フィットネス施設
別府 観海寺温泉 旅亭 松葉屋 べっぷ かんかいじおんせん りょてい まつばや 大分県/別府
 [全18室]   温泉 別府温泉郷
総合得点
4.33
客室・アメニティ
4.20
接客サービス
4.40
温泉・お風呂
4.47
施設・設備
4.33
お食事
4.27
満足度
4.29
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男性 4.25  /   女性 4.43    クチコミ数 15
2.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
にこちーーん さんの感想 投稿日:2021/09/04
接客はとてもよかったです。ご飯が冷たい料理がおおくあまりおいしくありませんでした。値段の割にこの部屋とご飯と思いました。飲み物もワンドリンクついてもいいのかなって思いますが、、、。露天風呂などありましたがどこも暗く怖かったです。お湯も熱すぎて冷やしたかも水がでるとこがありませんでした。もう二度といきたくないです。
宿泊日2021/07/25
利用人数2名(1室)
部屋ジャパニーズタイプ・ツイン和洋室(60平米)温泉露天風呂付き(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大5%OFF!温泉付き客室&朝夜“個室食”で「避密」の別府旅<2食付き>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
寛阿部 さんの感想 投稿日:2021/08/20
初めて泊まった旅館でしたがスタッフさんの対応も部屋風呂もすごくよかったです。食事もおいしくて子供がいるからと座敷にして頂く気遣いは有り難かったです。
唯一残念だったのは、夜に貸切風呂に行こうと思ったら、廊下が真っ暗だったこと。人が通るので明るくしていたほうがいいと思いました。
全体的に大満足の旅行になりました。ありがとうございました。
宿泊日2021/08/18
利用人数3名(1室)
部屋ジャパニーズタイプ・ツイン和洋室(60平米)温泉露天風呂付き(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【創作会席】いつもの旅館のお食事に飽きた方へ<「旅亭 松葉屋」がお届けする至福の時間>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マックイーンマン さんの感想 投稿日:2021/08/18
気になる点は、歯ブラシの質と、エアコンの質くらいで、他は完璧でした。おもてなしを存分に味わうことができます。コスパ最高の旅亭です。
宿泊日2021/08/16
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュモダン・ツイン(50平米)温泉内湯付き(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【旅館14日間タイムセール】最大5%OFF温泉付き客室&朝夜“個室食”で「避密」の別府旅
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
palmtree3 さんの感想 投稿日:2021/07/20
到着、出発共に悪天候でしたがスタッフさんのきめ細やかなご対応で大変スムーズでした。
旅館までの道は急で車の場合は注意が必要です。
朝、晩のお食事が素晴らしかったですが、
女性には量は多めかもしれません。
4つの貸切風呂の中では一枚岩から出来た露天風呂が圧巻でした。
部屋もモダンで広く、部屋付お風呂も浴槽も広く短い時間でしたが大変寛げました。
施設の星4つは所々目についてしまった傷み(外テラス、室内壁紙)と貸切夫婦風呂の清潔感です。
宿泊日2021/07/17
利用人数2名(1室)
部屋スタイリッシュモダン・ツイン(50平米)温泉内湯付き(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【創作会席】いつもの旅館のお食事に飽きた方へ<「旅亭 松葉屋」がお届けする至福の時間>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ZeChiKo さんの感想 投稿日:2021/03/29
2回目ですが、子供を連れてきたのは初めてで、従業員の方の丁寧な接客と子供のお食事やアメニティがとても有難かったです!

貸切露天風呂が、中々空かなかったのが大変だったのと、部屋に置いてある飲料水等が少し高いかなと思いました。
貸切露天風呂の近くに販売機はあったものの4階の部屋から1階に降りて別の棟に歩いて行かないといけないのでちょっとキツかったかなと思います。

後、露天風呂なのでしょうがないのでしょうが、
外に高い建物が見えるのも少し残念でした…。
部屋にある半露天風呂もすだれはあるけどバスタオル巻いて無いと不安かなと思いました。
メゾネットタイプで景色は良かったのでベッドルームからも景色が見えれば最高でした!
