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ホテルリステル猪苗代ウイングタワー 福島県/磐梯高原・猪苗代
 [全370室]   温泉 磐梯山温泉
総合得点
3.78
客室・アメニティ
3.81
接客サービス
4.08
バス・お風呂
3.50
施設・設備
3.58
お食事
3.96
満足度
3.81
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男性 4.46  /   女性 3.02    クチコミ数 26
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
カピバラパンダ さんの感想 投稿日:2020/09/22
古いホテルなのであんまり文句は言えませんが、窓が手すりもバルコニーもないのに15センチくらい開くので、小さい子供がいるとヒヤヒヤしちゃいました。
ビジネスホテルだと思えば納得です。
食事は2泊ともほとんど同じです。
宿泊日2020/09/19
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】高層階確約・和洋室(オリエンタルツイン)(和洋室)(38~46平米)
宿泊プラン 【1日限定5組】ご夕食はお部屋でゆっくり召し上がれ 夕食は特別弁当の1泊2食プラン
食事夕朝食付
3.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
みほ爺さん さんの感想 投稿日:2020/09/15
環境にも恵まれ、総合評価では良いホテルだと思います。
1点だけ残念な点が。愚息が忘れ物をしたが、こちらから問い合わせるまで特にホテル側から連絡はなし。高価なものであり、どうするつもりだったのかと問いたい。
宿泊日2020/09/12
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】低層階 洋室(デラックスツイン)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<お手軽スティ・温泉入ってのんびりスティ>素泊りプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
boat33 さんの感想 投稿日:2020/08/13
20代後半・2名

コロナ禍で館内の飲食店は要予約のレストランのみと言う情報を聞いていたので、近場の観光(五色沼等)をしながら飲食店を探す予定でした。

結局、不特定多数での飲食を避けたいと思い、テイクアウトできる店を探しました。
しかし、なかなか見つからず、ホテルに電話したら、チェーン店でテイクアウトできる場所を調べていただきました。

電話の応対も非常に丁寧で、客室内も綺麗でした。

宿泊場所に付属のハーブ園や、アクティビティも楽しむことができ、非常に満足のいく観光になりました。

支払いは、一休のサイトでオンライン決済だったので、私は問題なしでしたが、
チェックアウトの日(8月12日)にはカード決済のトラブルでクレジットカードが使用できない旨が案内されていました。

現地決済でクレジットカードを使用する予定のある人はあらかじめホテルに問い合わせをするといいかもしれません。
施設からの返信数ある宿泊施設の中からリステル猪苗代をお選びくださりお泊りいただきましたこと、誠にありがたく心より御礼を申し上げます。
まさに新型ウィルスの感染症拡大が懸念される真只中のご来館は、私共にとりまして何よりありがたいことと深謝いたします。
ご投稿を拝読すると、数々のご不便をおかけすることになってしまいましたが、今回の私共の不備につきましては原因の追究と改善を試み、近い将来には一つの心配も不安もない安全・安心・快適で素敵なご旅行をお楽しみいただける手助けできる日が参りますことを、一同にて願っております。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/08/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】和洋室(オリエンタルツイン)(和洋室)(38~46平米)
食事食事なし
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
デールクロバ さんの感想 投稿日:2020/07/28
接客して頂いた方々はとても良かったが、コロナの影響で再開してから2~3日目で和食、ラウンジ、居酒屋等は、休止中で、結局夕食は市街地まで行った。
ホテル設備もちょっと古かった(1995年以前のもの)。
近隣には、野口英世記念館、新しい道の駅、美味しいお蕎麦屋さん、旨いステーキレストランなどがあります。
このコロナの時期だったが、行けたのはとても良かった。
お世話になりました。ありがとうございました。
宿泊日2020/07/25
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】和洋室(オリエンタルツイン)(和洋室)(38~46平米)
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
るうみゅう さんの感想 投稿日:2020/04/03
身内の法事の時間の都合で前泊しました。
和洋室のお部屋を洋室への変更をお願いしたら,直ぐに対応していただきました。
コロナの関係でバイキングはひとつひとつラップされていました。
スタッフの皆さんは,とても親切で感じ良かったです。不満な点は,お部屋にコンセントが極端に少なくてスマホの充電に苦労した事と,お手洗いに音姫が付いていなかった事,温泉が階をまたいでいて不便だったことです。
昔,まだ温泉では無かった時に日帰りバスツアーでお邪魔した事がありますが,その頃に比べるとホテル自体が随分と古い印象を受けたのが残念でした。
宿泊日2020/03/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室又は和洋室(お部屋タイプお任せ)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕朝食バイキングの2食付<5のつく日>
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
1.00
Hiro&Co. さんの感想 投稿日:2020/02/19
