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フォーシーズンズホテル京都 京都府/東山周辺
 [全123室]
総合得点
4.20
客室・アメニティ
4.30
接客サービス
3.92
バス・お風呂
4.42
施設・設備
4.48
お食事
4.13
満足度
3.91
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.99  /   女性 4.25    クチコミ数 66
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tomokun15 さんの感想 投稿日:2020/10/20
近いエリアなので、ホテル滞在を目的にして行きましたが、大変満足できました。ホテル内で3食(コースディナー、アラカルト朝食、アフタヌーンティー)頂きましたが、いずれも質が高く、庭園の景色も良いので同じレストランでしたが一泊で有れば全く問題ありませんでした。子供への配慮もしっかりしていただけるので、ファミリーでも安心です。屋内プールも快適で、他のゲストがチェックアウトした後は貸切で楽しめました。今年は海外旅行にも行けず悶々としていましたが、また是非伺いたいホテルが近場に一つできて家族も大変喜んでいます。サービスも流石はフォーシーズンズというレベルでした。
宿泊日2020/10/18
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスルーム キング(ダブル)(49~53平米)
宿泊プラン 【ホテルクレジット付き】「つくろう自分時間」プラン
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
タッシンダ さんの感想 投稿日:2020/10/20
とても素晴らしい庭で、お部屋にもロケーションにも満足でした。
申し訳ないけれど、この時世で利用者が少ない分、雰囲気を堪能できました。
スタッフの方々も申し分なく、気遣いを感じることができました。
チャットで会話できるのも電話より簡単にいろいろお願いできてよかったと思います。
ただ、残念だったのが2点。
待機のタクシーが無くて外出の度に待つことになった点。
もうひとつは、せっかくの京都なので和朝食にしたのですが、感動がなく、
何よりごはんが正直なところ口に合いませんでした。もちろん好みもあるとは思いますが。
次に利用する時に改善していれば嬉しいと思います。
朝から庭のお掃除に人が入っていて、池の中の枯れ葉を集めていました。
素晴らしい庭を維持する努力も大変なものだと思います。
また利用できる日を楽しみにしたいと思います。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】フォーシーズンズルーム キング(ダブル)(53平米)
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ポンコウヘイ さんの感想 投稿日:2020/10/16
プールやフィットネスのロッカーが使いづらい。着替える処が土足と区別が無くて嫌だった。
食事は美味しかったが、量が多かった。
コロナで仕方ないが、使えない施設が多く、残念だった。営業時間も短い。
宿泊日2020/10/14
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】プレミアガーデンビュールーム ツイン(ツイン)(52~53平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たいぽぽん さんの感想 投稿日:2020/10/14
お天気に恵まれてブラッスリーのオープンエア席は気持ちよくて、寛いでたら二時間位経っていました。高級感溢れるジムやプールは貸し切り状態で、小さいですがサウナや大浴場?もあってホテル内を満喫しました。観光地のど真ん中にあるのにも関わらず、居心地よすぎて24時間ずっとホテル内にいました。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアルーム ツイン(ツイン)(53~61平米)
宿泊プラン 【ホテルクレジット付き】「つくろう自分時間」プラン
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
キトリさん さんの感想 投稿日:2020/10/14
ペットも宿泊出来るホテルと言う事でペットを連れての宿泊でしたが、食事を取るにテラス席はokと言う事でしたので一緒に行きましたが昼間までの雨で濡れていたのでNGに
