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木ニセコ 北海道/ニセコ
 [全96室]   温泉 ニセコ温泉
総合得点
4.59
客室・アメニティ
4.83
接客サービス
4.38
バス・お風呂
4.68
施設・設備
4.65
お食事
4.45
満足度
4.55
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.34  /   女性 4.64    クチコミ数 40
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@チロル さんの感想 投稿日:2020/10/13
お部屋が広くて快適、窓からの景色が圧巻!
優雅な滞在になりました。
温泉は小ぢんまりしていますが短時間でも身体がポカポカしてとても良い湯でした。
何より、食事が美味しかったです。
新日本食は今までに経験したことがない料理で、見た目も味も大変楽しみました。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋【46平米】1ベッドルーム(キングベッド)※ヨウテイビュー(ダブル)(46平米)
宿泊プラン 【新日本食ディナー】「杏ダイニング」が贈る、道産食材を使用した創作ディナー<2食付>ヨウテイビュー
食事夕朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
1.00
5963makun さんの感想 投稿日:2020/10/07
食事のレストランにて季節のカクテルと表示があったのでスタッフに,季節のカクテルは何がありますか?と質問をしたところ,スタッフが逆に何がお嫌いですか?と質問して来た!こちらは特に嫌いな物は無かったが質問に答えてはもらえなかったので季節のカクテルは注文はせずにワインを注文して飲んだ!
次にコース料理の他にアラカルトメニューがあったので生野菜の注文をお願いしたところ,生野菜はこれから切るのでお時間かかりますと言われたのでこちらが、何分くらいでしょうか?と質問したところスタッフが嫌そうな顔をしてちょっとお待ち下さい。と言い厨房の方へ行き戻ると、他のお客様も順番にお出ししているのでそちらの合間にやりますのでお時間は言えません。との答えが帰ってきたので、なら大丈夫。と答えたら良いんですね!ハイハイと言われたのでさすがにこちらも口の利き方と対応の悪さに驚き外国人の女性スタッフに、あの人はなんて名前ですか?と質問したところ、店長です。店長としか知りませんと言われ,質問に対しての答えにもならない,水を差すのも私達のテーブルだけ飛ばして水を差してこちらには慌てて外国人のスタッフが水を差しに来てくれて外国人の女性スタッフは対応も良かったが日本人なのに一度呼んでも聞こえない振りをして通り過ぎて行くし口の利き方対応にあまりにも驚き,あのような人間と店長として任せて対応の不味さに気付かず全体的には評価するがレストランの店長の対応の酷さには呆れかえってしまいました。
落ち着くホテルでしたが一人の日本語が通じないレストランの店長のおかげでイライラしてとても不愉快な宿泊となりました。
今後は上の総支配人クラスの方のチェックか必要かと思います。
宿泊日2020/10/04
利用人数2名(1室)
部屋【72平米】2ベッドルーム(キングベッド)※ヨウテイビュー(ダブル)(72平米)
宿泊プラン 【プレミアムディナー】北海道の旬の味覚を堪能!特別な記念日や自分へのご褒美に<2食付>ヨウテイビュー
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
とらとたま さんの感想 投稿日:2020/10/06
10月3日から2泊で利用させていただきました。スキー時はベストなロケーションだとわかります。
それ以外でも羊蹄山ビューもしくは山側ビューで、羊蹄山ビューでなくても、山の緑が美しく、むしろ人目を気にしなくてもいい。部屋は1ベットルームでしたがフル装備のキッチン、十分なクローゼット、寝心地のいいベットルーム、リビングの広々感と、よく考えられたそしてセンスのいいインテリアでくつろげます。テーブルに置かれた木の大きなお皿が、時計などいれるのにぴったり。これはいい!評判の杏レストランは朝夜と2回づついただきましたが、美味しいです!
ただ一つ星を減らしたのは、朝食のお米のごはんが不味い。なんで、ここでこんなレベルの炊き方???お願いです。ご飯は美味しく温かいものをいただきたいです。
大浴場もスタイリッシュ!従業員の方も外人の方が多いのですがネイティブ並みに日本語ができます。そして親切です。施設で星を一つ減らしたのは、ホテル内の売店が小さくて実用品があまり売ってないことだけです。外で手に入るからかもしれません。
GO TO のおかげで私たちもこのホテルに宿泊できました。いつか再訪できたらと思います。
気持ちのいい、安心して癒されるホテルです。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋【46平米】1ベッドルーム(ツイン)※眺望指定なし(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【ライトディナー】お好みのメニューをチョイス!品数ちょっぴり少なめコース<2食付>眺望指定なし
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Minami.K さんの感想 投稿日:2020/10/05
最高の滞在でした!お部屋の広さや設備、清潔さ、スタッフの対応、お料理、アメニティ、ロケーション、眺望、どれも星5つです。ホテル コンドミニアムタイプは初めてですが、自宅のようなリラックス感とホテル のサービスとの両方がいい感じに味わえました。広めのリビングでは家族で集え、ベッドルームで静かに休め、ホテル タイプ以上の快適な滞在でした。また、羊蹄山ビューのお部屋にしたのは正解でした。時間毎に見える羊蹄山の姿は素晴らしく、特に日の出は最高に美しかったです。今回は1泊でしたが、いつか連泊してゆっくりと過ごしてみたいです。快適に過ごさせて頂き、スタッフの皆さんに感謝です!ありがとうございました!
