土肥ふじやホテル といふじやほてる 静岡県/西伊豆 土肥温泉
 [全38室]   温泉 土肥温泉
総合得点
4.29
客室・アメニティ
4.26
接客サービス
4.30
バス・お風呂
4.62
施設・設備
4.04
お食事
4.28
満足度
4.28
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男性 4.52  /   女性 4.09    クチコミ数 47
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
穂高寿 さんの感想 投稿日:2021/05/10
GW直前に予約して、急だったのにもかかわらずお誕生日ケーキの手配など快く受けてくださいました。
満室に近い状態だったとは思いますが、皆さんほかのお客様は貸切風呂やお部屋付き露天風呂などに入られていたのか、大浴場でもほとんどほかの方と会うことなく安心して利用できました。
急だったので、貸し切り露天風呂はすでに予約でいっぱいで入れず残念でしたが、それはそれで好かったです。お食事も、家族水入らずで個室でいただくことができ感染対策も色々取り組まれているようで、心配な部分はほとんどなかったです。客室係の方には終始笑顔で対応していただき帰り際まで気分よく過ごせました。施設の古さは否めませんが、それ以外の取り組みや清掃などで、全く気になることはまりませんでした。家族でのんびり過ごせることができていい気分転換になりました。
ありがとうございます
宿泊日2021/05/02
利用人数4名(1室)
部屋贅沢な滞在に ゆったり角部屋(和室)
宿泊プラン 【2021GW 5月2日~5月5日】伊勢エビお造りと活アワビ踊蒸し焼き 藤の花会席
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すずねこだいすけ さんの感想 投稿日:2021/05/05
流石、伊豆、魚、貝料理が美味しくて、大満足でした。
部屋の掃除も行きた届いていました。
サザエの壺焼きが大きくて驚きました。
宿泊日2021/05/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】<5階>2020年11月オープン露天付和ベッド客室(和室)
宿泊プラン 【2021GW 5月2日~5月5日】伊勢エビお造りと活アワビ踊蒸し焼き 藤の花会席
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふじ山 さんの感想 投稿日:2021/05/03
露天風呂つきの部屋、最高でした。
料理もとても美味しい
結婚記念日とても良い思い出になりました。
有り難うございました。

また、二人で行きたいです
宿泊日2021/04/30
利用人数2名(1室)
部屋<6階>天然温泉100%掛流し露天付客室(和室)
宿泊プラン 【27日早割】露天風呂付のお部屋で過ごす贅沢な休日~新・藤の花会席~伊勢エビ・アワビ
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ママ&娘 さんの感想 投稿日:2021/04/29
長距離運転で疲れてしまったので少し早めに到着してしまったのに、快く対応してくださり有難かった。客室に露天風呂付き、お部屋食で人との接触が極わずかで感染症対策も万全。安心して泊まることができました。
楽しみな夕食も品数多く彩りも良く、大変美味しくだきました。
ふたつほど残念な点を書かせていただきますが、まず、お部屋食でしたので、お料理の配膳を目の前で行うのですが、ダン!ガチャン!と豪快に配膳してくださり、少々引いてしまいました。大変な労力でしょうから仕方ないかもしれませんが。豪快に置くので、日本酒飲み比べセットを四分の一こぼされたのは許せないかなー。1杯600円×3ですよ、ひどい損害です。
もう1点は貸出浴衣の帯が、ピンクの腰紐でした。せっかくの鮮やかな彩りの浴衣がもったいないなと思いました。
しかしながら、ひさびさにゆっくり温泉旅に出かけることができ、満足しています。
ありがとうございました。
宿泊日2021/03/27
利用人数2名(1室)
部屋<6階>天然温泉100%掛流し露天付客室(和室)
宿泊プラン 【27日早割】露天風呂付のお部屋で過ごす贅沢な休日~藤の花会席~伊勢エビ・アワビ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yuuuuuuuさん さんの感想 投稿日:2021/04/26
古い建物ですが、掃除が行き届いており大変落ち着く空間でした。
食事もお部屋も温泉も大満足です。スタッフの方も外国の方が多い印象を受けましたが、とても丁寧な接客でした。
売店がちょっと寂しい印象でしたが。。。
また泊まりたいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2021/04/24
利用人数2名(1室)
部屋<6階>天然温泉100%掛流し露天付客室(和室)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
yokoas さんの感想 投稿日:2021/04/26
土肥での初めての宿泊でお世話になりました。
以下、良かった点と気になった点です。

