Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省より、首都圏への緊急事態宣言発令に伴う一時停止について発表がございました。 ≫詳しくはこちら
Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
総合得点
4.14
客室・アメニティ
3.74
接客サービス
4.41
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.12
お食事
4.42
満足度
4.18
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.07  /   女性 4.25    クチコミ数 34
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ふくごん さんの感想 投稿日:2021/01/11
ロッジ棟ですので客室は普通ですが施設内のレストランや大浴場は素晴しいです。
和食レストランのメニューはどれも美味しく満足できましたし、接客が最高でした。
山の緑と海が見え広大な敷地で空気も綺麗です。
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【Go To Travel キャンペーン】徳島で得するケン(券)付専用プラン~1泊2食付~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
すぬーぴーのばなな さんの感想 投稿日:2021/01/07
以前から一度は行きたいと思っていたのでGOTO 利用可能と知り楽しみでした
1泊2日でゴルフ2ラウンドできたのも宿泊ロッジがゴルフ場の敷地内と言う嬉しさ
トーナメントコースもラウンド出来て大満足です
コースも綺麗で 楽しめました
客室の和洋室はとても広くて2人ではもったいないくらいでした
食事場所や大浴場へは循環バスに乗るのですが 7分間隔ほどで次々に来ますから不都合はありませんでした
和食を頂きましたが とても美味しくスタッフの方も丁寧な対応で心地良く食事を楽しめました
残念だったのは GOTOのクーポンが電子は使用不可だったり 館内で利用しにくかった事です
レストランなどでも利用できたら良かったのですが 結局使えず無効となりました
宿泊日2020/11/24
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和洋室)(80平米)
宿泊プラン お料理はホテルにおまかせください!1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
みらくさん さんの感想 投稿日:2020/12/22
食事も苦手な食材があったのですが、迅速に対応していただき、美味しくいただく事ができました。
また加湿器もすぐに届けてくださり、快適に過ごすことが出来ました。
宿泊日2020/12/20
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 1泊2食付【ご夕食は中国料理】豊かなモダン色を感じて<ご夕食20:00>
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
腕立て伏せい さんの感想 投稿日:2020/12/18
もっと確認してから予約を取ればよかったのですが、部屋から海も見えず、いい景色も見えず、狭さを感じてしまう部屋でした。またお食事も、大浴場へ行くのにも、巡回バスにそれぞれ乗らなければいけない、寒い中待たなければいけないのも、非常に不便で、大浴場はやめてしまいました。お食事は、お値段の割にはおいしかったです。今後、きちんと内容確認してから、予約をしなければ…と自戒しています。
宿泊日2020/12/09
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【早期割30】早期限定! 最大2,000円OFF 夕食は和・伊・中よりチョイス
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ウーイー さんの感想 投稿日:2020/11/26
確認不足でしたがエクシブのイメージでお伺いすると、ロッヂの棟だったので、全く異なりました。ロッヂはビジネスホテルレベルでバスルームはイヤな匂いがしました。
ただ、食事はエクシブの棟でいただくので、ものすごく豪華でサービスも完璧でした。アワビやふぐにイクラ、神戸牛、デザートまで本当に美味しかったです。
また、朝からランニングするのが旅先での日課なのですが、立地的に起伏が激しく気軽に走りに行けませんでした。車で山の下まで降りてからランニングしました。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門ザ・ロッジをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まず初めに、貴重なご意見をいただいたにもかかわらずご返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のご滞在中、エクシブとのイメージと全く異なったとのこと、またお部屋の匂いに関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。今後清掃時の確認をより一層徹底し、改善に努めてまいります。
グランドエクシブ鳴門には、ザ・ロッジと会員制ホテルが3棟と、同じ敷地内に複数の施設を備えております。
レストラン関しましては、皆様共通のレストランをご利用いただいており、エクシブ棟でのお食事にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また当ホテルは敷地内にお散歩していただける歩道も備えておりますが、長距離のランニングであれば大変お手数ではございますが、車で山道を降りていただき、朝の清々しい瀬戸内海の景色を眺めながら海沿いの道をランニングしていただくことが、とても快適に走っていただけるかと存じます。
またこれから暖かくなり、春になりますと山道も満開の桜をお楽しみいただけますので、またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【喫煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【ご夕食はフランス料理】徳島で得するケン(券)付専用プラン~神戸牛と秋の美食祭~1st Season
