フィットネス施設
源泉掛け流し露天風呂付全室離れの宿 旅籠 彩くら げんせんかけながしろてんぶろつきぜんしつはなれのやど はたご さくら 大分県/宝泉寺温泉
 [全10室]
総合得点
4.61
客室・アメニティ
4.78
接客サービス
4.67
温泉・お風呂
4.78
施設・設備
4.61
お食事
4.29
満足度
4.50
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.63  /   女性 4.43    クチコミ数 18
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ましゅまろ さんの感想 投稿日:2021/09/21
家族の誕生日と宿泊が重なり、事前にお願いしたところ、バースデーケーキとプレゼントを用意して頂きました。食事でお腹いっぱいだったので、お部屋までケーキを持ってきていただきとてもいい思い出になりました。スタッフの方々も感じ良かったです。犬と一緒だったのですが、犬用のシャンプーリンス、タオルまであって良かったです。
宿泊日2021/09/19
利用人数4名(1室)
部屋【愛犬と一緒に】岩露天風呂付戸建二間離れ【白妙】(和洋室)
宿泊プラン 【愛犬と一緒に極上Stay】和欧風創作フレンチ<2食>ー四季自然を感じる完全離れの旅籠ー
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
心ゆたかさん さんの感想 投稿日:2021/09/20
ペットと宿泊する際、気になる匂いが無くて、快適に宿泊出来ました。広いドッグランでは、宿泊者のワンチャン同士楽しそうに走り回っていました。お部屋にある露天風呂には、何度も自由に入ることが出来、癒されました。
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋【愛犬と一緒に】岩露天風呂付戸建二間離れ【白妙】(和洋室)
宿泊プラン 【愛犬と一緒に極上Stay】和欧風創作フレンチ<2食>ー四季自然を感じる完全離れの旅籠ー
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hakata0108 さんの感想 投稿日:2021/08/21
愛犬と夫婦で利用させて頂きました。犬が泊まれる宿ということで余り期待してませんでしたが、大きく裏切られました(笑)
部屋は広くキレイで川のせせらぎの横で露天風呂に入り、美味しい食事を頂きました。スタッフの方も日本人よりも礼儀正しく上手い日本語で接してもらいました。見送りもスタッフ全員で手を振って頂いて再会を望んで頂きました。また行きます。
宿泊日2021/08/19
利用人数2名(1室)
部屋【愛犬と一緒に】川沿い 岩露天付戸建二間離れ【雛菊・白雪】(和洋室)
宿泊プラン 【愛犬と一緒に極上Stay】和欧風創作フレンチ<2食>ー四季自然を感じる完全離れの旅籠ー
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
犬吉メロ吉 さんの感想 投稿日:2021/08/18
とても清潔な空間で素敵な時間を過ごすことができました。料理はフレンチで、出てくるタイミングも量もベストでとても美味しくいただきました。温泉は小ぶりながらもすぐ調節できるので8回ほど入らせていただきました。あいにく雨が降ってきたのですが屋根がないので、雨の日はパラソルなどを立てられると髪が濡れないので良いと思います。ドッグランも利用したかったのですが、雨でしたのでまた晴れた日にでもお伺いしたいと思いました。至る所に消毒液も準備しており、お会計も精算機で非接触。感染症予防もしっかりとなされてます。ネパール出身のスタッフさんは日本人よりもきめの細かいサービスと丁寧さで勉強させていただきました。大変な時期だと思いますが、ご自愛くださいませ。素敵な時間を提供していただきありがとうございました!
