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ホテル京阪 京都 グランデに泊まった方のクチコミ・感想

(京都府/京都駅周辺) [全320室]
総合得点
4.27
良い (89件)
  • 客室・アメニティ
    4.22
  • 施設・設備
    4.31
  • 接客・サービス
    4.51
  • お食事
    4.31
  • 温泉・お風呂
    3.99
  • 満足度
    4.31
3.80
さかね3

ほぼ満足ですが

ちょっと早くついてしまいましたが、快くチェックインさせてもらい次の行くまでのちょっとした休憩ができてありがたかったです。 お部屋も綺麗でお風呂の匂いとかもなく快適に過ごしました。 チェックアウト後の荷物預かりはとても助かりました。おかげでいろんなところにいけてよかったです。 強いて言えば、部屋のディスプレイをされてるようですが電気配線のところのコンセントプラグのプラスチックのところが半分欠けていて感電や火事になるのでは?と思ってしまいました。 コンセントの方も陥没?していてテーブルの近くだったので使いたかったが怖くて使用できずテレビ側にコンセントを使って充電させてもらいました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備3
  • 接客・サービス5
  • お食事
  • 温泉・お風呂3
  • 満足度4
  • 2024/12/21~
  • 1名 1室
  • 【禁煙/シングル】15平米
  • 食事なし

施設からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中よりホテル京阪グランデをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、多くのお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。 配線に関しましては早急に確認を行い、修繕させていただきます。 今後とも、賜りましたお言葉に甘んずることなく、更なるサービス向上に励んで参る所存でございます。 またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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