別府温泉 匠晴の宿 心庵 べっぷおんせん しょうせいのやど しんあん 大分県/別府市弓ヶ浜町
 [全13室]   温泉 別府温泉郷
総合得点
4.58
客室・アメニティ
4.77
接客サービス
4.31
バス・お風呂
4.92
施設・設備
4.69
お食事
4.50
満足度
4.23
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.94  /   女性 5.00    クチコミ数 13
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
dioib さんの感想 投稿日:2020/10/26
タオル、紙類(ティッシュなど)、アメニティなにをとっても最高級のおもてなしを受けた気になりました!
またぜひ行きたいと思います!
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋【儀】内湯・露天風呂付き離れの一軒家(メゾネット・和洋室)(和洋室)(79.48平米)
宿泊プラン 【儀-ぎ-】離れ!美人湯源泉100%かけ流し 内湯&露天風呂付きメゾネット 泊食分離スタイル 禁煙室
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
マンザブロー さんの感想 投稿日:2020/10/23
全て良かったのです欲を言えば2階の部屋で隣の話し声がうるさく聞こえましたねココが残念でしたね!
温泉は最高でしたがお椀型ではなく檜とか岩風呂とかだったらもっと良かったですかね。
全体的には満足してます
宿泊日2020/10/19
利用人数2名(1室)
部屋【武】内湯・露天風呂付き離れの一軒家(メゾネット・和室)(和室)(77.83平米)
宿泊プラン 【武-ぶ-】離れ!美人湯源泉100%かけ流し 内湯&露天風呂付きメゾネット 泊食分離スタイル
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マルちゃんとシロ太 さんの感想 投稿日:2020/09/26
本当に素敵なところでした!2人で泊まるのは勿体ないくらい広くて、とても優雅に過ごせました。アメニティで少し使えない?使い方がよくわからない物があって残念!ですが、トイレもドライヤーも最新のもので、細かいものから全てこだわりが見られ、本当に快適でした。
記念日などに利用させて頂くととても良い宿だと思います。
また大分に行ったら泊まりたいです。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋【武】内湯・露天風呂付き離れの一軒家(メゾネット・和室)(和室)(77.83平米)
宿泊プラン 【武-ぶ-】離れ!美人湯源泉100%かけ流し 内湯&露天風呂付きメゾネット 泊食分離スタイル
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
na-chann さんの感想 投稿日:2020/08/11
大変満足できました。
離れの一軒家のため、チェックイン時以外、ほとんど他の人と接触がなく、感染の心配がないまま家族でゆっくり過ごせました。
部屋の備え付けのアメニティも、飲み物も嬉しかったです。
またぜひ訪れたいです。
ありがとうございました。
施設からの返信na-chann 様

匠晴の宿 心庵へ
ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

大切なご旅行のひと時も
ソーシャルディスタンスなどにて
お客様にもご協力をお願い致しており
お心良くご協力頂きまして、感謝致します。

またご満足頂けましたご様子をお伺い出来ました事や
ごゆっくりとお過ごし頂けたとのお言葉は
宿スタッフ一同の励みとなり喜びと共に安堵致しております。

お客様のお言葉を糧に今後とも安心してご宿泊頂けるよう
これからも日々精進して参ります。

安心して気軽にご旅行が出来る日が日常に戻りますよう
切に願いつつ是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
宿泊日2020/08/09
利用人数4名(1室)
部屋【信】内湯・露天風呂付き離れの一軒家(メゾネット・和室)(和室)(77.83平米)
宿泊プラン 【ご家族やお友達・グループ旅行に】お得なグループプラン 趣き異なる10棟 離れ 掛流し露天風呂&内湯
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あやじぃー さんの感想 投稿日:2020/03/08
とにかく温泉が最高でした。
好きな時に好きなだけ温泉に入れて、客室も広く綺麗でとても満足できました。
スタッフの接客も丁寧でバスの時刻や食事するお店まで紹介してもらい、言うことなしです。
また別府温泉に行った際は泊まりたいと思える旅館でした。
ありがとうございました。
施設からの返信あやじぃー 様

