総合得点
4.41
客室・アメニティ
4.36
接客サービス
4.43
バス・お風呂
4.54
施設・設備
4.39
お食事
4.11
満足度
4.45
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男性 4.38  /   女性 4.49    クチコミ数 94
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆーせい22 さんの感想 投稿日:2021/03/28
バストイレ別に惹かれてこちらに予約させて頂きました。広いお部屋にアップグレードして頂き、快適に過ごせました。なんと言ってもお部屋のお風呂が広く、歩き疲れてましたが、風呂にゆっくり入って疲れもとれました。こんなに快適なお風呂なら入浴剤持って行くんだったと後悔したぐらいです。また利用させて頂きます。
宿泊日2021/03/13
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】部屋タイプ指定なし 1名様利用
宿泊プラン 【最安値確約×カード決済限定】スマートチェックインプラン 素泊まり
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
takebou1020 さんの感想 投稿日:2021/02/02
アメニティも充実して部屋も清掃が行き届いていました。
仕方がないのかもしれませんが、少しカビ臭い気がしました。
食事も美味しく、他のお客様がほとんどいない状況でしたので、安心して利用出来ました。
うっかりチェックアウト後に忘れ物に気が付きましたが、しっかりとご対応いただきました。
ありがとうございました。
また利用させていただきます。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の臭いにつきまして、滞在中にご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフともお客様のお声は共有し改善して参ります。

朝食やその他お部屋の設備など、ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
こういった時期ですが、ホテルで日常から離れて癒される時間を過ごしていただければ幸いでございます。
これからも皆様に素敵な時間をお過ごしいただけるホテルであるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
再びお目にかかれる日を楽しみにしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊日2021/01/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート ダブル(ダブル)(56平米)
宿泊プラン 【最安値確約xカード決済限定】スマートチェックインプラン 朝食付き
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
達海 さんの感想 投稿日:2020/12/07
駅からも近く部屋も綺麗でとても良かったです。
朝ごはんも美味しかったのでコロナが落ち着いてビュッフェスタイルになったらまた行きたいと思います。
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル 2名様利用(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ポイント最大20倍!~朝食付~
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Dr.KK さんの感想 投稿日:2020/12/07
フロントの対応は、素晴らしい対応でした。
朝食の種類が少ないのが、難点でしたが、1.2泊程度なら満点です。
宿泊日2020/11/30
利用人数3名(1室)
部屋【喫煙】ジュニアスイート トリプルユース 3名様利用(トリプル)(56平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!お得なタイムセール~朝食付~
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
j832 さんの感想 投稿日:2020/11/29
このクラスのホテルにしては施設がよく、お風呂も深くてよかったです。ただ、栓はやや使いづらかったですが、立地・施設共にお勧めです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バスルームなどご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。
今後もお客様に安心して快適にご滞在頂けるホテルであるようにスタッフ一同、誠心誠意努めてまいりたいと存じます。
再びお会いできる日を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】部屋タイプ指定なし 2名様利用
宿泊プラン 【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!~素泊り~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ber さんの感想 投稿日:2020/11/24
東京駅から徒歩でアクセス出来て銀座ショッピングにも非常に利便性が高く、よく利用しています。
部屋の照明も明るくて家内も気に入っています。コロナ禍で久しぶりの訪問でしたが2泊楽しく過ごせました。
また利用させて頂きます。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいご投稿重ねてお礼申し上げます。

気持ち良くお過ごしいただくこと、このことに関しまして、当館スタッフ一丸となり全力で取り組むこと、このことを常に心に留め、これからもより快適にお過ごし頂けるホテル創りに努めてまりいます。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、楽しい旅のひとときを当館にてお過ごし頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン 2名様利用(ツイン)(23平米)
宿泊プラン ノークリーニングで地球にやさしいステイ (素泊り)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
にゃろめadg さんの感想 投稿日:2020/11/15
お風呂、トイレは一応別ですが、スケルトンです。でも、凄く綺麗。部屋の広さはこじんまりしてますけど、ビジネスで使うには勿体無いくらいの行き届いた綺麗さ。気持ちよく眠れます。別料金ですが駐車場があるのも助かります。銀座の用事がある時は、また利用させて頂きます。
施設からの返信この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいご投稿重ねてお礼申し上げます。
気持ち良くお過ごしいただくこと、このことに関しまして、当館スタッフ一丸となり全力で取り組むこと、このことを常に心に留め、これからもより快適にお過ごし頂けるホテル創りに努めてまりいます。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、楽しい旅のひとときを当館にてお過ごし頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル銀座
宿泊日2020/11/12
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン 2名様利用(ツイン)(23平米)
宿泊プラン ドライバーにおすすめ! 駐車場無料プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
レイ猫 さんの感想 投稿日:2020/11/05
立地を考えたら周囲は静かで、何しろ清潔感ありで、気持ち良く過ごせました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、目に余る高評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

