フィットネス施設
生寿苑 しょうじゅえん 群馬県/猿ヶ京温泉
 [全13室]   温泉 猿ヶ京温泉
総合得点
4.63
客室・アメニティ
4.58
接客サービス
4.58
温泉・お風呂
4.73
施設・設備
4.50
お食事
4.73
満足度
4.70
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男性 4.63  /   女性 4.75    クチコミ数 26
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
隣の客はよく柿食う客だ さんの感想 投稿日:2021/08/29
コロナ対策もしっかりとされていて、ゆったりと過ごすことができました。夕食の生ビールも美味しかったです。ちょうど良い距離感の「おもてなし」もありがたかったです。
施設からの返信隣の客はよく柿食う客だ様

このたびは生寿苑にお越しいただきまして誠にありがとうございました。雨が多い8月中旬でしたが8月も後半に進むにつれ、猛暑日が戻ってきました。暑さもあいまってビールも美味しくお召し上がりいただけたのだと存じます。早速の嬉しい口コミご投稿ありがとうございました。時節柄どうぞお身体に気をつけて、素敵な健やかな日々をお過ごしください。ありがとうございました。若女将
宿泊日2021/08/27
利用人数2名(1室)
部屋和洋室22畳三間続き(43平米)ツインベッド+堀ごたつ付(和洋室)(43平米)
宿泊プラン 【サマ割!旅館リゾート】個室確約!上州麦豚鍋会席!貸切風呂無料&チェックアウト11時<1日7組限定>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/22
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kappako さんの感想 投稿日:2021/08/11
コロナ禍での宿泊だったので多少不安はありましたが、かなりしっかり感染対策されていました。感染対策のひとつひとつ、本当によく検討、試行錯誤されてきたであろうことが想像でき、今回ほとんど旅館の方と接する機会はありませんでしたが思い遣りやおもてなしの心を感じることが出来ました。
お料理は見た目にも綺麗で本当に美味しく、温泉にゆっくり浸かったり、懐かしさを感じるお部屋でゴロゴロしたり、久しぶりに生き返った気がしました。
他の方が「帰る前からまた訪れたくなる旅館」と書かれていましたが、まさにその通りでした。
施設からの返信kappako様

このたびは生寿苑にお越しいただきまして誠にありがとうございます。また身に余る口コミまでもご投稿ありがとうございます。
感染対策もそうですが、お部屋割や食事処の配置なども日々変わる
お客様皆様を平等にそして皆様がご満足いただけるようにと考えながらアサインしておりますが、その気持ちを少しでも感じていただけたのかしらととても嬉しく思います。
kappako様のご投稿ご覧になられてお越しいただくお客様にも
「まさにその通り」と感じていただけるよう日々の業務をルーティン化せず、一つ一つ大切に努めてまいりたいと思います。
まだまだ気の抜けない状況ですが、当館にお越しいただくことで制限された日常から少しでも心も身体も解放いただけたらと存じます。またぜひ命の洗濯をされに生寿苑にお越しください。
ありがとうございました。若女将
宿泊日2021/07/24
利用人数2名(1室)
部屋和洋室22畳三間続き(43平米)ツインベッド+堀ごたつ付(和洋室)(43平米)
宿泊プラン 【個室確約!上州和牛ステーキ会席プラン】貸切風呂無料&チェックアウト11時<1日7組限定>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
a.n.s さんの感想 投稿日:2021/05/06
感染対策に気を配っていただいているのがよくわかり、安心して過ごすことができました。客室までついてきていただけないなど、コロナ以前にあったようなお宿の方とのふれあいは少ないですが、むしろこのご時世としてはありがたかったです。

お風呂が最高に気持ちがよく、夜中まで通して開いていることも嬉しかったです(翌日朝も含めて計4回入りました)また食事も多すぎることもなく、季節を感じながら地元の食材を味わうことができ、満足でした。

