別府温泉 テラス御堂原 べっぷおんせん テラスみどうばる 大分県/別府
 [全14室]   温泉 別府温泉郷
総合得点
4.18
客室・アメニティ
4.18
接客サービス
4.18
バス・お風呂
4.35
施設・設備
4.06
お食事
4.13
満足度
4.18
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男性 4.44  /   女性 3.79    クチコミ数 17
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ラピミラ さんの感想 投稿日:2021/02/17
とても素敵なお宿でした。場所は入りくんだ高台にあり少し分かりにくい立地に建っていましたが、エントランスからは素晴らしい別府湾が望めました。お部屋からも別府湾が望め、反対側には由布岳?(間違ってたらすみません)が観れました。事前に関アジプランを普通プランに変更というガッカリしたお電話を頂戴しておりましたが、お料理も朝夕共に丁度良い量で美味しく、セッティングにも品格を感じました。今回、主人と利用させて頂きました。毎年、別府温泉を利用していますが、主人がイチオシだと言って、大変気に入ってたみたいでした。敷地内に美術館がオープンするとのご案内を頂いておりましたので是非、そちらへも行きたくなるくらいハイセンスなお宿です。リピートしたいと思っています。
宿泊日2020/11/24
利用人数2名(1室)
部屋半露天風呂付和洋室2F 【禁煙】(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 関アジ姿造り付き会席 1泊2食付プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みーこ・×・ さんの感想 投稿日:2020/12/17
食事もお部屋も温泉もどれも最高でした!スタッフの方も良い方ばかりでまた必ず行きたいと思いました。ありがとうございました!
宿泊日2020/12/15
利用人数2名(1室)
部屋半露天風呂付和洋室2F 【禁煙】(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 1泊2食付き Half board
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
2.00
そらくに さんの感想 投稿日:2020/12/16
口コミを信じ宿泊しましたが残念ながらリピなしです。たいへん寒い日でしたので部屋に行くにも浴場、食事処全て外に出て移動するので震えました。夕食の前菜は明らかに出来合いのものを並べただけ刺身は歯応えのないもので骨までついていました。あんかけは片栗粉のダマがあるというプロの仕事ではなさそうなものでした。
チェックインから座らせず立ったままお茶のサービスもなく嫌な予感がしたのですがその通りでした。
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(1室)
部屋半露天風呂付和洋室2F 【禁煙】(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 1泊2食付き Half board
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
Wけん さんの感想 投稿日:2020/11/17
全体的には満足できたホテルでした。 食事は文句なしおいしかったです。ただレストラン天井付近の壁の仕切りがなかった為グループで騒いでいた声がうるさくて落ち着いた雰囲気が台無しで初めて泊まった印象を下げてしまいました。※コロナの件もありますし。この値段を払うんだったらもう少し配慮があってもよいのでわ?帰る際フロントに誰もおらず見送りの挨拶も無で少し寂しかったです。(レストランで担当のしてくれた人は良い方でした。)
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋半露天風呂付和洋室2F 【禁煙】(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 活平目姿造り付き会席 1泊2食付プラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
mi0422 さんの感想 投稿日:2020/11/06
女一人旅として利用させて頂きました。
部屋も広い&食事も美味しく全体としてはそこそこ満足ですが、部屋の掃除について不満な点がありタクシー代をかけてまでまた泊まりたいかというと微妙なところです。
今後泊まる方の参考になればと思いクチコミを書かせて頂きます。

【部屋・設備】
髪の毛がかなり落ちていました。(畳の上、テラスのテーブル、フェイスタオルには体毛が絡まってました)
どれも部屋に案内された後すぐに見つけたものですし、長さや色からしても私のものではないかと思います。
特にフェイスタオルに体毛が絡まったまま置かれていたのは驚きました。ティッシュで包んで捨ててそのタオルは使いませんでしたが…。清掃担当の方にはきちんとチェックして頂きたいと思いました。

【眺望】
2階の空きがなかったため東棟1階の部屋に泊まりましたが、眺望を気にされる方は2階をおすすめします。
地下(?)に宿泊者が使用できる内風呂があるのですが、東棟1階は景色の下半分がその内風呂の屋根で隠れてしまい何とも言えない景色でした。(身長の高い方はまた少し見え方も変わるのかもしれませんが…)
テラスの椅子に座ると内風呂の屋根と空しか見ることができません。眺望を楽しみに宿をとったのでこれは残念でした。

【アメニティ】
コーヒーと日本茶があったのですが、紅茶が欲しいなと思いました。
コーヒーを飲まないタイプなので飲むものがなくて困りました。

【VOD】
はやめにチェックインをして温泉に入ったり映画を観て過ごそうと思ってたのですが、元から入ってるVODサービスは邦画・洋画共に10種類程度ずつしかなく観るものがありませんでした。
ミラー機能がTVについていたのでスマホと繋げて映画を観ようと思いましたが、アマプラ・ネトフリ共にできませんでした。(恐らく権利の問題?)
FireTVstickも持っていましたが宿のリモコンが対応しておらず使えなかったため、専用リモコンを持っていくことをお勧めします。

