箱根小涌園 天悠(藤田観光リゾート)に泊まった方のクチコミ・感想
(神奈川県/箱根) [全150室]
総合得点
4.58すばらしい (285件)
- 客室・アメニティ4.45
- 施設・設備4.61
- 接客・サービス4.60
- お食事4.59
- 温泉・お風呂4.67
- 満足度4.55
5.00
cat + cat
投稿日: 2025/8/1穏やかな時間を過ごせました。
初めて利用させて頂きましたが、本当に素晴らしいお宿でした。 チェックイン前に、こちらの要望を伝えてプールに行き体を動かした後にチェックインしました。お部屋に案内されて扉を開けた瞬間目に飛び込んだのが要望したお部屋だったので感動して部屋に入ったらベットにタオルで作った白鳥とメッセージカードが置いてくれていたのにも感動しました。夕食の時には歌を届けに来てくれて楽しい夕食になり感動…夜遅くフロントに行ってハプニングを伝えたら先にお気遣いの言葉を頂けたことに感動。初日からスタッフ皆さん一人一人が神対応をして頂けて私と主人は感動しっぱなしでした。2人の会話で、感動し過ぎて滞在中心臓が持たないのでは…何て言えるくらい久しぶりに2人で笑い合えたことが出来て嬉しかったです。本当にありがとうございました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/7/28~
- 2名 1室
- 【夕食ビュッフェ/前半】露天風呂付最上階客室
- 夕朝食付
施設からの返信
このたびは、箱根小涌園 天悠をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋をご希望どおりご用意でき、ご期待にお応えすることができたようで嬉しい限りです。 スタッフの対応やお心遣いもご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。 次回も素晴らしいご滞在を提供できるよう、日々努めてまいります。心よりお待ちしております。 箱根小涌園 天悠 顧客課

