ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭 ラフォーレくらぶ いとうおんせん ゆのにわ 静岡県/伊東
 [全84室]   温泉 伊東温泉
総合得点
4.34
客室・アメニティ
4.28
接客サービス
4.33
バス・お風呂
4.43
施設・設備
4.45
お食事
4.10
満足度
4.38
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男性 4.04  /   女性 4.63    クチコミ数 40件
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kentag さんの感想 投稿日:2019/11/08
接客も気持ちよく、設備も比較的綺麗で気持ちよく宿泊できた。
コスパ高し。また泊まりたい。
施設からの返信kentag 様
この度はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭へご宿泊頂き誠に有難うございます。
総合評価、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後も少しでも多くのお客様に泊まって良かった、また泊まりたいと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
宿泊日2019/11/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】【お一人様専用】温泉付きプレミアルーム和洋室(和洋室)(44.7平米)
食事夕食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
CHI-O さんの感想 投稿日:2019/11/03
先週に引き続きお世話になりました。お部屋のリクエストにも親切に対応して頂き、とても満足です。お部屋のお風呂は、ぬる湯で掛け流しの温泉、本当に疲れが癒されます。朝食もまた美味しくいただきました。これからも時々、体のメンテナンスに伺いたいです。
施設からの返信CHI-O 様
先週に引き続き、当ホテルへのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
この度のご利用も身に余る評価を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高い評価を頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またお身体のメンテナンスが必要になられた際は、ぜひご利用ください。お待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/01
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】【お一人様専用】温泉付きプレミアルーム(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン ぶらっと一人旅プラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
CHI-O さんの感想 投稿日:2019/11/03
とても満足です。お部屋の温泉が気持ち良く、大浴場には一度しか行きませんでしが、大浴場はお茶を飲める休憩室も備えてありました。お湯の温度がぬる湯でちょうど良く、長湯して疲れを癒す事が出来ました。また、朝食のビュッフェが素晴らしく、炊きたてご飯はツヤツヤ、パンもふっくら、干物もわざわざ焼き立てを提供。とても気に入ったので、体のメンテナンスに時々伺いたいです。
施設からの返信CHI-O 様
先日はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は朝食や温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
また「とても満足です」のお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
CHI-O様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/10/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】【お一人様専用】温泉付きプレミアルーム(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン ぶらっと一人旅プラン(朝食付き)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
@Norisho さんの感想 投稿日:2019/10/31
友人と久しぶりの温泉旅行を楽しみました。平日ということもあり、お部屋での温泉風呂、貸切風呂、大浴場、足湯とすべてを満喫できました。お料理も少量のプランでしたが、特に少食なわけでない私たちでもお腹いっぱいになりました。温泉宿での食べきれないくらいの夕食もあるので、この点でも残さず美味しく食べられてよかったです。
一休でのレイティングでホテルを選んだけれど、レイティングほどではないこともありましたが、今回はクチコミ、レイティング通りの素敵なお宿でした。
ありがとうございました。
施設からの返信@Norisho 様
先日は、ラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭へご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
また、館内全ての温泉を満喫していただきありがとうございます。久しぶりの温泉旅行とのことで、日々の疲れを癒すことができましたでしょうか。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊日2019/10/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】温泉付きプレミアルーム和洋室(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン 【平日限定】お客様の声にお応えして少量で秋を独り占め!!秋の味覚会席プラン~新潟×伊東コラボメニュー
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
チョコパンナ さんの感想 投稿日:2019/10/22
部屋のお風呂が温泉で綺麗でリラックスして過ごせました。部屋も広く清潔感がありとてもよかったです。
朝ごはんも目の前で卵焼きと鯵の開きを焼いていて、とても美味しかったです。
要望としては、鍵が一部屋一個だと温泉に行ってる間など別行動があるので不便に感じました。
口コミにもありましたが、部屋の階の自販機にお酒しか売ってないのでお水が買いたくても1階まで行かないと買えないのは不便でした。
温泉も朝ごはんもよく両親も喜んでいたので、とても良い旅行となりました。また宿泊したいと思います。
施設からの返信チョコパンナ 様