でも総合的には大満足で子どもたちも大喜びだったので、
また行きたいと思います!
宿泊日2021/03/27
利用人数5名(1室)
部屋「月ノ想」メゾネット・スイート(100平米)露天風呂
宿泊プラン 【創作会席】いつもの旅館のお食事に飽きた方へ<「旅亭 松葉屋」がお届けする至福の時間>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まさ510 さんの感想 投稿日:2021/03/16
こんなとにあるのかな?って思ったのが最初の感想。
下の館に着いてスタッフの方の指示でもう少し上に登った所に宿泊場所がありました。案内された部屋は綺麗で部屋の露天も充分な広さでベッドサイドには香り袋など小さな気遣がありました。家族風呂は4つあり無料で自由に使えるしLINEに登録すると空き等がチェックできます。食事も個室でできこの時期、人に合いにくいのも魅力の一つでした。
最後にはなりましたが、スタッフの対応、食事、全て満足する事ができる宿でした。
宿泊日2021/03/14
利用人数2名(1室)
部屋「月ノ想」スタイリッシュモダン・ツイン(60平米)露天風呂(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【GoToおおいた!3大特典】食を愉しみ湯を愉しむ!「豊後牛」と季節の和会席を堪能&フリードリンク
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tonchan.taka さんの感想 投稿日:2020/12/23
支配人はじめスタッフの方々は、優しく丁寧で気持ち良く過ごす事が出来ました。
料理も大変美味しく満足できるものでした。
次回も大分県に来る時は、必ず寄らせていただこうと思います。
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋「月ノ想」ジャパニーズタイプ・ツイン(60平米)露天風呂(和洋室)
宿泊プラン 【創作会席】いつもの旅館のお食事に飽きた方へ<「旅亭 松葉屋」がお届けする至福の時間>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tommy-h さんの感想 投稿日:2020/11/12
接客、お料理、お部屋、全てに満足しました。素晴らしかったです。ぜひまた伺いたいです。
宿泊日2020/11/10
利用人数3名(1室)
部屋「月ノ想」メゾネット・スイート(100平米)露天風呂
宿泊プラン 【極上懐石】料理長に全てお任せ~今まで出会った事のない“食の最上級”へ~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
旅夢 さんの感想 投稿日:2020/11/07
地元でも料理が美味しいと評判のお宿ですが、夕食は良かったのですが、朝食は普通でした。
でも、接客と景観、温泉、清掃の行き届いた部屋はとても良かったです。

  コロナ対策もしっかりされていて、安心できました。メゾネットの部屋からの景観は本当に良かったです。
宿泊日2020/11/04
利用人数3名(1室)
部屋「月ノ想」メゾネット・スイート(100平米)露天風呂
宿泊プラン 【創作会席】いつもの旅館のお食事に飽きた方へ<「旅亭 松葉屋」がお届けする至福の時間>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
登志ランド さんの感想 投稿日:2020/11/05
大浴場が工事中でしたので、家族湯三箇所入りました。でも内湯が最高の泉質でツルツルヌルヌルPH度相当高い。狭い敷地を有効に仕上げて有り、空間の広さよりも斜面の工夫が上手かったです。最後夕食、朝食最高でした。甘すぎず濃すぎずシェフの気配りが感じられた。また料理が盛ってある器も品が良い。付け焼き刃な選択では出来ないセンスが感じられました。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋「月ノ想」ジャパニーズモダン和室(50平米)展望内湯(和室)
宿泊プラン 【特選豊後牛付会席】創作会席&料理長渾身の「豊後牛」~料理長が腕を振るう<逸品の数々>~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
メーバー さんの感想 投稿日:2020/10/18
初めて利用させてもらいましたが、お部屋も広く清潔感溢れて気持ち良い滞在になりました。
コロナウィルス対策もしっかりされて、利用者同士が密にならないように時間差での対応で安心でした。