匠晴の宿 心庵へ
ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

温泉を楽しんで頂けましたご様子や
スッタフへのお褒めのお言葉を頂けました事
大変嬉しく存じます。

泊食分離の宿にて、お部屋と温泉のみの宿でございますので
接客などお客様に喜んで頂け励みになり感謝致します。

いついらしても安心してご宿泊頂き、喜んで頂けますよう
これからも日々精進して参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
宿泊日2020/03/03
利用人数2名(1室)
部屋【武】内湯・露天風呂付き離れの一軒家(メゾネット・和室)(和室)(77.83平米)
宿泊プラン 【武-ぶ-】離れ!美人湯源泉100%かけ流し 内湯&露天風呂付きメゾネット 泊食分離スタイル
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ドンドンいくぞ さんの感想 投稿日:2020/02/27
大分旅行のスタートでお世話になりました。飛行機の到着が遅れて、チェックインが夜遅くなってしまったにも関わらず、受付のスタッフの方も笑顔で親切に対応してくださいまして、ホスピタリティー良好な旅館でした。部屋も綺麗で広く、お風呂の設備もよく、ゆっくりできる満足いく離れのお部屋でした。宿泊だけの利用でしたが、ゆっくり温泉を味わうことができました。ありがとうございました。
施設からの返信匠晴の宿 心庵へ
ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

飛行機の遅れにてご移動中大変だったかと存じますが
ご無事のご到着にて安堵致しました。
またお疲れの中のご到着の際も宿スタッフへのお気遣いを
頂きまして、ありがとうございます。

お部屋と温泉のみの宿になりますので
温泉も堪能し、ごゆっくりして頂けたご様子を
お伺いする事が出来ました事、大変嬉しく存じます。

いつお越し頂きましても安心して
寛いで頂けるよう、これからも日々精進して参ります。
是非またのお越しを 心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋【心春】内湯・露天風呂付き離れの一軒家(メゾネット・和洋室)(和洋室)(114.28平米)
宿泊プラン 特室【心春-しんしゅん-】離れ!美人湯源泉100%かけ流し 内湯&露天風呂付きメゾネット 泊食分離
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ayn0531 さんの感想 投稿日:2019/12/09
親の結婚記念日の為、こちらを利用しました。サービスやスタッフの気遣いなどに大変感動しました。お部屋も予想以上に素敵で親もとても大満足してました。こちらを利用で本当に大成功だったと私たちもとても満足でした。スタッフさん方には感謝の気持ちでいっぱいです。素敵な思い出になりました。ほんとに有難うございました!また是非利用しようと思います。
施設からの返信ayn0531 様

匠晴の宿 心庵へ
ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

ご両親様のご結婚記念日に
数ある宿の中から 当宿をお選び頂きました事に
心より御礼申し上げます。

大切なお時間をお過ごし頂き
お褒めのお言葉を頂戴する事が出来まして
スタッフ一同嬉しい気持ちと一緒に安堵しております。

通常の宿と異なる点もございますので
ご不安な部分もあったかと存じますが、
お客様の喜んで頂けましたご様子をお伺いする事が出来ました事
スタッフの励みと糧になり感謝致します。

お部屋と温泉のみの宿ではございますが
いついらしても安心してご宿泊頂けますよう
これからも日々精進して参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうござました。
宿泊日2019/12/07
利用人数4名(1室)
部屋【智】内湯・露天風呂付き離れの一軒家(メゾネット・和洋室)(和洋室)(79.48平米)
宿泊プラン 【ご家族やお友達・グループ旅行に】お得なグループプラン 趣き異なる10棟 離れ 掛流し露天風呂&内湯
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
めむ140 さんの感想 投稿日:2019/12/05
大変満足できました。
また泊まりに行きます
施設からの返信めむ140 様