先日はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭へご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋のお風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
なにより、ご両親にもお喜びいただけたとのことで、私共もとても嬉しく思っております。
お水の販売については、1階までいかなくとも購入できるように検討して参ります。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/10/20
利用人数6名(2室)
部屋【禁煙】温泉付きプレミアルーム和洋室(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン 伊東で遊ぼう!伊豆高原で選んで楽しむ入園券付きプラン (夕朝食付き)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コロチュケ さんの感想 投稿日:2019/09/24
2ヶ月に1度はお世話になってます。相変わらず朝ごはんが美味い。またお伺いします。
施設からの返信コロチュケ 様
日頃より、ラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また、今回のご利用に対し、身に余る評価(オール5点)を頂戴し大変恐縮です。
従業員一同、高い評価を頂戴いたしましてとても感謝しております。
今後も多くの皆さまに満足して頂ける、朝食のメニューづくりを目指し努力して参ります。従業員一同、コロチュケ 様の次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/09/22
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードルーム(和室)(32平米)
宿泊プラン 【旅のアレンジは自由自在】 1泊朝食付きプラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MGMG77 さんの感想 投稿日:2019/09/17
はじめて滞在させていただきましたが、クチコミ通りに朝夕ともにお食事がとても美味しかったです。
夕食は3歳の子供の未就学児用のお食事を予約していましたが、エビフライにおうどん、ごはん、フライドポテト、茶わん蒸しなど、美しい食器に盛り付けられて、こどもも喜んで食べていたので注文してよかったです。
大人のお食事も一つ一つボリュームもあり、お腹いっぱい食べれました。
朝食のビュッフェも和食中心で品数もよく、パンやサラダなどもあったのでよかったです。
お部屋も畳とベッドのスペースで子供と過ごしやすく、お部屋のお風呂(温泉)も朝すぐに入れて便利でした。
大浴場の自販機にご当地の瓶牛乳とコーヒー牛乳があり、とても美味しかったのでおすすめいたします。
また滞在させていただきたいと思います、ありがとうございました。
施設からの返信この度はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお食事、温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
喜ばしい評価もありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/09/14
利用人数4名(1室)
部屋【禁煙】温泉付きプレミアルーム(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン 伊東で遊ぼう!伊豆高原で選んで楽しむ入園券付きプラン (夕朝食付き)
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
本多 栄一 さんの感想 投稿日:2019/09/13
料理がとにかくまづい。
食材もイマイチ、味付けバリエーションが無く、和食のわりには味付けが濃くて、繊細さがまったくなかった。
施設からの返信この度はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お料理に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
宿泊日2019/09/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】【お一人様専用】温泉付きプレミアルーム(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン ぶらっと一人旅プラン(夕朝食付き)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
nihtca/3 さんの感想 投稿日:2019/08/30
ぶらっとひとり旅に利用しました。
部屋はとても清潔で満足しました。アメニティは最低限整っている感じ。ベッドサイドにコンセントが欲しいなと思ったくらいです。
温泉も24時まで利用でき快適。
設備は、各階に自販機があるのですが、私の宿泊した階はお酒しか置いておらず、水やお茶も各階に置いて欲しいと思った次第です。
総じて、費用対効果はまずまず高いと思いました。のんびり過ごすには良いプランです。
施設からの返信nihtca/3 様
この度はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
のんびりとお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
nihtca/3 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/08/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】【お一人様専用】温泉付きプレミアルーム(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン ぶらっと一人旅プラン(朝食付き)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
温泉好 さんの感想 投稿日:2019/08/19
ゆっくり過ごせました。また、偶然にも部屋から花火も見え、素敵な時間を過ごせました。
部屋付きのお風呂も温泉とのことですが、水でしか温度調整ができなかったので、熱い温泉で温度調整できるといいな、と思いました。
近いうちにまた利用したいと思います。
施設からの返信温泉好 様
この度は、数あるホテルの中よりラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭にご宿泊頂き有難うございます。
ご滞在中は温泉などで、ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子で何よりです。
お部屋の温泉の温度調整につきましては、一定の温度管理を行っておりますが、熱めのお風呂がお好みの場合、やや高めの温度設定も可能ですので、次回ご利用の際はフロントへご相談してみてください。
温泉好様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/08/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】温泉付きプレミアルーム(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン 【伊豆見会席】 1泊2食付きプラン ~スタンダード~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
