フィットネス施設
総合得点
4.10
客室・アメニティ
3.68
接客サービス
4.32
温泉・お風呂
3.88
施設・設備
4.07
お食事
4.53
満足度
4.19
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男性 3.98  /   女性 4.10    クチコミ数 41
2.67
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
2.00
55ゴーゴー さんの感想 投稿日:2021/10/12
食事は、日本料理を美味しくいただきました。接客がとても良く楽しめました。はじめてのロッジということもあるでしょうが、会員と差がありすぎると思います。(実家が会員なので)存じていますが。。差をつけたいのもあるのでしょうが、もう少しアメニティを置くや、やせめて水は置いておくべきでは?トータルを楽しむならこのお値段で素敵なところがたくさんあるのではないかな?あー、ここの会員になりたいな?にはなりませんでした。。夜のお料理担当の方にはがんばってもらいたいです!ありがとうございました!
宿泊日2021/10/10
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
marilani さんの感想 投稿日:2021/10/09
今回はじめて滞在し、アロマハウスの大浴場と中華レストラン翠陽、ホテル内シャトルバスを利用しました。スタッフの皆さん、どなたも感じがよく、大変満足しました。翠陽のお料理はどれも丁寧に作られていて期待以上でした。翠陽の家本乙花さんの笑顔と細やかなサービスが心に残りました。また、宿泊したいと思います
宿泊日2021/10/07
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はるかなる夢の島 さんの感想 投稿日:2021/10/04
今年11泊目の宿泊でした。
アロマハウスのお風呂に入るのを目的で行っております。露天風呂は、女性の方は外がほとんど見えないようになっておりますが、それも仕方ないでしょう。
今回「初海」の朝食は鯛茶漬け膳でした。美味しくいただきました。また近々行く予定です。
宿泊日2021/10/02
利用人数1名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aloha36 さんの感想 投稿日:2021/09/13
(ロッジだからでしょうか?)エクシブ会員から予約するより今回はお得に宿泊できた感じがしました。夕食も割増にはなりましたが和食をお願いしましたが、とても良かったです。レストランの担当の方も新入社員とのことでかわいい笑顔で応対してくださって、楽しい晩餐になりました。
部屋のアメニティがいつもより少なかったように感じましたがロッジとエクシブとは違うんでしょうね。
部屋も広く、綺麗だっただけに部屋の電器が割れていてテープで修理してあるのが残念でし
た。
朝食もメニューも多く、コロナ対策が徹底されていて、美味しかったです。
宿泊日2021/09/11
利用人数6名(2室)
部屋和洋室(和洋室)(80平米)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1983 さんの感想 投稿日:2021/08/18
コロナ渦の中、食事はテイクアウトでお部屋でいただきました。中華と洋食をチョイスさせていただきましたが、どちらも温められて、とても美味しくいただきました。
部屋も広く、とてもゆったりさせていただきました。
また利用させていただけると嬉しいです。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

テイクアウト料理のプランをご利用とのこと、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
コロナ禍の中、レストランのご利用が不安に感じられるお客様に向けて、新しく商品化したお料理でございます。
容器には蒸熱ボックスを使用しており、ご到着が遅いお客様もヒモを引っ張ると温かいお料理がお召し上がりいただける為、大変ご好評をいただいております。
和食のテイクアウト料理もございますので、次回ご利用の際は是非こちらもご賞味くださいませ。
1983様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/08/16
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和洋室)(80平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
虹の岬 さんの感想 投稿日:2021/08/17
大変お世話になりました。夕食は日本食を選びました。なかなか美味しかったです。ホテルの場所が分かりにくかったです。看板は有りましたが どこに行ったらいいのか分かりませんでした。夕食会場は最初間違えて行った所にあり、ホテルからバスで1~2分のところでした。バスは7~8間隔で運行していたので特に困ることはなかったのですが、予約時にこの様な事を教えて頂ければ助かります。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたように、当ホテルは『グランドエクシブ鳴門』内にあり、広大な敷地内に4棟のご宿泊ホテルとスパ棟の計5棟の建物が建っておりますので、迷う可能性が十分にございます。
