フィットネス施設
出雲ロイヤルホテル 島根県/出雲市
 [全99室]
総合得点
4.18
客室・アメニティ
4.09
接客サービス
4.59
温泉・お風呂
3.69
施設・設備
4.15
お食事
4.38
満足度
4.26
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男性 3.67  /   女性 4.36    クチコミ数 54
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/17
実は、地元民でとっても近所なのですが、夜間の水道工事による断水のため、急遽1泊させて頂きました。会社の親睦会や、友人の結婚式などで、何回も利用していますが、宿泊は初めてです。
地元民的には、老舗のいいホテルというイメージですが、フロントの方もとても親切で感じが良く、料金もリーズナブル!
お部屋は、どことなく古さはありますが、お掃除が綺麗に行き届いていて、とっても心地よかったです。
また、意外に夜景が綺麗でテンション上がってしまいました。
あと、少し残念だったのは朝食バイキングです。
以前は、宿泊以外の一般客でも利用出来ていたので、日曜日のプチ贅沢でよく利用させて頂いていましたが、(お料理も、とっても美味しいんです) いつの頃か少し値上がりをし、今回はこのご時世でしょうがないとは思いますが、宿泊客のみ、お料理も全体的にボリュームもクオリティも…
また以前のように、一般客も利用出来るようになっても、ちょっと利用しないかなと思いました。
今回は、初めて宿泊させて頂いていましたが、結果はとても満足です。
ホテルから出勤という非日常的な雰囲気を味わえて、気分転換にもなり、今回思いきって泊まってみてよかった!と思いました。
宿泊日2021/09/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シモンズ)(シングル)(14.11~14.44平米)
宿泊プラン 朝食付き/【女子旅プラン】ハーゲンダッツ無料券&癒しの姫旅!ご縁も美肌も島根から!レイトアウト付!
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/14
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
目黒本町 さんの感想 投稿日:2021/07/30
お世話になりました。
ツインの部屋は広くゆっくり過ごすことができました。
施設からの返信この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご投稿よりご満足いただけたご滞在になった様子が伺え安心致しました。
出雲の地でのご旅行はいかがでしたでしょうか。
コロナ禍ではございますが、皆様に安心してご宿泊頂ける日が一日でもはやく迎えることができますようスタッフ一同願っているところでございます。

この度いただいた温かなお言葉を励みに今後も日々館内美化に努めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊日2021/07/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(シモンズ)(ツイン)(26.32~28.96平米)
宿泊プラン 朝食付き/【60日前】早期ご予約がお得!早割60プラン!
食事朝食付
1.80
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
m@k1n0 さんの感想 投稿日:2021/07/25
ユニットバスの換気が悪い上に タオルを置くスペースすら無く 狭過ぎて使い勝手が非常に悪い。
一休で紹介するべき宿としてはいかがなものかと思う。 一定以上のサービス設備を期待し それなりの料金を支払っているのに残念。
施設からの返信この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けるご滞在がご提供できず大変心苦しく思います。
ユニットバスの換気については館内一括管理で運用しており、各お部屋内での調整ができない為にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
使用済みタオル置き場については設計上、スペース確保が難しいところはございますが、設置にむけ前向きに検討して参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
今後も全てのお客様のご期待に沿えるご滞在になりますよう日々努力を重ねて参ります。
この度は、ご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2021/07/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(シモンズ)/クイーンベッド160cm15平米(ダブル)(15.26平米)
宿泊プラン 素泊まり/シンプルステイプラン!ビジネスから出雲・松江・石見観光にも便利!
