山の郷ホテル白馬ひふみ やまのさとホテルはくばひふみ 長野県/白馬
総合得点
4.68
客室・アメニティ
4.48
接客サービス
4.87
バス・お風呂
4.61
施設・設備
4.65
お食事
4.74
満足度
4.74
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男性 4.58  /   女性 4.69    クチコミ数 23
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sotomonik さんの感想 投稿日:2020/11/07
お部屋もゲストが使いやすいように色々工夫されていました。お風呂も良かったのはもちろん、お食事が最高でした。特に夕食のステーキと朝食の煮物やまさかのトーストに自家製リンゴジャム。うれしくて美味しくて大満足。スタッフの皆様もとても感じが良く、楽しい時間を過ごせました、ありがとうございました。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【季】~toki~(和洋室)
宿泊プラン 【質重視プラン】1ランク上の、ひふみ特選和菜会席を。
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しがもり さんの感想 投稿日:2020/10/19
ほぼ満点なんですが大浴場と家族風呂が熱すぎました。
それ以外は申し分無いです。最高でした。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室【楓】~kaede~(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード】湯と美食に身を委ねる愉悦!和菜会席プラン<2食付>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nekoflower さんの感想 投稿日:2020/10/16
初めて宿泊しました。お部屋はとても広くきれいで、快適に過ごすことができました。寝室も広く、2人で宿泊するのになぜか布団が3組ひかれていて、ちょっと?な感じでしたが、枕元のコンセントが充実していてよかったです。
お部屋のお風呂が保温できないタイプだったので、夜と朝2回ためるのが面倒で1回しか入りませんでしたが、保温できるタイプのものだとよかったのにと思います。その代わり大浴場は貸切になっていたのはよかったです。
食事は工夫されていて、美味しく頂きました。
また白馬を訪れる時は宿泊したいと思います。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【季】~toki~(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード】湯と美食に身を委ねる愉悦!和菜会席プラン<2食付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休うにょこ さんの感想 投稿日:2020/10/05
白馬旅行で宿泊させて頂きました。ロープウェイ等の大混雑で到着が大幅に遅れたにも関わらず、温かい接客とサービスで、とても良い時間が過ごせました。ありがとうございました。温泉は評判通りスベスベで、お部屋のお風呂最高でした。お料理も素材を活かした内容で、とても美味しく頂きました。また訪れたい宿です。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【千】~sen~(和洋室)
宿泊プラン 【質重視プラン】1ランク上の、ひふみ特選和菜会席を。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いかいかいかい さんの感想 投稿日:2020/10/04
フロントの対応が最高でした!他スタッフの方も細やかな対応をしてくださり、とても気持ちが良かったです。
ご飯もとても美味しくて、全て大満足でした!
また利用したいです。
宿泊日2020/10/01
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付スイート【和み】~nagomi~(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード】湯と美食に身を委ねる愉悦!和菜会席プラン<2食付>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
リヂチョー さんの感想 投稿日:2020/09/16
街中のありふれた建物の、何気ない佇まいの旅館の要素を加味したホテルである。
しかしその内実はとても魅力的で、その誠実なサービス態度や料理の提供方法は、経済合理性一辺倒の軽井沢発祥の某グループの真逆をいくようで、本当の旅慣れた人間にこそお薦めしたい一軒である。
ただおそらくはその快適性は上級客室でないと十全には感じられないかも知れないと思われるし、また宿泊客の年齢層や家族構成によっても大型の施設の方が、より好ましく受け取られる場合も多いのではと個人的には考察する。
宿泊日2020/08/12
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【和み】~nagomi~(和洋室)
宿泊プラン 【質重視プラン】1ランク上の、ひふみ特選和菜会席を。
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
くまきちせぶん さんの感想 投稿日:2020/09/14
今回初めての利用でしたが、とても満足でした。スタッフの方の常に笑顔で接して頂けて、ただお風呂に蜘蛛の巣があったのが残念でした。
宿泊日2020/07/18
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【季】~toki~(和洋室)
宿泊プラン 【質重視プラン】1ランク上の、ひふみ特選和菜会席を。
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
papa1953 さんの感想 投稿日:2020/09/09
内装リニューアルしてあり、露天風呂付きのお部屋最高でした!アルカリ温泉で、お肌ツルツル!
お食事は、ワンランクアップを予約しましたので、お料理も最高でした。特に、お刺身盛り合わせやノドグロの焼き魚は脂がのっていて、今まで食べた中で一番美味しかった!
