総合得点
4.67
客室・アメニティ
4.67
接客サービス
4.81
バス・お風呂
4.86
施設・設備
4.69
お食事
4.36
満足度
4.67
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男性 4.70  /   女性 4.58    クチコミ数 42
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
3.00
せごどん2 さんの感想 投稿日:2021/05/05
客室・アメニティ:
是が非でもソファーを置いて頂きたい。1人掛けソファーチェアは置かれているが全くリラックス出来ない。部屋自体は天井高く木の温もりを感じられるだけに残念。最早作られた後なので今更だが和室はあれだけのスペースが必要か甚だ疑問。後の食事の評価とも関係するが和室スペースを設けたなら夕朝食で和食を提供するべきだと思う。アメニティは使用していないので評価せず。
接客・アメニティ:
接客は満足度に個人差ある為評価は4とする。つまり不満は無いが特筆すべき何かがあった訳でもない。良くして頂き自分には大変満足のいくものだった。
バスルーム・お風呂・温泉:
部屋の露天風呂から見える箱庭は新緑がとても美しかった。お湯の温度調整が自分で出来るのも良い。先日はクセのない炭酸泉。ただ星をウリにしているのであれば、露天風呂からもっと星が見えるようにした方が良かったと思う(今更だが)。風呂から星空は思ったほど見えない。折角の天然プラネタリウムを活かしきれていない(とはいえ天気は水モノなので曇ったり雨降ったりしたら意味ないのだけども)。
施設・設備:
部屋とレストランの往復のみなのでよく理解していないが、敷地は広く、緑豊かで池などもあり落ち着く環境。
食事:
この宿の最大の問題点。決して味が悪いという訳ではないが、何泊してもディナーはフレンチのフルコース、朝食はフォカッチャorクロワッサン等のパン類。3連泊したが、ディナーにフレンチのコースを出し続けるならばそれなりの工夫や意外性の取り込み、調理方法の工夫が為されるべき。ディナーで満足したのは3泊目だけであった(1-2泊目はメニューも調理法もコピーのような内容だった)。朝食はやたらフォカッチャに拘るが、フォカッチャはそもそもイタリアンではないか、と思った。客室の項にも書いたが、洋食(フレンチと…フォカッチャ)に拘るなら客室はいっそ洋に統一すべきで、和を取り込んだ以上はシンプルでもいいので和食を用意した方が良い。今の内容では再訪は無い。
満足度(総評):
立地は久住高原はもちろん阿蘇、高千穂にも行きやすく悪くない。田舎すぎて周囲に何もない以上、やはりこの食事内容では価格に釣り合わない。現場の問題というより経営サイドの問題と思われる。コロナで厳しい環境なのかもしれないがら食事の改善無くして再訪は無い。
宿泊日2021/04/29
利用人数2名(1室)
部屋スターライトルーム【天然露天風呂付アップグレード和洋室】(和洋室)(60平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かまくらふゆみ さんの感想 投稿日:2021/04/19
素晴らしい空間で楽しませていただきありがとうございました。
数多い九州の温泉で私の中で一番のお湯です。
また行きたいなあ
宿泊日2021/04/17
利用人数3名(1室)
部屋スターライトルーム【天然露天風呂付アップグレード和洋室】(和洋室)(60平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ステキな夫婦 さんの感想 投稿日:2021/04/12
お部屋と露天風呂が広くとても良かったです。
本当に心からゆっくりでき、お風呂にも何度も入りました。
私たちにはお料理がイマイチと感じましたが総合では満点です。
宿泊日2021/04/10
利用人数2名(1室)
部屋ムーンライトルーム【天然露天風呂付和洋室(テラス付)】(和洋室)(60平米)
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
1.00
たらお415 さんの感想 投稿日:2021/04/05
お部屋は良かったです。朝食は、フォカッチャサンドでしたが、せめて冷えたものではなく温かく温め直して欲しかった。夕食は、コストを下げるなら材料費ではなく品数や、量を減らした方が良いと思います。もったいないです。こんな見窄らしい食事は初めてでしたが、リピーターになると対応がちがうのでしょうかね?