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
いどばたかいぎ さんの感想 投稿日:2020/11/18
さすがに良かった。特にサービスと朝食が文句なしです。景色は抜群ですし施設も豪華です。ただひとつ不満は当初一人で申し込んだときの宿泊料金と、二人増えて三人一部屋となった時の料金が同じというのは理解できません。
宿泊日2020/11/14
利用人数1名(1室)
部屋ツイン【喫煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 1泊朝食付【アメニティ付】<ご朝食:和食膳>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
urinko さんの感想 投稿日:2020/11/17
今回は私たち姉妹で高齢の母親を連れての宿泊でした。GoToTravelを利用させていただきとても満足のいく旅行ができました。母親は足が弱く車いすが必要でしたが、事前に連絡すると、車いすを準備しておきますとのことで助かりました。また、食事のため、本館への移動をどうすればいいかを確認したところ、専用車で送迎しますとのことで喜んでいました。ところが、当日、フロント受付で移動の件を伝えましたが、伝達がうまくされていなかったのか、バスでの移動になると言われましたので、本館へ向かう際は、車いすからバスに乗りました。しかし、乗車にとても時間がかかり他のお客さんに迷惑をかけてしまい申し訳なかったのですが、他のお客さんは温かい目で見守ってくださいましたので、大変ありがたかったです。食事は中華で、逐一内容の説明もあり、とても美味しくいただきました。そのあと、プールサイドで阿波踊りのショーがあり楽しませていただきました。帰りにバスを待っていると、そのバスの運転手さんが車いすの母親を見て、専用車の手配をしてくださり、車いすのままスムーズに送っていただき大変助かりました。これなら来るときも、フロントで再度お願いすれば良かったのかな?と後で思いました。夜の花火は、ロッジの玄関からも見えるとフロントの方に教えていただいており、宿泊した部屋からの景色がちょうどフロント側でしたので、部屋からきれいな花火も観ることができて、大感激でした。この度は、本当に素敵な時間を過ごさせていただいてありがとうございました。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様との楽しい家族旅行の宿泊先に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
まず、車椅子専用送迎車の手配に配慮が足りず、お客様に不安な思いやご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは、ホテル棟が4棟とスパ棟があり、ご移動の際にはシャトルバスをご利用いただいております。
車椅子の方へは、車椅子専用の送迎車をご用意し、対応しております。本来でございましたら、本館までのご移動の際にも専用車をお使いいただくべきところを、スタッフの伝達不足や認識不足によりシャトルバスのご案内をしてしまい、誠に申し訳ございません。
車椅子のお客様にも安心して快適にお過ごしいただけますよう、お客様の大変貴重なご意見を参考に、全てのスタッフへ共有し改善に努めてまいります。
お食事や、阿波踊りショーのイベント、夜の花火などは大変ご満喫いただけましたようで幸いでございます。
素敵なお時間をお過ごしいただけたとのことで、お母様との素敵な家族旅行のお手伝いができ、私共も大変喜ばしい限りでございます。
当ホテルの広大な敷地内では、四季折々の自然豊かな景色をご堪能いただけます。
また、季節ごとに様々なイベントも多数開催しております。
次回お越しの機会がございましたら、今回とは違った景色やイベントをお楽しみいただければと存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/13
利用人数3名(1室)
部屋和洋室(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】大塚国際美術館チケット付きプラン<ご夕食はホテルおまかせ>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ktmiii さんの感想 投稿日:2020/11/08
お部屋、お風呂、施設全てが素晴らしく、ラグジュアリーな時間を過ごすことができました。お夕食の中華料理をいただいた際、追加注文したお酒の種類を迷っている時に、「一番美味しいと感じたものを楽しんでいただきたいので。」と迷っているお酒の種類を全て試させていただきました。そうしたご配慮やサービスに大変感動しました。素敵な旅行になりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただいたにもかかわらず返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のご滞在ではこのご投稿からも大変ご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
夕食でご利用いただいた中国料理のレストランでは特にご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
お客様にとって素敵な旅行の思い出の一部となれましたこと、大変嬉しく存じます。
また1月以降も毎週金曜日に花火が上がったり、ゴルフ場に出て星空を観察する星空ウォッチング等
イベントも開催いたしますので、是非機会がございましたらお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 1泊2食付【ご夕食は中国料理】豊かなモダン色を感じて<ご夕食17:30(繁忙日17:00)>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かんべむらさん さんの感想 投稿日:2020/11/03
宿泊施設名がロッジとなっていて、少し違和感がありましたが、風呂や食事が大変よく大満足でした。
しかし、地域共通クーポンの使用についてホテルの人に教えて貰い、大塚国際美術館に行って食事をしようと思ったら地域共通クーポンは使えないと言われました。
