新型コロナウイルス感染予防対策
～3密回避の“おもてなし”の新様式～
いつも当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染予防策に関しましては、
これまで以上にお客様に安心してご滞在いただけますよう、
“3 密回避”・“衛生管理”・“健康管理”を主軸に、
当館流の“おもてなし”の新様式に取り組んで参ります。
新型コロナウイルス感染予防対策について
“3 密回避”の取組について
● チェックイン＆アウト時、フロントロビー及びパブリックスペースにて
1. 定期的にフロント・ロビー・パブリックスペースの換気を行います。
2. チェックイン＆アウト時のソーシャルディスタンスを確保した待機位置を表示します。
● 客室及び館内移動について
1. チェックイン前に客室の換気を行っております。お客様におかれましても、定期的な換気のご
協力をお願いいたします。
2. ご移動のエレベーターの人数制限をさせていただきます。ご利用可能人数をエレベーター内
に表示いたしますので、ご協力いただけますようお願いいたします。
3. お部屋案内時、口頭での館内案内の説明と呈茶を控えさせていただきます。書面での説
明となりますので、必ずご一読いただけますようお願いいたします。
● お食事会場にて
1. 原則自社公式ホームページ又は、直接のお電話でのお申し込みのお客様のご夕食は個室
または半個室でご準備させていただきます。（※7/22 まで）
2. その他ご予約機関からのお申込みのお客様で広間食プランの場合は、間隔を広く取り、仕
切りなどで区切らせて頂いた会場をご用意致します。
3. お食事のご提供は、お客様と当館スタッフの“密接”防止の観点より予め配膳させていただ
きます。（※お飲物の追加は内線または呼びボタンでご用命ください。）
4. 口頭でのお料理の説明を控えさせていただきます。詳しいお品書きをご準備いたしておりま
すので、ご覧いただけますようお願いいたします。
5. 新しい生活様式にのっとり、お食事時の配席を対面式ではなく斜め対面式又は横並びにて
ご準備させていただきます。
6. ご朝食に関しましては、レストランまたは広間でのご提供となります。一定間隔をあけ仕切り
等で区切らせていただきます。
7. スムーズなサービスのご提供のため、お食事開始時間は選択制とさせていただきます。なお、
お選びいただいた時間が込み合う場合は、時間変更のご相談をさせていただきますこと、予
めご了承ください。
● 大浴場にて
1. 当面の間、大浴場は男女1ヶ所ずつのご案内とさせて頂きます。
2. ご利用いただける人数を制限させていただきます。
3. 大浴場の靴箱が制限人数に達しましたら、お時間を改めていただきますようご協力をお願い
いたします。
4. 洗い場の間隔を一定距離保つため、一部のシャワーをご利用いただけません。
5. 大浴場のタオルの設置を控えさせていただきます。お部屋よりお持ちいただきますようご協力
をお願いいたします。
6. 大浴場内の化粧品やブラシ等のアメニティの設置を控えさせていただきます。ドライヤーは設
置させていただきますが、可能な限りお部屋のドライヤーをご利用いただけますようご協力を
お願いいたします。
7. 大浴場のサウナを一時閉鎖させていただきます。
“衛生管理”の取組について
● 館内スタッフ全員がマスク着用にてご対応させていただきます。（※お客様におかれましても、マス
ク着用のご協力をお願いいたします。）
● 通常の客室清掃に加え、館内のアルコールによる清掃と拭き上げを実施いたします。客室備品
（ルームキー、ドアノブ、手すり、リモコン類、冷蔵庫、スイッチ等）及びエレベーターのボタン、大浴
場、パブリックスペース、お化粧室の定期的なアルコール消毒を実施いたします。
● フロントデスク・筆記用具・ルームキー等の頻繁なアルコール消毒又は UV 殺菌の実施
● フロント・お食事会場前・各階エレベーターエントランス前・その他パブリックスペースに除菌・アルコ
ールスプレーの設置をさせていただきます。
● フロントデスク・売店にアクリルパネルを設置させていただきます。
● お食事の際のお箸は使い捨ての割りばしを使用させていただきます。（※マイ箸をご持参いただき、
割りばし不要の際はお申し付けいただけますと幸いです。）
● お食事は一人盛りにてご提供させていただきます。
“健康管理”に対するご協力のお願いと取組について
● チェックイン時の検温と健康チェックシートのご記入のご協力をお願いいたします。（※37.5 度以
上の発熱が認められた場合、保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合やご予約いた
だいた内容と異なるサービスのご提供となる場合もございます。）
● 館内設置の除菌アルコールスプレーでのこまめな手指消毒のご協力をお願いいたします。
● 当館の全スタッフを対象に出勤時の検温と健康確認を義務付けております。体調不良時は出
社せず、発熱時は適切な医療機関を受診することを徹底しております。
● 全スタッフに対し、出勤時及び定期的な手洗い・うがい・アルコール消毒を徹底いたしておりま
す。
以上の新型コロナウイルス感染予防対策の対象期間は、一部を除き8月末日までとさせていただきま
すが、状況に応じて延長となる場合 もございます。随時公式ホームページ並びに公式 SNS 内にお
いて最新情報を発信してまいりますのでご確認くださいますようお願いいたします。