フィットネス施設
総合得点
4.38
客室・アメニティ
4.54
接客サービス
4.34
温泉・お風呂
4.31
施設・設備
4.42
お食事
4.23
満足度
4.42
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.42  /   女性 4.31    クチコミ数 59
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Holiday--- さんの感想 投稿日:2021/08/19
それはそれは、充実したホテルライフを過ごせました!
初めての宿泊でした!
特典でクラブラウンジ利用ができましたが、コロナ渦もあってアルコール停止中、内容変更とあり残念に思っていました!
ところが、嬉しいことに、冷蔵庫内フリーとクラブラウンジ代替えのレストランでの食事、その後にアルコールを含むお飲み物をお部屋でどうぞと頂けました!

このようなご時世で、サービス縮小して終わりというホテルが多いと思われる中、ホテルからのお気遣いをひしひしと感じ感動しました!

カップ麺も、美味しかったです!
ホテルに到着してから、期待以上のサプライズと心遣いを頂き勉強になりました!
また、宿泊できればと存じます!
ありがとうございました!
宿泊日2021/08/06
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードルーム キング 4-9F 禁煙(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】Courtyard Stay ~くつろぎの空間~特別優待料金
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みなもといずみ さんの感想 投稿日:2021/08/17
新大阪の駅に近く至極便利。ダイヤモンド特典とは別にBonvoyのメンバー特典も重ねてのサービス、なかなかそこまでしてくれるホテルってないと思います。ラウンジのタイムスケジュールがすごく充実しているので、クラブフロアに宿泊する事をお勧めします。
宿泊日2021/08/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックスルーム エグゼクティブフロア17-18Fツイン禁煙(ツイン)(30平米)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
たーまたまたま さんの感想 投稿日:2021/08/11
新大阪駅の真横、と言ってもよい立地の良さは、最高のロケーションでした。
夜のお食事の時間に間に合わなかったら、お部屋に届けて下さり助かりました。
スタッフの方の、心を込めた気配りのある対応が素晴らしかったです。
宿泊日2021/08/09
利用人数1名(1室)
部屋コートヤードルーム ツイン 4-9F 禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【ボリューム満点!!】マリオットバーガーとミニバー付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シカマルまま さんの感想 投稿日:2021/07/14
とても快適に過ごせました!
宿泊日2021/07/12
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードルーム ツイン 4-9F 禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】ポイント最大10倍!お得にステイ(素泊り)
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ホワイトシュガー さんの感想 投稿日:2021/04/25
子供の転勤に伴う引越しの手伝いで、新大阪へ行く事になり、利用させて頂きました。
感染対策も徹底していて、安心して宿泊出来ました。
夕食が素晴らしかったです。普段、何も言わない夫が美味しいと言って楽しそうだったので、こちらを予約して良かったです。
また、利用させて頂こうと思います。
宿泊日2021/04/23
利用人数3名(1室)
部屋コートヤードルーム ツイン(ハイフロア)10-16F 禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【レストランディナー&朝食付】Dining & Bar LAVAROCK ディナー+ワンドリンク付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラガー81 さんの感想 投稿日:2021/04/12
コロナのせいで少し遅めになった、1月に生まれた孫のお宮参り・お食い初めの行事での宿泊で2泊で利用しました。ラウンジで過ごすと夕日が沈むのが綺麗に見えました。飲み物や食べ物もとても楽しむことができました。2日目の夜は孫のところから帰るのが遅くなり、ダイヤモンド会員の特典でルームサービスで夕食でした。味もボリュームも十分でした。フロント、朝食、ルームサービスで従業員の方のサービスを受けましたが申し分のない対応をしていただきました。新大阪駅の近くでとても利便性が高く、また利用させていただきます。
宿泊日2021/04/09
利用人数2名(1室)
部屋デラックスルーム エグゼクティブフロア17-18Fツイン禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【会員限定】Courtyard Stay ~くつろぎの空間~特別優待料金 朝食付き
食事朝食付
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
一休こうちゃん さんの感想 投稿日:2021/03/30
SPG・マリオットのゴールド会員で、シティホテルを中心にマリオットホテルを利用させてもらっています。一休さんのダイアモンド会員の特典が魅力的でこちらを予約させてもらいました。
【チェックイン時のフロント対応が、前日宿泊のビジネスホテルより対応がお粗末であった。】
 品川、軽井沢、沖縄のマリオットと比較にならないほど評価がかけはなれた対応であった。
チェックイン時に、何の説明もないまま、ルームキーを渡されたため、本日のお部屋は?と聞いたところ、「あぁ、低層階から高層階にしておきました。」、一休さんの特典って利用できるんですか?モニター越しに、しばらく時間をおいて、「はい、ルームキーでラウンジアクセスできるようになっています。」っで、終了。
ウェルカム感がゼロで、それ以上突っ込まずにフロントを後にした。
チェックイン前に荷物をあずけていたため、自分で持って行けと言わんばかりに渡される。。
マリオットでもホテルによっては、あらかじめ部屋にいれてもらえた経験もあったので、残念に思えた。

