Go To トラベル キャンペーンについて
11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行をGo To トラベル キャンペーン対象外とする発表がございました。
詳細が判明次第、サイト上でご案内いたします。
最大 55% お得
Go To Travel × 一休.comキャンペーン開催中 地域共通クーポンの使い方はこちら
HAKODATE 海峡の風 はこだて うみのかぜ 北海道/函館 湯の川
総合得点
4.37
客室・アメニティ
4.57
接客サービス
4.41
バス・お風呂
4.34
施設・設備
4.39
お食事
4.18
満足度
4.34
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.19  /   女性 4.48    クチコミ数 61
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うらぎりたぬき さんの感想 投稿日:2020/11/09
全てにおいて満足一休さんのおかげで部屋もグレードアップ部屋の露天風呂は最高でした。また行きます。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご宿泊に満点を頂きましてありがとうございます。

HAKODATE 海峡の風はこれからも皆様にご満足頂ける
サービスや海鮮創作料理を提供して参ります。

お客様の再訪、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋平成モダンツイン【3・5階/63平米/シャワールーム/禁煙】(ツイン)(63平米)
宿泊プラン 【目指すは函館洋食No.1】村上シェフが奏でる懐かしの西洋料理と新・函館フレンチの饗宴~優雅なひと時
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
やまえみくろ さんの感想 投稿日:2020/11/06
客室風呂付きのお部屋にグレードアップして頂き嬉しかった。大浴場は露天風呂が無く、狭く、せっかく温泉に来たのに、と物足りなかったため、なおさら感じた。
料理は夕朝食ともにバイキングを選択、コロナ対策が徹底されて安心。品数は少なくやはり肉も食べたいと思った。
GOTOキャンペーンを利用したが、別に一万円分のクーポンが手元にあり、予約時にこちらから問い合わせ使えることを確認した。宿泊前日に施設側から最終確認の連絡が来た時もやはり使用の旨を確認した。
いざ、精算時には使えないとの返答を受けた。フロントの女性が電話で別の方に確認を取っていたが、他の望楼函館でも同じケースがあったとの話が聞こえてきた。
系列で断った事例があるのにも関わらず、予約時、宿泊前日もスルーし、到着時もパソコン上のデータに併用と記載されていることにもスルー。
野口観光を気に入って望楼などリピートしていたが、この施設は少し違うのだな、と思った。早い段階で系列で断ったケースがあるため、使用出来ないと説明して欲しかった。顧客情報が多数で気がつかないことも想像しますが。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

当館の大浴場では露天風呂の備え付けが無く、お客様のご期待に添えず
誠に申し訳ございません。
当館併設しております、湯元啄木亭にて露天風呂を設えております。
11階からの眺めは函館を一望することができ、オススメです。

ご精算の際には、私共の確認不足により
お客様に大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
気分を害しましたこと心よりお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋平成モダン和洋室【5階/66平米/シャワールーム/禁煙】(和洋室)(66平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍!旬の魚介等夕朝食バイキング
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
uuu.k さんの感想 投稿日:2020/11/05
部屋のベッドが硬かったのが残念でした。それ以外は全て大満足です!部屋も綺麗で広くて、源泉の展望風呂があり、最高でした。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

当館は全て60平米以上のごゆっくりとお寛ぎ頂ける
広々とした客室にてお客様をお待ちしております。

HAKODATE 海峡の風はこれからも皆様に愛されるホテルを目指して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋平成モダン展望風呂付き和洋室【8・10階/66平米/禁煙】(和洋室)(66平米)
宿泊プラン 【一泊朝食付】海鮮5色丼などお目覚めにごちそう朝食バイキング
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
しんぺいひめ さんの感想 投稿日:2020/10/27
オーシャンフロントで広々として清潔な部屋とお部屋付きの温泉を満喫しました。大浴場にも行きましたが、いちいち着替える必要が無く、大浴場よりも眺めが良いお部屋付きのお風呂が快適でした。リビングのテーブルも大きくて部屋飲みもできそうでした。お部屋の星を4つにしたのはミネラルウォーターが1本しか提供されないのと氷がなかったからです。また、コーヒーメーカーが豆用とカプセル用と二種類は要らないと思いました。豆用だけでよいのでは?
何よりお部屋の温泉が広くて気持ち良く、バリアフリーで同じ系列の望楼野口よりも使いやすくて気に入りました。
朝食はマスクと手袋着用でのバイキングで、種類も豊富でしたが、海鮮丼にイクラを提供が無かったのと、アルコール(スパークリングワインなど)のサービスやオーダーができなかったので星を4つにしています。
湯川温泉が大好きで、お得なプランがある時に再訪したいと思います。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