誕生日を兼ねての温泉旅行でしたので、デザートの時に、スタッフの方が「ハッピーバースデー、トゥーユー」と歌いながら、小さなワンホールケーキが運ばれて来まして、感激しました!有難うございました。
宿も温泉も料理もおもてなしも最高でした!
また、行きたいお宿でした!
宿泊日2020/09/07
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【千】~sen~(和洋室)
宿泊プラン 【質重視プラン】1ランク上の、ひふみ特選和菜会席を。
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
レミダス さんの感想 投稿日:2020/09/07
全体的に満足でした ただ部屋のシャワーがハンドシャワーならよかったです シャワーを浴びると湯船に入ります またもう一枚寝間着があればよかったと思います  食事は美味しかったです
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室【楓】~kaede~(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード】湯と美食に身を委ねる愉悦!和菜会席プラン<2食付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
村爺さん さんの感想 投稿日:2020/09/05
今回は2回目になります。車で片道5時間掛けて行く目的はひとつ。
美味しい料理とヌルヌルの温泉を楽しむため。これに尽きます。
今度は冬に伺えればと思います。お世話になりました。
宿泊日2020/09/03
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室【蕗】~fuki~(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード】湯と美食に身を委ねる愉悦!和菜会席プラン<2食付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りおん0012 さんの感想 投稿日:2020/09/01
教育されたスタッフの対応が素晴らしい。チェックイン・アウトの荷物の対応、食事時ので出し入れのタイミング等々素晴らしかった。露天風呂も到着時は温泉が入れてなく、しっかり掃除後か確認でき、好みの温度に入れてくれた。食事内容も山間地にもかかわらず海の新鮮な物が豊富に出され満足な旅になりました。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【千】~sen~(和洋室)
宿泊プラン 【質重視プラン】1ランク上の、ひふみ特選和菜会席を。
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
トレッキング初心者 さんの感想 投稿日:2020/08/31
外観は?ん?

と…不安を抱きながらでしたが、内装はリニューアルされていて、尚且つ清掃も非常に行き届いてました。

従業員やオーナー様の対応も非常に良かった……白馬に悪い人が居なかった。都心での人間関係に疲れたら、非日常を……白馬で……

食事も全て暖かく、美味しくいただくことができました。ありがとうございました。

次は紅葉時期に訪問致します。また、宜しくお願いします。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【和み】~nagomi~(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード】湯と美食に身を委ねる愉悦!和菜会席プラン<2食付>
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
長休太郎 さんの感想 投稿日:2020/08/11
全体 時期的にいろいろな制約のある中、気持ちよく滞在することが出来、白馬に行く際の再訪対象となる宿でした。リニューアルされた部屋は綺麗でしたが、使い易いとまでは言えませんでした。
接客 全般的に感じのよい対応でした。細かい点での改善点は沢山ありますので今後に期待したいところです。
食事 工夫されての努力は感じますが、普通に地元素材を生かしたオーソドックスなメニューでよいのではと思いました。せめて料理の説明を行ってもらえれば少しは違ったのかもしれませんが。
温泉 ブラインドを下ろして外が見えない状態にしないと、逆に外から中が見えたところが残念でしたが、アルカリのぬるっとしたお湯で、温泉感を満喫出来ました。
宿泊日2020/08/07
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【千】~sen~(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード】湯と美食に身を委ねる愉悦!和菜会席プラン<2食付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
盛太郎 さんの感想 投稿日:2020/07/15
とても親切に対応していただき、快適に過ごすことができました。また、夕食、朝食の内容、量ともに大変満足しました。お風呂はコロナ対応もあり、家族風呂を自由に使わせていただきました。ありがとうございました。
宿泊日2020/07/13
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室【楓】~kaede~(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード】湯と美食に身を委ねる愉悦!和菜会席プラン<2食付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
村爺さん さんの感想 投稿日:2020/07/13
「またぜひ伺いたいです」これが最初の一言! ほんとに良いホテルだと思います。
料理美味しいです!温泉もヌルヌルで最高!オーナーの気配り心配り いいですね!