しらばくして、ラウンジに向かった際に別件でラウンジ内スタッフに問い合わせた。
きちんと対応され、リクエストについて調べてくださり、気持ちよく対応されていた。
追加で色々話していたところ、残念が追加情報がはいってきた。
LAVA&ROCKは、当日の夕刻、貸切予約のためレストランが使えないという話であった。
せめてチェックインの際に言ってほしかったなと...小腹が空いた際に、マリオットのハンバーガーを楽しみにしていただけに残念だった。。
予定を変更し、ラウンジ内軽食と新大阪駅構内のテイクアウトで食事を済ませた。
翌朝、早めに起床しラウンジに直行したところ、朝食サービスはないとのことで、ヨーグルトくらいしか食べるものがなかった。チェックイン時に当ホテルの状況など説明があってもよかったのではないかという考えが過った(朝食を食べたかったわけではない)。

ビジネスホテルであれば、上記対応は不要で期待もしていない。
1泊、2万以上支払う必要があったのかといえば、はっきりいってない。
ラウンジ内店員に優しいクレームをだしてみたが、チェックアウト時に、若いフロントスタッフの軽い謝罪くらいのものでホテルを後にした。

連泊にしなくてよかったと思いながら大阪を発ちました
施設からの返信過日はコートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーションにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、アンケートにご協力賜わり重ねて御礼申し上げます。

この度は、ご期待をもって私どものホテルをご利用いただいたにも関わらず、私共の対応が至らず、ごゆっくりお寛ぎいただける環境を提供できなかった事、心よりお詫び申し上げる次第でございます。
今回頂戴しましたご指摘につきましては、対応にあたった者には当然のことながら、社内共有をさせていただいております。

基本に忠実な対応が大切であり、フロントでのご案内やお手伝いは最たるものと考えます。しかしながら、細部への気遣いが不足していたことで、ご不快の念を抱かせてしまいました事、弁明の余地もなく唯々伏してお詫び申し上げる次第でございます。

