オークウッドプレミア東京(ホテル&サービスアパートメント) 東京都/東京駅隣接 八重洲北口徒歩3分
 [全120室]
総合得点
4.75
客室・アメニティ
4.74
接客サービス
4.79
バス・お風呂
4.69
施設・設備
4.74
お食事
4.60
満足度
4.85
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男性 4.77  /   女性 4.75    クチコミ数 39
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ハチルの父 さんの感想 投稿日:2021/05/06
東京駅の真横にあるホテルで非常にアクセスしやすいですね。
コーヒーを両手で持っていて、エレベーターのボタンを押そうとしていたら
走ってきてボタンを押してくれました。
ちょっと感激しました。
リビングとベットルームが別々で、子供も妻も喜んでいてとてもリラックス出来た
一日でした。
また利用したいですね。
施設からの返信この度はオークウッドプレミア東京を、ご家族で貴重なお時間を過ごされる場としてお選びいただきましたこと、誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけたのとのこと、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。
近い将来またお会いできる日が来ますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

オークウッドプレミア東京 総支配人
宿泊日2021/05/02
利用人数3名(1室)
部屋デラックススイート バスタブ付(ダブル)(51~55平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
一休花子45 さんの感想 投稿日:2021/05/03
コロナ禍でしたのでおこもりステイで滞在させて戴きました。ありがとうございます。
施設からの返信この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。数あるホテルの中から弊社をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

オークウッドプレミア東京
総支配人
宿泊日2021/05/01
利用人数2名(1室)
部屋スタジオ デラックス ~禁煙室~ バスタブ付(ダブル)(33平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ばろん888 さんの感想 投稿日:2021/04/04
とても素晴らしい設備で良かったです。
ただ外国人仕様なのか、私は身長が低いのでキッチンでのコンセントが届かないなどありましたが、とても心地よく過ごせました!
また利用したいです。
施設からの返信この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
仰られるように、外国人のお客様のご利用が多いのですが、国内からのお客様にもっと快適にお過ごしいただけるよう
引き続きサービスの向上に努めて参ります。ご要望等ございましたら、お気軽にゲストサービスまでお申しつけ下さい。
お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

オークウッドプレミア東京
総支配人
宿泊日2021/01/29
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブスイート バスタブ付(ダブル)(63~69平米)
宿泊プラン 【4周年記念】最大12時間ステイ!(8時IN-20時OUT)高級レジデンスホテルの特別日帰りプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
maria25 さんの感想 投稿日:2021/03/01
デイユースで使用させて頂きましたが、接客から部屋から全てが最高で素晴らしい一日を過ごすことができました!
また利用させて頂きます!
いつか、宿泊もしたいと思っています!
施設からの返信この度はオークウッドプレミア東京をご利用頂き、誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。
又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

オークウッドプレミア東京
総支配人
宿泊日2021/02/28
利用人数2名(1室)
部屋スタジオ デラックス ~禁煙室~ バスタブ付(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【5周年記念】最大12時間ステイ!(8時IN-20時OUT)高級レジデンスホテルの特別日帰りプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
LANIKAIwaikiki さんの感想 投稿日:2021/03/01
スタッフの皆様がとにかく親切で、とてもいい滞在になりました。
東京駅から近く、ホテルの一階にローソンがにあり大変便利でした。キッチンも素敵で、オーブンや食洗器、食器やカトラリー、ボウルや鍋もそろっていてとても使いやすかったです。今回利用しなっかったですが、洗濯機や乾燥機、アイロン等もあり東京に仕事や観光で長期滞在する際は普通のホテルよりもお勧めです。すぐそばの大丸デパートのデパ地下お惣菜や、東京駅地下にあるイタリアン食材店のEATALYで買ってきたお惣菜とエノテカノワイン等でのんびりおこもりステイができました。私は一人でのんびりしましたが、カップルであれば記念日に簡単な食事を作って過ごせる最適なホテルだと思いました。
施設からの返信この度はオークウッドプレミア東京をご利用頂き、誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。
又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

