ルゼ・ヴィラ 長野県/軽井沢
一休Plus+  [全5室]
総合得点
4.90
客室・アメニティ
4.93
接客サービス
4.86
バス・お風呂
4.86
施設・設備
4.86
お食事
4.97
満足度
4.93
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男性 4.95  /   女性 4.88    クチコミ数 29
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
花さき山 さんの感想 投稿日:2019/12/11
とても優雅で心安らぐ時間を過ごさせていただきました。手入れの行き届いたガーデンも素晴らしく、薔薇の咲き誇る季節はそれは見事なことでしょう。
テラスにて朝日を浴び庭を眺めながらの朝食は幸福感に満たされます。
スタッフの方の心遣いが行き届いた贅沢な時間を満喫しました。
施設からの返信冬のガーデンも休館に備えて手入れをしています。
春にまた美しいガーデンをご覧いただけるよう、地味なことですが怠ることはありません。
このシーズンにガーデンをお褒めいただくことはないと思っていましたが、本当に嬉しく、励みになりました。ありがとうございます。
次回はガーデンの緑や花々を楽しみにいらしてください。お待ちしております。
宿泊日2019/10/07
利用人数2名(1室)
部屋スウィートガーデンビュー「メゾネット」103(ツイン)(60.3平米)
宿泊プラン 軽井沢・那須特集 贅沢な朝食時間を
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/12/02
特別な雰囲気の場所に宿泊したく、こちらにお邪魔しました。
入った瞬間から非日常感が、、、!
ウェルカムドリンクのローズティーもとても美味しかったです。
お部屋もアンティークでロマンティックな感じが好きな方には、たまらないと思います。(主人は圧倒されていました)
お部屋にはコーヒー豆や紅茶がセットされており、ゆっくりと楽しませていただきました。
とても優雅な時間を過ごすことができました。
冬季でレイクガーデンがやっていない季節だったので、また薔薇の季節に伺いたいです。
施設からの返信クリスマスシーズンの軽井沢へようこそ。
ガーデンの華やかさはありませんが、キャンドルや暖炉の炎、アンティークに囲まれたお部屋でゆっくり過ごす贅沢を味わえるのも、このシーズンの醍醐味かと思います。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2019/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】スウィートガーデンビュー102(ツイン)(61.54平米)
宿泊プラン 【クリスマススタンダードプラン】 暖炉のある大人の休日 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まきゆり55 さんの感想 投稿日:2019/11/19
母と二人で利用しました。
ホテルに入るとクリスマスの飾り付けが素敵でした。ウェルカムドリンクでローズティーを頂き、幸せな気分になりました。
ラウンジもお部屋も調度品が素敵でとてもくつろげましたし、部屋のアロマもアメニティもローズの香りがして優雅な気持ちになりました。今回は天気に恵まれて、紅葉も素晴らしく何もかも満足しました。
夜、ホテルのお庭の出てみたのですが、水面に月の光が反射して幻想的な光景でした。
スタッフの方の気遣いも素晴らしくゆったりとした時間を過ごすことができました。
朝食もとても美味しく心まで暖かくなりました。
帰りも送ってくださりありがたかったです。
ローズジャムが美味しかったのでお土産に買いました。
いろいろとありがとうございました。
施設からの返信この度はルゼ・ヴィラへお越しくださり、ありがとうございました。
ルゼには母娘や父娘、母息子というお客様が多くお見えになります。
その度に微笑ましく思い、心が温まります。
ルゼでの旅が素敵な思い出になりましたら、私どもにとって何より嬉しいことでございます。
お母様は毎年、お嬢様とのご旅行が楽しみだとおっしゃっていました。
これからもお母様と素敵な旅を続けてください。
励みとなるお言葉をいただき、ありがとうございました。
宿泊日2019/11/14
利用人数2名(1室)
部屋スウィートガーデンビュー201(ツイン)(53.01平米)
宿泊プラン 【クリスマススタンダードプラン】 暖炉のある大人の休日 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
urokoモモ さんの感想 投稿日:2019/10/10
今回初めて訪れました。80過ぎの母と伺ったのですが、貴族の館のようで調度品も素晴らしく大変に優雅なひと時を過ごすことが出来ました。朝食はお庭を見ながら頂きとても気持ちの良いひと時でした。すべて新鮮で体に良い物ばかりで、特にスフレオムレツがふわふわで大変に美味しく感激しました。一日の始まりとして朝から体がリフレッシュされ嬉しくなりました。スタッフの皆様も大変にご親切で帰りには車で送って頂き本当に感謝いたしております。「ルゼ・ヴィラ」さんは、母のお気に入りのホテルになったようです。またお邪魔させて頂きます。
施設からの返信先日はルゼ・ヴィラでのご滞在をありがとうございました。
80歳過ぎとは思えないほど、お母様もお元気でいらして、お庭も楽しんでいただけた様子でした。
お気に入りのホテルにしていただけて、大変、嬉しく思っております。是非、またのお越しをお持ちしております。
宿泊日2019/10/04
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】ガーデンビュースイート101(ツイン)(64.24平米)
宿泊プラン 日常を離れた休日
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TOPIRIN さんの感想 投稿日:2019/08/29
妻が喜んでくれるだろうと、レイクガーデンに行きたくてこちらを迷わず予約しました。大正解というか想像以上に喜ぶ妻にとても嬉しく思い、本当に良かったなあと思います。日常を離れて、テラス先には緑や花に舞う蝶、バラのほかたくさんの花を見ることができるレイクガーデンの湖面にはトンボが悠々と飛び回る、そんな自然と調和しながらも、上品でクラシカルな佇まいのホテルにて、貴重な滞在を経験させていただきました。室内はアンティークでセンスのいい家具や調度品が並び、ゆったりと落ちつく雰囲気に浸りました。そして、何といってもスタッフの方々が素晴らしい。気の遣い方から細かい所作まで、とても感謝です。テラスでいただく野菜をメイン素材に使った朝食も素晴らしかったし、ご紹介いただいたフレンチや日本食のお店でも、気持のいい接客サービスにてもてなしていただきながら、おいしくいただきました。夫婦で「また泊まりにきたいね」と約束しています。ありがとうございました。
施設からの返信先日はルゼ・ヴィラへのご宿泊をありがとうございました。