お客様の目のつく場所にカーナビに登録出来る電話番号の記載、メールのご返信の際の本文にも記載するようにしてまいります。
ご夕食会場につきましては、チェックイン時に詳しくご案内するよう再度徹底いたします。
貴重なご指摘をいただきまして、ありがとうございます。
虹の岬様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/08/15
利用人数1名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【大塚美術館チケット付】世界26ヵ国!臨場感満載の美術館めぐり<1泊2食・お料理おまかせプラン>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kosapon さんの感想 投稿日:2021/08/09
ザロッジに宿泊。コロナでプールやエステの人数制限を行ってたので入れなかったのが残念でした。お風呂は予約制で1日1回しか入れません。予約制なので空いてて良かったですが、時間を決めないと行けないのが少し残念な点です。
お料理は日本食懐石で凄く美味しかったです。量もたっぷりありました。
設備は少し古さを感じますが、最上階の和洋室でしたので、リビング、ベッドルーム、和室があり広すぎる位でした。
移動は、巡回バスで待つことなく移動出来ます。
たまたま2分間ですが花火が打ち上げられる日で、久しぶりに花火を鑑賞。夏の思い出になりました。
朝食はイタリアンレストランバイキングで、美味しかったです。
宿泊日2021/08/07
利用人数6名(2室)
部屋和洋室(和洋室)(80平米)
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
のむまさ さんの感想 投稿日:2021/08/03
ロッジのカウンターの対応は悪い!

私語が多く、客が来ても何も声を掛けない。
宿泊日2021/07/30
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まーさんさーさん さんの感想 投稿日:2021/07/13
何もかも満足でした。
客室は広く洗面台も十分な幅がありました。
窓からの景色は瀬戸内海も見えました。
お風呂はアロマハウスを利用しました。徒歩でも数分、シャトルバスでも1分。アロマハウスはオシャレでジャグジーは何ヶ所にもあり サウナやミストサウナなど盛りだくさん。2時間弱の利用でしたが、まだまだいたいと思いました。夕食はコース料理とは思っていなかったので十分でしたしスタッフさんのサービスもどなたもとても感じがよかったです。食後は遊歩道を散歩し綺麗にライティングされた建物や星空を見て過ごしました。朝食もチェックアウトも11時までとゆっくりできるのもよかったです。また利用したいと思いました。
宿泊日2021/07/11
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【喫煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 丑年到来!モー烈なボリューム。GGステーキで貴方のお腹と心を満たします<ご夕食17:30>
食事夕朝食付
4.75
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/13
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ふくごん さんの感想 投稿日:2021/01/11
ロッジ棟ですので客室は普通ですが施設内のレストランや大浴場は素晴しいです。
和食レストランのメニューはどれも美味しく満足できましたし、接客が最高でした。
山の緑と海が見え広大な敷地で空気も綺麗です。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず返信が遅くなりましたこと、誠に申し訳ございません。
今回のご滞在中は、館内のレストランや大浴場、敷地内の景色など、ご満喫いただけましたようで幸いでございます。
当ホテルは、瀬戸内海を見渡す高台に位置しており、四季折々の雄大な景色をご堪能いただけます。
お食事も数か月ごとにメニューを変更しており、季節に合わせた食材をご用意しております。
また、不定期開催の打ち上げ花火などの季節限定イベントは、お客様に大変ご好評いただいております。
ぜひまたお越しいただき、今回とは違った景色やお食事を楽しんでいただければと存じます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【Go To Travel キャンペーン】徳島で得するケン(券)付専用プラン~1泊2食付~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
すぬーぴーのばなな さんの感想 投稿日:2021/01/07
以前から一度は行きたいと思っていたのでGOTO 利用可能と知り楽しみでした
1泊2日でゴルフ2ラウンドできたのも宿泊ロッジがゴルフ場の敷地内と言う嬉しさ
トーナメントコースもラウンド出来て大満足です
コースも綺麗で 楽しめました
客室の和洋室はとても広くて2人ではもったいないくらいでした
食事場所や大浴場へは循環バスに乗るのですが 7分間隔ほどで次々に来ますから不都合はありませんでした
和食を頂きましたが とても美味しくスタッフの方も丁寧な対応で心地良く食事を楽しめました