総じて非常に満足度の高いお宿でした。ありがとうございました。
施設からの返信a.n.s様

このたびは数あるお宿の中より生寿苑をお選びいただきまして誠にありがとうございました。GWが過ぎ去り、いまだ先が見えない中、くじけてしまいそうな気持ちが早速の嬉しい口コミで少し元気をいただけました。現在、全13部屋ある客室を最大でも6部屋ないし7部屋で稼働していることもあり、これまでのお客様の人数の半分よりも少ないお客様にご利用いただいておりますが、a.n.s様に4回も温泉お楽しみいただけましたらお湯もきっと喜んでいることでしょう。
夕食後横になってしまい、夜中に目が覚め、「あ、もうお風呂やっていない」という私のような方々にとっても翌日朝10時までお風呂を開けていることは正解なのでしょうね。これからもはるばるお越しいただいたお客様に「来て良かった」と思っていただけるお宿になれるよう努めてまいります。どうぞa.n.s様もお身体大事に健やかな日々をお過ごしください。ありがとうございました。若女将
宿泊日2021/05/04
利用人数2名(1室)
部屋和室14畳二間続き(33平米) 堀ごたつ付(和室)(33平米)
宿泊プラン 【特定日!個室確約!上州和牛しゃぶしゃぶ会席プラン】貸切風呂無料&アウト11時<1日7組限定>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
goccan さんの感想 投稿日:2021/04/03
部屋はしっかりと広かったのですが、暖房を最強にしても寝室が構造上少し寒かったです。接客はコロナ禍ということで最小限の関わりですが、こちらもそれを望んでいるので特に気になりませんでした。風呂は貸し切りが2つあり、ほとんど他の客の利用とかぶることはなかったのですが、もう少し貸し切り風呂にコンセプトがあった方が、何回も利用したいという気が芽生えるかと。大浴場は露天風呂も含め、気持ちの良い快適な空間でした。食事は素材の良さや丁寧な仕事ぶりはわかりましたが、男性には少し量的に物足りないかな、という印象です。夕食の白米は非常美味しかったです。朝は、水分を多くして炊いているのか、少し私には炊き具合が柔らかすぎました。全体的に清潔感があり、宿泊は快適なものになりました。お世話になりました。
施設からの返信goccan様
このたびは生寿苑にお越しいただきまして誠にありがとうございました。接客、料理、お風呂に関してまでとご感想いただきとても勉強になります。goccan様のお帰りがお早かったので何か不手際があったのではと少し気になっていましたが快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。ちなみに貸切風呂について、東側に「あさひ」、西側に「ゆうひ」と2ヵ所の貸切風呂があり、どちらも洗い場がない浸かるだけのお風呂になります。名前通り、夕日が沈むころ「ゆうひ」に入り1日を振り返り、朝日が昇るころ「あさひ」に入り清らかな気持ちで1日を始めるのも良いと思います。今後も引き続き全13室の客室を半分稼働で営業していく予定です。温泉宿として日常から少し離れ身も心もリラックスできるようお役に立てればと存じます。率直な口コミご投稿ありがとうございました。
時節柄どうぞご自愛ください。若女将
宿泊日2021/03/27
利用人数1名(1室)
部屋【一人旅でお食事はお部屋出し】和室14畳一間堀ごたつ付(和室)(25平米)
宿泊プラン 【一人旅プラン】朝夕お部屋食でプライベート重視!上州麦豚鍋会席&貸切風呂無料&チェックアウト11時
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
melcoalex さんの感想 投稿日:2021/02/25
大変素晴らしい宿で有難うございました。
旅の目的や満足感は人それぞれです。
旅館の食事、部屋の居心地、温泉の満足度、旅館スタッフの対応、旅館全体のイメージなどなど

生寿苑のポイントは、駄目をつけるところがない事です。駄目が無いことは大変素晴らしいことです。
到着して靴を脱いだ後は、部屋もお風呂もお食事処も、もう自分の家のように過ごせます。
スタッフとの絶妙な距離感は意図的なものを感じました。それでいて若女将との何気ない会話はいろいろと深く印象に残りました。
帰る前からまた訪れたくなる旅館ですよ!
絶対にお勧め致します。
施設からの返信melcoalex様