オークウッドプレミア東京
総支配人
宿泊日2021/02/02
利用人数1名(1室)
部屋デラックススイート バスタブ付(ダブル)(51~55平米)
宿泊プラン 【Go To!東京!】特別料金最大20%OFF!レイトアウト15:00オークウッド満喫プラン~素泊
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ユニバースはな さんの感想 投稿日:2021/01/30
この度は、アーリーチェックインと、お部屋のグレードアップをしていただきましてありがとうございました。


ラウンジでのサービスのカプチーノもいただき、ゆったりとした時間を過ごさせていただきました。

東京駅近くで、色々便利です。
ありがとうございました。
また、是非利用したいと思っています。
施設からの返信いつもご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在も快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。
ご滞在に際しご要望等ございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

オークウッドプレミア東京
総支配人
宿泊日2021/01/22
利用人数1名(1室)
部屋スタジオ スーペリア ~禁煙室~ レインシャワーのみ(ダブル)(33平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hahata さんの感想 投稿日:2020/12/28
心地よく滞在させていただきました。
施設からの返信この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。
快適にご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。
又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

オークウッドプレミア東京 総支配人
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブスイート バスタブ付(ダブル)(63~69平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】一休会員様限定!高級レジデンスホテルで暮らす滞在〇さらにポイント最大7倍~素泊
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
紅茶緑茶 さんの感想 投稿日:2020/12/24
初めての利用
室内で、購入してきた料理を食させていただきました。必要なものが揃っていて、コロナの時期、レストランを利用せずとも、雰囲気のある飲食ができました
スタッフの適切な応対に安心をいだきました
ありがとうございました
施設からの返信この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。
キッチン等をご利用になられご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様から頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。
又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

オークウッドプレミア東京
総支配人
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋スタジオ デラックス ~禁煙室~ バスタブ付(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【4周年記念】最大12時間ステイ!(8時IN-20時OUT)高級レジデンスホテルの特別日帰りプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
朝日向 美和 さんの感想 投稿日:2020/12/19
素晴らしいでした。
施設からの返信この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。
又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

オークウッドプレミア東京 総支配人
宿泊日2020/12/16
利用人数2名(1室)
部屋スタジオ デラックス ~禁煙室~ バスタブ付(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【Go To!東京!】特別料金最大30%OFF!レイトアウト15:00オークウッド満喫プラン~素泊
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
miumiu4550 さんの感想 投稿日:2020/12/13
食器類、調理器具、オーブンなどはとても充実していました。
氷が欲しいなどの要望にはすぐに応えていただき満足です。メインダイニングも雰囲気が良く、快適に過ごせます。
施設からの返信この度はオークウッドプレミア東京にご滞在いただき、誠にありがとうございます。キッチンをご利用いただいたり快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様から頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

オークウッドプレミア東京 総支配人
宿泊日2020/12/11
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブスイート バスタブ付(ダブル)(63~69平米)
宿泊プラン 【4周年記念】最大12時間ステイ!(8時IN-20時OUT)高級レジデンスホテルの特別日帰りプラン
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ローレンバレン さんの感想 投稿日:2020/12/01
デイユースで利用させていただきました。仕事で使うパソコンのWi-Fiが上手く繋がらず焦りましたが、カスタマーの方に対応していただき、無事に使うことができました。ありがとうございました。
部屋はとても清潔で気持ち良く過ごすことができました。
施設からの返信この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴した貴重なご意見を励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

