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龍宮城スパ・ホテル三日月 富士見亭に泊まった方のクチコミ・感想
(千葉県/木更津) [全219室]
総合得点
4.41良い (613件)
- 客室・アメニティ4.49
- 施設・設備4.40
- 接客・サービス4.38
- お食事4.44
- 温泉・お風呂4.34
- 満足度4.41
3.67
2児のパパ
投稿日: 2024/12/23基本的には満足です。
客室、大浴場には満足です。 細かい改善点を言うと、 ・プールから更衣室までタオルで拭いていない人が多くて、更衣室の床が濡れていたので、更衣室を出たところのロッカーにタオルを持っていくように大きく書いてほしい。 ・食事については、ステーキは何人前ってオーダーしたい。お刺身はお皿ではなく自分で取るスタイルにしてほしい。 ・今回、子どもが転んで料理の下にあるお皿の所に額をぶつけてしまって、お皿は落ちてはいないが音が出るくらいぶつけてしまったのにも関わらずスタッフの人は誰一人声をかけてくれなかったのが、少し残念でした。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備3
- 接客・サービス3
- お食事3
- 温泉・お風呂5
- 満足度4
- 2024/12/21~
- 4名 1室
- 【特別室・禁煙】和洋室(半露天風呂+8畳+ツイン)海側
- 夕朝食付
施設からの返信
2児のパパ 様 この度は龍宮城スパホテル三日月富士見亭へのご宿泊誠にありがとうございます。 またその際のご感想をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。 プール利用に関するご意見ありがとうございます。清潔感や安全性にかかわる部分となりますので、より一層意識をして改善に努めさせていただきます。 また、お食事会場ではスタッフの対応が不適切であり、お客様に不安とご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 今後このようなことが無いようにスタッフの再教育を徹底していく所存です。 今後とも多くのお客様にご愛顧いただけますよう邁進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

