ルゼ・ヴィラ 長野県/軽井沢
一休Plus+  [全5室]
総合得点
4.82
客室・アメニティ
4.95
接客サービス
4.73
バス・お風呂
4.68
施設・設備
4.82
お食事
4.89
満足度
4.86
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男性 4.56  /   女性 4.91    クチコミ数 22
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
桜サク咲く さんの感想 投稿日:2020/12/05
アンティークの素敵な空間でアフタヌーンティーと客室に癒やされました。お部屋から見えるレイクガーデも日本とは思えないほどで、冬ならではの静寂が心地良く、静かに過ごせました。
施設からの返信先日は冬のルゼ・ヴィラへようこそお越しくださいました。
ピンと張りつめた空気と静寂は冬ならではの楽しみでもあります。
ごゆっくりとお過ごしいただけて何よりでございます。

ガーデンの華やかなシーズンも意外なくらい、とても静かに過ごせます。
是非、またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】ガーデンビュースイート101(ツイン)(64.24平米)
宿泊プラン 【暖炉のある大人の休日】 一泊朝食付きスタンダードプラン
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
3maru さんの感想 投稿日:2020/11/12
今回二度目の宿泊でした、お部屋の内側やお庭は変わらず綺麗で手が行き届いており、前回同様大変感動いたしました。
また、海外旅行に行くことも難しいご時世なので、ヨーロッパに旅行に来ている様な非日常を味わうことができ幸せな時間が過ごせました。ありがとうございました。
改めて唯一無二の宿であると感じました。
ただ、一点大変残念であったのは、夜のドリンクサービスがなくなったことです。コロナ禍の配慮ということは重々承知なのですが、5室限定のお宿ですし密になるとは考え難く、また、部屋の飲み物(ノンアルコールサングリア)をラウンジに持って行って飲むのは可能というお話があったので、グラスを持参や使い捨てのカップを用意すれば問題ないのでないかと感じました。また、部屋数も限られていますし、お部屋に置くことも一つの方法であると思いました。このご時世でお宿の経営も大変な状況かとは思われますが、ゆっくりティータイムをするのを楽しみにしていた為書かせて頂きました。次回家族で伺う際は、シーズンオフでお庭を見ることができませんがクリスマスの飾り付けがされてるとのこと大変楽しみにしております。
施設からの返信再びのご来館をいただき、誠にありがとうございます。
また、ドリンクサービスの関しまして、リピーター様ならではの貴重なご意見をありがとうございました。
ルゼとしましても、定着しつつ、皆様にお喜びいただいておりましたサービスでしたので、どのようにできるかを随分と検討させていただいたのですが、スタッフが不在の中のサービスの為、問題点が多くありました。
お部屋にご用意するのが一番の良い案と思っておりますので、今後、改めて検討させていただきたいと思います。
コロナ禍の中、十分なサービスができないことが、私どもにとりましても一番残念なことでございます。
ご理解いただければ幸いでございます。
これからも、どうぞよろしくお願いいたします。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋スウィートガーデンビュー201(ツイン)(53.01平米)
宿泊プラン 日常を離れた休日2020
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kotosuki さんの感想 投稿日:2020/11/06
11月4日チェックインして5日開園直後の秋バラを目当てに夫婦で宿泊しました。朝は0度に寒さ。でも、輝くばかりの澄んだ秋の日差しに、風はまったくなく、気温も上昇。レイクガーデンの景色は周辺の木立とともに輝いて神々しいばかりでした。メタセコイアの黄色い木々、真っ赤な紅葉、クヌギの落ち葉など。池をめぐってバラはたくさんはなかったけれど、外のホテルでは味わえない珠玉の時間を頂きました。ありがとうございました。
施設からの返信先日は紅葉シーズンのルゼへようこそお越しくださいました。
このメッセージを拝見すると、澄んだ空気の中、キラキラしたガーデンの様子が多い浮かびます。
どんなシーズンにいらしていただいても、思い出に残る旅になれば幸いでございます。
また別のシーズンにもお待ちしております。
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋スウィートガーデンビュー201(ツイン)(53.01平米)
宿泊プラン 日常を離れた休日2020
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
17502 さんの感想 投稿日:2020/10/26
食事を頼まずに持ち込むつもりが十分に買うことが出来ずに、無理を承知でお願いしたところ、大変美味しいハヤシライスを作っていただけて感動しました。今まで食べたハヤシライスの中で一番美味しかったというくらいの美味でした。そして、何よりこちらの無理を訊いてくださった思いやりの心に感動しました。今年一杯は予約出来ないくらいの人気の宿らしからぬ温かみと夢のある素敵な宿でした。
もしまた予約出来るチャンスがあれば伺いたいという気持ちにさせてくださる宿でした。
施設からの返信先日はご来館ありがとうございました。
紅葉と薔薇が楽しめる秋晴れの良い日でございました。
当館にはレストランがございませんので、ランチやアフタヌーンティー、ご夕食も予約制でお手配させてさせて頂いております。
ご旅行中に夕食が無かったら、とても残念なので、少しでもご用意できたらと思いましたが、こんなにも喜んでいただけるとは予想外でした。こちらこそ、心温まるメッセージをありがとうございました。