宿泊日2021/03/06
利用人数2名(1室)
部屋ムーンライトルーム【天然露天風呂付和洋室(テラス付)】(和洋室)(60平米)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Mamayujina さんの感想 投稿日:2021/03/20
お部屋も広く、3家族其々3棟に宿泊しました。
部屋での飲み物のご用意や、床暖房、ありがたいサービスで概ね快適に過ごさせていただきました。
夜、ハンモックで眺めた星空は、最高でした。
露天風呂の温度調節が湯船急騰口から離れており、足場も狭く温度調節がなかなか難しく、諦めました。残念でした。
また、部屋内には1人がけの椅子が2脚ありましたが、ゆっくりできるソファーがあったらと思いました。
夕食、朝食とも洋食でしたが、和食に近いあっさりしたメニューや、朝食もご飯か、せめてトースト程度のあっさりしたものが選択できればありがたいと思いました。
楽しく滞在させていただきました。ありがとうございました。
宿泊日2021/03/13
利用人数9名(3室)
部屋ムーンライトルーム【天然露天風呂付和洋室(テラス付)】(和洋室)(60平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ann大納言 さんの感想 投稿日:2021/03/13
初めてお世話になりました。
コロナ禍で、私達だけの宿泊客ということを伺いましたが、
素晴らしいサービスをして下さいました。
源泉掛け流しの温泉の泉質はトロッと柔らかく、お肌に良い感じでした。
早春なので、緑が芽吹くには少し早い時期でしたが、
朝は鳥の声で目覚めました。
何より素晴らしいのは、付かず離れずのスタッフの対応と、
お料理です。
温泉地には珍しく、夕食朝食ともに洋食でした。
関西で修行されたシェフが作られるお料理は、
土地のものをふんだんに使われ、大変美味しく頂戴いたしました。
また是非、再訪したいホテルです。
宿泊日2021/03/09
利用人数2名(1室)
部屋スターライトルーム【天然露天風呂付アップグレード和洋室】(和洋室)(60平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
YOSHIYUKI1214 さんの感想 投稿日:2021/02/08
いろいろと工夫されていて、楽しませてくれようとしているのが凄く伝わりました。接客も感じ良かったです。満天の星空には感動しました。ありがとうございました。
宿泊日2021/01/02
利用人数2名(1室)
部屋スターライトルーム【天然露天風呂付アップグレード和洋室】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【大人様限定】輝く星の大地と久住の大自然に囲まれて・・・プレミアムディナープラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もちょみ さんの感想 投稿日:2021/01/06
不思議な魅力のあるホスピタリティの非常に高い旅館。
少人数スタッフにも関わらず、一人ひとりのサービスレベルがとても高く、かつ、連携や伝達事項が綿密にネットワークされているため、どのスタッフと接していてもシームレスにハイクラスの接遇を受けることができた。
なぜこんな所(立地の話)でこんな高いサービスが受けられるのか、オペレーションマネジメントをどうやっているのか不思議。
料理についても創意工夫を凝らした美味しく楽しいコースを頂くことができた。
重ねて、なぜこんな所(立地の話)でこんな美味しいディナーが食べられるのか、どうやってこのレベルのシェフを招聘したのか不思議。
部屋も広く、温泉(露天・内風呂)も堪能することができ、非常に満足のいく宿泊経験をすることができた。
宿泊日2020/12/28
利用人数2名(1室)
部屋ムーンライトルーム【天然露天風呂付和洋室(テラス付)】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【プレミアムコース】輝く星の大地と久住の大自然に囲まれて・・・プレミアムディナープラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
afternoondelight さんの感想 投稿日:2020/12/29
季節が深まっていく中での今回の旅は宿泊施設で決めました。竹田については何も知らなかったのですが、沈堕の滝や原尻の滝、岡城跡、瀧廉太郎旧居、キリシタン洞窟礼拝堂、鏡処刑場跡と回りましたが、新ためて竹田とその周辺の魅力に触れることができました。

さてホテルの敷地内はゆったりとした配置で、離れの客室は内装や調度品、レイアウトにセンスとこだわりを感じました。また源泉かけ流しの露天風呂、内風呂は滞在中好きな時に入り、とくに冬の寒さを感じながらも湯けむりの立ち上る露天風呂が心地よかったです。夜ときどきテラスに出ては、樹々の間からオリオン座の動きを追いながら星空を眺めていました。

食事はタイミングやサービス共に申し分なく、質量ともに満足でした。外国人(スリランカ人)スタッフの方との会話も楽しかったです。ラウンジもゆったりとリゾート感があって良かったです。また、さまざまなところで手作り感や温かみを感じました。