これは大塚国際美術館の問題ですが、改善策が必要と思われます。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン お料理はホテルにおまかせください!1泊2食付きプラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
hide hide さんの感想 投稿日:2020/09/16
夕食の和食は、地元の食材を生かしたお料理で内容も個性があり、美味しく、楽しく頂くことが出来ました。お風呂も綺麗でスチームと高温サウナがあり、のんびり出来ました。
徳島で得する券は、かなりお得で、有効に活用できました。
久々の鳴門でしたが、思い出になりました。また、リピートしたいです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず始めに、大変嬉しいお言葉をいただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
ご夕食では、地元食材を生かした料理をお楽しみいただけたようで、なによりでございます。
料理長こだわりの料理ばかりですので、このようなお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
また、アロマハウスにある大浴場ではサウナや打たせ湯などのご用意もあり、
ゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく存じます。
徳島県で得する券も有効にご利用いただけたようでなによりでございます。
また是非鳴門にお越しいただき、良い思い出を作っていただけたら大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ
宿泊日2020/09/14
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【喫煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【Go To Travel キャンペーン】徳島で得するケン(券)付専用プラン~1泊2食付~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
まいたくここ さんの感想 投稿日:2020/09/07
大塚国際美術館のチケット付のプランでしたが、チケットを一旦ホテルまで取りに行かなければいけなかったので大阪から行かせて頂いたのですが、美術館を通り過ぎてホテルまで行ったので往復1時間ぐらいかかり時間がもったいなかったです。ネットで美術館に入れるようにして頂ければ良いと思います。お部屋はあまり良くなかったですがお食事はとても美味しく、スタッフの方の応対も優しくてとても良かったです。お風呂がバス移動なのが面倒でした。女性の泡風呂が故障中とのことで残念でした。次回はもう少し良いお部屋で申込みたいです。有り難うございました。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず始めに、貴重なご意見をいただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
また、重ねて大塚美術館のプランでのチケットお渡しに関しましても大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ネットでのチケットお渡しに関しましては、今後検討させていただきます。
お食事、スタッフの対応に関しましてはご満足いただけたようで、何よりでございます。
大浴場への移動、泡風呂の故障に関しましても大変申し訳ございません。
今現在は復旧しておりますので、また是非お越しいただき、ご利用いただけたらと存じます。
多くの貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】大塚国際美術館チケット付きプラン<ご夕食はホテルおまかせ>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
りおんじゃー さんの感想 投稿日:2020/09/07
こちらはとにかく瀬戸内海をのぞむプールがスバラシイです!
プールサイドから見ると、プールと海の境目がよくわからない、幻想的な情景です。
9月になると土日しかオープンしていないのが残念です。
もっと長期間・長時間利用できるようにしてもらえたらもっと頻繁にお泊りにいきます!!
宿泊日2020/09/05
利用人数1名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【室数限定】【アメニティ付】お得!素泊まりプラン~リゾートホテルでゆっくり過ごす時間~
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
そこぴい さんの感想 投稿日:2020/09/06
何度もエクシブ鳴門を利用していますが、今回の企画に大満足です。
お値段が安いので本館のようなデラックスさデラックスさはありませんが、朝夕の食事付きで、さらに
大塚美術館のチケットもついていて、お得感満載でした。。
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】大塚国際美術館チケット付きプラン<ご夕食はホテルおまかせ>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
+Sirius+ さんの感想 投稿日:2020/09/03
お部屋が清潔で、ベッドも皺一つなく素敵でした。
台風が接近しており、夕食は外で食べるつもりでしたが、
フロントレセプションの方のご案内で、イタリアンレストランで
いただくことにしました。
鳴門金時の優しい甘さのスープ、美味しかったです。
カジキマグロのグリルは、香ばしく、また、添えられたナスと
トマトのソースも絶品でした。
ポークは、ビールを使ったソースとのことでしたが、こちらも
飴色になるまで炒めたような玉ねぎのコクがお肉の甘み、
旨味と合わさって、素敵でした。
ソースが美味しくて、行儀が悪いかなと思いつつも、つい
パンに付けて、全部いただいてしまいました。
サービス担当の方より、シェフは野菜の味を大切にされて
いると教えていただきました。総料理長さまにもレストランで
お会い出来まして、何よりでした。
スパは、広々として、気持ち良かったです。
レセプションにいらした女性の方に、シャトルバスのご案内を
いただいたのですが、ロッジとスパが近かったこともあり、