お部屋に備え付けております展望風呂はいかがでしたでしょうか。
プライベートな空間でお好きなひと時にご入浴頂けますので
当館大変オススメの客室でございます。

ご朝食に関してはお客様のご期待に応えることが出来ず申し訳ありません。
現在、実演の炉端コーナーにてイクラの炙り飯を用意しております。
常に出来立てをご用意しておりますので朝食のオススメメニューでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
宿泊日2020/10/23
利用人数1名(1室)
部屋平成モダン展望風呂付きツイン【8・10階/67.6平/禁煙】(ツイン)(67.6平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日!バイキング朝食付プラン
食事朝食付
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
543216 さんの感想 投稿日:2020/10/08
昨年の9月に続き二回目の宿泊。
前回はバイキングだったので、セットメニューに変更したいとチェックイン数日前にホテルへ相談したが、食材の準備のため5日前までの予約が必要です。とキッパリと断られてしまいガッカリでした。
また夕食の飲み物のメニューをチェックイン時に事前に確認しておきたかったが、食事の時にお見せできますとのことで結局見れずでした。
一歩進んだサービスをしてもらえるかな?と期待していたので残念でした。
その割にはこちらから尋ねていないのに、マッサージの説明は熱心にされていました。

ディナー時も飲み物のオーダーテイク、説明は特にありませんでした。
おすすめのお酒も去年とあまり変わってなく、少し残念でした。
しかしバイキング会場での諸々のコロナ対策は良かったと思います。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご夕食につきましては、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません。

お客様のご期待に添えるサービスが提供できるよう、
今一度接客については見直して参ります。

当館はお客様皆さまがご安心してお過ごし頂ける様に
コロナ対策については各箇所工夫をしております。

お客様の再訪、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋展望風呂付きツインまたは和洋室【66平米~/温泉付/禁煙】
宿泊プラン 【カード決済限定 返金不可】10%OFF&ポイント20倍!旬の魚介等夕朝食バイキング
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
mousugu70 さんの感想 投稿日:2020/10/03
一度は泊まってみたい宿--でした。小生 昨年の9月にケガをして、4ヶ月ほど単独行動が出来なく女房に頼ってました。ありがたかったです。言葉では言ってたのですが・・・なにかしてあげたいなぁ~
そんな時 4th Anniversary 企画を知り 展望風呂付を予約しました。
-広い部屋-日常では味わえない空間で館内着やアメニティも充実していて、嬉しい時間を過ごさせてもらいました。
お風呂も良かった!津軽海峡を眺めながらの展望風呂、窓を開けたら 展望露天風呂? 大浴場も楽しませてもらいました。
食事は海産好きの私共は魚メインのコースで。どれも 美味かった! 欲を言えば刺身がもう少し大きくて、品数があれば・・でも美味かった!係りの人もこまめに気を使って動いてくれていたし。
もう一つ欲を言えば 駐車場に係りの人がいなく、ここで 良いんだろうか?入口はどこ? 初めて行く人はチョット不安かな?
でも いい旅でした。ありがとうございました 宿にも 女房にも
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂いているご様子で安心しております。

当館の展望風呂付客室の温泉は、お好きなときに
プライベート空間でのご入浴がお楽しみ頂け、オススメでございます。

駐車場が分かりづらくご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
スタッフが玄関の前でお客様をお出迎えするように心がけておりますが
ご対応が出来なく申し訳ありません。