当ダイワロイネットホテルのコンセプトであります【安心・安全・清潔】この3点をこれからも守り続け、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりをスタッフ一丸となり精進して参ります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル 1名様利用(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【最安値確約×カード決済限定】スマートチェックインプラン 素泊まり
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
どんちゃんV2 さんの感想 投稿日:2020/11/05
おへや、もきれいでよかったです。
施設からの返信この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、快適にお過ごしいただけたと伝わる素晴らしいコメント頂戴し本当に嬉しく存じます。

まだまだ、至らない点、改善点の多々ある当館でございますが、より快適にお過ごしいただけるホテルであり続けますよう、スタッフ一同精一杯努力に励んでまいります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/03
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン 2名様利用(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍! ~素泊り~
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
spring27 さんの感想 投稿日:2020/11/03
三人で泊まりましたが充分な広さでトイレが二つあったのも良かったです。
バスルームも快適でした。マッサージチェアもあり、くつろぐ事ができました。
施設からの返信この度は銀座エリアにあります多くの候補の中よりダイワロイネットホテル銀座をお選びいただき誠にありがとうございます。

また、お部屋でお寛ぎいただけたというお言葉頂戴し、大変嬉しく存じます。

快適にお過ごしいただくための努力、この努力をし続けることは時に困難であるかもしれません、しかしながら、私どもはお客様から頂戴しましたお言葉を胸に、この努力を惜しむことなくこれからも精進に励んでまいります。

最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/01
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】ジュニアスイート トリプルユース 3名様利用(トリプル)(56平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ポイント最大20倍!~朝食付~
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
うさふみさん さんの感想 投稿日:2020/10/31
残念。
予約時に「音に敏感です。可能な限り静かな部屋をお願いします」と依頼したにも拘わらず、まさかのエレベーター真横で多くの宿泊客が通る部屋にアサインされていた。ゲスト情報の確認はいっさいしていないことがわかった。部屋の作り自体は大和ハウスグループということもあり、悪くない。しかし、防音性に欠ける。廊下の音がよく聞こえる。バスアメニティはペリカン石鹸を使用している。これがまた万人受けする香りではないため、女性も使いやすい香りだと良い。主となる客層がビジネスマンだとは思うが、ユニセックスで使いやすい香りのものだと良い。
施設からの返信この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

サービスとホスピタリティについて、このような言葉がございます。「相手の好意を受け止められない人に対してはサービスであり、ホスピタリティとは、1人1人に合わせて相手にどう感じてもらいたいかまで考えてやってあげる必要がある。そのために大切なことは、気持ちを伝える言葉と相手の気持ちを理解する感性が必要である」
接客業に長年携わってきますと、緊張感が無くなり、その時の精神状態は言葉や表情、雰囲気から伝わるものでありましょう。

本来のプロとはお客様の必要としていることを瞬時に見抜く能力も必要でございます。

この度のお客様のリクエストへお答えすることが出来なかったこと、それは私共がホスピタリティではなくサービスだけに特化して業務にあたったことが大きな原因でございます。

今一度原点に立ち戻り、より良いフロントスタッフ、ホテルスタッフとして快適なホテル空間をご案内出来ます様、本来のこのホスピタリティの在り方を再度学び直し、行動を再確認させてくださいませ。

