総合得点
4.10
客室・アメニティ
4.14
接客サービス
4.18
バス・お風呂
4.09
施設・設備
4.14
お食事
3.94
満足度
4.09
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男性 4.09  /   女性 3.83    クチコミ数 22
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
steinway さんの感想 投稿日:2021/04/08
一休から頂いたメールのアクセス方法のおかげで、楽にホテルに行けました。
部屋は空気清浄機付きで、申し分ない心地良いものでした。
温泉も浴槽が広くて、疲れを癒やしてくれました。
朝食は和食、洋食から選べて、サラダ、デザート、ドリンクは自分で取ります。2日居たので両方試しました。洋食のビーフシチューが美味しかったです。
宿泊日2021/04/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】<部屋タイプおまかせ>18平米以上(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ゾロ目の日(朝食付)1名1室
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bnr34_3022 さんの感想 投稿日:2021/03/29
昨年から出張で利用させていただいており、今回もリピート利用です。
全てが程よく、とてもゆったりとくつろげるホテルです。また、館内随所に遊び心がちりばめられていて
楽しい気分になります。
他のホテルを利用することもありますが、設備、サービス、料金のバランスが取れており、総合点では私の知る限り、市内のホテルの中でも上位クラスに入ると思います。(あくまでも主観ですが)

以下私が特に気に入っている点は以下の通りです。
・大浴場がある(風情があり且つ清潔)
・食事(朝食)が美味しい。
・部屋が広めでゆったり感がある。窓が数センチ程度開いて外の空気を取り入れられる。
・スタッフの方が親切で親近感がある。
・大通り、狸小路の中間点にあり便利(駅からは少し離れていますが私は気になりません)

朝食は和定食、洋定食の2種類でしたが、コロナがおさまって、またビュッフェ形式に戻ればいいなと思います。
また次回も宜しくお願いします。
施設からの返信いつもラ・ジェント・ステイ札幌大通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回の宿泊につきましても、ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
現状に慢心せず、今後もお得なご予約プランの検討やサービスの向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
今回は貴重なご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 植木
宿泊日2021/03/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】<部屋タイプおまかせ>18平米以上(シングル)(18平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bnr34_3022 さんの感想 投稿日:2020/12/11
8月以降3度目の利用をさせていただきました。
毎回思いますが、のんびりできて居心地のよいホテルだと思います。
私が基準にしている点は、
・部屋が広めで、窓が開いて外気を取り入れられる。
・大浴場がある。
・朝食の種類が多く美味しい。(ちょうど新メニューになったばかりで得した気分です)
・ホテル自体が適度な規模感で、大きすぎず(人が多すぎず)、小さすぎず(閑散とした感じでもない)程ほど。
・駅からは少し距離はあっても構わない。
今回比較サイトでも比較検討しましたが、予算内で条件に見合うのはこちらだけでした。
本当にコスパの高いよいホテルだと思います。

一点残念だったのは、1泊目のベットのシーツに1センチくらいの穴(やぶれ)があったことです。
ちょうど寝た時に枕元から視野に入ってしまう位置だったので少しがっかりでした。
いつも新品同様なものを使ってほしいなんて言いませんが、足元の方と逆向きにするとか
目に見えないように配慮していただけたらと思います。
なお2泊目以降はこのようなことは無くまったく問題はありませんでした。