お客様の再訪、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋展望風呂付きツインまたは和洋室【66平米~/温泉付/禁煙】
宿泊プラン 【4th Anniversary】特別感謝企画 HAKODATE 海峡の風が贈る~夏の函館/夕朝食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
malon2525 さんの感想 投稿日:2020/09/24
最高のサービスと料理でした。北海道にまた行きたいです。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂いているご様子で安心しております。

お客様皆さまがご満足のご宿泊になるように
お客様と距離感のちょうどよいサービスを提供できるように
日々心掛けております。

函館に再度ご宿泊の際は
当館をお選び頂ければと思います。

お客様の再訪、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/21
利用人数3名(1室)
部屋平成モダン和洋室【5階/66平米/シャワールーム/禁煙】(和洋室)(66平米)
宿泊プラン 【当館の評価No.1】美味旬旅!洋テイストも取り入れたWine&Sushi会席
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
茶々マリン さんの感想 投稿日:2020/09/20
とても良いホテルでした。平成モダンルール露天風呂付きに泊まりました。照明も明るくて部屋も広くベッドルームと別になっていてこんな部屋に住みたいなとかんじました。露天風呂もゆっくりできました。海に面してホテルが建っていると思っていたので窓からの景色が期待はずれでした。海峡の風は感じられず窓から下はみないようにしてました(笑)大浴場はちょっと残念ですが、啄木亭の大浴場は今回は面倒なの行きませでしたがそちらは良いのかも。
スタッフの方々も皆さん素晴らしい接客で特にフロントの方の対応が素晴らしい。ホテルの顔ですからね、チェックインの印象が良いと滞在中も気分が上がります。駐車場の案内のお兄さんが笑顔がなく案内も良くなかったですが新人の方かもしれませんね。頑張って欲しいです。食事も刺身の他に海鮮の天麩羅などがあるといいなと感じました。全体的に清潔感溢れるホテルです。ありがとうございました。次は洞爺と登別の野口観光さんのホテルに予約しました。楽しみです。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

HAKODATE 海峡の風はお客様とのフレンドリーなサービスを心掛けております
玄関前のスタッフは現在研修中でございます、指導が足りず申し訳ありません
お客様皆さまがご満足頂ける様にスキルアップを目指して参ります。

また、当グループ施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

函館に再度お越しの際は、当館をお選び頂ければと思います。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋平成モダン展望風呂付きツイン【8・10階/67.6平/禁煙】(ツイン)(67.6平米)
宿泊プラン 【夕食人気No.1】美味旬旅!イカ、ホタテ、マグロを季節の楽しみ方で。青函市場バイキング
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
テツジィジー さんの感想 投稿日:2020/09/16
お部屋、食事は最高でした。ただ欲を言うと食事の時の海鮮が物足りない気がしました。
大浴場がもう少し開放感あればなーと思いました。ホテル側の配慮で当初のスタンダードから露天風呂付の
お部屋に宿泊させていただき大感激でした。景色もよく何度も入浴しました最高でした。
スタッフの接客もよく、最高に癒されるホテルでした。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

展望風呂付客室の温泉はいかがでしたでしょうか。
プライベートな空間でお楽しみいただき、お好きな時にお入り頂けます。
朝にご入浴頂くと津軽海峡に朝陽が映り大変オススメです。

お食事に関してはまだまだメニュー考案に工夫を凝らして参ります。
お客様皆さまがご満足頂ける様にメニュー開発をしてまいります。

お客様の再訪、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/18
利用人数2名(1室)
部屋ツインまたはトリプルまたは和洋室【シャワールーム/禁煙】
宿泊プラン 【4th Anniversary】特別感謝企画 HAKODATE 海峡の風が贈る~夏の函館/夕朝食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mamehaku さんの感想 投稿日:2020/09/15
大変綺麗なお部屋にお風呂に美味しいお食事でした。また泊まりに行きたいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当館にご宿泊頂き、リラックス頂けましたでしょうか。

