ペットと泊まる宿 はんなり伊豆高原 ペットととまるやど はんなりいずこうげん 静岡県/伊豆高原
総合得点
3.43
客室・アメニティ
3.44
接客サービス
3.50
バス・お風呂
3.44
施設・設備
3.31
お食事
3.50
満足度
3.38
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男性 3.00  /   女性 4.10    クチコミ数 16
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カワウソM さんの感想 投稿日:2020/01/29
すべてが良かったです
是非又行きたい旅館になりました
お友達達からも教えて欲しいメールが沢山きており、みんなに教えてます
宿泊日2020/01/27
利用人数2名(1室)
部屋【藤袴】【夕霧】※ご指定はいただけません。(ツイン)(60~62平米)
宿泊プラン 【現金特価】【早期予約】1月限定割引プラン!(年始除く)
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
あやばぶ さんの感想 投稿日:2019/12/16
色々な口コミを拝見して宿泊しましたが、
予想を超える驚きの連続でした。
まずテラスの汚さにはびっくり。
犬用の浴槽には枝や木の葉でびっしり。
全く清掃した形跡はありません。
いくら前日宿泊者が居なかったとしても、
当日宿泊者が来るのがわかっていながらこれかと。
仕方がないので自分で浴槽とテラスの清掃を
しました。まずこれでがっかりです。
そして部屋の中のゴミ箱に前宿泊者のゴミ発見。
前日宿泊者が居ないのだからいつからのゴミ?
食事に関しても他の方の口コミで温かい物は
冷めていると読みましたが、その通りでした。
しかし私達は部屋に電子レンジがあるので、
熱々にチンして食べました。
まさか旅先でレンジを使うとは思いませんでしたが。
その他上げれば色々有りすぎてキリがないです。
しかし犬用の物は揃っているし、建物も古民家を売り
にしているのか悪くはないのですが、一つ一つ微妙に
手間が足りて居ないのが正直な感想です。
立地食事古民家など良い所があるだけに
非常に勿体ないと思います。
これが安宿なら割り切れますが、値段は
高級宿並なのですからお客を舐め過ぎる
のは如何な物かと思います。
細かい事は気にしない大らかな方は大丈夫かと
思いますが、私達は再訪致しません。
ちなみに忘れ物をしたので翌日電話をしました。
調べて折り返し電話をすると言われましたが、
待てど暮らせど返信がないので諦めました。
宿の客に対する姿勢が良くわかりました。
宿泊日2019/12/13
利用人数2名(1室)
部屋【藤袴】【夕霧】※ご指定はいただけません。(ツイン)(60~62平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定セール10%OFF
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ろくふ~ さんの感想 投稿日:2019/12/09
今回初めての利用でしたが、価格に見合わない残念な施設でした。
二人で8万円越えでしたので、少し期待していたせいでしょうか?
先月、先々月も部屋に温泉付き、食事朝夕共お部屋出しでドックラン付き1人3.5万~4万台の料金でしたが、お部屋もそれなりの広さで設備非常に良く、かなり満足度の高い工夫をされた料理をご提供頂く施設でしたのでこちらも同じようなサービスを受けられると案じておりました。
夕飯は品数に乏しく料理の質ボリュームもなく、「料理はこれだけ?・・・」とかなりびっくりしてしまいました。
冬場等の季節、気温低下と共に冷めやすい料理は給仕の仕方や内容を工夫されれば、かなり対応可能かと思います。暖かい料理を沢山希望しているわけではなく、寒い季節は部屋に運んでから個別着火するような小鍋料理、夕飯時頂いたた冷たい炊き込みご飯よりは、お部屋で小さい釜等で個別に焚き上げる白米の方が断然うれしいです。フロントから徒歩で敷地内を通り、各部屋まで保温効果の無いトレーのみでお料理を運ぶ事自体が適切でないように感じます。朝食時は小雨が降ってまして、給仕の方がトレーで両手がふさがった状態で傘を首にかけながら、お料理を運ばれてました。土砂降りの時はどうされてるのかと、余計な心配をしましたが・・・
これだけの宿泊価格を提示されていて、徒歩で運ばれているので料理が冷めるのは仕方ないと宿泊側が我慢する必要はないのでは?と感じます。
朝ご飯は和食を選択しまして、美味しく頂けました。
最近の犬同伴施設はこちら以下の価格で食事、その他非常に満足度の高いサービスを受けられる施設が多いです。
主人の還暦と愛犬の誕生日祝いにて、はんなり初チャレンジでの宿泊でしたが非常にがっかりです。
先程はんなりのサイトを閲覧したところ、随分と価格が安くなっておりましたが何故でしょうか?
リピートは無いです。
宿泊日2019/12/06
利用人数2名(1室)
部屋【早蕨】【若菜】※ご指定はいただけません。(ツイン)(74~77平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定セール10%OFF
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
コッたん。 さんの感想 投稿日:2019/11/27
フロントの山田さん、本当にお世話になりました。
とても、親切でご配慮ある接客が嬉しかったです。又、リピさせて頂きますね。