お帰りの際に、今年はもう空室が無いのね?また来年!とおっしゃって下さいました。
是非、またお目にかかれれば幸いでございます。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋スウィートガーデンビュー202(ツイン)(54.75平米)
宿泊プラン 日常を離れた休日2020
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
沙羅マリエ。 さんの感想 投稿日:2020/10/21
以前から一度訪ねてみたいと思っていたので、go toキャンペーン利用して宿泊しました。玄関に足を踏み入れた瞬間、素敵な調度品に迎えられ、ヨーロッパに来たようなとても優雅な気分を味わえました。
今回、101号室のガーデンビューに宿泊したのですが、次回は薔薇の季節に別のお部屋に泊まってみたいです。
ホテルの方々もとても親切で、みなさん感じよかったです。
施設からの返信先日はご来館ありがとうございました。
コロナ禍で海外への旅行が難しい中、身近にヨーロッパを感じて頂ける場所だと思います。

私どもにとって、また訪れたいと思っていただけることが、何よりの喜びでございます。ご案内、お送りいたします。
次回は薔薇のルゼをお楽しみくださいませ。
ありがとうございました。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】ガーデンビュースイート101(ツイン)(64.24平米)
宿泊プラン 日常を離れた休日2020
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
子猫のマリー さんの感想 投稿日:2020/09/16
スタッフの方々が丁寧に接して下さいました。
短い間でしたが、滞在していてとても楽しかったです。ありがとうございました。
施設からの返信口コミのメッセージをありがとうございました。
お一人様は卵料理が苦手と伺っておりましたので、朝食のスフレオムレツは召し上がっていただけませんでしたが、短い時間の滞在をゆっくりお過ごしいただけて、良かったです。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋スウィートガーデンビュー「メゾネット」103(ツイン)(60.3平米)
宿泊プラン 日常を離れた休日2020
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rugrugみっち さんの感想 投稿日:2020/08/22
夫婦で一泊滞在しました。
入り口から優雅な造りで手入れされたお庭も素敵です。チェックインは15:00ですが、13:30頃到着してしまい荷物だけ置きに伺うと、お部屋に入れて頂けました。外はとても暑かったのでとても助かりました。
ローズティーとクッキー頂きながらチェックインを行えます。お部屋はガーデンビューの一階のお部屋、リビングの網戸が壊れていたので窓を開けることはできませんでしたが、景色は綺麗です。お部屋の家具はアンティーク調でこだわりを感じました。
アメニティーも揃っていて、特にメイク落とし、洗顔剤、消臭剤まで揃っているので珍しいので、女性客にとても優しいお宿です。
お風呂がタイル張りなので、冬場は寒いかもしれません。
朝食はガーデンテラスにて食べることができ、サラダとふわふわのオムレツが食べられます。ボリュームもあるので男性でも満腹になると思います。
夕食はついていないので、中軽井沢方面のフレンチ、無彩庵池田さんで頂きました。ここのレストランも最高です。
場所が旧軽井沢やアウトレットからは離れているので、電車で来た方には不便ですが、軽井沢駅からもタクシーで10分ほどです。
宿泊者はレイクガーデンも無料で散策でき、ニュータウン内はランニングに最適です。
中心地から離れている分静かなので、宿泊はこのような場所にタクシー移動がおすすめです。
機会があればまた泊まりたい素敵なホテルでした。
施設からの返信先日はご来館いただきありがとうございました。
最近は軽井沢でも夏の日中は暑くなりましたが、それでも朝晩は涼しいので、朝のランニングは気持ちが良かったことと思います。中心地から離れた軽井沢らしい緑の多い景色の中、のんびりとしたご滞在がおすすめです。