いただいたお言葉を真摯に受け止め、スタッフの再教育を行って参る所存でございますので、この度の事、何卒ご容赦賜れましたら幸いでございます。

誠に勝手なお願いではございますが、大阪へお越しの際には、ご宿泊先の1つとしてご検討頂けましたら幸いです。

繰り返しとなりますが、この度の事、誠に申し訳ございませんでした。

乱文をお許しください。
宿泊日2021/03/28
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードルーム ツイン 4-9F 禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今回限りポイント最大15倍!素泊り
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
きのくん さんの感想 投稿日:2021/02/25
新大阪駅直のような立地で、とても便利です
レストランもお値打ちでおいしく、またタイヤモンド会員の場合は最上階のラウンジが使えるので楽しく仕事もできるいいホテルです
宿泊日2021/02/05
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードルーム キング 4-9F 禁煙(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今回限りポイント最大15倍!素泊り
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ホウシュウ さんの感想 投稿日:2021/02/20
とてもゆっくりと過ごすことができました。
また利用させて頂きます。
宿泊日2021/02/19
利用人数2名(1室)
部屋デイユース コートヤードルーム キング 4-9F 禁煙(ダブル)(30平米)
宿泊プラン デイユースプラン リモートワークにも最適!※12:00~17:00までの利用となります。
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
よいステイ さんの感想 投稿日:2021/02/05
新幹線と地下鉄の駅前のホテルを探しに、今回ここをチョイスしました。歩いて1分くらいなので、スムーズに到着することができました。(朝起きたときに、自然の鳥のさえずりや瑞々しい植物と川のせせらぎがほしいときに、また別途のホテルにしたいと思います。)

この時点で在宅ばかりが多く、なにかしらの解消がほしいと思い、半信半疑で可能なのかとサイトからギリギリの時間で申込ました。

またダイヤモンドの会員サービスのラウンジアクセスを享受したいとも思い(2021年2月現在)、通常であればマリオット会員で50回の宿泊(プラチナエリート会員)が必要ということが、一休.comを通して何もなしで、そのまま可能なのがうれしいところ。もし他の宿泊プランがあるなら、利用しても良い。

ホテルの特定会員だけか、ジャンル問わず他のホテルでよいサービスを受けたいかは人それぞれですが、一休は良いと思いました。

さて、本題ですが、宿泊当日にちょうど部屋の空きがあったので、ホテル側の配慮で部屋のアップグレードをしてもらい、感謝です。部屋の中と、風呂の掃除もとてもきれいで、さらに消毒と除菌もあり、感動と安心しました。ただジムなど一部ホテルサービスは今回利用しませんでした。音に関しては都会のため、電車の音を除き、静かに過ごせました。

19Fのラウンジ、いいですね。ドリンクが飲み放題付で、ライトミールもありました。それからイーブンニングにアルコール飲み放題も、19Fより都会の夜景を見ながら軽食(お代わり無料)も頂くことができ、ストレスとは何か、それはあるのかと考えました。もちろんスタッフも親切でした。インバウンドのときは人数で多く毎日満席と想像ができ、今回は少人数でゆっくりすることができました。

ちなみにホテル界隈の飲食店営業時間は夜20時で、アルコール提供終了時間も早くなっています。なので、私はホテルで飲んで、そのまま部屋に到着する。その時間はとても短く、物事はとても速く進みました。