部屋に置いて外に外食に行こうとしたら部屋にペット独りきりはダメと言われルームサービスで、朝はテラス席に案内してもらえたのですが、ペット連れとわかると、他の客の席とはかなり離された、上段の端に案内されまるで汚い者と共にしているように感じました。とても気分悪く部屋に戻り、昼からはらランチ付きのスパを前日から申し込んでいたにもかかわらず、ランチに行くと、テラス席は空いているのに、ペット連れなので離れた席がなく空くまで部屋で待つように言われスパの時間も迫っていたので、前日からランチ付きスパも申し込みをしているのに、ランチの時間てたいがい皆重なるので宿泊者の情報が行ってない事にびっくりしました。一応その旨フロントに言うと、後から部屋にマネージャーから電話がかかってきて席の用意はして下さりましたが、マネージャーも電話があっただけで後は何もなく、サービスの悪さに驚きました。別に何をしてほしいとかでは無く、ペットも可にしてペット代金も別て取っているのに他のペット可ホテルとは認識の違いかサービスが何も行き届いてないなと、感じました。私共にとりましてペットは大事な家族なんです。ペット可にするならもう少し柔軟な対応をして頂きたかったです。次回予約もキャンセルしました。残念でした。
宿泊日2020/10/10
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスルーム キング(ダブル)(49~53平米)
宿泊プラン 【厳選7days】期間限定特別料金! <朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
え@り さんの感想 投稿日:2020/10/13
お部屋もレストランも庭園も全てが美しかったです。スタッフの方もグローバルで非常に親切でした。小さな部分まできめ細かいおもてなしがされており、何回宿泊しても貴重な体験ができます。また是非泊まらせていただきたいと思います。
宿泊日2020/09/26
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】プレミアルーム キング(ダブル)(53~61平米)
宿泊プラン 【厳選7days】期間限定特別料金! <朝食付き>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たびまるみ さんの感想 投稿日:2020/10/13
Gotoトラベルを利用し、女子3人で宿泊しました。妊婦だったので多少の不安もありましたが、清潔な空間と心配りのいき届くサービスのおかげで、安心して快適に過ごすことができました。
朝食は、京都の中心地とは思えない庭園のテラス席で涼やかな朝を迎えることができ、食事も大変豪華で美味しく、大満足です。ただ、10月でも蚊がいたのは驚きでした。
広々としたプールやスパ、barなど設備も整っているため、ホテル内でも楽しめました。
おかげさまで、とても素敵で快適な旅になりました。ぜひまた泊まりたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/11
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスルーム キング(ダブル)(49~53平米)
食事朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
2.00
azx さんの感想 投稿日:2020/10/13
今回、初めて宿泊しました。
スタッフの方の対応は良かったです。
部屋の掃除が行き届いてないのにはガッカリしました。
ミニバーのグラスに指紋が付きっぱなしだったり
お風呂の四隅が明らかに掃除されていませんでした。

京都では同価格帯のホテルにも泊まった事がありますが
正直に言うとほぼ全てにおいて下だと感じました。
高額な料金に対して満足度は低かったです。
宿泊日2020/10/09
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】フォーシーズンズルーム キング(ダブル)(53平米)
宿泊プラン 【ホテルクレジット付き】「つくろう自分時間」プラン
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
knipeach さんの感想 投稿日:2020/10/05
ダイヤモンド会員は2000円分のウェルカムフルーツがサービスでつくと伺っていたのですが、帰宅して他の方のブログなどを見ていても同じもので、量が全く変わらず、ダイヤモンド会員特典を受け忘れた?と疑問が沸いています。一休の方からご確認していただけると助かります。またパンツタイプのおむつをお願いしていたのですが、テープタイプが用意されていたためお電話でパンツタイプに変更お願いしてもってきていただいたのですが、また、テープタイプでした…もう期待できなかったためその後はお願いしませんでした。離乳食を卒業したばかりだったので、リクエストを伺ってくださったので、大きさや柔らかさなど伝えたのですが、全てどろどろで…月齢もお伝えしていましたし、きかれたので大きさなどもお伝えしたのに…娘もさすがにすべてドロドロは受け付けず、結局念のため持ってきていたパンなどでしのぎました…。これなら、こちらで準備するので、始めからできないと断ってくださった方が良いのではと思いました。またレセプションの方々もあまりフレンドリーな印象はなく、みなさんではございませんが一流ホテルの接客とは思えませんでした。食事が夜朝ともに口に合わず、残念でした。モクテルも味が薄く水っぽかったです。コロナの影響でレストランなどが閉まっていてハード面でフルサービスを提供できないのであれば、ソフト面でカバーする心持ちを忘れないでいただきたかったです。
