ホテルニューオータニ長岡 新潟県/長岡
 [全178室]
総合得点
3.83
客室・アメニティ
3.81
接客サービス
4.04
バス・お風呂
3.73
施設・設備
3.54
お食事
4.11
満足度
3.85
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男性 3.64  /   女性 3.90    クチコミ数 26件
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
雪景色最高 さんの感想 投稿日:2019/02/15
眺望も良くとても寛ぐ事ができました。
近くの川の桜並木が雪の華が満開で美しかったです
また伺います
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂きありがとうございました。

お客様にごゆっくりとお過ごし頂けてなによりでございます。
春になりますと桜ロードになり、冬の雪景色とは一味違った
眺望をお楽しみ頂けます。
ぜひ桜が咲いた頃またご利用頂ければ嬉しく思います。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


宿泊課 小熊
宿泊日2019/02/11
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
あきかっぱ さんの感想 投稿日:2019/02/01
駅から近くて便利。フロントの方はどの方も、とても気持ち良く応対してくださいました。部屋の掃除もゆき届いていて、清潔感がありました。上層階から眺める雪山も美しく、ベッドは大きくてリネンも清潔でした。浴室のタオルもふかふか。好みの問題もありますが、ベッドが私には少し柔らかめでした。機会がありましたら、次回は朝食付きにしてみたいと思います。お世話になりました。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
上層階スーペリアタイプ山側のお部屋からはこの時期、雪山をバックに冬景色の長岡をご覧頂く事が出来きおすすめポイントです!
お部屋の位置などリクエストがありましたらどうぞお申し付けください。
出来る限りにはなりますが、対応させて頂きます。

またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
朝食もおすすめですのでぜひ召し上がってみてください(^^)

宿泊課 小熊
宿泊日2019/01/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】上層スーペリアツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!素泊まり
食事食事なし
2.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
mikichan さんの感想 投稿日:2018/12/17
滞在に支障はありませんが施設は古いです。
荷物を送っておきましたが部屋への持ち込みもしてくれません。ニューオータニとは言えビジネスホテルの位置付けでしょうか?
折り畳み式のドライヤーが持ち手の固定部分が壊れていて使うのが大変でした。地方とは言えニューオータニの名を掲げている訳ですから、備品の交換はして頂きたいですね。よって料金設定はお高く感じました。次回利用する機会があればメンテナンスしていてくれたら良いなあ~と思います。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしたこと申し訳ありません。
施設が古さは否めません。その点をカバーできるようスタッフの対応・サービスや客室のメンテナンスなどにこれからももっと力をいれていきたいと思います。
ぜひまた機会がございましたらご利用ください。

宿泊課 小熊
宿泊日2018/12/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】上層スーペリアシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
長岡一番 さんの感想 投稿日:2018/11/24
部屋も綺麗で静かでした。また、フロントの方の対応もスマートで大満足です。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 小熊
宿泊日2018/11/20
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】上層スーペリアシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!素泊まり
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
hooper さんの感想 投稿日:2018/10/11
タクシーが常駐していないのが残念です!
施設からの返信この度はご利用頂きありがとうございました。

タクシーの件、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通りタクシーが常駐していない場合もございます。
その際は速やかにこちらでタクシーをご用意させていただきますので、ご用命いただければと思います。
機会がございましたらぜひまたご利用ください。