奥様に喜んでいただけました事は私たちにとっても何より嬉しい事でございます。
また、その様子をご覧になっているご主人様を想像しますと更に感激いたします。
これからも非日常の世界観を大切に、皆様に小さな感動をお届けできればと思っております。
また泊まりにいらしてください。
心よりお待ちしております。
宿泊日2019/08/25
利用人数2名(1室)
部屋スウィートガーデンビュー202(ツイン)(54.75平米)
宿泊プラン 日常を離れた休日
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shayashi さんの感想 投稿日:2019/08/19
多くの宿泊者が満点近い点数で評価していますが、私も同じ想いをさせていただきました。
今まで軽井沢というと旧軽か駅周辺で過ごしていて、南軽井沢は初めての宿泊でした。目的は女子プロゴルフの試合を観るためにコースから近くの宿泊先を選んだということです。しかしその目的のために泊まるにはあまりにも失礼なことをしたなと反省です。もっとホテルにいる時間を楽しみたかったです。一緒に行った家内も感動していました。こんなホテルに泊まったことがないと。
午前中にホテルに着き、試合会場までタクシーで行こうと思いましたが、ホテルのスタッフの方に車で送っていただけました。しかもポルシェカイエンで。
夕食はインルームでの洋食をお願いしました。量も価格も最適でした。夜はロビーに用意されてあるワインを飲みながら、静まり返った世界に聞こえる虫の音を楽しみました。
ゴルフの試合を観るために翌朝6時半頃にチェックアウトしました。朝食を食べられなかったのが心残りです。次回宿泊するときは時間に余裕をもって伺いたいと思います。
施設からの返信先日はご宿泊いただき、ありがとうございました。

様々な目的の旅行がございますので、その中でルゼ・ヴィラをお選びいただきました事を大変嬉しく思っております。

夜は静かにお過ごし頂けたようで何よりです。
また、機会がありましたら 次はごゆっくりと朝食をお召し上がりくださいませ。
お待ち致しております。
宿泊日2019/08/17
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】ガーデンビュースイート101(ツイン)(64.24平米)
宿泊プラン 日常を離れた休日
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HiroTomoLV さんの感想 投稿日:2019/08/13
素晴らしいお部屋と調度品、素敵なガーデン、、オーナーさん始めとするスタッフの方々、全て非のうちどころのないサービス、何もかも素晴らしかったです。
ありがとうございました。
季節毎に伺ってみたいホテルです。
施設からの返信お誉めのメッセージを頂戴致しまして、ありがとうございます。
大変、恐縮しております。
行き届かないことも多々あると思います。
またお泊りの際に ご意見をいただければ幸いです。