毎年スノーシーズンに利用させていただいてますが、特に期待もないのでお部屋に関しては広くて使いやすいです。大浴場は相変わらずのなのでヒートショックにならないよう気を付けながら露天を利用します。内風呂は洗い場が少なく洗面、ドライヤーも全然足りないので、仕方なくいつも露天風呂のフロアに直行です。空いていていいのですが体が温まらないまま氷点下の外に出るわけで、命懸けです。今回、到着時に大型バスの後ろになってしまい、荷物も降ろせず、カートもない状態。フロントに声を掛けましたがカートが出払っているので、といわれるだけ。まあ、いつものことですがバスの移動待ちのため同行者が車から離れられないので一人でフロントまで荷物を運ぶのに誰もいないので、心底呆れました。相変わらずエレベーターは混雑のため乗れないし。今シーズンは今回限りで伺う予定はありません。居酒屋はいつも美味しく笑顔で対応してくれるので、そこは名残惜しいです。
宿泊日2020/02/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】低層階 洋室(デラックスツイン)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<お手軽スティ・温泉入ってのんびりスティ>素泊りプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ムサシモデル さんの感想 投稿日:2019/12/31
年末に子ども、犬連れで利用させて頂きました。
特に不満はなく満足でした。食事も朝晩のバイキングは色々食べれておいしく満足でした。
ただ、今年は雪不足のため、ホテル前のスキー場がオープンされていなかったのは残念でした。
宿泊日2019/12/28
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】洋室又は和洋室(お部屋タイプお任せ)
宿泊プラン 【夕食遅めでお得】お食事そのまま!夕食時間とチェックインを遅くするだけでご宿泊代1,500円オフ!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
自転車乗りエノ さんの感想 投稿日:2019/11/18
良かったです!
何が良かったって2人部屋1人5500円でこんなに良いホテルに泊まれるなんて!
施設も綺麗だし、猪苗代湖が近いのでこのホテルを拠点にあちこちサイクリングできそうです!
今回は猪苗代湖を一周してきましたがあと数泊してあちこちに行きたかった!
宿泊日2019/11/16
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ
宿泊プラン 【今だけ値】スーパープライス5,500円~!1泊 朝食バイキング付
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
matomo さんの感想 投稿日:2019/09/16
3連休だったためか、すごく混みあいました。ちょうど花火がやっていて良かったです。風呂が、もう少しバリエーションが欲しかったかな。食事は朝夕ともバイキング品数は多かったです。施設の中で色々な事が楽しめる(プールやアスレチックなど)ようですが宿泊客も全て有料なのが残念でした。
宿泊日2019/09/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室又は和洋室(お部屋タイプお任せ)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕朝食バイキングの2食付<旅旅サンデー>
食事夕朝食付
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
えるてぃーど さんの感想 投稿日:2019/09/16
一休だからと安心して予約しましたが
見当違いな宿でした
チェックインするまでに40分も並びました
ビックリです
間違えて予約しました
次からは一休だからと安心できないです
宿泊日2019/09/14
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】高層階確約・和洋室(オリエンタルツイン)(和洋室)(38~46平米)
宿泊プラン 50歳からのおとな旅!ゆったりと過ごす高原リゾートステイ<お食事は和食会席>お得な館内利用券付
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
泉陽演劇部 さんの感想 投稿日:2019/09/03
猪苗代湖を臨む開放的な露天風呂がとても素晴らしく、何時間でも入っていたいと思いました。すぐ裏のスキー場やアスレチックは子どもが一緒なら利用したかったです。コインランドリーもあり、助かりました。子どもは決して嫌いではないのですが、幼稚園の宿泊訓練と一緒で、お風呂や朝食場所などが同じになるなら、当日でもいいので、ひとことお断りがあるとこちらも覚悟ができたと思います。磐梯山が優雅でした。
宿泊日2019/07/23
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】洋室又は和洋室(お部屋タイプお任せ)
宿泊プラン 【会員限定】ポイント最大10倍!スタンダード2食付ステイ<和食会席料理>宿泊プラン【大人の休暇】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わかのすけ さんの感想 投稿日:2019/08/12
両親、姉、家族、7人で利用しました。
昨年も訪れ、大変良かったので今年も利用しました。
子ども2人が、大喜びでした。
来年もお世話になりたいと思います。
宿泊日2019/08/09
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】洋室又は和洋室(お部屋タイプお任せ)
宿泊プラン 【小学生半額&幼児添い寝無料!】夏休みのファミリー旅行応援!ミニ花火プレゼント<室数限定>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
クロネコ2828 さんの感想 投稿日:2019/08/05
今回初めて利用しました。朝食は種類が豊富で大満足でした。特に煮物や卯の花が美味しかったです。また、牛乳がとてもおいしくカフェオレにしてのみました。
部屋も広々していて、清潔感もあり細かなところに気を使っているなと感心しました。部屋にあった椎茸茶?はとてもおいしくお土産に買っていきました。ただ、部屋のカップが小さくて飲みにくかったです。
朝、露天風呂に入ったのですが小鳥が2匹遊びにきてとても可愛いかったです。大自然を見ながらの朝風呂は本当に最高でした。
また猪苗代に来たら泊まらせてもらいます。ありがとうございました!