YUNA-KO さんの感想 投稿日:2019/08/10
伊東オレンジビーチでの海水浴の際に宿泊させて頂きました
朝ゆっくり準備をして、送迎バスを利用しました
荷物も多いですし子供連れでしたので、行きも帰りもバスで送ってもらえるのはありがたかったです
チェックアウトした後も家族風呂を利用させてもらい、宿泊荷物も整理して帰ることが出来ました
また海水浴の際には利用させて頂きたいです
施設からの返信YUNA-KO 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
今後とも多くのお客様に満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
YUNA-KO 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2019/08/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードルーム和室ベッドスタイル(和室)(32平米)
宿泊プラン 【特典付】60日前 早期予約割引 ~ 1泊朝食付きプラン
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
yfmy さんの感想 投稿日:2019/07/23
まずスペースの広さにびっくりしました!客室に温泉付きと贅沢なのに、お得な値段で利用でき、大満足でした。隅から隅まで、本当に綺麗でお手入れが行き届いてました!外観と中のギャップに驚きました。中はピカピカなのですね。海は遠くに少ししか見えない…と思っていたら、まさかの花火が窓から大きく見えて感激。今回は仕事のため、ビジネスホテル感覚で予約したもので、思いがけずゆったりできて満足でした。ただ、和室の座椅子?がどうもうまく使えず、隅っこのほうに寄せちゃってました。座り方の問題かな?
施設からの返信yfmy 様
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は花火や温泉付のお部屋などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
清掃・管理にも喜ばしい評価をありがとうございます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/07/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】【お一人様専用】温泉付きプレミアルーム(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン 思い立ったらまず予約  とりあえず素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/07/01
従業員の対応も良くとてもいい2日間になりました。
施設からの返信投稿者 様
先日は、ラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
従業員の対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
設備、お食事等につきましても、ご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に良き旅の思い出を与えられるよう従業員一同取り組んで参ります。
投稿者様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】温泉付きプレミアルーム(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン 【旅のアレンジは自由自在】 1泊朝食付きプラン
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mini0525 さんの感想 投稿日:2019/05/27
以前からラフォーレに泊まってみたかったので、今回
とても素敵なお部屋に泊まれて良かったです。
温泉も、気持ち良かったです。
また泊まりたいです。
施設からの返信mini0525 様
この度はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じていると共に、高いを評価も賜り重ねてお礼申し上げます。
次回ご利用の際は当ホテルの好評である朝食もお試しいただけると幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/05/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】【お一人様専用】スタンダードルーム和室ベッドスタイル(和室)(32平米)
宿泊プラン 思い立ったらまず予約  とりあえず素泊まりプラン
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
日系君 さんの感想 投稿日:2019/05/20
スタッフがとても親切でした。
施設からの返信日系君 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けた様子で、大変嬉しく思っております。
スタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。より一層の接遇を目指して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊日2019/05/18
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】温泉付きプレミアルーム(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン 【特典付】30日前 早期予約割引 ~ 1泊朝食付きプラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ルキーニ2 さんの感想 投稿日:2019/05/02
GW中で満室だったと思いますが、混んでる感じもせず、快適に過ごせました。朝ビュッフェだけの利用ですが、焼きたてのアジの干物、作りたての卵焼きは絶品でした。何より従業員の方々の対応が素晴らしかったです。
外観の古さとは逆な中身です。
施設からの返信ルキーニ2 様
この度はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルでのご滞在に対して快適にお過ごしいただけたこと、朝食ビュッフェにもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同とても感謝しております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
ルキーニ2様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/29