良かった点
・客室が新しくきれいだった。
・客室の露天風呂が良かった。檜の香りでリラックスできた。
・食事は専用の個室で、コロナの面でも安心だった。

気になった点
・客室の清掃が不十分だった。
(取っ手や備品に指紋、ごみ箱には前に宿泊した人のコンタクトレンズが付着、室内の電話がほこりだらけ等)
・客室に案内された際、窓 (露天風呂の障子風の窓)が締め切られていたため、少し圧迫感があった。せっかく海も松も見えるのに(手前に古い民家等はありますが)。
・トイレ内にもハンドソープを置いてほしかった。
・室内中央のソファーが大きすぎて部屋が狭くなり残念だった。座り心地も悪かった。

気になった点の方が多かったですが、室内の露天風呂は本当に気持ちよかったです。
曇りがちだったため夕焼けは見えなかったものの、夜中に月がとても美しく見えました。
ありがとうございました。
宿泊日2021/04/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】<5階>2020年11月オープン露天付和ベッド客室(和室)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
yuisei さんの感想 投稿日:2021/04/02
この度は素敵な旅の休憩地として利用させていただき、ありがとうございました。館内も清潔で、客室は立派な露天風呂がついていてとても豪華でした。
客室担当の方にヤニのにおいがついていたと、連れがきづいたそうだったので、それは少し残念なことだったかなと思います。ヤニのにおいはホテルマンとしてはあってならないものかと思われますので、以後よろしくお願い致します。
しかしながら、お料理も満足し、とてもいい温泉につかれたと思いますので、また結婚した後、2人の記念日に利用できたら嬉しいです。その時は是非よろしくお願い致します。
宿泊日2021/02/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】<6階>天然温泉100%かけ流し露天付客室(和室)
宿泊プラン 趣色々~天然温泉100%かけ流し露天付客室「藤の花会席」舟盛+伊勢エビ+アワビ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まややあ さんの感想 投稿日:2021/03/30
食事がボリュームがあり、とても美味しかった。
宿泊日2021/03/28
利用人数4名(1室)
部屋贅沢な滞在に ゆったり角部屋(和室)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ルーニー兄 さんの感想 投稿日:2021/03/29
春休みを利用して家族で宿泊させていただきました。
露天風呂付客室が空いてれば予約したかったですが、満室でしたので海が見える角部屋を選択しました。こちらのお部屋、新しい畳にしたばかりのようで大変気持ちの良いお部屋でした。広さも6名には十分でした。食事は個室のお食事処を案内され、コロナを考慮して他のお客さんと交わらないように時間を区切って案内されており嫁が感心しておりました。お食事もどれもとてもおいしく、お魚が新鮮なのはもちろんですが、和牛がやわらかくて子供が絶賛していました。私はアジのたたきとしめの鯛めしがおいしかったなあ。お風呂は2回入りましたが、温度もちょうどよく夕日を見ながら感動し、鋭気を養うことができました。あえて欲を言えば、男女でお風呂をチェンジできればもっと楽しめたかもと思います。仲居さんも物腰やわらかく丁寧で総じてすばらしい宿でした。ありがとうございました!
宿泊日2021/03/27
利用人数6名(1室)
部屋贅沢な滞在に ゆったり角部屋(和室)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
聖@ さんの感想 投稿日:2020/12/30
GOTOをお得に利用したく、ちょっと背伸びをして普段は泊まらないようなところへと思い、露天付き客室に惹かれてこちらへ決めました。
ふじや旅館さんではないですが最近はGOTO利用に悪い噂も(食事を残したりキャンセルしたり)あり、若造2人での宿泊、冷たくされてしまったらどうしようと実はとても緊張しておりました。
しかしその心配も裏腹にフロントの方を筆頭に皆さんとてもとても良くしてくださり、なにより私たちの担当をしてくださったフンさんがとても素敵な方でした。お料理もお部屋もとても大満足でしたが、なによりチェックアウト後宿の外まで笑顔で見送りに来てくださったフンさんの事はずっと忘れる事はないと思います。
次にお邪魔するときはGOTOの力を借りず、見合った大人になってまた宿泊させていただきたいと思います。
一生に残る思い出をありがとうございました!
宿泊日2020/12/15
利用人数2名(1室)
部屋<4階>天然温泉100%掛流し露天付客室(和室)
宿泊プラン 趣色々~天然温泉100%かけ流し露天付客室「藤の花会席」舟盛+伊勢エビ+アワビ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
s1117 さんの感想 投稿日:2020/12/26
食事、夕朝ともに部屋食でボリュームもあって美味しかったです。 