レコードプレイヤーがあったのでラウンジでレコードを借りてきましたが、個人的には70年代80年代ポップスのセレクションがもっとあればという点と、1万2千坪の敷地の広さを活かした散策コースや何かのアクティビティがあったらと思いました。

いろいろと書きましたが、スタッフの皆さま、ありがとうございました。
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋スターライトルーム【天然露天風呂付アップグレード和洋室】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【プレミアムコース】輝く星の大地と久住の大自然に囲まれて・・・プレミアムディナープラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
にゃんとまあ さんの感想 投稿日:2020/12/27
森の中の静けさと、美しい星空に囲まれた贅沢な時間が流れていました。
温泉は源泉かけ流しの内湯と露天風呂があって何度も楽しみました。
食事は朝晩共にとても美味しかったです。
従業員の皆さんもとても感じが良く気持ちよく過ごせました。
池のアヒルちゃんも可愛かったです。
また是非再訪したいお宿です。
宿泊日2020/12/21
利用人数2名(1室)
部屋スターライトルーム【天然露天風呂付アップグレード和洋室】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【大人様限定】輝く星の大地と久住の大自然に囲まれて・・・プレミアムディナープラン
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
主夫A さんの感想 投稿日:2020/12/23
お部屋は広く、さらにプライベートのお庭の広さもすごく大きくて驚きました。もう少し温かい季節でしたらもっと楽しめたかと思います。お部屋も床暖房がしっかりしていて快適に過ごせました。面白い作りのお部屋でしたが、和洋折衷というかアンバランスな感じがしたのと、ありきたりの入り口の引き違いのアルミサッシや細かな点では設計者の稚拙さが散見されて残念です。食事は洋食でしたが、ボリュームはありましたが品数も少なく、使っている食材や味付けなどとても価格に見合ったものとは思えませんでした。また、比較的他より近い部屋でしたが、レストランまでの距離が結構ありました。この度は天気がよかったですが、もし雨の中でしたら行くのをためらいます。少し配慮をされたほうがよろしいと思いました。チェックアウト時は宿を出て折り返しの道路までずっと手を振ってお見送りいただき感動しました。
宿泊日2020/12/08
利用人数2名(1室)
部屋ムーンライトルーム【天然露天風呂付和洋室(テラス付)】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【大人様限定】輝く星の大地と久住の大自然に囲まれて・・・プレミアムディナープラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
稲田寛 さんの感想 投稿日:2020/12/17
とても良かったです。家内と2人ゆったりとした時間を過ごさせてもらいました。お料理もお風呂もスタッフの心遣いもとても良かったです。また利用させていただきます。
宿泊日2020/12/15
利用人数2名(1室)
部屋ムーンライトルーム【天然露天風呂付和洋室(テラス付)】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【オリジナル石鹸付】輝く星の大地と久住の大自然に囲まれて・・・プレミアムディナープラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ばぶたり さんの感想 投稿日:2020/12/12
以前からこちらに宿泊したいと思っていました。今回一休から二人で予約しましたが、娘が休みが取れたのでもう一人追加するのをどうすれば良いかを連絡しましたが、とても感じよく対応をして頂きました。宿泊の部屋にはイラスト付きのコメントが色々ありましたが、とても微笑ましいものでスタッフの人柄を感じました。 冷蔵庫にはダイヤモンド会員のシャンペンも冷えていて美味しく頂きました。食事もどれも美味しく頂きました。特にパンが美味しかったです!他の方で良くないコメントがありましたが、特にそう思うところはありませんでしたよ。今回は大分3泊4日の2泊目でしたが、洋食のこちらを選んでとても良かったと思います。スターライトルームと言うだけあって素晴らしい満天の星を見ることが出来てとても良かってです。是非また来たいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/04
利用人数2名(1室)
部屋スターライトルーム【天然露天風呂付アップグレード和洋室】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【プレミアムコース】輝く星の大地と久住の大自然に囲まれて・・・プレミアムディナープラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
globetrotter20 さんの感想 投稿日:2020/11/26
母親と0歳の息子と3人で利用させていただきました。
