ホテルマウント富士 山梨県/山中湖
 [全150室]
総合得点
4.46
客室・アメニティ
4.43
接客サービス
4.71
バス・お風呂
4.50
施設・設備
4.21
お食事
4.31
満足度
4.57
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男性 4.53  /   女性 4.48    クチコミ数 14件
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
のどくろりーな さんの感想 投稿日:2019/03/04
天気が悪く富士山が一度も見えず残念でしたが、温泉は良かったです。夕食を軽く食べたかったのですが、コース料理やバイギングしかないようだったので、コンビニで買って持ち込みました。一品でオーダーできるようにして欲しいとおもいました。または、ラウンジで軽食を食べれるなど。食欲がある人たけとは限りませんし、また高齢者連れの方々にもきついと思います。
宿泊日2019/03/02
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(禁煙)(シングル)(23平米)
宿泊プラン 【会員限定】ログイン頂けたみなさま限定最大5%OFF_バイキングが人気の朝食付きプラン(朝食付き)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ぷりりんあんどうさうさ さんの感想 投稿日:2019/02/04
ツインのお部屋に入って、景色が良いのがすごくよかったです。
ですが、何やらジョロジョロと、水の流れる音が気になりました。
ホテルの方に見てもらうと、どうやらエアコンの音。
女性の方と、男性の方に見てもらい、音を聞いてもらいました。
エアコンを止めると音はしなくなるのですが、エアコンなしではつらいので、しばらく様子をみました。
ですが、やはりエアコンを使うと音が気になるんです。
そこで、同じツインのお部屋にルームチェンジしてもらいました。
こちらは、エアコンをつけっぱなしでも、全然流水音はぜず、すごく快適でした。
ですが、景色は諦めました。
景色よりも、音が気になって眠れないよりいいので。

ホテルスタッフさんの、お名前を確認するのを、忘れすみません。
お兄さん、お姉さん、対応ありがとうございます。
とても快適に過ごすことができました。子供もよろこんでいました。
子供が、感想は「お兄さんにありがとうって書いてね」と、言っていました。
ありがとうございます。

ここは、ハーヴェスト棟も、マウント富士も両方利用したことがあります。
日帰り温泉も、たまに利用します。
ホテルのスタッフさんが、本当に素晴らしい対応です。
離れの湯が、窓がないので、とても景観が良いです。富士山が目の前で大きく見れます。
ですが、洗い場はちょっと寒いかったです。
もちろん、満点星の湯もはいりました。
とても良かったです。

朝食もとてもおいしいです。
温かいものは、温かく、目の前でオムレツも出来立てを提供してくれます。
種類も、豊富です。
今回は、夕方、買い物もかねて外食でしたが。
次回は、ぜひ夕食も朝食も利用したいですね。
バイキングがとても気になりました。

大変、お世話になりました。
ありがとうございます。
また、ぜひ宿泊させていただきますので、次回もよろしくお願いいたします。
宿泊日2019/02/02
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(禁煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】ログイン頂けたみなさま限定最大5%OFF_バイキングが人気の朝食付きプラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あびりんこ さんの感想 投稿日:2019/01/09
とても静かに落ち着いて過ごすことが出来て快適でした。
そして、富士山の眺めが見事でした。展望風呂からの眺めは格段としていました。また泊まりたいです。
宿泊日2019/01/06
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム(禁煙)(ダブル)(29平米)
宿泊プラン 【リゾート10days】期間限定でポイント最大11倍!バイキングが人気の朝食付きプラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
asahikunn さんの感想 投稿日:2019/01/08
富士山大好き人間が、紅富士を見たいと、思い立って山中湖に行ってきました。
女1人なので、安心して宿泊出来るところと思い、利用させていただきました。
ロケーション・施設・サービス・スタッフ等、大満足ですごしました。
ただ、残念だったのは、早朝の富士山は、雲の中。。。紅富士どころか、全く姿を見せてくれませんでした。
自然相手では、諦めるしかありませんでした^^。
また、利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2019/01/05
利用人数1名(1室)
部屋ダブルルーム(禁煙)(ダブル)(29平米)
宿泊プラン 【会員限定】ログイン頂けたみなさま限定最大5%OFF_バイキングが人気の朝食付きプラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もり一休 さんの感想 投稿日:2018/12/09
幼いころの思い出のホテルに、ふだんバラバラに生活している3世代で宿泊させていただきましたが、眺望も温泉もお食事もお部屋もスタッフの方々のご対応もすべてが素晴らしかったです。良い記念になりました。お世話になりありがとうございました!
施設からの返信当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お返事が大変遅くなり申し訳ありません。スタッフ一同もり一休様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/01
利用人数6名(1室)
部屋和洋室スイートルーム(和洋室)
宿泊プラン 【会員限定】ログイン頂けたみなさま限定最大5%OFF_バイキングが人気の朝食付きプラン(朝食付き)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
でんきち さんの感想 投稿日:2018/09/24
満足しました
また行きます
宿泊日2018/09/21
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(禁煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】期間限定でポイント最大11倍!バイキングが人気の朝食付きプラン(朝食付き)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
-_-,,, さんの感想 投稿日:2018/09/10
お部屋お任せでしたが、広さも十分、眺望もよく、大変満足できました。またリピートしたいです。
宿泊日2018/09/08
利用人数3名(1室)
部屋ホテルお任せ部屋
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
れい39 さんの感想 投稿日:2018/09/01
お食事は美味しいものを少しずつ出されているのが良くわかりました。
部屋の設備として、洗面所のタオル掛け等が不親切でした。
それから大浴場、ご自慢である2階の露天風呂、確かに気持ちは良いのですが
部屋から浴場までの分かりにくさと、距離を考えると、地下のお風呂へは行く気が失せました。
フロントの方の対応は親切で、気持ちよく対応して頂き有難う御座いました。
宿泊日2018/08/30
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(喫煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【料理長おススメ!】甲州牛の溶岩焼き特選御膳プラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
O-TAMAKI さんの感想 投稿日:2018/06/19
とても気持ちの良い景色で、バルコニーに椅子を出してゆったりとした時間を過ごさせていただきました。スタッフの方もとても丁寧にご対応してくださいました。 リノベーションをされておられたようで、数年前に滞在させていただいた時よりも素敵な雰囲気でした。本当にありがとうございました。
宿泊日2018/06/15
利用人数3名(1室)
部屋ダブルルーム(禁煙)(ダブル)(29平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】期間限定でポイント最大11倍!露天風呂が自慢のホテルでゆっくり素泊まりプラン
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゆえゆーえ さんの感想 投稿日:2018/05/21
この度は母の誕生日プレゼントにと富士山の見えるこちらのホテルに宿泊致しました。窓からは山中湖と富士山、ずっと飽きることなく眺めていました。中でもお風呂から眺められるのは大変満足です。天候にも恵まれ良い旅行になりました。是非季節を変えてまた伺います。最後になりましたが、母へのプレゼントとても嬉しかったです。大喜びでした、有難うございました。
宿泊日2018/05/19
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(禁煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【平日ロングステイOK】新緑シーズンお得なマウント富士謝恩プラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
kumanofude さんの感想 投稿日:2018/05/16
シングル利用ですが、お部屋は広く感じられ快適に過ごすことが出来ました。
冷蔵庫だけが、場所の問題かベッドにぶつかって開けにくかったです。