部屋、露天付き特別室に泊まりましたがこのホテルに泊まるなら露天付きで良い部屋に泊まることをお勧めします。

スナックのようなカラオケの出来るクラブという場所があります。 お休みの予定でしたが空けて頂き、飲み放題でカラオケが出来てとてもお得でお勧めです。

箱根などの今流行りのスタイリッシュなホテルも良いですが、のんびりとゆっくりしたい方には昔ながらの旅館ぽいアットホームなここはお勧めです。 中居さんもとても優しくて良い人でした。

ただ布団を敷きに来てくれるのですが、布団が小さい、敷き布団も掛け布団も小さくて薄いのでとても残念ですのでそのは想定しといたほうがいいです。

ありがとうございました。
宿泊日2020/12/23
利用人数2名(1室)
部屋天然温泉100%露天付特別室「撫子」(和室)
宿泊プラン = high-class =天然温泉100%かけ流し露天付特別室~「藤の花会席」伊勢エビ+アワビ
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
an-ko0906 さんの感想 投稿日:2020/12/12
12月10.11とお世話になりました。
個室露天風呂とご飯を楽しみに宿泊しました!
露天風呂は思っていた以上に良くて気持ちよく入れることが出来ました!!
彼氏の方もとっても満足そうに何回も入ってましたww

ご飯も2人とも満腹になるくらい食べて、満足!
ご飯2人で2杯もおかわりしてデザートが入らなくなった時旅館さんのご好意でデザートと置いといてくれたのがよかったです!
朝食に一緒に食べました!