客室は広々としていて、清潔感があり、
居心地の良い空間でした。

また、スタッフの方々も皆様細やかな気遣いが出来る方ばかりで、
気持ちの良い接客でした。

ひとつとても残念だったのが食事です。
夕食はクチコミがそれなりに良かったので、
楽しみにしていたのですが、
コースを通してどのお料理も中途半端でした。
スープはマッシュルームのクリームスープに大量の刻みネギが生のまま入っていて、ネギの青臭さが主張していて、
まとまりのない味に。
また、メインのお魚料理は、パサパサしていて、
家庭で出てくるような料理のクオリティでした。
母も私も6割くらい残してしまいました。。。

お料理は残念でしたが、その他の点においては、
期待通りでしたので、満足度は星4つです。
宿泊日2020/11/24
利用人数3名(1室)
部屋ムーンライトルーム【天然露天風呂付和洋室(テラス付)】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【オリジナル石鹸付】輝く星の大地と久住の大自然に囲まれて・・・プレミアムディナープラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
林檎おやじ さんの感想 投稿日:2020/11/17
食事に関しては夕朝食とも申し分なかったです。夕食は洋食のコースでしたが、これまで泊まった温泉宿は全て和食の懐石料理だったので珍しさもありましたが一つ一つがどれも美味しく満足できるものでした。正直食べる前までは多少堅苦しいのかな、と余計な心配もしていたのですが全くそういう雰囲気でもなく気軽に味わえました。朝食に出てきたフォカッチャも美味しかったです。
部屋も広く内湯と露店風呂、両方とも入り放題で二人で過ごすにはかなり贅沢な感じでしたし、宿泊した日の夜は天気も良く星空がきれいでした。アメニティも十分揃っていて特にフェイスタオルとバスタオルが複数枚用意してあったことに私自身はとても便利さと心遣いを感じました。
特に不満な点はありませんが、内湯の温度調整が出来ないと言われたことと夕食時に食事を運んできてくれたスタッフの方の声に多少元気が無かったことが気になったぐらいで、あとはとにかく素敵な時間を過ごさせて頂き本当に行って良かったと思っています。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋スターライトルーム【天然露天風呂付アップグレード和洋室】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【プレミアムコース】輝く星の大地と久住の大自然に囲まれて・・・プレミアムディナープラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
marsak さんの感想 投稿日:2020/11/16
お部屋は開放感があり、インテリアや手書きのメッセージ等、随所に可愛いものがあってとても素敵でした。
源泉かけ流しのお風呂も快適で、お天気にも恵まれたので満天の星空を見ながら浸かる露天風呂は最高でした。
お食事も夕食朝食ともに大変美味しく、家族一同大満足でした。
また、車いすと杖を利用の父へ色々と配慮していただいたり、スタッフの皆様にとても親切にしていただきとても充実した1泊2日を過ごすことができました。
またいずれ伺いたいと思います。
宿泊日2020/11/14
利用人数3名(1室)
部屋スターライトルーム【天然露天風呂付アップグレード和洋室】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【プレミアムコース】輝く星の大地と久住の大自然に囲まれて・・・プレミアムディナープラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
きびだんこ さんの感想 投稿日:2020/11/15
先日、彼との旅行で初めて利用させていただきました。
客室も露天風呂も食事も従業員さんのサービスもどれも素晴らしくて、こんなに贅沢できて幸せだねと彼と2人で感激しておりました。
日ごろの疲れを存分に癒すことができたので、大変満足しています。
今度は違う季節に利用したいなと思っています。
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋スターライトルーム【天然露天風呂付アップグレード和洋室】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【プレミアムコース】輝く星の大地と久住の大自然に囲まれて・・・プレミアムディナープラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ys&ys さんの感想 投稿日:2020/11/12
大分には、何度も訪れていますが素晴らしいお宿です。
客室は、細かいところまで掃除が行き届いて
冷える朝晩の床暖房は、快適でした。
源泉かけ流しの露天風呂は、木々や空を眺めながらゆったりと入れます。
夕食は、フレンチのコースで美味しかったのですがパンが冷たくて少し残念でした。
滞在中は、スタッフの皆さんが精一杯の温かいおもてなしをして下さり