時間を気にすることのない のんびり旅行へ、またおのお越しを待ちしております。
宿泊日2019/08/11
利用人数2名(1室)
部屋スウィートガーデンビュー「メゾネット」103(ツイン)(60.3平米)
宿泊プラン 軽井沢・那須特集 贅沢な朝食時間を
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/07/30
少し早めに着いたのですが ウェルカムドリンクをいただきながらお庭を眺めてから隣接のガーデンを散策しました。その後チェックインしましたがチェックイン時に少し待たされた事以外はとても快適な時間を過ごせました。スタッフの方々も皆さん感じが良かったです。夕食は隣接するお店に行きましたが朝食は色とりどりでボリュームも満点高原で迎える朝を満喫できました。室内の調度品も設えられたティーセットの気遣いもとても嬉しかったです。アンティークショップの中にいるかのようでとても優雅な時間が過ごせました。調度品はアンティークでもバスルーム内は最新の設備でとても快適でした。離れのような位置にある客室だったので傘が用意されていたりお庭を散策するためのガーデンサンダルも用意されていたり至れり尽くせりでした。女性スタッフが多いので細やかな気遣いができるのだと思います。今度は薔薇のハイシーズンに伺いたいです
施設からの返信この度はご宿泊の感想をいただき、ありがとうございます。
季節毎の自然とアンティークに囲まれた 何とも言えない落ち着く空間を感じていただけたご様子で何よりでございます。

チェックイン時にお待たせしてしまったという事で、失礼いたしました。
通常はゆっくりと一息ついてチェックインしていただく為にウェルカムドリンクと自家製クッキーをご用意しております。
順番が前後した関係で不慣れな対応になってしまったのかと思います。サービスが行き届くよう気配りをしたいと思います。

薔薇のハイシーズンはどうぞお早目にご予約下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2019/07/28
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】ガーデンビュースイート101(ツイン)(64.24平米)
宿泊プラン 【サマ割り!軽井沢タイムセール】一室3000円OFF
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hthn さんの感想 投稿日:2019/07/15
プロポーズで利用させて頂きました。
センスの良い一流サービスとプロポーズのサプライズについて自分事のように親身になって考えてくれる親切さ、
一生に一度の思い出に残る感動の二日間が過ごせました。
とても手入れの行き届いた美しいプライベートガーデンとアンティークなものが好きな彼女の為にここしかない!と思い予約させて頂きましたが、
さらに大型ホテルではできないような、ぬくもりが沢山つまったおもてなしで
本当に素晴らしい時間を過ごせました。
誠にありがとうございました。また是非宿泊させて下さい。
施設からの返信大切な日のご宿泊にルゼ・ヴィラをお選びくださり、このようなメッセージを頂戴いたしまして、スタッフ一同 大変嬉しく思います。

メールでのやり取りを何度したか覚えておりませんが、熱心さが伝わり、私たちも良い思い出になるようにと 精一杯お手伝いさせていただきました。

また再び、お二人でいらしていただけることが 何よりの喜びでございます。
これからも素敵な思い出を増やしてください。
思い出の地でお待ちしております。
宿泊日2019/06/11
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】ガーデンビュースイート101(ツイン)(64.24平米)
宿泊プラン 日常を離れた休日
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ナエマローズ さんの感想 投稿日:2019/07/14
過去2度宿泊し、東京の家を建築する際にバスルームや石造りの壁タイルなど真似させて頂くほど、私にはツボの空間です。
支配人の女性も接客してくださった女性は美人でお綺麗、それだけではなく気分の良い温かい接客です。
お気に入りのホテルなので、また来年も泊まりたいです。
今回は友達が誕生日会をしてくれたので、いい雰囲気作りのされたお部屋でステキな思い出ができました!
施設からの返信ルゼ・ヴィラへ度々お越しいただき、ありがとうございます。