残念だったのは GOTOのクーポンが電子は使用不可だったり 館内で利用しにくかった事です
レストランなどでも利用できたら良かったのですが 結局使えず無効となりました
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見をいただいたのにもかかわらず、お礼の返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
以前より、当ホテルのご利用を希望されていたとのことで、今回ご滞在いただき、大変嬉しく存じます。
ご滞在中は、ゴルフやお部屋お食事など、ご満喫いただけましたようで、何よりでございます。
当ホテルはゴルフ場を有する広大な敷地内に、ご宿泊いただきましたザ・ロッジ棟と会員制ホテル3棟、大浴場のあるアロマハウス棟がございます。
ご移動には、館内シャトルバスのご利用をお願いしておりますが、不都合なくご利用いただけましたようで幸いでございます。
GOTOトラベルの地域共通クーポンに関しましては、ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
当ホテルでは、地域共通クーポン取り扱い店舗として、館内にございますショップ『アデッソ』と『プロショップ』をご案内しております。
ただ、紙クーポンのみ利用可能であり、電子クーポンは利用可能環境ではなく、ご使用いただけない状況でございました。
今後、GOTOトラベルの再開がございましたら、お客様のご意見を参考にさせていただきたいと存じます。
これからはゴルフのトップシーズンとなりますが、お客様にお楽しみいただけますよう、様々なプランやイベントをご用意しております。
是非またお越しいただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/24
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和洋室)(80平米)
宿泊プラン お料理はホテルにおまかせください!1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
みらくさん さんの感想 投稿日:2020/12/22
食事も苦手な食材があったのですが、迅速に対応していただき、美味しくいただく事ができました。
また加湿器もすぐに届けてくださり、快適に過ごすことが出来ました。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉をいただいたにもかかわらず返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたとのことで、お客様の楽しい旅行のお役に立てて何よりでござます。
お食事に関しましては、苦手な食材やアレルギーをお持ちのお客様にも安心して楽しんでいただけるよう、当ホテルの規定に則って対応しております。ホテル自慢のお料理を十分にお楽しみいただけましたようで、安心いたしました。
現在は不定期ではございますが、星空を眺める星空ウォッチングや、当ホテル敷地内から上がる打ち上げ花火など、季節ごとのイベントも多数ご用意をしております。
またお越しいただく機会がございましたら、今回とは違う景色やイベントなどをお楽しみいただければと存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 1泊2食付【ご夕食は中国料理】豊かなモダン色を感じて<ご夕食20:00>
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
腕立て伏せい さんの感想 投稿日:2020/12/18
もっと確認してから予約を取ればよかったのですが、部屋から海も見えず、いい景色も見えず、狭さを感じてしまう部屋でした。またお食事も、大浴場へ行くのにも、巡回バスにそれぞれ乗らなければいけない、寒い中待たなければいけないのも、非常に不便で、大浴場はやめてしまいました。お食事は、お値段の割にはおいしかったです。今後、きちんと内容確認してから、予約をしなければ…と自戒しています。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見をいただいたにもかかわらず回答が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のご滞在では、お客様のご期待に沿うことができず、大変残念な気持ちでいっぱいでございます。
お客様の楽しい旅行のお手伝いが十分にできず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては、一部海の見えるお部屋もございますが、ご予約いただいておりましたタイプは、ゴルフ場などの自然豊かな山々の景色をご堪能いただけるお部屋でございました。
手狭に感じられたとのことで、施設面に関しましては、早急な対策が難しいのが現状ではございますが、お客様の貴重なご意見を参考に、対策を考えてまりたいと存じます。
当ホテルには、同じ敷地内に、ご宿泊いただきましたホテル棟ザ・ロッジ、会員制の宿泊棟が3棟、大浴場のあるスパ棟がございます。スパ棟やレストランは全棟のお客様に共通してご利用いただいております。
敷地が広大であるため、ご移動の際には館内シャトルバスをご利用いただいております。
ご不便をお掛けする面ではございますが、グランドエクシブ鳴門自慢のお料理や、自然の中でゆっくりお過ごしいただけるスパのご利用は、お客様から大変ご好評をいただいております。