チェックアウト後の見送りには、感動さえ覚えました。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋スターライトルーム【天然露天風呂付アップグレード和洋室】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【オリジナル石鹸付】輝く星の大地と久住の大自然に囲まれて・・・プレミアムディナープラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KN76 さんの感想 投稿日:2020/11/03
大変満足です。
部屋は大変広く、ゆっくりくつろげます。
温泉が又素晴らしい。何度も入りました。
夜は満天の星空と天の川が見れました。
朝は、鳥の鳴き声と葉擦れの音で目が覚め、今までにないリラックスした朝を迎えられました。
あまりに部屋が素晴らしいので、プライベートな中庭でモーニングは食べたくなりました。
コーヒーメーカーの使い方など、至る所に丁寧に手書きの説明書きがあり、快適に過ごせるようにとの心遣いが素晴らしかったです。
又お伺いしたいと思います。
有難うございました。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋スターライトルーム【天然露天風呂付アップグレード和洋室】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【プレミアムコース】輝く星の大地と久住の大自然に囲まれて・・・プレミアムディナープラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
*ゆきこたん さんの感想 投稿日:2020/10/27
あいにくの雨で、輝く星は見ることができませんでしたが、スタッフの方も、お料理も、お部屋も、お風呂も大満足でした。
満天の星空が見られる時に、又お世話になりたいです。
その時はよろしくお願いします。
宿泊日2020/10/16
利用人数3名(1室)
部屋ムーンライトルーム【天然露天風呂付和洋室(テラス付)】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【プレミアムコース】輝く星の大地と久住の大自然に囲まれて・・・プレミアムディナープラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hanabana さんの感想 投稿日:2020/10/20
ここを選んだのは、部屋についている露天も内風呂も掛け流しだからでしたが、到着してベランダのハンモックに揺られながらの読書も、ロビーでレコードの音楽を楽しみながら頂いたフリードリンクの地ビールも、うっとりするくらい綺麗で美味しい夕食朝食も、何もかも最高でした。
スタッフの方々の温かい雰囲気にも癒されました。
宿泊日2020/10/18
利用人数3名(1室)
部屋スターライトルーム【天然露天風呂付アップグレード和洋室】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【プレミアムコース】輝く星の大地と久住の大自然に囲まれて・・・プレミアムディナープラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラブサッカー さんの感想 投稿日:2020/10/17
満足のいく一日を、過ごせました。

接客・設備、清掃、
どれも満足のいくものでした。
森の中から、鳥の鳴き声がしていたのが、
思い出としてのこりました。
又、利用させて頂きます。
宿泊日2020/10/14
利用人数2名(1室)
部屋スターライトルーム【天然露天風呂付アップグレード和洋室】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【プレミアムコース】輝く星の大地と久住の大自然に囲まれて・・・プレミアムディナープラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さぶりちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/16
今回は3度目の久住で初めてフリューゲル久住さんに宿泊させてもらいました。大変良かったです。お部屋も広く和室まであって、トイレも広いしお風呂の脱衣所と洗面所も凄く使いやすくて、内風呂から露天風呂のデッキも、広々として日常を忘れてしまいそうでした。食事も大変美味しくいただきました。できれば、本当にできれば朝食は和食と洋食を選べたらもっと良かったです。とても美味しかったけど朝から少し重かったです。
お部屋にイラスト入りの注意書きとか説明もとても可愛くって、ちょっと笑えて楽しかったです。また行きたいと思いました。次は、スターライトな方を選びたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋ムーンライトルーム【天然露天風呂付和洋室(テラス付)】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【プレミアムコース】輝く星の大地と久住の大自然に囲まれて・・・プレミアムディナープラン
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ぴちぴちかものはし さんの感想 投稿日:2020/09/23
