フィットネス施設
総合得点
4.19
客室・アメニティ
4.18
接客サービス
4.41
温泉・お風呂
4.05
施設・設備
4.05
お食事
4.35
満足度
4.08
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男性 4.07  /   女性 4.14    クチコミ数 22
3.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/06/28
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
観光スキ さんの感想 投稿日:2021/05/05
GW中の当日に安く泊まれて大変満足です。
宿泊日2021/05/02
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!6:30オープン60種の朝食ブッフェ付
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/04/13
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
turuhana さんの感想 投稿日:2021/04/08
フロント前の所に車を置いても誰も出てこない、チェックインの時のフロントスタッフは特に不手際というほどではないけれど、何だか暗くて自信なさげな雰囲気・・・・宿泊途中で対応した女性スタッフはなんだか威圧的な話し方・・・・
朝食会場のやや年齢のいった男性スタッフさんやチェックアウト時のこれまたやや年齢のいった男性スタッフさんは、いかにもニューオータニだなあというような温かさもありつつのスマートな対応で立ち姿もきれい。     
スタッフの質がやや人によって違うなあと感じました。

お部屋はやや古いですが、広々としていてのんびりできたとは思います。
朝食は丁寧な作りな感じでおいしかったです。駐車場が隣接なのは便利でした。
宿泊日2021/03/31
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!長岡駅徒歩1分!2名様利用(朝食付き)
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
egosense さんの感想 投稿日:2021/02/22
コロナ禍で避けられない出張で利用しました。ホテルによる自主的な管理で、館内のレストランは早めに営業を終えています。自分は近隣の飲食店から出前で部屋へ夕飯をデリバリーしてもらいました。遅めの夕飯をお考えの方は途中で済ませるか、出前で食事を済ませることをお勧めします。館内は清潔感があり、スタッフの方々も大変にフレンドリーなご対応をいただきました。
宿泊日2021/02/16
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】上層スーペリアダブル(26平米)WiFi無料(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 【早割7】7日前までに予約!60種の朝食ブッフェ付。ひとり旅応援朝食6:30オープン!~1名様
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/01/21
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
shizu039 さんの感想 投稿日:2020/12/27
水回りが新しくとても綺麗でした。車で行きましたが、雪が降っていて、翌日朝早く出発しなければならないということもあり、クロークの方に相談したら屋根付きの正面玄関前に移動させてくれたので、翌日は雪かきせずに出発することが出来ました。携帯の充電用USBケーブルを自宅に忘れて来てしまったのですが、フロントで貸して下さり助かりました。クリスマスということもあり、ロビーでのゴスペルコンサートがとても素敵でした。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/25
利用人数4名(2室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!長岡駅徒歩1分!2名様利用(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たび好きクロさん さんの感想 投稿日:2020/11/30
夫婦で一泊しました。
朝食無しのプランでしたが、急に朝食を付けたい
と伝えたところ、快く対応してくださいました。
夕食は両親と4人でディナーをいただきました。
彩りも良く美味しい食事でした。
接客は丁寧で温かみがありました。
お部屋に用意されていた浴衣は、1人用ずつ包装されていて清潔感があり、気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【早割7】素泊り 2名様が7日前予約でお得に宿泊!長岡駅徒歩1分!各地へ好アクセス!
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
uotas0 さんの感想 投稿日:2020/11/27
朝1番目で朝食にフロアに入りました。
一口目にコーヒーを飲んだら
入れ立てではなく
美味しくなかったです。
老舗のホテルでコレは無いとガッカリでした。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】上層スーペリアツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【早割7 】朝食付 2名様が7日前予約でお得に宿泊!駅徒歩1分!お部屋は広々26平米!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
NUN01 さんの感想 投稿日:2020/11/24
ロビーのクリスマスツリーがゴージャスでした。
お風呂も大きく清潔で、タオルやアメニティも高級感があり、スタッフの皆さんの対応も素晴らしくて、さすがニューオータニだと感心いたしました。
宿泊日2020/11/19
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大10倍!長岡駅徒歩1分!2名様利用(朝食付き)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
赤大根02 さんの感想 投稿日:2020/11/02
設備(テレビ、冷蔵庫、机、小机など)は使いやすく部屋も広かった。ツインベッドも快適でぐっすり眠れた。
朝食付きプランで有ったが、朝混雑を避けるための手配も行き届いているようだった。食べ物の味や調理も好みでとても満足できた。場所が駅の傍でアクセスが良い。再び利用したいです。
宿泊日2020/10/31
利用人数6名(3室)
部屋【禁煙】上層スーペリアツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【早割45】朝食付 2名様 45日前予約でお得に宿泊!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
まさまさABC さんの感想 投稿日:2020/10/25
前回同様出張にて宿泊。
チエックイン時の女性従業員さんは素晴らしい対応に脱帽でした。
朝食は味に関しては全く問題ないのですが、メニューが前回と同じような感じで変化がなかったので、多少でも変更していたらよかったと感じます。
朝食は次回多少でも変更になっていたら良いなあと思います。
宿泊日2020/10/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【早割7】7日前までに予約!60種の朝食ブッフェ付。ビジネスマン応援朝食6:30オープン!~1名様
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/14
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/21
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
time7 さんの感想 投稿日:2020/09/05
活気がないホテル。フロントもボソボソ話して聞き取りづらい。ベルサービスがあるのか、ないのか不明。ベルデスクに人は立っているものの、たくさんの荷物を見ているだけで手伝ってくれることはありません。しかし、地元の常連と思われる客には駆け寄っていたので、あるのでしょうね。
施設からの返信この度はご利用頂きありがとうございました。
ご投稿いただいた内容お恥ずかしい限りでございます。今後スタッフの教育に力を入れ、皆様にご満足いただけるサービスをお届けできるよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課
宿泊日2020/09/01
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】上層スーペリアツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【ポイント最大10倍】ポイントがたまる!2名様のスペシャルプラン~人気の和洋ブッフェ朝食
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/09/01
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/03
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/08/03
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いつもありがとう! さんの感想 投稿日:2020/07/06
和食堂での夕食に面倒な追加料理をお願いしたが温かく真摯な対応いただきありがとうございました。    お勧めワインリストに記載の2008ドンペリもドルーアン・ラローズのジュヴレ・シャンベルタン2015もフォンタナフレッダのバローロ2015?もすべて適温で味わいは華やかでエレガント、リーデルのグラスで堪能できました! 二次会のバーでおつまみに柿の種を頼んだら大粒な品が出て新潟市の産品かと思いましたら、「地元、長岡の浪花屋です」とキッパリ言われ、地元産品への愛情を感じて嬉しくなりました。  朝食のカレーは私は食べなかったですが同行者が美味しいと言ってました。 雨天でも駅から濡れずに行き来でき便利でした。 ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用いただきありがとうございます。
日本料理「胡蝶」は多種多様なワインの他にも長岡市の酒蔵を中心とした日本酒もご用意させて頂いております。
朝食も「栃尾油揚げ」など地場食材を多く取り入れており、その中でも「五十六カレー」はおススメですので是非次回ご宿泊された際はご賞味ください。