寒い中お待ちいただくことを心配されているようでございましたが、館内シャトルバスをご利用の際は、ホテルロビー内やスパ棟ロビー内でお待ちいただけましたら、ホテルスタッフがバス到着時にお声掛けをしております。ご滞在中に、細やかな案内が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
次回機会がございましたら、ぜひ当ホテル自慢の大浴場もお楽しみいただければと存じます。
お客様皆様に楽しんでご滞在していただけますよう、日々最善を尽くしておりますので、何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にスタッフにお問い合わせください。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/09
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【早期割30】早期限定! 最大2,000円OFF 夕食は和・伊・中よりチョイス
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ウーイー さんの感想 投稿日:2020/11/26
確認不足でしたがエクシブのイメージでお伺いすると、ロッヂの棟だったので、全く異なりました。ロッヂはビジネスホテルレベルでバスルームはイヤな匂いがしました。
ただ、食事はエクシブの棟でいただくので、ものすごく豪華でサービスも完璧でした。アワビやふぐにイクラ、神戸牛、デザートまで本当に美味しかったです。
また、朝からランニングするのが旅先での日課なのですが、立地的に起伏が激しく気軽に走りに行けませんでした。車で山の下まで降りてからランニングしました。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門ザ・ロッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まず初めに、貴重なご意見をいただいたにもかかわらずご返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のご滞在中、エクシブとのイメージと全く異なったとのこと、またお部屋の匂いに関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。今後清掃時の確認をより一層徹底し、改善に努めてまいります。
グランドエクシブ鳴門には、ザ・ロッジと会員制ホテルが3棟と、同じ敷地内に複数の施設を備えております。
レストラン関しましては、皆様共通のレストランをご利用いただいており、エクシブ棟でのお食事にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また当ホテルは敷地内にお散歩していただける歩道も備えておりますが、長距離のランニングであれば大変お手数ではございますが、車で山道を降りていただき、朝の清々しい瀬戸内海の景色を眺めながら海沿いの道をランニングしていただくことが、とても快適に走っていただけるかと存じます。
またこれから暖かくなり、春になりますと山道も満開の桜をお楽しみいただけますので、またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【喫煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【ご夕食はフランス料理】徳島で得するケン(券)付専用プラン~神戸牛と秋の美食祭~1st Season
食事夕朝食付
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/26
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
いどばたかいぎ さんの感想 投稿日:2020/11/18
さすがに良かった。特にサービスと朝食が文句なしです。景色は抜群ですし施設も豪華です。ただひとつ不満は当初一人で申し込んだときの宿泊料金と、二人増えて三人一部屋となった時の料金が同じというのは理解できません。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見をいただいたにもかかわらず返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中はサービスや朝食ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルの自然豊かな景色や、施設をお褒めいただき、嬉しい限りでございます。
金額に関しましても、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考に、見直しや改善に努めてまいります。
今後もお客様に快適に、そして安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同全力で取り組んでいく所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/14
利用人数1名(1室)
部屋ツイン【喫煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 1泊朝食付【アメニティ付】<ご朝食:和食膳>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