最後になりますが、大変貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございます。

より快適にお過ごし頂けるホテルであり続けるための努力、この努力を惜しまぬようこれからも精いっぱい精進して参ります。

このような事があり大変恐縮でございますが、再度挽回のチャンスを頂戴出来れば幸いでございます。

またのご利用を心よりお願い申し上げます。
宿泊日2020/10/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】部屋タイプ指定なし 2名様利用
宿泊プラン 【8月、9月、10月限定】期間限定の1万円フラット&ポイント最大15倍!~素泊り~
食事食事なし
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
おんせん777 さんの感想 投稿日:2020/10/24
大きな問題はありませんでした。
レディースフロアのアメニティの説明にあったものが一部なく、残念でした。
ダイヤモンド特典のアメニティもあれ?という感じがありました。
朝食はセットメニューでしたが、さすがのサルバトーレ、美味しかったです。
カーテンが開けられないのはきついですね。
施設からの返信この度は数あるホテルの中より当ダイワロイネットホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

 しかしながら、この度はせっかく楽しみにしていただいておりましたレディースルームへのアメニティ不備に関しまして大変ご不快な念を抱かせることとなり本当に申し訳ございません。

 私の方でお調べ致しましたところ、アメニティの変更に伴う、ご予約ご案内画面の変更不備が原因でございました。現在、コロナ禍の影響もあり、アメニティに多くの変更が生じていることは否めませんが、本来は全スタッフがそのことを認知し、チェックインの際に的確にお客様にご案内すべきことでございます。

 せっかくレディースルームをご予約頂きましたのに、このご案内が失念しており本当に申し訳ございません。

 一人でも多くのスタッフが、よりお客様に楽しんでいただくために、より快適にお過ごしいただけるために、この点を踏まえ、より良いホテルとなりますよう、1から学びなおさせてくださいませ。
次回こそは、お客様によりご満足いただけるホテルでありますことをここにお約束させてください。

 最後になりますが、大変貴重なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
 
 また、このようなことがあり大変恐縮ではございますが、もし許されるのであれば、ぜひ、挽回のチャンスを頂戴できれば幸いでございます。
宿泊日2020/10/22
利用人数1名(1室)
部屋【女性限定・禁煙】レディーススーペリアダブル 1名様利用(シングル)(21平米)
宿泊プラン 【最安値確約xカード決済限定】スマートチェックインプラン 朝食付き
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
星空の誘惑 さんの感想 投稿日:2020/10/20
ダイワロイネットさんは他所で何回か利用していますがさすが住宅メーカーの系列だけあって客室内での客の動線とか客室の利用しやすさやをよく考えて設計施工されていると思います。特にバストイレ別はたいへんよいですね。フロントの対応も丁寧でたいへんよいと思います。しかしながら、今回駐車場料金無料のプランで予約したにもかかわらず料金を請求されたのがちょっと残念に思いました。
施設からの返信この度は新型コロナウイルスの影響の中、ダイワロイネットホテル銀座へのご宿泊をお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。

客室の設計・使いやすさなどついてのお褒めのお言葉も頂け、大変嬉しく存じます。しかしながら、チェックインの際に当館スタッフの不手際にて駐車場料金のご請求をしたことにより、お客様へ大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後は二度とお客様にご迷惑をお掛けしないよう、日々のスタッフ教育に務めてまいります。何卒今後とも当館へのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

口コミ投稿へのお時間を割いて頂き誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアダブル 2名様利用(ダブル)(21平米)
宿泊プラン ドライバーにおすすめ! 駐車場無料プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
y@ys さんの感想 投稿日:2020/09/27
観光にとても便利なホテルです!トイレとお風呂が別なのが最高です。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
観光でご利用頂いたようで、ご満足いただけて私共もとても嬉しく存じます。
一日の疲れを癒していただきたく、当ホテルはお風呂は全室セパレートタイプでご案内しております。
今回ご利用頂いたお部屋より更に広いジュニアスイートのお部屋もございますので
お近くにお越しの是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/07/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスダブル 2名様利用(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【7月・8月・9月限定】夏のお得プラン~素泊り~
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
blackie さんの感想 投稿日:2020/09/21
また必ず利用する。
宿泊日2020/09/19
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】部屋タイプ指定なし 1名様利用
宿泊プラン 【ダイワロイネットホテル×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!~素泊り~
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
@まま さんの感想 投稿日:2020/08/25
バスルームとトイレのセパレートは助かります。ただトイレの横に洗面台があり、トイレ使うと結果バスも洗面台も使えず、トイレだけが別にあるパターンがありがたいと思いました。
アメニティで、使い捨てのスリッパだと今の時期安心します。また、バスタオルを干すところがあると朝夕使えます。
他のものは十分でした。