今回は大切なお誕生日にご友人とお過ごしいただけました事を、大変嬉しく思っております。
来年もまた 記念日の素敵な想い出作りのお手伝いが出来れば幸いです。
宿泊日2019/07/12
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】スウィートガーデンビュー102(ツイン)(61.54平米)
宿泊プラン 日常を離れた休日
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のんびり宿好き さんの感想 投稿日:2019/07/05
何度かお世話になっています。今回も素晴らしい宿泊となりました。
訪れる度にレベルアップする宿です。
客室でWi-Fiが使えるようになったり、ドアクローザーやブラインドもきちんと調整されていて
心地良い時間を過ごせます。
室内に生花をあしらわれ、ゆったりした気持ちになりました。
次回もよろしくお願いいたします。
施設からの返信訪れた季節、天候などにもよって様々な印象があるかと思いますが、何度もルゼ・ヴィラへいらしてくださり、ありがとうございます。

このようなリピーター様から、ご意見をいただくことで、私たちは日々成長させていただいております。
心より感謝しております。

また、いつも大切なお客様をご紹介いただきまして、ありがとうございます。
何よりのお褒めの言葉と受け止めております。

またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2019/07/03
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】ガーデンビュースイート101(ツイン)(64.24平米)
宿泊プラン ローズガーデンで過ごす特別な休日
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
fumifumi2323 さんの感想 投稿日:2019/05/04
アンティークの家具とテラスでの朝食は、とにかく幸せでした。欲をいえば、もう少しお花が咲いてて欲しかったです。
施設からの返信先日はルゼ・ヴィラへのご滞在をありがとうございました。
込み合うゴールデンウィークでしたが、ルゼでのお時間はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?

今回のご夕食はご希望のレストランがお取り出来ませんでしたので、次の機会にご利用いただけましたら幸いです。

これからのガーデンには美しい新緑や季節ごとの花々、秋の紅葉までお楽しみいただけます。また是非、いらしてください。
お待ち致しております。
宿泊日2019/05/03
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】ガーデンビュースイート101(ツイン)(64.24平米)
宿泊プラン 日常を離れた休日
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
tamamai さんの感想 投稿日:2018/12/18
クリスマスを過ごすには最高のスチェーションだと思います。リースやオーナメント、ツリーの置物など部屋の飾りつけはとても素敵でした。
お風呂も広く、気持ちよく、朝食もとても美味しかったです。
ただ、寒い中到着し、ラウンジが寒いのではじめはウエルカムシャンパンではなく紅茶が暖かくなってよかったかもしれません。
庭は冬季のため閉鎖中なので、ぜひ薔薇の季節にもう一度伺いたいと思いました。
施設からの返信ルゼ・ヴィラのクリスマスをお過ごしいただき、ご感想をありがとうございました。
今年はご到着時にクリスマスアフタヌーンティーをお愉しみいただくプランを初めて試みました。
好評でしたので、ご意見を参考にさせていただき、今後も続けてみようと思います。ありがとうございました。

薔薇のシーズンにお待ち致しております。
宿泊日2018/12/16
利用人数2名(1室)
部屋スウィートガーデンビュー201(ツイン)(53.01平米)
宿泊プラン 【暖炉とツリーの欧風クリスマス】 クリスマス・アフタヌーンティなど豪華特典付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぶひ丸 さんの感想 投稿日:2018/11/06
とても素敵でした。
朝食が特に素晴らしく、きのこのリゾットは絶品でした。
都会の喧騒を忘れ、非日常をゆっくりと楽しませていただきました。
ありがとうございました!
施設からの返信ガーデン開園の最終日、ご宿泊にいらしていただき、ありがとうございました。
紅葉シーズンに、ルゼでは少し早めのクリスマスツリーもお楽しみいただけたでしょうか?

朝食のリゾットは冬のメニューで、この日が初日でした。
喜んでいただけて、とても嬉しく思います。

また、別のシーズンにも非日常の世界にお越しいただければ幸いです。
宿泊日2018/11/04
利用人数2名(1室)
部屋スウィートガーデンビュー201(ツイン)(53.01平米)
宿泊プラン 【事前カード決済限定】美しいガーデン&アンティークの世界に染まる休日 朝食付
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
なーようず さんの感想 投稿日:2018/10/20
欧州のクラシックなお宅にお邪魔したかのような雰囲気。部屋はリビング、風呂トイレ、寝室、ティーサロンとそれぞれ用意されていて、ベッドはマットと布団が個人的に合っていたせいか、ぐっすり寝れてよかった。庭を散歩するブーツやお茶菓子、ティーセットなども付いていて、至れり尽くせり。室内の調度品も立派だった。連泊の場合2日目はシーツ交換がないことや、夜はスタッフがホテル受付にいない(用事は緊急連絡先に電話する)ため自分でドアの開け閉めをすることがコスパにつながっているのだろうか。朝ごはんも美味しく、満足度は高い。欲を言えば、リビングのソファが固かったこと(立派なクラシック風なので)、本館ラウンジのクラシック音楽のボリュームが大きすぎたこと、全体的に調度品や小物がバラで統一されていて、もう少しシンプルでもよかったかな、と思う点、くらいです。また機会があれば訪れたいです。
施設からの返信先日は初秋の軽井沢にて2泊のご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
ガーデンを望むご自宅のようなお部屋では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