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
でっかいくまさん さんの感想 投稿日:2021/07/25
ハードはさすがに老朽化ですね ソフト面はまあまあ無難 朝夕食付でしたが 夕食 1000円位のコストで 温かいものは温かくとても愛情を感じるお料理でした 持ち帰りで部屋食をRQしましたがNGでした 朝食 1000円以下のコストですが おかゆ、ご飯、蜆のお味噌汁 美味しかったです 美味しいお漬物があれば さらに最高なのですが お漬物はなし のどぐろの干物を楽しみにしていましたが 冷凍の切り身の焼きサバだったのは残念です 再利用はなしですね
施設からの返信この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食についてご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
おたのしみにしていただいておりました、のどぐろのご提供において
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食内容は季節・天候状況等により変更させて頂く場合がございます。
サイト上及びスタッフのご案内を徹底し、改善に努めて参ります。
その中でもご夕食についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
あたたかなお気持ちになっていただけましたら幸いでございます。
この度は、ご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2021/07/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(シモンズ)/クイーンベッド160cm15平米(ダブル)(15.26平米)
宿泊プラン 【2食付き】色とりどりの気まぐれ9品!ご飯は仁多米!リーズナブル食彩プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Chokkie さんの感想 投稿日:2021/07/18
初めての宿泊でした。日本語を話せない主人が宿泊しました。スタッフの方々がとてもフレンドリーで困ることがなくとても親切だったと喜んでいました。部屋は広く清潔で、窓からも眺望もよく、東京からの寝台列車の長旅の疲れも癒されたとの話です。次は家族みんでで泊まりたいと言っています。どうもありがとうございました:-)
施設からの返信この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿より、ご満足いただけたご滞在になった様子が伺えホッと安心致しました。
スタッフサービスやお部屋からの眺望においてもお褒めのお言葉にスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
この度頂いた、たくさんの心温まるお言葉を今後の活力・励みに更なるサービス向上に努めて参ります。
ご縁あってお客様のお宿になれましたこと嬉しく思います。
ご縁の地、出雲でまたお客様にお会いできますこと心よりお待ちしております。
ご多用の中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊日2021/07/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスツイン(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【期間限定】朝食付き/お部屋で安心!部屋飲みリラックスステイ・スパークリングワイン付き!駐車場無料!
食事朝食付
1.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/05
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
煙草臭い大嫌い人 さんの感想 投稿日:2021/05/07
喫煙室しかないので、予約しましたが、大失敗しました。部屋全体の芯まで煙草の臭いが浸透しており、いくら空気清浄機を回したり、窓を開けたり、空気消臭剤を使ったりしても、なかなか煙草の臭いを消さないです。ロイヤルホテルの部屋で今でも喫煙できることにがっかりします。
施設からの返信この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お部屋の臭いでご不快な思いを与えてしまい、また消臭のためご不便をお掛けしましたこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
普段より喫煙部屋としてご利用頂いている以上、完全に臭いをとることは不可能ですが、日頃より消臭対応を行っております。
しかしながらご滞在においてご不快な思いを与える結果となり大変心苦しく思います。
今後、全てのお客様に快適にお過ごし頂けますよう特に清掃面において力を注いで取り組んで参ります。
多大なご不便をお掛けしたにも関わらずご投稿、ご指摘頂きましたこと改めてお詫びと御礼を申し上げます。
宿泊日2021/05/01
利用人数2名(1室)
部屋<喫煙のみ>スモールツイン(シモンズ)(ツイン)(17.16平米)
宿泊プラン 【事前決済限定】朝食付き/シンプルステイ!無料駐車場完備!※キャンセル規定要確認※
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Sekinokan さんの感想 投稿日:2021/05/05
着くのが遅く朝食だけの利用でしたが、スタッフの方々もとても親切で帰りにお土産まで頂きました。
また出雲まで行く事がありましたら利用したいです
お風呂場の入り口段差高く改善して欲しいです!