オークウッドプレミア東京 総支配人
宿泊日2020/11/30
利用人数2名(1室)
部屋スタジオ スーペリア ~禁煙室~ レインシャワーのみ(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【4周年記念】最大12時間ステイ!(8時IN-20時OUT)高級レジデンスホテルの特別日帰りプラン
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
えみこえみ さんの感想 投稿日:2020/11/29
事前の問合せやリクエストに対する返信が早くて的確、スタッフさんがお部屋に入る際はドアの前で必ず靴を脱いで入室される、完璧な清掃、外出時の見送りや出迎えに温かみがある、駅の隣にもかかわらずとても静かで落ち着く、など、期待以上のクオリティでした。
備え付け海外製家電の取説が、日本語で用意されていますが少しわかりにくい点、キッチン完備ですが布巾類・キッチンタオルなどはない点(布巾は1枚お借りできましたが、料理をする人には足りないことと思います)、東京駅の大丸では意外と食材の調達がイマイチだったこと(他のターミナル駅での調達の方が品揃え豊富)は、少し困りましたので、皆様のご参考になれば幸いです。
いずれにしても、またぜひ泊まりたい素敵な空間です。
施設からの返信この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のフィードバックを励みに、引き続きサービスの改善に努めさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

オークウッドプレミア東京 総支配人
宿泊日2020/10/17
利用人数1名(1室)
部屋スタジオ デラックス ~禁煙室~ バスタブ付(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【オータムセール】特別料金&ポイント最大15倍!高級レジデンスホテルで暮らすような滞在を~素泊
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gunmam さんの感想 投稿日:2020/11/24
娘の結婚式で1日目息子たち親子、2日目私たちの通算2泊3日利用させていただきました。
1日目と2日目宿泊する者が変わるので別々にお願いしましたが、ホテル側で配慮していただいて
部屋が変わることなく、同じ部屋で荷物の片づけをせずにとても楽をさせていただきました。
結婚式後にゆっくりと滞在できてとても素晴らしい日を過ごせました。
立地ばかりでなく、荷物の運搬、お部屋の配慮、スタッフの方々には感謝感謝です。
何度でも利用したいサービスアパートメントです。
施設からの返信この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。ご令嬢様のご結婚を、心よりお祝い申し上げます。特別な日にご滞在いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様のフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めさせていただきます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております

オークウッドプレミア東京 総支配人
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブスイート バスタブ付(ダブル)(63~69平米)
宿泊プラン 【Go To!東京!】最大20%OFF、到着から24時間STAY、朝食無料~オークウッド満喫プラン
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ユニバースはな さんの感想 投稿日:2020/11/18
東京駅から近く、キレイな部屋、セパレートに分かれていて、とても居心地がよかった。ただ、主に外国人使用のために設計されているため、バスローブが大きすぎる、ハンガーが高すぎて、背伸びをしないと取れない、ベッドの高さが高い、キッチンのカウンターが高いw w wなど、まるで、不思議の国のアリスのような状態に(笑)。そのようなところの使い勝手は、私的には、イマイチでしたが。でも、また利用するつもりです。ありがとうございました。
施設からの返信この度はオークウッドプレミア東京をご利用頂き、誠に有難うございます。快適にご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、客室内の設備や備品にご不便を感じられたにも関わらず、またのご利用をご検討いただけるとのこと、
次回のご滞在で更にご満足いただけますよう、私共でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
お客様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

オークウッドプレミア東京 総支配人
宿泊日2020/11/15
利用人数1名(1室)
部屋デラックススイート バスタブ付(ダブル)(51~55平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
うさこ大好きママ さんの感想 投稿日:2020/11/11
彼の誕生日に手料理をふるまいたく日帰り利用しました。
スタッフのホスピタリティを感じる対応、COVID-19対策の安心感、エントランスからロビーまでの落ち着いた雰囲気、室内は予想以上の素晴らしいお部屋でした。彼が喫煙者だったためリクエストしたところ喫煙ルームを用意してくださり嬉しかったです。
ベッドの寝心地の良さや収納の多さにも驚きました。食器やカラトリーは備えで充分。
ただ、調味料や油、キッチンペーパーやラップなども無いのは辛かったです。すべて大丸とコンビニで調達しました。フライパンの蓋が無いのも残念。家電は海外製品だったため難しかったですが、オーブンは大きくとても使えました。また今度あのオーブンで料理してみたいです。
海外からの外資系の方がお住いのようで、私たちのような滞在は少ないかもしれませんが、高級な生活を送った疑似体験が出来て楽しかったです。また手料理振る舞う際はまたぜひ伺います。
とにかく、彼にサプライズしたい方にはオススメしたいです。
施設からの返信この度はオークウッドプレミア東京をご利用頂き、誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、ご宿泊の目的が実現されたと伺い大変嬉しく存じます。
また調味料や備品等について頂戴したご意見を基に、一層のサービス改善に努めて参ります。
最近は出張シェフをお呼びして記念日にご利用される方も多くなりました。
お客様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。