ここのホテルは温泉がなかったが、入浴剤があるので、それを持ち帰り、その他のアニメティも持ち帰りホテル滞在の余韻をゆっくり楽しみたいと思います。
宿泊日2021/02/03
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードルーム ツイン 4-9F 禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今回限りポイント最大15倍!素泊り
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
samuraifunky さんの感想 投稿日:2020/12/07
出張で利用させていただきました。
新大阪駅に近く非常に利便性が良いと思います。
また客室も静かで広く快適に過ごせました。
宿泊日2020/12/04
利用人数1名(1室)
部屋コートヤードルーム ツイン 4-9F 喫煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 2days stay ~連泊ステイ~
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
勝丸かつまる さんの感想 投稿日:2020/12/05
エアコンの音がカタカタいってうるさくて眠れなかった。
宿泊日2020/12/03
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードルーム キング(ハイフロア)10-16F 禁煙(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】今回限りポイント最大15倍!素泊り
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ごーーー さんの感想 投稿日:2020/11/28
スタッフも親切で朝食もとても豪華で大満足です。
駐車場に車が停められれば満点でした。
宿泊日2020/11/21
利用人数3名(1室)
部屋コートヤードルーム キング 4-9F 禁煙(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】1デイ・スタジオ・パス付プラン<朝食付>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ポッキー!! さんの感想 投稿日:2020/11/15
一泊でしたが駅から近くて便利でした。
客室も落ち着いた感じで良かったです。
朝の食事もバイキングではなく感染対策されているので安心です。
スタッフさんの対応も良かったです。
大阪に来た時は宿泊したいと思いました。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードルーム ツイン(ハイフロア)10-16F 禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント10倍!<オンライン決済専用・返金不可>
食事食事なし
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
トマン さんの感想 投稿日:2020/11/11
クラブルーム利用でクラブラウンジ付きでしたが 数ある中のクラブラウンジでは 辛口ですが レベルは低いと感じました。
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋デラックスルーム エグゼクティブフロア17-18Fツイン禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン Courtyard Stay ~くつろぎの空間~ (朝食付)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Na子 さんの感想 投稿日:2020/11/04
今回は追加でもう一泊したので2連泊でした。2日間同じプランで夕食はテイクアウトディナーをいただきました。デリバリーではなく、料理をレストランまで取りに行かなければならないのは少々手間でしたが、コロナ予防の安心感はありました。オードブルメニューは豪華で、二人6000円分でお腹いっぱい頂けました。ただ、バリエーションはあまりなく、似たようなメニューばかりだったので、2日続くと少々飽きます。サイドメニューでお肉以外のヘルシーな惣菜やご飯、パンが選択できたら、もっと多彩な味を楽しめたように思います。お部屋はインテリアも設備も清潔感があり快適でした。従業員の方は、チェックインの際に部屋まで荷物を運んでくださった方、チェックアウトの際の手続きでQRコードがなかなか読み取れず苦慮した時丁寧に手伝ってくださったフロントの方、駐車場担当の方、など皆さんとても感じ良く応対してくださいました。お世話になりました。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードルーム キング 4-9F 禁煙(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【おこもりステイ】テイクアウトディナー付 お部屋で気軽にホテルの味わいを
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
モナ理沙 さんの感想 投稿日:2020/11/01
コロナ禍に出掛けるのは少し怖かったのですが、こちらのホテルは新大阪に到着後、ほんの数分で施設内に入れるという安心感が得られそうなのでお世話になることにしました。
夕食は部屋でホテル内レストランのテイクアウトメニューから選べるというプランだったのですが(17時〜21時まで)フロントでメニュー表をもらい、内線で注文したら応対のスタッフに「そちらのメニューは19時まで」と言われてしまいました。
正直なところ、全くもって意味が分からず…??
結局は普通のインルームダイニングのメニューから選ばなくてはなりませんでした。
こちらは一人なので、そんなにガッツリ食べられないので予約時に、こちらの紹介文にあったテイクアウトメニュー内のものでじゅうぶんだったのですが。
ホテルからはテイクアウトメニューは19時で終了、こちらのサイトでは21時まで??
どちらが正しいのか疑問ですが、そこはハッキリした方がいいと思いました。
また、なぜか他の部屋のドアを開け閉めする際に風圧みたいな衝撃で妙な音がこちら側に伝わって、かなり耳障りでした。
ケチらずに上階の部屋を取るべきでした。
お部屋の設えや清掃は行き届いていて心地良かったです。
宿泊日2020/10/29
利用人数1名(1室)
部屋コートヤードルーム キング 4-9F 禁煙(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【おこもりステイ】テイクアウトディナー付 お部屋で気軽にホテルの味わいを
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
o課長 さんの感想 投稿日:2020/10/24
新大阪駅から1分の立地で部屋も広くてゆっくりできました。
レストランを夕食と朝食で利用しましたが、夕食は料理に飲み放題を付けたコースが意外とお得な価格で大満足でした。
定食スタイルの朝食も品数もあってボリュームたっぷりで美味しかったです。
とても満足度が高いホテルでした。
ただ17時過ぎのチェックイン時にフロントが2名体制で、時間がかかり10分近く待ったのがちょっと残念でした。
宿泊日2020/10/19
利用人数1名(1室)
部屋コートヤードルーム キング 4-9F 禁煙(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【最大20%OFF】ステイケーションプラン ハイフロアへグレードアップ!!
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
スカイライン1965 さんの感想 投稿日:2020/10/21
素晴らしいホテルでした。部屋の清掃も行き届いており、バスタブもピカピカでした。いつもはお湯を溜めないのですが、ゆっくりと湯船に浸かり疲れも取れました。食事はルームサービスを頼みました。シーザーサラダは新鮮でとても美味しかったです。少し残念だったのが大山鶏胸肉焼きが固かった事でした。
全体満足度は高く、また、泊まります。
宿泊日2020/10/18
利用人数1名(1室)
部屋コートヤードルーム キング 4-9F 禁煙(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<5のつく日>ポイント最大10倍!お得にステイ(素泊り)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ユミ丸 さんの感想 投稿日:2020/10/18
仕事が遅くなるため使わせて頂きました。到着が、予定通りいかず、結局、夜中近くなりとても楽しみにしていたエグゼクティブラウンジも、楽しめないなと思っていました。