このたびは生寿苑にお越しいただきまして誠にありがとうございました。また身に余る恐れ多い口コミまでもご投稿ありがとうございます。正体不明の疫病せいで色々なことを考えた1年でしたが、結果1年前とは変わらず、お越しいただいたお客様皆様に来て良かったと感じていただけることが何よりも嬉しいことです。日頃の規制された生活から少しでも生寿苑にお越しいただけることで解放いただけたらと存じます。これまで通り引き続き最大20名様、客室は半分稼働で営業しております。最近はお客様が少ない寂しい日々のためうっかり心も身体もたるみ、余計なお肉がついてきてしまいましたが、melcoalex様の口コミがデタラメにならないよう気を引き締めて日々努めてまいります。高価な栄養剤のようなクチコミありがとうございました。またのご来館お待ちしております。若女将
宿泊日2021/02/21
利用人数2名(1室)
部屋和室14畳二間続き(33平米) 堀ごたつ付(和室)(33平米)
宿泊プラン 【個室確約!上州和牛すきやき会席プラン】貸切風呂無料&チェックアウト11時
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SATWA さんの感想 投稿日:2021/01/18
お食事が最高においしかった。全ての料理がおいしく大満足でした。布団がずっと敷きっぱなしなので好きな時にごろごろできてうれしかったし、温泉が夜中じゅう入れるのも私達的にはめちゃくちゃうれしかったです。コロナ対策がここまでやるか位にやってありとても安心できましたし、掃除がしっかりされていて清潔でした。景色良くない(民家が見える)し、建物内古いので、欲を言えばもう少しハード面(建物内)に個性があると楽しいかなと思いました。座敷わらし楽しみにしていましたが会えませんでした。
施設からの返信SATWA様
このたびは生寿苑にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
コロナ対策の一つとしてチェックイン後のお部屋にはお邪魔しないように
ということでチェックイン前にお布団を敷いてご用意していることが
功を奏しごゆっくりおくつろぎいただけるようで、以前の常識が(ご夕食時にお布団を敷くことなど)このように徐々に変わっていくのだなと昨年から色々な変化を感じます。今年で宿も43歳、古いながらもいつお越しいただいてもお寛ぎいただけるよう安心安全清潔な宿でいられるようこれからも努めてまいりたいと思います。座敷童子はご本人が感じてなくても現れている可能性がございますよ。SATWA様にとって良いことがありますように。口コミご投稿ありがとうございました。若女将
宿泊日2020/12/21
利用人数2名(1室)
部屋和室22畳三間続き(43平米) 堀ごたつ付(和室)(43平米)
宿泊プラン 【上州和牛しゃぶしゃぶ会席プラン】貸切風呂無料&チェックアウト11時
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/30
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ルース&クリスタル さんの感想 投稿日:2020/12/29
良い意味でお写真より建物も年季が入っており接客もカジュアルでまったりゆっくり肩の力を抜いて過ごすことが出来ました。年末に疲れを癒しに行くには最適でした。
関東の旅館はやたらとお料理にまぐろのお刺身が出てきますが筋が多かったり、解凍したばっかり?と残念な思いをしますが、全く臭みのない鱒と鯰のお刺身が美味しくびっくりしました。朝ごはんの蕎麦の実の雑炊も初めて食べましたが出汁が美味しく感激しました。なんだか大変心地よく落ち着く旅館なのでコロナが落ち着いたらリピートさせて頂きます。
施設からの返信ルース&クリスタル様

このたびは生寿苑にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
温泉宿にとってはとても嬉しいお言葉までもありがとうございます。
今年は色々な場面で新しい様式・生活が取り入れられた1年でしたが、そんな
窮屈な日常から少しでも解放されて、いつお越しいただいても心身共にリラックスできる宿でありたいなと思います。今年に限らず毎年年の瀬は心も身体もバタバタしがちですが、とても励みになる口コミで救われます。かわいいお二人にも
どうぞよろしくお伝えください。夏は宿敷地内でホタル観測もできますよ。
ルース&クリスタル様、ご家族様皆様どうぞ健やかに良いお年をお迎えください。ありがとうございました。若女将
宿泊日2020/12/27
利用人数4名(1室)
部屋和室22畳三間続き(43平米) 堀ごたつ付(和室)(43平米)
宿泊プラン 【上州麦豚鍋会席プラン】貸切風呂無料&チェックアウト11時
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cocohivk12 さんの感想 投稿日:2020/12/21
12月19:20日水上が大雪予報の中心配しながらの出発でした。何事もなく雪もさほどではなく到着
和風の旅館で大変落ち着く感じでした。部屋の掘りこたつがとても嬉しかったです。お掃除も行き届き、感染予防対策もしっかりされておりました。夕食の牛すき焼き御膳は牛のトレーサビリティも見せて頂き、初めてのことで驚きましたと共に、全て美味しくいただきました。また若女将さん他スタッフ皆様のご対応も満足させて頂きました。帰りには車の雪おろしも応援下さり大変居心地の良い旅館でした。
施設からの返信cocohivk12様

例年よりも雪が多く心配なお天気続きでしたがご来館いただき誠にありがとうございました。猿ヶ京はみなかみ町でもそれほど積雪量がなく、国道17号沿いなのでしっかり除雪されるため道はほとんど雪が残っていない状況ではございますが、うっかりノーマルタイヤでご来館のお客様が大変なことになることが年に何度かございます。こちらこそcocohivk12様にはいろいろな場面でお気遣いいただきありがとうございました。まだまだ気が抜けない状況ではございますが、これからも安心、安全を第一に新しいおもてなしで日々努めてまいりたいと思います。気忙しい年末を迎え、ざわざわする毎日を過ごしておりますが、嬉しい口コミで少し心が和らぎました。どうぞcocohivk12様ご家族様皆さま良いお年をお迎えください。ありがとうございました。若女将
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋和室14畳一間(25平米) 堀ごたつ付(和室)(25平米)
宿泊プラン 【上州和牛すきやき会席プラン】貸切風呂無料&チェックアウト11時
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
noritako さんの感想 投稿日:2020/11/24
テレビなどのリモコンはシールされているのはもちろん、浴衣や帯まで密封されているし、ティッシュなども新品が用意されていて持ち帰りokなどなど、感染対策がしっかりしていて安心してくつろげましたよ。お風呂料理も良かったです。
施設からの返信noritako様