宿泊課 小熊
宿泊日2018/10/01
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】上層スーペリアシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!朝食付き
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
むとくんず さんの感想 投稿日:2018/08/19
仕事関係の仲間と利用させていただきました。シングル4部屋をネットで予約したのですが到着時間や禁煙喫煙について誤って入力したところ、電話で速やかに訂正していただきました。長時間の移動で遅くに到着しましたが、やはり速やかに対応していただきました。部屋はやや狭い印象を受けましたが、必要なものはそろっていました。欲を言えば暑い時期なので、ペットボトルの水があると嬉しいと思いました。翌朝の朝食が混みそうという助言をいただいたので開始時間に間に合うように行きましたが、やはり混んでいました。和洋ともに充実していて、どのお客さんも満足しているように見受けられました。隣のビルの駐車場の無料対応も大変良かったです。山本五十六や河合継之助記念館も徒歩圏内でした。観光には大変便利です。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの対応、朝食についてお褒めの言葉大変うれしく思います。お客様皆様からご満足いただけるように迅速な対応、きめ細かいサービスを日々心掛けております。これからもご到着からご出発まで心地よく過ごしていただくために精進してまいりますので、また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。

宿泊課 小熊
宿泊日2018/08/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【当日でも予約OK】1名様プラン~60種の和洋ブッフェ朝食付き~おススメは広々ツインルーム
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
hooper さんの感想 投稿日:2018/07/21
ビジネスで利用しますので、9000円以下の宿泊料金設定があるのがうれしい。さらに希望とすれば、
QEOカードサービスが欲しい。
宿泊日2018/07/17
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【早割7】7日前までに予約!60種の朝食ブッフェ付。ビジネスマン応援朝食6:30オープン!~1名様
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
katashina さんの感想 投稿日:2018/07/09
駅前で、非常に便利です。
雨があっても、濡れないかと。

中は、共有スペースも含めて非常にゆったりしていて、気持ち良いです。

また、利用します。
宿泊日2018/07/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!6:30オープン60種の朝食ブッフェ付~1名様
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ささやす_ さんの感想 投稿日:2018/05/31
建物は新しくはなく、客室、ユニットバスも年代物感は拭えませんが、非常に清潔感があります。
それを考えて星は1つ余計に付いてるような気がします。長岡に来ると必ず利用しているホテルです。接客も気持ち良いものがあります。ビジネスホテルクラスでは、かなりレベルが高いと思います。
食事は朝食しか利用してないですが、種類豊富なビュッフェスタイルで満足できるものです。
施設からの返信いつもホテルニューオータニ長岡をご利用いただきありがとうございます。
施設の古さは否めませんが少しずつリニューアルを図ってまいります。
当ホテル自慢の朝食、ご満足いただけて嬉しく思います。これからも内容を吟味し常にお喜びいただけるよう努めてまいります。

また長岡にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
ありがとうございました。

宿泊課 小熊
宿泊日2018/05/28
利用人数4名(2室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!長岡駅徒歩1分!2名様利用(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
paputyan さんの感想 投稿日:2018/05/28
きめ細かいサービスに感心しました。たとえば、他のホテルでは見たことのない
ベットすぐ横に、靴べらは、とても理に叶っていて、便利でした。
また、利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
スタッフ一同お客様により一層ご満足いただけるよう努めてまいります。またのご利用をお待ち致しております。

宿泊課 小熊
宿泊日2018/05/24
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】上層スーペリアシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【会員限定クチコミモニタープラン】上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大8倍!朝食付き
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
hooper さんの感想 投稿日:2018/05/14
昨今は、新聞サービスが無く、残念に思う。
施設からの返信ニューオータニ長岡ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新聞がすでになくなっていたということで大変申し訳ございません。
新聞は数量限定無料サービスでご用意しております。
数量限定ではございますが、そちらをご利用くださいませ。

今後もみなさまにご満足いただけるよう努めてまいります。またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 小熊
宿泊日2018/05/10
利用人数2名(2室)
部屋【禁煙】上層スーペリアシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【会員限定クチコミモニタープラン】上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大8倍!朝食付き
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
東高見さん さんの感想 投稿日:2018/04/18
毎回予約時にはアイロンを借りているのですが、今回は急ぎの予約だったので予約時にアイロンを頼み忘れていました。しかし、チェックインの際にフロントの方から「アイロンは部屋にお持ちしています」との説明を受けました。さすがニューオータニですね。 また、スーペリアの部屋は私に合う〇〇社のベッドでとても寝心地がいいです。
宿泊日2018/04/16
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】上層スーペリアシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【会員限定クチコミモニタープラン】上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大8倍!素泊まり
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
きときと富山 さんの感想 投稿日:2018/04/18
駅から近く利便性は最高に良いです
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用いただきありがとうございます。
当ホテル、立地に関しては皆様よりお喜びいただいております。それ以外の点においても皆様よりご満足いただけるようスタッフ一同よりよいサービスに努めてまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

