別府 観海寺温泉 旅亭 松葉屋に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.11
- 施設・設備4.21
- 接客・サービス4.29
- お食事4.19
- 温泉・お風呂4.46
- 満足度4.14
- 3.00tansansen投稿日: 2026/9/24
景色と食べる場所には、配慮をお願いいたします。
今回、初めてこちらの温泉宿に宿泊させていただきました。先ずは、温泉の素晴らしいさをお伝えさせていただきます。お部屋の中にある内湯ですが、広さも温泉の泉質もすごく良かったです！！ 貸切風呂の利用については、予約制ではないので、待っている時間が長くなることもありかもしれないし、別の棟に配置しておりますので、階段にての移動になりますので、足腰が健常な方にはおススメいたします。 本題にはいらせてもらいます。こちらは、あまりにも気持ちを落ち込ませてしまったので、事実と個人的な感想を書かせてもらいます。評価につきましては、読んでいただいた皆様の理解でしていただければ幸いです。 今回は、3階のお部屋になり、その場所からは、別府の市街も別府湾も観られえるような立地になっております。しかしながら、写真を添付致しました通り、部屋の右側に、従業員用の支度部屋かロッカーのようなお部屋が設置されております。そこには、45Ｌのごみ袋のごみ、洗濯物、食べ残しのごみなどがあり、はっきりとお部屋見えるような状況になっております。この件については、清掃作業関連のお部屋なら、カーテンなどで隠してもらえることのほうが常識的であると思います。 2つ目としては、食事処についてですが、テーブル席以外に、2部屋の和室のお席が用意されております。今回の予約確認のために、当該宿より、事前に電話連絡があり、アレルギーなどの食事に関する質問と確認はございました。しかしながら、お部屋のテーブル席なのか、和室なのかは、聞かれておりませんでした。当日、時間でお伺いしたところ、和室に私たちの食事が用意されておりました。私自身が大病をしたために、足腰の状況が和室には厳しくなっており、その事情を説明したところ、テーブル席に変えて頂きました。ありがとうございます！！ 出来ましたら、一休サイト上にも、その部分の記載をして頂ければ、良いと思います。 最後に、夕食と一緒にワインを楽しみたい方なので、ワインリストを見せてくださいとお願いいたしました。そうしたら、”ワインリストはございません。”と返事を頂きました。その結果、飲むお酒の量が減ってしまいました。ワイン好きな方がお客様の中にある程度いらっしゃるんでしたら、今後用意していただければ幸いです。 以上です。
- 5.00himesan.takesan投稿日: 2026/8/14
満足度五つ星旅館
数年ぶりに伺わせていただきましたが、温泉、食事、サービス、スタッフの方の対応も素晴らしかったです。 チェックアウトの際に車まで綺麗にして頂き感動致しました。 心に残る素敵な想い出が1つ増えました。また、必ず伺わせて頂きます。 スタッフの皆様ありがとうございました。
- 5.00りぃもも投稿日: 2026/8/13
家族でゆっくりさせていただきました！
メゾネットスイートのお部屋に宿泊させていただきました。 夜景も素敵で、朝日も部屋のお風呂から見れて最高でした。海の方から花火も上がる日だったので、夕食後お部屋から花火を家族で見れました。家族で過ごすゆっくりとした時間でとても良い思い出ができました。とても贅沢な時間。 夕食も朝食も素晴らしくて、美味しくてお腹いっぱいになります。スタッフの方々もとても親切でまた絶対に来たいと思いましたし、友達にも紹介したいお宿です。 子供達が帰りたくない！連泊したい！と言うほどの素敵な場所でした。貸切風呂もすべて利用できて最高でした。ありがとうございました。
- 5.00てつまなっちゃん投稿日: 2026/7/8
また来たい