歩いて帰ろうとしたところ、雨が降っていないか、外まで
確認に出てくださり、有難うございました。
以前にも宿泊したことがあるのですが、変わらず、お庭が
きれいに手入れされており、お部屋、スパとも清潔で
感動しました。
台風が近づいている嵐の日の宿泊でしたが、こちらに
泊まり、また、レストランで素敵な夕食もいただくことが
出来て、自分なりの夏休みを楽しむことが出来ました。
施設を丁寧に手入れされているお庭ご担当の方、施設
ご担当の方にも感謝申し上げます。
隅々まで手入れがされていて、清潔なお部屋やスパ、
丁寧に作られたお料理、そして、レストランセレクトの
イタリアのグラスワインに、まるで別世界に来たかの
ような空間、非日常の体験をさせていただきました。
施設からの返信この度は、台風が接近する中、お足元が悪い天候にもかかわらず、グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は十分にご満喫いただけたようで、幸いでございます。
お料理に関しましては、全てのお料理をソースまで存分にお楽しみいただき、また、こだわりの料理だけでなく、野菜を大切にする料理長の思いまで楽しんでいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
スパ棟や、お部屋、レセプションスタッフの接客など様々な面でもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
また、接客のスタッフだけでなく、施設やお庭の管理スタッフなど裏方のスタッフにもお気づかいいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様の素敵なご意見が私共の励みとなります。今後もより一層全てのお客様が満足していただけるようスタッフ一同全力で取り組む所存でございますので、是非またご来館いただければと存じます。
最後になりましたが、大変素敵な嬉しいお言葉をいただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなりましたこと誠に申し訳ございません。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/02
利用人数1名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【室数限定】【アメニティ付】お得!素泊まりプラン~リゾートホテルでゆっくり過ごす時間~
食事食事なし
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
とっちゅん さんの感想 投稿日:2020/08/14
宿泊施設を掲載している写真と全く違う宿だったので最悪でした。チェックインの際に大浴場の予約をして下さいと言われたので予約をお願いすると予約いっぱいで無理と言われて入れませんでした。全てが最悪でした。もう二度と行きません。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず始めに、大変ご貴重なご意見をいただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなりましたこと、大変申し訳ございません。
今回のご滞在中、お部屋や大浴場の予約に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
現在当ホテルでは、コロナウィルス対策の為、混雑が予想される日に限りまして、大浴場ご利用を事前のご予約制にてお伺いしております。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けしており、大変心苦しく感じております。
お客様のご意見を参考に、今後も皆様に快適に安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
私共の勝手なお願いではございますが、是非挽回のチャンスをいただければと存じますので、また是非当ホテルにご来館いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/12
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【喫煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【室数限定】【アメニティ付き】お得!素泊まりプラン~リゾートホテルでゆっくり過ごす時間~
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
あんさくら さんの感想 投稿日:2020/08/12
2人共 果物 キャベツのアレルギーがあるとお伝えして、夕食の対応は良かったのですが、朝食の対応は酷かったです。
昨日から伝えていたのに、かなり酷い対応で残念でした。
他は快適に過ごせました。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中のご朝食に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食時の対応や、その他の面につきましてはご満喫いただけましたようで、幸いでございます。
お客様のご意見を参考に、レストランでのアレルギー対応につきまして、より一層しっかりと行なうよう改善に努めてまいります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様皆様に快適に、そして安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同全力で取り組んでいく所存でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/10
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【1泊2食付】大塚国際美術館チケット付きプラン<ご夕食はホテルおまかせ>
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ドリウィ- さんの感想 投稿日:2020/08/01
お世話になりました。
お部屋はイマイチでした。扉を開けるといきなりリビングがあり、入り口から丸見え。また、リビングと寝室が扉で区切られて、2世帯での宿泊向けの感じがあり、使いにくく感じました。清掃はきちんとされていました。