宿泊日2019/08/03
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】洋室又は和洋室(お部屋タイプお任せ)
宿泊プラン 【今だけ値】スーパープライス5,500円~!1泊 朝食バイキング付
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MTFK さんの感想 投稿日:2019/07/20
雨の日だったため残念ながら外でのアスレチックなどはできませんでしたが、館内でもキッズスペースなどがあり楽しむことが出来ました。
食事も東北六県のうまいものフェアが開催されていたので美味しく食べることが出来ました。
壁紙などの一部剥がれているところが少し目立ちました。
宿泊日2019/07/18
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】高層階確約・和洋室(オリエンタルツイン)(和洋室)(38~46平米)
宿泊プラン 【ようこそ令和】新しい時代の特別企画!上層階のお部屋へ無料アップグレードプラン!ご夕食はバイキング!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
兜甲児 さんの感想 投稿日:2019/06/25
チェックイン時間より早めに到着したのですが、部屋の利用が可能とのことで大いに助かりました。個々の客に対しての幅のある対応には感心しました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設から、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご来館頂きました当日の状況で、お部屋の準備も整っておりましたので、ご案内させて頂きました。いつ何時でも同じご案内が出来るとは限らないとは思いますが、ご遠慮無にご相談頂ければと存じます。
お客様の快適なご滞在のお手伝いが出来れば大変嬉しく思います。
是非、また機会がございましたらお足をお運びくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/22
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】洋室(デラックスツイン)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【早割60】早めがお得な夕食バイキングと朝食バイキングをご用意した1泊2食付プラン!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
クラーク博士君 さんの感想 投稿日:2019/06/18
オフシーズンで大型ホテルですがゆったりと過ごせました。ちょっと残念な点は、サウナが無いのと、風呂の構造が別棟で三層構造になっいる事が説明されて無かったので、迷ってしまいました。入る前に良く見ればわかるのでしょうが、こんな構造になっているホテルは初めてだから、チェックインの時アナウンスがあると良いと思います。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございました。大浴場のご案内が不足していた点、お詫び申し上げます。ご到着の際のご案内には説明をさせて頂く項目となっておりますが大変申し訳ございませんでした。今後、しっかりとご案内させて頂きますよう徹底いたします。是非また機会がございましたら、お足をお運びくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室(デラックスツイン)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<日本酒によく合う和食会席料理をご用意>1泊2食付プラン【大人の休暇】
食事夕朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
TMiyake さんの感想 投稿日:2019/05/11
上層階であったため磐梯山や猪苗代湖の眺めまた季節もよくて桜も見頃でたいへん良かったです
ただし温泉は良いのだが露天風呂には階段で上がるなど年配者には少々不便だと思った
ホテルの規模も大きくまたスタッフの教育も行き届いていた
また大内宿までの案内をフロントの清さんに尋ねたところ忙しい時間帯にも関わらずたいへんわかりやすく説明していただいたので助かりました
ありがとうございました
次回は食事も堪能したいと思う
施設からの返信この度はホテルリステル猪苗代をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋から桜や磐梯山ををご覧いただけて、大変嬉しく存じます。
また大内宿までのご案内ではスタッフに対してのお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
次回はお食事もお召し上がりいただき、リステル猪苗代を満喫していただければと思います。
またお越しいただけることをスタッフ一同にて願っております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊日2019/05/03
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】洋室又は和洋室(お部屋タイプお任せ)
宿泊プラン リステルスタンダード<宿泊のみのお手軽スティ・温泉入ってのんびりスティ>素泊りプラン
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
非常将軍 さんの感想 投稿日:2019/05/09
GWの最後に利用しましたが、食事はとても良かったです。値段の割に全体的なサービスは良いと思います。
施設からの返信この度はホテルリステル猪苗代をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