近くに案内して頂いたドッグラン、残念ながら、ウンチが方々にしてあり、そのまま放置!
そちらは、次回からは利用しないかも?です。
宿泊日2019/11/25
利用人数2名(1室)
部屋【藤袴】【夕霧】※ご指定はいただけません。(ツイン)(60~62平米)
宿泊プラン 期間限定セール+ワンちゃんメニューSサイズプレゼントプラン!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
komachanyo さんの感想 投稿日:2019/10/29
お部屋はとても広くくつろげました。夕飯も朝食も部屋食なので、犬も落ち着いていました。大浴場がないのがちょっとさみしく感じましたが、部屋付きの露天風呂はいつでも温泉が入れて犬は寂しがらずにいてよかったかもです。犬用のお風呂と泥パックも良かったです。スタッフの方は皆さん親切にしていただきました。
宿泊日2019/10/25
利用人数3名(1室)
部屋【藤袴】【夕霧】※ご指定はいただけません。(ツイン)(60~62平米)
宿泊プラン 10月限定割引プラン!【ドッグメニューSサイズ付きセット】
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ワインと女 さんの感想 投稿日:2019/10/26
11時に送迎の予約をした。
3分程前置きに支払いを済まし送迎を待っていた。
しかしフロント担当者は後からくるジュニアアイドル者の支払いをしていてこちらは無視。
11時20分を過ぎたところでこちらも我慢の限界。
これでは電車に間に合わない。切符代を請求するぞと言ったら、なんと
シェフが車を回してきた。
人がいないのか?連絡は確実にしあっているのか?
こんなひどい宿はない!
宿泊日2019/09/21
利用人数1名(1室)
部屋【早蕨】【若菜】※ご指定はいただけません。(ツイン)(74~77平米)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ちー&りん さんの感想 投稿日:2019/05/16
我が家のやんちゃ犬と久しぶりの旅に利用させていただきました。お部屋とバルコニーが広くピョンピョン跳ねてとても嬉しそうな姿に来て良かったと思いました。私も温泉に何度も入ってリフレッシュできました。お食事は冷めてしまうのは仕方がないと思います。雨の日なんかは重いばんじゅうを運ぶのは大変でしょうね。仕事とはいえ重労働です。お部屋食なので周りを気にする事なくゆっくりと品数の多い夕食を堪能しました。金目鯛のしゃぶしゃぶは卓上コンロで熱々をいただき、工夫されているのがわかります。
温かい食事を希望するならお食事処のあるお宿に泊まればいい事です。楽しい思い出となりました。また機会がありましたら伺わせていただきます。
宿泊日2019/05/13
利用人数2名(1室)
部屋【藤袴】【夕霧】※ご指定はいただけません。(ツイン)(60~62平米)
宿泊プラン 伊勢海老の鉄板焼き特典付きプラン  朝夕食お部屋出し
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
?パルコ さんの感想 投稿日:2019/04/17
施設や設備、アメニティは良かったです。しかし、接客が最低でした。付いているはずのワインは無いと言われ、料理の説明も無し。食事が終わる頃ワインを持ってきましたが、お詫びの言葉も無し。無しだらけでした。
また、掃除が行き届いておらず、ガスストーブはホコリだらけで故障しかかっていました。
お料理は、ケータリングなのでしょうか。全て冷たく硬く、美味しくありませんでした。そこそこのお値段なので期待していました。がっかりです。
もう行きません。
宿泊日2019/04/15
利用人数2名(1室)
部屋【藤袴】【夕霧】※ご指定はいただけません。(ツイン)(60~62平米)
宿泊プラン 【藤袴】【夕霧】に泊まる 思い出に残る記念日特典付きプラン
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
2.00
きゃんゆー さんの感想 投稿日:2019/04/03
ワンコ連れで部屋で食事ができる宿を前日に探したらこちらが空いてたので利用させて頂きました。
総合的に見て、金額の割にはちょっと。という感じでした。お料理は豪華で美味しかったのですがその分、他にお金をかけてもいいのでは?
まず、ワンコ連れOKなのに、ワンコの為の施設が全くない。お散歩する場所もない。せめて近隣施設を無料で使えるようにしてほしい。ワンコ用の露天風呂がありましたがお湯を溜める度に落ち葉が浴槽に入り、それを取り出すのも大変。自分達で浴室の蓋を運んで蓋をしました。
それと、洗面所と浴室の間のドアを擦りガラスなど、見えないようにしたほうが良いのでは?全部ガラスの為、誰かがお風呂に入っているとトイレもワンコ用のお風呂も使えない。逆に誰かがトイレを使っているとどちらのお風呂も使えない。せっかくバストイレが別になってるので洗面所と浴室の間のドアを擦りガラスにして、浴室内に鍵を付ければどちらも有効に使えると思います。
あと、ワンコ連れOKなのに床が滑る。ワンコが何度か足を滑らせていて怖かったです。ぜひ、ペット用の滑り止めのワックスをかけるかカーペットを敷くかしてほしいです。
あと玄関か、リビングの入り口にペット飛び出し防止の柵も欲しいです。食事を出し入れしてる間、ペットを抱いていないと外に出てしまいそうで。
宿泊日2019/03/31
利用人数4名(1室)
部屋【早蕨】【若菜】【藤袴】【夕霧】※ご指定はいただけません。(ツイン)(60~77平米)
宿泊プラン 3月限定直前割引プラン【現金特価】2名様より
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ばいばいばいばい さんの感想 投稿日:2019/02/18
うちの娘もとてもリラックスしており私も主人もリラックスできて本当に良かったです。
ありがとうございました。
宿泊日2019/02/16
利用人数2名(1室)
部屋【早蕨】【若菜】※ご指定はいただけません。(ツイン)(74~77平米)
宿泊プラン 【早蕨】【若菜】に泊まる 思い出に残る記念日特典付きプラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いぬBAKA さんの感想 投稿日:2018/12/01
千葉県から伊豆高原へ彼と愛犬との旅行で泊まらせて頂きました!
プランはワンチャンと旅行の応援プランでした。
お部屋の冷蔵庫にはお茶、ジュースやちょっとお高めな、おビールが…!!
これがサービスだとっっ!!
愛犬1匹の料金…中型犬¥2700も浮く…!!
犬アメニティの豊富さっ!
いぬバカさんには最高です!
なんて素敵なプランなんだー!!と思い
気づいたら予約していました!笑

