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ホテルメトロポリタンさいたま新都心に泊まった方のクチコミ・感想

(埼玉県/さいたま新都心) [全157室]
総合得点
4.66
すばらしい (123件)
  • 客室・アメニティ
    4.74
  • 施設・設備
    4.70
  • 接客・サービス
    4.79
  • お食事
    4.57
  • 温泉・お風呂
    4.42
  • 満足度
    4.71
4.50
しーかちゃん

意外に壁が薄い 気になる人は耳栓必須

深夜0時ごろ就寝しようとベッドに横になり、部屋がシーンとすると隣室の客の声が聞こえてきた。 騒ぎ声ではなく、男性と女性が普通に会話している声でした。 気になって眠れず、こちらも深夜2時まで女2人で話し込みました。(お隣さんが少し先に静かになった) 綺麗で高級感があるホテルなので、この体験は予想外。その他にも足音やドアの音も響くので防音性は低いのかも。 それ以外はとても良いホテルだと思います。 駅チカで部屋は広くてお洒落。清掃も行き届き、バスルームも広く浴槽とトイレが離れているので窮屈さを感じない。 スキンケアセット、ボディタオル、ミネラルウォーター、ホテルオリジナルドリップコーヒーと和紅茶(これがとても美味しい)が標準装備なのも高ポイント。 レストラン、カフェクロスヤードが人気店でランチでは何度もリピートしてます。 全てが美味し価格も安い。客層も落ち着いていて(お子様も行儀が良い)接客も素晴らしくオススメです。 個人的には、大宮、新都心、浦和の中で1位か2位にランクするくらい好きなホテルなので、次回もし宿泊する場合は耳栓持参します。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度4
  • 2026/1/2~
  • 2名 1室
  • スーペリアツイン【禁煙】
  • 食事なし

施設からの返信

この度も、ホテルメトロポリタンさいたま新都心にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊に際し、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 そのような中で、客室やアメニティ、オリジナルドリップコーヒー、和紅茶につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 カフェ・クロスヤードにも足をお運びいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様のご意見をもとにサービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

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