宿泊日2020/10/03
利用人数4名(1室)
部屋【56平米】1ベッドルームDX(ツイン)※ヨウテイビュー(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 【新日本食ディナー】「杏ダイニング」が贈る、道産食材を使用した創作ディナー<2食付>ヨウテイビュー
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アナーバーポンズ さんの感想 投稿日:2020/09/23
1年ぶりのニセコ、天気にも恵まれ良い休暇となりました。スタッフの方は説明も親切で、良かったです。期待していた杏ダイニングでの夕食が予約していなかったため不可でしたが、数軒の他のレストランを電話で探していただき、無事に美味しい夕食を食べることができました。今度はちゃんとディナーも予約します。次回の滞在が楽しみです。
宿泊日2020/09/21
利用人数1名(1室)
部屋【25平米】ホテルルーム(キングベッド)※眺望指定なし(ダブル)(25平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Mayu & Tatsu さんの感想 投稿日:2020/09/17
一言で表現すれば、素晴らしかった!またお世話になりたい! です。
シンプルでセンスある存在感、適度なサービス、清潔感、充実した部屋キッチンなど…そして、コスパ。ありそうでなかなかない総合バランスと、出来そうでなかなか出来ない合理性が非常に高いホテルです。テナントレストランだと思われますが、ホテルとコンセプトが共有されたダイニングのレベルの高さも特筆ものです。(他に予約していたレストランを急遽キャンセルしてまで通いました) コンセプシャルでポリシーがしっかりしている分、評価はユーザーの価値観に左右されるとは思いますが、私にとってはアリアリでした! よくよく思い返してみると、ホテル内で過ごしている限り、ずぅーっと(レストランも)作務衣で通せるのもポイント高かったかな。笑
褒め過ぎたので一言だけ… 靴を脱いで部屋で過ごすシステムもとても良いのですが、エントランスの土足スペースが狭くて難儀しました。(その部屋の間取りだけなのかも知れませんが)
同行者からも好評でしたので、またニセコに行くことがあれば必ず再訪させていただきます。
5日間滞在しましたが、ついに羊蹄山の全貌を見ることなく終わったので、また次を楽しみにしたいと思います。
宿泊日2020/09/12
利用人数3名(1室)
部屋【72平米】2ベッドルーム(キングベッド)※ヨウテイビュー(ダブル)(72平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kgarden さんの感想 投稿日:2020/09/13
新しくシンプルで機能性が高く、また木の温かみも感じることもでき、全てにおいて理想のホテルです。ただ、お風呂が薄暗いため、夜に1人ではいると怖さを感じました。私だけはかも知れませんが。
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋【25平米】ホテルルーム(キングベッド)※ヨウテイビュー(ダブル)(25平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のんぬぬ さんの感想 投稿日:2020/09/05
こじんまりとした清潔感のあるホテルで落ち着いて過ごすことができました。
客室からは羊蹄山が見え、開放感がありました。
夜のお料理も、適量で北海道感満載、とてもおいしくいただきました。また、朝食も野菜の味がとてもおいしく、また、郷土料理感もあり、ついつい食べ過ぎてしまいました。
お風呂は、清潔感があり、照明の具合が安らぎを感じられるもので、ゆっくりと入浴できました。露天風呂もよかったですが、夕刻の烏の鳴き声が....。 サウナの水風呂の水がとても冷たく、気持ちよかったです。
スタッフのみなさんが、丁寧で笑顔の対応だったことも、満足感が高かった一因であると思います。とくに、フロントのオトベックさん(ウクライナ人)、レストランのクリスタさん(アメリカ人)は外国の方でいらっしゃるのですが、フレンドリーで日本語がとても上手で好印象でした。もちろん、日本人のスタッフの方々も申し分なかったです。
また、ゆっくりしにこのホテルを訪れたいと思います。
施設からの返信過日は木ニセコにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
杏ダイニングでのディナーをはじめご滞在をお楽しみいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。このようなお言葉を頂戴出来ますことは私どもの大きな励みでございます。頂いたコメントはオタベク、クリスタにもお伝えさせて頂きました。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またのんぬぬ様を木ニセコにお迎え出来ますことをスタッフ一同、お待ち申しております。
宿泊日2020/09/01
利用人数2名(1室)
部屋【25平米】ホテルルーム(ツイン)※ヨウテイビュー(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【ライトディナー】お好みのメニューをチョイス!品数ちょっぴり少なめコース<2食付>ヨウテイビュー
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ばんざい合格 さんの感想 投稿日:2020/08/24
朝食の品数が少ない。コーヒーがまずい。ダイニングの朝、開店時間に、準備できていなく、惣菜が抜けていて、慌てていた。プロントがニセコの情報に詳しくないのが残念だ。質問に、大抵知らない、わからない、と言われる。普通に旅行者に答えられる程度の勉強はする必要があると思う。