施設からの返信この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
遅くのご到着大変お疲れ様でございました。
ユニットバス入口の段差の件についてご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
設計上すぐに段差をなくすことは難しい部分がございますが、貴重なご意見として今後参考にさせていただきます。
ご滞在中には館内の時の庭レストランにてご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
炊き立てツヤツヤの仁多米、地元のしじみを使った香り高いしじみのお味噌汁は是非、皆様に召し上がって頂きたい逸品でございます。
プラン特典として、しまねの地酒・県産米のお渡しをさせていただきました。
ご自宅でもしまねの魅力を感じていただけますと幸いでございます。
ご縁の地出雲でお客様にお会いできますこと心よりお待ちしております。
ご多用の中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊日2021/05/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(シモンズ)(ツイン)(26.32~28.96平米)
宿泊プラン 朝食付き/今だけの限定特典!【美肌県しまねの地酒・県産米プレゼント】ひろびろ無料駐車場完備!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ソアラ☆彡 さんの感想 投稿日:2021/04/30
フロントのスタッフの方の応対がとてもよかったです。朝食は、コロナ対策で小鉢に分けられ、それぞれにラップがかけられており、特産の品々など大変種類も多く、とても美味しかったです。準備が大変だったと思いますが、安全対策もしっかりされており、安心していただけました。 出雲大社から少し離れていますが、マイカーなら問題なく、とても良いホテルだと思います。
施設からの返信この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多くの温かなお言葉に大変感謝致します。
今回お召し上がり頂いたご朝食は和定食のお膳形式でご提供致しましたが、バイキングの復活をとお声が多数あり、4月よりビュッフェスタイルのご提供にリニューアル致しました。
こうしたお言葉を頂くことがなによりも今後の励みとなります。
ご縁の地出雲での観光はいかがでしたでしょうか。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/04/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(シモンズ)(ツイン)(26.32~28.96平米)
宿泊プラン 朝食付き/今だけの限定特典!【美肌県しまねの地酒・県産米プレゼント】ひろびろ無料駐車場完備!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/20
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
熱川の金目 さんの感想 投稿日:2021/04/19
出雲では蕎麦以外、何が旨いのか分からず、今回は食事付きセットをチョイス。 ホテルの夕食などは大したことはあるまいと思っていたが、これがなかなかのお味。 全皿とても美味しく食べた。 感激したのは刺身の溜り醤油が絶妙の味だったので係に銘柄を聞いたところ厨房に聞いてみるとのこと。 答えを聞かずに食事を終えてしまったが、フロントのところで女性が懇切丁寧に製造元やブランド名を教えてくれ、その上、地図でホテルの近くで売っている店まで教えてくれた。 これには感激。 従い”接客・サービス”および”お食事”には星5。 惜しむらくはバスルームが年寄りには狭い。 一昔の設計だろうが、次回の改修時にはもう少し広めにお願いしたい。 全体の満足度は星4。 食事だけに訪れてもいいかも。 レストランとフロントの係の方、いろいろと有り難う!!
施設からの返信この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中にはレストランにてお食事もお召し上がりいただき更にはスタッフ対応、お食事内容においても温かなお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思います。
少しでもお客様のお力に添えるようサービス面においては特に日々力を注いでいるところでございます。
しかしながら、バスルームの広さにおいてご不便をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。
今後、改装などの話が出た際には頂いたご意見を参考に進めて参ります。
今後も出雲へ足をお運び頂く機会がございましたら是非出雲ロイヤルホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
宿泊日2021/04/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(シモンズ)(ツイン)(26.32~28.96平米)
宿泊プラン 【2食付き】春夏秋冬・四季折々の出雲の幸を味わう旬彩会席プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
マーメッコ さんの感想 投稿日:2021/03/24
とても快適に過ごせました。
部屋は掃除が行き届いて清潔でした。
インテリアも素敵です。それにパジャマやタオル類・ドライヤー、電話機に至るまで、こだわりを感じました。
フロントやレストランの方も丁寧で気持ちの良い対応をされていました。
ただ、夕食を外で食べるつもりでしたが、疲れたのでホテルで…と思っても予約のみだったのが残念です。教えていただいた周辺のお店は、金曜夜のせいかどこも満員で入れませんでした。ホテル内で軽食でもいただけると助かります。
朝食はとても美味しかったです。欲を言えば、オプションに大山のヨーグルトなどがあれば、なお嬉しいです。
出雲に再訪する時は、またぜひ利用させていただきたいと思います。
施設からの返信この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
昨年の春にリニューアル致しましたスウィートルームは出雲神話を連想させるこだわりつまったお部屋に生まれ変わりました。
非日常なひとときをお過ごし頂けましたら幸いでございます。
しかしながら、お食事面でご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
次回お越しの際には更にご滞在がよりよいものになりますよう、貴重なご意見を参考に改良に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/03/19
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スウィートルーム(和洋室)(71.79平米)
宿泊プラン 朝食付き/シンプルステイプラン!ビジネスから出雲・松江・石見観光にも便利!