GWの貴重なお休みに当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事の内容やサービスなどもご満足いただけたご様子で嬉しく拝読いたしました。
季節ごとでお料理やアクティビティなど様々ご用意しておりますので、
季節を捉えてお越しいただけることを、スタッフ一同楽しみにしております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊日2019/05/05
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】洋室又は和洋室(お部屋タイプお任せ)
宿泊プラン 【夕食遅めでお得】 お食事・お部屋などそのまま!夕食時間を遅くするだけでご宿泊代1,000オフ!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
非常将軍 さんの感想 投稿日:2019/05/09
温泉はそれほど広くないですが、食事(バイキング)は最高でした。
プールは少し高めですが、暗くなってからは光るボールやライトアップなど、子供達は楽しそうに遊んでました。
施設からの返信この度はホテルリステル猪苗代をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事やプールではお子様も楽しんでいただけて何よりでございます。
夏休みはプールはもちろん、夏休み限定のアクティビティもございますので、
スタッフ一同にてお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊日2019/05/05
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】洋室又は和洋室(お部屋タイプお任せ)
宿泊プラン 【夕食遅めでお得】 お食事・お部屋などそのまま!夕食時間を遅くするだけでご宿泊代1,000オフ!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jyomi さんの感想 投稿日:2019/05/05
タバコ臭かった…
禁煙室でした。
11階でしたが、部屋は大丈夫ですが、廊下とELVホールがタバコ臭かったです。
いっそのこと、インターコンチネンタルホテルの様に、ホテル全体に匂いを付けてしまえば?
施設からの返信この度はホテルリステル猪苗代をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
廊下とエレベーターホールのニオイにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただける共用スペースですので、2度とこのようなことがないよう、管理体制を徹底して参ります。
率直なご意見をいただき、御礼申し上げます。
宿泊日2019/05/02
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】洋室又は和洋室(お部屋タイプお任せ)
宿泊プラン 【3月~5月限定】彩り鮮やかな春のいちごスイーツ食べ放題!リステル猪苗代のストロベリーフェア!
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
AyaQy さんの感想 投稿日:2019/05/04
連休中に初めて利用しました。3歳の息子連れで食事中に騒がしくすることを気にしておりましたが、周囲も子連れ家族が多く食事もキッズコーナーがあり、子供が食べるものも心配せずにゆっくりと食事を取れました。やや設備の古さはあるものの、部屋や館内は清掃が行き届いていて良かったです。外の遊ぶ場所もいくつか用意されていたので、子供も走り回って遊んでいました。今度はスノーシーズンに利用してみたいです。
施設からの返信この度はホテルリステル猪苗代をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様とご一緒にご宿泊いただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
スキーシーズンは小さなお子様がソリ遊びができる設備もございます。
なだらかな斜面ですので、スキー場デビューにまたお越しいただけることを
楽しみにしております。
またウイングタワーにてお会いできることを願っております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
宿泊日2019/05/01
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】高層階確約・洋室(デラックスツイン)(ツイン)(38平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕朝食バイキングの2食付<5のつく日>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
あーりーあっき さんの感想 投稿日:2019/04/04
4/2から1泊の家族旅行でした。値段の割には客室が広く、展望も良かったです。雪の中の露天風呂は最高で、脱衣所の清掃が行き届いていました。
客室内は、トイレがにおったのが唯一気になりました。外国人客がとても多く、エレベーター内のキツイ香水の匂い、食事中も匂いがキツく気分が悪くなりそうでした。ビュッフェで並んでいる時も、並びながら手づかみで食べていたり笑、マナーには失笑しました。
ホテルの従業員の方も気の毒でした。食事は値段なりだと思います。
施設からの返信この度は数ある宿泊施設から、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
客室の臭いについてご指摘いただきましてありがとうございます。客室清掃係りに申し伝え、清掃はもちろん室内の臭い、温度など通常と違ったことを気づくように徹底させて頂くよう指導させて頂きます。
是非また機会がございましたら、お足をお運びくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/02
