総合得点
3.90
客室・アメニティ
3.78
接客サービス
4.22
バス・お風呂
3.67
施設・設備
3.56
お食事
4.33
満足度
4.00
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男性 3.83  /   女性 3.73    クチコミ数 18
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けんとはる さんの感想 投稿日:2019/11/19
長岡駅からはほぼ雨にも濡れずに行けたのは有り難かったです。
部屋は広く清潔でした。
朝食も前日のチェックイン時にフロントで混みますと言われていましたが、スムーズに戴くことが出来ました。
お料理も美味しかったです。
お世話になりました。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもご満足いただけるよう精進してまいりますので、
機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。

宿泊課 小熊
宿泊日2019/11/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】上層スーペリアツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!朝食付き
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
めいの家族 さんの感想 投稿日:2019/10/25
チェックインのフロントの男性は笑顔なく、お部屋の案内もない。
アメニティも最低限。
ビジネスホテルという印象です。
部屋は思ったより広く感じ、清潔で良かったです。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂いたのにも関わらず不快なご案内で申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め改善に努めます。
アメニティもお部屋にお入れしていないものもご用命頂ければお持ちすることも出来ます。詳しくはフロントへお尋ねください。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 小熊
宿泊日2019/10/17
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】上層スーペリアツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 駅ビルCoCoLo長岡全店舗+新規オープンぽんしゅ館でも使える利用券1,000円プレゼント! 素泊り
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
こけこば さんの感想 投稿日:2019/09/09
建物自体は年期が入っている感じでしたが、
水回りはきれいになっていて、広く、ゆっくり休めました。
エアコンだけ止めたり、弱めたりすることができなかった(わからなかった)ので、
若干冷え過ぎた感あり、また、冬場は乾燥したりするのかな...と思いました。
次は長岡花火で...
宿泊日2019/09/06
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】上層スーペリアダブル(26平米)WiFi無料(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【当日でも予約OK】1名様プラン~60種の和洋ブッフェ朝食付き~おススメは広々ツインルーム
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
saku0129 さんの感想 投稿日:2019/08/27
ご丁寧対応ありがとうございます!
食事は新潟の名産を使った料理や名物を多く出してくれたらもっと嬉しいです。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用いただき誠にありがとうございました。朝食への貴重なご意見ありがとうございます。
また長岡へお越しの際はご利用くださいませ。

宿泊課 小熊
宿泊日2019/08/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!長岡駅徒歩1分!2名様利用(朝食付き)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
HNなし さんの感想 投稿日:2019/08/14
シングル禁煙ルームを利用。急遽、宿泊することになり1泊のみの滞在です。タイミング良く、一休.comから2000円offのクーポンが届いていたので、やや、お値打ちでした。スタイリッシュで広々としたロビーフロアに癒されました。バスルームは、古いホテルによくある水回り独特のニオイがありました。駅から徒歩1分と記されていますが、隣接するアーケードまでの時間であり、実際はさらに時間を要します。・・・余談ですが、HNの重複エラーが多すぎて口コミより時間がかかりました(疲)
宿泊日2019/08/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【当日でも予約OK】1名様プラン~シンプル素泊まり~おススメは広々ツインルーム 長岡駅徒歩1分で便利
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
----miya---- さんの感想 投稿日:2019/07/05
チェックインの時間が遅くなりましたが対応して頂きました。夜にWIFIが全然繋がらず、朝繋がったものの遅すぎて使い物になりませんでした。残念だったのが、お風呂の天井に髪の毛が…。まさか上にあると思わず潔癖な私はショックでした。しかし値段も手頃でしたし、スタッフの方は感じがよく、ホテル内の絵画も長岡らしくて素敵でした。また機会があれば利用したいです。
宿泊日2019/06/29
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!長岡駅徒歩1分!2名様利用(素泊まり)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
----miya---- さんの感想 投稿日:2019/07/01
叔母と従兄弟の為に予約をさせて頂きました。叔母が朝ご飯の五穀米のおかゆ?がとても美味しくて元気が出たと喜んでおりました。ありがとうございました。
宿泊日2019/06/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】上層スーペリアツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!朝食付き
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Maxmike mama さんの感想 投稿日:2019/06/08
この度は大変お世話になりました!ランチもホテル内のレストランで頂きましたが、その方達含めスタッフ皆様気持ちの良い対応でした!
実は一度ツインからトリプルに変更して頂きましたが、その際の要望にもお応え頂いておりました!
長岡に25年在住で、数年前父を亡くした母を連れての旅でした。高層階からの眺望を母が感慨深く眺めている姿が私としてはなんとも…有り難い思いで見ておりました。また、長岡を訪れる際は、こちらにお願いします!
余談ですが「ニューオータニ東京」のメンバーカードはこちらのレストランでも使用可能なのでしょうか?
とまれ、色々有難うございました!
宿泊日2019/06/06
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードトリプル(26平米)WiFi無料(トリプル)(26平米)
宿泊プラン 【限定・トリプルルーム】3名様一緒に泊まれるのはここだけです!朝食ブッフェ付(朝食6:30オープン)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
よににょ さんの感想 投稿日:2019/05/04
ゆっくり出来ました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はご利用頂き誠に有難う御座いました。
ごゆっくりお過ごし頂けたようでなによりです。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 小熊
宿泊日2019/04/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 断然お得【21日早割】心地よいベッド!朝食ブッフェ付~1名様
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
雪景色最高 さんの感想 投稿日:2019/02/15
眺望も良くとても寛ぐ事ができました。
近くの川の桜並木が雪の華が満開で美しかったです
また伺います
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂きありがとうございました。

