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磐梯熱海温泉 熱海荘 ばんだいあたみおんせん あたみそう 福島県/磐梯熱海温泉
 [全11室]   温泉 磐梯熱海温泉
総合得点
4.85
客室・アメニティ
4.80
接客サービス
4.94
バス・お風呂
4.80
施設・設備
4.71
お食事
4.88
満足度
4.94
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男性 4.86  /   女性 4.84    クチコミ数 51
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
254535 さんの感想 投稿日:2020/10/20
日曜日に初めてお世話になりました。

一番人気のお部屋、清流に一泊しましたがとっても満足しました。
女将さんのおもてなしと静かに時間が流れていくひと時に、また
来てみたいなと思いました。

館内のあちこちに飾られた生花にも癒されましたし、温泉の質も
、そして食事と日本酒も素晴らしかったです。

お土産もありがとうございました。
宿泊日2020/10/18
利用人数2名(1室)
部屋清流(和室)(58.48平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金の特別料金!数寄屋造りのお部屋に泊まる 懐石料理と温泉を味わう
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kei963 さんの感想 投稿日:2020/10/13
熱海荘での滞在時間は、静寂の中いい湯につかり、美味しいお食事をいただき、とてもいい時間を過ごすことができました。
コロナ対策で3組のみの宿泊客で、お風呂は重なる事はなく貸し切りのようでした。
夕食、朝食は松風の間でゆっくりとお食事をいただくことができお酒を飲みすぎてしまいました。
お食事、温泉共に最高でした。
また季節を変えて行きたいと思います。
熱海荘の皆様ありがとうございました
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋青嵐(ツイン)(43.14平米)
宿泊プラン 【夏割】期間限定の特別料金!数寄屋造りのお部屋<懐石料理と温泉を味わう>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
moukちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/16
素晴らしい、最高の宿です。
部屋はキャンセルになった人気の「清流」に変更していただき美しい渓流の眺めを満喫しました。
スタッフの皆さんはどなたも優しく親切丁寧で、細やかな気配りをいたるところで感じました。
美味しい食事は華やかで美しい。すべて残さずいただきました。また、食卓に並ぶ皆さんが折った折り鶴が花を添えてさらに幸せな気持ちになりました。
部屋・食事・風呂・スタッフ、最高のおもてなしです。季節を変えてまた、お邪魔します。
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋青嵐(ツイン)(43.14平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はちやさん さんの感想 投稿日:2020/09/10
先日はありがとうございました
口コミ通り素晴らしい旅館でした
まずスッタフの真心のこもった対応に夫婦で感心させられました
建物自体は年数を経ていますが、中は掃除が行き届き清潔感を感じました
コロナ対応で当日は二組だけということで、お風呂を一日貸し切りにして頂き、露天風呂からの眺めに見とれて夫婦で時間を気にすることなく何時間を温泉を楽しむことが出来たのは、初めての経験で嬉しかったです
勿論、食事も真心を感じる美味しい食事でした
食事の時に私たち夫婦が誕生日が近いということで、サプライズのプレゼントを頂きありがとうございました
泊めて頂いた部屋も今まで経験ない、上手に表現出来ませんが心が癒される部屋でした
また是非、桜の咲く頃に同じ部屋で、スタッフ皆さんの温かさに会いに行きたいと夫婦で話しています
お見送りの時に、車が旅館の建物が見えなくなるまでスタッフの方がおじぎをしていたのをバックミラ-で見つつ心に残る旅が出来たことに感謝しています
宿泊日2020/08/31
利用人数2名(1室)
部屋清流(和室)(58.48平米)
宿泊プラン 【夏割】期間限定の特別料金!数寄屋造りのお部屋<懐石料理と温泉を味わう>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たびする女 さんの感想 投稿日:2020/09/07