施設からの返信過日は木ニセコにご滞在頂き、誠に有難うございました。
レストランやスタッフの対応等至らない点がありご不便をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに今後ともお客様に満足していただけるホテルを目指し、指導、改善に努めさせていただきます。
また大切なお時間を使ってご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。
また近い将来おもてなしさせて頂けることを祈りつつその際には快適なご滞在になりますようスタッフ一同、尽力させていただきます。
宿泊日2020/08/18
利用人数2名(1室)
部屋【56平米】1ベッドルームDX(キングベッド)ヨウテイビュー(ダブル)(56平米)
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
宮崎ちゃうちゃう さんの感想 投稿日:2020/08/23
コロナの影響で空いていて快適な宿泊だった。
温泉は良かった。
夕食は説明もわかりやすく大変美味しかったが、朝食のバイキングはイマイチで残念。
羊蹄山ビューの部屋は山に雲がずーと雲かかっており残念だった。
総じてコストパーフォーマンスは良いので文句は言えない。
施設からの返信過日は木ニセコにご宿泊頂きまして誠にありがとうござします。
ご宿泊を快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。
杏ダイニングの朝食では地元食材を使用した手作り朝食を提供しておりますが、みなさんにより満足いただけますよう改善に努めてまいります。
次回の滞在ではお天気に恵まれ羊蹄山の眺めをお楽しみいただけることを願いつつ、よりご満足いただける滞在になりますようスタッフ一同尽力させていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
宿泊日2020/08/03
利用人数3名(1室)
部屋【72平米】2ベッドルーム(キングベッド)※ヨウテイビュー(ダブル)(72平米)
宿泊プラン 【新日本食ディナー】「杏ダイニング」が贈る、道産食材を使用した創作ディナー<2食付>ヨウテイビュー
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Love-Hawaii さんの感想 投稿日:2020/08/23
コンドミニアムタイプのお部屋に3連泊しました。
コロナが心配だったので、レストラン等にはほとんど行かず、簡単に自炊してワインと共に自室で夕食を楽しみました。
・客室:広くてとてもきれいです。リビングのソファは大きくて居心地よく、窓からの羊蹄山やテレビを見ながらダラダラしてしまうほどで(笑)、とてもリラックスできました。隣の声や水回りの音等ほとんど気にならず、とても静かでよかったです。
・お掃除はゆきとどいていましたが、日中に清掃用の物品が廊下に長時間置いてあったり、掃除用具がおいてある部屋のドアがずっと開けっ放しだったりすることが多く、気になりました。スタッフの方は挨拶もあり、感じよかったです。
・家具類、キッチン等:全ておしゃれで洗練されています。食器類や調理器具も豊富で使いやすかった。食洗器も完備。洗剤、スポンジ、食器拭きも用意されていました。キッチンペーパーがあるとなおよかった。海外のコンドのフルキッチンには及ばないけれど、機能的には充分でした。車で15分位のところにあるスーパーや道の駅で新鮮なお野菜等を買って料理しました。
・洗濯機も完備されていますので、長期滞在に便利。ただ、乾燥機はないのでフロア内にある乾燥機を使いましたが(無料)、使いこなすのに少し時間がかかりました(違うモードになっていて?なかなか乾かなかった)。
・朝食:とてもおいしかったです。ブッフェですが、各自ビニール手袋を装着するので、安心して利用できました。レストラン自体が少し狭いので混んでいるとちょっと不安ですが、席も1つおきにして配慮されています。パンはサクサクしていて美味しかった。何よりイクラが美味しくて、朝から豪勢にイクラ丼を楽しみました。コーヒーはマシンでいれますが、豆から挽いてくれるのでおいしかったです。
・温泉:貸切風呂が利用中1回使えますが、坪庭のようなものが見える浴室内のガラスがけっこう汚れていて残念でした。大浴場はなかなか良かったです。脱衣所は狭めで、ドライヤーはありません(お部屋にはあります)が、三密を避けるためにはいいと思います。

全体的にはとても満足できるホテルでした。さすが、海外の富裕層のお客さんが多いニセコなので、それにふさわしい高級感のあるリゾートホテルです。コロナが終息したら、街に出て海外の雰囲気たっぷりのレストラン等も楽しみたいです。
施設からの返信過日は木ニセコにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でワインや自炊をしたり、羊蹄山を見ながらごゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子で大変嬉しく思っております。
お部屋の家具は7月にアップグレードさせて頂いており、ソファーをお気に召して頂けましたようで何よりでございます。

また廊下の清掃用具の取り扱い等、貴重なご感想を寄せて頂きまして誠に有難うございます。この度頂きましたご感想を参考にお客様によりご満足いただけるホテルを目指し早急に改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋【46平米】1ベッドルーム(ツイン)※ヨウテイビュー(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【最大35%OFF】朝食は手作り和洋ブッフェ!夏のニセコでお得&贅沢な休日を<朝食付>ヨウテイビュー