HAKODATE 海峡の風はこれからも皆様に愛されるホテルを目指して参ります

お客様の再訪、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/13
利用人数3名(1室)
部屋レディースルーム【6階/66平米~/シャワールーム/禁煙】(トリプル)(66~67.6平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍!旬の魚介等夕朝食バイキング
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sinkon405 さんの感想 投稿日:2020/09/13
お部屋はキレイだし海が見えて眺めも最高だし、客室温泉もあってゆっくり過ごせました!朝食のバイキングで海鮮丼を自分で作れたのでいっぱい食べました!とても美味しかったです。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂いているご様子で、こちらも安心しております。

展望風呂付の客室では、プライベートな空間でお好きなお時間に
お入り頂くことができ、当館オススメの客室でございます。
皆様がご満足頂ける様にお食事にも力を入れております。

再度、函館にお越しの際は当館をお選び頂ければと思います。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋平成モダン展望風呂付き和洋室【8・10階/66平米/禁煙】(和洋室)(66平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日!バイキング朝食付プラン
食事朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
ミッキーベアー さんの感想 投稿日:2020/09/08
海峡はウミと読ませるんですね。
空港でタクシーに海峡と言ったらそんなホテルは無いと言われて焦りました。 運転手が無線で問い合わせたりしてそれだけで随分と時間を費やしました。
WEB見てもフリガナもふって無いし、英語表記も無いので紛らわしいです。
部屋はとても広くて清潔感もありましたが、夜朝共にお子さんが走り回っているのかドンドンと地響きのような振動が凄くてくつろげませんでした。
バイキングはイマイチです。
ラクレットは鉄板に焼きついて剥がれず、スープカレーは味が薄くしかも冷めてました。
部屋が良いだけに惜しいところです。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご宿泊に関して、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。

HAKODATE 海峡の風のお食事はあえてお肉を使用せず
四季折々の旬な食材を料理長こだわりの創作料理へと仕上げております。
皆様にご満足いただけるようにメニュー開発に勤しんで参ります。

9月になり私共のお食事も秋メニューに変更となりました。
是非、一度お客様に挽回のチャンスを頂ければと思います。

お客様の再訪従業員一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/06
利用人数2名(1室)
部屋展望風呂付きツインまたは和洋室【66平米~/温泉付/禁煙】
宿泊プラン 【カード決済限定 返金不可】10%OFF&ポイント20倍!旬の魚介等夕朝食バイキング
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
nekosaku さんの感想 投稿日:2020/07/29
客室が殺風景でした。ちょっと拍子抜けしてしまいました。家具付きの賃貸みたいな?
どこか落ち着かいない感じで過ごしました。お布団を敷いてもらったらだいぶ落ち着きましたが、やはりお部屋に対して調度品が少なすぎると思います。
お部屋のお風呂も温泉の成分でタイルの傷みが激しかったです。仕方がない面もあるとは思いますが自宅のお風呂だったらリフォームを考えるレベルでした。もう少し補修して欲しい。広さは十分で、家族でゆったり入れました。
良かったのは、浴衣、作務衣、タオルなどがお部屋にたくさん準備してあったことです。一度使ったタオルをもう一度使うということができない性分なのでいつも追加をお願いするのですが、今回はお部屋にあったタオルで足りました。とても助かりました。
お料理は全体的に良い素材を使っている感じがしておいしかったです。バイキングでも動線が良いのか比較的のんびり食べることができました。
朝食の野菜ジュースとリンゴジュースとてもおいしかったです。それとデザートがバイキングなのにケーキ屋さんのもののように美しくておいしくてびっくりしました。
子供の体調のことでお手数かけました。元気にしております。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご宿泊に関しまして、ご指摘を頂きありがとうございます。
当館はオープンから4周年目でございます。
見直さなくてはならない点も数多くございして、
ご指摘の通り館内全体を見直す必要がございます。
皆様にご満足頂ける様に、改善して参ります。