このたびは生寿苑にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また早速の口コミご投稿ありがとうございます。
段々とマスク生活、除菌・消毒生活に慣れ、客室半分の稼働がスタンダードになりもうすでに満室にすることに抵抗を感じるようになりました。GO TOトラベル効果でコンスタントに平日もお客様がいらっしゃるようになりありがたいことですが、今後もずっとそうなることを願います。色々な変化に順応しながら安心安全を第一に日々努めてまいりたいと思います。今年も余すところわずかとなり、何かとお忙しくお過ごしのことと存じますが、noritako様奥様共にどうぞご自愛ください。日々の糧になる口コミありがとうございました。若女将
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋和室14畳二間続き(33平米) 堀ごたつ付(和室)(33平米)
宿泊プラン 【上州麦豚鍋会席プラン】貸切風呂無料&チェックアウト11時
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/22
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
袋井メロン さんの感想 投稿日:2020/11/01
若女将がしっかりと感染対策をしていて、安心して泊まれる旅館でした。露天風呂や貸し切り風呂もあり、清潔に保たれていて、入っていてとても気持ちがよかったです。朝ご飯の蕎麦の実の雑炊は、体に優しく、ホットした気持ちにしてくれるお料理でした。最近、こんなお料理に出会うことが少なく、とても感激しました。
施設からの返信袋井メロン様
このたびは生寿苑にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またしてもお気遣いいただいてしまい恐縮でございます。
私達家族も含め、現在いてくれている数少ないスタッフ、料理長はぼーっとする暇もなくいつも何かに追われているように働いてくれています。
皆が完璧を目指し頑張っていますが何か1つのミスがあるとすべてがゼロになってしまうなと落ち込むほど実感しました。そんな折、嬉しい口コミご投稿で
より一層「清潔、安全」を心に留め頑張れそうな気がいたします。
いつでも清潔であるからこそのんびりできる温泉宿でいられるよう皆で努めて
まいります。袋井メロン様のお心遣いにこちらこそ感激です。
ありがとうございました。若女将
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋和室14畳一間(25平米) 堀ごたつ付(和室)(25平米)
宿泊プラン 【上州麦豚鍋会席プラン】貸切風呂無料&チェックアウト11時
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
muxum さんの感想 投稿日:2020/10/28
ご飯がとても美味しく、温泉も素晴らしくとても快適で素敵な時間を過ごせました。
また行きたいです!
施設からの返信muxum様
このたびは生寿苑にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また早速の口コミご投稿ありがとうございます。
日に日に秋が深まり、気づいたらもう11月ですね。
これから寒い冬の時期を迎えますが、雪化粧した宿もまた異なった雰囲気
を楽しめます。ぜひまた季節を変えてお越しください。
日々の糧になるお言葉ありがとうございました。
若女将
宿泊日2020/10/26
利用人数2名(1室)
部屋和室14畳一間(25平米) 堀ごたつ付(和室)(25平米)
宿泊プラン 【上州麦豚鍋会席プラン】貸切風呂無料&チェックアウト11時
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ひともぢ さんの感想 投稿日:2020/10/13
とにかく、抜群にお料理が美味しかったです。夜も朝も、普段よりも多く食べちゃいましたが、幸せな満腹感でした。座敷童が出てくれればよかったのですが、その点が残念です。
施設からの返信ひともぢ様

