別府 観海寺温泉 旅亭 松葉屋 べっぷ かんかいじおんせん りょてい まつばや 大分県/別府
 [全18室]   温泉 別府温泉郷
規定の件数に達していない為、施設総合点数を非表示としています
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もひひ さんの感想 投稿日:2018/12/28
1泊2日で利用しました。
貸切露天風呂があり、とても綺麗でゆっくり入る事ができました。
食事も満足で従業員の接客もとても良かった。
チェックアウトの時に、外で写真を撮っていたら、わざわざ外に出てきてくれて、写真を撮ってくれました。
従業員さんの対応がとてもよく気持ち良かったです。
是非また利用する機会があれば利用します。
宿泊日2018/12/26
利用人数2名(1室)
部屋「月ノ想」スタイリッシュモダン・ツイン(60平米)露天風呂(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【創作会席】いつもの旅館のお食事に飽きた方へ<「旅亭 松葉屋」がお届けする至福の時間>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
贅沢ホテルに泊まりたい輩 さんの感想 投稿日:2018/12/27
メゾネットの早乙女に宿泊しました。
心地良いホテルで楽しく過ごせました。
特に感じたことを記載します。
感激点: 部屋が綺麗で景色も良く感激
部屋の露天は最高 朝の景色は格別
受付の方の対応が非常に良く心地良い
残念点: 食事の時 料理の説明もなく 愛想もなく残念
室内の冷蔵庫の冷凍庫は分厚い霜で覆われ
細かい点だけど ちょっと残念
提案点: 冷蔵庫の飲み物を無料にしてはどうでしょう
より高級感がある松葉屋さんにぴったりです。
宿泊日2018/12/24
利用人数4名(1室)
部屋「月ノ想」メゾネット・スイート(100平米)露天風呂
宿泊プラン 【創作会席】いつもの旅館のお食事に飽きた方へ<「旅亭 松葉屋」がお届けする至福の時間>
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
3.00
yamatoyo さんの感想 投稿日:2018/12/13
一休では過去に素晴らしい宿泊施設を何軒も紹介いただきありがとうございます。今回お願いした旅亭松葉屋さんも到着から夕食をいただく部屋へ通される前まではとても素晴らしかったです。今回は【極上懐石】料理長に全てお任せ~今まで出会った事のない“食の最上級”へ~というプランでした。私の定年退職の記念旅行にふさわしいと思い妻が選んでくれました。食事のお部屋に通されビックリ! 座敷の壁は薄汚れ、引き戸の襖もすり切れた状態で汚れた部屋、襖の取手が一つ、外れてなくなったままの部屋。この段階でふざけるなっと思いましたが、更に驚かせたのは【極上懐石】でした。料理長森迫賢一さんの極上懐石って、コレなの?!大変残念で仕方がありません。温泉を含め施設のインフラは素晴らしかったのに、食事の部屋と出された料理の陳腐さには本当に驚きました。給仕をしていただいた方のサービスも全く勉強が足りません。素人以下だでした。その夜は悔しくて朝まで眠れませんでした。松葉屋さんには面と向かってクレームを入れさせていただきましたが、分かっていただけたのかどうか。お客様の心・気持ちに寄り添い頑張っていただけたらと心より思います。それと、一休さんはこれらの宿泊プランを本当に調べて、分かったうえで掲載しているのでしょうか。一休ブランドを信頼して、予約させていただく私のような会員に悲しい思いや、こんな嫌なことを書かせるようなつらい思いをさせないでいただきたいと思います。次回大分県を訪ねる時は、もう一度、松葉屋さんのに泊まらせていただこうと思います。松葉屋さんが私のようなものを迎え入れることを拒否されなけれな。客も宿もお互い様、「泊めていただく、泊っていただく」この気持ちをもっていれば素晴らしい出会いがあると私は考えています。
宿泊日2018/12/09
利用人数2名(1室)
部屋「月ノ想」スタイリッシュモダン・ツイン(60平米)露天風呂(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【極上懐石】料理長に全てお任せ~今まで出会った事のない“食の最上級”へ~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
っじ さんの感想 投稿日:2018/10/12
三泊しました。一泊目より二泊目、二泊目よりは三泊目と、料理がうまくなり、板さんの腕がなかなかと思いました。スタッフも親切で、宿を出るときは、親戚の家を出る気分でした。あえて難を言えば浴場です。大浴場と四つの貸切風呂を体験しましたが、どれも意図はわかりますが、中途半端な感じでした。要改善です。
宿泊日2018/10/02
利用人数2名(1室)
部屋「月ノ想」メゾネット・スイート(100平米)露天風呂
宿泊プラン 【創作会席】いつもの旅館のお食事に飽きた方へ<「旅亭 松葉屋」がお届けする至福の時間>
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
surunyan さんの感想 投稿日:2018/05/29
初めて宿泊をさせて頂きました。
他のお客様には温泉の場所、非常口の場所のご案内について行かれておりましたが、我々には説明は無く、
下敷きを見せられながら温泉の場所の説明だけされました。
お食事の説明も殆ど無く、白身魚のお刺身は初めは「鯛です」とご説明をした後に、
「白身の魚です」と言い直されてました。
他のお客様にはどこでとれた何の御魚ですと詳しい説明を同じ方がされておりました。
もう二度とお伺いする事は御座いませんが、他の方の為にコメントをさせて頂きました。
宿泊日2018/05/26
利用人数2名(1室)
部屋「月ノ想」ジャパニーズタイプ・ツイン(60平米)露天風呂(和洋室)
宿泊プラン 【特選豊後牛付会席】創作会席&料理長渾身の「豊後牛」~料理長が腕を振るう<逸品の数々>~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hisatatsu さんの感想 投稿日:2018/03/21
別府でフグを食べよう!と夫婦で期待してお邪魔しましたが、期待を大きく上回る内容で大満足でした。色々とアレンジをお願いしたことにも気持ちよく対応して下さり、感謝しております。別府・観海寺温泉のお風呂がもう一つの楽しみでした。部屋付きの露天風呂は写真で予想していた以上の大きさでゆったり入浴出来てよかったです。残念ながら貸切風呂はすべて入浴中で使えませんでした。大浴場は比較的空いていてゆっくり入れましたが、貸切風呂の方は行ってみないと空き状況がわからない等不都合を感じました。WIFI等で入浴状況がわかるような工夫があれば良いと思います。また、大浴場にバスタオルがなくお風呂自慢のお宿であるのにバスタオルが一人2枚で少し不便でした。せめてタオル乾燥器などがあれば一層気持ちよく入浴できたと思います。食事時のお酒の値段も良心的ですし総合的にはいいお宿で、また別府でフグを食べたくなったら、ここだよね!というのが今回の感想です。
宿泊日2018/03/18
利用人数2名(1室)
部屋「月ノ想」ジャパニーズタイプ・ツイン(60平米)露天風呂(和洋室)
宿泊プラン <豊後フグ創作懐石> 山口だけじゃない!!“秋冬の味覚”【絶品・豊後フグ】&【黒毛和牛】
食事夕朝食付