正に静寂の宿、大人の宿です。つかず離れずの温かみのあるサービス、清潔な大浴場、客室、さりげない気遣いのある丁寧な料理、寝心地良い布団、初めての滞在でしたが、早速次回の予約をしました。川沿いの景色を様々な季節で楽しみたい宿です。宿の皆様、お世話になりありがとうございました。
宿泊日2020/09/04
利用人数1名(1室)
部屋天河の間(和室)(80.48平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヨン様でなくてヨシ様 さんの感想 投稿日:2020/09/06
前回1月以来の宿泊。日曜日の宿泊だからなのか、客数が少なく「静寂な」熱海荘を今回も堪能。部屋は、唯一の洋間を選択。ツインベッドで浴場に近く便利。前回同様、大きい部屋での「夕食、朝食」にして頂き大満足。磐梯熱海の温泉は、しっとりツルツルで温泉から出てしばらくは汗が引かない。今回も風呂は、貸し切り状態でゆっくり「内風呂、露天風呂」を堪能。食事は、ボリュームが有りこちらも大満足。お米のお土産付きも満足。次回は、いつにするか思案中。福島県の2,000円分チケットで、紹介された駅前施設でお土産、野菜、酒等を購入。年内には、もう一度宿泊したい施設です。
宿泊日2020/07/26
利用人数2名(1室)
部屋青嵐(ツイン)(43.14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金の特別料金!数寄屋造りのお部屋に泊まる 懐石料理と温泉を味わう
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
日光や さんの感想 投稿日:2020/08/18
息子家族と一緒に伺いました。少し早めに到着したにもかかわらず、直に部屋に通していただく暖かな接客
とまた、清流の間のお部屋が川沿いに迫り出しており、案内された折思わず声をあげてしまう程、すばらしいお部屋でした。温泉のお風呂も程よい広さで、清掃が行き届いており、すがすがしく、とても癒されました。お食事もとても美味しくいただきました。只、子供たちがいたこともあり、もう少し早め、早めにお料理を出していただけたらと思います。全体的に設備も含め接客やおもてなしのきずかいをとても感じる満足な一日でした。また、お正月にお伺いします。
宿泊日2020/08/15
利用人数2名(1室)
部屋青嵐(ツイン)(43.14平米)
宿泊プラン 【夏割】期間限定の特別料金!数寄屋造りのお部屋<懐石料理と温泉を味わう>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
doctorat さんの感想 投稿日:2020/07/24
6月13日(土)に宿泊。
コロナ対策のため宿泊者は自分を含めて2組のみ。
そのため大浴場は貸切状態でした。大浴場は渓流いで趣がありました。また庭園に滝が流れていて風流でした、3年振りに布団で寝ましたがやはりベットの方が良かったので次回はベットのある部屋を予約したいと思います。
今回はダイアモンド会員特典のビールで満足してしまったが、次回は飛露喜の純米大吟醸をオーダーしたいと思います。
宿泊日2020/06/13
利用人数1名(1室)
部屋草月(和室)(53.73平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金の特別料金!数寄屋造りのお部屋に泊まる 懐石料理と温泉を味わう
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
伊佐武くん さんの感想 投稿日:2020/06/29
十数年ぶりの熱海荘。落ち着いた数寄屋造りの建物は以前と変わらず上質で心地よかったです。清流を眺めながらの美肌の湯は、内湯と露天風呂で温度を変えておりゆっくり浸かることができ心が和みました。新鮮な食材とていねいな調理で美しくおいしい料理は素晴らしかったです。日本酒も地元福島で揃えられ料理に合わせて大吟醸から純米へと楽しみました。仲居頭さんの細部にわたる優しい気配りに気持ちが温まりました。また仲居さん手作りの綺麗な折り紙のおかげで和やかな雰囲気になりました。男性スタッフも誠実で楽しく対応していただきました。新型コロナにより大変な時期に、料理長さんをはじめスタッフの皆さんが力を合わせて頑張る熱海荘に泊まれて良かったです。本当にありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。
宿泊日2020/06/25
利用人数2名(1室)
部屋橘(和室)(34.21平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大17倍!数寄屋造りのお部屋<懐石料理と温泉を味わう>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MImidori さんの感想 投稿日:2020/06/18
