川治温泉 湯けむりの里 柏屋 かわじおんせん ゆけむりのさと かしわや 栃木県/川治温泉
 [全53室]   温泉 川治温泉
総合得点
4.33
客室・アメニティ
4.25
接客サービス
4.33
バス・お風呂
4.42
施設・設備
4.17
お食事
4.33
満足度
4.50
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男性 4.71  /   女性 3.89    クチコミ数 12
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mayumi0310 さんの感想 投稿日:2020/12/30
温泉、特に露天では時間で電車が見ることができ、夜は銀河鉄道を思わせる様な情景で感動しました。
お食事はとても美味しかったのですが、他の方がおっしゃっていた様に、もう少し豪華さが有るととても良かったのではないでしょうか?お腹は一杯になりました。あと、ワガママですが、朝のコーヒーは飲み放題が良いと主人の声です。
全体的にとても良い旅館です。このコロナ禍で色々大変だと思いますが、頑張って下さい。また、是非お邪魔されて頂きます!次回はお料理グレードアッププランにしてみます!
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋禁煙「月見亭」特別室 庭園眺め(12.5帖+TW+応接間)(和洋室)
宿泊プラン 【早期割30】【やっぱりお得】 イチオシスペシャルプラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ちー9189 さんの感想 投稿日:2020/11/07
両親の希望で、今年2度目の宿泊。コロナ対策も万全で、安心してゆっくり出来ました。今回は、紅葉を目当ての旅行でしたが、一番の目的は柏屋さんに泊まる事でした。

このご時世なので、色々な制約もありましたが、何よりも従業員の皆さんが本当に気持ちいい挨拶をしてくれて、心から歓迎されている雰囲気がマスク越しに伝わってくる。
という事です。
前回、担当して頂いた方が挨拶しに来てくれたり、本当に嬉しく思います。庭の紅葉が綺麗に色づいていて、帰り際に写真を撮っていただいたり、いつまでも手を振って見送ってくれ、老舗の旅館の良さを実感して満たされた気持ちでした。

年に何回か旅行しますが、柏屋さんのような接客をしてくれる宿は少なくなっています。
今回、前日に宿泊した宿が同じ価格帯なのに接客やサービスがリピートは無いな、と思う感じだったので。
両親は「安心の柏屋さんだなぁ」と喜んでました。

今回は、柏屋さんの庭の紅葉が見れて、本当に良かったです。お世話になりました。
宿泊日2020/11/05
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙 】「花見亭」渓谷眺め(10帖間+広縁付)(和室)
宿泊プラン 【秋の味覚づくし】「日光 秋彩(あきいろ)御膳」松茸土瓶蒸しと栃木和牛のしゃぶしゃぶ付
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
dai根 さんの感想 投稿日:2020/10/29
コロナ渦で大変な中お世話になりました。
出かけるのを控えていたのですがgotoキャンペーンも始まり久々に出かけました。
観光には抵抗があったため、いい温泉宿と思った時にここを発見しました。
若い従業員が多く意外でしたが接客はしっかりしてますし人員削減をされているであろう中、最善を尽くそうとしてくれている姿勢がありました。部屋からの眺めは最高で紅葉と列車、河川が眺められ大変リラックスできました。
また機会がありましたら是非伺います。
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】「月見亭」渓谷眺め(10帖間+広縁付)(和室)
宿泊プラン 【秋の味覚づくし】「日光 秋彩(あきいろ)御膳」松茸土瓶蒸しと栃木和牛のしゃぶしゃぶ付
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
千葉よっちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/27
結婚記念日と私の誕生祝いを兼ねた旅行で昨年も利用しましたが、「接客担当の方が素敵でもう一度泊まりたい」と妻の強い希望で2度目の宿泊となりました。
当日の夕食は簡単な乾杯でスタートすると、これに気付いたスタッフの若い担当の方からお祝いの言葉と写真撮影のお話があり、朝食時の心遣いにも感激しました。本当に有り難うございました。
チェックアウト時にスタッフの若い担当の方は、今年の新人だと伺い頼もしく感心させられました。これからも頑張って欲しい。また、昨年お世話になったスタッフの方にもお会いする事も出来て、思い出に残る記念旅行となりました。
客室(603)については、部屋の洗面・トイレの床がフワフワする所が気になり、評価を下げさせていただきました。窓から鉄橋が望めるため、列車の通過時刻が分かる様な工夫が欲しいと思います。
露天風呂は静かでのんびりくつろぐ事ができ、食事も美味しくボリュームもあり全体的には大変満足する事ができました。
お世話になり本当に有り難うございました。来年も是非とも利用したいと考えています。
宿泊日2020/10/20
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】「月見亭」渓谷眺め(10帖間+広縁付)(和室)
宿泊プラン 【秋の味覚づくし】「日光 秋彩(あきいろ)御膳」松茸土瓶蒸しと栃木和牛のしゃぶしゃぶ付
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
旅好マダム さんの感想 投稿日:2020/09/17
ゴーツーキャンペーンを利用し、ネットを検索して準特別室利用で、一人25000位で予約、これから割引きを引いて一人15000ぐらいでしたが、お料理が25000円一泊と期待してましたが、お部屋に料金がかかっているとの事で、お料理は残念ながら満足には、いたりませんでした。普通良い部屋に泊まったら、お料理もそれなりとおもってましたので、残念でした。こんな話しをしたらサービスで綺麗に盛り付けされた果物を出して頂きましたが、やはりお料理にもう少し気を使って欲しかったです。コロナで色々制限されての宿泊なので、楽しみはやはり美味しいお料理では、ないでしょうか? お風呂も温度がぬるめで、部屋に戻っても温まった感じがしませんでした。久しぶりの旅行で期待が大きかったので、その分ギャップを感じたのかも知れませんね。
施設からの返信旅好マダム様