同室者には検温のチェックなく、いいのかなと思いました。ホテルによっては同室者の検温、あるいは入館するたびに玄関で検温でしたので、無症状も多い昨今どこまでかとは思いましたが慎重にと考えます。

フロントの対応は速やかで、しっかりされていました。ライティングデスクもしっかりして仕事で使いやすく、また、お世話になります。ありがとうございました。
宿泊日2020/08/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン 2名様利用(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【リモートワーク応援】銀座一丁目駅から徒歩1分 アクセス抜群!全室Wi-Fi無料~素泊り~
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
やんぞーさん さんの感想 投稿日:2020/08/06
初めての利用です。
建物はわかりやすかったですが、ロビーの階数が分かりづらかったです。
エレベーター横に表記されるも消えかかっており読めませんでした。
エレベーター内でも確認できませんでした。わかりやすい表記があると良いですね、
宿泊日2020/08/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】デラックスダブル 1名様利用(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【7月・8月・9月限定】夏のお得プラン~朝食付~
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
やま介 さんの感想 投稿日:2020/07/14
リーズナブルで使いやすさがいいですね。
2階のレストランが良すぎていつも満足しております。ディナーもレストランスタッフが盛り上げていて非常に楽しく有意義な時間を過ごせました。
朝食の出来事は、ドンマイ、ドンマイ。
これからも宜しくお願い致します!
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル銀座をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。
これからも設備やご朝食・接客サービス等の向上を図り、よりご満足頂けるよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/10
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン 2名様利用(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【東京都民限定】ポイント最大15倍!朝食付プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mocch さんの感想 投稿日:2020/07/01
清掃も行き届いており、快適に滞在することが出来ました。
いつもは朝食がバイキング形式ですが、コロナウイルス防止のためか3種類からの選択となっていました。
しかし、その内容は品数も多く充実していました。場所的にも便利な立地であるため、また利用しようと思います。
宿泊日2020/06/29
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スーペリアダブル 1名様利用(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【リモートワーク応援】銀座一丁目駅から徒歩1分 アクセス抜群!全室Wi-Fi無料~朝食付~
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
マビッシュさん さんの感想 投稿日:2020/06/30
初滞在でした。
大変気に入りました!
お風呂とパジャマが特に良かったです。
コーヒーが部屋になく残念でしたがチェックアウトしてから
帰りにロビーで見つけました。
チェックイン時に教えてくれれば部屋で飲めたのにと残念な気持ちになりました。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大変気に入ったとのお言葉、とても嬉しく存じます。
お部屋でお寛ぎ頂けたご様子でとても安堵しております。

ただ、初めてのご宿泊だったにも関わらず、チェックイン時にドリンクサービスの案内が行き届いていなかったようで大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう全スタッフと共有させて頂きます。
再びお客様にご利用頂ける様、スタッフ一同、日々精進して参ります。
この度のご宿泊誠に有難うございました。
宿泊日2020/06/17
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】部屋タイプ指定なし 1名様利用
宿泊プラン 【4月・5月・6月限定】早めの予約がお得!初夏のお得なプラン ~素泊り~
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
46okinawa さんの感想 投稿日:2020/06/29
コロナの影響でたのしみにしていた朝食ブッフェが3つから選べるプレートになっていたのは残念でしたが、駅にも近く、やはり使い勝手のいいホテルで、お値段以上の満足です。ありがとうございました。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル銀座にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食ブッフェを楽しみにされていたようで、ご期待に沿えずとても心苦しく思います。
ブッフェスタイルで、皆様に安全にお召し上がれる日が一日でも早く来ることを私共も願っております。
当ホテルは、交通の便に関してはとても恵まれた立地にございます。
ビジネス・観光問わず、便利にお使いいただけるかと存じます。
お近くで御用の際にまたご利用頂けましたら幸いでございます。
再びお目にかかれる日を楽しみにしております。
宿泊日2020/06/25
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン 1名様利用(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【東京都民限定】ポイント最大15倍!朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Rom Wood さんの感想 投稿日:2020/06/24
急に銀座エリアに宿泊する必要に迫られ、1万円を切る安さ、この一点で予約しましたが大変良かったです。