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードルーム和室ベッドスタイル(和室)(32平米)
宿泊プラン 【特典付】60日前 早期予約割引 ~ 1泊朝食付きプラン
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ちえばに さんの感想 投稿日:2019/04/08
本当に過ごしやすくて温泉も気に入って2度目です。
ただ一つ残念なのが 枕です。硬くて高くて、3人で宿泊しましたが3人とも 枕を外して寝ました。
施設からの返信ちえばに 様
2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
但し、枕につきましてはお好みに合わなかったとのことで申し訳ございませんでした。
同じように思われる方々に対し、別タイプの枕を準備し、ご依頼があった際に提供(交換)できないかを検討して参りたいと思います。
今後とも多くのお客様に満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
ちえばに 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2019/04/06
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードルーム(和室)(32平米)
宿泊プラン 思い立ったらまず予約  とりあえず素泊まりプラン
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
たみけわデラックス さんの感想 投稿日:2019/04/03
全体的には良かったが、サービス面ではちょっと、、
まずチェックアウトの時間、部屋風呂のお湯の止め方などの説明をチェックイン時にされないので、何回か部屋から連絡をすることになった。
今回、メッセージ欄に誕生日の旨を記載したが、特にホテル側からのサービスはなく、若干言い合いのような形になり、なんとか誕生日サービスをしてもらった。そこはもう少し気持ちよくやりとりしたかった。(内容として、何かして欲しいですか?と言われたので、飲み物サービスなどと答えたら、そういうのはやってません。こんなやりとりを何回かした。)
またチェックアウトの際、子連れで荷物が多いにもかかわらず、誰もいないフロントにいるスタッフ2名は見て見ぬふりで、私が大きなカートを押しながら、車に荷物を詰め込んだ。もしそこで一言あれば気持ちよく帰れたところをどこか冷たく、後味の悪い印象のままホテルを後にした。
まあつぎは利用しないかなー
あ、でも温質はすごくよくて、肌はツルツルになりました。
施設からの返信たみけわデラックス 様
この度はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
宿泊日2019/03/31
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】温泉付きプレミアルーム(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<5のつく日> (朝食付)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まつりっちゃん さんの感想 投稿日:2019/03/27
娘の初節句と私の誕生日祝いで、ウェルカムベビープランを利用させていただきました。お部屋にも掛け流しのお風呂が付いていたのですが、家族風呂も空いていれば利用できるとのことで、夕食前に家族風呂、翌日朝食後にお部屋のお風呂に入りました。子供の肌にも優しい源泉で、とっても気持ち良く入ることができました。
食事も大変美味しく、夕食は離乳食のお品書きまでいただき、娘も完食して喜んでおりました。朝食バイキングも品数が多く、焼き立ての干物は格別で大満足でした。
ただ、見習い中のスタッフの方に部屋まで荷物を運んでいただいたのですが、緊張もあると思うのですが、表情は固く全くニコリともせずの対応だったので、その点だけが残念でした。仕事ができなくても、サービス業なので笑顔だけは忘れて欲しくないと思いました。
それ以外は満点だったので、また利用したいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信まつりっちゃん 様
先日はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
但し、スタッフの対応には失礼いたしました。 緊張していた事はたしかだと思いますが、サービス業の基本となる笑顔の失念申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、笑顔を忘れずに居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
まつりっちゃん 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/03/03
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】温泉付きプレミアルーム(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン お子様歓迎!【ウェルカムベビー】赤ちゃんといっしょにゆったりホテルステイ(夕朝食付き)
食事夕朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ぬち。 さんの感想 投稿日:2019/03/23
すごくいいホテルです、綺麗! 駅から近いのもポイント高いです。部屋に露天風呂ついてたのでテレビを見ながらはいることができて幸せでした! 海とかはなく、松川遊歩道からも1本離れた通りにあるのでロケーションが最高というわけではないですがこの価格でこのお部屋は大満足です。 スタッフさんの方は笑顔が少なめなのでそこが気になるくらいですが、気配りができて親切丁寧な方達なのですごくよかったです
施設からの返信ぬち。 様
この度はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の温泉にもご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
スタッフの笑顔不足につきましては申し訳ございませんでしたが、お褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2019/03/21
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】温泉付きプレミアルーム(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン 30日前 早期予約割引 ~ 素泊まりプラン
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
がっちゃぶー さんの感想 投稿日:2019/03/19
今回はありがとうございました。
部屋風呂はないですが、一階に大浴場あり。
露天まであり気持ち良かったです。
早朝は6時からですが、家族風呂は24時間いつでも入れ
混むかもしれませんが、早朝より利用させて頂き、満足でした。
少し古い施設ですが、コスパに優れよかったです!!!
