石のや 伊豆長岡（TKP Hotels & Resorts）に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

石のや伊豆長岡でございます。 この度は、数ある宿の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、ご満足いただくことが叶わず心苦しく思います。 当館は、斜面に構えている関係で坂、階段を避ける事が出来ません。 そして送迎サービスは、あくまでも最寄り駅である伊豆長岡駅から当館の行き来でのサービスとしてご用意しております。 バリアフリー対応でもない為、車いす、ベビーカーのご利用が出来かねます事ご理解いただけますと幸いでございます。 また、お荷物のサポートも出来なかった事につきまして、誠に申し訳ございません。 今後、お気持ちに寄り添い接する事が出来るよう、スタッフの接客の向上、改善に努める所存です。 これからも、ご満足いただける宿を目指して参りますので、また機会がございましたらお越しいただければと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。