アンティークの家具はメンテナンスをしながら大切に使っております。
最近ではなかなか見かけることの無いような物も実際にお使いいただくことでその家具が生きてくるのだと思っております。
またの機会には 是非、別のお部屋でご体験くださいませ。

たくさんのご意見をいただき、ありがとうございました。
宿泊日2018/10/17
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】ガーデンビュースイート101(ツイン)(64.24平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】秋冬のお得なプラン 一室3000円OFF  朝食付き
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
加賀の旅人 さんの感想 投稿日:2018/09/28
建物・内装・家具・ガーデンが素晴らしく、英国の田舎で宿泊しているような気分を味わうことが
できました。食器はすべてブランド物を利用し、朝食も美味で、贅沢なひと時を過ごすことができました。
施設からの返信この度はルゼ・ヴィラにご家族でご滞在くださり、ありがとうございました。
ご到着時は既に日が沈んでしまっておりましたが、朝から天気も良く、ご朝食、ガーデン散策もごゆっくりとお愉しみいただけたご様子で何よりでございます。

これからも小さな宿だからこそ出来るこだわりを持って、皆様をお迎えしたいと思っております。
宿泊日2018/09/22
利用人数3名(1室)
部屋【特別室】スウィートガーデンビュー102(ツイン)(61.54平米)
宿泊プラン 【早期割引プラン60】日常を離れ美しいガーデン&アンティークの世界に染まる休日
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yumichansuki さんの感想 投稿日:2018/09/23
軽井沢のアンティーク宿として、期待以上のものでした。
アンティーク家具は見た目にいいのですが、寝るときはどうだろうかと内心、心配しておりました。
しかしベッドは全く問題なく8時間以上十分な睡眠時間を取ることができ、またリビングもクッションが多いため問題なく過ごすことができました。
食事は朝食だけでしたが朝から満腹状態で、(あえて内容は言いませんが)びっくりするような内容でした。
当然、景色は素晴らしく、ぜひバラが咲き乱れている時期にもう一度来たいと、家内ともども感じた次第であります。
施設からの返信この度は、数ある宿泊施設の中からルゼ・ヴィラをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
アンティーク家具はルゼ・ヴィラにはなくてはならないものでございます。
ベッドのマットレスの具合がお身体に合っていたようで、嬉しいかぎりでございます。
ベッド、お部屋、朝食のご感想をいただきましてありがとうございました。

薔薇が咲き乱れるのは、例年ですと6月下旬から一ヶ月の間になります。
今年は10日ほど早い開花でございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2018/09/20
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】ガーデンビュースイート101(ツイン)(64.24平米)
宿泊プラン 【早期割引プラン60】日常を離れ美しいガーデン&アンティークの世界に染まる休日
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sara0426 さんの感想 投稿日:2018/09/06
今年は南軽井沢の素敵なホテルで遅い夏休みを過ごしました。レイクガーデンの中にあり 部屋のテラスからも手入れの行き届いた庭園が眺められ 静かで落ち着いたホテルです。薔薇の香りの紅茶をいただき 音楽を聴きながら読書したり 庭園を散歩したり 気持ちよくすごせました。朝食も野菜と手作りのパンとスフレオムレツ ハーブティーでとても美味しかったです。帰りは雨になりましたが 駅まで送っていただき感謝しています。また季節を替えて訪れたいと思っています。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、数あるホテルのなかで、ルゼ・ヴィラをお選びいただきまして
誠にありがとうございました。
ホテルでお客様にお寛ぎいただけることが、私共の一番の喜びでございます。
朝食担当のスタッフ、庭園を管理しているスタッフ、サービス担当のスタッフ、皆で今後の励みにさせていただきます。