urinko さんの感想 投稿日:2020/11/17
今回は私たち姉妹で高齢の母親を連れての宿泊でした。GoToTravelを利用させていただきとても満足のいく旅行ができました。母親は足が弱く車いすが必要でしたが、事前に連絡すると、車いすを準備しておきますとのことで助かりました。また、食事のため、本館への移動をどうすればいいかを確認したところ、専用車で送迎しますとのことで喜んでいました。ところが、当日、フロント受付で移動の件を伝えましたが、伝達がうまくされていなかったのか、バスでの移動になると言われましたので、本館へ向かう際は、車いすからバスに乗りました。しかし、乗車にとても時間がかかり他のお客さんに迷惑をかけてしまい申し訳なかったのですが、他のお客さんは温かい目で見守ってくださいましたので、大変ありがたかったです。食事は中華で、逐一内容の説明もあり、とても美味しくいただきました。そのあと、プールサイドで阿波踊りのショーがあり楽しませていただきました。帰りにバスを待っていると、そのバスの運転手さんが車いすの母親を見て、専用車の手配をしてくださり、車いすのままスムーズに送っていただき大変助かりました。これなら来るときも、フロントで再度お願いすれば良かったのかな?と後で思いました。夜の花火は、ロッジの玄関からも見えるとフロントの方に教えていただいており、宿泊した部屋からの景色がちょうどフロント側でしたので、部屋からきれいな花火も観ることができて、大感激でした。この度は、本当に素敵な時間を過ごさせていただいてありがとうございました。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様との楽しい家族旅行の宿泊先に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
まず、車椅子専用送迎車の手配に配慮が足りず、お客様に不安な思いやご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは、ホテル棟が4棟とスパ棟があり、ご移動の際にはシャトルバスをご利用いただいております。
車椅子の方へは、車椅子専用の送迎車をご用意し、対応しております。本来でございましたら、本館までのご移動の際にも専用車をお使いいただくべきところを、スタッフの伝達不足や認識不足によりシャトルバスのご案内をしてしまい、誠に申し訳ございません。
車椅子のお客様にも安心して快適にお過ごしいただけますよう、お客様の大変貴重なご意見を参考に、全てのスタッフへ共有し改善に努めてまいります。
お食事や、阿波踊りショーのイベント、夜の花火などは大変ご満喫いただけましたようで幸いでございます。
素敵なお時間をお過ごしいただけたとのことで、お母様との素敵な家族旅行のお手伝いができ、私共も大変喜ばしい限りでございます。
当ホテルの広大な敷地内では、四季折々の自然豊かな景色をご堪能いただけます。
また、季節ごとに様々なイベントも多数開催しております。
次回お越しの機会がございましたら、今回とは違った景色やイベントをお楽しみいただければと存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/13
利用人数3名(1室)
部屋和洋室(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】大塚国際美術館チケット付きプラン<ご夕食はホテルおまかせ>
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/09
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
katomiii さんの感想 投稿日:2020/11/08
お部屋、お風呂、施設全てが素晴らしく、ラグジュアリーな時間を過ごすことができました。お夕食の中華料理をいただいた際、追加注文したお酒の種類を迷っている時に、「一番美味しいと感じたものを楽しんでいただきたいので。」と迷っているお酒の種類を全て試させていただきました。そうしたご配慮やサービスに大変感動しました。素敵な旅行になりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただいたにもかかわらず返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のご滞在ではこのご投稿からも大変ご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
夕食でご利用いただいた中国料理のレストランでは特にご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
お客様にとって素敵な旅行の思い出の一部となれましたこと、大変嬉しく存じます。
また1月以降も毎週金曜日に花火が上がったり、ゴルフ場に出て星空を観察する星空ウォッチング等
イベントも開催いたしますので、是非機会がございましたらお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 1泊2食付【ご夕食は中国料理】豊かなモダン色を感じて<ご夕食17:30(繁忙日17:00)>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かんべむらさん さんの感想 投稿日:2020/11/03