しばらくぶりの温泉、趣味のいい館内の川辺の和室がとても素敵でした。部屋には浴室が無かったけれど、貸切状態の温泉のお風呂がすぐそばで、川べりの露天風呂は温度がちょうど良く滑らかな泉質で、何時間でも入っていられそうに気持ちが良かったです。洗面所などのしつらえも綺麗ですし部屋にお風呂はいらないと思いました。随所に活けてある生花や福島の作家の銅版画も洗練されていて居心地の良さを感じられます。桜や紅葉の季節にまた訪ねてみたいです。
食事は食材が新鮮で丁寧な調理とセンスが感じられて大満足でした。朝食も素晴らしかったです。コーヒーもポットにおかわりが用意されていました。庭の水辺も気持ちよくて、小ぶりながらホッとできます。ゆっくり静かに落ち着けるお宿は今回の希望にぴったりでした。こんな社会状況で、駅や通りにもほとんど人気がありませんでしたが、素晴らしいおもてなしに心から感謝、空気もお湯も食事も本当にリラックスできました。お土産にいただいたお米は良い思い出です。
就寝時に電気のスイッチが不便でしたので一つだけ気になりました。
施設からの返信クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/06/05
利用人数2名(1室)
部屋清流(和室)(58.48平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金の特別料金!数寄屋造りのお部屋に泊まる 懐石料理と温泉を味わう
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tigergate さんの感想 投稿日:2020/06/02
接客の素晴らしさは言うことありません。

料理もおいしかった。

年数の経った建物ですので、古いと言えば古いですが、それを感じさせないモノがここにはあります。

定宿にしたいと思っています。
施設からの返信この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/05/31
利用人数2名(1室)
部屋青嵐(ツイン)(43.14平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金の特別料金!数寄屋造りのお部屋に泊まる 懐石料理と温泉を味わう
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sadaku さんの感想 投稿日:2020/05/06
御心配りに感謝します。
宿泊日2020/05/04
利用人数2名(1室)
部屋草月(和室)(53.73平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】期間限定の特別料金!数寄屋造りのお部屋<懐石料理と温泉を味わう>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
AsahiS さんの感想 投稿日:2020/04/05
とても素敵なお部屋にアップグレード頂きました。
おもてなし、素晴らしいです。
ご飯美味しいです。
館内、お風呂も含めて、とても綺麗で清潔に管理されてます。
その他、やりとりもスムーズでした。
全ての評価項目に迷わず5スターをつけれる宿は、そうそうないです。
ありがとうございました。
宿泊日2020/04/02
利用人数1名(1室)
部屋桂(和室)(32.83平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】期間限定の特別料金!数寄屋造りのお部屋<懐石料理と温泉を味わう>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mgmikd922 さんの感想 投稿日:2020/03/28
温泉は勿論最高でした。入った途端肌にトロンとしたお湯でパックされた感じで、風呂上がり時間がたっても化粧品が要らないくらいシットリしていました。
お食事処やお部屋に何気に置かれた折り鶴や雰囲気も気配りが効いていてとても和み癒されました。
お料理も、山菜の天ぷら等地元の食材と季節感満載でとても美味しかったです。
偏食の子供にも快く対応していただき、助かりました。
是非リピートしたいです。
宿泊日2020/03/22
利用人数2名(1室)
部屋草月(和室)(53.73平米)
宿泊プラン 【特典付き】数寄屋造りのお部屋に泊まる<懐石料理と温泉を味わうプラン>地酒の利き酒セット付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
福がいっぱいフクシマさん さんの感想 投稿日:2020/03/22