宿泊課 小熊
宿泊日2018/03/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】上層スーペリアシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【会員限定クチコミモニタープラン】上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大8倍!朝食付き
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
きときと富山 さんの感想 投稿日:2018/04/18
駅から近く立地の利便性は良いのですが建物が古いです。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用いただきありがとうございます。
建物の古さは否めませんが少しでも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

宿泊課 小熊
宿泊日2018/03/28
利用人数4名(2室)
部屋【喫煙】上層スーペリアツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【会員限定クチコミモニタープラン】上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大8倍!朝食付き
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
gangun さんの感想 投稿日:2018/04/16
多くの人が書いているとおり建物や設備は古いですが、丁寧に清掃やメンテナンスがされているので快適です。やさしい安心感があります。また利用させていただきます。朝食とてもおいしかったです。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用いただきありがとうございます。
ホテル設備につきましてご理解を賜りありがとうございます。今ある設備を大切に使い、そして少しずつではありますがリニューアルを図ってまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

宿泊課 小熊
宿泊日2018/04/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】上層スーペリアツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【会員限定クチコミモニタープラン】上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大8倍!朝食付き
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
かけつけ一杯 さんの感想 投稿日:2018/04/08
お部屋はシングルなので広くはないですが大変なほど狭くもないです。
ハンガーは4つ、クローゼットなしです。
急な一泊だったので、十分事足りました。
バスルームは狭いですが、水圧問題なし、バスタブ底に滑り止め、最低限のアメニティはありましたので文句はないです。トイレの便座が冷たいのだけ、気になりましたがビデは温水にできます。
朝食のビュッフェでは五十六カレー(舞茸入り)が食べられます。個人的にこれとサラダだけで満足でした。
でもちょい辛口なので、辛いのが苦手な方は朝から食べるのは厳しいかもしれません。
ちゃんと地元の煮物なんかもあるので安心です。

今回一番嬉しかったのは、ベッドサイドにコンセントがあるのですが、USBを直に繋いで充電可能だったことです。
チェックイン時の対応してくださった方だけ、やたらと無愛想に感じられましたので星ひとつ下げました。機嫌でも悪かったのか、私の服装がジーパンにリュックでカジュアルすぎたせいでしょうか。。
他の方はとても良かったです。お世話になりました。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉頂き誠にありがとうございます。ご指摘の件につきまして基本から見直しをいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。また長岡にお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 坂村
宿泊日2018/04/05
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】上層スーペリアシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【会員限定クチコミモニタープラン】上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大8倍!朝食付き
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
コスパ大臣 さんの感想 投稿日:2018/03/18
駅前で立地がよく、建物は古いが清潔感はある。 客室は広く、高層階だったため、景色も良好。 チェックアウトが11時と遅めだったのもゆっくりできてよかった。 シャワーの勢いもよい。 ベッドは大きさ十分だが、やや柔らかめ。 朝食は種類がやや少ない感じはしたが、美味しく頂いた。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用いただきありがとうございます。
ご朝食に関しましてレストランスタッフと品数、メニュー内容等協議し、改善を図ってまいります。
これからもお客様に喜んで頂けるよう努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課 坂村
宿泊日2018/03/17
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】上層スーペリアツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【会員限定クチコミモニタープラン】上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大8倍!朝食付き
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
なみもりつゆだく さんの感想 投稿日:2018/03/01
良かった点:フロントの接客、枕、エレベーターが多い。
イマイチだった点:駅からホテルへの入り口が判りずらい、エアコンの効きがイマイチ、WIFIの電波が弱い、
         お風呂のお湯の調整が判りづらい(温度調節が難しい)。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉有難う御座います。