ただ、お部屋の残念感を上回るスタッフのホスピタリティがとても良かった。

コロナの影響でチェックイン時に朝食の時間の予約が必要でしたが、直前の時間変更にも快く対応して頂きました。また、子供が軽い卵アレルギーのため、成分表の提供をお願いしていましたが、毎回、メニューチェンジについて聞いて頂き、丁寧な気遣いが大変良かったです。プールも予約制のため、密にならず、のんびりと楽しめました。

さすがのホスピタリティに満足です。
次は本館でお世話になりたいですね。

コロナで大変な時期ですが、スタッフの皆様もお体にお気をつけ下さい。
ありがとうございました。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴したにもかかわらず、ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
今回ご滞在いただきました和洋室タイプのお部屋は、リビング・ベッドルーム・和室が扉で区切られており、プライベートが守られる空間となっております。
小さなお子様連れのご家族には使いづらい点がありましたようで、ご期待に沿えず心苦しく存じます。
昨今のコロナウイルスの影響で各所が事前予約制になっておりご不便をお掛けしたかと存じますが、ご理解いただき安全にお楽しみいただけたとのことで幸いでございます。
今後も、お客様に安心してご利用いただけるよう尽力してまいります。
エクシブ鳴門では四季折々の景色やイベントをお楽しみいただけますので、是非またお会いできますことを楽しみにしております。
宿泊日2020/07/29
利用人数4名(1室)
部屋和洋室(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【1泊2食付き】夏休みのご宿泊はこのプラン!ファミリーディナープラン<ご夕食17:30>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
真っ黒黒介 さんの感想 投稿日:2020/06/15
天気が悪く、夜の星が見れなかったですが、ゆっくりと過ごせました。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在はあいにくの天候でございましたが
晴れた日には瀬戸内海に沈む夕日や満天の星空をご覧いただけます。
館内ではごゆっくりとお過ごしいただけたとのことで、幸いでございます。
是非またご来館いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/06/13
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【室数限定】お得!素泊まりプラン~リゾートホテルでゆっくり過ごす時間~
食事食事なし
3.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
beotlcom さんの感想 投稿日:2020/03/13
大変素晴らしい時間を過ごさせていただきありがとうございました。ただスパへバスでいかなくてはならないが面倒。また、部屋のパジャマのボタンが取れていてがっかりしました。ああここのサービスはこんなもんなんだと思ってしまいました。バスルームへの段差も相当なもので膝の悪い私には結構苦痛でした。お料理は朝食バイキングをコロナの影響で和食に変更していただき朝食夕食とも満足。
総合的にはコストパフォーマンス的に満足でした。
宿泊日2020/03/11
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【喫煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【早期割60】早期限定!最大3,000円OFF 夕食は和・伊・中よりチョイス
食事夕朝食付
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
hiro432 さんの感想 投稿日:2020/02/11
部屋は広くてゆったりとしていて満足できるものでした。
シャワーの水圧が低いのが気になりました。
宿泊日2020/02/08
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【喫煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【室数限定】お得!素泊まりプラン~リゾートホテルでゆっくり過ごす時間~
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みぃ-ちゃん さんの感想 投稿日:2020/01/28
エクシブ会員でなくても利用出来ることを知り、初めて宿泊しました。
チェックイン時に広いお部屋に変更してくださり、夫婦二人では勿体ないほどの空間でした。
お風呂は露天風呂やサウナもあり、主人もとても満足していました。
朝食バイキングはお魚やさつま芋を使ったお料理がとても美味しかったです。
他のホテルと比べ、地の物が多く感じられ嬉しかったです。
この料金でこれだけの満足感はとてもお得です。
また春にも宿泊を予定していますので、お天気が良く景色も楽しめることを楽しみにしています。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋・お食事・スパとエクシブ鳴門を満喫していただき
全てにご満足いただけたとのことで、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また、早速春にもお越しいただけるご予定とのことで
そちらの滞在もより良い思い出になりますよう努めてまいります。
春にはまた違った景色がお楽しみいただけると思います。
スタッフ一同、またお会いできますことを楽しみにしております。
宿泊日2020/01/24
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【喫煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 1泊朝食付<ご朝食:和洋ブッフェ>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぴっぷえれきばんよ さんの感想 投稿日:2020/01/15
日本料理の晩御飯、とても美味しく、見た目も美しく、
感動いたしました。
スタッフの皆様の温かなご配慮もあり、
娘との大切な時間を最高の思い出にできました。
有り難うございました。
宿泊日2020/01/12
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【喫煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 1泊朝食付<ご朝食:和洋ブッフェ>