宿泊日2021/08/16
利用人数2名(1室)
部屋【愛犬と一緒に】岩露天風呂付戸建二間離れ【白妙】(和洋室)
宿泊プラン 【セレクションセール】【愛犬と一緒に極上Stay】和欧風創作フレンチ<2食>ー完全離れの旅籠ー
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シュガー112 さんの感想 投稿日:2021/07/24
愛犬2頭連れで夫婦で宿泊しました。露天風呂付離れで夕食はフレンチプランでした。温泉宿でコース料理が楽しみでしたが…期待以上に美味しくて!!お酒もすすみました。部屋は清潔でシンプル、ウッドデッキが広々して中央に岩風呂。最高に気持ち良かったです。ドッグランも十分な広さでウッドチップも足が汚れにくく良かったと思います。スタッフが外国の方々でしたが、日本語も上手で一生懸命さが好感もてました。帰路ですぐに次の予約を入れようと思いました。
宿泊日2021/07/22
利用人数2名(1室)
部屋【愛犬と一緒に】岩露天風呂付戸建二間離れ【白妙】(和洋室)
宿泊プラン 【愛犬と一緒に極上Stay】和欧風創作フレンチ<2食>ー四季自然を感じる完全離れの旅籠ー
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
銀のはーと さんの感想 投稿日:2021/05/26
愛犬とともに初めての温泉旅行でした。
事前に他の方たちの口コミを読み、ところどころ不安に感じるところもあったのですが、とても快適に過ごさせていただきました。レストランはとても素敵な雰囲気でした。お酒をゆっくり楽しみたい方には特におすすめです。
従業員の方はすごく丁寧な接客をされていて、食事時間になると、私たちがレストランの建物に向かうのを、肌寒い中、ずっと外で待っていてくださっていました。
夕食はフランス料理のコース料理でしたが、工夫を凝らしたもので、お腹いっぱい美味しくいただきました。私たちがいただいた牛肉のロティは、かたくなかったですし。
コロナ禍でどこも大変な時ですが、お部屋は独立したコテージで敷地もとても広々しているし、感染対策をしっかりされているので、安心して宿泊できました。
みんなが自由に旅行を楽しめるようになるまで、頑張ってほしいと思うお宿でした。また伺いたいと思います。
宿泊日2021/05/21
利用人数2名(1室)
部屋【愛犬と一緒に】川沿い 岩露天付戸建二間離れ【雛菊・白雪】(和洋室)
宿泊プラン 【愛犬と一緒に極上Stay】和欧風創作フレンチ<2食>ー四季自然を感じる完全離れの旅籠ー
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bbbs さんの感想 投稿日:2021/05/08
まずもって、食事が美味しかったです。夜のフレンチ、朝は和食をお願いしましたが、充分満足のいくものでした。お風呂も川の流れを見ながらの温泉、癒されます。ドッグランも広くて、ワンコたちも満足していました。また、機会を見つけて訪れたいと思います。シャワールームがもう少し広いと更に使い勝ってがいいかなぁ、と思いますが、部屋の作りからは仕方ないかな。
宿泊日2021/05/06
利用人数2名(1室)
部屋【愛犬と一緒に】川沿い 岩露天付戸建二間離れ【雛菊・白雪】(和洋室)
宿泊プラン 【最愛のペットと極上Stay】和欧風創作フレンチ<2食付>ー四季自然を感じる離れの旅籠ー
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
FFCC さんの感想 投稿日:2021/01/07
口コミの点数とサービス水準が相当乖離しているので口コミを。

接客業務は、とても誠実なネパール人従業員2名(うち1名は日本語学校のインターン学生とのこと)のみで
無理からぬことですが、細部のサービスは貧弱でミスが多く見られます。
お部屋は八畳間と、それに併設されたベッドルームにセミダブルのベッドが2台。
子ども1名を含む計5名ではだいぶ手狭ですが
たとえカップルでも使い勝手は悪そうです。

ディナーのメインは大人の親指サイズ大の爪のオマール海老のヴァプールと、
皿ごとに部位が異なる豊後牛のローティ(=ステーキ)。
明らかに高級な部位は1名分で、残り2皿は中程度、残り2皿は筋の入った赤身という手の込んだ仕様。
もちろん部位も焼き方も選べません。都心なら5~6千円程度のコースでしょう。
パンと前菜と食器類はグッドでした。

各ヴィラの外観は日本の現代住宅そのもので、
それを反映するように内部も手狭で高級感はゼロ。
独り暮らしの田舎の親戚を訪ねたような雰囲気です。

褒めるべき点は、ハード面を挽回するソフト面の充実ぶり。
アマン伊勢ですらネスプレッソだったのに、
デロンギの10万円以上する高級コーヒーメーカーが部屋に設置されていたのは
珈琲好きとしては激賞に値します。
できれば珈琲豆は未開封で置いておいて欲しかったですね。
寒い時期だったこともありガスヒーターも気が利いていてエクセレントです。
また、他の口コミでも指摘されているようにアメニティ類も充実しています。
温泉とスタッフの人柄もとても良かったです

いずれにせよ、コロナ禍でどの宿も苦境に立たされているとはいえ、
外国人労働者を安い賃金で長時間労働に従事させないと成り立たない宿に泊まる価値は
残念ながら見出せませんでした。
宿泊客用とは異なる駐車場に停めてあった
仏国メーカーのスポーツカーが全てを物語っているなと納得した次第です。

ちなみに、会計時にクレジットカードでの会計を突然「電波が悪い」という理由で断られ、
「現金は持ち合わせていない」と答えると
クレジットカードの提出を求められ、表裏のコピーを取られました。
浮いたクレジット会社への手数料分は、
正月にもかかわらず一生懸命サーブしてくれた従業員へのボーナスに回してもらいたいものです。
宿泊日2021/01/03
利用人数5名(1室)
部屋川沿い 岩露天風呂付戸建二間離れ【松月・紅豊】(和洋室)
宿泊プラン 【Luxury suite 極上の休日】和欧風創作フレンチ<2食付>―四季自然を感じる離れの旅籠―
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ゴロゴロ1号 さんの感想 投稿日:2020/12/29
部屋、温泉はとても満足できました。店員さんは浅黒い外人さんだらけで人柄は良いですが言葉が通じてない様で残念でした。料理は洋食をお願いしましたが、私の口には合わず、お肉は噛み切れず食べれませんでした。残念でした!
