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蔵王温泉 和歌（うた）の宿 わかまつやに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.66
- 施設・設備4.47
- 接客・サービス4.68
- お食事4.71
- 温泉・お風呂4.68
- 満足度4.68
- 4.67ブッチ&ジュル&ビン投稿日: 2026/9/2
3回目の宿泊
今回で3回目となります 1回目：少量でも上質なお料理コース お風呂もお料理も大満足 2回目：一般食 少量で上質のほうがやはり良いと次回に向けて反省 3回目：少量でも上質なお料理コース 1回目の全ての料理がおいしい感想はどこへ 同行者は初めてでした 布団が固くて眠れなかったとの事 そういえば私も1回目から眠れず 1枚だけの布団の硬さが合わなかったようです 早く気づけばと新たな後悔でした スタッフの方は皆さんはとても感じが良く駐車場にいらしたご高齢のオーナーの方？ 一生懸命で頭が下がりました
- 5.00縁起だるま投稿日: 2026/8/26
ゆっくり過ごせました。
今回、初めての利用でしたが、とてものんびりできました。 食事や温泉が良かったのはもちろんですが、スタッフの方々の対応もとても丁寧でした。
- 4.67熊大投稿日: 2026/8/2
１人旅。
蔵王温泉に、泊まったのは初めてでした。食事、温泉、最高でした。特に、家族風呂で、１人でゆっくりのびのび入り、メタケイ酸が多いので、肌がすべすべに、なり、気持ち良かったです。食事も、私好みで、美味しかったです。また、秋にでも、お邪魔します。
- 4.83丸にゃんポン投稿日: 2026/7/5
料理は美味しいし、盛り付けも申し分ない
料理は美味しいし、盛り付けも申し分ない。食事処は個室になっていて落ち着ける。 館内は清潔で、部屋の椅子テーブルなど家具のセンスも良い。ロビーはフリードリンクが充実していてデザートもある。 温泉は石をくり抜いた露天風呂が気持ちがいい。ただ、内風呂はなぜか湯量が少なく溢れていなかった。
- 4.83ひゃろ投稿日: 2026/6/9
再訪決定です
初めて宿泊しました 口コミが良いのですがその通りのお宿です ロビーのスィーツやアメニティ、女性の柄浴衣が嬉しかったです 大きなお宿ではありませんがさりげない気遣いがあり大変綺麗にしています 源泉掛け流しの温泉は素晴らしく家族風呂も空いていればいつでも入れます そして、いつ行っても綺麗です 夕飯は量より質の夕飯でしたが少なすぎず器も楽しめて大変満足でした 家族で毎年お世話になりたいと思う大変良いホテルです また伺うのが楽しみです ありがとうございました
- 5.00夢は地方移住投稿日: 2026/5/4
最高の宿
これまで何度かお邪魔していますが、毎回素晴らしい時間を過ごさせていただいています。 今回はGW期間中に宿泊しました。宿泊者が多かったようで館内で人とすれ違うことも多かったですが、大浴場はいつ行っても清潔に保たれていました。2箇所ある貸切風呂は埋まっていることが多かったですが、逆に大浴場に他のお客さんがおらず貸切状態で利用でき、伸び伸びと温泉を楽しめました。 アメニティはフロント前から必要なものを自由に頂けますが、大浴場にもアメニティが置かれているため部屋から持参を忘れても安心です。 ラウンジコーナーでは常時数種類のスイーツと飲み物が提供されていますが、お邪魔する度にパワーアップしているような気が、、（笑）いつも楽しませていただいています。 食事はどれも優しく上品で、量は多いながら飽きることなく最後まで美味しく頂くことができました。大半のお料理が昨年の同じ時期に宿泊した際と異なり感動です。 スタッフの皆さんは穏やかで品があり、過剰すぎない接客で心地良く過ごさせていただいています。 素敵な時間をありがとうございます。またお邪魔します！
- 5.00チャリうめさん投稿日: 2026/5/2
結構記念日旅行でお世話になりました
結構記念日旅行でお世話になりました。お宿に着くと素敵なラウンジで美味しいスイーツとコーヒーをいただきました。お宿の机や椅子、飾ってあるものがとても素敵でした。源泉の温泉でゆっくり過ごし、美味しい夕食をいただきました。記念日のお祝いのデザートも嬉しかったです。ありがとうございました。