施設からの返信がっちゃぶー 様
この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
がっちゃぶー 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/03/17
利用人数3名(3室)
部屋【禁煙】【お一人様専用】スタンダードルーム(和室)(32平米)
宿泊プラン 思い立ったらまず予約  とりあえず素泊まりプラン
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちえばに さんの感想 投稿日:2019/03/10
伊東温泉なので、古そうな感じを
勝手にイメージしてましたが
とても綺麗で清潔感あって広くて
本当に良かったです。
温泉は勿論 最高ですが
沢山の種類のシャンプーなどがあって
楽しめました。
施設からの返信ちえばに 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
良かった!お楽しみ頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
館内施設の清潔感と温泉にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるよう清潔感にも細心の注意を払い、維持していけるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/03/08
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードルーム和室ベッドスタイル(和室)(32平米)
宿泊プラン 【旅のアレンジは自由自在】 1泊朝食付きプラン
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
伊豆三太郎 さんの感想 投稿日:2019/02/26
1歳になったばかりの娘とウェルカムベビープランで宿泊させていただきました。
お部屋も広く、おもちゃなども用意いただけたので子供は大変喜んでいました。
少し残念だった点は、3つほど。
夕食に離乳食を出していただいたのですが、お粥が熱すぎて、子供が食べれるようになるまで冷ますのが大変だったこと。
大人は懐石でしたが、料理が出てくるのに時間がかかり、子供が食べ終わってしまうと待てずにグズってしまったこと。(逆にブッフェ形式の方が子供のペースに合わせて楽しめたかも。)
到着の際に誰も出て来ていただけず、車からの荷下ろしを手伝っていただけなかったこと。(子供の荷物もあり、子供を抱えながらの荷下ろしは少し大変です。)
ただ、こうしたベビープランは他の宿にはあまりなく、こちらも気兼ねなく過ごせたので、とても嬉しかったです。これからも是非続けていただけることを願っております。
また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。
施設からの返信伊豆三太郎 様
この度はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お部屋の評価や気兼ねなくお過ごしいただけたとの事でとてもよかったです。
但し、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
伊豆三太郎 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/02/22
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】温泉付きプレミアルーム(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン お子様歓迎!【ウェルカムベビー】赤ちゃんといっしょにゆったりホテルステイ(夕朝食付き)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
成唐岡 さんの感想 投稿日:2019/02/20
家族連れなどで利用するには使い勝手の良さそうな宿です。食事も思いの外、美味しかったのですが、どこか公共の宿の様な佇まいで、どうせ温泉に行くならもう少し奮発してもいい宿を選んでも良かったかもしれません。
ちょうどいいと感じるか、中途半端(何か突出したものがない)と感じるか、評価が分かれるところです。
施設からの返信成唐岡 様
この度はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2019/01/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】【お一人様専用】スタンダードルーム(和室)(32平米)
宿泊プラン ぶらっと一人旅プラン(夕朝食付き)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
takekunn さんの感想 投稿日:2019/02/11
とても居心地の良いホテルでした。お部屋にお風呂のあるタイプだったのですが、ゆっくりできてよかったです。お食事も夜、朝ともにおいしくいただきました
施設からの返信takekunn 様
先日はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
嬉しく身に余る思いです。
また、お食事にもご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/02/09
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】温泉付きプレミアルーム(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン 【伊豆見会席】 1泊2食付きプラン ~スタンダード~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
とん09 さんの感想 投稿日:2019/01/28
彼の誕生日で利用させて貰いました。
料理も美味しくお部屋もとても綺麗で大満足でした。
スタッフの方々の気配りもとても良かったです。
次に利用させてもらう時には泊まりで行きたいです。
施設からの返信とん09 様
この度はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
彼氏さんにも喜んでいただけましたでしょうか。