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(1室)
部屋【愛犬と一緒に】川沿い 岩露天付戸建二間離れ【雛菊・白雪】(和洋室)
宿泊プラン 【最愛のペットと極上Stay】和欧風創作フレンチ<2食付>ー四季自然を感じる離れの旅籠ー
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ks3225 さんの感想 投稿日:2020/12/15
15:00のチェックインにあわせて到着しましたが出迎えも無く30分以上待たされた上後から来た自分達より高い部屋に泊まる客を優先して案内していきなり不愉快なりました。貸切露天風呂を18:00から予約しましたが案内の連絡が来たのは18:45でした。フロントに電話しても誰も出ません。料理もホームページを見て期待していましたが残念でした。係も足りないようで留学生に任せっきりのようでGO Toでなければもう利用しないと思います。
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋【愛犬と一緒に】川沿い ヒノキ露天戸建二間離れ【深山・冬桜】(和洋室)
宿泊プラン 【最愛のペットと極上Stay】和欧風創作フレンチ<2食付>ー四季自然を感じる離れの旅籠ー
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
tabidaisuki! さんの感想 投稿日:2020/12/13
水害で長期休業だったので、営業再開を待っていました。
 いつ行っても清潔で、落ち着けます。15時ぴったりに到着しましたが、部屋は加湿しながら暖めてあり、お菓子やドリンクも豊富。アメニティも高級品で充実しています。(ヘアアイロンまで置いてあります!)バスタオルも10枚置いてあり、温水プールの横にはまた別に5枚置いてあります。
 お風呂も気温が低い中、冷えてしまわないように十分な温度保ってあります。広さも十分だし、欲張って5回も入ってしまいました。
 風呂お部屋も、敷地内も十分明るいし、部屋の前に駐車できるし、本当に申し分ないです。
 帰りには電子クーポンも使えて、いい旅になりました。
 ただ一つ、食事は以前よりマイナスになったと思います。以前は洋食コースを食べながら、中央のテーブルで刺身、サラダ、炊き込みご飯、大きな紀州梅などなど並んでいましたが、今回はコロナで無し。ビュッフェが無理な分、代替手段がないかな、少し量的に少ないなと思いましたし、時間もかかりました。朝も量が減って、エッグベネディクトが姿を消したのががっかりでした。再開後間もないこともあるかもしれませんが、改善してもらえると嬉しいです。
宿泊日2020/12/10
利用人数2名(1室)
部屋プライベート温水プール付き川沿いヴィラ【関山】(和洋室)
宿泊プラン 【Luxury suite 極上の休日】和欧風創作フレンチ<2食付>―四季自然を感じる離れの旅籠―
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
G723 さんの感想 投稿日:2020/12/07
12月に利用。プール付きが楽しそうで、部屋をえらびました。源泉掛け流しのプールで温度は低めだけど、少し泳いだりする文には十分。日中は寒く感じるほどの温度も、この冷える時期だとちょうど良く星を見ながらのんびり。
アメニティは女性だけでなく、男性用も充実していたのには驚いた。
食事はもう少し暖かいと良かった。
接客は外国の方で、日本語不慣れで通じてるか不安な場面も。コロナで必要以上の接客を抑えているせいかもしれません。周りに何もないので、ゆっくりのんびり過ごすのにいいところです
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋プライベート温水プール付き川沿いヴィラ【関山】(和洋室)
宿泊プラン 【Luxury suite 極上の休日】和欧風創作フレンチ<2食付>―四季自然を感じる離れの旅籠―
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
haru_k さんの感想 投稿日:2020/01/13