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
あのさ さんの感想 投稿日:2020/08/20
四日間とてもリラックスしたステーができました。特に接客、サービスは素晴らしかったです。
施設からの返信あのさ様
過日は木ニセコにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
4日間、快適にお泊りいただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。また接客に関してお褒めの言葉を頂戴できましたこと私共の大きな励みでございます。
あのさ様のまたのご来館を心よりおまち申しております。
時節柄、くれぐれもご自愛下さいませ。
宿泊日2020/08/07
利用人数2名(1室)
部屋【25平米】ホテルルーム(キングベッド)※ヨウテイビュー(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【最大35%OFF】朝食は手作り和洋ブッフェ!夏のニセコでお得&贅沢な休日を<朝食付>ヨウテイビュー
食事朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
でべさん さんの感想 投稿日:2020/08/16
オードブルディナーのプランでしたが、自分らが考えていた食事とは違っていたため、それは仕方ないとしても、かと言って近くにコンビニなどある訳もなく、改めてレストランで食べれる訳でもなく、ルームサービスもテイクアウトもできず、キッチンだけは材料さえあれば料理ができる部屋だった為余計に歯がゆく、残念な夜でした。チェックイン時に夕食についての、明朝の朝食の時間場所の案内など何もなく、すべて部屋についてからフロントに電話して尋ねたり、こんなチェックインは初めてでした。楽しみに来所したニセコでしたが、どこへ行っても飲食店であろうがホテルだろうが対応するスタッフの話し方、顔つきによって気持ち良く過ごせたり食べたりでき、また来たいと思うものです。また改めて食事の予定はきちんとしないとダメなんだと思い知らされた滞在となりました。
施設からの返信でべさん様
過日は木ニセコをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
現在コロナウイルス対策といたしまして、接触時間や混雑を防止の為、事前チェックインや事前メールでの案内、館内案内をお配りするなどの対応をさせていただいておりましたが、私共のご案内が不足しており、ご不便をおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今度とも、コロナウイルス対策をしながらも、皆様に分かりやすく快適にご滞在いただけるおもてなしのサービスができますよう努めて参ります。
この度はご多忙のところ感想を寄せて頂き誠にありがとうございます。またいつの日かでべさん様をお迎えできますこと願いつつその際にはよりよいサービスを提供できますよう尽力させて頂きまます。
木ニセコ
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋【56平米】1ベッドルームDX(キングベッド)※眺望指定なし(ダブル)(56平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】<室料20%OFF>広々角部屋!旬の道産食材で創るオードブルディナー<2食付>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@いつこ さんの感想 投稿日:2020/08/16
客室、夕食、接客、コロナ対策も最高満足です。
風呂は小さ目だが、清潔で貸し切り風呂もあるので、空いていました。
次回は絶対連泊したいホテルです。
施設からの返信@いつこ様
過日は木ニセコにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お泊り頂いたキッチン付きのお部屋タイプですとお好みの地元食材を用意頂き、ご自身で調理いただく楽しみ方も人気がございます。
また現在は、コロナ対策にも力を入れており、前のお客様のご滞在から24時間以上開けてご案内しており、利用人数も以前より制限され、温泉もゆったりご利用いただけるかと存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
木ニセコ
宿泊日2020/08/13
利用人数3名(1室)
部屋【56平米】1ベッドルームDX(ツイン)※眺望指定なし(ツイン)(56平米)
宿泊プラン 【新日本食ディナー】「杏ダイニング」が贈る、道産食材を使用した創作ディナー<2食付>眺望指定なし
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
血行促進抜け毛を防ぐ さんの感想 投稿日:2020/07/30
毎夏の利用を繰り返して数年間。
 今夏はコロナ禍がややおさまった7月末に宿泊した。
 ニセコエリアにアジアからの宿泊客が少なくなっているのでその点は快適であった。
 一方、室内の設備は同じ設備であるため毎年ふるくなってくる:
 例:ベッドサイドの目覚ましやスピーカなどは、かつては結構画期的な設備の一つであったが、
 いまはむかし。
 例:ホテル内のwifi環境は整っているし、また、部屋にはTVもあるがネットからの映像は
 受信できない。
 夏の季節に外での活動をしないでニセコのすばらしい温泉に入り、かつ、
 環境や従業員サーヴィスのすぐれたホテルに連続して滞在する楽しみを
 いかんなく発揮できるような木ニセコであってほしい。
施設からの返信数あるホテルの中からいつも木ニセコにご宿泊いただいておりますこと感謝申し上げます。