母の墓参帰りに高齢の父を連れて初めて伺いました。一休口コミの高評価に疑問が残る滞在でした。温泉宿は料理と温泉(お湯)がよければ、ある程度集客できるのでしょうが、こちらにはプロのホスピタリティがありません。6年前から現在の運営会社とのことですが、この価格帯なら、まずは、もう少しインフラ投資すべきでしょう。10棟とはいえ、あの敷地を管理するのにスタッフが少なすぎると思います。

<例>
・加湿器をお願いしたり、テラスの電灯が切れていたので、何度もフロントにお電話しましたが、何号室かを毎回、聞かれた(せめて、どの部屋からかわかるようにすべきでしょう)。
・その電話が異常に音が大きく(耳があてられない程)、床暖房も異常に熱い(部屋に案内された際、調整方法などまるで説明がなかった)のでお伝えしたら調整してくれたが、前客の後、清掃だけして設備の確認はしていない模様。
・22時前、色々試しても玄関側照明が消えないためフロントにお電話したら「私は夜警なので設備のことはわかりません」という方が、部屋に来て下さり(マスクなし)しかし父が寝ているのにすべてを点灯したり配慮なし。
・テラスへのガラス戸に網戸がなく大きな蚊が室内にいた。
・他の方も指摘しているアメニティ。〇横INNさんと同じ歯ブラシ。一泊=歯磨き一度ではありません。あんな小さい歯磨き粉一つでは足りません。石鹸がない宿も初めてです。
・和室に扉がなくバーのイルミネーションのような足元灯が目に入り眠れず。和室には障子しかないため朝日で目が覚めた。
・内風呂は洗い場に手すりがなく高齢者は立ち座りが難しい。
・作務衣は寝るには生地が厚すぎる(事前に問い合わせましたが、これなら持参すべきだった)。

スタッフは皆さん親切なのですが、基本対応ができていないのにフレンドリーというだけでは…豪雨が続き初めて行く場所なので、事前の電話で道路事情を聞いた際も「今日も満室ですし問題ありません」と回答されましたが、実際は土砂崩れの工事で通行止めや交互通行の箇所が沢山ありました(そういう場所もあるので、お気をつけてお越しください、がプロの対応では)。

今回はGOTO割引が利用できましたが元の価格(一人一泊二食4万2千円)では、ちょっと、あり得ないサービスレベルでした。お食事は美味しかったので、ギャップが残念でした。
宿泊日2020/09/19
利用人数3名(1室)
部屋ムーンライトルーム【天然露天風呂付和洋室(テラス付)】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【プレミアムコース】輝く星の大地と久住の大自然に囲まれて・・・プレミアムディナープラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
けだぱぱ さんの感想 投稿日:2020/09/21
場所といい施設といい素敵なホテルでした。スタッフの方たちも気さくに声をかけやすい感じで、すべてに関して皆さんでホテルを運営なさっているようで、スタッフの方たちひとりひとりのお顔が見えるホテルといったかんじです。あいにくの天気で星を見ることが出来なかったのが残念ですが、また是非違う季節に訪れたいホテルのひとつになりました。
お料理も美味しく、とても嬉しかったのは朝も夜もスープを熱いまま出していただけたことです。
食事のメニューカードも手作りで、暖かく迎えてくださっている気持ちに溢れていて嬉しかったです。
どうぞ変わらずにいて欲しいと思います。
最後に、夜ロビーで真空管のアンプを通して聴いたジャズは最高でした。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋ムーンライトルーム【天然露天風呂付和洋室(テラス付)】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【プレミアムコース】輝く星の大地と久住の大自然に囲まれて・・・プレミアムディナープラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コモトママ さんの感想 投稿日:2020/09/16
すべてにおいて大変満足のいくお宿でした。スタッフの方々は皆さんとても明るく気持ちがよく、お部屋もきれいでお食事も大変おいしかったです。
敷地内のブルーベリー摘み、童心に帰って楽しみましたし、自宅でブルーベリーを頂くたびに楽しかった旅を思い出しております。
次は関東に住んでいる子供たちを連れて訪れたいと思いました。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋スターライトルーム【天然露天風呂付アップグレード和洋室】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【プレミアムコース】輝く星の大地と久住の大自然に囲まれて・・・プレミアムディナープラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ももんが1207 さんの感想 投稿日:2020/09/08
スタッフの皆さんがアットホームで温かい雰囲気でとても良かったです。外国人の方がいらっしゃるのもいいですね。
お部屋は広くて落ち着いた雰囲気。静かでのんびりできました。露天風呂付で内湯もあり、温泉の泉質は透明で匂いもなく、本当に肌がすべすべになります! 