宿泊日2020/09/30
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】デラックスルーム キング(ダブル)(49~53平米)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ら@びっと さんの感想 投稿日:2020/10/05
誕生日に大好きな京都、初めてのフォーシーズンズ宿泊。特別なプランの宿泊ではありませんでしたが 素敵なチョコレートケーキをプレゼントしていただきました。お部屋で夫と美味しいコーヒーといただけ幸せな時間となりました。利用前にいくつかお願いしていたこともきちんとしてくださって信頼できました。車のナンバーを伝えてないにも関わらず最初に名前でお声かけしていただき嬉しかったです。レストランの案内も気配りしてくださりスムーズに利用できました。お庭が綺麗で気持ち良かった。
混雑避けるためチェックインを到着時(午前)にしてくださりありがたか
った。コロナ禍でしたが安心して利用できました。素晴らしい思い出ありがとうございました。
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアルーム ツイン(ツイン)(53~61平米)
食事朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
1.00
momiji11 さんの感想 投稿日:2020/09/29
連休に子供のためにプールのあるホテルと言うことで利用させて頂きました。他の方も書かれていますが到着して入り口でまず車が渋滞。ようやくホテルに入れたと思ったらチェックインまで時間がかかると待たされ、ようやくチェックインで呼ばれたと思いきやお部屋の用意が出来ておらず明確な時間はわからないとのこと。部屋に通されてからもウェルカムフルーツのサービスがあるはずなのに無かったり、各種サービスも殆ど受けれずガッカリ。
その他言いたい事は山ほどあるが他の方と一緒になるので割愛。
1番言いたい事は事前の予約状況で回らない事は絶対にわかったはず。それならば前もって連絡さえしてくれれば京都の他の観光地等で時間が潰せました。到着してから出来ませんやれません申し訳ありません、それで大切な旅行の時間や楽しい気持ちを害されたお詫びになると思っているのならとても一流のホテルとは言えないでしょう。
口コミを確認すると以前にもサービスの問題で低評価を度々受けていますがその評価を真摯に受け止めていないのでは?
帰り際に、マネージャーからお詫びの言葉を頂きましたが本当に申し訳ないと思っているのなら今回の件をしっかりと受け止めて今後のサービスに生かす旨何かしらの連絡があって当然ではないのか?
gotoキャンペーンで安く泊まる客が殺到したせいで大変な目にあってせこい客にクレーム貰っちゃったな。
その程度に捉えてると思われても仕方が無い当日の対応とアフターケアでした。
設備だけは最高級の、アルバイトが働いているホテル。そんな印象でした。明確な改善がみられたならもう一度泊まりたいとは思います。どうか今回の多くの方の口コミの低評価を真摯に受け止めてサービスの向上に努められる事を切に願っております。
宿泊日2020/09/21
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】プレミアガーデンビュールーム ツイン(ツイン)(52~53平米)
食事朝食付
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
Feles さんの感想 投稿日:2020/09/28
とても残念な滞在にまりました。
チェックインでは7組待ちがありロビーで約1時間待った。
手続き後、やっと部屋に入れると思ったら、部屋の準備がまだなので更にもう1時間半待ってほしいと言われた。
レストランで5時半まで待ったが声がかからない為、フロントに行くとさらにもう1時間半待ってほしいと言われた。
夕飯に出かけるため着替えをしたいと言うとやっと6時過ぎに2部屋予約のうち1部屋に入れた。
何か温かいものでも飲もうとミニバーを見ると、前の客の食べ残しのお菓子がガラスのジャーにある。あるはずのコーヒー、紅茶はない。サイドテーブルには指紋がついている。バスにはアメニティーが人数分置いていない。
6時過ぎまで待ち、シーツを変えただけの部屋に通された。
夕飯の時間があり出かけていると、携帯に8:13になってもう1部屋の支度が出来たと連絡があった。実に5時間経っていた。
部屋に帰り、ベランダでお茶でも飲もうと明かりをつけたが故障して真っ暗だった。
茶筒にはまだ指紋がついていた。
夜中にアルコールで気になるところを掃除した。
コロナの時代にゆったりとしたホテルライフをとても楽しみにしていたが、残念なものになってしまった。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアルーム キング(ダブル)(53~61平米)
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
2.00
