【24時間】一休の日

葉山舘に泊まった方のクチコミ・感想

(山形県/かみのやま温泉) [全32室]
総合得点
4.29
良い (39件)
  • 客室・アメニティ
    4.18
  • 施設・設備
    4.00
  • 接客・サービス
    4.54
  • お食事
    4.36
  • 温泉・お風呂
    4.33
  • 満足度
    4.33
  • 4.67
    あさり2026

    最高のおもてなし

    年季の入った建物ではありますが、清掃も行き届いていますし接客も素晴らしいため、大満足できる宿だと思います。 古さを活かしてか、今は見ない電話機でフロントに連絡が取れるのも懐かしくて楽しめます。 大きさが合わなくて持って来ていただいた浴衣が若干気になる匂いがするかな？とは思いました。ただこれは私が敏感すぎるのかもしれません。 とにかくサービスが良く、従業員の方すべての接客が素晴らしいです。細やかな心遣いに感動いたしました。 当日たまたまお祭りで花火を見ることができたのですが、ペストポジションも教えてくださり大変良い思い出になりました。ありがとうございました。 ご飯に関しては、お米の炊き方がとても上手で美味しかったです。おかずも素晴らしかったですが、お米のおいしいこと。 ただ朝ごはんの味噌汁のネギは事前に火を通しておいてくださると、テーブルで火をつけてあたためるだけでもっと美味しくいただけるかもと思いました。少し火の通りがテーブルでの加熱だけだと足りないことがあるかもです。でも全体的にとてもとても美味しくいただきました。 またかみのやま温泉に行ったら必ず泊まりたい宿です。

  • 5.00
    浮き世の精

    のんびりこん

    アットホームなお宿でした。 お部屋も内風呂がついていていつでも気ままに入れてとてものんびり出来お料理も器も楽しませて頂きとても充実していました。 夜街灯が少ないせいか星も綺麗に見えました 朝内風呂から眺める月山や山々がとても素敵でかみのやま温泉は実は「神の山温泉」なのではとふと思った次第です。

  • 4.83
    おから

    お料理が美味しい！

    ２回目の再訪です。 お料理、お部屋のお風呂ともに楽しませて頂きました！ 雪が降る中のお風呂を期待してましたが、季節外れの暖かさで少し残念でしたが、また葉山館さんに行きたいと思います。 昨年もですけど、コーヒーが飲みたく夜20時くらいまで、飲めると嬉しいです。 自販機も温かいコーヒーが無かった様に思いました。 お料理も接客も良いので、また行きたいと思います。 ありがとうございました。

  • 4.67
    バダジェフスカ

    親切な旅館だなあ！

    上山はこれまでずいぶん泊まりましたが、まだ訪れていなかったことでの今回でした。良い旅館ですね。朝夕の食事の方の親切な対応は大変嬉しかったです。送迎バスの運転手さんやラウンジ担当の方その他でも温かみのある対応を感じました。1月は既に予約をしているので2月か3月には是非伺いたいです。タイトルどおりの旅館でした。繰り返し伺える旅館がまた増えて嬉しいです。有難うございました。拝。

  • 4.00
    おいぴーまん

    細長いお風呂

    部屋風呂は見た目より広くゆったりできました。

  • 4.17
    ちゃっぴいmama

    のんびりできました

    何度か利用させていただいておりますが、今回はお盆の家族旅行で利用しました。 お料理も美味しく、ついついお酒がすすんでしまいました。お米も美味しかったです。 部屋のお風呂も良かったです。 ラウンジでコーヒーやカルピスのサービスがあるのもお風呂上りには最高でした。

  • 2.67
    Rei0408

    写真と部屋が違い過ぎる

    泊まった部屋の写真が改装後すぐのものだったせいか、入った瞬間、ずいぶん古びているなと感じました。入った瞬間、つんとかび臭い匂いがして、そこからはもう駄目でした。電源も少ないので、携帯やPCをあちこちバラバラな場所で充電しなければならず、テーブルは二人でお茶を飲むスペースがないほど小さく、椅子は小さく足を置く台がありました。のせてくつろぐため？かもしれませんが、実際のところ全く役には立たず、ずっとベッドの上で過ごしました。ベッドからは冷蔵庫の上にある小さいテレビは見えず、結果自宅にいるときのように携帯で動画やニュースをみるはめに。。。部屋にあった温泉は眺めが良くてよいですが、明るいうちまたは夜に電気をつけて入ると外から丸見えだと思います。 食事は個室でご用意していただきましたが、日本人の若い女性の担当の方はとてもよく気の付く方で、夫の足を見て大きくてスリッパがきついだろうと別の靴を持ってきてくださいました。よく気の付く方だなと感心しました。半面、食事半分を担当してくれた外国人スタッフの若い女性は日本語があまり堪能ではなく、食事の説明が全くわかりませんでした。配膳もちゃんと覚えていないようで、皿の位置やごはんの位置がめちゃくちゃでした。失敗するたびに「ゴメンネー」と何回も言ってこられたのに驚きました。多分「すみません」の意味だと思いますが、いくら人手が足りなかったとしても、サービス業なのですからせめて日本語検定N2以上取得しているスタッフを雇った方がいいと思います。一生懸命働いておられたので、不快感はなく、むしろ応援したい気持ちにはなりましたが、お客さんによっては言葉が通じなくてイライラする場面が起こりそうな気がします。 肝心の食事は、旅館の食事として方向性が間違っていると思いました。最初から最後まで、全く美味しくなかったです。先付けのコーンのナムル、缶コーンをごま油で和えただけ（失笑）、造りは平たく盛られ生ぬるい。山形牛のステーキに添え雑に盛られていたサラダ的なものは、よくスーパーで売っているカット野菜のままだったと思います。でなかったとしても、それ以下でした。温泉旅館の一番の楽しみは食事だと思うので、それが完全に美味しくなかったというのは残念としか言いようがありません。自宅で作るもの以下のものをお金を払ってまで食べたくはなかったです。改善を望みます。