またの機会があれば宿泊させてもらいます。
ありがとうございます!
宿泊日2020/12/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】<6階>天然温泉100%かけ流し露天付客室(和室)
宿泊プラン 趣色々~天然温泉100%かけ流し露天付客室「藤の花会席」舟盛+伊勢エビ+アワビ
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
meso66 さんの感想 投稿日:2020/11/13
海側の角部屋に泊まりました。部屋からの眺めがとても良かったです。屋上貸切露天風呂から丁度夕日が沈む所が見れて良い思い出になりました。食事もおいしく配膳の係りの方もとても丁寧で好感が持てました。
GOTOのデジタルクーポンが使えなかったのは残念でした。
宿泊日2020/11/01
利用人数3名(1室)
部屋贅沢な滞在に ゆったり角部屋(和室)
宿泊プラン 海の幸を楽しむ伊豆旅~グレードアップ「藤の花会席」舟盛+イセエビ+アワビ
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
rummama さんの感想 投稿日:2020/11/08
お部屋の担当の男性がキビキビとして気持ち良く!
お料理もとても美味しく、特にお味噌汁の美味しさは格別でした。
勿論、温泉は冷めにくく気持ちよかったです。
お世話になりました。
ありがとうございます。
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】<6階>天然温泉100%かけ流し露天付客室(和室)
宿泊プラン 趣色々~天然温泉100%かけ流し露天付客室「藤の花会席」舟盛+伊勢エビ+アワビ
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ニラソバ さんの感想 投稿日:2020/11/02
露天風呂付きだったのでゆっくり入浴でき、お湯も源泉かけ流しでとてもいい湯でした、疲れが癒えました。西伊豆は夕陽がとても綺麗でいいですね!絶景でした。大浴場は洗い場、洗面所とも少々古くさく感じました。酒類の自販機が無いのが残念。料理はとても美味しかったです、夕飯はもう一品欲しいかな。
宿泊日2020/10/31
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】<6階>天然温泉100%かけ流し露天付客室(和室)
宿泊プラン 【27日早割】露天風呂付のお部屋で過ごす贅沢な休日~藤の花会席~伊勢エビ・アワビ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みか*- さんの感想 投稿日:2020/10/23
gotoトラベルを利用して、はじめて土肥ふじやホテルで泊まりました。いろんな口コミがあったから、正直いいお宿か不安でしたが、いざ現地に着くと良いところと分かり安心しました。お部屋にある露天風呂はとっても気持ち良く、何回も入りました。旅館の方もとても親切で、お客さんとの距離感も近く、居心地良かったです。夕食は、お部屋食がとてもゆっくりできて嬉しかったです!ご飯では、あわびがすごく美味しく柔らかかったです。また伊勢海老もぷりぷりでよかったです。一品一品のお料理も味わい深く美味しかったです。敢えて言うなら、舟盛りを見て見たかったです。あと、天ぷらもあれば嬉しいです。 今回goto で泊まり土肥ふじやホテルを知りました。また是非泊まりたいです。次回はgoto がないので、もう少し値段が安くなったら泊まりたいです。10月20日に605号室に泊まりました。その時の旅館の方にお礼が言いたいです。とても良い新婚旅行になりました。ありがとうございました。コロナで大変かもしれませんが、土肥ふじやホテルはずっと残して欲しいです。ここまでお客さんのことを近く考えてくれる宿は、久しぶりです。
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】<6階>天然温泉100%かけ流し露天付客室(和室)
宿泊プラン 趣色々~天然温泉100%かけ流し露天付客室「藤の花会席」舟盛+伊勢エビ+アワビ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ku3M さんの感想 投稿日:2020/10/14
初めてお邪魔させて頂きました。とても素敵なホテルでしたね。また、来たいと思わせてくれるような
部屋でした。部屋に露天風呂が付いてて、最高なへやだったわ
また、夕日が地平線に沈む所が近くの海岸から見れて時間忘れるほど魅力的だったわ
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋<6階>天然温泉100%掛流し露天付客室(和室)
宿泊プラン 趣色々~天然温泉100%かけ流し露天付客室 舟盛+選べる<イセエビorアワビ>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
プーチン16 さんの感想 投稿日:2020/10/14
お出迎えから帰る時まで丁寧にご案内していただきありがとうございました!
外国人の方の言葉使いだったりとてもしっかりしていて感激しました!
料理もとても美味しくて準備をしてくださった女性の方もとても親切で帰りはお見送りまでしてくれておもてなしがとてもすごかったです。
この伊豆旅行が最高の思い出になりました。
ありがとうございました!
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋<4階>天然温泉100%掛流し露天付客室(和室)
宿泊プラン 趣色々~天然温泉100%かけ流し露天付客室「藤の花会席」舟盛+伊勢エビ+アワビ
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
1.00
izuii さんの感想 投稿日:2020/10/05
彼の誕生日で利用させていただきました。
数回フロントの方と打ち合わせを重ね、当日ご飯を部屋以外でとり、その間にプレゼントとケーキを部屋へセッティングして頂く形でしたが、ホテル内での意思疎通が完璧ではなかった様で、食事処にプレゼントとケーキが運ばれてきてしまいショックでした。

ホテル従業員の方は皆さんとてもいい方でしたので良心でやってくれたと感じており、心には違う形でインパクト強く残りましたが、ハプニングありで結果良かったなと感じております。

今後私たち以外にも、このようなすれ違いが起こらない様にしていただきたくここに記させていただきました。


また、プランとして想像していた部屋が少し違ったのでもっと予約時に写真を沢山表示しておくべきだなと感じました。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋<6階>天然温泉100%掛流し露天付客室(和室)
宿泊プラン 【記念日プラン】贅沢な客室で過す・・・和会席料理&ホールケーキで乾杯
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
明日から頑張る さんの感想 投稿日:2020/09/29
中居さんの接客がとても良かったです。

部屋についてる露天風呂も丁度良い広さで楽しめました!