料理は美味しくお腹いっぱいになり、どのお風呂もくつろげました。また、もてなして下さるスタッフの方々が素晴らしく 初めての親子3人旅で素敵な思い出ができました。また行きたい！そう思わせてくれる宿でした。ありがとうございました。
- 4.67シズカん投稿日: 2026/6/27
満喫です
友人からのおすすめをしてもらい宿泊 とてもゆっくり満喫の宿です 天気が悪く宿泊数が少なかった事もあり、全部のお風呂に入れました ひとつずつのお風呂に趣きがあり、泉質、湯温が楽しめ、無料のラウンジも良かったです お料理も良かったのですが、年齢の為ボリュームがありすぎて、残してしまいました
- 5.00のりとうみ投稿日: 2026/4/8
貸し切り風呂が嬉しい
急に別府に泊まる事になり、初めてこちらに宿泊させてもらいました。 予約後の確認の電話や入り口でのお出迎え、駐車場への車の移動等至れり尽くせりでした。温泉も貸し切り風呂になっておりラインで使用中か空いているかどうかわかるので便利でした。 無料で利用できるラウンジが良かったです。広さがあればもっと良いと思います。 露天風呂付きお部屋もいろいろな心遣いがあり嬉しかったです。枕の上にあったラベンダーの香り袋、気持ちよく眠れました。 また来ようと思います。
- 3.33清川信雄投稿日: 2026/2/24
お風呂熱すぎ。
部屋のお風呂が熱すぎで、殆ど入れなかったです。また部屋のトイレも不具合でした。
- 4.67桃花月城投稿日: 2025/11/25
温泉の温度がちょうど良く何度も入りました。
二度目の利用になります。お部屋は前回と違い和洋室でした。和室に置いてあるビーズのクッションが使いにくく感じました。もう少し大きいサイズだとくつろげると思います。ですが他は露天風呂も広いベッドも大満足でした。個々の露天風呂もとても清潔に保たれており日常から離れリフレッシュすることができました。お食事も前回とメニューが同じにならないように配慮していただいたようでありがとうございました。とても美味しくいただきました。 朝食も工夫していただき美味しくいただきました。食後に温泉水を使った珈琲をいただきましたが、とてもまろやかで美味しかったです。機会がございましたら再度、訪れたいと思えるお宿でした。
- 3.33SHIROKANE2投稿日: 2025/11/7
お風呂はタイミング
総合的に素敵なお宿でした。 ただ、お風呂が貸し切りが多い為、入りたいお風呂に入れずお宿を後にしたのが残念です。 お食事が(素晴らしいその日の食材)を仕様とのことでしたが、1人￥50000前後ですが普通でとても残念でした。
- 3.00しぃえるえぃ投稿日: 2025/10/27
お風呂やお部屋は快適でしたが…
お料理の内容が非常に残念でした。 酢の物「河豚皮和え」は、提供時にはゼラチン質が固まっており、皮を一枚持ち上げると全体がくっついて持ち上がるほどで、調理から時間が経過していたように感じました。 また、焼き物「鯖の酒粕柚子香焼き」は片面が焦げきっていて食べられないほど硬くなっていました。当然、柚子の香りは感じられません。 おそらく事前に調理されたものを温め直されたのかもしれませんが、せめて出来立て感や香ばしさは残してほしいです。 これらの点をスタッフの方にお伝えしましたが、「今後このようなことがないようにします」との一言だけで、具体的な対応はありませんでした。 「お口に合わなかった」というレベルではなく、調理・提供の管理に問題があると感じます。 宿全体の雰囲気は良かったので、今後は料理の品質管理をぜひ徹底していただきたいと思います。
- 3.83おんぷぅ投稿日: 2025/7/15
美味しい食事