このたびは生寿苑にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
たくさんお召し上がりいただきご満足いただけたこと何よりでございます。
先日もリピーターのお客様からお伺いしましたが、ご本人様方は見えていなくても座敷童子がついてきたいう不思議なお話。
温泉旅館として、ゆっくりのんびりお過ごしいただけて、その中に少しでも幸せを感じていただける宿になれたら明るい未来が見えるなと最近強く感じます。
ひともぢ様ご家族様にとって素敵なことが訪れますように。
早速の口コミご投稿ありがとうございました。若女将
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋和室14畳一間(25平米) 堀ごたつ付(和室)(25平米)
宿泊プラン 【上州和牛ステーキ会席プラン】貸切風呂無料&チェックアウト11時
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
2.00
goutsu@ さんの感想 投稿日:2020/09/08
コロナ対策が徹底された旅館だった。ただチエックイン時、館内図と鍵を渡され、勝手に部屋まで行ってくれというのにはびっくりした。客の立場からいうと癒しを求めて、田舎の温泉にしかも部屋数の少ない高級旅館を選んで行ったのに、ビジネスホテルのような対応をされたのにはがっかりです。コロナ対策で人との接触を減らそうという事だと思うが、少しやりすぎだと思う。また部屋に和菓子の代わりに自家製のトマトが置いてあったが、家内は地元のおいしい和菓子を食べるの楽しみにしており、おいしければお土産に買ったりしているので、これもがっかりしていました。自家製のトマトは悪くないが、出すのであれば夕食時だと思う。部屋もベッドを選ぶのは立ったり座ったりがつらい為で掘りごたつよりは椅子を置いてほしい。あと大浴場に湯上りの飲料水が何もなく、これも初めての経験でした。部屋の冷蔵庫にペットボトルが置いてあったので、これを飲めという事でしょうか。温泉も貸切風呂も良く、食事もおいしく、若女将が頑張っているのはわかるが、猿ヶ京温泉で一番良い旅館と期待していただけに、がっかりした。もう一回行きたいとは思いません。
施設からの返信goutsu@様
このたびはせっかくのご旅行に当館をお選びいただきましたのにご期待に沿えず
大変申し訳ございませんでした。4月からの2か月間お休みをし、どうやって宿を再開させていくべきか家族やスタッフと話し合い、または近隣のお宿さんにしつこいほど相談したりと現在の状況の中で一番良い方法をと信じて7月からの2か月お客様をお迎えしておりましたが、とても率直なご意見ありがとうございます。口コミ拝見し、早速家族、スタッフと話しあい、まずは客室にご用意してあるものはそのお客様しかお手を触れないので冷水ポットを入れること、お風呂場に冷水を置くことは私たちの考えとは異なるので、これまでと同じように持ち運びできるようペットボトルのお水もご用意することといたしました。本来であればお部屋までご一緒し、館内のご説明をさせていただくことがお客様の立場にたった当たり前のご対応だと思いますが、清掃後準備が整った後は、お客様のお部屋に入ることはご遠慮しようと決め、チェックイン時に必要最低限のご案内をし、あとは一通りお部屋にご案内を置かせていただいておりますが、お客様にとっては優しくないこと、ご不便をおかけして心苦しいです。これからも色々なご意見真摯に受け止めながら日々少しづつでも前に進めたらと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。若女将
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋和洋室22畳三間続き(43平米)ツインベッド+堀ごたつ付(和洋室)(43平米)
宿泊プラン 【上州和牛しゃぶしゃぶ会席プラン】貸切風呂無料&チェックアウト11時
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
JUNA28 さんの感想 投稿日:2020/08/23
全体に古さは否めませんが、手入れが行き届いていて気持ちが良かったです。
若女将の執念を感じるような徹底したコロナ対策に安心して温泉ステイを楽しむことが出来ました。もしかしたら、生寿苑スタイルが今後のニューノーマルの手本になるのではないかと。

客室稼働は半分。部屋の中のリモコンやアメニティは全てビニールで包装。布団は既に敷かれておりスタッフとの接触は殆どありません。
お風呂は貸し切り風呂が二か所に男女別の内風呂と露店があり、こちらも清掃が徹底してました。滞在客が少ないせいか、貸切風呂は100パーセント自由な時間に入ることが出来ました。
料理も還暦過ぎの夫婦には丁度良い量で美味しかったです。特に鍋の後の雑炊は最高!食べすぎました^^
部屋の掘りごたつは立ったり座ったりが少し不便でした。
夏場は椅子が用意してあると楽かなと思います。

コロナ感染予防対策として、日本の伝統的な温泉旅館のサービススタイルではなく、最小限のサービスでおもてなしをするスタイルに今まで当たり前だと思っていたものがそぎ取られ、かえって清々しさを感じました。これは新しい発見でした。

コロナ終息までご苦労は多いかと思いますが、頑張って生寿苑を続けて行ってほしいと願います。
施設からの返信JUNA28様
このたびは生寿苑にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
JUNA28様のご投稿ご覧いただきましたら生寿苑がどういう宿かと一目瞭然なご感想ありがとうございます。もはや、公式HPよりも生寿苑未体験のお客様にとても分かりやすい内容で恐縮でございます。4月中旬から6月いっぱいお休みし、7月からの宿再開にあたって、社長とは意見が合わず毎日衝突していましたが、JUNA28様のようなご意見いただくたびにエネルギーの無駄遣いのような衝突ではなかったなととても強く感じます。いまだ、何が正しいのかどうするべきか日々考えますが、状況を見ながら、お客様のご希望ご意見から遠ざかることがないよう、日々生産性のある衝突をしがら努めてまいりたいと思います。
8月も終わりに近づき、給油ランプが点滅しはじめていましたが、JUNA28様のおかげで、まだまだ1山2山峠も越えられそうな気がいたします。
まだまだ暑い日が続きますが、JUNA28様ご主人様どうぞお健やかにお過ごしください。ありがとうございました。若女将
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋和室14畳一間(25平米) 堀ごたつ付(和室)(25平米)
宿泊プラン 【上州麦豚鍋会席プラン】貸切風呂無料&チェックアウト11時
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
WANWON001 さんの感想 投稿日:2020/03/31
夫婦+娘で利用。
よく掃除されていて清潔感のある気持ちの良い宿でした。建物自体は古いですがとても快適に過ごせました。
朝食、夕食ともに地元の食材がさまざまに工夫して調理されており、2泊しましたが、それぞれに違った趣の食事を楽しむことができました。味も量も満足です。
温泉は、男女それぞれの内湯、露天、そして2つある貸し切り風呂とどれもたいへん気持ちのよいお風呂でした。清潔感があり、お湯もすばらしい。妻と娘は2日で6回ほど入っていました。