木ニセコはおかげさまで昨冬に5周年を迎えることができました。
少しずつではございますが、今年7月の再オープンに合わせまして、全客室のソファーを北海道の工房で制作したものへ新調し、北海道作家による「カムイの時代の北海道原風景」の客室アート作品を配置させていただいております。
またこの度いただきました貴重なご意見を参考に今後とも試行錯誤しながら、皆さんにがより快適にご滞在をお楽しみいただるホテルを目指して努力して参る所存でございます。
ご多忙のところご感想をお送りいただきまして誠にありがとうございます。
また木ニセコにお迎えできますことを心よりお待ち申しております。
時節柄、どうぞご自愛下さいませ。
宿泊日2020/07/25
利用人数1名(1室)
部屋【46平米】1ベッドルーム(キングベッド)※眺望指定なし(ダブル)(46平米)
宿泊プラン 【最大25%OFF】朝食は手作り和洋ブッフェ!夏のニセコでお得&贅沢な休日を<朝食付>眺望指定なし
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ozakishima さんの感想 投稿日:2020/07/27
初めての宿泊です。スカイニセコがクローズしたので予約取り直し、同じ系列のこちらにしました。お天気が悪くて残念ながら羊蹄山は見えませんでしたがお部屋は狭いなりにコンパクトに整えられており使いやすかったです。
新しいホテルなので設備も綺麗で、温泉もとても良かったです。
夕食付きプランでしたが、どれも美味しくて美しい盛り付けでした。ただメインの+料金でサーロインを選びましたが部位的に赤みが強かったのでランプ?辺りのお肉かな~と思いました。筋が有り硬めだったので+料金払う程かな?と言う印象。
朝ごはんは、宿泊者が少ないので和食か洋食のセットメニューだったのは仕方がないとして、洋食のパンが乾燥していて明らかに前日のパンだなと思いました。冷たいままで供され、説明も無かったので温め用のトースターの存在に気が付かず、冷たく乾燥したパンでテンションが下がってしまいました。

総じて全体的には良い印象です。
お天気ばかりは運なので、機会が有れば又泊まりたいです。
施設からの返信過日はスカイニセコのクローズに伴い、木ニセコに予約を変更いただきまして誠にありがとうございます。また夕食、朝食に関しまして貴重なご意見を寄せていただきましたこと感謝申し上げます。夕食のステーキに関しまして、ご満足いただけなかったこと大変心苦しく思っております。こちらは新得町産のトムラウシ(ジャージ牛)を使用しており、上質な赤身肉をお楽しみいただくため、調理過程で筋などを細かく省き、お好みの焼き加減でグリルをしておりますが、今回のご意見を参考に、より皆様にご満足いただけますよう努力して参ります。 また朝食パンに関しましても、品質管理を徹底し皆様に美味しいパンを提供できますよう早急に改善致します。
ご迷惑をおかけしましたにも関わらず、設備や温泉、夕食に関しましてお褒めの言葉をいただけましたこと感謝申し上げます。 近い将来また木ニセコへお迎えさせていただくことがありましたらお天気に恵まれますことを祈りつつ、その際には美しい羊蹄山の眺めとともにご滞在をお楽しみいただければと存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。時節柄どうぞご自愛下さいませ。
宿泊日2020/07/21
利用人数2名(1室)
部屋【25平米】ホテルルーム(ツイン)※ヨウテイビュー(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【新日本食ディナー】「杏ダイニング」が贈る、道産食材を使用した創作ディナー<2食付>ヨウテイビュー
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ねぎちくわ さんの感想 投稿日:2020/03/05
メールや、こちらからの質問にはきちんと答えがありますし、手配もなんでもやってくれます。ですが、人間と接した感覚がありません。清掃の方も、すれ違っても挨拶はないです。外国の方が多いからかなと思いましたが、外国でもホテルの清掃スタッフさんは挨拶してくれるし。。。不便はないですが、すべてAIでいけそうです。
料理はとても美味しかったです。
施設からの返信過日は数あるホテルの中から木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただきましたにも関わらず、私共のサービスが至らなかったばかりに、ねぎちくわ様にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。私共すべてのスタッフがお客様へ気持ち良いサービスを提供できますよう、より一層指導に励んでまいる所存でございます。
この度はご多忙のところ大変貴重なご意見をお送りいただきましたこと心よりお礼申し上げます。またお食事に関してお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。
近い将来ねぎちくわ様をおもてなしさせていただく機会がありますことを願いつつ、その際にはよりご満足いただける滞在となりますようスタッフ一同尽力させていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ
ホテルマネージャー
井河 瞳
宿泊日2020/02/23
利用人数2名(1室)
部屋【46平米】1ベッドルーム(キングベッド)※ヨウテイビュー(ダブル)(46平米)
宿泊プラン 【12/1~4/8】ゲレンデ直結!「冬の膳 プレミアム」でワンランク上の贅沢<2食付>ヨウテイビュー
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ウィニイ さんの感想 投稿日:2019/12/05
お世話になりました!