ホテルの設備につきましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。wi-fi環境についてはアンテナを増設するなど強化を図ってまいります。少しずつではありますがリニューアルを行ってまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課 坂村
宿泊日2018/02/27
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】上層スーペリアシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【会員限定クチコミモニタープラン】上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大8倍!素泊まり
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
みかはき さんの感想 投稿日:2018/02/22
シャワートイレは無くてもよいので、暖房便座にして欲しい。設備は古いが、掃除がキチンとされていて、清々しくすごせた。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル、施設の古さは否めませんが少しずつではありますがリニューアルを図ってまいります。清掃につきましてお褒めいただきありがとうございます。これからも更にご満足いただけるよう努めてまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊課 坂村
宿泊日2018/02/19
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 2月限定!【2018年 特別プライス第二弾】快適26平米ツインルーム1名様プラン9200円(朝食付)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ハンターまきお さんの感想 投稿日:2017/11/27
射撃場に行く為に、はじめての長岡に1人旅しました。長岡で1番贅沢なディナーを…プランが気になり利用しました。ちょと古さを感じる所がありますが、広いお部屋にグレードアップをして下さり、快適にゆっくりと休む事が出来ました。
1番楽しみにしていたディナーですが、長岡で1番贅沢とは凄く期待します…店内は昔良く利用したサパークラブのようなお店で大人の楽しむ高級感がありました。ステーキも前菜も美味しかったのですが、1つ残念な事が、予約した10月のメニューではガーリックライスが標準でしたが、宿泊した11月はプラス800円に変更になっていた所です、メニューの変更は季節で変わるのは仕方ないですが、ガーリックライス追加料金?当日まで知りませんでしたので予約したプランと違うと思い予約内容を良く確認すると、メニューは毎月変わるとの事で、ホタテからイカに、ガーリックライスから白御飯に、グレード下がって残念ですね。
ガーリックライス食べましたけど…
お酒を飲むお店のようで、1人で利用するにはちょと居心地が…
彼と行くと素敵なディナーになりますね。
今時珍しく喫煙が出来るお店って喫煙者にはありがたいですが、吸わない人は辛いと思っていましたが、クラブならお酒とタバコは仕方ないのかも知れないですね。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。夕食のメニューの変更につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後もお客様に喜んで頂ける接客を心がけ精進致して参ります。 長岡にお越しの機会御座いましたら、是非またご利用下さいませ。

宿泊課 坂村
宿泊日2017/11/25
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】上層スーペリアシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【長岡で一番贅沢なディナーを】地元和牛と魚介の鉄板焼きディナー(2食付プラン)朝食6:30オープン
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2017/10/09
金額に見合うお部屋でした。
朝食会場のスタッフはダメでした。案内も「ブッフェです」の一言、ジャケットを着ているスタッフが3人いましたが私が帰るときに目があっても誰も「ありがとうございました」など声もかけない。本当にひどい。挨拶できないならジャケットを脱ぐべきだ。地方のホテルでも朝食の挨拶はしっかりしているのに本当にニューオータニかと思いました。このサービスなら長岡に行くときはビジネスホテルでもいい気がしました。
施設からの返信この度はご宿泊を頂きましてありがとうございます。
朝食をご利用の折、スタッフの対応が悪く、ご不快の念を
お掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事がないよう指導して参ります。
今件に際しましてはご指摘を頂き心より感謝申し上げます。
これからも何卒ご利用頂けますようお願い申し上げます。