【タクシー】
送迎がないため車を運転できない人はタクシーで向かうこととなります。別府駅から片道2000円程でした。

【食事処】
レストランはテーブル席は半個室(暖簾で仕切られる感じ)、カウンターも仕切りがあるため、一人でも周りを気にせず食事できたのは嬉しかったです。
宿泊日2020/10/28
利用人数1名(1室)
部屋半露天風呂付和洋室1F 【禁煙】(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 1泊2食付き Half board
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hatomiki さんの感想 投稿日:2020/10/31
お部屋に案内していただいて、わぁ!と声を出すほど、お部屋のテラスからの眺めは最高でした!お部屋のお風呂にも満足!風呂の蓋を備え付けのフックにあげるのが、かなり重かったけれど、スタッフさんからの、いつでもお申し付け下さいの言葉をいただいていたので納得です。(笑)ホテルの右側にマンションかホテルが建設中で、もう少し前なら、もっと絶景だったのでは?と少し残念ですが、とても静かな素敵な時間を過ごさせてもらいました。スタッフさんは皆さん、お若く、一生懸命さが伝わり好感度は高いです。これからもっとスキルアップされると感じ取れました。また泊まりたいホテルです。有り難うございました。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋半露天風呂付和洋室2F 【禁煙】(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 1泊2食付き Half board
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hironack さんの感想 投稿日:2020/10/19
記念日プランで利用しました。
色々と細かい変更をお願いしながらも、親切丁寧に対応してくれました。
素敵な記念日になりました。
心から感謝してます。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋半露天風呂付和洋室2F 【禁煙】(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 夜景を独り占め お二人の記念日プラン 1泊2食付
食事夕朝食付
2.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
SST001 さんの感想 投稿日:2020/10/17
眺めは合格点以上で風呂上りベランダでゆったり涼めるのは快適でした。
部屋の浴槽が破損しており、??
大浴場の鏡が手入れされておらず、鏡の役割を果たしません。
防音がお粗末で、上層階の足音や隣の話声が響き眠りは不快でした。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋半露天風呂付和洋室1F 【禁煙】(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 素泊まり room only
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
sakana. さんの感想 投稿日:2020/10/08
部屋からの眺めがとても良いです。ロビーの外に出られるようだったため出ればよかったなと心残りです。最初
に案内してくださった方がとても丁寧に案内してくださいました。映画を勧めるくだり面白かったです。大浴場にも行きましたが内風呂があるので十分です。1階に泊まりましたが2階の方の足音が聞こえます。景色も2階の方がより良いと思われます。食事は食べなれていない黒毛和牛が思っている以上に重たかったですが美味しかったです。次は2階に泊まってみたいです。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋半露天風呂付和洋室1F 【禁煙】(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 1泊2食付き Half board
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/08/19
宿泊費を勘案すればむしろ全体的には満足度は高いと思います。敢えてお伝えするならばスタッフの接客レベルをもう一段階上げる事が出来ればより良いお宿になると思います。
施設からの返信お忙しい中、感想をいただきまして感謝申し上げます。
私ども若いスタッフを沢山抱え、接客レベルの向上は大きな目標でもあります。お客様によりご満足をいただける人財に育成に励んでまいります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
宿泊日2020/08/17
利用人数2名(1室)
部屋半露天風呂付和洋室2F 【禁煙】(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 1泊2食付き Half board
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
楽しい気持ち さんの感想 投稿日:2020/08/05
部屋からの眺望がとても良かったです。お食事も、大満足でした。
施設からの返信この度は、口コミをお書きいただき、誠にありがとうございます。一同とても励みになります。今後ともどうぞよろしくお願いします。
宿泊日2020/08/03
利用人数1名(1室)
部屋半露天風呂付和洋室1F 【禁煙】(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 1泊2食付き Half board
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2020/05/24
とても親切に対応いただきました。料理もおいしく、お部屋のお風呂も気持ちよかったです。
宿泊日2020/05/22
利用人数2名(1室)
部屋半露天風呂付和洋室2F 【禁煙】(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 1泊2食付き Half board
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
sanriant1428 さんの感想 投稿日:2019/12/15
なかなか自然が一杯で楽しめました。
宿泊日2019/10/26
利用人数2名(1室)
部屋半露天風呂付和洋室1F 【禁煙】(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 1泊2食付き Half board
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
りのきあうと さんの感想 投稿日:2019/09/05
綺麗な景色でした
宿泊日2019/08/31
利用人数2名(1室)
部屋半露天風呂付和洋室2F 【禁煙】(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 1泊2食付き Half board
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
らむろん さんの感想 投稿日:2019/08/26
とにかく接客が素晴らしい
あとお部屋が綺麗
宿泊日2019/08/20
利用人数2名(1室)
部屋半露天風呂付和洋室2F 【禁煙】(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 1泊2食付き Half board
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
山口県風 さんの感想 投稿日:2019/08/16
宿泊当日、バイクトラブルでかなり遅くチェックインになりましたが、スタッフの皆さん笑顔で対応してもらい、忘れられないツーリングなりました。
景色も料理もお宿も大変気に入りました。
又、大分に行く時は、宜しくお願いします。
大満足でした。
スタッフ皆さんありがとうこざいました。
宿泊日2019/08/11
利用人数6名(3室)
部屋半露天風呂付和洋室1F 【禁煙】(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 1泊2食付き Half board
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
アクセルシュガー さんの感想 投稿日:2019/05/09
眺めも良く、湯けむりの町並みを眺めながらの入浴は最高でした。連休中に滞在しましたので、車の渋滞が激しく観光がゆっくりと出来なかったのが残念でしたが、料理も美味しく本当に癒やされました。
宿泊日2019/05/01
利用人数2名(1室)
部屋半露天風呂付和洋室2F 【禁煙】(和洋室)(35平米)
宿泊プラン 1泊2食付き Half board
食事夕朝食付