- 5.00ブッチ&ジュル&ビン投稿日: 2025/11/5
くつろげる宿
紅葉目的で2泊3日宿泊いたしました 2回目の宿泊ですが真心のこもった接客と薄味の滋味深いお料理の数々、夕朝食後のラウンジでの無料サービス、ちょうどよい湯加減の白濁のお風呂とゆったりと休日を過ごすことができました お料理ですが前回は少量コース、今回は普通のコースでした 普通のコースですと食べきれないので次回伺うときは少量のコース で予約いたします
- 5.00ramu02ramu06投稿日: 2025/10/1
1歳3歳の子連れ旅
とても楽しい時間を過ごせました、ありがとうございました！ 無料サービスで子ども用浴衣もたくさんあり、温泉街を浴衣で散策でき3歳の娘は大喜びしていました お食事ところでは、他のお客様方と離れた場所を用意してくださり。ご迷惑をかける事なく安心して過ごせました。 また山形旅行の際は訪れたいです！
- 4.50温泉大好き ごまちゃん投稿日: 2025/9/18
あたたかい宿
夕食付で、尚且つ一番大きい部屋&角部屋まで２人にとってありがたい反面、広すぎましたー。 お出迎えのスタッフさん、フロントのスタッフさん、配膳のスタッフさんどれもあたたかい笑顔で疲れも癒されました。お部屋は綺麗でゆったりできます。お水もサービスで頂きました。チェックイン後にロビーに行き、ドリンクとデザートとお菓子を頂きました。宿泊費込みが嬉しいサービス。夕食までの間に、お風呂へ！内風呂、露天風呂２ヵ所がありどれも少し熱めのお湯でした。酸が強めなので目やお尻など傷があればピリピリするので気を付けましょう。忘れてましたが、女性の浴衣サービスをしていただきありがたい。他所では料金が発生するので嫁さん喜んでました！ 売店にて山形限定のクラフトビール2種類買いましたがどれも美味しく頂きました！ 夕食はお腹いっぱい通常のプランでも満足しました。オプションで、ステーキも頼もうとしましたが、釜飯を目の当たりにしたところで食べきれないと判断しました。朝食もご飯のおかわりしたかったのですが毎回食べすぎてお昼が食べれないので腹八分で満足。味が薄めで物足りない感じしましたけど、なんだかんだ言って全部食べれたので美味しいと判断しましたー。夕食もですが手の込んだ料理、料理長初め、皆さんの努力のお陰だと思います。贅沢な1日を過ごしました。サプライズのケーキ。素敵な夜になりました。最近ここまでしてくれる宿は少ないと思います。 夜と朝の配膳のスタッフさん同じ人が居たので、なんとなく解りますが、お疲れ様です。若い女性のスタッフさん名前見るの忘れましたがありがとうございました。チェックアウトでお見送りしていただいた男性のスタッフさん見えなくなるまで手を振ってくれてありがとうございました。車のミラーから確認しました。本当にいいお宿でした。最後に詩のことはよく解りませんが至るところに心暖まる物語（詩）を見て癒されました。 予約を検討してる方へ 硫黄のお湯と静かに過ごしたい方には 是非、おすすめします。
- 4.83はっち91投稿日: 2025/9/1
女一人での宿泊に最適です
蔵王温泉のお湯がよく、宿泊して堪能したかったのでこちらのお宿を利用させて頂きました。 女性が喜ぶようなウェルカムスイーツもあり、温泉後の飲み物や小さなオヤツもありとても良かったです。 食事会場も個室になっており、配膳の方もとても感じがよく気持ちよく食事ができました。 お料理もとてもおいしく、地産地消なのでお野菜も多く美味しかったしボリュームもありました。 家族風呂は空いていれば無料で入れるというのも大きいです。 全体的に綺麗でしたが、家族風呂のシャンプーの後ろに何か黒い虫が通って行き…少しこわかったですがそれ以外は虫との遭遇はありませんでした。 蔵王の山の中ですし、網戸のない窓も何箇所かありましたので入ることも仕方ないかと思います。基本的には清掃も行き届いていて不意な侵入以外はなく清潔に保たれていたと思います。 お部屋も綺麗でした。 また蔵王温泉のお湯が恋しくなったら伺いたいと思います。
- 2.50温泉モード投稿日: 2025/8/16
蔵王温泉対応の悪い宿
