ニセコヘビーユーザーです。アンヌプリ、ビレッジ界隈のホテルやコンドミニアムは大体お世話になりましたが、こちらの木ニセコは全てにおいてパーフェクトです。
立地もヒラフゴンドラの裏手で文句なし。羊蹄ビューも最高。お風呂も２４時間対応。ウェルカムサービスもいつも素敵なお菓子をいただいてます。
でも、何と言ってもスタッフ全ての方々が親切で的確な対応をしてくださる事が、木ニセコに泊まる醍醐味とも言えます。
例えば、小さな子供がいてレストランでの夕食が難しかったので、おにぎりをリクエストしたら迅速に対応して下さいました。翌朝も、レストランの方が、「おにぎりは口に合いましたか？」と気にかけてくださって感動しました。実はテイクアウトの受付を行なっていないレストランだったのです。にも関わらず、丁寧に対応していただけた事、最後まで気にかけてくださった事、本当に感謝致します。
またウェルカムドリンク時に、対象外の子供にまでドリンクが運ばれた瞬間はみんな笑顔になりました。
そんな行き届いたサービスが、家族全員がこのホテルで本当に良かったって思える最高のサービスでした。
それ以外にも、朝食のクオリティーの高さ、宿泊者には家族風呂が無料で利用できること、ＧＷのような大型連休にはお客様への還元パフォーマンスが素晴らしく、例えばハッピーアワーのサービスや、敷地内でのお祭りや、エントランスでの生演奏等、全てにおいてお客様満足に徹したサービスを受けることができました。
ニセコヘビーユーザーとしては、間違いなくダントツのホテルです。
いつもステキな思い出をつくれる木ニセコが大好きです。
次回も楽しみです。
施設からの返信数あるホテルの中からいつも木ニセコをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サービスに関しまして最高のお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく、日々の励みでございます。
これからも皆様に満足して笑顔でお帰りいただける温かいホテルを目指して努力して参ります。この度はお忙しい中最高の評価と嬉しいご感想を投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのはるれん、様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。