機会があれば次回も是非利用させていただきますので宜しくお願い致します。
施設からの返信この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通をご利用賜り誠にありがとうございます。
以前にも当ホテルをご利用頂いたとのこと、大変嬉しく思います。
今回のご滞在においても朝食や立地につきましてご満足頂けたようで大変安堵致しました。
しかしながら、ベットシーツにつきまして、不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同様のことがないよう設備の点検を入念に行って参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 内川
宿泊日2020/12/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大7倍! ~朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bnr34_3022 さんの感想 投稿日:2020/11/27
8月に利用させていただき、とても快適だったの再度利用させていただきました。
今回も連泊でしたが、飽きることも無く、とても居心地よく、くつろげる時間を過ごすことができました。
私がよいと思った点は以下の通りです。
・施設が新しく清潔で、コロナ対策にも配慮されており安心。
・館内デザインに遊び心が感じれ、楽しい気持ちになれる。
(大浴場や2Fのキリン、トイレの鏡など)
・広めの部屋でゆったり過ごせ、眺めがよく、特に窓からの夜の観覧車が見えるのは最高
・大浴場でのんびりでき、コインランドリーがあるので洗濯もOK
・朝食がおいしい。
・フロントの方、レストランの方、清掃の方、スタッフの方が皆さん親切でフレンドリーな
 対応をしてくださる。
・立地がよく、大通り公園にも、すすきのにも近くて便利
・僅かですが窓が開くので外の空気を感じれる。
・1Fにコンビニが併設されているので便利
是非また利用したいです。
施設からの返信この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回の宿泊につきまして、ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
現状に慢心せず、今後もお得なご予約プランの検討やサービスの向上に努めて参りますので、
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
今回は貴重なご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 植木
宿泊日2020/11/15
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【早期割45】45日前までの予約でもっとおトクにSTAY(朝食付)1名1室
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
kokomosan さんの感想 投稿日:2020/10/25
カップルで利用しました。
今回はすすきの、狸小路へ歩きでも行ける場所として選びました。
ビジネスホテルとしてはお部屋が広くて良かったです。
前日に帯広市で泊まった別ホテルの部屋が狭かったこともあり、余計に広く感じました。

温泉もホテル写真で見た通り特大提灯がぶら下がっており、なかなか風情を感じました。
お風呂はとってもいい香りがしました。

フロントの肉球ライトに彼女は可愛い!とはしゃいでました。
今回、札幌中央卸売場外市場へ車で10分くらいの距離だったこともあり食事は選びませんでしたが、それでも快く出迎え、接客していただいたことは好印象でした。
しかし、ホテル裏にある駐車場を管理している警備員さんの態度があまり良いとは言えず、終始馴れ馴れしい口調に違和感を感じました。
それ以外はいいホテルだと思いましたので、次回札幌に来たときは候補に入れようと思います。
施設からの返信この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回の宿泊につきまして、ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
現状に慢心せず、今後もお得なご予約プランの検討やサービスの向上に努めて参りますので、
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
今回は貴重なご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 植木
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 今だけプライス!癒しの天然温泉大浴場付(素泊)2~3名1室
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
SHOMO さんの感想 投稿日:2020/09/18
狸小路の近辺にあり便利な立地。
外観もおしゃれですが内装も素敵。
ニューヨークのホテルみたい。特にレストラン。
朝食バイキングが楽しみでしたがコロナでちょっと品数が少なかったのが残念。味も普通。お米がまずい。
大浴場のお風呂は換気がよく湯気がこもらず安心して入ることができました。
お風呂の雰囲気が違うふたつのお風呂に男女入れ替えで入ることができとても落ち着けるお風呂で綺麗にお掃除されてると思いました。
アイスキャンディーが一個のみ無料でお風呂あがりにいただけます。
施設からの返信この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食にご満足頂けなかったことに、大変心苦しく思います。
今回お寄せ頂いたご投稿を真摯に受け止め、ホテルサービスの向上に繋がるよう、慎重に検討を重ねて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 内川
宿泊日2020/09/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツイン(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【早期割45】45日前までの予約でもっとおトクにSTAY(朝食付)2~3名1室
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bnr34_3022 さんの感想 投稿日:2020/08/24
9泊しましたが滞在中は全てが快適で、泊まっていることを人に自慢したくなるほど素晴らしいホテルでした。 
具体的に私がよかったと思った点は、
・立地がよく、大通り公園にも、すすきのにも近くて便利
・ホテルは新しく、部屋は広く開放感がある。窓から観覧車か見えて最高!(部屋は9階のスーペリアダブルでした)
・僅かですが窓が空いて換気ができる
・要所に消毒スプレーがあり、朝食会場の換気徹底、検温など、コロナ感染対策がしっかりしている
・館内は清掃が行き届いており清潔感がある
・スタッフの方がいつも笑顔で接してくれて、細かな気配りをしてくれる
・大浴場は広く清潔で風情があるのもよい。また水圧も強くストレスを感じない。
・朝食がおいしい
・1階にコンビニがあり繋がっている
とにかく品格のあるホテルで是非また泊まりたいです。