微妙だったポイントは、
客室露天風呂に蜘蛛の巣が出来てた。
客室露天風呂が熱すぎる。
食事が値段のわりに豪華ではなかった。
冷蔵庫が自由に使えず不便。
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋<6階>天然温泉100%掛流し露天付客室(和室)
宿泊プラン 趣色々~天然温泉100%かけ流し露天付客室「藤の花会席」舟盛+伊勢エビ+アワビ
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
むんむんむんじ さんの感想 投稿日:2020/09/25
お部屋のエアコンをつけると生臭い香りがしました。それ以外は非常に満足で、お部屋に付いている露天風呂も最高でした。
宿泊日2020/09/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】<6階>天然温泉100%かけ流し露天付客室(和室)
宿泊プラン 趣色々~天然温泉100%かけ流し露天付客室 舟盛+選べる<イセエビorアワビ>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
konamako さんの感想 投稿日:2020/09/22
露天風呂付のお部屋に泊まりました。移動しなくていいし、人と接触することもないので宿泊中に4回もお風呂に入りました。
お料理もとても美味しくて大満足でした。お部屋に運んでもらえたので、ゆっくり気兼ねなく食事できました。
朝食後にロビーでコーヒーの無料サービスがあったのもよかったです。
GoToキャンペーンとポイント利用で26400円も安くなったのですごく得した気分でした。
スタッフの方々もみんな笑顔で親切でした。
またいつか利用したいと思いました。
ただ、ひとつ残念だったのが、トイレのドアのかぎが閉まらなかったことです。
それがなければ全部5点満点をつけたかったです。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋<6階>天然温泉100%掛流し露天付客室(和室)
宿泊プラン 趣色々~天然温泉100%かけ流し露天付客室 舟盛+選べる<イセエビorアワビ>
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
co coco さんの感想 投稿日:2020/08/18
家族で宿泊させて頂きました。
ホテルは全体的に古く感じましたがお部屋は綺麗で案内して頂いたお部屋担当の方はとても感じの良い外国人の方でした。
6階の露天風呂のお部屋にしてとてもよかったです。
残念なのが食事の部屋です。窓も小さく会議室みたいなところでの食事でした。とても狭く食事の時だけテンションが下がりました。もっと景色のいいお部屋で食事がしたかったです。お料理の量はちょうどよかったです。でも味が…もう少し頑張って欲しいです。お刺身は居酒屋さん並み
金目の煮付けは美味しかったけどそれだけ??
海方面だったからお刺身など期待していたので少し残念でした。朝ご飯も脂なのってない干物残念でした。
宿泊日2020/08/16
利用人数4名(1室)
部屋<6階>天然温泉100%掛流し露天付客室(和室)
宿泊プラン 【Summer2020 8月1日~8月23日】旬満載の海の幸<チョイス!イセエビorアワビ>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
lalegun さんの感想 投稿日:2020/07/28
直前の予約だったにもかかわらず、大変丁寧な接客に感激いたしました。
伺う前は多少の不安がありましたが、ウイルスの対策もしっかりされており、大浴場も清潔で、込み合っていないため、安心して利用することができました。お料理についても質・量ともに満足です。
特に最近は、朝食が食事処の場合に、お部屋に戻っても布団が敷きっぱなしのところが多く、それも良いのですが、こちらはしっかりと布団を上げてくださってあり、昔ながらの温泉旅館の風情が残り、やはり綺麗なお部屋からのチェックアウトは気持ちが良いものでした。静岡県内で近いので、また疲れが溜まったころ立ち寄りたいお宿でした。お世話になりました。
宿泊日2020/07/26
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー和室10帖以上(和室)
宿泊プラン お気軽ステイ~温泉と海の幸を楽しむ~手長エビお造りと「おまかせ海の幸」
食事夕朝食付
1.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ドライブ・ア・ゴーゴー さんの感想 投稿日:2020/07/26
密を避ける為、大浴場は一切利用せず、露天風呂付客室に宿泊した。このホテルで唯一プラスポイントがつけられるのが部屋についている露天風呂。樽の浴槽、テラス共広々と開放感はあった。しかし、海から近くないので目の前に広がる景色に情緒はない。床板にひび割れ、反り返りがあり、高齢者には転倒する危険性すらあると感じた。木製の風呂椅子には黒カビが生えていた。
