Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省・観光庁よりGo To トラベル キャンペーンの一時停止・利用の自粛などに関する発表がされております。詳しくはこちら
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総合得点
3.99
客室・アメニティ
3.95
接客サービス
4.30
バス・お風呂
3.75
施設・設備
3.80
お食事
4.14
満足度
4.05
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男性 3.72  /   女性 3.88    クチコミ数 20
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たび好きクロさん さんの感想 投稿日:2020/11/30
夫婦で一泊しました。
朝食無しのプランでしたが、急に朝食を付けたい
と伝えたところ、快く対応してくださいました。
夕食は両親と4人でディナーをいただきました。
彩りも良く美味しい食事でした。
接客は丁寧で温かみがありました。
お部屋に用意されていた浴衣は、1人用ずつ包装されていて清潔感があり、気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【早割7】素泊り 2名様が7日前予約でお得に宿泊!長岡駅徒歩1分!各地へ好アクセス!
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
uotas0 さんの感想 投稿日:2020/11/27
朝1番目で朝食にフロアに入りました。
一口目にコーヒーを飲んだら
入れ立てではなく
美味しくなかったです。
老舗のホテルでコレは無いとガッカリでした。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】上層スーペリアツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【早割7 】朝食付 2名様が7日前予約でお得に宿泊!駅徒歩1分!お部屋は広々26平米!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
NUN01 さんの感想 投稿日:2020/11/24
ロビーのクリスマスツリーがゴージャスでした。
お風呂も大きく清潔で、タオルやアメニティも高級感があり、スタッフの皆さんの対応も素晴らしくて、さすがニューオータニだと感心いたしました。
宿泊日2020/11/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!長岡駅徒歩1分!2名様利用(朝食付き)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
赤大根02 さんの感想 投稿日:2020/11/02
設備(テレビ、冷蔵庫、机、小机など)は使いやすく部屋も広かった。ツインベッドも快適でぐっすり眠れた。
朝食付きプランで有ったが、朝混雑を避けるための手配も行き届いているようだった。食べ物の味や調理も好みでとても満足できた。場所が駅の傍でアクセスが良い。再び利用したいです。
宿泊日2020/10/31
利用人数6名(3室)
部屋【禁煙】上層スーペリアツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【早割45】朝食付 2名様 45日前予約でお得に宿泊!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まさまさABC さんの感想 投稿日:2020/10/25
前回同様出張にて宿泊。
チエックイン時の女性従業員さんは素晴らしい対応に脱帽でした。
朝食は味に関しては全く問題ないのですが、メニューが前回と同じような感じで変化がなかったので、多少でも変更していたらよかったと感じます。
朝食は次回多少でも変更になっていたら良いなあと思います。
宿泊日2020/10/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【早割7】7日前までに予約!60種の朝食ブッフェ付。ビジネスマン応援朝食6:30オープン!~1名様
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
time7 さんの感想 投稿日:2020/09/05
活気がないホテル。フロントもボソボソ話して聞き取りづらい。ベルサービスがあるのか、ないのか不明。ベルデスクに人は立っているものの、たくさんの荷物を見ているだけで手伝ってくれることはありません。しかし、地元の常連と思われる客には駆け寄っていたので、あるのでしょうね。
施設からの返信この度はご利用頂きありがとうございました。
ご投稿いただいた内容お恥ずかしい限りでございます。今後スタッフの教育に力を入れ、皆様にご満足いただけるサービスをお届けできるよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課
宿泊日2020/09/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】上層スーペリアツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】ポイントがたまる!2名様のスペシャルプラン~人気の和洋ブッフェ朝食
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いつもありがとう! さんの感想 投稿日:2020/07/06
和食堂での夕食に面倒な追加料理をお願いしたが温かく真摯な対応いただきありがとうございました。    お勧めワインリストに記載の2008ドンペリもドルーアン・ラローズのジュヴレ・シャンベルタン2015もフォンタナフレッダのバローロ2015?もすべて適温で味わいは華やかでエレガント、リーデルのグラスで堪能できました! 二次会のバーでおつまみに柿の種を頼んだら大粒な品が出て新潟市の産品かと思いましたら、「地元、長岡の浪花屋です」とキッパリ言われ、地元産品への愛情を感じて嬉しくなりました。  朝食のカレーは私は食べなかったですが同行者が美味しいと言ってました。 雨天でも駅から濡れずに行き来でき便利でした。 ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用いただきありがとうございます。
日本料理「胡蝶」は多種多様なワインの他にも長岡市の酒蔵を中心とした日本酒もご用意させて頂いております。
朝食も「栃尾油揚げ」など地場食材を多く取り入れており、その中でも「五十六カレー」はおススメですので是非次回ご宿泊された際はご賞味ください。