 アメニティの追加やレンタル品の貸し出しには迅速に対応してくれましたし、レストランを予約した際には、席を無理に用意してもらえた上にピザの無料券まで戴きました。また、部屋の洗い場付きバスルームも、バスタブが首肩や腰のツボを刺激する作りになっているなど、狭いスぺースを上手く工夫していて良かったです。

 フロントで対応してくれたスタッフは外国人でしたが、一休のダイヤモンド会員の扱いを完璧にマスターしていました。これだけのサービスを1万円以下で受けられたお陰で、先日利用したアラマンダ某みたいな客にウソを付いてまでサービスを出し惜しみする自称高級ホテルに、高い金を払って泊まり続ける事に何の意味があるのか? とこれまでのホテルライフまで考え直したくなってしまいました。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはお部屋自体は決して広くはないですが、日常から離れ皆様にゆったりお寛ぎ頂ける様、ほぼ全室セパレートタイプのバスルームでご案内しております。
大変良かったとのお言葉、とても嬉しく存じます。
またアメニティー類やお貸出品など、必要最低限の物のご用意でございますが、お客様のご要望にお応えできたようで安心致しました。

最近はコロナウィルスの影響でホテルにはほとんどお客様が来ず、レストランも6月頭まで休業しておりました。
再開後に少しでも元の活気を取り戻せたらと、特別なプランやサービス券をお配りするなど取り組んでおりました。
ご利用頂き、ご満足いただけたことをとても嬉しく感じると共に、今後も皆様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりたいと存じます。

ダイワロイネットホテルズは全国各地にございます。
お出かけの際、またご利用頂けましたら幸いにございます。
再びお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/06/13
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン 2名様利用(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【東京都民限定】ポイント最大15倍!素泊りプラン
食事食事なし
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
andbeyond さんの感想 投稿日:2020/06/14
6階に宿泊したが 向かいに OFFICE BLDらしきものがあり。
窓のすぐ 対面が 見えるので 日中 カーテンを全開できず 日中の Working OFFICEとしては適さず。 カーテンを閉めると 照明足らず。  

室内の壁が コーヒーらしき 液体で汚れていた。

立地は とても良い。 一階の Natural Lawsonの 品揃え 良し。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の周りは同じくらいの高さのビルも多く、眺望の望めない部屋が多く、快適にお過ごしいただけなかったようで心苦しく思います。
もしまたご利用頂けるようでしたらなるべく高層階の方でご案内させて頂ければと存じます。
また清掃が行き届いていなかったとの事でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフともお客様のお声は共有し改善に努めて参ります。

最後になりましたがこの度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
宿泊日2020/06/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル 1名様利用(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【東京都民限定】ポイント最大15倍!素泊りプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MishimaM さんの感想 投稿日:2020/06/10
もしも一泊一万円未満が続くなら、バストイレ別で20平米以上あり清潔なホテルは都内に無い。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バスルームなどご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。

皆様に日常から離れお寛ぎ頂ければと特別なプランをご用意しておりました。
今後は別のプランをご案内する事にはなりますが、皆様にご満足いただけるホテルであるようスタッフ一同精進して参ります。
お近くにお立ち寄りの際に、またご利用頂けましたら幸いにございます。
再びお目にかかれる日を楽しみにいたしております。
宿泊日2020/05/11
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン 1名様利用(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【最安値確約×カード決済限定】スマートチェックインプラン 素泊まり
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
super_kanji さんの感想 投稿日:2020/05/11
部屋タイプお任せの朝食付きプランで、部屋に特にこだわりがなければ安く泊まれるので、お得です。それに一休の特典でアーリーチェックインとレイトチェックアウトが出来て(都合で活用せず)、アメニティが貰えます。部屋はホテル自体がそこそこ新しいので機能的にも不足はなかったです。楽しみにしていたサルバトーレの朝食は料理にそれなりのバリエーションがあり、ひと手間かけたものでしたが、どれもそこそこでとびきりではなかったです。また、炊き込みご飯があったのですが、炊きあがってから長時間混ぜられていなかったようで、固まってしまって食べられなかったのが残念でした。ロケーションは銀座1丁目の10番出口から30メートル位(ただ改札口までは4,5分かかります)で雨の時は大変便利で、JR東京駅へも歩いて15分位で八重洲南口に着きます。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
設備などご満足いただけたようで嬉しく存じます。
ご朝食もお召し上がりいただき有難うございました。
季節ごとに少しづつメニューを変えて案内しておりますが、
現在はコロナウィルスの影響で朝食会場のレストランは休業しておりますので
復活した暁には、朝食会場のスタッフともお客様のご意見は共有し、皆様にご満足いただける朝食をご提供できればと存じます。