お盆休み東北各地を６泊して最後の宿でした。1泊2名で８万円弱の宿としてはフロントの中年女性(恐らく女将さん)の対応が笑っちゃう位に酷かったのが印象的でした。 加工に蔵王温泉には何度も訪れてますが対応は最低でした。 宿に到着後に出迎えはもちろん無く、宿の説明も義務的、3階の和洋室の部屋に通されましたが鍵が中々入らず抜けずでしたが悪戦苦闘で何とか入室してました。 その後、温泉に行き二本お預かりした鍵のもう一本で解錠しましたが鍵が抜けなくなってしまいました。 部屋を交換してもらい、荷物の移動が終わった事をフロントに連絡したら女将さんらしい方が、お詫びもせずにハイハイ、ハイハイとガチャリと電話を先に切ってしまう有様。 他のスタッフ、オテツタビの方が頑張ってる中でトップがあの在り方なのは残念過ぎました、もう一度サービスの勉強をした方が良いと思います。 もちろん今回転々と6泊した中で、ここ数年宿泊した宿で女将さんの対応ワーストワンでした。
- 4.83ほふゆき投稿日: 2025/8/14
とても良かった
従業員の対応も良く、部屋もキレイでアメニティも充実してました。 特に、手作りのデザートとコーヒー等のドリンクが無料で頂けるのがとても良かったです。料理も朝のみのプランでしたがとても美味しかったです。 温泉もとても良かったですが、唯一気になったのは洗い場が狭かった点ですかね。 それ以外はかなり良かったです。 また利用したいと思える旅館でした。
- 4.67kada21投稿日: 2025/8/3
初めての蔵王温泉
夫が一度は行きたいと言っていたので 蔵王温泉に行くことに 口コミが良かったこちらのお宿を利用しました 温泉はとてもいいお湯で 大浴場は少し洗い場が狭い感じがしましたが、 貸切風呂が二つあるので分散されるかな？と思いました。 食事はとても美味しかったです。 ラウンジで 珈琲や牛乳、スイーツもあり大満足でした。 サービスもとても温かくて ゆっくり過ごせました。 枕が私には高かったのだけが残念でした。
- 4.67日本富士見亭投稿日: 2025/6/25
記念日に
今回、記念日にふさわしい宿でした。スタッフよ、方々の笑顔接客に癒されました。お食事も量より質の コースを選択、食べすぎずよかったです。また、盛り付けも目で楽しみ最高でした。
- 5.00ベガ二投稿日: 2025/5/9
あー良いお湯でした
温泉と食事で楽しいゴールデンウィークでした
- 4.83ホテル少佐投稿日: 2025/5/6
こころのこもった和歌の宿
初の蔵王行き。何の気なしに予約しましたが、斎藤茂吉さんゆかりのお宿だったんですね。 お風呂の温泉は言うまでもなく、フリードリンクと自家製おやつの楽しめるロビー（夜食の蕎麦もあり）、おいしく美しい朝食、従業員の方の対応などどれも満足いくものでした。
- 4.83陽369投稿日: 2024/12/3
バランスのとれた大変良い宿
毎月1回あちこちの温泉旅館に宿泊するのを楽しみにしており、わかまつやさんは初めての利用でした。外観は少し古さを感じますが、接客・お食事・お風呂はどれを取っても丁度よく、バランスの取れたホスピタリティにお値段以上の価値を感じ、クチコミが良い理由が分かりました。 今回、米沢牛ステーキ付きの料理長特選会席プランにしましたが、少し奮ぱつしてこちらのプランにして大正解でした。お酒を飲む方も飲まない方も満足できるお料理内容だと思います。 追加料金をお支払いしてレイトチェックアウトにしたので、朝食後にゆっくり温泉に浸かることができ、「また来ようね」と娘と話しながら宿を後にしました。
- 2.17kinopy1投稿日: 2024/11/11
期待はずれ
食事と接客内容は、価格の割には「まあまあ」だと感じました。 温泉のお湯の質は、よかったです。
- 3.83裏のポチ投稿日: 2024/11/10
サービスの本質を理解して
従業員の方はみな感じがよく、親切です。スカイケーブルの駅に送迎いただいたり、お客様のために頑張ろうという姿勢が見えます。しかし、夕食時にまだ食べている最中に次の皿が運ばれ、置く場所もなく困りました。言葉は丁寧なのですが、お客様のことを見ていません。ゆっくりワインを飲みますと告げたのにも関わらず、肉を食べている最中にご飯とみそ汁が運ばれました。さすがに指摘させていただきましたが。また、ワインを持ち込むと電話でお伝えしたのですが、赤ワインを氷水で冷やそうとしたり、オープナーも使ったことのないようなものでした。持ち込み料を取るならそれなりの対応をすべきです。料理は総じて甘く、特筆すべきものはありません。赤エビの刺身とは驚きました。安いですからコスト削減でしょうか。お風呂はとても良かったですが、女性用の洗い場が少ないのは問題点です。
