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箱根リトリート fore(フォーレ)に泊まった方のクチコミ・感想

(神奈川県/箱根) [全37室]
総合得点
4.07
(94件)
  • 客室・アメニティ
    4.01
  • 施設・設備
    4.15
  • 接客・サービス
    3.87
  • お食事
    4.21
  • 温泉・お風呂
    4.16
  • 満足度
    4.01
5.00
アラアキ

何もかもが最高!高齢の母と宿泊しました。

母が84歳で高齢のため遠くまで行けず、近場の箱根 伊豆 熱海のホテルや旅館を二ヶ月に一回ぐらい利用しています。 今回は私が癒されたくてこちらを選びました。 雨も降り傘がないと移動ができず、階段も多く、食事も若い人向けです。 母は膝が悪く手すりがないと階段が登れませんし 歯も悪いです。 そんな母が今まで行った中で一番良かったと話し また紅葉の時にもう一度来たいとのことでした。 (二人で10万以上するホテルにも連れて行っているのですが) 誰にも教えたくないくらい素敵なところでしたが、大切な方には最高に良かったので一度行ってみてと紹介したいです。 スタッフの方にもとても親切にしていただきました。 また必ず行きます! 次回もよろしくお願いいたしますm(_ _)m

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5
  • 2025/5/29~
  • 2名 1室
  • スーペリアツイン│27平米・定員2名【北欧風リゾートステイ】
  • 夕朝食付

施設からの返信

この度は、箱根リトリートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在の中で感じられたご感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。 自然と調和し、時に不便さも感じる感覚や体験は、箱根リトリートの特有なものともいえます。 その中で、お連れ様と感じて頂いたままのお気持ちを温かい言葉に添えてお届け頂きましたこと、とても嬉しく思います。 お客様の大切なひとときに寄り添うことを今後も大切にし、より良い滞在をお届け出来るようにスタッフ一丸となって精進して参ります。 一方で、施設設備の面は改善すべき点が多くあることも課題の一つです。将来的にお客様に還元していけるように、準備が整った順に目に見える成果としてお伝え出来るように日々努力致します。 この度は、貴重なご意見を頂きお礼申し上げます。 ぜひ、またのご来館を心よりお待ち致しております。 箱根リトリート スタッフ一同

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