今年は網戸の利用頻度が増え、壊してしまう方が多く、入荷も未定のためご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
他の窓がたくさんありますので、換気にはご協力いただき、ありがとうございました。

お風呂はお部屋ごとに異なるイタリア製のタイルを使用しております。
確かに、冬場は少し寒いかもしれませんが、温風機をつけたままにしております。秋冬は近くの温泉も良いかもしれません。

またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/08/20
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】スウィートガーデンビュー102(ツイン)(61.54平米)
宿泊プラン 日常を離れた休日2020
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ビィンセント30 さんの感想 投稿日:2020/08/15
アットホームな感じで良くして頂きましてありがとうございました。薔薇のガーデンなど妻も喜んでおり、幸せな時間を過ごすことができました。ただ1つだけ残念なことは部屋に煙草の匂いがしたことです。エアコンを消せば少しましになりました。私が煙草の匂いに敏感であるだけかもしれませんが。
施設からの返信軽井沢では夏のガーデンにもバラや様々なお花が楽しめます。
奥様にも喜んでいただけた様子で良かったです。

お部屋にたばこの匂いが残っていたということで、申し訳ございませんでした。
館内、客室は全て禁煙になっておりますが、客室テラスは喫煙可能でございます。
時節柄、室内換気を優先し、テラスの窓を開けた状況が長いため、その匂いが室内に残ってしまったのだと思われます。
今後、感染対策もしっかりととりながら、この問題に関しても対処したいと思います。ご指摘いただき、ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋スウィートガーデンビュー「メゾネット」103(ツイン)(60.3平米)
宿泊プラン 日常を離れた休日2020
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
委員長 さんの感想 投稿日:2020/07/29
5部屋しかない洋館で、内装は完全にアンティークが使用され落ち着いた雰囲気のお宿でした。部屋は十分広い上に、共用スペースは(広くはないですが)限られた宿泊者数の上に朝食時は時間帯をコントロールして混雑を避けて居るので大変ゆっくり出来ました。部屋のテラスから見た庭の眺めはまるでイギリスに来たかの様で、チェックインしたら直ぐに外出するつもりだった予定を変更して、夕食の時間まで部屋のテラスの椅子に座ってゆっくり景色を眺めていました。流石に水回りは最新式のホテルの様な快適さは望めませんが、価格に見合う以上の価値はあると思います。
施設からの返信先日はご来館いただき、ありがとうございました。
夏休みに入った後で普段よりも少し賑やかな一日でしたが、ごゆっくりお過ごしいただけて良かったです。

せっかくの旅行ですから色々と足をのばして楽しむのも良いですが、ルぜ・ヴィラでは、日常から離れごゆっくりとお過ごしいただくことが一番おすすめです。
ご自分の心地よい場所を見つけていただければ幸いです。