クチコミにあった「空室なし」をお宿に確認したところ、満室ではなく、最大4室しか取らないとのことでした。私たちが宿泊した日は、我々以外2組しかおりませんでしたが、夕食朝食共に、、お宿の配慮で、空間や時間を気遣ってくださっていただいたようです。食事内容は、一品一品が素材を生かした丁寧な美味しいものばかりで、盛り付けも美しく感動しました。また、福島の銘酒の品揃えの多さにも驚かされました。希少なお酒と美味しい料理にとろりとした温泉、仲居さんのさりげないお心遣いに、普段クチコミなどしない私たちですが、是非皆さんに知って頂きたいと思い投稿しました。桜の開花は、まだでしたが、清流に鴨が戯れている姿に心和みました。桜、新緑、紅葉、雪見の機会を見つけて、また、行きたいねと主人と話しております。
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋橘(和室)(34.21平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大17倍!数寄屋造りのお部屋<懐石料理と温泉を味わう>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
takkat2019 さんの感想 投稿日:2020/03/09
全てが心地良く満点です。静かな川沿いの環境で、部屋や廊下、風呂から見える景色は素朴ですが、鴨の群れなどに癒されます。近所の散歩をしても良さそう。穏やかで丁寧な接客。チェックインはお部屋で。同時に用意していただいたお茶請けも上質でした。アメニティも可不足なく、浴場にもタオルがきちんと用意されていて便利。お湯の質も大変良かったです。食事は夕食・朝食共にとてもおいしくいただきました。帰りにはお米のプレゼントがあり、嬉しさもひとしおです。またぜひ別の季節に再訪したいと思います。
宿泊日2020/02/09
利用人数1名(1室)
部屋青嵐(ツイン)(43.14平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】期間限定の特別料金!数寄屋造りのお部屋<懐石料理と温泉を味わう>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ばるじNY さんの感想 投稿日:2020/03/01
静かで落ち着いた数寄屋風の旅館です。十分なもてなしをする為、11部屋あるにも関わらず僅か4組の客しか取らないそうです。どおりでサービス、食事、温泉とも申し分なく、最高の時間を過ごさせて貰いました。ゆっくりとした贅沢で静寂な時間を過ごしたい人にお勧めします。帰り際にお土産まで頂き、玄関に出された自分の靴が温められていたのには、寒い日でしたので本当に有り難く、おもてなしの心が響きました。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、この度はありがたい評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
磐梯熱海温泉周辺は四季折々にお楽しみいただける場所でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/27
利用人数2名(1室)
部屋桂(和室)(32.83平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大17倍!数寄屋造りのお部屋<懐石料理と温泉を味わう>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kanatacoota さんの感想 投稿日:2020/02/24
お世話になりました。美味しいお食事とトロリとした温泉、温かいおもてなしに癒されました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
宿泊日2020/02/22
利用人数2名(1室)
部屋草月(和室)(53.73平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大17倍!数寄屋造りのお部屋<懐石料理と温泉を味わう>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rinchann さんの感想 投稿日:2020/02/22
初めての利用でしたが温泉、お料理、おもてなしすべてに大満足でした。温泉は夜、朝の2回入りましたが、どちらも貸し切りで露天風呂も川を眺めながらと湯質もお肌がツルツルになりとても癒されました。アメニティも全て置いてあるので手ぶらで入浴でき楽ちんでした。お料理も夕食、朝食ともに福島の名物を交えながら一品一品全て美味しくお腹いっぱいになり幸せな気分になりました。なんといっても一番はホテルスタッフの方のおもてなしに感動しました。翌日猪苗代湖に行く事を伝えたら電車時刻表、パンフレットを持ってきてくださり猪苗代駅から少し歩いたりと大変なのでとホテルから猪苗代湖まで送っていただきました。その車内でも支配人の方が周辺の観光案内をしながら運転してくださりとても楽しい時間を過ごせました。寒くないようにとホッカイロまでいただきました。何から何まで至れり尽くせりとありがとうございました。ホテルの方皆様の心遣いが素敵なホテルです。