季節やお部屋を替えてお過ごしいただけましたら、また、一味違ったルゼでのご滞在になるかもしれません。

またの機会にお越しいただけますことを、お待ち申し上げております。

ありがとうございました。
宿泊日2018/09/03
利用人数1名(1室)
部屋スウィートガーデンビュー201(ツイン)(53.01平米)
宿泊プラン 日常を離れ美しいガーデン&アンティークの世界に染まる休日 朝食付
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hara-chan さんの感想 投稿日:2018/08/22
レイクガーデンを独り占めした気分で、とても贅沢な時間が過ごせました。シックでゴージャスなインテリアと、最新設備のバスルーム、バルコニーからの眺望も最高でした。部屋でフリーWiFi繋がらないのは愛嬌でしょうか?
施設からの返信先日はルゼ・ヴィラへのご滞在をありがとうございました。
お泊りいただいたお部屋は眺望が良いのが特徴です。
テラスでもお寛ぎいただけましたでしょうか?
紅葉が終わると、木々の葉が落ち、ガーデンの湖越しにその先の景色までご覧いただけるのもまた楽しみです。

お部屋でFree-WiFiが繋がらなかったようでご不便をおかけしました。
電波が届きにくいところはあるようです。
落葉すると繋がりやすくなるかもしれません。。。?

またのお越しをお待ち致しております。
宿泊日2018/08/20
利用人数2名(1室)
部屋スウィートガーデンビュー201(ツイン)(53.01平米)
宿泊プラン 【軽井沢・那須】美しいお庭で、鳥のさえずりを聞きながら朝食を
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ピチューみんみん さんの感想 投稿日:2018/08/20
クチコミ評価の高さとおりでした。一休は信頼できますね。
ホテルの部屋の設備、調度品一つ一つに、心意気を感じます。細やかでいながら、押しつけがましさはなく、癒されました。スタッフの皆さんのあたたかなこと。レイクガーデンは本当に美しく、よく手入れされているだけでなく、ベンチがあちこちに置かれていたので脚の悪い私も一周できました。朝食、スフレオムレツに新鮮なサラダ、美味でした。ルバーブのジャム、美味しかったので旧軽銀座で探してお土産にしました。
施設からの返信先日はご家族で2泊のご滞在をありがとうございました。
本格的にお写真を撮っていらっしゃったので、素敵な作品集が出来そうですね。
また軽井沢へお越しいただく機会がございましたら、拝見させてください。

励みになるメッセージをありがとうございました。
これからも、あたたかなおもてなしを志して参ります。
宿泊日2018/08/17
利用人数3名(1室)
部屋【特別室】スウィートガーデンビュー102(ツイン)(61.54平米)
宿泊プラン 日常を離れ美しいガーデン&アンティークの世界に染まる休日 朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
馬愛酒呑 さんの感想 投稿日:2018/08/15
別荘感覚の落ち着いたホテルです。スタッフが親切で、朝食のみですが料理も楽しめ、軽井沢ガーデンを自分たちの庭のように楽しめる快適な時間が過ごせます。
施設からの返信春のオープン前からのご予約でご滞在ををいただき、ありがとうございました。
ルゼ・ヴィラで夏の軽井沢をお愉しみいただけましたでしょうか?
メッセージを頂戴しまして、ありがとうございます。
皆様からいただく一言一言がスタッフの励みになります。

是非、別荘のようにお気軽にご利用くださいませ。
またお目にかかることができましたら幸いでございます。
宿泊日2018/08/12
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】ガーデンビュースイート101(ツイン)(64.24平米)
宿泊プラン 【期間限定早割プラン】日常を離れ美しいガーデン&アンティークの世界に染まる休日 朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
puchipanda さんの感想 投稿日:2018/08/12
スタッフの方々の対応があたたかく、リラックスできました。アフタヌーンティー、朝食がとても美味しかったです。特にスープが美味しかったです。ガーデンの散歩、お部屋で過ごす時間がとても穏やかで良い思い出になりました。どの季節もそれぞれ楽しめるホテルだと思います。今回は2階で眺望が素晴らしかったです。次回は1階のお部屋に泊まりたいと思っています。
施設からの返信先日はアフタヌーンティーからごゆっくりとルゼ・ヴィラを満喫していただき、ありがとうございました。
ご朝食もお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
長野県産の野菜をふんだんに使い、身体に優しいメニューを心がけております。