オークウッドプレミア東京 総支配人
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋スタジオ デラックス ~禁煙室~ バスタブ付(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【4周年記念】最大12時間ステイ!(8時IN-20時OUT)高級レジデンスホテルの特別日帰りプラン
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
hahata さんの感想 投稿日:2020/10/26
初めて利用されてもらいましたが、立地、施設、部屋などかなり満足度高かったです。特にキッチン周りは充実しており長期滞在にはホテルよりもこちらの方が気持ちよく滞在できると思います。清掃も行き届いており心地よく滞在できました。
施設からの返信この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご意見を励みに、一層のサービス向上に努めさせていただきます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

オークウッドプレミア東京 総支配人
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブスイート バスタブ付(ダブル)(63~69平米)
宿泊プラン 【Go To!東京!】最大20%OFF、到着から24時間STAY、朝食無料~オークウッド満喫プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
rose autumn さんの感想 投稿日:2020/10/23
バースデー記念に利用致しましたが色々と要望を叶えて下さり加えてバースデーサプライズやお部屋のグレードUPまで本当にありがとうございました。マカロンはどちらのお品でしょうか。美味しかったです。とても思い出深い一日になりました。天井が高く内装も品よくまとまっており、充実したキッチン周りで快適に過ごせました。
夜景を眺めながら頂いたドリンクサービスも嬉しかったです。又利用させて戴きます。
施設からの返信この度はオークウッドプレミア東京をご利用頂き、誠に有難うございます。快適にご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。頂戴しました貴重なご感想は、とても従業員の励みになります。お客様の又のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

オークウッドプレミア東京 総支配人
宿泊日2020/10/22
利用人数2名(1室)
部屋スタジオ デラックス ~禁煙室~ バスタブ付(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【4周年記念】最大12時間ステイ!(8時IN-20時OUT)高級レジデンスホテルの特別日帰りプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
bob@ さんの感想 投稿日:2020/10/18
全てが最高でした。ゆっくりと滞在でき、焦らず快適過ごすことを、柔軟に考え、配慮いただきました。
洗剤やラップなどの消耗品系があると、なお最高です。
施設からの返信この度はオークウッドプレミア東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
頂戴したご意見を基に、一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

オークウッドプレミア東京 総支配人
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋デラックススイート バスタブ付(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【4周年記念】最大12時間ステイ!(8時IN-20時OUT)高級レジデンスホテルの特別日帰りプラン
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
cimak さんの感想 投稿日:2020/10/17
用事以外では出歩かずに部屋でゆっくり過ごそうと思い、いつもより広くて設備の整ったホテルをと、探して今回お世話になりました。
お風呂やベッドも大きく、キッチン付きで夕食と朝食分も近くの大丸で買ってこれたので、自宅以上に寛げました。
敢えて何かをいうのであれば、バスタブにお湯をはるのに思ってた以上に時間がかかったので、もう少し水量があればなぁと思いました。
でもスタッフの方々の対応も含め、非常に満足して有意義な時間を過ごさせていただきました。
施設からの返信この度はオークウッドプレミア東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方でお風呂の湯量について、深くお詫び申し上げます。関連部署と共有し、直ぐに改善を図りたく存じます。
お客様のご意見を励みに、一層の努力を重ねて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