施設からの返信この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
美肌の湯の温泉、地元郷土料理、スタッフの対応にもお褒め頂き、大変嬉しく感じております。
猪苗代湖周辺は四季折々に楽しむことができる観光地でございます。またお越しの際は、是非ご案内させて頂きます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/21
利用人数2名(1室)
部屋橘(和室)(34.21平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大17倍!数寄屋造りのお部屋<懐石料理と温泉を味わう>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヨン様でなくてヨシ様 さんの感想 投稿日:2020/01/22
久し振りに磐梯熱海温泉に宿泊。宿泊プランは、【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大17倍!数奇屋造りのお部屋(懐石料理と温泉を味わう)。部屋は、「草月」(和室10帖+取次3帖+縁側+源泉かけ流し露天風呂付き+ユニットバス付)で、二人には十分すぎるゆったりとした部屋。この宿で、部屋に露天風呂が有るのが、「草月」だけだったので選択。到着時間が、少し早かったが宿の方が直ぐに駆けつけてくれて、荷物を持っていただいた。玄関から落ち着いた雰囲気で、「草月」もゆったりしていて落ち着きがあり、「隠れ家」的な静寂な雰囲気を醸し出している。夕食まで時間があったので、早速大浴場へ。貸し切りでのんびり、川に面した露天風呂も堪能。肌あたりが良くてさらさらしている温泉。夕食は、ダイニングで懐石料理、日本酒に舌鼓を打つ。部屋の暖房も高めに設定されていたので、心地よく睡眠。起床したら直ぐに大浴場へ、また貸し切り。部屋の露天風呂には、妻と入浴。朝食は、ゆっくり8時から。部屋食に変更していただいてありがとうございました。この部屋も雰囲気のある「松風の間」。12.5帖の本間でゆったり。朝食は、品数が多く、ご飯はお茶碗に半分で十分。あと、デザート、コーヒー。2杯目のコーヒーもあり、腹いっぱいに...。夕食、朝食共に満足。ゆっくり、ゆったり、何もしない「静寂」を求めるなら「この宿」がお勧めです。スタッフの皆様、ありがとうございました。機会がありましたら、またお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。
施設からの返信この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
美肌の湯のお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お料理はこだわり抜いた地元食材を使い、板長が一品一品丁寧に作り上げております。お味にもご満足頂けたようで大変光栄に存じております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にもご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、静寂の宿の当館をご利用ください。
宿泊日2020/01/19
利用人数2名(1室)
部屋草月(和室)(53.73平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大17倍!数寄屋造りのお部屋<懐石料理と温泉を味わう>
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
kayoyossy さんの感想 投稿日:2020/01/03
仲居さんの応対、送迎サービスやお土産など、接客サービス、お心遣いがとてもすばらしかったです。
ただ低層のお宿でEVがなく、宿の中の移動で階段の昇り降りがあるため、足の悪い高齢者にはやや不向きである印象を受けました。
宿泊日2020/01/01
利用人数3名(1室)
部屋天河の間(和室)(80.48平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まめ豆太郎 さんの感想 投稿日:2019/12/03
一度泊まってみたいお宿でしたが、皆さんがおっしゃる通り、本当に居心地が良い、まさにその通りのお宿でした。お部屋は狭くもなく広すぎることもない丁度良い造りだし、寝具も柔らかすぎない疲れないお布団。
お風呂も湯加減が丁度よい、広すぎないお風呂。目の前の五百川には鴨たちが泳いでいましたし、お風呂場にはバスタオルもフェイスタオルも揃っているので、手ぶらでお風呂に行けるのはとても嬉しい贅沢!