新しいホテルとは違ったアンティークの持つ雰囲気が居心地良く感じるような空間を作っていきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/07/25
利用人数2名(1室)
部屋スウィートガーデンビュー「メゾネット」103(ツイン)(60.3平米)
宿泊プラン 【96時間time sale】日常を離れた休日 特典付き ラウンジでティータイム
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Diamond Rose さんの感想 投稿日:2020/07/08
リピーターですが、毎回期待以上の素晴らしさです。
私の大のお気に入りのホテルです。
また近いうちに、伺いたいと思います。
施設からの返信お久しぶりのご来館、ありがとうございました。
ガーデン散策もお楽しみいただき、今回はお一人で優雅にごゆっくりとお過ごしいただけた様子で何よりです。
こんな時期ですが、いつでも心が癒されるような場所でありたいと願い、皆さまをお迎えしたいと思っております。
またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊日2020/07/06
利用人数1名(1室)
部屋スウィートガーデンビュー「メゾネット」103(ツイン)(60.3平米)
宿泊プラン 日常を離れた休日2020
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
花さき山 さんの感想 投稿日:2019/12/11
とても優雅で心安らぐ時間を過ごさせていただきました。手入れの行き届いたガーデンも素晴らしく、薔薇の咲き誇る季節はそれは見事なことでしょう。
テラスにて朝日を浴び庭を眺めながらの朝食は幸福感に満たされます。
スタッフの方の心遣いが行き届いた贅沢な時間を満喫しました。
施設からの返信冬のガーデンも休館に備えて手入れをしています。
春にまた美しいガーデンをご覧いただけるよう、地味なことですが怠ることはありません。
このシーズンにガーデンをお褒めいただくことはないと思っていましたが、本当に嬉しく、励みになりました。ありがとうございます。
次回はガーデンの緑や花々を楽しみにいらしてください。お待ちしております。
宿泊日2019/10/07
利用人数2名(1室)
部屋スウィートガーデンビュー「メゾネット」103(ツイン)(60.3平米)
宿泊プラン 軽井沢・那須特集 贅沢な朝食時間を
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/12/02
特別な雰囲気の場所に宿泊したく、こちらにお邪魔しました。
入った瞬間から非日常感が、、、!
ウェルカムドリンクのローズティーもとても美味しかったです。
お部屋もアンティークでロマンティックな感じが好きな方には、たまらないと思います。(主人は圧倒されていました)
お部屋にはコーヒー豆や紅茶がセットされており、ゆっくりと楽しませていただきました。
とても優雅な時間を過ごすことができました。
冬季でレイクガーデンがやっていない季節だったので、また薔薇の季節に伺いたいです。
施設からの返信クリスマスシーズンの軽井沢へようこそ。
ガーデンの華やかさはありませんが、キャンドルや暖炉の炎、アンティークに囲まれたお部屋でゆっくり過ごす贅沢を味わえるのも、このシーズンの醍醐味かと思います。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2019/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】スウィートガーデンビュー102(ツイン)(61.54平米)
宿泊プラン 【クリスマススタンダードプラン】 暖炉のある大人の休日 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まきゆり55 さんの感想 投稿日:2019/11/19
母と二人で利用しました。
ホテルに入るとクリスマスの飾り付けが素敵でした。ウェルカムドリンクでローズティーを頂き、幸せな気分になりました。
ラウンジもお部屋も調度品が素敵でとてもくつろげましたし、部屋のアロマもアメニティもローズの香りがして優雅な気持ちになりました。今回は天気に恵まれて、紅葉も素晴らしく何もかも満足しました。
夜、ホテルのお庭の出てみたのですが、水面に月の光が反射して幻想的な光景でした。
スタッフの方の気遣いも素晴らしくゆったりとした時間を過ごすことができました。
朝食もとても美味しく心まで暖かくなりました。
帰りも送ってくださりありがたかったです。
ローズジャムが美味しかったのでお土産に買いました。
いろいろとありがとうございました。
施設からの返信この度はルゼ・ヴィラへお越しくださり、ありがとうございました。
ルゼには母娘や父娘、母息子というお客様が多くお見えになります。
その度に微笑ましく思い、心が温まります。
ルゼでの旅が素敵な思い出になりましたら、私どもにとって何より嬉しいことでございます。
お母様は毎年、お嬢様とのご旅行が楽しみだとおっしゃっていました。
これからもお母様と素敵な旅を続けてください。
励みとなるお言葉をいただき、ありがとうございました。
宿泊日2019/11/14
利用人数2名(1室)
部屋スウィートガーデンビュー201(ツイン)(53.01平米)
宿泊プラン 【クリスマススタンダードプラン】 暖炉のある大人の休日 朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
urokoモモ さんの感想 投稿日:2019/10/10
今回初めて訪れました。80過ぎの母と伺ったのですが、貴族の館のようで調度品も素晴らしく大変に優雅なひと時を過ごすことが出来ました。朝食はお庭を見ながら頂きとても気持ちの良いひと時でした。すべて新鮮で体に良い物ばかりで、特にスフレオムレツがふわふわで大変に美味しく感激しました。一日の始まりとして朝から体がリフレッシュされ嬉しくなりました。スタッフの皆様も大変にご親切で帰りには車で送って頂き本当に感謝いたしております。「ルゼ・ヴィラ」さんは、母のお気に入りのホテルになったようです。またお邪魔させて頂きます。
施設からの返信先日はルゼ・ヴィラでのご滞在をありがとうございました。
80歳過ぎとは思えないほど、お母様もお元気でいらして、お庭も楽しんでいただけた様子でした。
お気に入りのホテルにしていただけて、大変、嬉しく思っております。是非、またのお越しをお持ちしております。
宿泊日2019/10/04
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】ガーデンビュースイート101(ツイン)(64.24平米)
宿泊プラン 日常を離れた休日
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TOPIRIN さんの感想 投稿日:2019/08/29
妻が喜んでくれるだろうと、レイクガーデンに行きたくてこちらを迷わず予約しました。大正解というか想像以上に喜ぶ妻にとても嬉しく思い、本当に良かったなあと思います。日常を離れて、テラス先には緑や花に舞う蝶、バラのほかたくさんの花を見ることができるレイクガーデンの湖面にはトンボが悠々と飛び回る、そんな自然と調和しながらも、上品でクラシカルな佇まいのホテルにて、貴重な滞在を経験させていただきました。室内はアンティークでセンスのいい家具や調度品が並び、ゆったりと落ちつく雰囲気に浸りました。そして、何といってもスタッフの方々が素晴らしい。気の遣い方から細かい所作まで、とても感謝です。テラスでいただく野菜をメイン素材に使った朝食も素晴らしかったし、ご紹介いただいたフレンチや日本食のお店でも、気持のいい接客サービスにてもてなしていただきながら、おいしくいただきました。夫婦で「また泊まりにきたいね」と約束しています。ありがとうございました。
施設からの返信先日はルゼ・ヴィラへのご宿泊をありがとうございました。