次回はご宿泊でのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】温泉付きプレミアルーム(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン 【日帰りプラン】昼食+入浴+お部屋で休憩
食事昼食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
しずみみ さんの感想 投稿日:2019/01/13
客室のコップにワジミあり。
ビュッフェ式の朝食時にコップとお皿が一つも置いてなく、ホールの店員も気づいていなく、注意した。
また、ホールの若い男性のカツカツと歩く足音がうるさく気になった。
調理室からゲラゲラ女性の笑い声が聞こえてくる。
普通のホテルではあり得ない、マナーの悪さにびっくりした。
時間になったら料理を下げるというお知らせもなく、下げ始めたり、ホテルとしての基本がなってない。
最近、一休でいろいろなホテルに宿泊していて、マネージャーが見回りし、ちゃんと料理やお皿等が足りているかなどチェックしているが、ここのホテルはそういったことがされておらず、とても不愉快な思いをした。二度と泊まらない。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食時のコメントで備品類の補充、女性スタッフの笑い声等につきまして、レストランマネージャーとも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。また、皮靴のカツカツ音につきましては既に改善を図らせていただきました。
お料理の下げ方につきましても、営業開始時に料理台を2か所でご用意し混雑の緩和を図っており、途中から1台にし提供するシステムで運営しておりますが、その際(2台から1台へ)のご案内がなく大変失礼いたしました。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
宿泊日2019/01/04
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】温泉付きプレミアルーム(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン 【特典付】60日前 早期予約割引 ~ 1泊朝食付きプラン
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
湯花ぽん さんの感想 投稿日:2018/12/29
お部屋も広く、何よりもお部屋の温泉が最高でした。2泊ホテルステイを存分に楽しんだので、延長コードや珈琲カップなど色々お願いしましたが、快く全てお願いに応えてくれました。朝食付きのプランにしましたが、食事は周辺でも充分美味しいものが食べられたので次回は素泊りにしようと思います。
お部屋のお風呂も最高でしたが、ホテルの温泉も楽しめました。あえて言うなら、レイトチェックアウトやお願いしなくても2セットはタオルが置いてあるといいなぁと思いました。
施設からの返信湯花ぽん 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。

当ホテルのスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2018/12/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】【お一人様専用】温泉付きプレミアルーム(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン ぶらっと一人旅プラン(朝食付き)
食事朝食付
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ユヅキティー さんの感想 投稿日:2018/11/13
急遽当日予約して2才の娘と行ったのですが、フロントの方やスタッフの方は皆さんとても親切で快適に過ごせました。お部屋も思っていた通り綺麗で、部屋の温泉も広くて快適でした。
ただお部屋が暑くて、空調を何度調整しても涼しくならなかったのがちょっと残念でした。
施設からの返信ユヅキティー 様
先日はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
お部屋の温泉にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お部屋の空調につきましては、冬期空調(暖房運転)の設定となっており、冷房運転ができない状況でした。 当方からのご案内等がなく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
ユヅキティー 様 のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2018/11/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】【お一人様専用】温泉付きプレミアルーム(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン 思い立ったらまず予約  とりあえず素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よこちゃんママ さんの感想 投稿日:2018/11/12
家族五人ではじめて利用しました。
駅近で、綺麗な旅館。
朝食つきで、朝食のビュッフェの焼き台で干物と厚焼き玉子を焼いていた男性のかたがとても一生懸命で、でも笑顔を忘れずに好感がもてました。
おかずもごはんもどれもおいしかったです。

唯一、部屋のお風呂の窓の汚れ(内側の水垢)、そこだけ気になりました。
施設からの返信よこちゃんママ 様
先日はラフォーレ倶楽部伊東温泉湯の庭へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋、お風呂、お食事とご満足頂けたようでありがとうございます。

調理スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お風呂の水垢(温泉成分の付着)につきましては、徐々にではありますが、業者さんに依頼し除去作業を実施している最中でございます。
よこちゃんママ 様お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2018/11/10
利用人数5名(1室)
部屋【禁煙】温泉付きプレミアルーム(和洋室)(44.7平米)
宿泊プラン 【特典付】60日前 早期予約割引 ~ 1泊朝食付きプラン
食事朝食付