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
桜Dango さんの感想 投稿日:2021/03/13
よかったです
施設からの返信この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
より快適なご滞在になりますようお客様のお声に耳を傾けながら様々な改善に努めております。
実際に多くのご要望があったお部屋内の時計の設置について、2021年2月23日より全客室に設置完了致しました。
今後も全てのお客様にご満足頂けるよう努力を重ねて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/03/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シモンズ)(シングル)(14.11~14.44平米)
宿泊プラン 朝食付き/シンプルステイプラン!ビジネスから出雲・松江・石見観光にも便利!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/13
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/29
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休3333 さんの感想 投稿日:2020/12/16
部屋に時計がありませんでした。TVを点けるか自分のスマホで確認すれば良いことですが、時刻が直ぐに確認できなかったのが残念でした。バスタブも小さく、連泊しなくて良かったです。朝食付きで禁煙ルームを予約しました。部屋はとても清潔感があり、ベッドも心地よかったです。朝食会場では、他の方々が「豪華」「昨日と違う」と、口々にしておりました。品数も沢山あり、とても満足でした。事前に色々メールでお尋ねしても、丁寧に教えてくださり助かりました。業界としても大変な中、大変お世話になりました。また、普通通りの生活が戻りますように。また、出雲に行く際には予約させて頂こうと思っております。
施設からの返信この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

時計、ユニットバスの件につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
こうしてお客様より時計設置希望のお声をお寄せ頂くことがあり、現在設置に向けて前向きに検討しているところでございます。
その中でも様々な面に目を向けて頂き更にはお褒めのお言葉ありがとうございます。
現在もご朝食は和定食でのご提供が続いておりますが、お客様ご本人もまた他のお客様もご満足頂けた様子が伺え安心いたしました。
私共スタッフもお客様・スタッフがお互いに安心してご宿泊頂ける日常が戻ることを心より願っているところでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(シモンズ)(シングル)(14.11~14.44平米)
宿泊プラン 朝食付き/シンプルステイプラン!ビジネスから出雲・松江・石見観光にも便利!
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/13
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/08
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アルト0825 さんの感想 投稿日:2020/12/03
出雲大社のツーリングで利用しました。
部屋は広い!シングルルームでは充分すぎです。
バスルーム普通。どこにでもあるつくりです。
ただし、接客がとても丁寧で本当にありがたかったです。
バイクで来たのですが、屋根付きの駐輪場に案内してくれて大変感謝です。
コロナ対策もしっかりされてるので、安心して宿泊できました。
また、利用したいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんの温かなお言葉に感謝いたします。
お部屋の広さを実感して頂き、またスタッフ対応も高評価を頂くことができ安心致しました。
神話の国出雲でのツーリングの旅はいかがでしたでしょうか。
当館でのご滞在も含め充実したご旅行となりましたら幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル(エアウィーヴ)(シングル)(14.91平米)
宿泊プラン 素泊まり/シンプルステイプラン!ビジネスから出雲・松江・石見観光にも便利!