一方あくまで私感ですが、気になった点は2点。
・3階の大浴場の床が滑りやすいので少し危ないと感じた
・朝食の際にご飯と味噌汁をスタッフの方が席まで運んでくださるが、人によってご飯と味噌汁の並べ方が左右逆だったり、テーブルに対して縦に並べたりされたのには少し違和感を感じた。
これだけ素晴らしいホテルなのですから、こういったところもしっかりやって下さったら、もっと評価が上がると思います。
次回また札幌を訪れることがあったら私は絶対またこのホテルに泊まりたいと思います。
施設からの返信この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂き、誠に恐縮でございます。
しかしながら大浴場ご利用の際、朝食の際に不快な思いにさせてしまい大変心苦しく存じております。
清掃や巡回をこまめに行い、少しでも心地よくご利用頂けるよう努めていき
より良いホテルになれるよう各部署との連携を強化して参りたいと思います。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 内川
宿泊日2020/08/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】2泊以上でおトクにステイ(朝食付)1名1室
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
みみこす さんの感想 投稿日:2020/08/10
シーツのニオイが気になりました。連泊しましたが、2日目に直っていたので良かったです。また、バスルームもいい香りではありませんので改善した方が良いかなと思いました。アクセスは良く、観光はしやすいと思います。
施設からの返信この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在ではご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
今回のお言葉を受けましてより快適な空間を提供できる様、試行錯誤を重ねて参ります。
次回札幌にお越しの際も、ラ・ジェント・ステイ札幌大通のご指名をお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 植木
宿泊日2020/08/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】2泊以上でおトクにステイ(素泊)2~3名1室
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
山下航 さんの感想 投稿日:2020/04/16
新しい、とても綺麗なホテルです。
大浴場もおそらく天然温泉で、雰囲気も素晴らしいです。スマホの充電器は室内に置いていないので、必要であれば必ずチェックインの時にフロントで借りて下さいね!
施設からの返信この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回の宿泊につきまして、ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
現状に慢心せず、今後もお得なご予約プランの検討やサービスの向上に努めて参りますので、
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
今回は貴重なご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 植木
宿泊日2020/04/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(ダブル)(18~21平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 今だけプライス!癒しの天然温泉大浴場付(素泊)1名1室
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ちょっとひと休み さんの感想 投稿日:2020/01/01
広めの角部屋で、全体的には快適な1泊でした。朝食は地元の食材が多く、種類は多くないですが満足できました。温泉のお風呂ですが、男風呂は快適でしたが、妻によると女風呂は、海外のお客で大変混雑していて、ゆっくりできなかったとのことで、点数を下げました。2階のイタリアンレストランが夜の営業をしていないのも残念でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からラ・ジェント・ステイ札幌大通へご宿泊頂きまして、心よりお礼を申し上げます。