宿泊課 鞍立
宿泊日2020/07/04
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】上層スーペリアシングル(16.6平米)WiFi無料(シングル)(16.6平米)
宿泊プラン 【早割15】高層階フロア確約!朝食付 6:30オープン!
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
ワン太郎之介 さんの感想 投稿日:2020/06/07
トイレ便座のウォーム機能が働かず、便座が冷たいままだった。加えてシャワーの温度が一定にならず、使っているうちに温度が低下する事があった。ビジネスホテルとしては(個人的には)高めの料金で、「ニューオータニ」という名前もあったので残念に感じました。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用いただきありがとうございます。
ご不便をおかけしたこと大変申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め改善に努めます。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 鞍立
宿泊日2020/06/05
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(26平米)WiFi無料(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 四季折々越後路じょんのびプラン~3世代・家族・カップル旅おすすめ!小学生まで添い寝無料!~素泊まり
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2019/12/04
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けんとはる さんの感想 投稿日:2019/11/19
長岡駅からはほぼ雨にも濡れずに行けたのは有り難かったです。
部屋は広く清潔でした。
朝食も前日のチェックイン時にフロントで混みますと言われていましたが、スムーズに戴くことが出来ました。
お料理も美味しかったです。
お世話になりました。
施設からの返信この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもご満足いただけるよう精進してまいりますので、
機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。

宿泊課 小熊
宿泊日2019/11/16
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】上層スーペリアツイン(26平米)WiFi無料(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【アップグレード】スタンダード料金で上層階スーペリアへ無料アップグレード&ポイント最大5倍!朝食付き
食事朝食付