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ハイアット リージェンシー 那覇 沖縄に泊まった方のクチコミ・感想

(沖縄県/那覇) [全294室]
総合得点
4.38
良い (112件)
  • 客室・アメニティ
    4.38
  • 施設・設備
    4.31
  • 接客・サービス
    4.46
  • お食事
    4.65
  • 温泉・お風呂
    4.13
  • 満足度
    4.38
3.83
娘大好き親父

少し不満

チェックインより早く到着し、ロビーで待たせていただきましたが、フロントに子供のおむつ交換の場所を聞くとありませんので、ソファーでとお答えいただきました。トイレに行くとおむつ交換台もあり、??でした。 また、チェックアウト時に専用ラウンジで車の時間を指定しましたが、降りてみると玄関口のスタッフには伝わっていなかったようで、スタッフに連絡してそれから準備することとなり、待ち時間がありました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス3
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度3
  • 2025/5/19~
  • 3名 1室
  • リージェンシー スイート ツイン(56平米)【禁煙室】
  • 朝食付

施設からの返信

娘大好き親父 様 この度は、ハイアットリージェンシー那覇沖縄をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ご案内に関しまして、ご不便ならびにご不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 賜りましたご意見を真摯に受けとめ、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけます様、 サービスの改善および向上に努めて参ります。娘大好き親父 様とご家族様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

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