大浴場に関しましての貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館大浴場は決して大きな設備ではなく、ご利用頂いたお時間帯やご予約状況によりましては大浴場が混雑する場合がございます。
大変心苦しいことではございますが、何卒ご了承いただけますと幸いでございます。
また、2階レストランのノーザンキッチンはご夕食の営業を終了させて頂きました。この度はご期待に添えず、申し訳ございません。
当ホテル周辺には多くの飲食店がございますので、お食事をされる場所をお探しの際には是非ご相談下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 射守矢
宿泊日2019/12/29
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】プレミアツイン(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【会員限定】 室数限定でポイント最大10倍!(朝食付)2~3名1室
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
こぴとも さんの感想 投稿日:2019/12/16
とてもコスパのいいホテルだと思います。
立地は大通駅、すすきの駅に近く、どこへ行くにもアクセス抜群。
周りには、美味しいお店が沢山。
従業員の方は、みなさん笑顔で対応し、気持ちがいいです。掃除の担当の方々も素敵でした。
部屋は一般的なシティホテルに比べ広いと感じました。
部屋のバスルームもゆったりしてます。
温泉は空いてる時間(夜0時すぎと朝8時ころ)は独り占め状態で快適でした。
朝食も種類が多く、ひとつひとつが小ぶりで、沢山の種類を食べたい自分にとっては嬉しかったです。
アメニティだけが、チープに感じて残念でした。
温泉があるから、スリッパは使い捨てに出来ないんでしょうか、中敷入れても、あれだけは気持ち悪かったです。
札幌にはホテルが沢山あるので、リピートしたいかと言われると、他のホテルにも泊まってみたいけど、選択肢の上位に入る、という感じです。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からラ・ジェント・ステイ札幌大通へご宿泊頂きまして、心よりお礼を申し上げます。
スタッフの対応や立地、ご朝食につきまして沢山の褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
しかしながら、客室スリッパの中敷に関しましてご不快な思いをさせてしまい心苦しく感じております。
今回お寄せ頂いたご投稿を真摯に受け止め、ホテルサービスの向上に繋がるよう、慎重に検討を重ねて参ります。
次回札幌にお越しの際も、ラ・ジェント・ステイ札幌大通のご指名をお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 射守矢
宿泊日2019/12/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【早期割45】45日前までの予約でもっとおトクにSTAY(朝食付)1名1室
食事朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
きりん添乗員 さんの感想 投稿日:2019/12/01
初めての利用でした。
インバウンドの宿泊者ばかりでした。
その者の所作には目を覆うばかりです。
大きな声で話す
順番を守らない
ウォーターサーバーの水を持参のペットボトルへ給水する
など。
困ったものです。
施設からの返信この度は、初めてのご利用に際しまして、ご満足頂けなかったうえに不快な思いにさせてしまい大変心苦しく存じております。
しかしながら、近年大変多くの海外のお客様が札幌にお越しになり、当ホテルのみならず札幌市内の多くの宿泊施設をご利用されております。国籍問わず皆様にご満足頂けるよう、日本語、英語、中国語、韓国語の4ヶ国語による館内案内を用意し、ホテルでお過ごし頂く際の注意点等をお伝えしておりますが、今回お寄せ頂いたご投稿を拝読し、まだまだ至らない点がある事を深く痛感致しました。
より良いホテルになれるよう各部署との連携を強化し、館内の巡回も強化して参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 射守矢
宿泊日2019/11/30
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(ダブル)(18~21平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 今だけプライス!癒しの天然温泉大浴場付(素泊)2~3名1室
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
いまいまい。 さんの感想 投稿日:2019/11/07
立地は最高です。
外観、中身も綺麗でした。
至らない点が見当たりません。
また利用させていただきます。
施設からの返信この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通にご宿泊頂きまして、心よりお礼を申し上げます。
今回お寄せ頂いたお褒めのご投稿を拝読し、スタッフ一同大変大きな励みとなり嬉しく存じております。
当ホテルは、地下鉄大通駅やすすきの駅から徒歩圏内の場所に位置しておりますが、この立地の良さに慢心せず、ご利用されます皆様が不自由なくお過ごしになれるよう、今後も努力を重ねて参ります。
次回札幌にお越しの際も、是非ラ・ジェント・ステイ札幌大通をご指名下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 射守矢
宿泊日2019/11/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】モデレートツイン(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】 今だけプライス!癒しの天然温泉大浴場付(素泊)2~3名1室
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
SCF さんの感想 投稿日:2019/11/03
とても便利な場所にあり、しかも、建物が新しく部屋も清掃が行き届いています。
大浴場もあって、設備的にこれ以上言うことはありません。
ただ、朝食は、他のホテルと比べると品数が見劣りします(設備は清潔感があってとてもよいです)。特に、スープカレーがないのは個人的にとても残念。また、朝食会場の従業員の方の人数が少なく、調理の方が受付対応もせざるをえない状況でした。そのためか、ただでさえ品数が少ない料理のホットメニューがすぐに品切れとなり、調理が全く間に合っていません。
札幌のホテルは主観的には朝食の評価ポイントが大きく、ここは設備は素晴らしいのに全体の評価は中庸なものとならざるをえません。
朝食さえ改善されれば毎回このホテルのリピート確定なのに・・・。
宿泊日2019/10/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【連泊プラン】2泊以上でおトクにステイ(朝食付)1名1室
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
家族と一緒 さんの感想 投稿日:2019/10/14