露天風呂も静かでしたし、何と言っても食事はどれも美味しくて満足でした。
また、利用したいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋「月ノ想」スタイリッシュモダン・ツイン(60平米)露天風呂(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【創作会席】いつもの旅館のお食事に飽きた方へ<「旅亭 松葉屋」がお届けする至福の時間>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
米扉美姫 さんの感想 投稿日:2020/10/14
別府湾を一望できる客室でとても解放感があり、とてもよかったです。
また、お料理も一品一品とてもおいしかったです。接客もすごく良かったです。
帰りに車の窓が磨いてあって感動しました。
かけ流し源泉のお湯が少し熱めだったけどいいお湯でした。
また、宿泊したいです。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋「月ノ想」メゾネット・スイート(100平米)露天風呂
宿泊プラン 【創作会席】いつもの旅館のお食事に飽きた方へ<「旅亭 松葉屋」がお届けする至福の時間>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/03/10
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Hofu123 さんの感想 投稿日:2020/02/11
施設、料理は良いものだと思いました。
部屋の露天風呂も良かったたし、貸し切り風呂、大浴場、大きくありませんが、満足です。
食事はどれもおいしく、量も多すぎるくらいでしたが、少ないより良いです。
ただ、配膳のタイミングが悪く、中々料理がこない結果、おなか一杯になってしまいました。
従業員の教育にはもう少し力を入れた方が良いですね。貸し切り風呂はなかなか空いておらず、予約制に、された方が時間がないなかの来訪であるため、
よいと感じます。
総合的には満足です。
施設からの返信この度は旅亭 松葉屋をご利用頂いたきまして、誠にありがとうございました。
お食事処での配膳のタイミングが稚拙で申し訳ありませんでした。
また、貸切湯のオペレーションも検討致します。
双方ともに今後、改善が図れるよう、努力致します。
その他の点につきましては概ね、ご満足頂けたご様子で安心致しました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊日2020/02/09
利用人数3名(1室)
部屋「月ノ想」ジャパニーズタイプ・ツイン(60平米)露天風呂(和洋室)
宿泊プラン 【特選豊後牛付会席】創作会席&料理長渾身の「豊後牛」~料理長が腕を振るう<逸品の数々>~
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
red大好き さんの感想 投稿日:2020/01/31
夕食の内容ががっかりでした。ちょっとお客の舌馬鹿にしてるのかしらと思いました。一休からの予約でこれはないかなぁと感じました。デザートの時にあと一品ありますと言われてもと接客は素人?癒されにいったはずが疲れしまいました。宿自慢の露天風呂も何回も空いてないか見に行き入るまでに疲れてしまいました。貸切はいいですが、予約制にしてはと感じました。お部屋のバスローブやパジャマは嬉しかったです。細やかなサービスがある分、良くない部分の夕食と夕食時の接客を改善されたらいいのではと思います。
施設からの返信この度は旅亭 松葉屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夕食時は大変、ご迷惑をお掛け致しました。
接客スタッフの確認したところ、お出しする順番を間違えておりました。
ご夕食の大切なひと時を台無しにしてしまい、大変申し訳なく思っております。心からお詫び申し上げます。
また、貸切湯のタイミングが合わず、ご迷惑をお掛けし、ゆっくりと寛ぐことが出来ず、申し訳ありませんでした。
今後はご指摘の点を改善するよう、スタッフ全員で努力致します。
何卒、ご容赦下さいますよう、お願い申し上げます。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊日2020/01/27
利用人数2名(1室)
部屋「月ノ想」ジャパニーズモダン和室(50平米)展望内湯(和室)
宿泊プラン 【創作会席】いつもの旅館のお食事に飽きた方へ<「旅亭 松葉屋」がお届けする至福の時間>
食事夕朝食付