夕食、朝食ともに手の込んだとても美味しい食事でした。夕食は2時間かけてゆっくり頂きました。陽が沈むのがゆっくりだね。まだ明るいね。と話しながら食べ終わる頃にはとっぷりと陽が沈んでいました。ゆっくりと食事の時間を楽しめました。 露天風呂付き客室の、テラスの一部の床材が朽ちていました。刺さる危険性もありますので修繕をお願いします。 室内の灯りはトイレまでもムーディーで仄暗く…。両親の足元に不安があるので、明るさの調節などが可能であると良かったと感じました。 館内は何かフレグランス的なものが香っていましたが匂いには好みがありますので個人的には好きではないです。枕元のラベンダーの匂い袋は主張が穏やかでした。それぞれ持ち帰り車内へ置いています。 ラウンジ利用者はほとんど居なかったのでゆっくり利用出来ました。 コーヒーなど、せっかくなら薬師の湯で飲めたらありがたみが一層増えたかな。 持ち出し禁止だったので、客室で留守番している両親に持って行けなかったのが残念。 貸し切り風呂は、ラインで確認しながらスムーズに入ることが出来ました。広さも充分で、湯温も湯もみすれば入れる程度の湯加減でした。なんだか、異国情緒溢れるお風呂で驚きました。湯けむり温泉宿ではなく、スパ的なお洒落な温泉でした。
- 4.67コンチキ投稿日: 2025/6/8
良い宿でした
接客が良かった 夜の食事をお世話してくれた方が特に好感がもてた。食事の内容も過去一番かな。どこの旅館に行っても変わり映えしないがここの料理は一品一品に感動できる。 部屋の露天風呂も良かった。
- 4.67horthorn投稿日: 2025/5/7
連休中にゆっくりできました
別府駅からタクシーに乗り込み、だんだん道が細くなり、坂を上がっていきます。タクシーの運転手さんから、丘ですか？月ですか？と聞かれ、月ノ想ですと答えました。タクシーのつける場所が違うようです。到着して館内の説明を受けて、納得しました。 到着後すぐに家族風呂に入りました。それぞれの家族風呂が少しずつ違っており、当日に２か所と大浴場、翌日に２か所、合わせて4ヶ所の家族風呂全てに入りました。少し泉質もそれぞれで違うようです。他の旅館などと違い、予約が必要だとか、時間制限があるとかなどがなかったので、自分たちのペースで楽しむことができました。入浴後のラウンジでのアイスがおいしかったです。ただ、ラウンジが少し狭いのと（３組入るともういっぱいです）、朝があいていないので、チェックアウトぎりぎりまで楽しめたらいいのになあと思いました。夕食は器もとてもおしゃれで、豪華、ボリュームもありました。おいしくてお腹一杯になりました。スタッフの方は、皆さんとても親切でした。ありがとうございました。
- 4.50あきひってぃ投稿日: 2024/12/6
ゆっくり過ごせました
チェックインの時間を過ぎてしまったにも関わらず快く対応してくださいました。 貸し切り風呂もアプリで空き状況が確認できて便利でした。 お部屋も広く、お食事も美味しく全体的には満足でした。 ただ、貸し切り風呂の脱衣所が寒かったのと、食事のお鍋の火が途中で消えてしまい、最後は冷たくなってしまったのが残念でした。
- 1.00pisces11253投稿日: 2024/10/6
価格に見合わないです
施設が古いようで、騒音がひどかったです。 何かが動く音なのか、コンコンコンコンという木が当たるような音が数十秒から数分毎に鳴り続けていました。 昼間はテレビの音などでそこまで気になりませんでしたが、寝る際はその音が響いて全く眠れません。 あまりにひどいのでフロントに連絡しましたが、夜中の0時を過ぎていたため無反応。 また、部屋のエアコンの２つの内1つは稼働音がうるさすぎて、寝る際は消していました。 部屋に温泉？の冷水のポットがありましたが、不潔な札がついていて気持ち悪かったです。 食事はごく普通の昔ながらの旅館の料理。 お肉のプランにしたら、古い旅館によくある鉄板で焼くタイプで油が顔まで飛び散って危険だし、 どんなに油引いても肉が鉄板にくっつきます。肉もほぼ脂身の肉が出てきたりします。 スタッフの接客もあまりよくなかったです。 音の件をチェックアウト時に指摘した際も「何の音でしょう？」というだけ。 車を出そうとしたら、いきなりミラーや窓を拭きだして、危なくて迷惑でした。 何かあったらこちらの責任になるのに無駄な気遣い？アピールで最後まで不快でした。
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