奥様に喜んでいただけました事は私たちにとっても何より嬉しい事でございます。
また、その様子をご覧になっているご主人様を想像しますと更に感激いたします。
これからも非日常の世界観を大切に、皆様に小さな感動をお届けできればと思っております。
また泊まりにいらしてください。
心よりお待ちしております。
宿泊日2019/08/25
利用人数2名(1室)
部屋スウィートガーデンビュー202(ツイン)(54.75平米)
宿泊プラン 日常を離れた休日
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shayashi さんの感想 投稿日:2019/08/19
多くの宿泊者が満点近い点数で評価していますが、私も同じ想いをさせていただきました。
今まで軽井沢というと旧軽か駅周辺で過ごしていて、南軽井沢は初めての宿泊でした。目的は女子プロゴルフの試合を観るためにコースから近くの宿泊先を選んだということです。しかしその目的のために泊まるにはあまりにも失礼なことをしたなと反省です。もっとホテルにいる時間を楽しみたかったです。一緒に行った家内も感動していました。こんなホテルに泊まったことがないと。
午前中にホテルに着き、試合会場までタクシーで行こうと思いましたが、ホテルのスタッフの方に車で送っていただけました。しかもポルシェカイエンで。
夕食はインルームでの洋食をお願いしました。量も価格も最適でした。夜はロビーに用意されてあるワインを飲みながら、静まり返った世界に聞こえる虫の音を楽しみました。
ゴルフの試合を観るために翌朝6時半頃にチェックアウトしました。朝食を食べられなかったのが心残りです。次回宿泊するときは時間に余裕をもって伺いたいと思います。
施設からの返信先日はご宿泊いただき、ありがとうございました。