宿泊施設名がロッジとなっていて、少し違和感がありましたが、風呂や食事が大変よく大満足でした。
しかし、地域共通クーポンの使用についてホテルの人に教えて貰い、大塚国際美術館に行って食事をしようと思ったら地域共通クーポンは使えないと言われました。
これは大塚国際美術館の問題ですが、改善策が必要と思われます。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただいたにもかかわらず返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
地域共通クーポンの使用可能範囲について大塚国際美術館担当者様へ問い合わせましたところ、ご案内のとおり、レストラン等でも地域共通クーポンをご利用いただけるとのことでした。
ただ、期間限定で営業している一部のレストランではご利用いただけないとのことで、そちらに該当していた為かと思われます。
認識不足でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン お料理はホテルにおまかせください!1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/02
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/10/04
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
hide hide さんの感想 投稿日:2020/09/16
夕食の和食は、地元の食材を生かしたお料理で内容も個性があり、美味しく、楽しく頂くことが出来ました。お風呂も綺麗でスチームと高温サウナがあり、のんびり出来ました。
徳島で得する券は、かなりお得で、有効に活用できました。
久々の鳴門でしたが、思い出になりました。また、リピートしたいです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず始めに、大変嬉しいお言葉をいただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
ご夕食では、地元食材を生かした料理をお楽しみいただけたようで、なによりでございます。
料理長こだわりの料理ばかりですので、このようなお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
また、アロマハウスにある大浴場ではサウナや打たせ湯などのご用意もあり、
ゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく存じます。
徳島県で得する券も有効にご利用いただけたようでなによりでございます。
また是非鳴門にお越しいただき、良い思い出を作っていただけたら大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【喫煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【Go To Travel キャンペーン】徳島で得するケン(券)付専用プラン~1泊2食付~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
まいたくここ さんの感想 投稿日:2020/09/07
大塚国際美術館のチケット付のプランでしたが、チケットを一旦ホテルまで取りに行かなければいけなかったので大阪から行かせて頂いたのですが、美術館を通り過ぎてホテルまで行ったので往復1時間ぐらいかかり時間がもったいなかったです。ネットで美術館に入れるようにして頂ければ良いと思います。お部屋はあまり良くなかったですがお食事はとても美味しく、スタッフの方の応対も優しくてとても良かったです。お風呂がバス移動なのが面倒でした。女性の泡風呂が故障中とのことで残念でした。次回はもう少し良いお部屋で申込みたいです。有り難うございました。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず始めに、貴重なご意見をいただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
また、重ねて大塚美術館のプランでのチケットお渡しに関しましても大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ネットでのチケットお渡しに関しましては、今後検討させていただきます。
お食事、スタッフの対応に関しましてはご満足いただけたようで、何よりでございます。
大浴場への移動、泡風呂の故障に関しましても大変申し訳ございません。
今現在は復旧しておりますので、また是非お越しいただき、ご利用いただけたらと存じます。
多くの貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】大塚国際美術館チケット付きプラン<ご夕食はホテルおまかせ>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
りおんじゃー さんの感想 投稿日:2020/09/07
こちらはとにかく瀬戸内海をのぞむプールがスバラシイです!
プールサイドから見ると、プールと海の境目がよくわからない、幻想的な情景です。
9月になると土日しかオープンしていないのが残念です。
もっと長期間・長時間利用できるようにしてもらえたらもっと頻繁にお泊りにいきます!!