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hiro Hirataion さんの感想 投稿日:2019/11/25
施設や客室の広さは予想以上に満足のいくものであった。夕食の中華レストランも味・量ともに完璧。絶妙のタイミングでボジョレーヌーヴォーを奨めて下さり、より思い出深い旅となった。スタッフの接客も何処を利用しても満点。各施設間のバス移動も待ち時間も少なく快適。しいて言えば、スパのキャパがいまひとつ。ロッカールーム、パウダー席ともにごった返して窮屈だった。あとは満点です!次回は2泊してコースを廻りたいと思います。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門ザ・ロッジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではレストラン・客室ともご満足いただけたとのことで、スタッフの対応に関してもお褒めのお言葉をいただき、非常に嬉しく存じます。
スパにおきましては、混雑する中でご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に少しでもごゆっくりお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいります。
また、スパの混雑状況は客室のテレビでもご覧いただけますので、ご参考にしていただければ幸いです。
是非次回は、ゴルフプレーを併せてのご来館もスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/11/23
利用人数4名(1室)
部屋和洋室(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【ホールケーキ付】結婚記念日・誕生日など大切なお祝いをここで・・・【1泊2食付】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いっちん123 さんの感想 投稿日:2019/10/09
初めて行くホテルだったのでゲートくぐってスグかなと思っていたら何棟も施設があって凄く迷いました。
でもホテルは凄く綺麗でフロントの方も対応が良くて好印象でした。
いつも帰省で泊まるのですが次回からはココに泊まりたいって思えるほどの施設でした。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門ザ・ロッジをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは敷地内に、宿泊棟が4棟とスパ棟の計5棟ございます。
また高台にございます為、ゲートから坂道を登ってお越し頂くことになります。
ご不便をお掛けする点ではございますが、その分広大な敷地と景色をお楽しみ頂ければ幸いです。
設備やスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
是非またお帰りの際は、当ホテルへのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2019/10/07
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【喫煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【室数限定】お得!素泊まりプラン~リゾートホテルでゆっくり過ごす時間~
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
somaoil さんの感想 投稿日:2019/09/10
ぷーるも楽しめ、縁日も 追加の夜ビュッフェも美味しかったです。私以外 小食なので、単品注文出来る食事設備があれば、ウレシイです 小食な子供のためにアメリカンブレックファーストの提案もありがとうございます。 ぷーるの更衣室だけ5人いたら満杯でしたのですが、総じて素敵な雰囲気でした
宿泊日2019/08/30
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【室数限定】お得!素泊まりプラン~リゾートホテルでゆっくり過ごす時間~
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
4.00
一休あけ さんの感想 投稿日:2019/08/29
行く時間が遅かったので、ゆっくり出来なかったので残念です。お風呂が、バスで行くのですぐに入れないのが、残念でした。ホテルは豪華でした。
他のエクシブのホテルは会員でないと、泊まれないのですかね、泊まれる、ホテルがあれば教えて下さい。
施設からの返信この度はグランドエクシブ鳴門ザ・ロッジをご利用頂き、誠にありがとうございます。
広大な敷地となっており、お食事やアロマハウスのご利用にはシャトルバスでの
ご移動をご案内しております。
ご不便をおかけ致しますが、お昼は高台からの眺めを、
夜にはイルミネーションを車窓からお楽しみ頂ければと存じます。
同じエクシブシリーズではグランドエクシブ那須白川 ザ・ロッジもオーナー様の
ご紹介がなくてもお泊りいただけます。
次回、お越しいただける機会がございましたら、ごゆっくりお寛ぎ頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
グランドエクシブ鳴門 ザ・ロッジ
宿泊日2019/08/26
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【喫煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【朝食付き:最大20時間滞在可能!!】ひと時の癒しを求めて・・・
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
西宮のいっちゃん さんの感想 投稿日:2019/06/17
朝食に生卵や温泉卵が無く、和食の展開では不満が残りました。
宿泊日2019/06/14
利用人数1名(1室)
部屋ツイン【喫煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【朝食付き:最大20時間滞在可能!!】ひと時の癒しを求めて・・・
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
@ずばり さんの感想 投稿日:2019/06/17
こちらのホテルを利用して良かったです。設備は多少古さを感じましたが、メンテナンスが行き届いていたので快適に過ごせました。あと、敷地内にある会員専用の本館レストランを利用し、その際、ガーデンプールからの瀬戸内海を一望できるロケーションも最高でした。