施設からの返信ウィニイ様
過日は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今年は例年に比べ12月上旬は積雪の少ない年ではございましたが、ようやく明日からナイター営業が始まり、本格的なスキーシーズンを迎えることができました。当館スキーバレーからゴンドラ乗り場へは徒歩1分で便利なロケーションとなっており、またスキー後には温泉やマッサージでごゆっくりとおくつろぎいただけます。またのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ
宿泊日2019/12/03
利用人数2名(1室)
部屋【46平米】1ベッドルーム(ツイン)※ヨウテイビュー(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【冬季】<最大30%OFF>お日にち限定!朝ごはんは栄養満点の手作りブッフェ<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はるれん、 さんの感想 投稿日:2019/09/18
素晴らしいホテル!おもてなしの数々で、また泊まりに行きたいホテルNO.1です。いつも楽しい想い出をつくれます。また泊まりに行きます。
施設からの返信数あるホテルの中からいつも木ニセコをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
はるれん様の想い出作りのお手伝いができましたこと、またお褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変光栄でございます。

羊蹄山山頂では初冠雪が確認され、急に肌寒くなってまいり、うっすら紅葉もしてまいりました。黄色く染まる紅葉シーズンにもぜひご覧いただきたく存じますので、機会がありましたらぜひまたお越しいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
木ニセコ
宿泊日2019/09/15
利用人数2名(1室)
部屋【25平米】ホテルルーム(キングベッド)※ヨウテイビュー(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【北海道14days】室料35%オフ!木ニセコで自分へのご褒美ステイ<朝食付>ヨウテイビュー
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
motosun さんの感想 投稿日:2019/09/12
羊蹄山を正面に望める眺望の中で、温泉やスパと言った癒し施設が充実していて食事も美味しい。
スタッフさんの笑顔も自然で、全てにおいて心地良く1日を過ごすことができました。ありがとうございました!
施設からの返信過日は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとご宿泊をお楽しみいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
先日羊蹄山は初冠雪を観測し、肌寒くなってまいりました。これから少しずつ紅葉が始まってくるかと存します。
また機会がございましたら四季で移り変わる美しい羊蹄山の姿を眺めながらのご滞在をお楽しみいただければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
木ニセコ
宿泊日2019/09/09
利用人数2名(1室)
部屋【25平米】ホテルルーム(ツイン)※ヨウテイビュー(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【最大40%オフ】夏のニセコをお得に満喫!木ニセコで過ごす贅沢な休日<朝食付>~ヨウテイビュー~
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
cocosango さんの感想 投稿日:2019/09/08
昨年に引き続き記念日旅行ということで利用しました。ホテル施設やお部屋、お掃除などは今回も完璧に満足できました。
ただ、夕食に関して、アレルギーがあることを2度メールで連絡し(1度目はお返事なし)、2度目に了解の旨お返事をいただいていたのに、それがレストランでは共有されていなかったことと、記念日宿泊ということでお部屋の冷蔵庫にシードルのプレゼントを頂いたのですが、まさにその林檎がアレルギーだったので、そこはちょっと嬉しいながらに面食らってしまいました(笑)
とはいえ、レストランのほうでとても臨機応変な、それでいて丁寧な対応をしていただき、たいへん満足できました。
こちらのスタッフさんはレストランの方も、フロントの方も、素晴らしい方ばかりです。
施設からの返信過日は昨年に引き続き大切な記念日のイベントに木ニセコをお選びいただきましてまことにありがとうございました。
しかしながら、アレルギーのやり取りや対応に関しまして不手際があり、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ホテルスタッフ全体での情報共有の方法の見直しを行い、このようなことのございませんよう努めて参る所存でございます。このような失態があったにもかかわらずお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。頂戴いたしましたお言葉を励みに、皆様により喜んでいただけますホテルを目指して参る所存でございます。
また近い将来おもてなしさせていただく機会がありますことを願いつつ、その際にはよりご満足いただける滞在となりますようスタッフ一同ご対応させていただきます。またのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ
宿泊日2019/09/06