ちょっと・・・な点は、
接客される方の中にテンションが低めな方が1名いらして、なんとなくあまり歓迎されていないかのように気になりました。営業スマイルでかまわないので、そこは接客のプロとして割り切って対応してもらいたかったです。
食事を出すペースが早く、初日はスタートから30分ほどで最後のご飯まで出そうになり、食卓の上におかずがいっぱい、しかも私と妻はお酒を飲んでいて、、、という状況に。せっかくの美味しい料理も矢継ぎ早ではすぐには食べきれず、だんだん冷めてしまって残念でした。二日目はペースダウンしてくれましたが、今度は最後に出てきた味噌汁が冷めきっていて、残念。温めてもらおうと思いましたが、食事スペースにどなたもおらず、しばらく待っていましたが来なかったので、部屋を出て呼びに行く気も起こらず、諦めまて三人とも残しました。
宿全体がとても良かったので、こうしたちょっとしたことがもったいなく思いました。
施設からの返信YANYAN001様
このたびは生寿苑にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また早速の口コミ、率直なご意見ありがとうございます。
ご指摘の通り、お客様のペースに合わせてなかなかお料理がご提供できて
いない部分があったり、いつも元気で明るくても間違いが多かったり、愛想が
ないけど確認を怠らずいつも間違いなかったりと色々です。私自身も常に穏やかで何事にもぶれない心を保たなければなと反省したりします。せっかく温泉も楽しんでいただけて、快適にお過ごしいただけたようなので、ご指摘の通りもっとお客様に意識を向けられるよう皆で努めたいと思います。4月に入り、先を考えると心配ごとがたくさんで押しつぶされそうになりますが、YANYAN001様の温かなクチコミで少し元気がでました。どうぞYANYAN001様ご家族様もお身体大切になさってください。ありがとうございました。若女将
宿泊日2020/03/28
利用人数3名(1室)
部屋和室14畳一間(25平米) 堀ごたつ付(和室)(25平米)
宿泊プラン 【上州麦豚鍋会席プラン】貸切風呂無料&チェックアウトは11時まで~スタンダード~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
しょう・たか さんの感想 投稿日:2020/03/23
気持ちのよいお湯と美味しいお食事を頂きました。
女将さんもスタッフの方も気持ちのよい方ばかりで嬉しかったです。