Hatchくん さんの感想 投稿日:2020/09/28
悪くない、と言えますが、一流ホテルとは思えない感じでした。
スタッフのみなさんは気さくでフレンドリーで大変よかったのですが、とある対応はどこのホテルでもあり得ないという感じです。
まず、宿泊5日前に、ホテルのHPにあった茶道体験についてそれまでホテル側とやりとりしていたメールにできるかどうか問い合わせをしました。
一日以上経っても返答はなく、パートナーが電話で問い合わせしてくれました。
お茶の先生に確認してから折り返し連絡くださるとのことだったので待っていましたがなかなかこず、数時間たって連絡がきたときは出られずすぐ折り返しかけ直したところ、連絡をしたスタッフは退社しており内容についてはわからないとの返答でした。
なぜ他のスタッフに伝言を残さないのか、留守電でも可能なのになぜしないのか。
驚いたのは次の日の昼、当初問い合わせていてうんともすんとも連絡のなかったわたしのメールに突如返答がありました。パートナーには電話一つありません。
これが一流ホテルの対応でしょうか。

行く前からがっかりです。
客室に着いてもがっかりでした。
客室のベッドの足元にある台、オットマンは大きなシミがあるし、冷蔵庫を開けて目につくところにはジュースかコーヒーのこぼしたあとがくっきり。。
パートナーとコロナで人が少ないからかな、と言いましたが、気持ち悪かったです。
また、朝食は美味しくなかったですし、レストランに入ってもレセプションには人がおらずどんなシステムになってるのかわかりませんでした。
スタッフ同士のおしゃべりも聞こえてきて、なんだかなぁ、と。他の一流とは言えないホテルでもここまでではないです。。
ホテルの方はこちらを見ていないと思うので、改善できる機会がないのではとかわいそうになります。
コロナで大変な時であるからこそ、頑張ってほしいものです。
連絡がなかったときに、キャンセルして他のホテルに変えようかとパートナーと話になりましたが、応援のつもりで行きました。それでも何とも後味の良くない宿泊となりました。

お世話になりました。
宿泊日2020/09/25
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアガーデンビュールーム キング(ダブル)(52~53平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ほどほどな旅好きさん さんの感想 投稿日:2020/09/24
まさかバレーパーキング、喫煙者が運転してたりはしませんよね?車内に乗り込むと若干煙草臭が。気のせいかもですが。コロナの影響か、化粧水などのアメニティがお部屋になかった。一言フロントで説明が欲しかった。伝えればすぐに持ってきてくれますが、このクラスではちょっと残念。あと外人さんの研修生?はかわいいから良いけど、まだまだ不慣れな様子。これもこのクラスではちょっと残念。とは言え他は素晴らしいホテルでした。チェックインの対応からバレーパーキング、タクシー手配とスムーズに対応頂き素晴らしい。朝食も美味しくてよかった。お部屋は素晴らしい。さすが。雰囲気や接客も良き。プールも良き。エントランスの対応も良き。立地もまぁまぁ良き。さすがフォーシーズンズさんと結果的に思いました。お部屋フォーシーズンズルームなら間違いないんじゃないでしょうか。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】フォーシーズンズルーム キング(ダブル)(53平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍 !さらに朝食付き
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
tomo8617 さんの感想 投稿日:2020/09/23
シルバーウィークを利用して宿泊しました。
フロントに到着するやいなや、夕方5時までお部屋があかないかもしれないといわれ、
はるばる遠方から到着しているので、その時点でがっかりしてしまいました。
結果的に15時を少しまわったところでお部屋にとおしてくださりました。
お食事については朝ごはんの設定金額が4500円でしたが、全くおいしくなかったのでほとんど残してしまいました。
フルーツの盛り合わせと記載してありましたが、ボリュームもなく。
プールはコロナの影響で8名限定ということで結果的に利用しませんでした。
 スタッフの方も親切な方も多かったのですが、フロントの一言で、楽しみにしていた滞在が一気に落ちてしまいました。(言い方もきつかったですしね)
 海外の方向けのホテルかと思います。次回は、ホスピタリティとアクティビティのあるところへの宿泊にします。
食事はおいしくないのですが、ランチなどはまた利用します。施設そのものは満足しています。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】フォーシーズンズルーム キング(ダブル)(53平米)
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
1.00
久保田としのぶ さんの感想 投稿日:2020/09/23