オークウッドプレミア東京 総支配人
宿泊日2020/10/03
利用人数1名(1室)
部屋スタジオ デラックス ~禁煙室~ バスタブ付(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【夏おすすめ】会員様限定特別料金&ポイント最大15倍!高級レジデンスホテルで暮らすような滞在を~素泊
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いなさー さんの感想 投稿日:2020/10/05
gotoで予約したのでかなりお得に宿泊できました。都内のいわば高級ホテルにはいろいろ宿泊しましたが、お値段とコスパと利便性、接客を鑑みましたら、正直こんなに居心地のいいホテルはグランドハイアット(クラブラウンジ付)以来だったかもしれません。本当に素敵なホテルでした。
まずホテル自体がとても綺麗でスタイリッシュ、一階にはローソン、隣は大丸、少し歩けば日本橋です。
部屋もアップグレード確約だったのでとても広く、キッチンと大型冷蔵庫、キッチン道具、カトラリーも全て完備されています。
そして接客はとても丁寧で、付かず離れずの適度な距離間、そして子供にもとても優しく接してくださり、本当に居心地が良かったです。ハロウィン時期なのもあり子供が衣装を見せに来るとスタッフの方と軽くお話しましたら、ラウンジ利用の際ジャックオーランタンの容器にお菓子を詰めて持ってきてくださり、子供も大喜びでした。
ラウンジでポメリーのシャンパン飲み放題でしたが、まさかのボトル(ハーフorフルも選べます)での提供、無くなる頃にすかざずお伺いに来てくださり、しかも朝シャンも可能です。
朝食もボリューム満点、写真より豪華で主人とびっくりしました。ちなみに未就学児には無料で子供の朝食を用意してくださいます。
強いて言えば、バスローブが大きく重すぎるのでパジャマの方がいいかなと。また台所用のタオル、キッチンペーパーが欲しいなと思ったくらいでした。
また是非利用したいと思いました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。沢山のお褒めの言葉とご意見を頂戴し、早速従業員全員と共有させていただきました。
このようなお言葉をいただき、本当に嬉しい限りです。
一方でパジャマやタオルなど、まだまだ改善するべき点が多々ございます。お客様のご意見を基に、更に心地よいホテルを目指して努力して参りたいと存じます。
お客様の又のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

オークウッドプレミア東京 総支配人
宿泊日2020/10/03
利用人数4名(1室)
部屋スタジオ スーペリア ~禁煙室~ レインシャワーのみ(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【嬉しい3大特典付】50平米以上スイートへアップグレード確約、無料朝食サービス&シャンパン飲み放題!
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
PickyEater さんの感想 投稿日:2020/09/27
東京駅周辺ホテルのデイユースプランの中から選択いたしました
二度目になりますが、今回も快適な滞在を楽しむことができ、リフレッシュすることができました
お部屋の選択で迷っていたところ、詳しいご案内やご提案をいただき、
希望に合うお部屋を選ぶことができました
さらに、チェックアウトタイムについてのご提案など、
利用者の立場に立った対応が随所に感じられました

Thanks a lot.
施設からの返信お客様へ

この度はオークウッドプレミア東京を再度ご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様のご要望にお応えできますよう、精進して参ります。お客様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

オークウッドプレミア東京
総支配人
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋スタジオ エグゼクティブ ~禁煙室~ バスタブ付(ダブル)(37~38平米)
宿泊プラン 【4周年記念】最大12時間ステイ!(8時IN-20時OUT)高級レジデンスホテルの特別日帰りプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
よしだたくみ さんの感想 投稿日:2020/09/24
豪奢ではなくて、暮らしやすい部屋。おしゃれすぎて鼻につくこともない。長期の滞在には最適だと思う。場所も申し分ないし、スタッフも優しい。
外資系の外国人が連泊されることも想定しているのだろう。
機会があれば次回は連泊します。
施設からの返信この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
仰られるとおり、長期滞在が可能な設備がございますので、次回は「暮らすように泊まる」楽しみを満喫していただけましたら幸いです。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