しかし、到着前も到着後も「あの手や、この手もありますよ。」親身になってどの担当の方もお話を聞いて下さいました。その時点で好印象しかありません。
そして、疲れて就寝。朝、目を覚ますと雨。「えっ!どうしよう。傘など無い。」と憂鬱になりつつ、3階へ行くとフロント付近で「傘を宜しければどうぞ!」と言って頂き、濡れることなく過ごせ本当に助かりました。
コロナウイルス化の中で運営も難しいであろう状態と思われましたが、スタッフさんそれぞれの気配りで「コロナだから仕方ないね...。」という点は無く多くの心遣いを感じました。
お部屋も綺麗でした。室内のアメニティは人数分あるわけでは無かったので、そこのみあれ??と思いつつも、もとからそういうものなのかな?まっ聞くほどでもない、それは全く気にならないというくらい素敵なホテルでした。
仕事が遅くなったら又、お世話になりたい!と改めて感じました。
お食事もとても美味しく、エグゼクティブラウンジが使用できない為、お食事場所で頂いたドーナツやパン、ドリンクも美味で夜はエグゼクティブを利用できませんでしたが、とても癒されました。スタッフさんもきびきびと動いておられ、お魚で苦手な物があることを悩んでいるとすぐに相談にのってくださいました。本当に嬉しかったです。
有難うございました。
宿泊日2020/10/16
利用人数3名(1室)
部屋デラックスルーム エグゼクティブフロア17-18Fツイン禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<5のつく日>ポイント最大10倍!お得にステイ(朝食付)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ta777 さんの感想 投稿日:2020/10/14
大変快適に過ごせました。
朝食も 良かったです。
宿泊日2020/10/12
利用人数1名(1室)
部屋コートヤードルーム キング 4-9F 禁煙(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【最大20%OFF】ステイケーションプラン ハイフロアへグレードアップ!!
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
hunni さんの感想 投稿日:2020/10/14
エグゼクティブフロアの使用方がコノナ禍の影響で変わっていて、1階での提供でしたが充実したセットで非常に満足しました。スタッフの方のサービスにも大変満足しました。
ありがとうございました。また利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2020/10/11
利用人数1名(1室)
部屋コートヤードルーム ツイン 4-9F 禁煙(ツイン)(30平米)
食事朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
表参道おっさん さんの感想 投稿日:2020/10/09
設備などは新しくマリオットとしては普通で使い勝手も良い。浴室は部屋の広さからすると少し狭め、この程度の浴槽ならばMOXYのようなシャワーブースだけの方が使い勝手がよい。
マイナスポイントは朝食、コロナの影響でバイキングが出来ないのだろうが、提供に時間がかかりすぎ。和定食の味も満足の出来るものではなかった。
宿泊日2020/10/07
利用人数1名(1室)
部屋コートヤードルーム キング 4-9F 禁煙(ダブル)(30平米)
宿泊プラン 【最大20%OFF】ステイケーションプラン ハイフロアへグレードアップ!!
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ヒロ(京都) さんの感想 投稿日:2020/10/05
部屋を高層階に変えていただき、ありがとうございました!
駅からのアクセスもよく、部屋での滞在は快適だったとのことです。
ラウンジアクセスがついているプランを選びましたが、コロナ禍のためにラウンジでの提供サービスが縮小されているのが残念でした。ラウンジでのフードの提供がなかったようですが、別の場所での提供はあったのでしょうか? 後からHPを見るとダイニングバーで提供、とありましたが、その旨の案内はいただいていたのでしょうか?
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(2室)
部屋コートヤードルーム ツイン 4-9F 禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 1日3室限定 贅沢時間~エグゼクティブラウンジアクセス権付きステイプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
POPO0125 さんの感想 投稿日:2020/09/21
