日光中禅寺湖温泉 ホテル 花庵に泊まった方のクチコミ・感想
(栃木県/日光 中禅寺湖) [全20室]
総合得点
4.59すばらしい (129件)
- 客室・アメニティ4.67
- 施設・設備4.51
- 接客・サービス4.60
- お食事4.61
- 温泉・お風呂4.53
- 満足度4.63
4.33
たつやNull
投稿日: 2024/11/11総じて満足
改装されて時間が経って無い事もあり綺麗な客室、一つ一つ手の込んだ料理に満足しました。 気になった事は、客室と部屋付の露天風呂の間に在る窓ガラス、砂ぼこりで汚れたまま清掃されてない状態でした。折角の綺麗な客室の雰囲気を壊してしまうので、小まめな清掃をされる方が良いと思います。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備5
- 接客・サービス4
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2024/11/8～
- 2名 1室
- 半露天風呂付スーペリアツイン「なぎみ」（2階）
- 夕朝食付
施設からの返信
この度はホテル花庵にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。 お部屋やお料理について、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 また、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は皆様に気持ちよくご利用して頂けるよう、徹底して参ります。これからも、お客様の声を参考に、日々改良、改善に努めてまいります。 貴重なコメントありがとうございました。 ホテル花庵