よく宿泊してます
かなり高い部屋に宿泊しました、
コロナのこともあるのでしょうが、
ホテル内のお寿司やで食事を楽しみにしてましたが、館内の食事のところはほとんどクローズでした
そのことを事前に一休さんでもわかるようにしておいて欲しいですね。
宿泊日2020/09/21
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】1ベッドルームホテルレジデンスガーデンビュー キング(ダブル)(104~107平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍 !さらに朝食付き
食事朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
伝太 さんの感想 投稿日:2020/09/23
設備は素晴らしい。
しかしサービス面では最低です。GO toキャンペーンで利用客が増えていたので仕方ない面もあるかもしれませんが混雑時に全く対応できない事を露呈しています。
バーレーサービスで造りの問題かエントランスで渋滞がおきて10分以上待たされ、チェックインでは10組待ちでさらにまだ部屋が準備できていないと言われ待たされました。
ターンダウンサービスでもエキストラベッドの準備が事前にメールでホテル側から問い合わせされていたにも関わらず、食事から帰ってきたらできていない。

帰りにアフタヌーンティーを楽しもうと試みるも30分以上出てこない。とにかくこちらから言わないと動いてくれなかった。

当方もクレーマーと思われるのも心外なので紅葉の時期に予約していますがキャンセル致しました。

もう二度と利用することはありません。
宿泊日2020/09/20
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】フォーシーズンズエグゼクティブスイート キング(ダブル)(71~76平米)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Pete D さんの感想 投稿日:2020/09/22
客室,館内ともにデザイン性に富んでいて洗練されておりとてもきれいでした。
庭園を望めるテラスのあるレストランもとても良かったです。
ただチェックインまで2~3時間待つことはこれまで経験したことがなかったので少し残念でした。
もし機会があればもっと落ち着いている時に利用してみたいです。
お世話になりました。
宿泊日2020/09/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスルーム キング(ダブル)(49~53平米)
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
りおうじゅん さんの感想 投稿日:2020/09/22
楽しみにしてた、連休の京都。奮発して予約したフォーシーズンズでした。 
まず、4時半にチェックイン。30分ほど待たされ、ようやく呼ばれたと思ったらお部屋の用意にあと1時間はかかるとの事。 え?え?こんな高級ホテルでそんな事あるの?と。しょうがないので、夕方6時までホテル周辺を散策。6時に戻ってもまだ入れません、と。 
ロビーは諦めて不貞腐れているお客様ばかり。  
レストランでの食事中に、ようやくお部屋の用意ができました、との知らせ。しかし、部屋に入ると娘のベッドの用意がなく、そこからスタッフにお願いして…。忙しそうなスタッフに歯磨きやパジャマなど、いちいちお願いするのも心苦しいものです。その為の事前メールでの確認でしょう。 
もう少しスタッフ間の連携伝達など、マネージャーがしっかりとシステムを作るべきではないでしょうか。コロナで人員配置が減ったなら、そこも考慮して予約を受けないと、クレームを受ける窓口スタッフが気の毒です。
宿泊日2020/09/21
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】プレミアガーデンビュールーム キング(ダブル)(52~53平米)
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
yukari-respi さんの感想 投稿日:2020/09/22
シルバーウィークで宿泊者数が多いためかチェックインに約2時間も待たされました。いつ呼ばれるかわからないうえ、係員からの説明もないため、ずっとロビーで待たされたのは辛かったです。同様のハイクラスのホテルには頻繁に宿泊しますが、こんなに待たされたうえに説明もないのは初めての経験でした。チェックインが遅れる旨を前もって宿泊者に連絡するか、何らかの適切な対応があったのでは?お食事はおいしいし、景観も良く好きなホテルのひとつだったのですが残念です。同じ料金を支払うのであれば、ほかにもっと対応の良いホテルは沢山あるので、今後は宿泊することはないでしょう。
宿泊日2020/09/20
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】プレミアルーム キング(ダブル)(53~61平米)