場所も従業員の対応も 満足でしたが 部屋についているお風呂の排水が悪く 貯めた湯を排水すると 風呂場の床が水浸しになり 足拭きマットも ずぶ濡れ 14階でこれだと 下の階の人はもっと酷いのではないかと 心配になりました。食事は初日は良かったのですが2日目にうどんを食べたく麺が無いので 用意できますか?と言ったところ直ぐよういしますと返事があったまま 後何分で出来ますからとか 何も言われ無く たったまま待っていたのてわすが数分待ったところで もう一度尋ねたら 厨房に行き聞いてきてあと何分かかりますとやっと言われ 席に戻って食事して待つ事にしました。細かな 配慮が必要ではないでしょうか?他は全て満足でした。
施設からの返信この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通へご宿泊頂きまして、心よりお礼を申し上げます。札幌には多くのホテルがございますが、その中で当ホテルをお選び頂き重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の排水と朝食時のレストランの対応で不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。排水に関しまして、清掃スタッフと協力し、改善に向けて取り組んで参りたいと思います。また、レストランでの対応につきましても、お客様への配慮が欠けてておりました。ご宿泊先でのお食事は旅の楽しみの1つでもあります。ホテルに勤める従業員全員のサービスについて再度見直しを行い、精進して参ります。
今回は大変貴重なご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
機会がございましたらラ・ジェント・ステイ札幌大通へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 射守矢
宿泊日2019/10/09
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアツイン(ツイン)(25平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゆうみゆさん さんの感想 投稿日:2019/10/06
結婚30年周年の記念旅行で利用させて頂きましたが、部屋が空いていた?からか最上階の部屋に変えていただき、お気遣いに感謝致します。
部屋も設備も大変満足です。
施設からの返信この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通へご宿泊頂きまして、心よりお礼を申し上げます。
ご結婚されて30周年の記念旅行という貴重な機会に私共ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
「大変満足です」とのお言葉を頂き、光栄でございます。お部屋や設備は引き続き皆様にご満足頂ける状態を維持し、今後もホテル全体のサービス向上を目指して努力を行って参ります。
次回札幌へお越しの際はラ・ジェント・ステイ札幌大通のご指名を何卒宜しくお願い申し上げます。
私共スタッフの喜びへと繋がるご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 射守矢
宿泊日2019/10/04
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【早期割45】45日前までの予約でもっとおトクにSTAY(朝食付)2~3名1室
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ごんおじさん さんの感想 投稿日:2019/08/31
上級なビジネスホテルといった感じではあるが、施設全体が新しく、和モダンで統一されていて気持ちよかった。印象に残ったのは、オシャレな大浴場とベジタブルな朝食バイキングです。また札幌に宿泊する際はぜひ利用したいです。
施設からの返信この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通へご宿泊頂きまして、心よりお礼を申し上げます。
当ホテルには3階と5階に天然温泉を使用した大浴場がございます。お客様がごゆっくりとおくつろぎ頂けるよう、大浴場内も和モダンを基調とした内装になっております。ご満足頂けたようで、大変光栄に存じます。
当ホテルは開業から今年で3年を迎える事が出来ました。多くのお客様にご利用頂きました事に心より感謝申し上げます。
現状に慢心せず、今後もサービスの向上に努め、さらに趣向を凝らしたご朝食など検討して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 射守矢
宿泊日2019/08/24
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】ジャパニーズスタイルツイン 3名1室(和洋室)(27平米)
宿泊プラン 【早期割45】45日前までの予約でもっとおトクにSTAY(朝食付)2~3名1室
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
シュウリンクオック さんの感想 投稿日:2019/08/05
ベッドと部屋は快適です。 ただし、市内の旅行者にとっても収納不足と吊り下げスペース。 バスタオル用のハンギングバーはありません。 大きな問題。 ハウスキーピングはよりよい仕事をすることができます。
施設からの返信この度はラ・ジェント・ステイ札幌大通へご宿泊頂きまして、心よりお礼を申し上げます。
ベッドやお部屋に対してご満足頂けたようで、大変安堵致しました。
しかしながら、収納スペース等においてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。ご滞在中のご要望やご質問等ございましたら、お気軽にフロントまでご連絡下さいませ。
ご利用のお客様が、ご不便なく快適にお過ごしになれるよう改善と検討を行って参りますので、ラ・ジェント・ステイ札幌大通を今後も宜しくお願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 射守矢
宿泊日2019/07/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ジャパニーズスタイルツイン(和洋室)(27平米)
宿泊プラン 【道産素材60種類以上のメニュー】珈琲の香りと朝の日差しが彩るモーニングビュッフェ(朝食付)2~3名
食事朝食付
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
こういちろーまえだ さんの感想 投稿日:2019/06/07
先日はありがとうございました。部屋には前泊者の飲み物が冷蔵庫に入っていたり、バスルームの匂いが排水臭く耐えられなかった。とにかく微妙。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からご選択いただいたにも関わらず、清掃が不完全なお部屋へお通しし大変ご迷惑をお掛けいたしました。
事前のご期待に大きく背く結果となり、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
心より深くお詫び申し上げます。
清掃状態は客室の基本的な品質であり、日々の点検において見過ごしていることは恥ずかしながら信頼を逸脱しておりますので今一度、正常な感覚でお客様の視点で臨んで参ります。