雰囲気もとても良くお部屋の広さも
温泉もご飯も最高でしたぁ!!
まず、お部屋の広さ綺麗さに
テンションが上がりますっ!!
今までは三万円代のお部屋を取ることが多いですが、本当にこちらに来て良い思いが出来ました!
愛犬も楽しそうにしてましたっ!
広いので追いかけっこしたりしちゃいました…
お宿のスタッフさんも良い方ばかりで…
忘れ物をしてしまい
電話での対応で地元へ送ってくださいました!
ありがとうございました!!

あっ!アメニティにカミソリは無いので
フロントにありました!
お部屋のシャンプーめっちゃいい匂いでした!

お子さん連れにも良いところだと思いますっ
ごはんも温かいですぅー!
ご飯…美味いです!
湯豆腐が美味い…!食べたことないふわっとスルッと出汁うまああって感じです!
お刺身も静岡のわさび最高でした!!
ちょっといつもより贅沢旅したい方
まず予約した方が良いですっ!
宿泊日2018/11/28
利用人数2名(1室)
部屋【早蕨】【若菜】※ご指定はいただけません。(ツイン)(74~77平米)
宿泊プラン ワンちゃんお泊り応援プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
セナらいだ さんの感想 投稿日:2018/11/10
良かったです
食事の最中にお手拭きを持ってきたのは驚きましたが…
また宿泊したい場所になりました
宿泊日2018/11/08
利用人数2名(1室)
部屋【早蕨】【若菜】※ご指定はいただけません。(ツイン)(74~77平米)
宿泊プラン ワンちゃんお泊り応援プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
やまたかえり さんの感想 投稿日:2018/08/08
大型犬と主人で2連泊宿泊しました。お部屋がとにかく広く綺麗でウッドデッキにある露天風呂では温泉をかけ流せて大変満足しました。一番感動したのはお料理の美味しさです。量が多く完食できませんでしたが、兎に角美味しかったです。

残念だったのはお酒の提供が遅く、注文しても30分待ったり、忘れられたりした事でした。
あとはお食事がいっぺんに提供された事でした。
最初に沢山ある中で味噌焼きに火がつけられて、食べるのに忙しかったです。
こちらのタイミングで火をつけられたら良いですね