本当はもう少し雪があってもよい時期だと伺い
雪景色のお庭も見たかったなあとその一点だけが残念だったかなと思います。

ありがとうございました。
施設からの返信しょう・たか様
このたびは生寿苑にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
早速の嬉しい前向きな気持ちになれるクチコミご投稿ありがとうございます。
気持ちよく温泉に入れるよう頑張てくれているお掃除のうるさ方、いえおば様方、美味しい食事をこわーい顔で作っている料理長にも日頃のありがとうを伝えておこうと思います。多少の雪なら降らせることができる能力が備わっていれば良いのですが、無理かと思いますのでまたぜひ雪の時期にお越しいただきましたら幸いです。季節の変わり目どうぞお風邪など召されませんように。
ありがとうございました。若女将
宿泊日2020/03/21
利用人数2名(1室)
部屋和室14畳一間(25平米) 堀ごたつ付(和室)(25平米)
宿泊プラン 【上州麦豚鍋会席プラン】貸切風呂無料&チェックアウトは11時まで~スタンダード~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
リッキーモーさん さんの感想 投稿日:2020/03/15
当日の朝思い立ったように予約しました。
群馬の温泉宿を検索し、当日予約できる宿はこちらと伊香保温泉の一軒がありましたが、温泉と部屋の感じが生寿苑の方が断然良かったのでこちらにしました。
実際に来てみると想像通りでした。
確かに建物は古いですが、清掃が行き届いており快適に過ごせました。スタッフの方々の接客も素晴らしかったです。食事も大変美味しく、全体的に満足です。
アットホームな感じがとても好きです。
ありがとうございました。
施設からの返信リッキーモーさん様
このたびは生寿苑にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また早速嬉しい口コミご投稿ありがとうございます。
当館は田舎なもので敷地が広く、お客様それぞれの専有スペースがゆったりしています。時節柄、いろいろなニュースが飛び交っておりますが、そんな最中お越しいただきましたお客様から「久々にのんびりできました」とおっしゃっていただくと田舎宿として冥利に尽きます。テレビのニュースを観ていると不安が煽られるようで気持ちが沈みますが、手洗いうがいをしっかりと、たくさん食べて(あまり食べすぎるとまた太るのでほどほどに)しっかり睡眠をとって元気にお客様をお迎えできたらとスタッフ一同願っております。日々の糧になる、免疫力が高まるようなお言葉ありがとうございました。
リッキーモーさん様もどうぞお健やかにお過ごしください。
ありがとうございました。若女将
宿泊日2020/03/14
利用人数2名(1室)
部屋和室14畳一間(25平米) 堀ごたつ付(和室)(25平米)
宿泊プラン 【上州麦豚鍋会席プラン】貸切風呂無料&チェックアウトは11時まで~スタンダード~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
*光華* さんの感想 投稿日:2020/01/03
お料理が本当に美味しかったです。鯰のお造りも銀光というブランド鱒も牛肉もとても美味しくて感激しました。また温泉もお湯が素晴らしかったです。予約時は全く知らなかったのですが、座敷ワラシちゃんが出るお宿として有名だった様で、元旦早々から会えて嬉しかったです。初夢札や八幡様、とても縁起の良いお宿です。また是非行きたいです。ありがとうございました!
施設からの返信*光華*様
このたびは生寿苑にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また嬉しい口コミご投稿ありがとうございます。
最近は「座敷童子に会いたいです」というご予約をお受けすることもあり
ますが、私共は座敷童子は猿ヶ京に伝わる民話の一つとして考えており
いるとかいないとかそんなお話がありますくらいの認識で、お会いしたい方
皆様が会えたらよいのですがきっとご縁なのでしょうね。
クチコミ拝見してとてもご利益を感じ、*光華*様にとってきっと今年一年良い年なんだろうなと思います。またのご来館楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。若女将
宿泊日2020/01/01
利用人数2名(1室)
部屋【特定日限定】和室14畳一間<25平米> 堀ごたつ付(和室)
宿泊プラン 【年末年始プラン】生寿苑のお正月特別料理!のんびり堀りごたつで寛ぐ!謹賀新年!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
名幹事見習い さんの感想 投稿日:2019/12/23
食事、施設(お風呂や部屋)、おもてなし、どれもとても良かったです。ありがとうございました。
施設からの返信名幹事見習い様
このたびは生寿苑にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、早速の嬉しい口コミご投稿ありがとうございます。
頂きましたクチコミご覧なられてご予約いただいたお客様に残念な
思いをお掛けしないよう、日々の業務がルーティンワーク化しないよう
ご縁があってのお客様、その気持ち忘れずに努めてまいりたいと思います。
これから年末年始を迎え、宿にとっては一年で一番慌ただしい時期ですが
元気になれるお言葉ありがとうございました。
良いお年をお迎えください。ありがとうございました。
若女将
宿泊日2019/12/21
利用人数2名(1室)
部屋和室14畳一間(25平米) 堀ごたつ付(和室)(25平米)
宿泊プラン 【上州和牛すきやき会席プラン】秘伝割下が絶品!A4級の上州和牛が150g!貸切風呂無料!
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
だい520 さんの感想 投稿日:2019/11/05
少し暗くなっての到着でしたが、入口の雰囲気がとても良かったです。
部屋には掘りごたつがあり、ちょっと寒かったのでほっこりできまた。
食事も美味しく、お風呂もこじんまりとしていて良い気分でした。
とても良い休息ができました。
施設からの返信だい520様
