も一つだけ(男女で日替わりで交互に使用)だったのが意外でした。
宿泊日2018/02/11
利用人数3名(1室)
部屋スーペリア ツイン(ツイン)(41.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】20%OFF+ポイント最大20倍!ウェルカムドリンク&ノンアルコールカクテル付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Chun1123 さんの感想 投稿日:2018/01/29
温泉付きのお部屋のアップグレードしていただき存分に温泉を楽しむことが出来ました。Thank you so much!!
お世話になりありがとうございました。
宿泊日2018/01/21
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア キング(ダブル)(41.2平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】11月の特別料金&ポイント最大15倍!お得な2食付きプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
katohmtd さんの感想 投稿日:2018/01/06
温泉付きのお部屋のアップグレードしていただき存分に温泉を楽しむことが出来ました。食事も大変おいしくいただきました。特に朝食のジュースはとてもおいしかったです。前日吉田うどんが食べれなかったので残念と思っていたところ朝食に一口の吉田うどんのセルフサービスがあったので大変満足でした。お世話になりありがとうございました。
施設からの返信この度、富士マリオットホテル山中湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在につきましてご満足頂きました様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声に耳を傾け、より一層のサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2017/12/21
利用人数3名(1室)
部屋スーペリア ツイン(ツイン)(41.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍+2食付プラン(standard)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
じゅんぷぅ さんの感想 投稿日:2017/12/28
とてもきれいで素敵でした。HPには載っていなかったのですが、フィットネスが24時間利用でき、その前にはお洒落な卓球ルームもありました。お食事も、お夕食のビュッフェは品数が少なかったですが、朝食はいろいろな食材があり楽しめてよかったです。朝食のビュッフェのチーズが夕食にもあればなおよかったです。
ただ、一つ難点があります。。。。お部屋に入ったところ、窓に無数の手のひらの跡が。怖かったです。
出来れば窓掃除もしてほしいです。自分で掃除したものの、とにかく気持ち悪かったです。
宿泊日2017/12/23
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア ツイン(ツイン)(41.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍+2食付プラン(standard)
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ミワ×2 さんの感想 投稿日:2017/11/30
行く前に口コミをチェックしたら、アクセスに手間取った方がいるなど色々マイナスなものがあり不安でしたが、全く迷わず到着できたし、夕食もメイン+前菜デザートは食べ放題のセミビュッフェスタイルでお腹いっぱい大満足でした。モーニングビュッフェもパンの種類が豊富でグルテンフリーパンも用意されてました。3種のスムージーはどれも美味しく、夜あんなにお腹いっぱい食べたのに朝もお腹いっぱい食べてしまった!!
不満な点は、お風呂のアメニティが乏しいこと。シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、部屋の固形石鹸はTHANNでしたが、洗顔フォーム、メイク落としや化粧水類は一切ありません。とても残念でした。1万円引クーポン利用なので満足しましたが、正規料金なら選ばない、リピもありません。
宿泊日2017/11/26
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア ツイン(ツイン)(41.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍+2食付プラン(standard)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
潮ちゃんママ さんの感想 投稿日:2017/11/26
感動、感激、感謝!!!
11月下旬に富士山の見える、温泉付きのお部屋にアップグレードして頂き宿泊致しました。
部屋の窓の前には背の高い木々が茂っておりましたが丁度落葉しており、ずっと雄大な富士山を眺めていられました。稜線に沈んで行く夕日、満天の星、朝日に染まる山肌どれも感動もの景色で、カーテンを閉めずに過ごしました。

夕食はメーンのグリル料理以外をビュッフェでいただくスタイルで、特にオードブルの燻製は種類も多く美味しかったです。
タイミング良く出されたメーンのグリル料理、デザートビュッフェのティラミスもとても美味しく、50代の私たち夫婦には満足な質、量でした。
そして、夕食の最後に、お祝いのメッセージ入りのデザートプレートのプレゼントまで頂き大感激!!!素敵で粋なスタッフさん達の計らいもあり、お腹も胸も幸せでパンパンになりました。
温泉の泉質同様、温かさが心身共に深く染み入る素敵な宿泊でした。
ありがとうございました。
宿泊日2017/11/23
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア ツイン(ツイン)(41.2平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍+2食付プラン(standard)
食事夕朝食付