でもお料理はかなりレベルが高く、スタッフも感じが良いのでまた是非お邪魔したいと思いました。
ありがとうございました!
宿泊日2018/08/06
利用人数2名(1室)
部屋松風・蛍・夕霧・早蕨・若菜・藤袴※ご指定はいただけません。(ツイン)(60~77平米)
宿泊プラン 夏割プラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
サスケの父 さんの感想 投稿日:2018/07/25
初めて利用させていただきました、犬用の風呂が部屋にあるのでこちらに決めました。部屋の広さは十分だと思います、人間用の風呂をもう少し広くして欲しかったかなと、食事も割引プランで心配してましたが
満足してます。ペットの宿としては上位のランクになると思います。
宿泊日2018/07/23
利用人数2名(1室)
部屋松風・蛍・夕霧・早蕨・若菜・藤袴※ご指定はいただけません。(ツイン)(60~77平米)
宿泊プラン 夏割プラン
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ひめ.元気 さんの感想 投稿日:2018/05/09
お世話になりました。部屋は丁度良い広さでした。従業員の方も愛想が良かったですが、ご飯は、部屋食のためか、纏めて持って来るので冷めており残念でした。熱い物は熱いうちに。料理の基本ではないでしょうか?
朝のコーヒー、スープはビックリする程ぬるく、ホテルの方に伝えると、そうですかにはビックリ。入れ替えましょうかではなく、入れ替えてすぐお持ち致しますでは無いでしょうか?ちょっとガッカリでした。
施設からの返信この度は、はんなり伊豆高原にご宿泊くださり、誠に有難うございました。

御飯に関して、熱い物が熱いうちに提供できず、誠に申し訳御座いませんでした。調理してからお持ちするまでの時間短縮など、お客様にご不便をおかけしないよう改善して行きます。

また、朝のコーヒーとスープがぬるかった時の対応ですが、お客様の仰る通り、入れ替えてすぐお持ちしますと回答できなかったこと、大変不快にさせてしまい申し訳御座いませんでした。スタッフ全員に周知徹底の上、今後その様な対応が無いよう徹底いたします。

色々ご不便をお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。
宿泊日2018/05/06
利用人数2名(1室)
部屋【藤袴】【夕霧】※ご指定はいただけません。(ツイン)(60~62平米)
宿泊プラン 【藤袴】【夕霧】に泊まる 金目鯛の煮付けの特典付きプラン
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
crete さんの感想 投稿日:2018/04/20
犬宿だと思い過度な期待はせずに行きましたが(すみません!)想像以上でした!
お部屋はもちろんきちんと整っていて快適。
入って瞬間に犬の匂いを感じはことはありませんでした。
主人も気にする方なのですが「臭わないね」と言ってました。

夕飯はお部屋出しで品数も多くお腹いっぱいです。
特に追加料理もの金目鯛の煮付けは最高でした!
犬達にも特別にオーダーしましたが本当に美味しかったようでがっついてました(笑)
朝食は洋食にしましたが、いたって普通。
パンにハム、ウィンナー、目玉焼、スープ、、と家庭でも出てくるようなメニュー。
夕食は感動したので少し期待しすぎたかな?

この日は大雨で景色は見れませんでしたがテラスは広く犬用の露天風呂があります。
夜、雨が建物に打ち付ける音がうるさく、気になって眠れず、こればかりはまいりました。

色々申しましたが誕生日旅行だったので楽しく過ごせて幸せでした。
スタッフの方も犬に優しく、ありがたかったです。
今度はお天気の良い時に伺いたいです。
施設からの返信この度は、はんなり伊豆高原にご宿泊くださり、誠に有難うございました。
清掃やワンコのご飯は、当館としても試行錯誤を繰り返してご提供させて頂いております。お褒めの言葉有難うございます。これからも精進していきます。
一方ご朝食に関してですが、こちらは料理長と相談の上早急に改善をしていきますので、今回の事が無いよう善処いたします。

屋根の雨音と重ねてお詫び申し上げます。申し訳御座いませんでした。

次回は是非お天気の良い日にお待ちしております。
有難うございました。
宿泊日2018/04/17
利用人数2名(1室)
部屋【藤袴】【夕霧】※ご指定はいただけません。(ツイン)(60~62平米)
宿泊プラン 【藤袴】【夕霧】に泊まる 金目鯛の煮付けの特典付きプラン
食事夕朝食付