宿泊プラン 【夏割】この夏期間限定特別料金! <朝食付き>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hiro1011AA さんの感想 投稿日:2020/09/17
とても快適なホテルステイでした。
部屋は広く、清潔感があり、和の雰囲気の中で寛ぐことができました。
浴室はガラスの扉を開くとシャワー室と一室になって広いお風呂を快適に使用できました。
アメニティーや備え付けのコーヒー、紅茶も満足のいくものでした。
リクエストに対しては期待以上の対応をしていただきました。こういったラグジュアリーホテルはサービス=無料のものではなく、対価を払っていると思っていますが、それでも期待を上回る心遣いには感動があります。

プールはステイケーションの影響か家族連れなどもいて比較的混雑していましたが、それでも人数制限の中で密になりすぎないように配慮がありました。プール自体は広く、休憩スペースもあり快適でした。
そこまで大きくはないですが、日本的なお風呂とサウナもありました。

夕食はブラッスリーで頂きましたが、とても美味しく値段を考えると非常にコスパがいいなと感じたほどです。
朝食もブラッスリーでした。格別というほどではなかったですが、十分おいしかったです。コロナの影響で朝食ビュッフェがなかったのは残念でした。

お値段は張りますが総じて非常に質の高いホテルと感じました。
また、来たいと思います。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】フォーシーズンズルーム キング(ダブル)(53平米)
宿泊プラン 【ホテルクレジット付き】「つくろう自分時間」プラン
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Grazia ver さんの感想 投稿日:2020/09/15
感染症対策がしっかりされており安心して宿泊できました。スタッフの方は皆さん親切かつフレンドリーで好感が持てます。素敵なお庭を眺めながらのテラス席での美味しい朝食は、リラックスできて最高。朝食後のお庭散策もおすすめです。バス用アメニティーもとてもいい香り。この様な状況下なので一部クローズされている施設がありましたが、それにもかかわらず大変楽しめました。ありがとうございました。また伺いたいです。
宿泊日2020/09/13
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】プレミアガーデンビュールーム ツイン(ツイン)(52~53平米)
宿泊プラン 【夏割】この夏期間限定特別料金! <朝食付き>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
marichinyanko さんの感想 投稿日:2020/09/13
本来なら全て星5つにしたいところですが
コロナのため休業、停止されていることが多く
残念でしたので少し下げてます
でもそれはコロナ対策に努めておられてのことで
ホテルはどこも安心です
地元貢献の意味も兼ねてお邪魔し、スパ、フィットネス、レストランを満喫しました
ディナー、アフタヌーンティーどれも美味しく
カトラリー1つをとっても満足でした
ワインのマリアージュを実感し、日本の素晴らしい技術に触れることができました
スパの満足度が高く、ビジターでも利用できるのでまた利用したいです
レストランのスタッフ、ソムリエ、スパの技術どれも素晴らしいので心からオススメします
滞在中、こちらのリクエストに気持ちよく対応していただき、周辺観光を含め楽しく過ごせました
どんなことでも(限度はあるでしょうが)リクエストをご相談されるのもお勧めします
後ちょっと残念だったのはターンダウン
以前 他でですが感じたような感動がなく
期待外れだったかな
でも、これもコロナ対策でいつも通りではないのかもしれません
プレミアム商品券などお得な企画もされていて嬉しいですね
楓樹やBAR、アートツアーが再開されたらもう一度泊まりたいです
早く落ち着いて利用できるようになりますように
お世話になりました
宿泊日2020/09/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアルーム キング(ダブル)(53~61平米)
宿泊プラン 【5日間タイムセール】 期間限定!ワングレード上のお部屋にご案内!さらにポイント最大15倍&朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ボッシェ さんの感想 投稿日:2020/09/13
1F庭園側の部屋にアップグレードして頂いた。ウッドデッキ付きで庭園を眺めながら、ゆっくり過ごす事が出来る。
仕事半分、休養半分での京都来訪でしたが、大変良い滞在となりました。
シャワーブースのガラスドアがそのまま浴室と他のスペースを仕切るドアになっているのは面白い。あと、エアコンが快適でした。手足の冷えが気にならない空調と言うのは、実は中々無い。
宿泊日2020/09/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】プレミアルーム キング(ダブル)(53~61平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MN君 さんの感想 投稿日:2020/08/31