最初、ホテルの外観で「?」(笑)でしたが中はリノベーションしてあり、Water server
も部屋に設置されていてありがたかったです。また寒い地域なので Towel warmerが
設置されていましたがこれはどのホテル・旅館でもあると便利で有効な設備だと思います。
また、昨今の新型コロナではマスクが不可欠ですが、マスクを手洗いして干して乾かせる
何かがあると、また食事のとき外したマスクを入れておける小さなビニール袋があると
いいなと思いました。これは今回旅をした内の旅館・ホテルではどこにもありませんでしたが。
 梅雨前線の影響で長野県や岐阜県で甚大な被害がでたときでしたので道路状況をお聞きした
ところすぐ調べていただき教えていただきましたこと感謝しています。
 また時期をみて寄らせていただこうと思います、お世話になりました。
宿泊日2020/07/07
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【千】~sen~(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード】湯と美食に身を委ねる愉悦!和菜会席プラン<2食付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
陽向っこさん さんの感想 投稿日:2020/06/13
5年前の秋に初めて利用させていただき、今回、2回目となりました。雰囲気、お料理、お風呂(家族風呂、部屋の檜の露天風呂)どれをとっても満足のいくものでした。今回は、あいにくの梅雨入りとなってしまい、雄大な山々の景色を楽しむことはできませんでした。でも、そんなことも忘れるくらい癒された時を過ごすことが出来ました。是非また、利用したいです。
宿泊日2020/06/11
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室【蕗】~fuki~(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード】湯と美食に身を委ねる愉悦!和菜会席プラン<2食付>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みちっぺ さんの感想 投稿日:2019/11/05
清潔で、接客も良く、料理も美味しかったです。お風呂が、温泉ですが、最初、自分で入れなくてはならないところが、少々時間がかかり、残念でした。また、寄らせてもらいます。
宿泊日2019/11/03
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【和み】~nagomi~(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード】湯と美食に身を委ねる愉悦!和菜会席プラン<2食付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
銀とあり さんの感想 投稿日:2019/10/15
旅館に向かっている間に電話をいただき、キャンセルが出たので広いお部屋に変えますか?とのことだったので変えてもらいました。わざわざ電話をくださったので、いいお部屋に泊まれてラッキーでした。お風呂は貸切の温泉から部屋の温泉も全て入って、八方の湯は柔らかくて最高の温泉です。部屋のお風呂も広くて温度もちょうど良くずっと入っていたいと思いました。
足腰の悪い高齢の母を連れて行きましたが、館内はエレベーターもあるし、お風呂もエレベーターの近くだし、歩くのになんの不便もありませんでした。
食事はお造りも新鮮で、美味しいし、量もちょうど良かったです。
前日は台風の被害が心配でよく寝られなかったのですが、こちらに泊まってゆっくりできました。
また泊まりに行きたい旅館です。
宿泊日2019/10/13
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付スイート【和み】~nagomi~(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード】湯と美食に身を委ねる愉悦!和菜会席プラン<2食付>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
鷺娘 さんの感想 投稿日:2019/09/22
四名一部屋に泊まりました。もう少し大きい部屋があったら良かったです。
食事は何を食べてもおいしく最高でした。真心がこもったおもてなしでした。
有難うございました。
宿泊日2019/09/19
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付客室【鄙】~hina~(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード】湯と美食に身を委ねる愉悦!和菜会席プラン<2食付>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
光彦君 さんの感想 投稿日:2019/08/06
スタッフの心行き届くサービス、暖かい気持ちがありました。
妻の誕生日もでき、まったりと、できました。
宿泊日2019/08/04
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【千】~sen~(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード】湯と美食に身を委ねる愉悦!和菜会席プラン<2食付>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
huhu890 さんの感想 投稿日:2019/07/28
phの高い温泉をかけ流しで堪能させて頂きました。客室の半露天風呂も気持ち良かったです。景色が隣の民宿だったのが残念ですが、自然がいっぱいの癒される宿です。
宿泊日2019/07/26
利用人数1名(1室)
部屋露天風呂付客室【楓】~kaede~(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード】湯と美食に身を委ねる愉悦!和菜会席プラン<2食付>
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
一休花男 さんの感想 投稿日:2019/05/25
接客してくださる方の笑顔がとても素敵で温泉もとても良かったです。
お部屋に蜘蛛の巣が二ヶ所あったり、電球が二ヶ所切れていたり、目玉であります貸し切り露天風呂の案内が無かったり、部屋にあります露天風呂内のブラインドが汚かったり、食事のお品書きの日付がなぜか平成のままだったり、気になる箇所は沢山がございまして。このサービスでこの値段はお高い印象を受けました。
宿泊日2019/05/17
利用人数1名(1室)
部屋露天風呂付スイート【和み】~nagomi~(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード】湯と美食に身を委ねる愉悦!和菜会席プラン<2食付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ushiyaro さんの感想 投稿日:2019/05/12
サービス、料理、部屋の露天風呂などとても良かったです。
宿泊日2019/05/05
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート【季】~toki~(和洋室)
宿泊プラン 【スタンダード】湯と美食に身を委ねる愉悦!和菜会席プラン<2食付>
食事夕朝食付