そして何と言っても、食材の良さとお出汁にこだわった料理長さんが作る絶品料理の数々。他のお宿では美味しいけど、一皿くらいは「普通だなぁ」と思うのがあるものなのに、全てが本当に美味しい。奇をてらわず、本物の味で勝負というお料理。デザートまでのこだわりには感動しました。
「夕食が美味しくても朝食がちょっとね~」というお宿もあるけれど、ここには無縁の言葉。本当に朝食もとても美味しくて、いつもはご飯や何かのおかずを残す私ですが、完食しました。
お給仕をしてくれた仲居さんたちも上品で気が利いていて、素敵な方々でした。
一流のお宿というものは、どういうものなのか、よくわかるお宿です。
施設からの返信過日は、クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂、館内施設、お料理にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/11/29
利用人数2名(1室)
部屋柊(和室)(32.83平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大17倍!数寄屋造りのお部屋<懐石料理と温泉を味わう>
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
阿部一休 さんの感想 投稿日:2019/12/02
食事の量も質もバランスよく美味しく頂きました。
施設からの返信先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
春の桜、新緑も見どころがたくさんございますので、是非またお越し下さいませ。
宿泊日2019/11/30
利用人数2名(1室)
部屋草月(和室)(53.73平米)
宿泊プラン 【10・11月のご宿泊限定】無料客室アップグレード&ポイント最大5倍!数寄屋造りのお部屋に泊まる
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しゅんすけさま さんの感想 投稿日:2019/11/22
叔母の喜寿を兼ねて、家族・親戚8名(小児1名を含む)を3部屋で宿泊を致しました。
建物は古い様ですが、暖房設備も整い、隅々にまで手入れの行き届いた数寄屋造りの風情ある建物でした。
何よりも、夕食がとても素晴らしかった事、喜寿祝賀デザートにもサプライズでした。
ワインもデカンタージュして頂き美味でした。
朝食も、献立・量ともベストで美味しく頂戴を致しました。接客姿勢にも感銘を受けました。
男性大浴場の温度が少々低かったですが、逆にゆっくりと入浴が出来ました。
女性大浴場は熱かったそうです。
帰りがけには、お土産にお米を一人一人に用意をして頂いておりました。
印象に残るとても素敵な純和風日本旅館に泊まることが出来ました。
何時までも残っていてほしいなと思う名旅館でした。
ありがとうございました。
宿泊日2019/11/16
利用人数3名(1室)
部屋草月(和室)(53.73平米)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コムコム、ココ さんの感想 投稿日:2019/09/12
良い時間が過ごせました。
接客もさすがです。
会食場での対応も、フォローもあり、
ありがとうございました。
宿泊日2019/09/10
利用人数2名(1室)
部屋橘(和室)(34.21平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】特別料金&ポイント最大12倍!数寄屋造りのお部屋で寛ぐ 懐石料理と温泉を満喫
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hs3 さんの感想 投稿日:2019/09/12
観光地として知られる裏磐梯エリアで宿泊施設には事欠かない中で、
「こじんまりした落ち着いた宿」に泊まりたいと思っていたので、ここにしました。

その要望に対しては、およそ今まで宿泊した所では随一でしょう。

仲居さんが落ち着いているのが、更に加点ポイントです。
自販機なども抑え気味で、そういう環境面でも好感度が高くなります。

要は、経営者とここで働く方々には、全体の雰囲気作りに対するセンスがあるのでしょうね。
センスが良ければ、何をしても、すべからくそうなりましょう。

この周辺エリアでは、一泊はここにと思います。


(室内にはwifi無線が入っているのですが、電波が殆ど通りません。これもまたご愛敬であり、スマホ・ITのデトックスとして評価ポイントではありますが...、とはいえ、玄関ロビー付近だけでもケーブルTVなどを利用してどうにか補完して頂きたいという方もいるとは思いました。)
宿泊日2019/09/09
利用人数2名(1室)
部屋桂(和室)(32.83平米)