もし挽回の機会がございましたら、次回こそは気持ち良くお過ごしいただけますよう努める所存でございますのでご宿泊をお待ちしております。
貴重なお時間の中、ご投稿をいただきありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント石原
宿泊日2019/06/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】シングル<部屋タイプおまかせ>(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【道産素材60種類以上のメニュー】珈琲の香りと朝の日差しが彩るモーニングビュッフェ(朝食付)1名1室
食事朝食付
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
遠い空 さんの感想 投稿日:2019/05/19
15:00にチェックインして、すぐに大浴場へ。ゆったり、ゆっくりできました。どこにいくのにもアクセスが良いので便利でした。混雑していた割には、エレベーターなどスムーズでフロントの対応も感じよかった。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場をゆっくりとご満喫いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。
当館の大浴場のお湯は塩化物温泉(ナトリウム)となっており、疲労回復などの効能もございます。
お褒めのお言葉を頂戴致しました『アクセスの良さ』から当館のご宿泊をお決め頂くお客様も多く、遠近を問わず様々なお出かけ先からお戻りになられたお客様が疲れを癒す場としてもご利用頂いております。

フロントの対応に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
チェックイン開始直後のお時間帯はフロントが混み合うことも多く、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまう事もございます中、スムーズにお部屋にお入りいただけたとの事で大変安心いたしました。
ご不明点などもなく、チェックインのご案内を差上げることが出来ておりましたら幸いでございます。

また札幌にお越しの際には是非当館へご宿泊頂き、大浴場はもちろん北海道の美味しい食材をふんだんに使ってご用意いたしておりますご朝食もお楽しみいただけますと幸いでございます。

貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント 北口
宿泊日2019/05/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【La'gent STANDARD】和モダンな客室と天然温泉が織り成す、心地好い時間(素泊)1名1室
食事食事なし
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/05/06
掃除が行き届いていなかった。
テーブルの上にはうっすら埃、お風呂の換気扇も埃がたまっていて不潔でした。
冷蔵庫は機能せず冷えませんでした。
施設からの返信先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は、お部屋の清掃が不充分なお部屋にお通しし大変ご迷惑をお掛けいたしました。
清潔で、安心してお過ごしいただくことが出来ず残念でなりません。
心よりお詫び申し上げます。
清掃部署と改めて改善を図り、今後このようなことがなきよう精進いたします。

また挽回の機会がございましたら、次回こそは快適にご滞在いただけるホテルに感じていただけますよう努めて参りますので、ご宿泊をお待ちしております。
貴重なお時間の中、ご投稿をいただきありがとうございました。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント石原
宿泊日2019/05/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【早期割60】60日前までの予約でおトクな料金&レイトチェックアウト(朝食付)2~3名1室
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
たまねぎスープ さんの感想 投稿日:2019/04/21
地下鉄大通駅から近いです。周囲には飲食店、飲み屋さんが一杯。でもすすきのに比べたらうるさ過ぎず、絶妙の距離感です。
コンビニにホテルからダイレクトに行けるのも、雨の日や深夜の買い物には地味にありがたいです。
大浴場も気持ちよかったです。
コスパ抜群ですね。札幌の定宿になりそうな予感です。、
施設からの返信先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊いただきましたご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

私共ホテルの立地環境や造りにつきまして、お褒めいただき大変光栄に存じます。
すすきのエリアに比べますと、周辺には深夜まで営業していますような店舗がなく仰るように夜は幾分かひっそりとしていますので、皆様にごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。
料金におきまして、今後もご満足いただけますようなお得なプランをお出しして参りますので是非ご活用下さいませ。

またのご来館を心より、お待ちしております。

ラ・ジェント・ステイ札幌大通 フロント石原
宿泊日2019/04/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】モデレートダブル(ダブル)(18~21平米)
宿泊プラン 【早期割45】45日前までの予約でもっとおトクにSTAY(素泊)1名1室
食事食事なし