宿泊課 鞍立
宿泊日2020/07/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】上層スーペリアシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【早割15】高層階フロア確約!朝食付 6:30オープン!
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ワン太郎之介 さんの感想 投稿日:2020/06/07
トイレ便座のウォーム機能が働かず、便座が冷たいままだった。加えてシャワーの温度が一定にならず、使っているうちに温度が低下する事があった。ビジネスホテルとしては(個人的には)高めの料金で、「ニューオータニ」という名前もあったので残念に感じました。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用いただきありがとうございます。
ご不便をおかけしたこと大変申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め改善に努めます。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 鞍立
宿泊日2020/06/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(26平米)WiFi無料(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 四季折々越後路じょんのびプラン~3世代・家族・カップル旅おすすめ!小学生まで添い寝無料!~素泊まり
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けんとはる さんの感想 投稿日:2019/11/19
長岡駅からはほぼ雨にも濡れずに行けたのは有り難かったです。
部屋は広く清潔でした。
朝食も前日のチェックイン時にフロントで混みますと言われていましたが、スムーズに戴くことが出来ました。
お料理も美味しかったです。
お世話になりました。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもご満足いただけるよう精進してまいりますので、
機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。

宿泊課 小熊
宿泊日2019/11/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】上層スーペリアツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!朝食付き
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
めいの家族 さんの感想 投稿日:2019/10/25
チェックインのフロントの男性は笑顔なく、お部屋の案内もない。
アメニティも最低限。
ビジネスホテルという印象です。
部屋は思ったより広く感じ、清潔で良かったです。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂いたのにも関わらず不快なご案内で申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め改善に努めます。
アメニティもお部屋にお入れしていないものもご用命頂ければお持ちすることも出来ます。詳しくはフロントへお尋ねください。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 小熊
宿泊日2019/10/17
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】上層スーペリアツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 駅ビルCoCoLo長岡全店舗+新規オープンぽんしゅ館でも使える利用券1,000円プレゼント! 素泊り
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
こけこば さんの感想 投稿日:2019/09/09
建物自体は年期が入っている感じでしたが、
水回りはきれいになっていて、広く、ゆっくり休めました。
エアコンだけ止めたり、弱めたりすることができなかった(わからなかった)ので、
若干冷え過ぎた感あり、また、冬場は乾燥したりするのかな...と思いました。
次は長岡花火で...
宿泊日2019/09/06
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】上層スーペリアダブル(26平米)WiFi無料(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【当日でも予約OK】1名様プラン~60種の和洋ブッフェ朝食付き~おススメは広々ツインルーム
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
saku0129 さんの感想 投稿日:2019/08/27
ご丁寧対応ありがとうございます!
食事は新潟の名産を使った料理や名物を多く出してくれたらもっと嬉しいです。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用いただき誠にありがとうございました。朝食への貴重なご意見ありがとうございます。
また長岡へお越しの際はご利用くださいませ。