匠晴の宿 心庵へ
ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

ご満足頂けたとのお言葉と 
また泊まりに来て頂ける旨のお言葉を頂戴する事が出来まして
大変嬉しく 感謝致します。

いついらしても安心してご宿泊頂けますよう
これからも日々精進して参ります。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
宿泊日2019/12/03
利用人数2名(1室)
部屋【心隆】内湯・露天風呂付き離れの一軒家(メゾネット・和洋室)(和洋室)(123.8平米)
宿泊プラン 特室【心隆-しんりゅう-】離れ!美人湯源泉100%かけ流し 内湯&露天風呂付きメゾネット 泊食分離ス
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ともくんさん さんの感想 投稿日:2019/09/03
友達との旅行で使わせて頂きました。
チェックインの際の丁寧な案内、そして細やかな気配りが印象的でした。また、宿泊客の時間を大切にする(布団は自分で敷くなど、本当に必要最低限のサービスのみの提供)対応も非常に満足でした。
宿泊中に他の宿泊客に会うこともなく(実際に会ったのはチェックアウトの時だけ笑)、周りを気にすることなく、完全プライベートな時間をチェックアウトの11時ギリギリまでゆっくりと過ごすことが出来ました。
アメニティも、ネスプレッソやお茶など充実しており、非常に満足出来るものでした。アメニティは化粧水や乳液などがあればより良かったかなと。
部屋の温泉にはBluetoothのサウンドシステムや、内風呂に付いているスピーカーなど、これまでの宿にはなかった設備もあり、好きな音楽を聴いてのんびりと温泉に浸かることができました。設備で強いて言うなら、部屋の高窓にカーテンやブラインドが欲しかったかな。朝のんびり寝たくても、明かりが入ってきて強制起床だったので笑

とにかく、総合的に私も友達も非常に満足でした!
またぜひ宿泊します!!!
施設からの返信ともくんさん 様

匠晴の宿 心庵へ
ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

ご宿泊頂きました際のお気持ちを
お伺いする事が出来まして大変嬉しく存じます。

またお話しをお伺いする事で宿やスタッフにとっても
大変参考になるお言葉を沢山頂戴する事が出来まして
今後の参考になり感謝致します。
ご指南頂きました件は熟慮させて頂ければと存じます。

いついらしても安心してごゆっくりと
ご宿泊頂けますよう、これからも日々精進して参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
宿泊日2019/09/01
利用人数3名(1室)
部屋【信】内湯・露天風呂付き離れの一軒家(メゾネット・和室)(和室)(77.83平米)
宿泊プラン 【信】新築離れ 源泉かけ流し 内湯・露天風呂付きメゾネットタイプのお部屋 泊食分離スタイル!
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
普通の営業マン さんの感想 投稿日:2019/04/12
客室、温泉は問題なく満足でした。
が、朝風呂(露天風呂)に入り上がろうとした時
隣の露天風呂からスタッフの声。
たぶん、掃除を始めたんでしょうね。
しばらくしたら、タバコの匂いがしました。
私はタバコは吸わないので、匂いはすぐ分かりました。
最後の最後で非常に最悪な気分になりました。
ガッカリです。もう二度と来たくなくなりました。
施設からの返信匠晴の宿 心庵へ
ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

清掃時でのスタッフの声・臭いの件
大変申し訳ございません。
状況など確認し、対応を検討させて頂きます。

そんなお気持ちの中、客室と温泉は
ご満足頂けたとのお言葉に感謝致します。
お気遣い頂きまして、ありがとうございます。

今後そのような事で、お客様にご迷惑をお掛けしませんよう
日々精進して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
宿泊日2019/04/11
利用人数2名(1室)
部屋【智】内湯・露天風呂付き離れの一軒家(メゾネット・和洋室)(和洋室)(79.48平米)
宿泊プラン 【智】新築離れ 源泉かけ流し 内湯・低岩盤浴・露天風呂付きメゾネットタイプ 泊食分離スタイル
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
旅行ぎらい さんの感想 投稿日:2019/03/25
とても良かったです。
余計なサービスがないというサービス。
気兼ねなくのんびり過ごせました。
お風呂も広くて想像以上でした。