様々な目的の旅行がございますので、その中でルゼ・ヴィラをお選びいただきました事を大変嬉しく思っております。

夜は静かにお過ごし頂けたようで何よりです。
また、機会がありましたら 次はごゆっくりと朝食をお召し上がりくださいませ。
お待ち致しております。
宿泊日2019/08/17
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】ガーデンビュースイート101(ツイン)(64.24平米)
宿泊プラン 日常を離れた休日
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HiroTomoLV さんの感想 投稿日:2019/08/13
素晴らしいお部屋と調度品、素敵なガーデン、、オーナーさん始めとするスタッフの方々、全て非のうちどころのないサービス、何もかも素晴らしかったです。
ありがとうございました。
季節毎に伺ってみたいホテルです。
施設からの返信お誉めのメッセージを頂戴致しまして、ありがとうございます。
大変、恐縮しております。
行き届かないことも多々あると思います。
またお泊りの際に ご意見をいただければ幸いです。

時間を気にすることのない のんびり旅行へ、またおのお越しを待ちしております。
宿泊日2019/08/11
利用人数2名(1室)
部屋スウィートガーデンビュー「メゾネット」103(ツイン)(60.3平米)
宿泊プラン 軽井沢・那須特集 贅沢な朝食時間を
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/07/30
少し早めに着いたのですが ウェルカムドリンクをいただきながらお庭を眺めてから隣接のガーデンを散策しました。その後チェックインしましたがチェックイン時に少し待たされた事以外はとても快適な時間を過ごせました。スタッフの方々も皆さん感じが良かったです。夕食は隣接するお店に行きましたが朝食は色とりどりでボリュームも満点高原で迎える朝を満喫できました。室内の調度品も設えられたティーセットの気遣いもとても嬉しかったです。アンティークショップの中にいるかのようでとても優雅な時間が過ごせました。調度品はアンティークでもバスルーム内は最新の設備でとても快適でした。離れのような位置にある客室だったので傘が用意されていたりお庭を散策するためのガーデンサンダルも用意されていたり至れり尽くせりでした。女性スタッフが多いので細やかな気遣いができるのだと思います。今度は薔薇のハイシーズンに伺いたいです
施設からの返信この度はご宿泊の感想をいただき、ありがとうございます。
季節毎の自然とアンティークに囲まれた 何とも言えない落ち着く空間を感じていただけたご様子で何よりでございます。

チェックイン時にお待たせしてしまったという事で、失礼いたしました。
通常はゆっくりと一息ついてチェックインしていただく為にウェルカムドリンクと自家製クッキーをご用意しております。
順番が前後した関係で不慣れな対応になってしまったのかと思います。サービスが行き届くよう気配りをしたいと思います。