海峡の風はお食事にとても力を入れております。
和洋中の海鮮バイキングでは、海鮮のみを使用し
様々な調理法で多数の種類のお食事を用意しております。

お客様の再訪、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/27
利用人数4名(1室)
部屋展望風呂付きツインまたは和洋室【66平米~/温泉付/禁煙】
宿泊プラン 【スペシャルオファー】10%OFF&ポイント最大20倍!旬の魚介等夕朝食バイキング
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ちゃあちやん さんの感想 投稿日:2020/03/22
コロナウィルスの件がありましたが、キャンセルしないで宿泊しました。とても楽しみにしていましたので。
しかし、あまりの魚介類の貧相さに残念な気持ちになりました。
お寿司の種類も少なく…ホタテもベビーホタテ。
これと言ったメインの物もなく… バイキングのお肉がないのは重々承知してましたが、魚介類だけでもスゴい!さすが函館!と思わせるものがありませんでした。
函館では、ハイクラスのホテルと言われてますが…
どうなんでしょう?
とても期待して楽しみにしていたぶん落胆が大きかったです。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。

HAKODATE 海峡の風は函館と青森の新鮮な魚介類を
料理長考案の海鮮創作料理に仕上げております。
また、ライブキッチンコーナーでは出来立てアツアツを
お席までご用意し、常に一番美味しい状態でご用意しております。

これからも皆様にご満足頂ける様に、メニュー開発に勤しんで参ります。

お客様の再訪、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/03/20
利用人数4名(1室)
部屋大正ロマン和洋室【4階/66平米/シャワールーム/禁煙】(和洋室)(66平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】最大20%OFF&ポイント最大10倍!旬の魚介等夕朝食バイキング
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
OKバーディ さんの感想 投稿日:2020/02/18
割引きになっていたので急遽利用しました。
食事も炉端海鮮焼きがとても美味しかったです。
部屋も60平米超えでとてもゆったり過ごせました
また利用したいと思います。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

満点を頂き大変嬉しく存じます。

HAKODATE海峡の風の客室は全て63平米以上のご用意でございまして、
7階以上の客室には展望風呂が設えております。
津軽海峡を眺めながらの入浴は大変オススメでございます。
是非次のご宿泊にご検討下さいませ。

お客様の再訪、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/02/16
利用人数2名(1室)
部屋平成モダンツイン【3・5階/63平米/シャワールーム/禁煙】(ツイン)(63平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】最大20%OFF&ポイント最大10倍!旬の魚介等夕朝食バイキング
食事夕朝食付
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
supaego さんの感想 投稿日:2020/02/10
部屋は広かったけど殺風景、絵画の二枚、三枚…ソファー等にもっとお金かけて欲しいですね。
変更したお寿司懐石は美味しかつたけどバイキングはイマイチ…もっと北海道の食感かあれば…
2連夜のマッサージ…一週間の北海道旅行の疲れ取れました。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご朝食バイキング「青函市場」では、お客様のご期待に添えず
誠に申し訳ございません。

バイキング「青函市場」は、ご注文頂いてからお料理を作り
出来立てアツアツのお料理をお席までご用意しております。
是非、もう一度チャンスを頂ければと思います。

お客様の再訪、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/02/07
利用人数1名(1室)
部屋大正ロマン展望風呂付きツイン【7・9階/67.6平米/禁煙】(ツイン)(67.6平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】最大20%OFF&ポイント最大10倍!旬の魚介等夕朝食バイキング
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
つっちようこ さんの感想 投稿日:2020/01/30
大変気持ちよく過ごさせていただきました。お値段も、入浴設備、お部屋も接客もお食事も申し分なく、久しぶりに満足できるお宿でした。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

高得点の評価を頂き誠にありがとうございます。

HAKODATE海峡の風は、フレンドリーなサービスや
料理長考案のこだわりの海鮮創作料理でおもてなしをしております。
これからも皆様に愛されるホテルを目指して参ります。
応援の程宜しくお願い致します。