ホテルとしてプレステージの高い雰囲気を満喫することができました。家族三人の朝食付き宿泊でしたが、朝食レストランで二人分の料金しか頂いていないと言われ、追加一人分の請求を受けましたが、ホテル側の間違いだと判明しました。一安心。このような連絡ミス(?)は気を付けて欲しいものです。
宿泊日2020/08/29
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】プレミアガーデンビュールーム ツイン(ツイン)(52~53平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cokemomo さんの感想 投稿日:2020/08/30
バースデー前日に急な予約でお邪魔したにもかかわらず、素晴らしいおもてなしで迎えていただきました。日本庭園、お部屋、施設、レストラン、いずれも申し分なく、コロナで茶室や鮨が休業しているのは残念でしたが、それを上回るおもてなしの心をホテル全体、皆さんから感じ、とても心地よい滞在ができました。誕生日に際し、お祝いの言葉やケーキ、シャンパンなどお心遣いいただき、感動しました。本当に素晴らしいホテルだと思います。ありがとうございました。また定期的に、通わせていただきたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。
宿泊日2020/08/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】フォーシーズンズエグゼクティブスイート キング(ダブル)(71~76平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
7きち さんの感想 投稿日:2020/08/23
コロナ対策をきっちりされていてとても安心して宿泊させていただきました。プールも最高に綺麗で対応もきちんとしてくださいました。ディナーも初めての味の数々でさすがです。朝食もブッフェからセットメニューになっていたので少ないかなと思っていたのですがお腹いっぱいになり大変美味しくいただきました。むしろこちらの方が良いくらいです。ホテルの方も素晴らしい対応でまた是非泊まりに行きたいです。
宿泊日2020/08/22
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】プレミアルーム ツイン(ツイン)(53~61平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マダムアンティーク さんの感想 投稿日:2020/08/20
感染対策が充分にされており、スタッフの方々の心配りを様々な場所で感じました。小さな子供への声かけや、オムツポット等のアメニティも満足しています。食事も美味しく、朝食はビュッフェの時と変わらない量とクオリティでした。
プールも予約制ですが、密にならずゆったりと何度も利用させていただきました。
また、リラックスできるお部屋を提供いただけたので、チェックアウトまでゆっくりさせていただき、家族共々リフレッシュできました。
何より、このコロナ禍の中、スタッフの皆様のおもてなしに癒されました。
また、近いうちにお伺いします。
宿泊日2020/08/13
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】フォーシーズンズルーム キング(ダブル)(53平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ranchan.egao さんの感想 投稿日:2020/08/12
お部屋の設備も素晴らしかったですが、お庭も良く手入れされていて素敵でした。
宿泊日2020/08/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスルーム キング(ダブル)(49~53平米)
宿泊プラン 【夏割】特別料金+ポイント最大10倍!さらに朝食付き
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Starlite さんの感想 投稿日:2020/08/12
素晴らしいロケーションと設備に非日常を満喫、とてもリラックス出来ました。また、スタッフの皆様が一生懸命接客に努めておられて好感がもてました。フロントスタッフさん達の連携など、あれ?と思われる時もありましたが、ホテルの経年と共に良くなっていくはずと期待致します。ありがとうございました。
宿泊日2020/08/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】プレミアガーデンビュールーム ツイン(ツイン)(52~53平米)
宿泊プラン ~雅なひととき~ 四季を感じる京都ステイ【お部屋代のみ】
食事食事なし
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