  • 4.50
    うさぎのこ

    特に、丁寧な接客により心地良く過ごせた。

  • 2.67
    Breadmanma

    スタッフの対応は最高でしたが、ちょっと残念な気持ち。。

    露天風呂付きの、源泉かけ流しビューバス・足湯がついた芙蓉亭のお部屋703に宿泊しました。いつもはお隣の〇〇さんに宿泊しているのですが、今回はこちらで予約させていただきました。到着した時からスタッフさんの対応はとっても素晴らしく、荷物をもっていただいたりお部屋までの案内もとってもスムーズでした。しかし、とっても残念だったことがあります。お部屋からは蔵王の山々が素晴らしい眺めで最高なのですが、お部屋のレイアウトが椅子にすわってくつろぐ時に、外の景色ではなく壁を眺めるレイアウトでした。また、ビューバスからも蔵王が見えて最高に気持ちが良いのですが、ガラスの仕切り窓についたロールスクリーンががっつりカビていて触りたくない感じ。なのでお風呂のテンションもダウンしてしまいました。カビがついてるくらいなら、いっそのこと目隠しはなくても外してしまったほうがいいと思いました。それからベッドで休むとなんだか変な匂いが。。匂いの元をたどると枕でした。なんだか汗臭い？ほのかに匂いがしてきて気になり夜はあまり熟睡できませんでした。カバーはちゃんと洗濯してアイロンもかけてあったので、枕自体に代々のお客さんの匂いがしみこんでるんだとおもいます。小さなことでも何点か重なるととても残念な気持ちになりました。老舗の旅館だし、子供の頃に家族でお世話になった思い出もあって、今回予約しましたが、個人的にリピートはないかな、と思ってしまいます。スタッフさんの対応が素晴らしかったので、改善してぜひ頑張って欲しいです。本がよめるラウンジはとってもよかったです。夕飯なしのプランにしたのでお食事はコメントできませんが、朝食は普通に美味しかったです。

  • 4.83
    モンブランハンター

    コスパ良いし、ご飯美味しかったです

    父母と友達の為に取りましたが、ご飯も美味しくてお風呂も良くて、親切だったと喜んでおりました。 難点は多少の段差がある事だそうです（70オーバーの方達なので） お風呂の段差も手すりがあると有り難いと言っておりました。 あとトイレの流す為のスイッチか何かを探すのが難儀したそうです。最初にレクチャーして頂けるか、指示ポスターがトイレに貼ってあるとかすれば良いかも？ 良かった所は 部屋は広いし、男性1人女性3人なので、セパレート出来る部屋に変えてくれたそうで、感謝です。 ご飯も美味しかったそうです。生魚が苦手な人がいるとお知らせしたら別メニューにして頂けたりと、お手数をおかけしました。感謝です。 父は温泉大好きなので、掛け流しで最高だったと、４回入ったそうです。 お値段も安いし、さくらんぼの取り放題のお店からも近くて便利だったと喜んでおりました。 大変お世話になりました、有難うございました。

  • 3.33
    @桃@

    みなさん丁寧で親切でした

    葉山館別館ができた時に家族で泊まった思い出があり、仕事を引退した父母をと思い予約させて頂きました。 別館だった場所が四季亭になっていたので、思い出の場所に泊まりたくて、そちらを予約しました。 到着するとフロントで、同じお部屋のタイプの少し広いお部屋をご用意させて頂きました、とのことだったので四季亭かと思い部屋に案内されると四季亭ではない華葉亭？でした。 3人だったので、配慮して下さったお気持ちはすごく嬉しかったのですが、思い出の場所だったのと父母が高齢なので椅子がある四季亭をと思ったのもあり予約したので、少し残念でした。 予約する時に備考に記入すれば伝わったのかなと思い後悔しました。 スタッフの方々は皆さん笑顔で優しく接して下さったので、ありがとうございました。 親切に対応して下さったのに辛口なコメントでごめんなさい。 部屋は違えど、思い出の葉山館さんに泊まれたのでよかったかなと思います。

  • 5.00
    mie@385

    源泉掛け流しの宿

    部屋のお風呂は景色も良く溢れる度に源泉掛け流しの湯が自動で足されるので何時もゆっくり浸かりました。食事は朝夕とも個室で山形の食材を使った料理は全て美味しく完食です。 この宿を選んで良かったです また山形に行く機会があれば再訪します

  • 4.67
    ぐうたらママごん

    超高齢の両親との旅行で年に数回お世話にな...