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】洋室又は和洋室(お部屋タイプお任せ)
宿泊プラン 【早期割30】ライブキッチンが好評のディナーバイキング&朝食バイキング付プラン【ファミリーに好評】
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
3.00
Hiro&Co. さんの感想 投稿日:2019/04/03
ウィンターシーズン中はお世話になりました。安いのでリピートしていますが何度行ってもエレベーターとお風呂は満足いくことはありません。真冬に命懸けで入る露天風呂、それを避けてフロアの階が違う内湯に行くと身動きできない浴槽に洗い場の順番待ち。時間をかなりずらして入るコツをつかみました。慣れれば何とかこなせますが、エレベーターだけはどうにもなりません。来シーズンも利用すると思いますがエレベーターの攻略法を探ってみたいと思います。
施設からの返信何時も当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
施設面、特に大浴場・露天風呂に関しては時間帯によってご不便をお掛けして本当に申し訳ございません。客室のモニターで混雑状況が分かるようなご案内。フロントでのご案内など少しでもご不便をお掛けしないようにさせて頂きたいと存じます。
エレベーターについても、食事時間をずらしたご案内や早目の会計のご案内など、集中しないよう努力はさせて頂いておりますが、更に検討を続けて参りたいと思います。
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室又は和洋室(お部屋タイプお任せ)
宿泊プラン リステルスタンダード<宿泊のみのお手軽スティ・温泉入ってのんびりスティ>素泊りプラン
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
IVRist さんの感想 投稿日:2019/01/15
2回目の利用でした。小さい子供をつれた家族が多く、その対応も慣れている感じでした。
うちの子どもは食物アレルギーがあるのですが、バイキングの際の入り口でメニュー表をくれるなど、一定の対応はできており助かりました。
施設からの返信数ある宿泊施設から、当ホテルへ再度ご利用いただきまして、誠に有難うございます。
当施設がお客様のご旅行の思い出として心に残れば大変嬉しく思います。
食物アレルギーに関しては、ともすれば命に係わる重要なこととして近年重要視されております。当施設でも調理段階や成分表などの準備を整えております。少しでも不安がございましたらスタッフにお声掛けくださいませ。また機会がございましたら是非おでかけください。心よりお持ち申し上げております。
宿泊日2019/01/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室又は和洋室(お部屋タイプお任せ)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!夕朝食バイキングの2食付<旅旅サンデー>
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
Hiro&Co. さんの感想 投稿日:2019/01/15
お手頃なお値段なのでスノーシーズン中はリピートさせていただいてます。ホテルの設備やフロントの対応などはとても良いと思います。ドアマンはいないのでセルフで荷物を降ろし駐車場へ向かいます。駐車場の案内がいまいちなので諦めてます。高層のホテルですがエレベーターがとにかく不便です。チェックインして部屋に行くのにカートがあるとしばらく乗れません。地下の大浴場からのお客様が多いのでタイミングが悪いと4基あるエレベーターが全部満員状態です。大浴場も時間を選ばないと浴槽から動けないほどいっぱいです。内風呂の大浴場は戦場のような状態なので最初から露天のある方を選びますが寒くて勇気がいります。内風呂の階から露天に来るには寒い中、外階段を登るのでもっと大変です。食事はいつも居酒屋を利用してます。スタッフ様の対応がとてもいいので助かります。いろいろなメニューがありますが安くてとても美味しいです。お手頃なお値段がとにかく魅力です。またシーズン中うかがうのでよろしくお願いします。
施設からの返信数ある宿泊施設の中から、当ホテルを再度ご利用いただきまして誠にありがとうございます。当施設がお客様のご旅行の思い出として、心に残れば大変嬉しく思います。
大型宿泊施設としては、駐車場について本当にご不便をお掛けして申し訳ございません。
また、エレベーターについても食事時間の調整や入浴時間の混雑緩和などご案内をさせて頂いておりますが、チェックイン時や朝食時間帯などご迷惑をお掛けして申し訳ございません。大浴場も同様ですが、少しでもお客様が快適に過ごしていただけるよう、今後も検討し工夫して参りたいと思います。
是非また機会がございましたら、お足をお運びくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室又は和洋室(お部屋タイプお任せ)
宿泊プラン リステルスタンダード<宿泊のみのお手軽スティ・温泉入ってのんびりスティ>素泊りプラン
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Hiro&Co. さんの感想 投稿日:2018/12/24
夜遅くのチェックインになってしまいましたが、フロントの対応がとても親切で助かりました。ただ、駐車場の担当の方がいない時間で空きのある駐車場の案内の看板はありましたが場所がわからなくて少し困りました。館内に居酒屋があり23:30まで営業してたので夕食も困ることもなく取ることができました。
宿泊日2018/12/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】洋室又は和洋室(お部屋タイプお任せ)
宿泊プラン リステルスタンダード<宿泊のみのお手軽スティ・温泉入ってのんびりスティ>素泊りプラン
食事食事なし