お客様の再訪、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/27
利用人数2名(1室)
部屋平成モダンツイン【3・5階/63平米/シャワールーム/禁煙】(ツイン)(63平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】イカ、ホタテ、マグロがメインの海鮮バイキング!63平米以上の客室でゆったり
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
nomityan さんの感想 投稿日:2020/01/27
昨年に続き二度目の利用でございました。温泉は、お部屋のお風呂も含めてとても満足!ほっこりとさせていただきました。お食事は一泊目は西洋銀座で地元らしいコース料理を美味しくいただき、貸切という贅沢を含め至福の時間でございました。ただ、2回目の宿泊となるとバイキングに今一つ魅力の有るものが無く少し飽きてしまいご一考があればと思います。お部屋の洗面台の前(お風呂上り等)、玄関の上り口(靴を履くため)に小さなスツールが有れば助かりました。
スタッフの皆様が大変フレンドリーで地元のお話もたくさん聞くことが出来、またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

HAKODATE海峡の風のお食事は、季節に合わせた旬な食材を使用しており、
こだわりの海鮮創作料理をご用意しております。
バイキング「青函市場」では、ライブキッチンより出来立ての料理を
お席までお持ちしており、出来立てアツアツをお召しあがりいただけます。

HAKODATE海峡の風はこれからも、皆さまに愛されるホテルを
目指して参ります。

お客様の再訪、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/01/10
利用人数2名(1室)
部屋平成モダン展望風呂付きツイン【8・10階/67.6平/禁煙】(ツイン)(67.6平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】最大20%OFF&ポイント最大10倍!旬の魚介等夕朝食バイキング
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ベイまお さんの感想 投稿日:2020/01/26
とても癒された。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご予約を賜り、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか。
リラックス頂けましたでしょうか。

HAKODATE海峡の風の客室には展望風呂付客室のご用意もございます。
展望風呂からは津軽海峡を眺めながらご入浴を頂けます。
是非、次のご宿泊にご検討下さいませ。

お客様の再訪、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/01/24
利用人数2名(1室)
部屋平成モダン和洋室【5階/66平米/シャワールーム/禁煙】(和洋室)(66平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】最大20%OFF&ポイント最大10倍!旬の魚介等夕朝食バイキング
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yukino+ さんの感想 投稿日:2020/01/24
部屋は広くて綺麗、夕食も朝食もとてもおいしいです。
空港にも近く、ぜひまた泊まりたいと思います。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂いているご様子で安心しております。

ご夕食はバイキングの他にも、
西洋コース料理「函館銀座軒」、お寿司会席「BlueSeasons」
ご用意しております。
是非次のご宿泊にご検討くださいませ。

お客様の再訪従業員一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/01/22
利用人数2名(1室)
部屋大正ロマンツイン【4階/63平米/シャワールーム/禁煙】(ツイン)(63平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】最大20%OFF&ポイント最大10倍!旬の魚介等夕朝食バイキング
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
オルフェ&ブエナ さんの感想 投稿日:2020/01/12
海鮮が苦手な方は食事のチョイスが厳しいかも…
逆に海鮮が好きな方は、夕&朝食共に充実してました。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

バイキング「青函市場」では、あえてお肉を使用せず
函館と青森の新鮮な魚介類をしようしております。
それぞれの季節に合わせた旬な食材を使用し、
こだわりの海鮮創作料理に仕上げております。

海鮮が苦手な方でもご満足いただけるよう。
メニュー開発にも勤しんで参ります。

お客様の再訪従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/01/09
利用人数2名(1室)
部屋平成モダン展望風呂付き和洋室【8・10階/66平米/禁煙】(和洋室)(66平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】最大20%OFF&ポイント最大10倍!旬の魚介等夕朝食バイキング
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
旅は人生! さんの感想 投稿日:2020/01/04
10階の広い部屋にしてもらえました。客室風呂は広くて快適です。窓をあけると眺めはよいです。
寝具はもう少しクオリティーをあげてほしい。
加湿器のフィルターが汚すぎでした。交換のサイクルは見直しが必要です。新しい清浄機をもってきてくれました。
水風呂が詰めた過ぎたので調整を希望します。
和食、持ち込み料2千円で焼酎を持ち込みました。水は天然水、氷は天然氷がいいと思います。
洋食、ワインを持ち込みましたが、グラスが貧素でした。開栓のみで2千円・・・、サーブもありません。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

お部屋に備え付けております。展望風呂はいかがでしたでしょうか。
充分にごゆっくりいただけましたでしょうか。

ご夕食では、サービスが行き届いておらず
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、このような事がないよう厳重に注意致します。