    超高齢の両親との旅行で年に数回お世話になっています。お部屋に温泉を引いた内風呂があり、食事場所までの移動距離が短い為、あまり歩けない両親が大変気に入っている宿です。蔵王連峰を眺めながらゆったりお風呂に入ったり、飲み物片手に足湯に入れるのも魅力の一つと思っています。 今回は前日に無理を言って地元産のタラの芽の天ぷらを出していただきましたが、これが本当に美味しい一品でした。勿論他のお料理も大変美味しかったですし、年寄りが食べやすいように配慮してくださっていた事が嬉しかったです。 また秋にお世話になりますのでよろしくお願いします。

  • 2.17
    一休だろう

    失敗したー。

    リノベーションしたんでしょうね。館内は迷路のようでした。お部屋はカビ臭くてとっても不快でした。部屋についてる露天風呂はまるで棺桶。入る気がまったくしませんでした。あれなら無くても良いかな。料理も奇をてらわずに普通で良いです。温泉旅館なのですから…。口コミでメインが選べて良かった。とありましたが…メイン一つで良いので他をもう少し頑張ってください。

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  • 5.00
    るちあ

    連泊したいお宿です

    初めての山形温泉旅行。お宿の候補はいくつかあったのですが、決め手は足湯。 そして、こちらを選んで本当によかったです。お部屋の温泉も大人二人でゆったり入れてよかったですが、足湯がとにかくよかった！ 連泊して引きこもって、刻一刻と変わる蔵王連邦の景色を眺めながら足湯に浸かってらのんびりするのもいいな〜と思いました。 雪がはらはらと舞っていて、それもまた風情があって素晴らしかったです。 お食事は食べきれないほどの美味しいものがたくさん。夜も朝も堪能させていただきました。 また、ライブラリーラウンジでいただけるコーヒーが保温マグで提供されるのは嬉しいサプライズ。お部屋に持ち帰って、足湯に浸かりながらのんびりいただきました。 従業員の方たち皆さんとても親切で感じがよく、素敵なおもてなしをしていただきました。ありがとうございます。 次はぜひ連泊したいと思う素敵なお宿でした。

  • 4.83
    おから

    お食事最高！

    初めてこちらの旅館に2泊させて頂きました！かみのやま温泉は毎年きてましたが、次回も予約しようと思います。 お部屋のお風呂も良かったですし、お食事が美味しく、、ゆっくりできました。 スタッフの皆様もとても感じが良かったです。。

  • 4.67
    宇都宮太郎

    シェア渾身の肉尽くしコースが50代には油...

    シェア渾身の肉尽くしコースが50代には油が多過ぎて胸焼けしました。あとは食事処にカメムシがいたり、所々蜘蛛の巣があり残念。とはいえ、客室露天風呂はそれを帳消しにするぐらい素晴らしいのでまた宿泊したいです。

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  • 3.83
    eymi

    食事は最高

    夕食は、お肉、お魚それぞれ3種類から1人ずつ選べて、どの料理も優しい味で美味しかったです。料理が出てくるタイミングもよく、お腹いっぱいになりました。 朝食もおかずの種類が豊富でお櫃のご飯もすべて完食。 お部屋にお風呂がついていた部屋で、何回も入りました。 ただ天井の染みがあちこちにあって、エントランスやお食事処が素敵なだけにちょっと残念でした。

  • 4.33
    supershortcake

    食事がとにかく素晴らしかったです

    1歳の子連れで四季亭に宿泊しました。古さはありましたが十分な広さで、子供は畳の上を元気に走り回っていました。 お部屋の丁度品など、おそらく子供のために予め取り除いてくださっていたのだと思います。スタッフの皆様にも子供に優しく接してくださり、家族連れに優しい宿なのだと感じました。 夕朝食も個室なので、小さな子供がいるご家族にはおすすめです。半個室でも気遣うこともあるのですが、しっかり個室だったので良かったです。 夕食の山形牛コースはどのお料理もとても美味しくて素晴らしかったです。坂を上ってすぐのお隣のお宿にも宿泊したことがあるのですが、個人的には全然満足度が違いました。山形牛でお腹いっぱいになり幸せでした。 1点、朝食の際研修の方がお料理を運んできてくださったのですが、入口で食器を割ってしまいました。掃除が十分でなかったためか、夫が破片を踏んでいたようでした（怪我はなかったです）。 研修中なので仕方ありませんが、お掃除はしっかりお願いできればと思いました。

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