宿泊日2020/09/05
利用人数1名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【室数限定】【アメニティ付】お得!素泊まりプラン~リゾートホテルでゆっくり過ごす時間~
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
そこぴい さんの感想 投稿日:2020/09/06
何度もエクシブ鳴門を利用していますが、今回の企画に大満足です。
お値段が安いので本館のようなデラックスさデラックスさはありませんが、朝夕の食事付きで、さらに
大塚美術館のチケットもついていて、お得感満載でした。。
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】大塚国際美術館チケット付きプラン<ご夕食はホテルおまかせ>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
+Sirius+ さんの感想 投稿日:2020/09/03
お部屋が清潔で、ベッドも皺一つなく素敵でした。
台風が接近しており、夕食は外で食べるつもりでしたが、
フロントレセプションの方のご案内で、イタリアンレストランで
いただくことにしました。
鳴門金時の優しい甘さのスープ、美味しかったです。
カジキマグロのグリルは、香ばしく、また、添えられたナスと
トマトのソースも絶品でした。
ポークは、ビールを使ったソースとのことでしたが、こちらも
飴色になるまで炒めたような玉ねぎのコクがお肉の甘み、
旨味と合わさって、素敵でした。
ソースが美味しくて、行儀が悪いかなと思いつつも、つい
パンに付けて、全部いただいてしまいました。
サービス担当の方より、シェフは野菜の味を大切にされて
いると教えていただきました。総料理長さまにもレストランで
お会い出来まして、何よりでした。
スパは、広々として、気持ち良かったです。
レセプションにいらした女性の方に、シャトルバスのご案内を
いただいたのですが、ロッジとスパが近かったこともあり、
歩いて帰ろうとしたところ、雨が降っていないか、外まで
確認に出てくださり、有難うございました。
以前にも宿泊したことがあるのですが、変わらず、お庭が
きれいに手入れされており、お部屋、スパとも清潔で
感動しました。
台風が近づいている嵐の日の宿泊でしたが、こちらに
泊まり、また、レストランで素敵な夕食もいただくことが
出来て、自分なりの夏休みを楽しむことが出来ました。
施設を丁寧に手入れされているお庭ご担当の方、施設
ご担当の方にも感謝申し上げます。
隅々まで手入れがされていて、清潔なお部屋やスパ、
丁寧に作られたお料理、そして、レストランセレクトの
イタリアのグラスワインに、まるで別世界に来たかの
ような空間、非日常の体験をさせていただきました。
施設からの返信この度は、台風が接近する中、お足元が悪い天候にもかかわらず、グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は十分にご満喫いただけたようで、幸いでございます。
お料理に関しましては、全てのお料理をソースまで存分にお楽しみいただき、また、こだわりの料理だけでなく、野菜を大切にする料理長の思いまで楽しんでいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
スパ棟や、お部屋、レセプションスタッフの接客など様々な面でもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
また、接客のスタッフだけでなく、施設やお庭の管理スタッフなど裏方のスタッフにもお気づかいいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様の素敵なご意見が私共の励みとなります。今後もより一層全てのお客様が満足していただけるようスタッフ一同全力で取り組む所存でございますので、是非またご来館いただければと存じます。
最後になりましたが、大変素敵な嬉しいお言葉をいただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなりましたこと誠に申し訳ございません。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/02
利用人数1名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【室数限定】【アメニティ付】お得!素泊まりプラン~リゾートホテルでゆっくり過ごす時間~
食事食事なし
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
とっちゅん さんの感想 投稿日:2020/08/14
宿泊施設を掲載している写真と全く違う宿だったので最悪でした。チェックインの際に大浴場の予約をして下さいと言われたので予約をお願いすると予約いっぱいで無理と言われて入れませんでした。全てが最悪でした。もう二度と行きません。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず始めに、大変ご貴重なご意見をいただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなりましたこと、大変申し訳ございません。
今回のご滞在中、お部屋や大浴場の予約に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
現在当ホテルでは、コロナウィルス対策の為、混雑が予想される日に限りまして、大浴場ご利用を事前のご予約制にてお伺いしております。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けしており、大変心苦しく感じております。
お客様のご意見を参考に、今後も皆様に快適に安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
私共の勝手なお願いではございますが、是非挽回のチャンスをいただければと存じますので、また是非当ホテルにご来館いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/12
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【喫煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【室数限定】【アメニティ付き】お得!素泊まりプラン~リゾートホテルでゆっくり過ごす時間~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
あんさくら さんの感想 投稿日:2020/08/12
2人共 果物 キャベツのアレルギーがあるとお伝えして、夕食の対応は良かったのですが、朝食の対応は酷かったです。
昨日から伝えていたのに、かなり酷い対応で残念でした。
他は快適に過ごせました。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中のご朝食に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食時の対応や、その他の面につきましてはご満喫いただけましたようで、幸いでございます。
お客様のご意見を参考に、レストランでのアレルギー対応につきまして、より一層しっかりと行なうよう改善に努めてまいります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様皆様に快適に、そして安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同全力で取り組んでいく所存でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/10
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】大塚国際美術館チケット付きプラン<ご夕食はホテルおまかせ>
食事夕朝食付