またの機会に1階のお部屋にも是非お泊り下さいませ。
101号室と102号室は少し広めの特別室でございます。103号室はメゾネットになっておりそれぞれ全く違う雰囲気をお楽しみいただけると思います。
宿泊日2018/07/30
利用人数1名(1室)
部屋スウィートガーデンビュー202(ツイン)(54.75平米)
宿泊プラン 【事前カード決済限定】美しいガーデン&アンティークの世界に染まる休日 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
四季旅の空 さんの感想 投稿日:2018/07/31
掃除の行き届いたお部屋、必要な情報とサービス、栄養バランスのとれた目と舌で楽しむ美味しい朝食、スタッフの方々のさりげない心遣い。快眠も出来て我が家のように寛げる素敵なお宿でした。レイクガーデンの散策も楽しめましたし、敷地内のフランス料理のお店の雰囲気も素敵で、御料理も美味しかったです。
施設からの返信先日はご家族での軽井沢旅行にルゼ・ヴィラをお選びくださり、ありがとうございました。
たくさんの写真を撮っていただき、素敵な思い出になりましたでしょうか?

我が家のようにお過ごしいただけました事は何よりも嬉しいお褒めの言葉と感じております。

これからもルゼ・ヴィラを軽井沢の別荘としてご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。
宿泊日2018/07/27
利用人数2名(1室)
部屋スウィートガーデンビュー202(ツイン)(54.75平米)
宿泊プラン 【軽井沢・那須】美しいお庭で、鳥のさえずりを聞きながら朝食を
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
*ちーちゃん* さんの感想 投稿日:2018/07/23
前回初めて利用させて頂き、とても良かったので今年もこの時期に宿泊させていただきました。
当日は真夏日の為 大変暑く、冷たいウェルカムドリンクが身体にしみて美味しかったです。
今回はメゾネットタイプの部屋を予約し、前回(2階)とはまた違った雰囲気を愉しむことができました。
バスルームは清潔感もあり、広々としていて大変優雅な気持ちにさせてくれます。もちろんアメニティーも揃っており、私は入浴剤の香りが特にお気に入りです。
夕方17時からラウンジに、ワインや紅茶、ドライフルーツなどのサービスがあることを前回知ったので、今回は夕食を少し早めに済ませ、ガーデンに出てソファーに腰を掛けながら持参した焼き菓子などと一緒に愉しむことができました。
大変素敵な時間を過ごすことができ、また来年も絶対行きたいと思います!
次回は少し時期をずらして、また別の部屋に泊まってみたいです。
施設からの返信昨年に引き続き、ルゼでのご滞在をありがとうございました。
ちょうど同じシーズンでしたが、お部屋によって印象がだいぶ違うとのご意見の通りでございまして、更に季節によっても変わると思います。
いただいたメッセージから、この度も充実した時間をお過ごしいただけた様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
是非また違うルゼの顔を見つけていただければ幸いです。
暖炉の炎と音を愉しみながら静かに過ごすシーズンも軽井沢ならではの雰囲気でお勧めいたします。
宿泊日2018/07/20
利用人数2名(1室)
部屋スウィートガーデンビュー「メゾネット」103(ツイン)(60.3平米)
宿泊プラン 【期間限定早割プラン】日常を離れ美しいガーデン&アンティークの世界に染まる休日 朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のんびり宿好き さんの感想 投稿日:2018/07/23
4度目の利用になります。
アンティークや植物好きな方は是非利用してみて下さい。
前回のクチコミでお願いした設備の調整もされ、窓に網戸も施されており快適な滞在となりました。
また季節を変えて訪問したいと思います。
この宿を利用する時は、早めに到着してレイクガーデン散策をしてのんびりした時間を過ごす事をオススメします。
施設からの返信この度もルゼ・ヴィラへお越しくださり誠にありがとうございました。
また、いつもメッセージを頂戴しありがとうございます。