ハサミ、グラスと、2枚目のバスタオルがあればさらに良かったと思います。

また季節をかえて行きたいです。
施設からの返信匠晴の宿 心庵へ
ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

気兼ねなく、のんびりとして頂けた・・とのお言葉
大変嬉しく存じます。
出来るだけ個々のお時間を満喫して頂ければと
思っております。

次回の参考にして頂ければと思い、ご案内させて頂きます。
ハサミ・グラスはご用意してございますが
貸出とさせて頂いてございますので
お気軽に内線にてお知らせ下さいませ。
お持ち致します。

またバスタオルに付きましても
予めのご用意は1枚でございますが、お持ち致しますので
お申しつけ下さいませ。
お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

温泉の浴槽もお部屋により異なりますが
それそれを楽しんで頂ければと思っております。

ご用意出来る事にも限りがあり、至らない点などもございますが
お客様がごゆっくりと寛いで頂けますよう
これからも日々精進して参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
宿泊日2019/03/21
利用人数2名(1室)
部屋【儀】内湯・露天風呂付き離れの一軒家(メゾネット・和洋室)(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【儀】新築離れ 源泉かけ流し 内湯・露天風呂付きメゾネットタイプ 泊食分離スタイル 禁煙室
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
しーゆーへー さんの感想 投稿日:2019/01/18
内湯は冷たい、露天はぬるい。
温泉行ったのにそれが残念。食事なしならデリバリーの和食があるといいかなと。建物、部屋などはすごくよかったです。
施設からの返信しーゆーへー 様

匠晴の宿 心庵へ
ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

温泉の温度の件でございますが、折角の冬の温泉にて
熱い温泉を楽しみにしてして頂いたのに、大変申し訳ございません。

通常は温泉の温度が高い為に清掃終了後に
内湯は止めて自然に冷まし、外湯は少しだけ掛け流しにて
ご用意しております。
外気温との温度差なども確認しつつ改善して参ります。
ご指南頂きまして、ありがとうございました。

1番の楽しみの温泉の件でご不自由をお掛け致しましたのに
部屋などお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
デリバリーなども情報集めなどもしつつ ご満足頂けますよう
これからも日々精進して参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
宿泊日2019/01/15
利用人数2名(1室)
部屋【礼】内湯・露天風呂付き離れの一軒家(メゾネット・和洋室)(和洋室)(78平米)
宿泊プラン 【礼】新築離れ 源泉かけ流し 内湯・露天風呂付きメゾネットタイプ 泊食分離スタイル
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ひよしちゃん さんの感想 投稿日:2018/11/12
別府の豊富な湯量を反映した素晴らしい温泉でした。一方で、受付時に名字が同じ他のお客様とお取り違いされたようで、部屋に入ってリラックスしていた時に、「お部屋を変わって下さい。」と連絡がありました。部屋は変えたのですが、受付時に名字は同じでも名前が違うこともお伝えしたにも拘わらずの間違いでした。加えて、従業員さんのお詫びもなく、創業から時間が経っていないので全体としてprematureな接客でした。もう利用することはないと思います。
施設からの返信ひよしちゃん 様

匠晴の宿 心庵へ
ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

この度は宿の不手際にて大変申し訳ございません。

ご予約されたお部屋と違うお部屋へお通しし
ご案内後のホッとされた直ぐのお時間だった事も含め
お怒りもごもっともでございます。

そのような中にも関わらず温泉をお褒め頂きました
お気遣いに感謝致します。

折角のご旅行に当宿をお選び頂きましたのに
誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

寒さも本格的になって参りました。
どうぞお身体ご自愛下さいませ。
宿泊日2018/11/10
利用人数2名(1室)
部屋【斐】内湯・露天風呂付き離れの一軒家(メゾネット・洋室)(ツイン)(78平米)
宿泊プラン 【斐】新築離れ 源泉かけ流し 内湯・露天樽風呂付きメゾネットタイプのお部屋 泊食分離スタイル!
食事食事なし