アップグレードしていただき、広々としたお部屋でゆっくり過ごすことができました。
また、記念日のお祝いにグランプラスの美味しいチョコレートをいただきました。美味しかったです。
ありがとうございました。
新しいホテルなので清潔感はあるのですが、所々、惜しいなと感じる点がありました。
設備管理、清掃、点検がいまひとつなのかもしれません。
1. 清掃時に使用したと思われるトイレットペーパーが残っていました(紙が流れていなかったです)。
2. エアコンの効きが悪くて、一晩中寒かったです。
3. バスルームの鏡やステンレスの箇所は毎回磨いた方が良いです(カルキでかなり曇っていました)。
4. バスタブの外側/下部のパーツが、入浴する都度、外れました。
高級ホテル並みの宿泊費に見合う、もう一段階高い設備管理、清掃、点検を徹底していただきたいです。
施設からの返信この度はホテルアラマンダ青山をご利用頂き誠にありがとうございます。
記念日という大切な時間を過ごす場所としてお選び頂きましたことを大変嬉しく思います。
しかしながら、ご指摘を頂いた点について、誠に申し訳ございませんでした。
今設備管理、清掃、点検について早急に改善させて頂きます。
今後、快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同、精進して参ります。
またのご来館を心よりおまちしております。