食事もとてもおいしく、レストランもゆったりしていたのでコロナの心配もなく食事できました。
お庭散歩でブルーベリーを摘んで食べたのもいい思い出になりました。
(ひとつだけ。自然が多い分、夏には蚊もいるので、お庭の散歩は朝のうち or 団扇持参で(笑)
いつか両親を連れて行ってあげたいと思います。
現地でアンケートを渡せませんでしたが、スタッフの皆さんありがとうございました。
宿泊日2020/08/23
利用人数2名(1室)
部屋ムーンライトルーム【天然露天風呂付和洋室(テラス付)】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【プレミアムコース】輝く星の大地と久住の大自然に囲まれて・・・プレミアムディナープラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ズーーーーー さんの感想 投稿日:2020/09/01
料理は美味しく、露天風呂最高でした。夜は星がきれいに見えます。そしてなによりスタッフの皆さんの対応が素晴らしかったです。また行きたいです。
宿泊日2020/08/30
利用人数2名(1室)
部屋スターライトルーム【天然露天風呂付アップグレード和洋室】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【オリジナル石鹸付】輝く星の大地と久住の大自然に囲まれて・・・プレミアムディナープラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
ホシキレイ さんの感想 投稿日:2020/08/16
お風呂、客室、接客、サービス、今まで行った旅館で1番でした!食事のメニューで、アレルギーで食べられないものがあったのですが、それを伝えると、すぐにメニューを変えて出してくださいました!
朝食が洋食か和食かを選べたらいいのになと思いました!
宿泊日2020/08/12
利用人数2名(1室)
部屋ムーンライトルーム【天然露天風呂付和洋室(テラス付)】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【プレミアムコース】輝く星の大地と久住の大自然に囲まれて・・・プレミアムディナープラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sugicli@2062 さんの感想 投稿日:2020/08/14
高級感あふれる大人のリゾート。それでいてスタッフのフレンドリーで優しい対応。
広い敷地にわずか10室のみが点在して、それぞれ駐車場も備えている。敷地内の池の周囲にはブルーベリーがたくさん実っており、取り放題、食べ放題、ちゃんと実を入れるプラ容器までいただける。
部屋は開放感が溢れ、天井も高く 十分すぎる広さ。庭を見渡すテラスも広いし、露天風呂もうまく周囲から見えないように工夫されている。
ディナーがまた秀逸 大阪の有名フレンチ出身のシェフが、見事なまでの腕を振るい、見た目も味も申し分なし。敷地内にシェフが育てるハーブ類、もちろんブルーベリーも駆使し料理を奏でてくれています。
2泊させていただきましたが、ずっと滞在したい気分でした。
帰りにはスタッフの皆さんが、見えなくなるまで笑顔と手を振り続けてくれました。
ぜひ再訪したいホテルリゾートでした。
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋ムーンライトルーム【天然露天風呂付和洋室(テラス付)】(和洋室)(60平米)
宿泊プラン 【プレミアムコース】輝く星の大地と久住の大自然に囲まれて・・・プレミアムディナープラン
食事夕朝食付