当ホテルは、立地もとても便利な場所にございますのでお近くにお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。
再びお会いできる日を心よりお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
宿泊日2020/02/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】部屋タイプ指定なし 1名様利用
宿泊プラン 【2月・3月限定】お得プラン~朝食付~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アネモネ1026 さんの感想 投稿日:2020/05/07
急に思い立ち、宿泊させていただきました。
街はいつもの銀座ではなかったですが、静かで良かったです。ベッドがすごく寝心地が良くてゆっくりできました。ホテルの方々もこんな中、ありがとうございました。また機会があったら利用させていただきます。コンビニやマックも近くて便利でした。
施設からの返信この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
緊急事態宣言以降、以前とは見違えるほどに街の様子は変わっていますが、そんな中ゆっくりおくつろぎ頂けたようで、私共も大変嬉しく存じます。
またお優しいお言葉、とても心に染みます。ありがとうございます。
銀座に活気が戻った暁にはまた是非お越しくださいませ。
再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/05/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スーペリアダブル 2名様利用(ダブル)(21平米)
宿泊プラン 【最安値確約×カード決済限定】スマートチェックインプラン 素泊まり
食事食事なし
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
あべきん さんの感想 投稿日:2020/05/07
マッサージ機付きの部屋だったので、のんびりと日頃の疲れを癒すことが出来ました。レストランが休業中で楽しみにしていた朝食を食べれなかった事が残念でした。再開したら是非また利用したいと思います。
宿泊日2020/05/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスダブル 2名様利用(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【4月・5月・6月限定】早めの予約がお得!初夏のお得なプラン ~素泊り~
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
@おどろく さんの感想 投稿日:2020/04/05
立地的に便利だからで銀座一丁目駅からすぐのこちらのホテルにしましたが、部屋は暗くて、寒くて、ベッドもたいして良くない。唯一良かったのはバスルーム。このくらいの金額出したらもっとよホテルはいっぱいあるな、と後悔。これからはホテル選びは慎重にしないとな、と考えさせられました。
宿泊日2020/03/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】部屋タイプ指定なし 1名様利用
宿泊プラン 【直前割引】ショートステイプラン18:00IN~10:00OUT ~素泊り~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
クマーさん。 さんの感想 投稿日:2020/03/02
2泊で予約しました、嬉しいアップグレード!
とても快適な部屋でゆつくり過ごすことができありがとうございました。徒歩で行ける食事処も多く便利でした。
施設からの返信この度はダイワロイネットホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のようなお褒めのお言葉を頂くことができ、スタッフ一同 感激しております。
これからもお客様のご期待に応え続けられるようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして感謝しております。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン 2名様利用(ツイン)(23平米)
宿泊プラン 【2月・3月限定】お得プラン~素泊り~
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
wst さんの感想 投稿日:2020/02/25
口コミにあるように風呂とトイレが別なのはすごく良いし、
他のホテルでもぜひ取り入れてもらいたい設備です。
今回どうしても銀座に2部屋、2泊しなければいけなかったので連泊ができるホテルが
こちらしかなかったので決めましたが、
宿泊費が安かったので不安でしたが部屋は良かったです。

残念なのは朝食です。皿もコップも使用済みと思われるほど汚く、食べかすも付いています。
さすがにすべてのコップの汚さはひどかったので飲み物は飲みませんでした。
この時期手洗いなど注意が必要なのに、衛生管理がまるで出来ていません。
また朝食レストランでは東南アジアの人たちだらけで部屋備え付けの
ヨレヨレパジャマとスリッパでうろうろされてましたが
ホテルなら入り口でしっかり注意して入場させないようにした方が良いです。

後、最悪なのが会員特典でチェックイン時間でもこちらから説明しないと部屋に入れてもらえないし、
チェックアウトの時間が12時なのに11時15分に延長料金を請求されたりすごく不快でした。
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】部屋タイプ指定なし 1名様利用
宿泊プラン 【会員限定】会員様だけのスペシャルプライス!!~素泊り~
食事食事なし
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