オークウッドプレミア東京
総支配人
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋デラックススイート バスタブ付(ダブル)(51~55平米)
宿泊プラン 【夏おすすめ】会員様限定特別料金&ポイント最大15倍!高級レジデンスホテルで暮らすような滞在を~素泊
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
PickyEater さんの感想 投稿日:2020/09/07
今回はデイユースでしたが、デラックススイートを利用させていただきました。
そのクラスの中でも、よいお部屋をアサインしていただき、大変快適に過ごすことができました。
フロントデスクの方の対応もとても的確であり、それでいて、優しく親切なものでした。
宿泊予約担当の方へ問い合わせさせていただいた際にも、その対応は素晴らしいものでした。
また、次回もお世話になりたいと思っております。ありがとうございました。
施設からの返信この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
いただいたお褒めの言葉は、全従業員と共有させていただきます。
貴重なお時間を割いてご意見を頂きましたこと、改めて御礼申し上げますと共に、お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

オークウッドプレミア東京 総支配人
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋デラックススイート バスタブ付(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【4周年記念】最大12時間ステイ!(8時IN-20時OUT)高級レジデンスホテルの特別日帰りプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さえ08 さんの感想 投稿日:2020/08/25
とても素敵なホテルです。調理器具があれこれ揃っており、完璧なキッチンでした!!一泊だけでは物足りなかったです。また是非伺いたいです。
施設からの返信この度、オークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉が何よりの励みになります。引き続きご愛顧いただけるホテルを目指して、アソシエイツ一丸となって精進して参ります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

オークウッドプレミア東京 総支配人
宿泊日2020/08/23
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブスイート バスタブ付(ダブル)(63~69平米)
宿泊プラン 【スイート&クラブウィーク】チェックイン時間から24時間STAY!!期間限定プロモーション~素泊
食事食事なし
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はるQ さんの感想 投稿日:2020/08/19
今回はデイユースでの利用でしたが、キッチンがとても扱いやすく、道具などもよく揃えられていてとても満足しています。フロントでの対応なども丁寧で、気持ちのいい一日になりました。
施設からの返信この度、オークウッドプレミア東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また満点スコアの口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当館は長期滞在でも快適に過ごせるように、生活に必要なものを取り揃えており、一般のホテルとは違い、くつとぎと快適とともに暮らすようにご宿泊いただけます。
今後も更にご満足いただける様、サービスの向上に努めて参ります。次回もぜひお目にかかれれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

オークウッドプレミア東京 総支配人
宿泊日2020/08/18
利用人数2名(1室)
部屋スタジオ スーペリア ~禁煙室~ レインシャワーのみ(ダブル)(33平米)
宿泊プラン 【4周年記念】最大12時間ステイ!(8時IN-20時OUT)高級レジデンスホテルの特別日帰りプラン
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
東京楽しい さんの感想 投稿日:2020/08/16
快適な空間で大満足でした。東京在住で東京に泊まるという贅沢気分を味わうには十分なホテルでした。ビールやお菓子などいただくことができたり、食器類は存分に使い放題だったり一泊ではもったいない感じでした。普段は外国の方で賑わっているであろうホテルにほぼ貸し切り状態で宿泊できるのはコロナ禍の今しか味わえないことかと思いました。ありがとうございました。
施設からの返信このたびはオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館は長くご滞在されるほど快適にお過ごしいただける設備が整っており、多くのお客様から高い評価をいただいております。
ご滞在を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様の又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

オークウッドプレミア東京 総支配人
宿泊日2020/08/14
利用人数4名(1室)
部屋2ベッドルーム デラックス スイート ~禁煙室~ バスタブ付(ダブル)(86~91平米)
宿泊プラン 【GO TO!東京】スペシャルオファー!2ベッドスイート最大50%OFF!更にポイント7倍~返金不可
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
かりんくん! さんの感想 投稿日:2020/08/15
車で行ったのですが、エントランスが無く、地下駐車場からロビーまでとてもわかりにくかったです。
ホテルは本当に綺麗で、キッチンも器も道具も全てが揃っていてとても使いやすかったです。パーフェクトでした。しばらくここに住みたいと思いました。置いてあるもの全て高級品でとても気持ちよく過ごせました。
施設からの返信このたびはオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ホテルまでのアクセスにつきまして、改善に向けて関係部署と検討させていただきます。数多あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。 
またお目にかかれますことを従業員一同、心よりお待ちしております。