薔薇のハイシーズンはどうぞお早目にご予約下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2019/07/28
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】ガーデンビュースイート101(ツイン)(64.24平米)
宿泊プラン 【サマ割り!軽井沢タイムセール】一室3000円OFF
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hthn さんの感想 投稿日:2019/07/15
プロポーズで利用させて頂きました。
センスの良い一流サービスとプロポーズのサプライズについて自分事のように親身になって考えてくれる親切さ、
一生に一度の思い出に残る感動の二日間が過ごせました。
とても手入れの行き届いた美しいプライベートガーデンとアンティークなものが好きな彼女の為にここしかない!と思い予約させて頂きましたが、
さらに大型ホテルではできないような、ぬくもりが沢山つまったおもてなしで
本当に素晴らしい時間を過ごせました。
誠にありがとうございました。また是非宿泊させて下さい。
施設からの返信大切な日のご宿泊にルゼ・ヴィラをお選びくださり、このようなメッセージを頂戴いたしまして、スタッフ一同 大変嬉しく思います。

メールでのやり取りを何度したか覚えておりませんが、熱心さが伝わり、私たちも良い思い出になるようにと 精一杯お手伝いさせていただきました。

また再び、お二人でいらしていただけることが 何よりの喜びでございます。
これからも素敵な思い出を増やしてください。
思い出の地でお待ちしております。
宿泊日2019/06/11
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】ガーデンビュースイート101(ツイン)(64.24平米)
宿泊プラン 日常を離れた休日
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ナエマローズ さんの感想 投稿日:2019/07/14
過去2度宿泊し、東京の家を建築する際にバスルームや石造りの壁タイルなど真似させて頂くほど、私にはツボの空間です。
支配人の女性も接客してくださった女性は美人でお綺麗、それだけではなく気分の良い温かい接客です。
お気に入りのホテルなので、また来年も泊まりたいです。
今回は友達が誕生日会をしてくれたので、いい雰囲気作りのされたお部屋でステキな思い出ができました!
施設からの返信ルゼ・ヴィラへ度々お越しいただき、ありがとうございます。

今回は大切なお誕生日にご友人とお過ごしいただけました事を、大変嬉しく思っております。
来年もまた 記念日の素敵な想い出作りのお手伝いが出来れば幸いです。
宿泊日2019/07/12
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】スウィートガーデンビュー102(ツイン)(61.54平米)
宿泊プラン 日常を離れた休日
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のんびり宿好き さんの感想 投稿日:2019/07/05
何度かお世話になっています。今回も素晴らしい宿泊となりました。
訪れる度にレベルアップする宿です。
客室でWi-Fiが使えるようになったり、ドアクローザーやブラインドもきちんと調整されていて
心地良い時間を過ごせます。
室内に生花をあしらわれ、ゆったりした気持ちになりました。
次回もよろしくお願いいたします。
施設からの返信訪れた季節、天候などにもよって様々な印象があるかと思いますが、何度もルゼ・ヴィラへいらしてくださり、ありがとうございます。

このようなリピーター様から、ご意見をいただくことで、私たちは日々成長させていただいております。
心より感謝しております。

また、いつも大切なお客様をご紹介いただきまして、ありがとうございます。
何よりのお褒めの言葉と受け止めております。

またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2019/07/03
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】ガーデンビュースイート101(ツイン)(64.24平米)
宿泊プラン ローズガーデンで過ごす特別な休日
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
fumifumi2323 さんの感想 投稿日:2019/05/04
アンティークの家具とテラスでの朝食は、とにかく幸せでした。欲をいえば、もう少しお花が咲いてて欲しかったです。
施設からの返信先日はルゼ・ヴィラへのご滞在をありがとうございました。
込み合うゴールデンウィークでしたが、ルゼでのお時間はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?

今回のご夕食はご希望のレストランがお取り出来ませんでしたので、次の機会にご利用いただけましたら幸いです。

これからのガーデンには美しい新緑や季節ごとの花々、秋の紅葉までお楽しみいただけます。また是非、いらしてください。
お待ち致しております。
宿泊日2019/05/03
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】ガーデンビュースイート101(ツイン)(64.24平米)
宿泊プラン 日常を離れた休日
食事朝食付