大浴場は、二箇所とも素晴らしかったです。綺麗で開放的でした。

バーも利用させて頂きましたが、どのカクテルも美味しかったです。


また機会があれば、是非利用したいです。
宿泊日2018/05/09
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(禁煙)(シングル)(23平米)
宿泊プラン 【会員限定】ログイン頂けたみなさま限定最大5%OFF_バイキングが人気の朝食付きプラン(朝食付き)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
大和のナホコさん さんの感想 投稿日:2018/05/03
お部屋の清潔感があり 食事も美味しく 露天風呂からの景色も最高でしたが シャンプーとリンスで髪がゴワゴワになり 香りも良くなくて残念でした。
東急ハーベストが、あるのに そこそこの料金の宿なのに そこはもう少しお金を掛けて欲しいです。
施設からの返信この度はホテルマウント富士を御利用頂きまして誠に有難うございます。
お風呂からの景色、お楽しみ頂けたようでなによりでございます。
また、浴場のアメニティー類のお不便お掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後はさらにお客様にご満足いただけるよう、改善していきたいと思います。
またぜひご機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
大変御貴重な口コミ投稿、ありがとうございました。
宿泊日2018/05/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム(禁煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【平日ロングステイOK】新緑シーズンお得なマウント富士謝恩プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
特製青椒肉絲 さんの感想 投稿日:2018/03/26
大雪のために、私たちはホテルに閉じ込められた時、店員さんはとても熱心で、スノーチェーンの設置を手伝ってくれてとても感謝します。
富士山を見えませんが、ホテルのマネージャーは自分が撮影した富士山の写真を私たちにくれました。
外の天気は悪いが、とても暖かいホテルでした。
また、露天風呂から見た外の雪景色はとても素晴らしいでした。
施設からの返信この度はホテルマウント富士にご宿泊頂き誠に有難うございます。
大変な大雪でございましたが、そんな中お客様に楽しくお過ごし頂けたことをスタッフ一同心より嬉しく存じ上げます。
こちら山中湖もやっと春を迎え、色とりどりの花で賑わって参りました。
また時期をみて是非こちらへお越し下さい。
きっと前回とは違った富士五湖、当館の魅力にも触れて頂けるかと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及び大変貴重な口コミ投稿を誠に有難うございました。
宿泊日2018/03/20
利用人数4名(2室)
部屋スタンダードツインルーム(禁煙)(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【冬期限定】紅富士シーズン謝恩プラン
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
NEW_FIELD さんの感想 投稿日:2018/02/23
ハード面としては、
少し年代が経っているなというイメージでしたが、
お部屋も広くゆったり過ごすことができました。

ビジネスユーザ向けのプランもあるので、
できれば、お部屋はもっと明るくなればいいなと思っております。
あとお部屋のWifiが弱かった気がするので
もうちょっと強くなってほしいです。

朝食は種類も豊富でおいしかったです。
オムレツのところにスタッフさんがいなかったので
オムレツが食べれなかったのが残念だったかな。

お風呂はとっても満足です!
天気があいにくの雪だったので朝の富士山は望めませんでしたが、
ちょうどいい温度で長風呂もできました。
施設からの返信この度はホテルマウント富士にご宿泊頂き誠に有難うございます。
概ねご満足頂けましたご様子何よりでございました。
ハード面にてご意見頂戴致しました客室照明やWifiの強度など、各部署にご意見を共有し改善に努めて参ります。
また朝食バイキングにおいてガッカリさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
各スタッフの配置や動きを今一度確認し、より良いおもてなしに努めて参ります。
お客様がまたこちらへお越しの際には当館へもお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。そのご機会には今度こそ富士山もご覧頂けたらと存じます。
この度はご宿泊及び大変貴重な口コミ投稿を誠に有難うございました。
宿泊日2018/02/21
利用人数1名(1室)
部屋シングルルーム(禁煙)(シングル)(23平米)
宿泊プラン 趣味・ビジネスに最適!1泊朝食ブッフェ付きプラン【WiFi無料】
食事朝食付