利用人数2名(1室)
部屋【46平米】1ベッドルーム(ツイン)※眺望指定なし(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【室料最大40%オフ】「杏ダイニング」で新日本食ディナー!木ニセコで特別な休日を<2食付>眺望指定無
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
lavieboheme さんの感想 投稿日:2019/09/02
昨年初宿泊。すっかり惚れ込み、今年2度目の宿泊となりました。施設は、木のぬくもりを感じられ、明るくモダン。とにかく清潔です。大浴場は決して広くはないですが、こちらもこまめに清掃されており、清潔です。肌が柔らかくつるつるになる泉質。水の音を聞きながら、風を感じつつゆったりできます。食事はとにかく美味しい。体の細胞が喜んでいるのがわかる食材ばかりで、食事をいただきにくるだけでも価値があります。
施設からの返信いつも木ニセコにご宿泊いただきまして誠ににありがとうございます。
温泉をはじめ快適にご宿泊をお楽しみいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。木ニセコの温泉はメタけい酸が豊富にふくまれ、天然の化粧水とも呼ばれ好評を頂いております。
先日、羊蹄山では初冠雪が観測されました。杏ダイニングで旬の味をお楽しみいただきながら、季節によって移り替わる羊蹄山姿を眺めにまたお越しいただければと思います。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ
宿泊日2019/07/27
利用人数1名(1室)
部屋【25平米】ホテルルーム(キングベッド)※眺望指定なし(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【サマ割!7日間タイムセール】35%オフ!木ニセコで自分へのご褒美ステイ<朝食付>眺望指定なし
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
わた_ちゃん さんの感想 投稿日:2019/08/11
総評
ニセコに木ニセコあり。再訪に十分値する施設。

部屋
マウンテンビューの縦長な感じだったけど、清掃は行き届いており、必要充分な広さ、設備で好感がもてる。

風呂
温泉は普通。水風呂の冷たさが良かったなぁ。冷たくて、60秒と入っていられない冷たさ!サイクリングの後の冷温浴に最適でした。

食事
朝食ビュッフェのみ。十分な品数、充分に美味しい料理。必要充分。

接客
普通に良い。自転車とつながりの強い街だと思うけど、自転車組み立てのために部屋持ち込みできるのは心強いです。

施設・設備
部屋、バー、大浴場、レストランのみ使用。清潔で、必要充分。

満足度
良い。ニセコ自体も好きな街だけど、充分に良いホテル。自転車レースでは大人数遠征のため選択肢に入らないけど、こじんまりと2人などの旅行には大変オススメ。冬場料金は不明だが、夏場料金は適正な価格と感じます。
施設からの返信わた_ちゃん様
過日は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊をお楽しみいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館2階に冬場はスキー場に直接アクセスいただけるスキーバレー、夏場はバイクバレーとしてご利用いただけけるスペースを設けております。
また今回お泊り頂きましたホテルルームの他に、キッチンや洗濯機を備えているゆったりした間取りの1ベッドルーム、2ベッドルーム、大人数でご利用いただけるペントハウスなどのお部屋もご用意しておりますので、用途に合わせてご宿泊いただけます。
この度はお忙しい中感想を書いていただきありがとうございました。
わた_ちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
木ニセコ
宿泊日2019/08/03
利用人数2名(1室)
部屋【25平米】ホテルルーム(ツイン)※眺望指定なし(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【サマ割!人気プラン再登場】最大34%オフ+ポイント最大10倍<朝食付>眺望指定なし
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
yamahana さんの感想 投稿日:2019/08/10
3連泊したが、部屋は眺めも良く、清潔で広さや備品も充実し満足。食事は朝食のみだが、平均以上。朝食時の混雑度合が若干気になった。
施設からの返信yamahana様
過日は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊をお楽しみいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
当館一階にございます杏ダイニングは地元の旬の味がお楽しみいただけるレストランとして自信をもってお勧めいたします。
機会がありましたら夕食も是非お試しいただければと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ
宿泊日2019/08/04
利用人数2名(1室)
部屋【46平米】1ベッドルーム(ツイン)※ヨウテイビュー(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【早割】2019年夏!8/31までの予約で35%オフ!1日3室限定<朝食付>~ヨウテイビュー~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シュウリンクオック さんの感想 投稿日:2019/08/04
素晴らしい経験!