お客様の再訪、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/12/28
利用人数2名(1室)
部屋平成モダン展望風呂付きツイン【8・10階/67.6平/禁煙】(ツイン)(67.6平米)
宿泊プラン 【早割60+ポイント最大7倍】60日前予約で2000円(税別)オフ&館内券付!バイキング
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
とまと23 さんの感想 投稿日:2020/01/03
大きな看板も無く場所が、分かりにくい。
大浴場には、タオルが無く部屋から持って行くスタイル。贅沢感や、非日常感に欠ける。
食事は、まずまず美味しいかったが、マグロのクオリティなどは、イマひとつで残念である。
部屋は、広いが大きな柱があり台無し。
函館空港や、JR函館からの送迎バス等も無く
総じてコスパは、悪い。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご宿泊に関しまして、お客様のご希望に添えず申し訳ございません。

HAKODATE海峡の風はこれからも、フレンドリーなサービス
料理長こだわりの海鮮創作料理を提供し、
皆様に愛されるホテルを目指して参ります。

是非、お客様の再訪従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/01
利用人数2名(1室)
部屋平成モダンツイン【3・5階/63平米/シャワールーム/禁煙】(ツイン)(63平米)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大20倍!旬の魚介等夕朝食バイキング
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
桜梅子 さんの感想 投稿日:2019/12/29
部屋は清潔で、部屋風呂も広くて眺めが良く快適に過ごせました。大浴場は眺望はない代わりに、薬湯や立ち湯等、面白く楽しめました。タオルやバスタオルの用意がないので持参するのだが、入れるバッグがあると良いと思う。食事は海鮮だけのバイキングだが、工夫してあり美味しく戴けました。ラーメンや朝の自分で作る海鮮丼も良かった。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご予約を賜り、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

ご夕食バイキング「青函市場」は、
季節に合わせた旬の食材を使用しております。
また、ご注文頂いてから、出来たてのお料理をお届けしております。
充分にお楽しみいただけましたでしょうか。

ご夕食は「青函市場」の他にも、
西洋コース料理「函館銀座軒」、寿司会席「BlueSeasons」
2会場ご用意しております。
是非、次のご宿泊にご検討下さいませ。
宿泊日2019/12/25
利用人数1名(1室)
部屋平成モダン展望風呂付きツイン【8・10階/67.6平/禁煙】(ツイン)(67.6平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】最大20%OFF&ポイント最大10倍!旬の魚介等夕朝食バイキング
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
袖触れ合うも さんの感想 投稿日:2019/12/26
とても親切な対応で気持ち良く過ごせました。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご予約を賜り、誠にありがとうございます。

高得点の評価を頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、いかがでしたでしょうか。

HAKODATE海峡の風はこれからも皆様に愛されるホテルを
目指して参ります。

お客様の再訪従業員一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2019/12/20
利用人数2名(1室)
部屋平成モダンツイン【3・5階/63平米/シャワールーム/禁煙】(ツイン)(63平米)
宿泊プラン 【週末スペシャル】お箸で食べられる懐かしの洋食&Wine&Sushi会席/連泊で特別料金に!2泊4食
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いまー さんの感想 投稿日:2019/12/21
予想以上にご飯もよくスタッフの対応も素晴らしく非常に良い旅行になりました。
部屋も大満足で良い景色の部屋に案内していただき、連れも満足してました。ひとつだけ要望は売店の朝の営業時間を1時間延長していただけるとチェックアウト後に買い物できるのでお願いしたいです。
ありがとうございました!
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、評価は満点と頂き誠にありがとうございます。