- 3.17letter127投稿日: 2024/10/8
何もなければ素晴らしい宿ですが・・・
お料理（夕食）が、とても美味しかったです。一つ一つ丁寧に作られており、見栄えもよく、堪能できました。夜のラウンジや朝や昼間のコーヒーなどが自由に飲めるのもいいですね。何種類もある甘味も美味しかったです。ラウンジの調度品も素敵でした。 以前、別のホテルの日帰り温泉に入り蔵王のお湯が気に入り、口コミがよかったこちらの宿を選びました。しかし、温泉は（夜）熱くて、脱衣所に水がなかったので、あまりゆっくり浸かることができませんでした。翌朝、6時過ぎに入った時、お湯がぬるかったです。どうやら故障していたようです。しかし、スタッフの方からは何の説明もなく、宿泊客同士で「ぬるいですよ」「直ったみたいですよ」と伝言する始末。スタッフの方が細かにチェックしていないようです。中には、お湯がぬるいので入るのを諦めた方もいらっしゃったようですが、スタッフからは何の説明もありませんでした。問い合わせた人だけには対応していたみたいです。 朝食も満足度が低かったです。朝なのにジュースもなく、お水も置かれていませんでした。「温泉が故障しておりすみません」とお詫びはありましたが、せめて欲しいといったジュースを１杯くらいサービスしてくれてもいいのではないかと思いました。ジュースは有料だと言われましたが、朝風呂にも入れなかったのでお金を落とす気になりませんでした。温泉目当てでやって来て、朝風呂に入れないなんて最悪でした。蔵王温泉はアクセスが悪く、山形駅から往復（２人で）約5,000円も交通費をかけてやってきたのに、残念でなりません。 何もなければ素晴らしい宿だと思いますが、何かあったときの対応が最悪でした。そばに山形駅から無料送迎のあるホテルもあるので、次回はそちらにしようと思います。なお、チェックアウトの際には、お風呂の故障のお詫びはありませんでした。
- 5.00春ちゃんママ投稿日: 2024/10/4
至れり尽くせりのサービスと心のこもった接客
至れり尽くせりのサービス： 誕生日のお祝いとして、心温まるデザートプレートと紅茶のプレゼントをご用意いただき、感動いたしました。1階では、デザートのプリンや贅沢に使用されたシャインマスカットや栗のゼリー、さらにはコーヒーや紅茶が無料で提供され、部屋で運んで食べてもいいという嬉しいサービスに驚きました。夜はワイン、日本酒と新鮮なリンゴジュースも無料でした！ 素晴らしい温泉と施設： 家族温泉もゆっくりと利用でき、夜風にあたりながらの露天風呂は心身ともに癒されました。また、1階から出入りできる手入れの行き届いた深い緑の庭園は、キャンドルの灯りに包まれた夜の景色と朝の静けさが素晴らしく、庭園での散歩がとても心地良かったです。 心のこもった接客と笑顔： 御釜への行き方を伺った際には、地図をコピーして丁寧に説明してくださり、大変助かりました。チェックアウト後に忘れ物をした際には、携帯にご連絡をいただき、事無きを得ることができました。 何よりも、スタッフの皆さんの優しい笑顔と真摯な接客が印象的でした。また訪れたいと思わせる素敵な宿だと思います。心から感謝しています！
- 5.00s.yoko投稿日: 2024/9/23
また来たいです！
昨年に続いて2回目です。ロビーにあるラウンジの椅子やテーブルがとても良いものになっていて改装もされて、無料で頂けるお菓子や飲み物は気分よく頂くことができました。夜は19:30からロビーで飲み物のサービスがあったようですが、既に夕食で日本酒を頂き、もう飲めませんでした！残念です。ただし、受付で旅館の前にある日本酒の館のサービス券を頂きましたので、そちらはしっかりと試飲に行きまして、満足です。昨年入った貸切のお風呂が気に入っていたので今回も入りましたが、前の人が体を拭かずに出たようで足拭きマットが濡れていて、温泉の温度も低くて、慌てて着替えて女風呂に入り直しました。 お部屋も綺麗でお食事も地産地消のものを使われていてたいへん美味しく頂きました。また、雪の時や春など季節の良いシーズンに来てみたいです。お世話になりありがとうございました。
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