寛ぎの諏訪の湯宿 萃sui-諏訪湖に泊まった方のクチコミ・感想
(長野県/上諏訪温泉) [全8室]
総合得点
4.67すばらしい (75件)
- 客室・アメニティ4.68
- 施設・設備4.57
- 接客・サービス4.87
- お食事4.57
- 温泉・お風呂4.64
- 満足度4.69
3.67
くらじょー
投稿日: 2025/7/7誕生日で利用しました
誕生日で利用しました。チェックイン時に誕生日も記入しましたが、宿泊中お祝いの言葉一つありませんでした。 1人5万円以上出しているので、ある程度のおもてなしを期待しましたが何もなかったのでとても残念でした。記念日等でそういう心遣いを期待される方は予約時にキッチリ連絡が必要のようです。せっかくの誕生日ですがチェックアウトの時点ではとても悲しい気持ちになりました。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス3
- お食事4
- 温泉・お風呂4
- 満足度3
- 2025/6/14～
- 2名 1室
- 【岩梅】源泉露天風呂付客室 ワイドタイプ3階 301
- 夕朝食付
施設からの返信
くらじょー様 先日は萃‐諏訪湖へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大切な誕生日にお越しいただいたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。チェックインの際ご記入があったにも関わらず、私共の確認不足でご不快な思いをさせてしまい不甲斐ない思いでいっぱいです。今回頂戴しました口コミは直ちにスタッフへ共有し、二度と同じ事が起こらぬよう再発防止に努めて参ります。 今回頂戴しました貴重な口コミは真摯に受け止め、今後ともおもてなしの心を念頭に日々精進して参る所存です。日に日に暑さも増している時節柄、お身体には十分にお気を付けくださいませ。 萃‐諏訪湖