オークウッドプレミア東京 総支配人
宿泊日2020/08/12
利用人数2名(1室)
部屋スタジオ デラックス ~禁煙室~ バスタブ付(ダブル)(34平米)
宿泊プラン 【4周年記念】最大12時間ステイ!(8時IN-20時OUT)高級レジデンスホテルの特別日帰りプラン
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ないすもんさん さんの感想 投稿日:2020/08/11
位置付けとしては、高級サービスアパートメントにホテルの要素を組込んだ施設でしょうか。立地もサービスもラウンジも素晴らしかったので、海外からの出張で1-2週間滞在するならこの上なく快適に過ごせたと思います。一方、週末のシティリゾートをイメージした滞在なら生活感があり過ぎたのかもしれません。というか、施設の責任ではなく選択した私の責任です笑 バスローブは助かりますが、パジャマの方がもっと助かりました。バスタブはゆったりとしていたので、シャンパンを飲みながらのんびりした時間を過ごせました。昔、ロンドンのオークウッドで数週間滞在しましたが、サービスアパートメントのクオリティとしてはやっぱりいいですね。海外出張行けるようになったら、海外のオークウッドを探してみます。
施設からの返信この度、オークウッドプレミア東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子に大変嬉しく存じます。また、数々のお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様が仰いますとおり、当館は長期滞在向けの施設として、快適にお過ごしいただけるよう「暮らすように泊まる」をコンセプトにしており、多くのお客様よりご好評いただいております。今回のご宿泊で快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
ご要望のパジャマの件につきましては関係部署と共有し、今後のサービス改善の参考にさせていただきたく存じます。
今後もより良いご滞在をご提供出来ますようスタッフ一同精進して参る所存でございますので、ご贔屓賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

オークウッドプレミア東京 総支配人
宿泊日2020/08/09
利用人数1名(1室)
部屋スタジオ スーペリア ~禁煙室~ レインシャワーのみ(ダブル)(33平米)
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あすりゅうガク さんの感想 投稿日:2020/07/12
2回目の宿泊でしたが、前回同様スタッフの対応は申し分なく明るくフレンドリーな雰囲気で快適に過ごせました。ただ部屋にバスローブがなかったのが残念。以前の宿泊ではあったと思うのですが。あとチェックアウトが12時だったら完璧です。ゆっくりしていたい素晴らしいホテルだと思います。
施設からの返信都内に数多くあるホテルの中、オークウッドプレミア東京を再度お選びいただき、誠にありがとうございます。
またお目にかかれましたことを大変嬉しく存じます。バスローブの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。関係部署と共有させていただき、分かり易い場所に備えるなど、改善に努めさせていただきます。

今後も一層快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同サービス向上に精進して参ります。引き続きオークウッドプレミア東京をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

オークウッドプレミア東京 総支配人
宿泊日2020/07/10
利用人数1名(1室)
部屋デラックススイート バスタブ付(ダブル)(55平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】会員様限定特別料金!高級レジデンスホテルで暮らすような滞在を~素泊
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Miikiiii さんの感想 投稿日:2020/06/27
本当に素晴らしかったです!
綺麗なのはもちろんですが、ホスピタリティが素晴らしかったです!
ほとんどが英語表記なので日本語での説明書とかもあると嬉しいです。笑
ドリンクフリーだったんですが、知らなかったので教えてもらえるとスイートに慣れていない者としては嬉しいです。笑
施設からの返信この度はオークウドプレミア東京にご宿泊いただき、誠に有難うございます。私共のサービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく存じます。
施設案内の日本語併記につきましては関係部署と共有し、今後のサービス改善に役立たせていただきます。貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同日々精進して参ります。 お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/25
利用人数2名(1室)
部屋2ベッドルーム デラックス スイート ~禁煙室~ バスタブ付(ダブル)(86~91平米)
食事食事なし