キャンペーンでお得にクラブフロアに泊まることができたのですが、お料理や飲み物の追加は大丈夫か声をかけてくれたり、親切に対応いただき素敵な時間を過ごすことができました!
食べ物も飲み物も充実していてお腹いっぱいになりました。
ラウンジで大きな声でワイワイ話すお客さんがいたのが残念でしたが、常に丁寧な対応のホテルスタッフさんが逆に素晴らしいなと思いました!
かなり暑がりなのですが、そんな自分がちょっと肌寒いかもと思うときもあるくらい冷房もきとんときいていて心地よく過ごせました。
また来たいです!!
施設からの返信この度はコートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーション
をご利用いただき誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジ利用でお食事をお楽しみ頂け素敵な時間をお過ごしになられましたとのことで私共も嬉しく感じます。
また、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。
今後も、スタッフ一同、このお言葉に恥じる事のないよう、より良いサービスの向上を目指して参ります。
今後ともコートヤード・バイ・マリオット新大阪ステーションをご愛顧いただきますようよろしくお願い致します。
宿泊日2020/09/19
利用人数3名(1室)
部屋デラックスルーム エグゼクティブフロア17-18Fツイン禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン SUMMER SALE 2020 お日にち限定 最大30%OFF!!※キャンセル不可
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
でぶくんさん さんの感想 投稿日:2020/09/08
とても快適にすごせました
ありがとうございました
スイートルームにも泊まってみたいです
宿泊日2020/09/06
利用人数2名(1室)
部屋デラックスルーム エグゼクティブフロア17-18Fキング禁煙(ダブル)(30平米)
宿泊プラン Courtyard Stay ~くつろぎの空間~ (朝食付)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あいすき さんの感想 投稿日:2020/08/14
朝食がコロナの影響でセットメニューでしたが、とても美味しく満足しました。レストランのスタッフの方もフロントの方も親切でしたし、お部屋も綺麗でゆっくりできました。
宿泊日2020/08/11
利用人数1名(1室)
部屋コートヤードルーム キング 4-9F 禁煙(ダブル)(30平米)
宿泊プラン Courtyard Stay ~くつろぎの空間~ (朝食付)
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ほなほなちゃん さんの感想 投稿日:2020/07/14
セットメニューの朝食は寂しいのかな、と思っていましたが、和食も洋食も満足度が高い、美味しい朝食でした。残念なのは、大好きなフォーが食べられないことと、牛乳がない(?)ことくらい。
今まで通り、大阪宿泊の第一候補として利用します。
宿泊日2020/07/11
利用人数2名(1室)
部屋コートヤードルーム ツイン 禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【早割30】30日前までのご予約でお得にステイ(朝食付)
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
チャランドラー さんの感想 投稿日:2020/06/26
出張で利用しました。
コロナ対応もしっかりされていて安心して宿泊できました。
お部屋も落ち着いたデザインと広々しており快適に過ごす事ができました。
ライティングデスクも大きく仕事にも大変使い勝手が良かったです。
ありがとうございました。
宿泊日2020/06/24
利用人数1名(1室)
部屋コートヤードルーム キング 4-9F 喫煙(ダブル)(30平米)
宿泊プラン Courtyard Stay ~くつろぎの空間~
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
でぶくんさん さんの感想 投稿日:2020/06/23
とても良かったです
従業員のかたもみなさん親切でした
また行きたいです
宿泊日2020/06/21
利用人数2名(1室)
部屋デラックスルーム エグゼクティブフロア17-18Fツイン禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン Courtyard Stay ~くつろぎの空間~ (朝食付)
食事朝食付