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
天王寺みお さんの感想 投稿日:2020/11/30
スイートルーム、インテリア、広さ最高に良かったです。
施設からの返信この度は出雲ロイヤルホテルにご用命頂きまして誠にありがとうございます。

最高によかったとのお言葉に私共スタッフも大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
今年の春にリニューアルオープン致しましたスウィートルームは一室限定の出雲神話を連想させるようなデザイン・インテリアでまとめました。
一味違う、極上のひとときをお過ごし頂けましたら幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/28
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スウィートルーム(和洋室)(71.79平米)
宿泊プラン 【事前決済限定】朝食付き/シンプルステイ!無料駐車場完備!※キャンセル規定要確認※
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
Ruruるる さんの感想 投稿日:2020/11/28
喫煙室しか空きがなくて
我慢しましたが
やはりファブリーズ的なものを
相当ふりまきましたが
匂いは取れませんでした。今の時代、喫煙の部屋は
いかがなものかと他のホテル同様思います。
暖房がわからず
多分ベッドそばのやつ?かと思いましたが
つけても寒かったです。
施設からの返信この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、お部屋の匂いの件につきまして不快な思いを与えてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご予約いただいたお部屋のタイプは喫煙部屋のみとなっており、事前に消臭対応をさせて頂きましたが、喫煙部屋として使用している以上、完全に匂いがとれることは難しいところでございます。
条例の改正により館内禁煙などの取り組みなどを行っており、また客室におきましては今後、時期は未定ではございますが原則禁煙部屋のみとなります。
また、お部屋のエアコン操作場所・方法においてご案内不足によりご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
この度頂いたご意見を参考に、消臭対応の方法又、案内方法の改善に努めて参ります。
ご多用の中ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋<喫煙のみ>スモールツイン(シモンズ)(ツイン)(17.16平米)
宿泊プラン 【事前決済限定】素泊まり/シンプルステイ!無料駐車場完備!※キャンセル規定要確認※
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
彦庵 さんの感想 投稿日:2020/11/26
ステーキ御膳、料理は美味しく、器も良かった特に、ステーキは今までで最高、口の中で溶ける感覚は初めてでした。
施設からの返信この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中にはレストランにてお食事もお召し上がりいただき、更にはたくさんの温かなお言葉に安心致しました。
お客様にご満足いただけたことが私共スタッフにとってなによりも嬉しいことでございます。そして、今後の日々の活力となります。
お食事は様々なメニューを取り揃えておりますのでまた是非ご用命頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(シモンズ)(ツイン)(26.32~28.96平米)
宿泊プラン 【2食付き】柔らかくてジューシー!甘みも最高!「黒毛和牛ステーキ御膳」プラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kota555 さんの感想 投稿日:2020/11/25
感染対策もされていて安心して利用させて頂きました。食事も美味しかったです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中には館内のレストラン“時の庭”にてお食事もお召し上がりいただきありがとうございました。
日々のお疲れを癒し、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
コロナ禍の中、ご宿泊いただくにあたっての不安要素を少しでも取り除くべく様々な面で制限をかけている状況でございますが、ご理解頂きありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(シモンズ)(ツイン)(26.32~28.96平米)
宿泊プラン 【2食付き】色とりどりの気まぐれ9品!ご飯は仁多米!リーズナブル食彩プラン
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mito307 さんの感想 投稿日:2020/11/23
コロナ対策が徹底されていた。リニューアルされた部屋は広くベッドも快適。トイレ、お風呂も最高だった。全て美しかったが窓の桟だけ少し見ておいてください。大きな窓から出雲の街が一望出来る素敵な部屋だった。食事は並の上だが必要十分。朝食に洋食が選べれば最高だが今は和食だけだった。何よりスタッフの皆さんの応対態度がどの場所でも行き届いていたのが大変よかった。コロナ禍の制限の中、出来る限りのサービスを受けたと思います。収束したらまた泊まりたいと思えるホテルでした。
施設からの返信この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

全て美しかったとのお言葉に大変嬉しく拝読いたしました。
清掃面につきましてご指摘頂きました窓の桟の部分、目に留まりにくいところも清掃の徹底をしておりますが清掃方法の見直しなどを行い再発防止に努めて参ります。
また、ご朝食についてのご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。
新型コロナウイルス対策の一環としてご朝食は和洋バイキングから和定食へ変更致しておりますが、洋食ご希望の場合は当日オプションメニューからお選びいただき、一部変更も可能でございます。
ご案内不足によりお客様にはご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