このたびは生寿苑にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
私達でさえも11月に入り急に寒さを感じるようになったので、都会から
いらっしゃる皆様はもっと寒く感じるんだろうなと思います。
掘りごたつ活躍の季節到来です。
またぜひ季節を変えて生寿苑にお越しいただきましたら幸いです。
その時にはダムカードないと思いますので、なかば押しつけのように
お渡しすることはないと思います(笑)。ありがとうございました。
季節の変わり目どうぞご自愛ください。
若女将
宿泊日2019/11/03
利用人数2名(1室)
部屋【特定日限定】和室14畳一間<25平米> 堀ごたつ付(和室)
宿泊プラン 【事前カード決済限定!上州和牛すきやき会席】秘伝割下が絶品!A4級の上州和牛が150g!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
richieawesome さんの感想 投稿日:2019/10/30
2泊3日、夕朝食付きのプランを利用しました。
【お部屋と温泉】温泉に一番近いお部屋で、朝晩自由に温泉を楽しむことができてよかったです。お部屋の掘りごたつ、これは本当によかったですし、連泊の場合はあえて清掃や布団あげはなく、お部屋の中でゆっくりすることができるものとてもありがたかったです(アメニティやお茶道具などがきちんと2泊分、事前にお部屋に用意していただけていて、とても行き届いているなと感じました。)
【食事】地産の食材を使ったメニューでとても美味しく満足です。貸切風呂もあったのですが、貸切風呂内には洗い場がないという点だけがちょっと不便かなと感じたため、バスルーム・お風呂・温泉のみ星4つとさせていただきました。ただ、共同浴場のすぐ横に貸切風呂があるので、移動がそこまで大変ということはないと思います。
【その他】ホームページにお食事のコースが掲載されているのですが、もし可能でしたら、飲み物のメニュー(レストラン・館内の売店で提供されているものも含めて)を掲載されるといいのではと思いました。旅館ということでしたので、洋酒系の品揃えをあまり期待せず伺ったのですが、売店でシャンパンやスパークリングも販売しており、これを事前に知ることができれば、記念日などの旅行で利用する方などにもとても便利と思います。
紅葉にはまだ少し早い時期でしたが、またぜひ利用したいお宿です。
施設からの返信richieawesome様
このたびは生寿苑にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
richieawesome様の口コミご覧いただけましたら当社HPが不要なくらい
私共にとってもとても好意的な情報を載せていただきありがとうございます。
6名様定員のお部屋での2名様ご利用でしたのでお二泊、ごゆっくりおくつろぎ
いただけたようで何よりでございます。以前はお茶盆やアメニティを代えに日中お部屋に伺っていただのですが、ぐうたらな私だったら昼寝してるから起こさないで欲しいわ、と思い私目線が役に立ちましたね。飲み物のメニューですね、売店に置いているお酒類(ボトル)はお食事処にお持ち込みいただいても構いませんので、スパークリングやシャンパンご希望の方には事前にお伝えできる手段考えてみます。ありがとうございます。素敵ななお二人にお会い出来ましたこと嬉しく思い、またお会いできますこと楽しみにしております。秋が深まり朝晩寒くなってまいりました、さすがに11月ですね。どうぞお風邪など召しませぬように。ありがとうございました。若女将
宿泊日2019/10/26
利用人数2名(1室)
部屋和室22畳三間続き(43平米) 堀ごたつ付(和室)(43平米)
宿泊プラン 【上州麦豚鍋会席プラン】貸切風呂無料&チェックアウトは11時まで~スタンダード~
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
おさげかみ さんの感想 投稿日:2019/10/23
客室の掘りごたつは最高でした。貸切風呂もすごく良かったです。が大浴槽は、洗い場が狭くて…。アメニティも良かったです。
施設からの返信おさげかみ様
このたびは生寿苑にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館のご朝食8時か8時30分スタートなものでご出発までお時間頂戴し
ありがとうございました。ドラゴンドラはいかがでしたでしょうか。
ご利用いただきましたお日にちは満館で尚且つ女性のお客様が多く、
4ヵ所だけの洗い場の大浴場は、ご不便をおかけしたようですね。申し訳ございません。たくさんのお客様にお越しいただき大々的に大浴場など改装できる
よう頑張ります。早速の口コミご投稿ありがとうございました。
またぜひ季節を変えてお越しください。ありがとうございました。
若女将
宿泊日2019/10/20
利用人数2名(1室)
部屋和室14畳二間続き(33平米) 堀ごたつ付(和室)(33平米)
宿泊プラン 【上州麦豚鍋会席プラン】貸切風呂無料&チェックアウトは11時まで~スタンダード~
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
urataro さんの感想 投稿日:2019/10/22
貸切風呂が居心地が良い。
食事は多過ぎず、味付けも優しくて身体に良く感じられ、満足度が高い。
施設からの返信urataro様
このたびは2度目のご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また早速の嬉しい口コミご投稿ありがとうございます。
お山にある当館はこれからの冬の時期には、小さいお子様連れにはちょうど良いサイズの町営赤沢スキー場が近くにございます。そり遊びなどお楽しみいただけますよ。またぜひご家族様で季節を変えてお越しください。
またお会いできますこと楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。
若女将
宿泊日2019/10/20
利用人数2名(1室)
部屋和室22畳三間続き(43平米) 堀ごたつ付(和室)(43平米)
宿泊プラン 【上州麦豚鍋会席プラン】貸切風呂無料&チェックアウトは11時まで~スタンダード~
食事夕朝食付