宿泊プラン 【冷蔵庫ミニバーフリープラン】【優雅にお部屋パーティ】【平日限定】【朝食付き】おトクに宿泊!!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コッコシノサン さんの感想 投稿日:2019/09/02
東京の暑さに辟易し、以前宿泊して感じの良かった本お宿に、年寄を連れてお世話になりました。
スタッフ皆さまの接客の暖かさに感心致しました。年寄が我儘を言っても、いやな顔一つ見せず、返って心配して頂きありがとうございました。
ケチな年寄が「今度は、自分の分は自分で払うから、又来よう!」と言い出す位、気に入った様子でした。
ありがとうございました。
宿泊日2019/09/01
利用人数2名(1室)
部屋橘(和室)(34.21平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大12倍!数寄屋造りのお部屋で寛ぐ<懐石料理と温泉を満喫>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アングラーズあ さんの感想 投稿日:2019/08/27
とてもステキなお宿でした。お布団がとても快適でぐっすり。すっかり元気になりました。
施設からの返信この度は熱海荘をご指名ご利用頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくり頂けたご様子を伺いまして安心いたしました。また過分な評価を賜り大変恐縮しております。
急に秋めいてまいりましたが寒暖差のある毎日が続いておりますのでお身体ご自愛くださりご健勝にお過ごしくださいませ。
宿泊日2019/08/24
利用人数2名(1室)
部屋春陽(和室)(50.21平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大7倍!数寄屋造りのお部屋に泊まる 懐石料理と温泉を味わう
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Salinero殿 さんの感想 投稿日:2019/07/25
京普請の細やかなもてなしのお心。マニュアル通りの「形は整っていても、思いが込められていない多くの旅館にここ数十年、泊ってきました。月に2泊となると、予算が限られます。ずっとずっと母の意思を知りつつも、宿泊を3日後に他界した母の思い。
17年かかりました。東京の本葬などに追われ、「お待ちしています」のご心配のお言葉、ドタキャンですよね。キャンセル料を送りますといいますと、「いつか泊っていただければ」と。あたたかいお言葉は17年後も変わりませんでした。あんなに泊まりたかった「天河」ご担当の鶴田様のご厚意で、ダイニングでの夕食が、なんと、「天河」で追膳という夢のような時間が過ごせました。本当にありがとうございます。気がつかなければそれでもいい、気がついてくだされば嬉しい。。。接待、旅館、おもてなしの神髄を味わえました。
毎年、母の命日には家族で元気にご訪問したいと夢見ています。最高のお心配りと清らかな佇まい。
オンリーワンです!来年、お邪魔致しますね!
宿泊日2019/07/22
利用人数2名(1室)
部屋橘(和室)(34.21平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大12倍!数寄屋造りのお部屋で寛ぐ<懐石料理と温泉を満喫>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かおみせ さんの感想 投稿日:2019/07/25
昨年に続き2度目の宿泊です。部屋数が少ないので、こじんまりとしていてゆったりできるお宿です。温泉は泉質もよく、新緑とかじかの声を聞きながらの露天風呂はとても気持ちがよかったです。お風呂はいつ行っても独り占めでしたので、ゆっくりと一人で温泉を楽しめました。なんといってもここは料理がとてもよく、器とともに見て楽しみ食して楽しめます。ボリュームも適量なので、すべてを美味しくいただけました。前回はダイニングでの夕食でしたので、となりの方の声が聞こえやすいので気になりましたが、今回は和室を準備していただき気兼ねなく過ごせました。スタッフの方は少人数のようですが、いろいろとご配慮いただきました。郡山から乗り換えて磐梯熱海駅までそれほどかからないので、アクセスがいいので遠くからの人にも便利なところです。
施設からの返信お返事大変遅くなりました。いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
是非またご来館をお待ちしております。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
宿泊日2019/07/19
利用人数2名(1室)
部屋柊(和室)(32.83平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大12倍!数寄屋造りのお部屋で寛ぐ<懐石料理と温泉を満喫>
食事夕朝食付