その中でもスタッフ対応・サービスについて高評価をいただき、嬉しく思います。
コロナ禍の中、お客様にも様々な面でご迷惑をおかけしている状況でございますが、次回お越しの際には安心してご宿泊いただける日でありますよう願っているところでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スウィートルーム(和洋室)(71.79平米)
宿泊プラン 【事前決済限定】朝食付き/シンプルステイ!無料駐車場完備!※キャンセル規定要確認※
食事朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
シュナ・ママ さんの感想 投稿日:2020/11/18
コロナ禍の中、消毒や検温などの対応はとてもきちんとされていました。
到着時お部屋が1号室だったので端の部屋だと思い込み、カギを差すと人の声が・・・
まさか、2号室が端で次が1号室とは思わずとても焦りました(笑)

アメニティの歯ブラシの袋が最初から開いていたので、気になって使用しませんでした。少し残念です。
冷蔵庫も最初にスイッチをいれると、物凄くモーターの音がうるさくてびっくりし、つけたり消したり何度か試すとおさまりました。
お値段も安かったので、食事内容も納得です。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アメニティの不備、冷蔵庫の騒音に関してご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃面は日頃より力を入れているところではございますが、このようなご指摘を受けた以上、更に気を引き締めて点検の徹底などを行って参ります。
冷蔵庫の騒音原因は未だ不明ではございますが、原因追及に努めて参ります。
コロナ禍の中、お食事面ではご朝食のご提供方法の変更、チェックイン時には全員へ検温の実施などたくさんのご迷惑をおかけしておりますが、ご理解頂きありがとうございます。
ご多用の中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(シモンズ)/クイーンベッド160cm15平米(ダブル)(15.26平米)
宿泊プラン 【2食付き】のどぐろ、大山どり、奥出雲まいたけ、仁多米など山陰の恵みを厳選!出雲“雅”御膳
食事夕朝食付
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/15
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぺんひめ さんの感想 投稿日:2020/11/15
お世話になりました。
部屋の空間も広く清掃も行き届いて清潔で良かったです。
皆さん、とても丁寧な応対で接客は素晴らしかったです。
構造の問題があるのかわかりませんが、ユニットバスが狭いので、お風呂はともかくトイレ使用の際に前が狭くて圧迫感があるのが残念でした。
それ以外はとても満足でお料理も美味しくサービスのタイミングや対応もとても良かったです。
もし、また山陰に行く事があれば是非利用したいと同行者も言ってました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まずは、お部屋内のお手洗い利用の際に残念な思いを与えてしまいましたこと大変心苦しく思います。
設計上ユニットバスの間取りを広くとることは現状すぐには難しいところですが、少しでも快適にお過ごしいただけますように改善できるところは対応して参ります。
その中でもたくさんの温かなお言葉をいただき嬉しく思います。
レストラン 時の庭ではごゆっくりお寛ぎいただけた様子がご投稿より伺え安心致しました。
ご縁の地出雲でまたお客様のお会いできますこと心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/13
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】ツイン(シモンズ)(ツイン)(26.32~28.96平米)
宿泊プラン 【2食付き】春夏秋冬・四季折々の出雲の幸を味わう旬彩会席プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ピットボーイ さんの感想 投稿日:2020/11/14
チエツクインの際の対応も気持ち良く、地域共通クーポンの登録も丁寧に教えてもらえたので本当にありがとうございました。食事の雅御膳も満足できました。雰囲気作りだと思いますが、もう少し明るい方がお料理も、より美味しく見える様に思いました。
施設からの返信この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中にはレストランにてお食事もお召し上がり頂きありがとうございます。
お食事会場の明るさについての貴重なご意見は今後改善の話が出て参りました際には参考にさせて頂きます。
その中でもご夕食にご満足いただくことができ嬉しく思います。
今後ご利用いただいた際には更によりよいご滞在になりますようスタッフ一同日々努力を重ねて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ダブル(シモンズ)/クイーンベッド160cm15平米(ダブル)(15.26平米)
宿泊プラン 【2食付き】のどぐろ、大山どり、奥出雲まいたけ、仁多米など山陰の恵みを厳選!出雲“雅”御膳
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mimi1922 さんの感想 投稿日:2020/11/10
朝食も夕食もとても美味しく大変満足でした。フロント、レストランの方々の対応もとてもよくしていただき快適に過ごせました。ナイトウェアもダブルガーゼでよかったです。また利用したいと思います。
施設からの返信この度は出雲ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お食事、スタッフ対応につきまして様々な面に目をお留めいただき、更には温かなお言葉大変嬉しく思います。
ご朝食はコロナ禍の中で未だ和定食でのご提供となりますがご満足いただけ、安心致しました。
ナイトウェアは肌触りにこだわった人気アイテムのひとつとなりますのでお電話でのご購入も承っております。

この度はご多用の中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ツイン(シモンズ)(ツイン)(26.32~28.96平米)
宿泊プラン 【2食付き】春夏秋冬・四季折々の出雲の幸を味わう旬彩会席プラン
食事夕朝食付