大変綺麗で、ゆっくり過ごせました。大きなテレビも2台有り、又、コーヒーメーカーや美顔器も設置されていて、満喫出来ました。女性に優しいお宿ですよ。
宿泊日2020/01/11
利用人数2名(1室)
部屋川沿い 岩露天付戸建二間離れ【一葉】(和洋室)
宿泊プラン 【早期割引14】和欧風創作フレンチ<2食付>
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
リンちゃんのパパさん さんの感想 投稿日:2020/01/03
初めて利用させていただきました。
イベント料金で無い時に、また、訪れて
みたいです。
宿泊日2019/12/31
利用人数2名(1室)
部屋【愛犬と一緒に】川沿い ヒノキ露天戸建二間離れ【深山・冬桜】(和洋室)
宿泊プラン 【最愛のペットと極上Stay】和欧風創作フレンチ<2食付>ー四季自然を感じる離れの旅籠ー
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もなパパ さんの感想 投稿日:2019/12/12
今回、ペットと泊まれるということで予約していきました。
行き道、迷ったのですが丁寧に教えていただき、スタッフの方が近くまで迎えに来てくださいました。
露天風呂付き客室は最高でした。川のせせらぎを聞きながらの入浴はとても癒されるひと時でした。
朝夕のお食事もいただきましたが、ほんとに美味しいお食事で大満足でした。
サービスも行き届いており、またお世話になりたいと思っています。
宿泊日2019/12/05
利用人数2名(1室)
部屋【愛犬と一緒に】川沿い 岩露天付戸建二間離れ【雛菊・白雪】(和洋室)
宿泊プラン 【早期割引21】ペットと極上Stay”和欧風創作フレンチ”<2食付>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hananon さんの感想 投稿日:2019/12/06
初めの印象は、想像していたものとは少しマイナス方向でしたが(建物、部屋に入った時の少し古い建物の香り)、直ぐに逆転。直ぐ外に流れる川のせせらぎ、ソファやベッドの落ち着き。テレビは2部屋にあり、デロンギコーヒーメーカー、冷蔵庫には無料のビールやミネラルウォーター、しかも、ドライヤーも2か所にあり、ヘアアイロン、美顔器まで。そして何といっても、私に必須の加湿空気清浄機がちゃんとあったのには感激でした。(ちなみに主人は、トイレが快適で感激してました。)アメニティも質の良いものが充実してました。
食事は、組み合わされてるソースが?、合うのかな?と私的に思うものもありましたが、使われてる器はどれも素敵な物でした。朝食は、特に豪華で美味しく頂きました。 色んな所で宿のおもてなしの気持ちが伝わり、露天風呂も満喫出来て、満足できました。
宿泊日2019/11/29
利用人数3名(1室)
部屋【愛犬と一緒に】川沿い 岩露天付戸建二間離れ【雛菊・白雪】(和洋室)
宿泊プラン 【事前決済・返金不可】【早期割引21】ペットと極上Stay”和欧風創作フレンチ”<2食付>
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マツイコウジ さんの感想 投稿日:2019/12/05
食事は充分満足出来ます。シェフは若いのによくソースを勉強されてるなと思いました。ただレストランがもう1時間遅くまで営業していたら、更にありがたかったですね。
接客もしっかりしており、また違う季節に泊まってみたいです。
宿泊日2019/12/03
利用人数2名(1室)
部屋【愛犬と一緒に】川沿い ヒノキ露天戸建二間離れ【深山・冬桜】(和洋室)
宿泊プラン 【早期割引21】ペットと極上Stay”和欧風創作フレンチ”<2食付>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぶー・ふー・うー さんの感想 投稿日:2019/10/27
W杯観戦後のチェックインだったので、素泊まりの上短い滞在時間でしたが、温泉を堪能させていただきました。
次回は評判の食事も含めて、ゆっくりと滞在したいと思いました。
宿泊日2019/10/19
利用人数2名(1室)
部屋川沿い ヒノキ露天戸建二間離れ【松月・紅豊】(和洋室)
宿泊プラン 【事前決済・返金不可】【早期割引14】<素泊>
食事食事なし