今回気になった事は、高速鳴門バス停からホテルまでの送迎バス利用した時、口頭での場所説明とは違っていましたので、時間押し迫っていた為、かなり戸惑いました。初めて利用する人のために、ホームページ上に案内図を添付してもらいたいです。

高速鳴門からホテルまでと、空港までの送迎が一人専用となり、気さくなドライバーさんとのお話が楽しかったです。
週末はお世話になり、ありがとうございました。またリピートしたいです。
施設からの返信@すばり 様

この度は、グランドエクシブ鳴門ザ・ロッジを
ご利用頂きまして、ありがとうございます。

ご夕食でご利用頂いた日本料理レストラン「初海」は、
瀬戸内の美しい絶景をご覧頂けるレストランでございます。

また、ご朝食でご利用頂いたイタリア料理レストラン「ルッチコーレ」は、ゴルフ場を一望できるレストランとなっております。

お食事はお口に合いましたでしょうか。

高速鳴門のバス停の場所のご案内が分かりづらく、
大変申し訳ございませんでした。

お電話等でお伝えさせて頂く際も、
お客様が戸惑うことのないよう
分かりやすいご説明に努めて参ります。

また、HP上の案内図の掲載も検討させて頂きたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

送迎バスの車内でも楽しくお過ごし頂けたようで
何よりでございます。
担当させて頂いたドライバーにも
お伝えさせて頂きます。

またのご利用を、お待ち致しております。

グランドエクシブ鳴門ザ・ロッジ
宿泊日2019/06/15
利用人数1名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【早割60】リゾートの休日を、リーズナブルにプレゼント!!60日前限定プラン
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
今日も旅人 さんの感想 投稿日:2019/05/27
徳島県に行ったことが無かったので、今回初めて徳島県に行きました。宿泊場所は料金がリーズナブルな価格の所で選びました。
部屋の広さは2人には充分な広さでしたが、夕食が本館への移動があるとは知りませんでした。また、大浴場も別建物だったため、夕食後に入りに行く気にもならず、部屋のお風呂で済ましました。
ただ、食事は美味しく、お値段以上に思いました。
宿泊日2019/05/25
利用人数2名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】カジュアルステイプラン【1泊2食付でお一人様1万円以下!!】
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ngongo45 さんの感想 投稿日:2019/05/14
ザ・ロッジはゴルフ場のクラブハウスの上階にある宿泊施設なので、エクシブ本館のような豪快さはなく、簡素な作りです。また至る所で、整備しきれない古さや傷み、汚れが目立ちます。運動用のクラブハウスなので汚れも仕方ない面はありますが。(本館や入浴施設は綺麗です。)
またザ・ロッジのフロントはゴルフフロントと兼ねている(というかゴルフが主)なので、いまひとつホスピタリティに欠けます。(この点も、本館のほうは素晴らしい)

食事は最もリーズナブルな、夕食の豚しゃぶしゃぶでしたが、地の食材を使っておりとてもおいしかったです。量も十分。
朝食は追加料金を払って、アメリカンブレックファーストにしましたが、これも正解、たった1000円の追加で、素晴らしいサーブのもと、おいしい食事ができました。

また今回は徳島空港まで送迎していただいたのですが、この方の接客が素晴らしくとても良い気分になりました。

総じて満足度としては平均より上です、また機会があれば泊まってみたいホテルです。
宿泊日2019/05/11
利用人数1名(1室)
部屋ツイン【禁煙】(ツイン)(25~30平米)
宿泊プラン カジュアルステイプラン【1泊2食付でお一人様1万円以下!!】
食事夕朝食付