施設からの返信シュウリンクオック様
この度は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。素晴らしい経験をしていただけたのコメントを頂き、大変嬉しく思っております。またのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ
宿泊日2019/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【25平米】ホテルルーム(キングベッド)※眺望指定なし(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【最大40%オフ】夏のニセコをお得に満喫!木ニセコで過ごす贅沢な休日<朝食付>~眺望指定なし~
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
シュウリンクオック さんの感想 投稿日:2019/08/04
いい滞在でした。 次回もまた楽しみにしています!
施設からの返信シュウリンクオック様
この度は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。またのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ
宿泊日2019/07/23
利用人数4名(1室)
部屋【56平米】1ベッドルームDX(キングベッド)※眺望指定なし(ダブル)(56平米)
宿泊プラン 【早割】2019年夏!8/31までの予約で35%オフ!1日3室限定<朝食付>~眺望指定なし~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅行とパパ大好き さんの感想 投稿日:2019/08/03
結婚25周年の旅行に使わせていただきました。お部屋にはお祝いメッセージと、冷蔵庫にはシャンパンが用意されていました。本当に嬉しかったです。ありがとうございました。夕食は下のダイニングを利用させていただきましたが、お料理も美味しく、スタッフの方もとても対応の良い方々でした。お風呂は小さいながらも清潔感のあるお風呂で、なぜかほとんど人に出会うこともなく、のんびりと使わせていただきました。次回もぜひお伺いしたいです。ありがとうございました。
施設からの返信この度は大切なイベントに木ニセコをお選びいただき誠にありがとうございます。
25周年の素敵な思い出作りのお手伝いができましたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。このようなお褒めの言葉を頂きましたこと私共の励みでございます。
旅行とパパ大好き様のまたのご来館心よりお待ち申しております。
木ニセコ
宿泊日2019/07/31
利用人数2名(1室)
部屋【25平米】ホテルルーム(キングベッド)※眺望指定なし(ダブル)(25平米)
宿泊プラン 【好評につき販売延長】最大34%オフ+ポイント最大10倍<朝食付>眺望指定なし
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
へびいちご さんの感想 投稿日:2019/07/27
高齢の母と一緒の一泊でした。事前にその旨お話しし、エレベーターに近いお部屋を準備してもらいました。よかったです。
お部屋は3人でも、狭さは感じずゆっくりできました。お天気があまり良くなく、綺麗な羊蹄山を見ることができませんでしたが、満足です。今度は連泊で行きたいと思います。
施設からの返信この度は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
残念なお天気であったにもかかわらず、ご宿泊をお楽しみいただけたとの感想を頂けましたこと嬉しく思っております。
次回の滞在ではお天気に恵まれ美しい羊蹄山の眺めをお楽しみいただけますようお祈りいたします。
その際にまた我々にお手伝いできることがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。へびいちご様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
木ニセコ
宿泊日2019/07/25
利用人数3名(1室)
部屋【46平米】1ベッドルーム(ツイン)※ヨウテイビュー(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【サマ割!北海道14days】室料35%オフ!「杏ダイニング」で新日本食ディナー<2食付>羊蹄ビュー
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
zaitu さんの感想 投稿日:2019/07/23
お料理もサービスも素晴らしかったです またリピートしたいと思います
施設からの返信Zaitu様
この度は木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊をお楽しみいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
Zaitu様 のまたのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ
宿泊日2019/07/20
利用人数3名(1室)
部屋【46平米】1ベッドルーム(ツイン)※眺望指定なし(ツイン)(46平米)
宿泊プラン 【リゾート10days】室料35%オフ!「杏ダイニング」で新日本食ディナー<2食付>※眺望指定なし
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
花 花子 さんの感想 投稿日:2019/07/21
ニセコは3度目ですが、木ニセコさんには初めて宿泊させていただきました。
スタッフの方の距離感も程よく、全体が落ち着いた雰囲気で気持ちよく過ごせました。
特に夕食でお願いしたトムラウシ牛最高でした!
施設からの返信花 花子様
過日は数あるホテルの中から木ニセコにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕食をはじめ宿泊をお楽しみいただけましたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ニセコにお越しの際には木ニセコにお越しいただき、ご夕食をお楽しみいただければと存じます。またのご来館を心よりお待ち申しております。
木ニセコ
宿泊日2019/07/05
利用人数2名(1室)
部屋【46平米】1ベッドルーム(キングベッド)※ヨウテイビュー(ダブル)(46平米)
宿泊プラン 【「杏ダイニング」で新日本食ディナー】木ニセコでちょっぴり特別な休日を!<2食付> ※ヨウテイビュー
食事夕朝食付