レストラン支配人
矢島
宿泊日2017/10/06
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】コンフォート(26平米)WiFi無料・エアウィーヴ(シングル)(26平米)
宿泊プラン 上層階に4部屋だけの特別リラックスルーム~和洋ブッフェ朝食付~深い眠りのヒミツは「エアウィーヴ」
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
くるみ割り さんの感想 投稿日:2017/07/11
ニューオータニと期待しましたが、全般的に期待が外れました。
宿泊日2017/06/13
利用人数3名(3室)
部屋【禁煙】上層スーペリアシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【早割7】7日前までに予約!60種の朝食ブッフェ付。ビジネスマン応援朝食6:30オープン!~1名様
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
プレーンオムレツ さんの感想 投稿日:2017/06/16
クローゼットがなく壁のハンガーにかける、バゲージラック(荷物の置台)がなく荷物は床に置く、ダイヤルを押さえていないと使えないシャワートイレなど、ハードは30年前の水準です。
16.6平方メートルあれば小さなソファーと丸テーブルが置けるはずなのですがそのスペースもありませんでした。使えない壁やパイプスペースなども含めた壁芯面積を表示しているのでしょうか。
立地は便利で朝食もよかったですが、全体としてはキャッチコピーのように「心に贅沢」ができたとは感じられませんでした。
宿泊日2017/06/07
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 断然お得【21日早割】心地よいベッド!全室ミネラルウォーターサービス!朝食付き(1名様)
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
おひとり様 さんの感想 投稿日:2017/05/22
部屋は古いながら綺麗に掃除されていて好印象でしたが、荷物を置ける棚やバゲージラックが無く、仕方なく床に置きました。また、エアコンはダイアルを回しても反応がなく、暑かったのですが我慢しました。
連絡すれば解決したのかもしれませんが、疲れていたのでやめました。
朝食は美味しかったです。
施設からの返信この度はホテルをご利用いただきありがとうございます。
設備に関しましては、ご不便をお掛けしまして申し訳御座いません。
お客様が快適に過ごせるよう順次リニューアルを図っております。
ご朝食につきましてお褒めのお言葉有難う御座います。
長岡にお越しの際はご利用お待ち申し上げております。

宿泊課 坂村
宿泊日2017/05/20
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【早割7】7日前までに予約!心地よいベッドでぐっすり快眠。60種の人気朝食ブッフェ付プラン(1名様)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2017/03/30
駅近でしかも静かな環境で、女性に優しいホテルだと思います。8階シングル、部屋の広さも十分、居心地良いです。窓からは左側に新幹線ホーム、右側に長岡の山並みが眺められました。朝食は上品な品揃え。11時チェックアウトも余裕があって助かります。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂き有難う御座います。
ご滞在に満足いただけたようで嬉しく思います。
また、長岡にお越しの際は四季折々の景色をお楽しみ
下さいませ。


宿泊課 坂村
宿泊日2017/03/28
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【早割7】7日前までに予約!心地よいベッドでぐっすり快眠。60種の人気朝食ブッフェ付プラン(1名様)
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ローラ-ズ さんの感想 投稿日:2017/02/26
長岡に行く際には必ず利用させて頂いております。建物自体古いですがスタッフの方々の対応はさすがにニューオータニさんです。いつも心地良く過ごさせて頂いてます。ただ2つ言わせて頂ければ、朝食のバイキング、お店の広さからして難しいと思いますが種類が少ない事、ホテルに近い駅前の小さなコンビニで多少の不便さは感じます。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡ご利用有難う御座います。
お褒めのお言葉頂き嬉しく思います。
ご朝食に関しまして貴重なご意見有難うございます。

また、長岡にお越しの際はお待ち申し上げております。

宿泊課 坂村
宿泊日2017/02/23
利用人数1名(1室)
部屋上層階確約 9階・12階 スーペリアダブル(喫煙)(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【早割7】7日前までに予約!心地よいベッドでぐっすり快眠。ビジネスおススメ素泊まりプラン(1名様)
食事食事なし