私たちはお客様が寛げる空間をご用意し、極々ささやかなおもてなしをさせていただくだけですので、実際の過ごし方で全く違った印象になる事でしょう。
何度もいらしていただけるお客様はご自分のスタイルを見つけて愉しんでくださっているようです。
確かに、時を忘れて過ごせることがルゼの良さだと思います。
皆様にも実感していただければ幸いです。
宿泊日2018/07/21
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】ガーデンビュースイート101(ツイン)(64.24平米)
宿泊プラン 日常を離れ美しいガーデン&アンティークの世界に染まる休日 朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jin&cobo さんの感想 投稿日:2018/07/19
残念で残念でたまりません。15:00にチェックインの予定が17:30になり、翌日もゆっくりしたかった
のですが9:30にチェックアウト。せっかくのサービスが殆ど利用出来ませんでした。今度は絶対2泊します。
滞在させていただく時間が長いほどルゼ・ヴィラさんの素晴しさを感じることができると思います。
また来たいではなく、もっと居たいと思えるヴィラです。
施設からの返信先日はルゼ・ヴィラでのご滞在をありがとうございました。
軽井沢がお好きで良くいらっしゃるとの事でしたので、是非またお待ち申し上げております。
おっしゃる通り、時間の流れがゆっくりと感じるまで お過ごしいただければ幸いでございます。
宿泊日2018/07/10
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】ガーデンビュースイート101(ツイン)(64.24平米)
宿泊プラン 日常を離れ美しいガーデン&アンティークの世界に染まる休日 朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hapipi さんの感想 投稿日:2018/07/05
バラのシーズンに泊まらせていただきました。2ヶ月近く前に予約しましたが既に空室は少なくて急いで予約しました。サイトでお写真は拝見していましたが、実際行ってみるとお部屋や調度のアンティーク等の素晴らしさ、お部屋はリビングとベッドルームとバスルームがそれぞれ住めるくらい広くて感動しました!そしてインテリアの雰囲気も女子好みでマナーハウス風でとても素敵…!
接客も、ウェルカムサービスのお茶を素敵なロビーでゆっくりいただいたり、夜になると人はいなくなるけれどフリーのドリンクやおつまみをいただけたり、朝食はお庭を見ながらテラスで美味しくいただけたり、いたれりつくせりです。
夕食はついていませんが、すぐ近くのブラッセリーナカガワさんを予約すればそちらのお食事もとてもかわいくて美味しいものなので大満足です。
なによりお隣のレイクガーデンの風景が窓から見られたり、お庭からも借景になっていたり本当に素敵です。
また機会がありましたら紅葉の時なども良さそうで泊まってみたいなと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、早くからのご予約にてルゼ・ヴィラへのご滞在を楽しみにしてくださり、ありがとうございました。
客室数が少ない為、ハイシーズンの予約は取りにくい事もございますが、ご自身の別荘のようにのんびりとお過ごしいただければ幸いでございます。

サイトの写真よりも実際のご感想をお誉めいただき、大変嬉しく思います。
アンティークの暖かな雰囲気は写真ではなかなか伝わりにくいものです。
いただいたお言葉が何よりも その良さを伝えてくださりました。
ありがとうございます。

季節を変え、軽井沢のご別荘としていつでもお気軽にお越しくださいませ。
宿泊日2018/07/03
利用人数2名(1室)
部屋スウィートガーデンビュー201(ツイン)(53.01平米)
宿泊プラン 日常を離れ美しいガーデン&アンティークの世界に染まる休日 朝食付
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のんびり宿好き さんの感想 投稿日:2018/06/13
昨年に引き続き利用させて頂きました。
今回は友人を招待したのですが、とても喜ばれました。
建物の佇まい、お庭、お部屋、テラス、ラウンジ共満足です。
1つ残念なのは、客室のドアクローザーの調整ができてない点です。
どの部屋もドアクローザーのネジ部分を調整してないようで、人が出入りする度に
「バッタン!」と大きな音と振動が出てしまうので、ドアの開閉に気を使います。
脚立、プラスドライバー、ドライシリコンスプレーがあれば調整できるのでm閑散期に調整してはいかがでしょうか?
宿泊日2018/06/11
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】ガーデンビュースイート101(ツイン)(64.24平米)
宿泊プラン 日常を離れ美しいガーデン&アンティークの世界に染まる休日 朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
stella77 さんの感想 投稿日:2018/05/29
母の誕生日プレゼントで初めて利用させていただきました。
薔薇はほとんど咲いてなかったですが、かわりに芍薬がとっても綺麗に咲き乱れていて感動しました。
全てが想像以上でした!
毎年お邪魔させていただきたいです。
ありがとうございました。
宿泊日2018/05/27
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】ガーデンビュースイート101(ツイン)(64.24平米)
宿泊プラン 【期間限定早割プラン】日常を離れ美しいガーデン&アンティークの世界に染まる休日 朝食付
食事朝食付