お客様にごゆっくりとお過ごし頂けてなによりでございます。
春になりますと桜ロードになり、冬の雪景色とは一味違った
眺望をお楽しみ頂けます。
ぜひ桜が咲いた頃またご利用頂ければ嬉しく思います。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


宿泊課 小熊
宿泊日2019/02/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 新年あけましておめでとう!2019年新春特別プライス!!(2名様13,000円~)【朝食付】
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あきかっぱ さんの感想 投稿日:2019/02/01
駅から近くて便利。フロントの方はどの方も、とても気持ち良く応対してくださいました。部屋の掃除もゆき届いていて、清潔感がありました。上層階から眺める雪山も美しく、ベッドは大きくてリネンも清潔でした。浴室のタオルもふかふか。好みの問題もありますが、ベッドが私には少し柔らかめでした。機会がありましたら、次回は朝食付きにしてみたいと思います。お世話になりました。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
上層階スーペリアタイプ山側のお部屋からはこの時期、雪山をバックに冬景色の長岡をご覧頂く事が出来きおすすめポイントです!
お部屋の位置などリクエストがありましたらどうぞお申し付けください。
出来る限りにはなりますが、対応させて頂きます。

またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
朝食もおすすめですのでぜひ召し上がってみてください(^^)

宿泊課 小熊
宿泊日2019/01/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】上層スーペリアツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!素泊まり
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
mikichan さんの感想 投稿日:2018/12/17
滞在に支障はありませんが施設は古いです。
荷物を送っておきましたが部屋への持ち込みもしてくれません。ニューオータニとは言えビジネスホテルの位置付けでしょうか?
折り畳み式のドライヤーが持ち手の固定部分が壊れていて使うのが大変でした。地方とは言えニューオータニの名を掲げている訳ですから、備品の交換はして頂きたいですね。よって料金設定はお高く感じました。次回利用する機会があればメンテナンスしていてくれたら良いなあ~と思います。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしたこと申し訳ありません。
施設が古さは否めません。その点をカバーできるようスタッフの対応・サービスや客室のメンテナンスなどにこれからももっと力をいれていきたいと思います。
ぜひまた機会がございましたらご利用ください。

宿泊課 小熊
宿泊日2018/12/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】上層スーペリアシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
長岡一番 さんの感想 投稿日:2018/11/24
部屋も綺麗で静かでした。また、フロントの方の対応もスマートで大満足です。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 小熊
宿泊日2018/11/20
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】上層スーペリアシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!素泊まり
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
hooper さんの感想 投稿日:2018/10/11
タクシーが常駐していないのが残念です!
施設からの返信この度はご利用頂きありがとうございました。

タクシーの件、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通りタクシーが常駐していない場合もございます。
その際は速やかにこちらでタクシーをご用意させていただきますので、ご用命いただければと思います。
機会がございましたらぜひまたご利用ください。

宿泊課 小熊
宿泊日2018/10/01
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】上層スーペリアシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!朝食付き
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
むとくんず さんの感想 投稿日:2018/08/19
仕事関係の仲間と利用させていただきました。シングル4部屋をネットで予約したのですが到着時間や禁煙喫煙について誤って入力したところ、電話で速やかに訂正していただきました。長時間の移動で遅くに到着しましたが、やはり速やかに対応していただきました。部屋はやや狭い印象を受けましたが、必要なものはそろっていました。欲を言えば暑い時期なので、ペットボトルの水があると嬉しいと思いました。翌朝の朝食が混みそうという助言をいただいたので開始時間に間に合うように行きましたが、やはり混んでいました。和洋ともに充実していて、どのお客さんも満足しているように見受けられました。隣のビルの駐車場の無料対応も大変良かったです。山本五十六や河合継之助記念館も徒歩圏内でした。観光には大変便利です。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの対応、朝食についてお褒めの言葉大変うれしく思います。お客様皆様からご満足いただけるように迅速な対応、きめ細かいサービスを日々心掛けております。これからもご到着からご出発まで心地よく過ごしていただくために精進してまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。

宿泊課 小熊
宿泊日2018/08/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【当日でも予約OK】1名様プラン~60種の和洋ブッフェ朝食付き~おススメは広々ツインルーム
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
hooper さんの感想 投稿日:2018/07/21
ビジネスで利用しますので、9000円以下の宿泊料金設定があるのがうれしい。さらに希望とすれば、
QEOカードサービスが欲しい。
宿泊日2018/07/17
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【早割7】7日前までに予約!60種の朝食ブッフェ付。ビジネスマン応援朝食6:30オープン!~1名様
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
katashina さんの感想 投稿日:2018/07/09
駅前で、非常に便利です。
雨があっても、濡れないかと。

中は、共有スペースも含めて非常にゆったりしていて、気持ち良いです。

また、利用します。
宿泊日2018/07/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!6:30オープン60種の朝食ブッフェ付~1名様
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ささやす_ さんの感想 投稿日:2018/05/31
建物は新しくはなく、客室、ユニットバスも年代物感は拭えませんが、非常に清潔感があります。
それを考えて星は1つ余計に付いてるような気がします。長岡に来ると必ず利用しているホテルです。接客も気持ち良いものがあります。ビジネスホテルクラスでは、かなりレベルが高いと思います。
食事は朝食しか利用してないですが、種類豊富なビュッフェスタイルで満足できるものです。
施設からの返信いつもホテルニューオータニ長岡をご利用いただきありがとうございます。
施設の古さは否めませんが少しずつリニューアルを図ってまいります。
当ホテル自慢の朝食、ご満足いただけて嬉しく思います。これからも内容を吟味し常にお喜びいただけるよう努めてまいります。

また長岡にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
ありがとうございました。

宿泊課 小熊
宿泊日2018/05/28
利用人数4名(2室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!長岡駅徒歩1分!2名様利用(朝食付き)
食事朝食付