宿泊課 小熊
宿泊日2019/08/24
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!長岡駅徒歩1分!2名様利用(朝食付き)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
HNなし さんの感想 投稿日:2019/08/14
シングル禁煙ルームを利用。急遽、宿泊することになり1泊のみの滞在です。タイミング良く、一休.comから2000円offのクーポンが届いていたので、やや、お値打ちでした。スタイリッシュで広々としたロビーフロアに癒されました。バスルームは、古いホテルによくある水回り独特のニオイがありました。駅から徒歩1分と記されていますが、隣接するアーケードまでの時間であり、実際はさらに時間を要します。・・・余談ですが、HNの重複エラーが多すぎて口コミより時間がかかりました(疲)
宿泊日2019/08/08
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【当日でも予約OK】1名様プラン~シンプル素泊まり~おススメは広々ツインルーム 長岡駅徒歩1分で便利
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
----miya---- さんの感想 投稿日:2019/07/05
チェックインの時間が遅くなりましたが対応して頂きました。夜にWIFIが全然繋がらず、朝繋がったものの遅すぎて使い物になりませんでした。残念だったのが、お風呂の天井に髪の毛が…。まさか上にあると思わず潔癖な私はショックでした。しかし値段も手頃でしたし、スタッフの方は感じがよく、ホテル内の絵画も長岡らしくて素敵でした。また機会があれば利用したいです。
宿泊日2019/06/29
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!長岡駅徒歩1分!2名様利用(素泊まり)
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
----miya---- さんの感想 投稿日:2019/07/01
叔母と従兄弟の為に予約をさせて頂きました。叔母が朝ご飯の五穀米のおかゆ?がとても美味しくて元気が出たと喜んでおりました。ありがとうございました。
宿泊日2019/06/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】上層スーペリアツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!朝食付き
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Maxmike mama さんの感想 投稿日:2019/06/08
この度は大変お世話になりました!ランチもホテル内のレストランで頂きましたが、その方達含めスタッフ皆様気持ちの良い対応でした!
実は一度ツインからトリプルに変更して頂きましたが、その際の要望にもお応え頂いておりました!
長岡に25年在住で、数年前父を亡くした母を連れての旅でした。高層階からの眺望を母が感慨深く眺めている姿が私としてはなんとも…有り難い思いで見ておりました。また、長岡を訪れる際は、こちらにお願いします!
余談ですが「ニューオータニ東京」のメンバーカードはこちらのレストランでも使用可能なのでしょうか?
とまれ、色々有難うございました!
宿泊日2019/06/06
利用人数3名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードトリプル(26平米)WiFi無料(トリプル)(26平米)
宿泊プラン 【限定・トリプルルーム】3名様一緒に泊まれるのはここだけです!朝食ブッフェ付(朝食6:30オープン)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
よににょ さんの感想 投稿日:2019/05/04
ゆっくり出来ました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はご利用頂き誠に有難う御座いました。
ごゆっくりお過ごし頂けたようでなによりです。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 小熊
宿泊日2019/04/21
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 断然お得【21日早割】心地よいベッド!朝食ブッフェ付~1名様
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
絶景最高 さんの感想 投稿日:2019/02/15
眺望も良くとても寛ぐ事ができました。
近くの川の桜並木が雪の華が満開で美しかったです
また伺います
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂きありがとうございました。

お客様にごゆっくりとお過ごし頂けてなによりでございます。
春になりますと桜ロードになり、冬の雪景色とは一味違った
眺望をお楽しみ頂けます。
ぜひ桜が咲いた頃またご利用頂ければ嬉しく思います。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


宿泊課 小熊
宿泊日2019/02/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 新年あけましておめでとう!2019年新春特別プライス!!(2名様13,000円~)【朝食付】
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あきかっぱ さんの感想 投稿日:2019/02/01
駅から近くて便利。フロントの方はどの方も、とても気持ち良く応対してくださいました。部屋の掃除もゆき届いていて、清潔感がありました。上層階から眺める雪山も美しく、ベッドは大きくてリネンも清潔でした。浴室のタオルもふかふか。好みの問題もありますが、ベッドが私には少し柔らかめでした。機会がありましたら、次回は朝食付きにしてみたいと思います。お世話になりました。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
上層階スーペリアタイプ山側のお部屋からはこの時期、雪山をバックに冬景色の長岡をご覧頂く事が出来きおすすめポイントです!
お部屋の位置などリクエストがありましたらどうぞお申し付けください。
出来る限りにはなりますが、対応させて頂きます。

またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
朝食もおすすめですのでぜひ召し上がってみてください(^^)

宿泊課 小熊
宿泊日2019/01/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】上層スーペリアツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!素泊まり
食事食事なし
2.80
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
mikichan さんの感想 投稿日:2018/12/17
滞在に支障はありませんが施設は古いです。
荷物を送っておきましたが部屋への持ち込みもしてくれません。ニューオータニとは言えビジネスホテルの位置付けでしょうか?
折り畳み式のドライヤーが持ち手の固定部分が壊れていて使うのが大変でした。地方とは言えニューオータニの名を掲げている訳ですから、備品の交換はして頂きたいですね。よって料金設定はお高く感じました。次回利用する機会があればメンテナンスしていてくれたら良いなあ~と思います。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしたこと申し訳ありません。
施設が古さは否めません。その点をカバーできるようスタッフの対応・サービスや客室のメンテナンスなどにこれからももっと力をいれていきたいと思います。
ぜひまた機会がございましたらご利用ください。

宿泊課 小熊
宿泊日2018/12/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】上層スーペリアシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!朝食付き
食事朝食付