この価格帯の温泉はどこも非常にプライバシーに配慮した対応を行っているものだが、こちらは真逆である。朝食中に、「部屋の冷蔵庫の中身をチェックします」と言われびっくり。冷蔵庫のものは何も飲んでいませんと二度三度伝え、部屋には入って欲しくないと言ったが、冷蔵庫のチェックは有無を言わさず行う方針の様だった。その上、部屋に入り込んで布団をさっさと片付けていた。チェックアウト前に布団を片付けられた経験は皆無。これじゃあ、ゆっくりしてもらいれない。冷蔵庫チェックって、宿泊客を信用していない証拠だし、とてもバカにされた気分になった。
客のプライバーに配慮する気は皆無で、自分たちの作業効率ばかりを優先しているから、このような対応になるのでしょうね。
フロントスタッフに、諸々の問題点を伝えたが、朝食時に布団をしまうのは当たり前、部屋に入ることは約款に書いてありますから、との回答。日常を離れゆっくりしたいと思ってきている温泉旅館で約款読む人いないでしょうし、約款を盾に、正当化しようとしている言動に違和感を禁じえませんでした。。。
しかも、事前に電話で不快感を表明しているのに、チェックアウト時に謝罪の言葉は一切なく、スルーしようとしていました。
料理も、温泉旅館のレベルではないです。「イセエビ又はあわびを1個プレゼント」と強調しているが、肝心のイセエビは、他の刺身の後方で大葉に隠れて存在感ゼロ。あわびに関してもなんの説明もなく、火入れにも来ないのでこちらから連絡したが、満腹状態で食べても残念な気分しかありませんでした。
ほかの料理も、ふたは火傷するぐらい熱い(客にこれを開けさせる?)、マグロも本マグロではないのか美味しくない、インゲンに火を通し過ぎで色も食感も悪い、金目鯛は煮過ぎなのか旨みがなくぱさぱさ。
温泉旅館で美味しい料理を提供することは最重要事項
high-classと銘打っているが、一体どこがhigh-classだったのか?
宿泊日2020/07/24
利用人数2名(1室)
部屋天然温泉100%露天付特別室「水芙蓉」(和室)
宿泊プラン = high-class =天然温泉100%かけ流し露天付特別室~選べる<伊勢エビorアワビ>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
テント屋 さんの感想 投稿日:2020/06/14
料理・部屋・お風呂・サービス・接客共に最高のホテルでした。露天風呂付きのお部屋に通して頂いて、仲居さんの対応にとても満足しています。又必ず予約させて頂きます。
宿泊日2020/06/12
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー和室10帖以上(和室)
宿泊プラン ~自然と遊ぼう~温泉お籠り旅&お部屋食 海の幸満喫プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
洋ちゃんX さんの感想 投稿日:2020/04/03
久しぶりの温泉で疲れがとれました。
他のお客さんが少なく貸し切りのような気分で、安心して利用することができました。
スタッフの方々の気配りも素晴らしかったです。
また利用したいです。
宿泊日2020/03/25
利用人数2名(1室)
部屋街側和室10帖以上(和室)
宿泊プラン お気軽ステイ~温泉と海の幸を楽しむ~選べる<イセエビorアワビ>と「おまかせ海の幸」
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まさまさ2018 さんの感想 投稿日:2020/03/31
食事が豪華でおいしかったです!
大浴場は、大きくはありませんが、お湯がよく、満足です。
海が本当に目の前なので、夏にまた訪れたいです。
その時は、露天付のお部屋に宿泊してみたいです。
宿泊日2020/03/18
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー和室10帖以上(和室)
宿泊プラン 海の幸を楽しむ伊豆旅~グレードアップ「藤の花会席」舟盛+イセエビ+アワビ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akko08 さんの感想 投稿日:2020/03/26
食事も美味しく最高でした!海の幸を思いっきり味わうことができました。
時期的なこともあるのか、平日だからか、他のお客さんも少なく、
貸し切り風呂が入りたい時に入れたり、ほぼ貸し切り状態で贅沢でした。
部屋も清潔で言うことなし、大満足です。
宿泊日2020/03/12
利用人数2名(1室)
部屋オーシャンビュー和室10帖以上(和室)
宿泊プラン 海の幸を楽しむ伊豆旅~グレードアップ「藤の花会席」舟盛+イセエビ+アワビ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まゆゆま さんの感想 投稿日:2020/03/14
食事がとてもおいしかったです!値段も手ごろでとてもコスパの良い素晴らしい宿だと思いました。
部屋は普通の和室でしたが、空気も清潔で、とても過ごしやすかったです。和室は落ち着きますね。
温泉が本当に気持ちよくて、いつ行ってもほぼ貸し切り状態で最高でした。
とても良かったです。
宿泊日2020/03/09
利用人数2名(1室)
部屋街側和室10帖以上(和室)
宿泊プラン お気軽ステイ~温泉と海の幸を楽しむ~選べる<イセエビorアワビ>と「おまかせ海の幸」
食事夕朝食付