この度は、柏屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用に際し、期待を裏切る事になってしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後は、ご期待に添えるよう努めてまいります。申し訳ございませんでした。
宿泊日2020/09/15
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 「花見亭」準特室 渓流眺め(8帖+ツインベッド+広縁)(和洋室)(10平米)
宿泊プラン お勧め料理プラン【日光湯波と海老のグラタン】がメイン料理
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Manasano さんの感想 投稿日:2020/09/07
全体的に古さはありますが掃除などはきちんとされており清潔感はあります。食事も美味しく、お風呂も露天風呂がとても開放感があり、大変ゆっくりできました。
施設からの返信Manasano様

この度は、柏屋を毎月のご利用いただきまして誠にありがとうございました。
感染拡大防止の中、ごゆっくりとお過ごしいただく事ができたようでホッとしております。
今後も皆様方に喜んでいただけますよう努めてまいります。
またのご来館を従業員一同、楽しみにしております。本当にありがとうございました。
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】「月見亭」渓谷眺め(10帖間+広縁付)(和室)
宿泊プラン 【秋の味覚づくし】「日光 秋彩(あきいろ)御膳」松茸土瓶蒸しと栃木和牛のしゃぶしゃぶ付
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
お釜 さんの感想 投稿日:2020/03/16
担当の仲居さんが、かなり残念でした。細かくはありすぎてここには書きませんが、たぶん
性格の問題だと思われます。1泊3万以上も出してあの応対はないと思います。(自分では自覚がないと思います。)教育指導されても、受け入れないタイプ・・・。どこも人手不足で、大変だとは思いますが、
フロントの方も、館内の廊下ですれ違った男性従業員の方も、また、担当ではない仲居さんも
とても感じが良かっただけに、私どもの担当の残念さは際立っていました。
ちなみに、最初(部屋の案内)から最後(朝食時)まで担当の仲居さんの笑顔を、一度も見ることはありませんでした。
宿泊日2020/03/14
利用人数2名(1室)
部屋禁煙 「花見亭」準特室 渓流眺め(8帖+ツインベッド+広縁)(和洋室)(10平米)
宿泊プラン 湯けむりの里柏屋のスタンダードプラン  絶景露天風呂の宿
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゆきえじゅきえ さんの感想 投稿日:2020/01/13
川沿いにある大きな露天風呂は渓谷をのぞめ解放感たっぷり、お湯もまろやかで温度もちょうどよくいくらでも入っていられます。また”銀河鉄道の夜”気分を味わえる宿、露天風呂で楽しめます。
空いていたためか客室をお風呂の近くに変更頂いたのもとてもありがたく何度もお湯につかりに行きました。
接客もとても親切で好感度が高いです。一転、お部屋洗面台の洗面ボールの中が、擦り洗いをしていなく表面が茶色っぽくうす汚れていたのが残念でした。その他は温泉を楽しむ旅館としてはとても気に入りました。
宿泊日2020/01/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】「月見亭」渓谷眺め(10帖間+広縁付)(和室)
宿泊プラン お勧め料理プラン【とちぎ和牛A・5サーロインステーキ】がメイン料理とちぎ和牛で極上旅
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
高原好雄 さんの感想 投稿日:2019/12/26
大変満足致しまいた。有難うございました。
宿泊日2019/12/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】「月見亭」渓谷眺め(10帖間+広縁付)(和室)
宿泊プラン お勧め料理プラン 【柏屋特製ビーフシチュー】がメイン料理
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
テニ子 さんの感想 投稿日:2019/06/03
目前に鉄橋のかかる川と、新緑の山が広がる、眺めの良いお部屋で景色を満喫しました。お風呂も丁度良いお湯で、特に露天風呂がとても広くてしかも深さがあり、端までいって戻って来るのに一人だったので何となく泳いでしまいました!山と川が目前で大変気持ちよい立地で最高です!!サウナも早朝から利用できて、水の小さい浴槽に加えて、ぬるま湯の広い浴槽もあってとても気が利いてると思いました。
お食事も大変に美味しく、丁寧に作られていて、担当の仲居さんが昔ながらの丁寧で配慮の行き届いた対応で、とても気持ちよく過ごしました。付近のハイキングコースでまた行きたいところもあるので、また泊まりに行きたいと主人と話しています。
宿泊日2019/05/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】「月見亭」渓谷眺め(10帖間+広縁付)(和室)
宿泊プラン 【新年号令和】【特典付】【5月/6月限定】39(サンキュー)プラン!!新しい時代のスタート!!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アクア24 さんの感想 投稿日:2019/05/10
もう一度行きたい 全てにおいて素晴らしい柏屋さんです。
のんびり日頃のせわしい日々を忘れ 
遠い所から行ったかいがありました。
お部屋もランクアップして下さりありがとうございました。
宿泊日2019/05/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】「月見亭」渓谷眺め(10帖間+広縁付)(和室)
宿泊プラン おすすめ料理プラン 【とちぎ和牛しゃぶしゃぶ】がメイン料理
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
to-tsu さんの感想 投稿日:2019/05/07
今回初めての川治温泉でした。
場所的に日帰り可能なエリアでしたが、ゆっくりお風呂を堪能したくて利用させて頂きました。
お風呂は大浴場・貸切風呂と利用させて頂きましたが、大満足です。
食事もとても美味しかったです。
移動の関係で近隣をあまり散策出来なかったのでまたの機会の訪れたいと思います。
今回はお世話になりました。
宿泊日2019/04/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】「月見亭」渓谷眺め(10帖間+広縁付)(和室)
宿泊プラン ラッキープラン 平日同等金額で 限定3組 土曜日スペシャルプラン
食事夕朝食付