HAKODATE海峡の風はこれからも、フレンドリーなサービス
料理長こだわりの旬な食材を使用した創作料理、を提供して参ります。

お客様の再訪、従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/17
利用人数2名(1室)
部屋平成モダンツイン【3・5階/63平米/シャワールーム/禁煙】(ツイン)(63平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】最大20%OFF&ポイント最大10倍!旬の魚介等夕朝食バイキング
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yuzmi さんの感想 投稿日:2019/12/01
展望風呂付き客室に宿泊しました。
お風呂がとても良かったです。とても広く快適。窓を少し開けて入るひんやりした風も気持ちよく、1日目に2回、二日目も早いチェックアウトでしたが朝5時に起きて入りました。
ブッフェでの食事も手を加えた品が揃っており楽しめました。炉端焼きも美味しくいただきましたが、ちょっと匂いがついてしまうのが困りものですね。朝は離れた席を選んだからか、夜よりも控えめなのかさほど気にならなかったので良かったです。
備え付けの化粧水等スキンケアは香料がきつく使えなかったので次に伺う時は用意して行きます。
スタッフの方の対応も気持ちよく、とても満足しました。ぜひまた泊まりたいと思いました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

お部屋に備え付けております、
展望風呂に御満足頂いている御様子で嬉しく存じます。

バイキング「青函市場」は、季節に合わせた旬な食材を使用しておりまして、
ライブキッチンでは出来立てをお席までご用意しております。

1年で4回メニューの切替を予定しております。
是非、次の季節のメニューをお楽しみくださいませ。

お客様の再訪、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊日2019/11/21
利用人数1名(1室)
部屋平成モダン展望風呂付きツイン【8・10階/67.6平/禁煙】(ツイン)(67.6平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】最大20%OFF&ポイント最大10倍!旬の魚介等夕朝食バイキング
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
久高洸 さんの感想 投稿日:2019/11/17
客室はとても綺麗。テレビも2つあり、家族5人でもゆっくり過ごせました。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に御満足頂いている御様子で、安心しております。

当ホテルのお部屋は、いかがでしたでしょうか
皆様リラックス頂けましたでしょうか。

当ホテルには、展望風呂付き客室のご用意もございます。
津軽海峡を眺めながら、ご入浴いただけます。
是非、次のご宿泊にご検討下さいませ。

お客様の再訪、従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/15
利用人数4名(1室)
部屋平成モダン和洋室【5階/66平米/シャワールーム/禁煙】(和洋室)(66平米)
宿泊プラン 好評につき延長【北海道14days】最大20%OFF&ポイント最大10倍!旬の魚介等夕朝食バイキング
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ながーー さんの感想 投稿日:2019/11/16
前泊者の使用済コップと歯ブラシが部屋のバスルームの片隅に置いてあった。
清掃時、気付かないものですかね。
その印象が強すぎて、ガッカリしました。
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。

今後このようなことが起こらないように、
厳重に注意して参ります。

お客様の再訪、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/09
利用人数5名(1室)
部屋ファミリールーム和室【3階/36畳/ユニットバス/禁煙】(和室)
宿泊プラン 【夕食人気No.1】美味旬旅!イカ、ホタテ、マグロを季節の楽しみ方で。青函市場バイキング
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
頼琉 さんの感想 投稿日:2019/11/06
少々張りましたが、それ以上に良かったです。
朝食のバイキングは、今での中で最高でした。(もっと値の張るホテルもありましたが、ここまではなかった)
ただ夕食で外出する際に、どこか良い店を知ってるくらいの地元案内はあった方が良いと思います。
(訪ねたところ、フロントにわかりません。と返された)
施設からの返信この度はHAKODATE 海峡の風のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご朝食バイキング「青函市場」、お楽しみいただけましたでしょうか
また、高い評価を頂き誠にありがとうございます。
バイキング「青函市場」では、新鮮なお刺身で海鮮丼をお作り頂けます。
出来立てをご用意している。ライブキッチン、炉端コーナー
いかがでしたでしょうか。

ご夕食をお探しの際、私共スタッフの対応、誠に申し訳ございません。
このような事がないように厳重に注意致します。

お客様の再訪、従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/03
利用人数3名(1室)
部屋大正ロマン展望風呂付き和洋室【7・9階/66平米/禁煙】(和洋室)(66平米)
宿泊プラン 【一泊朝食付】海鮮5色丼や炉端で炙る焼き魚などお目覚めにごちそう朝食バイキング
食事朝食付
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